管理学基础项目五.docx
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管理学基础项目五.docx
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管理学基础项目五
项目五计划
知识目标1、了解市场调查、预测的概念、作用和分类
2、掌握市场调查与预测的方法
3、掌握计划的概念、种类、编制程序和方法
4、理解目标管理的实质与特点,掌握目标管理的步骤与方法
能力目标1、能够制定企业各职能部门的目标
2、能够调查市场未来的变化发展及预测未来市场的发展趋势
3、能够根据企业目标制定相应的计划
引导案例
任务一市场调查与预测
课时数:
2节
课程内容:
任务目标:
各团队开展市场调查并预测企业未来一年的销售量
[任务引导]
1、学生实地走访调研不同行业企业在过去5年的销售量;
2、学生分组进行通过市场调研,掌握企业所处的现时环境,分析企业的优劣势;
3、在前期所掌握的市场信息及企业过去销售量数据的基础上,预测企业未来一年内的销售量。
[任务方法]
小组通过查找资料及讨论确定需要调研的企业,制定调研方案书,并在此基础上进行实地调研;调研过程中,需要做好原始数据的采集及记录工作,并对数据进行分析整理;各小组在课堂上与大家共同交流调研心得并分享调研结果;根据调研结果,结合预测的各种方法,预测企业未来一年内的销售量。
学生分组评议。
一、市场调查概述
(一)市场调查的含义
(二)市场调查的内容
1、宏观环境调查
①政治环境②经济环境③社会文化环境
2、微观环境调查
①市场需求及需求容量;②消费者人口状况调查;③消费者购买动机和行为调查;④市场供给调查;⑤价格调查;⑥竞争对手调查
(三)市场调查的方法
1、按调查范围不同划分
①全面普查②抽样调查③典型调查
2、按照调查的侧重点划分
3、按照抽样方法划分
(1)随机抽样调查
(2)非随机抽样调查
4.按照调查方式划分
(1)访问法
(2)观察法(3)实验法
二、市场调查的程序
(一)准备阶段
1、提出问题
2、初步情况分析和非正式调查
3、制定调查方案和工作计划
(二)实施阶段
1、调查人员组织
2、调查方法的选择
3、搜集一手和二手资料
(三)分析与总结阶段
1、数据的整理与分析
2、编写调查报告
3、总结反馈
三、预测的概念及作用
(一)预测的概念
(二)预测的作用
四、预测的方法
(一)定性预测方法
定性预测方法主要有:
经验判断法,包括经验评判法、专家会议法、专家意见法(德尔菲法);调查访问法等。
1、专家会议法
2.专家意见法(又称德尔菲法)
(二)定量预测方法
1、简单平均法
式中:
x表示预测的平均值;n表示时期数,x1,x2,xn表示各个历史时期的实际值。
例:
某公司经营甲产品,其2008-2012年的实际经营结果如下表所示:
某公司甲产品2008-2012销售量单位:
万元
年份
2008
2009
2010
2011
2012
实际销售量
22
24
28
30
26
请使用简单平均法预测第六年的销售量。
将表中所列数据代入公式:
(万元)
从式中可以得出,第六年的预测销售量为26万元。
2、简单移动平均预测
例:
假设某企业2012年1月-8月的销售额如下表所示。
2012年某企业月度销售额单位:
元
2012年月份
销售额
三期平均数
五期平均数
1
42,000
2
38,000
3
37,000
4
39,000
39,000
5
41,000
38,000
6
40,000
39,000
39,400
7
42,000
40,000
39,000
8
44,000
41,000
39,800
----
42,000
41,200
预测2012年9月份的销售额。
上表中,“三期平均数”的计算方法如下:
其余数字依此类推。
上表中,“五期平均数”的计算方法如下:
其余数字依此类推。
由上表计算结果可知,当时间跨度n=3时,9月份的销售额预计为42,000元;当时间跨度n=5时,9月份的销售额预计为41,200。
3、加权移动平均法
加权移动平均法的统计模型为:
Mt=a1Xt−1+a2Xt−2+anXt−n
其中:
t表示时间序列下标;Mt表示第t期的移动平均数;Yt表示第t期的观察数据;n表示移动步长;a表示权数。
例:
用加权移动平均法预测某运输企业在2012年9月份的货运量如下表5-3。
取时间跨度n=3,权重系数分别取1/2,1/3,1/6。
某运输公司2012年1-9月份货运量单位:
吨
周期(月)
1
2
3
4
5
6
7
8
货运量(t)
245
250
256
280
274
255
262
270
运用加权移动平均法测算9月份的货运量
某运输公司2012年1-9月份货运量预测值单位:
吨
周期(月)
实际值Mt
预测值
权值1/2,1/3,1/6
1
245
——
2
250
——
3
256
——
4
280
248.50
5
274
257.00
6
255
267.00
7
262
273.87
8
270
265.67
9
259.83
表中计算方法如下:
(吨)
因此,利用加权移动平均法预测9月份的货运量为248.50吨。
4、指数平滑法
指数平滑法计算公式:
Ft=aDt-1+(1-a)Ft-1
其中:
D表示实际值,F表示预测值,小标t表示第t期,a表示平滑系数(0≤a≤1)
例:
假设该公司12月份某电器商品实际销售额15.4万元,原来预测12月份的销售额为14.8万元,平滑系数为0.7。
要求按指数平滑法预测明年1月份该类商品的销售额。
Ft=aDt-1+(1-a)Ft-1
=0.7×15.4+(1-0.7)×14.8
=15.22(万元)
由此,明年1月份的该电器商品的预测销售额为15.22万元。
5、回归分析法
具体做法是,以t表示时间序列,以y表示预测对象的销售量或销售额,建立模型如下:
y=a+bt
其中:
y是因变量(预测对象),t是自变量(影响因素),a、b是回归系数。
a=(∑y/n)-b(∑t/n)
b=(n∑yt-∑y∑t)÷(n∑t2-∑t∑t)
根据历史资料可以求出回归系数,然后带入方程可以得出一元线性回归预测方程,利用这个预测方程就可以进行预测。
引导案例
任务二计划与计划工作
课时数:
4节
课程内容:
任务目标:
各团队模拟编制组织长期、中期、短期计划
[任务引导]
1、学生实地走访调研不同企业,了解各企业所制定的战略计划、各职能部门计划等;
2、学生分组讨论不同企业所制定的计划存在何种差异以及存在差异的原因;
3、根据任务一的预测结果,各小组为本企业制定战略目标,在此基础上编制“本企业”中长期计划,并将中长期计划分解成短期计划;
[任务方法]
各小组通过实地调研得到企业的各项计划,在认真分析所制定计划的基础上,各小组成员模拟企业管理者制定计划。
首先由企业的总经理制定企业战略计划,然后其他成员模拟企业各职能部门管理者,如销售经理、生产经理、财务主管等,制定各职能部门计划。
计划制定好之后,由其他小组及教师共同点评各小组计划制定的合理性及优缺点。
一、计划与计划的作用
(一)计划的含义
(二)计划的作用
1、计划对组织的作用
2、计划对人们活动的作用
3、计划对组织活动的作用
4、计划对控制的作用
(三)计划工作的任务
二、企业计划体系
(一)按计划的管理层次分类
战略层、战术层和作业层。
(二)按计划的形式分类
1、使命或宗旨(Purpose);2、目标(Objective);3、战略(Strategy)
4、政策(Policy);5、程序(Procedure);6、规则(Rule)
7、规划(Programme);8、预算(Budget)
(三)按计划职能分类
可分为销售计划、生产计划、供应计划、新产品开发计划、财务计划、人事计划、后勤保障计划等。
(四)按计划的期限分类
可以将计划分为短期计划和长期计划,以及介于长短期计划之间的中期计划。
三、企业计划的编制程序与方法
(一)企业计划的编制程序
1、环境分析
2、确定目标
3、确定前提条件
4、拟订可供选择的方案
5、评估选择方案
6、拟定主要计划
7、拟订派生计划
8、编制预算,用预算使计划数字化
(二)计划编制的方法
1、滚动计划法
滚动式计划编制过程
2、网络计划技术
①网络计划技术的基本原理
②网络图的绘制
网络图
(2)网络图的绘制原则
(3)网络计划技术的评价
引导案例
任务三目标管理
课时数:
2节
课程内容:
任务目标:
各团队根据所编制的计划,将计划分解为具体的目标任务
[任务引导]
1、在任务二中编制的计划基础之上,学生分组讨论如何将计划变成现实;
2、学生模拟成立两种具有不同管理方法的企业,一种是由高层管理者制定目标及计划,员工负责完成并将之实现;另外一种是由全体员工共同参与制定企业的目标及各项计划且实现目标。
对比两种不同的管理方法所得到的成果,记录模拟过程中出现的问题;
3、讨论两种组织得到的成果是否一样,如不一样,是什么原因导致的。
[任务方法]
采取实验法,对比观察采用两种不同管理方法制定计划,组织各成员在完成工作目标的过程中,工作积极性及表现有何差异,分析产生差异的原因。
讨论何种管理方法更有益于目标的实现。
课堂讨论,全员参与。
一、目标管理概述
1、目标管理是参与管理的一种形式。
2、强调“自我控制”。
3、促使下放权力。
4、注重成果的评价方针。
二、目标管理的基本内容和具体形式
1、要有目标。
2、目标管理必须制定出完成目标的周详严密的计划。
3、目标管理与组织建设相互为用。
4、普遍地培养人们参与管理的意识,认识到自己是既定目标下的成员,诱导人们为实现目标积极行动,努力实现自己制定的个人目标,从而实现部门单位目标,进而实现组织的整体目标。
5、必须要有有效的考核办法相配合。
三、目标管理的实施步骤
目标管理的具体做法分三个阶段:
第一阶段为目标的设置;第二阶段为实现目标过程的管理;第三阶段为测定与评价所取得的成果。
1、目标的设置
①高层管理预定目标,这是一个暂时的、可以改变的目标预案。
②重新审议组织结构和职责分工。
③确立下级的目标。
④上级和下级就实现各项目标所需的条件以及实现目标后的奖惩事宜达成协议。
2.实现目标过程的管理
3.总结和评估
四、目标管理的优劣分析
1、目标管理的优点
①形成激励
②有效管理
③明确任务
④自我管理
⑤控制有效
2、目标管理的缺点
①强调短期目标
②目标设置困难
③无法权变
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