苏宁新员工个人总结3篇.docx
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苏宁新员工个人总结3篇
苏宁新员工个人总结3篇
苏宁电器自上市以来,规模不断扩张,赢利持续增长,一直以来是资本市场上高回报股票的首选。
本文是学习啦小编为大家整理的苏宁新员工的个人总结范文,仅供参考。
苏宁新员工个人总结范文篇一:
时间如流水,不知不觉中,我进苏宁公司已经1年多了,苏宁作为全国电器销售巨头,在近一年多的时间里,无论在工作和生活中都有许多>收获,在丰富了我工作经验的的同时,也让我的生活更加加精彩。
在这一年多的日日子里,对公司的>企业文文化、>规章制度以及销售售的整个销售流程有了更深深入的了解,同时努力完全全领导安排的工作,团结同同事,把卖场的销售工作做做到最好。
在工作上严格按按照我司考勤制度上下班,,在人流较大或节假日主动动加班,上班期间认真学习习产品知识,完善销售每一一个环节,用心>倾听每一一位顾客的心声,将苏宁优优质的服务带给每一位顾客客。
在思想上不断熟悉和和掌握苏宁良好的销售政策策和企业文化,并结合实际际加以贯彻执行,较好的协协调各方面的关系,充分调调动每一位工作伙伴的积极极性,共同完成复杂的工作作任务。
总结销售经验、提提出建议、提高自己解决问问题的能力。
在这一年多多的时间里,苏宁让我感受受到了大家庭般的温暖。
同同事们对我非常帮助,领导导对我非常关心,使我在这这个大家庭里不断的成长、、进步。
随着时间的流逝,,在今后的日子里我相信通通过我自己不断的努力,会会把我的思想水平和实际工工作提升到一个更高的层次次。
作为全国零售行业的的先锋,我能成为其中一员员感到非常荣幸。
总之为了了使苏宁蒸蒸日上。
我们势势必高喊:
加油!
第一!
陪陪养并发扬:
′执着拼博,,永不言败′的企业精神。
。
以顾客满意为目标;用主主人翁的意识真正做到'至至真至诚,阳光服务'!
为共创美好的苏宁让我们们一起携手共进吧!
努力吧吧!
在没进入苏宁之前我在在不同的职业和职位上工作作过。
但在苏宁我体会到了了不同的感受。
苏宁给了我我很多帮助,最直接的是与与人交流,与人沟通,大胆胆的与顾客推销自己的产品品,说是产品,其实在推销销自己,苏宁让我多了一份份>勇气,敢于做自己曾今今怕做而不敢做的事情,也也为我在这个竞争激烈的社社会中提供了莫大的帮助。
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在这三个月期间我做过小小家电的营业员和厨卫的营营业员,身为一个营业员不不仅要熟悉自己的产品知识识,还要耐心仔细,不可粗粗心大意;不仅要积极热情情、耐心细致回答顾客的问问题,还要倾听顾客的诉求求。
但销售的技巧和能力是是最重要的,态度是好的开开始,好的促销技巧才是促促成交易的关键。
苏宁新新员工个人总结范文篇二:
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来到苏宁后,每天我们们与苏宁老员工们一起,参参加其晨会。
晨会一般是探探讨昨天工作存在问题、汇汇报昨天的销售情况以及当当天工作展望,有时也下达达上级通知等。
我是被分到到空调部门。
当天一开始我我由带教人引导检查空调区区各展位的环境与人员的各各项细致工作到位情况,在在检查过程中初步熟悉了展展区情况。
随后学习主推机机型的一些商品知识,以及及逐步熟悉一些促销员。
期间带教人戴俊带我学习ppos开单。
pos单是顾顾客确定购买商品后,给顾顾客的有效凭证,里面涉及及到库存、配送方式、商品品编码、商品价格等重要因因素。
pos开单并不难,,不过要学好也不容易,因因为很多细节需要注意,一一点小地方出错都会引起顾顾客投诉。
接下来我在空调调区各品牌展位穿插走动,,认识其促销人员,以及学学习商品知识,当天主要学学习惠而浦、约克等几个合合资品牌。
接着学习了ssap系统。
在认识整体的的sap系统的基础上,我我们主要学习了客服系统与与商品库存系统,以及学习习如何查询商品编码、供应应商编码和ean码。
随后后观摩一些促销员的推销过过程,从中学习一些销售技技巧,也自己尝试着为客人人介绍商品,不过有时因为为不熟悉商品知识也难免有有点尴尬。
在上班期间,,店里会举办大型团购会。
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我和同学在销售员贾银龙龙带领下,参加市场调查工工作,调查地点是山西路店店。
调查过程中我们在完成成督导交给我们的任务的基基础上,对山西路绝大部分分的家电品牌的价格进行摸摸底。
回到卖场,进行价格格变动,尽量使顾客买到最最便宜的商品。
遇到一些外外国顾客,我们主动上去为为其介绍商品,尽管口语不不算流利,商品知识了解得得也不多,但我们的工作态态度还是赢得他们的好评。
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早上第一件事是检查各各品牌展位的台帐登记情况况。
随后在带教人戴俊指导导下,巩固了sap系统的的学习。
空闲时间我们到前前台学习,主要是为顾客换换会员卡以及包装商品等等等。
在苏宁的实习,让我我对苏宁有了一个初步的认认识。
在此之前,我只知道道苏宁是把家电连锁开遍全全国的国内大型企业;而现现在,我对苏宁则多了一些些内在的认识。
具体到我所所实习的门店来说,我觉得得苏宁有这么一些优势。
一、管理规范。
这个是在市市场调查后,与国美对比得得出来的结论。
相对于国美美而言,苏宁的员工仪容仪仪表都显得较有精神,各类类标签均用机器打印,标价价统一,各展位摆放合理规规范,给人大气的感觉。
二、企业管理系统先进。
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苏宁使用目前比较先进的的sap系统,实现全国统统一管理,便于控制于监督督;四大终端交接迅速,工工作效率较高;各级工作人人员设置不同权限,便于保保密。
而现在企业普遍用的的erp系统是各系统分开开操作,操作起来比较麻烦烦。
三、vi系统较完善善。
从这几天的观察看,苏苏宁的vi系统确实比较完完善,大到门店外观设计,,小到工作人员的衣着、工工作证等等,无不统一规范范,给人以整齐划一的美感感。
在苏宁实习几个月来来,首先要感谢苏宁,给了了我这个机会去认识它;也也要感谢卖场的工作人员,,对我的帮助与指导。
老实实说,尽管实习的时间很短短,但给我带来的收获却蛮蛮大。
一方面让我更深刻地地认识了苏宁,了解了家电电连锁行业;另一方面,也也给我从学校人转变成社会会人提供了一个大平台。
在在苏宁的卖场里,通过对环环境的观察以及与工作人员员的交流,我也发现了一些些自己工作上的不足。
例如如对情绪的控制不够稳定((主要是因为近来情感上的的挫折让我有点消极),因因此没有及时地与卖场的促促销员打成一片;例如由于于对商品知识不甚了解,而而对推销工作相对较被动,,对在挫折中的学习意识不不够强等等。
但总的来说,,我还是能适度地处理我所所遇到的困难,完成实习工工作,并没有虚度。
在这这实习的日子里,我的收获获是多方面的。
作为一个资资料员,在专业上的收获是是巨大的。
在实岗场地的的学习完全和实际工作结合合在一起。
学东西就要在实实际中确实能够使用它,这这是我对现在工作的最大的的体会。
实际工作中的收收获在课堂上得不到的。
在在这几个月中我认为在业务务能力上的收获分为资料软软件使用上和专业知识上两两大方面。
首先,专业技技能上,我对施工过程中的的资料软件的使用得到了较较大的实际应用锻炼,可以以比较自信熟练地使用它们们。
而资料软件的使用主主要体现在内业处理过程中中了。
原本自己认为学习过过使用方法,明白如何使用用就可以了。
但是在实际的的工程项目处理过程中,我我发现软件的使用说明和我我们内网上的作业指导书一一样,貌似可以解决所有问问题,其实要真的做事情还还要我们自己去好好摸索。
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专业技能上的成长不仅仅体现在对资料软件的使用用,也在知识的增长上。
往往往,往往有些东西中有的的知识和经验不是我先前所所学可以完全应付的,这时时我就需要去查找一些参考考资料,有时还要请教一下下他人。
这样一来,对我专专业知识的扩充很有好处。
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我们往往不够勤奋,不会会主动去学习日常工作外的的知识点,有这些工作任务务,我在完成任务的同时对对自己来说也是一个学习的的过程。
在现场工作中总有有学不完的知识。
在内业过过程中看似简单的重复电脑脑操作,其实包含了我们竣竣工资料工作的严谨规范和和专业知识的应用,在实际际工作中不断实践,不断积积累,是我的最大收获。
除了专业技能,我们在工工作中还需要做一个有心人人,不要单单完成了自己的的任务就算完成使命了。
平平时将自己看到的值得积累累的东西记录下来才能有更更好的收获。
相信每一年的的经历会对我以后的工作都都会有帮助,能让我更好地地为测绘院服务。
充实的的时光总是短暂,这段时光光是我迎接未来的最大动力力。
我觉得自己曾经做的不不够好,所以将来的日子我我更有理由去努力提高;我我要感谢各位领导们、师傅傅们,所以我更要努力工作作。
在这不长不短的时间里里,我不仅学到了作业的专专业知识,而且我还在师傅傅们的身上学到了一丝不苟苟的工作态度,这些都让我我受益匪浅,在今后的工作作和学习中这些都会引导我我做好工作,少走弯路,今今后我会更加严格要求自己己,不断学习和积累,挖掘掘自己的潜能,一定可以迈迈出成功的第一步!
实习习的这两个月反而我觉得自自己曾经做的不够好,所以以将来的日子我更有理由去去努力提高;我要感谢前辈辈,所以我更要努力工作;;我喜欢同事,所以我更要要证明我和他们一样优秀。
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就让时间证明我,让未来来证明我的优秀。
苏宁新新员工个人总结范文篇三:
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时光似水,光阴如梭,,不知不觉在苏宁工作了也也一年了,大三的时候来到到苏宁实习,并在今年8月月6号签订合同,成为一个个正式营业员了,这一切让让我都感到非常的兴奋!
实习期我换过很多的岗位,,也正是轮岗这么多次才让让我学习到了很多很多的东东西,对于我这刚走出校园园踏入社会的毕业生来讲,,苏宁真的给了我很多很多多帮助,最直接的就是学会会与人交流,与人沟通,放放下在学校时那种青涩,大大胆的与顾客交流推销自己己的产品,说是产品,其实实是在推销自己,苏宁让我我多了份勇气,敢于做曾经经怕做不敢做的事,也为我我在这个竞争激烈的社会中中提供了莫大的帮助。
不仅仅如此,不同的岗位要有不不同的技巧,做以旧换新专专员,要耐心仔细,万不可可粗心大意,做总台服务要要积极热情,耐心的回答顾顾客的问题,做终端销售就就更是要高技巧,不仅态度度要好,销售技巧能力方面面是最重要的,态度是一个个好的开始,好的技巧是促促成交易的关键。
8月66号我和公司正式签订了劳劳动合同,进入了两个月的的试用考核期,这两个月我我来到了一个新的岗位,数数码柜销售岗位。
其实之前前对于手机和电脑销售因为为本身有所接触自然也是比比较容易上手,但是数码相相机却是我从未接触过的一一个东西,那种感觉很陌生生,也让我怀疑自己能不能能做好这个工作。
首先是是对产品知识的了解,我觉觉得这是非常非常重要的,,如果自己都不了解自己卖卖的产品,又如何向别人推推销呢,于是我向柜台老员员工虚心请教自己不懂的地地方,并认真阅读数码的百百问百答,记下最主要的信信息。
在数码柜的前半个月月我都是在学习产品知识,,因为开票方面之前轮岗中中都有用到,所以接受起来来比较快,半个月的学习我我基本可以回答顾客提出的的一般性的常规问题,除非非遇到特别专业的问题,但但是如果遇到自己解决不了了的问题,在老员工介绍时时我就会认真的记下来。
虽然初期向顾客介绍机器器时总是会出现很多问题,,导致交易落空,自己心中中也不好受,于是加紧锻炼炼,学习,在随后的半个月月中虽然销售额没有多少但但是已经有所提升了,经过过耐心的介绍基本还是可以以成交的。
当自己一个人独独自做成一桩销售时,心里里的感觉真的很特别,很让让人兴奋,积极性也就自然然而然的调动起来了。
不知知不觉两个月已经快过去了了,我的销售技巧已经有了了很大的进步,也得到了领领导和同事的肯定,虽然还还是有很多不足,但是有了了他们的鼓舞激励我会更加加认真的对待这份工作的!
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在经历了十一的大忙后后,我越发的觉得自己是一一个真正的苏宁人了,不是是说“不经历大忙就不算是是真正的苏宁人“么,在这这次大忙中,我深切的感觉觉到自己的不足,因为柜台台人员的紧缺,所以我必须须加快节奏,而面对销售热热潮有点手忙脚乱,但在老老员工的指导之下我总算是是慢慢找到了节奏,基本完完成了任务,但是我不会因因为这样就满足了,我深知知在今后的工作中要学会独独当一面,要能扛得起责任任。
二、对全年的核心绩绩效指标、重点工作任务完完成情况进行总结分析。
经过这一年的工作,我学学到了很多东西,同时也明明白了很多的道理,我相信信这些对我以后的工作都将将大有裨益。
尽管有了一定定的进步和成绩,但在一些些方面还存在着不足。
对于于一个工作仅有一年的人来来说,缺乏工作经验是最大大的缺点,在工作中未能全全面的考虑各方面的因素,,不能很圆滑的处理各方面面的关系;以及创造性的工工作思路还不是很多,个别别工作做的还不够完善,这这都有待于在今后的工作中中加以改进。
在工作这一一年中,感受颇多,收获颇颇多。
从几乎没有工作经验验的新手,到现在基本能独独立地完成一项工作。
新环环境、新领导、新同事、新新岗位,对我来说是一个良良好的发展机遇,也是一个个很好的锻炼和提升自己各各方面能力的机会。
“管理理规范、运作有序、各司其其职、兢兢业业、工作愉快快”是我这一年来切身的感感受。
在此,首先特别感谢谢领导和同事们给予我的大大力支持、关心和帮助,使使我能够很快地适应了公司司的管理与运作程序,努力力做好本职工作。
三、下下一步工作的思路、计划与与核心任务。
在xx年我我会更严格的要求自己,尤尤其是在销售方面我会尽自自己最大的努力去做,争取取完成上级下达的各项任务务及指标,作为在苏宁终端端工作的我,更是苏宁的形形象的最好体现,而我当然然要以最好的服务面对顾客客。
虽然我还有很多不明白白不熟练的地方,但我会积积极求教,认真学习,从最最基本的产品知识,到如何何抓住顾客心理,达到成交交目的。
因为在岗位上时间间较短,在核心绩效指标上上存在很大的缺陷,我也定定会在以后的工作中多加努努力,要在不断的学习过程程中改变工作方法,不断创创新完善。
在今后工作中,,我一定认真总结经验,克克服不足,努力把工作做得得更好。
苏宁让我感受到了了大家庭般的温暖。
同事们们对我非常帮助,领导对我我非常关心,使我在这个大大家庭里不断的成长、进步步。
作为全国零售行业的的先锋,我能成为其中一员员感到非常荣幸。
发扬′执执著拼博,永不言败′的企企业精神。
以顾客满意为目目标;用主人翁的意识真正正做到“至真至诚,阳光服服务”!
让我们为了苏宁宁美好的明天而奋斗!
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