WX04003工程部品质考核实施细则.docx
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WX04003工程部品质考核实施细则.docx
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WX04003工程部品质考核实施细则
工程部品质考核实施细则
部门:
(1)工程部综合维修品质考核细则
考核项目
考核内容和标准
分值
评分细则
评分依据
工程部岗位职责
(10分)
1、工程部长职责;2、空调班长职责;3、电气班长职责;4、给排水班长职责;5、智能化班长职责;6、电梯维修工职责;7、电工职责;8、水电维修工职责;9、公共设施管理员职责;10、土建维修员职责;
20
岗位职责要求上墙,各相关人员必须要熟悉并认真贯彻执行,发现一项职责未上墙扣2分,一例相关人员不熟悉本岗位职责扣2分,扣完为止(抽查2人)
各项岗位职责及考核结果
设备设施管理制度
(20分)
1、设备管理报告制度;2、设备管理值班制度;3、设备管理交接班制度;4、设备管理工作监护制度;5、器械设备管理制度;6、设备维护保养检查制度;7、设备故障、事故处理标准;
20
熟悉规章制度要求,检查采用抽查形式,发现一例相关人员不熟悉扣2分,扣完为止(抽查2人);
各项管理制度及考核结果
综合维修(70分)
1、维修间、材料库房卫生状况良好,物品分门别类摆放整齐,账物相符,领用手续规范完备,每月盘点一次,各项记录完整;
10
发现一处不合格扣1分,扣完为止
现场检查记录、仓库台账、物品领用记录
2、公共设施设备日常巡视检查到位,完好率≥99%,及时维修率100%;
10
发现一处不合格(或每降低1%)扣1分,扣完为止
现场检查记录
3、维修报修电话的接听、登记和处理符合规范,记录完整;
10
发现一处不合格扣1分,扣完为止
现场检查记录、工作记录
4、维修派工单的记录完整,符合规范要求;
5
发现一处不合格扣1分,扣完为止
维修派工单
5、业主维修回访及时有效,综合评估满意率≥95%;
10
每降低1%扣1分,扣完为止
业主回访记录
6、维修记录及设备档案资料整理归档及时完整;
5
发现一处不合格扣1分,扣完为止
维修记录及设备档案资料
7、维修报修应急反应迅速(在规定的时限内),操作规范。
10
发现一处不合格扣1分,扣完为止
现场模拟考核记录
8、维修有效投诉每季度不高于10次(含10次)
10
每超过一次扣2分,扣完为止
以公司接受到的投诉及甲方监管领导反馈的为准
合计
100
(2)工程部锅炉维护品质考核细
考核项目
考核内容和标准
分值
评分细则
评分依据
管理制度
(10分)
1、锅炉房设备维修保养制度;2、锅炉房安全制度;3、锅炉事故报告规定;4、锅炉节能运行规定;5、锅炉巡回检查规定;6、锅炉文明生产管理规定;7、锅炉水质化验监督制度;8、软化水操作标准;9、板式换热器操作标准;10、司炉工交接班制度;
10
要求熟悉各规章制度,并认真按照执行;考察时发现运行人员对其中一项规章制度不熟悉扣除2分;(抽查1人)
各项管理制度及考核结果
运行记录
(20分)
1、锅炉运行记录;2、锅炉水质化验分析记录;3、锅炉运行煤气记录表;4、锅炉维护记录表;5、设备故障汇总、分析及处理表
20
要求记录规范、完整、真实;发现一处不规范扣除0.5分;
各项运行记录
现场检查及运行维护
(70分)
1、机房、场地、设备卫生状况良好;
5
发现一处不符合要求扣1分,扣完为止
现场检查记录
2、锅炉本体燃烧机及系统设备运行正常,无异常声音,设备表面不过热(凭巡视);
10
发现一处不符合要求,视其性质和严重程度扣2-5分,扣完为止。
现场检查记录
3、系统管道、阀门、水泵无跑、冒、滴、漏现象,保温层完好;
10
发现一处不符合要求,视其性质和严重程度扣2-5分,扣完为止
现场检查记录
4、安全附件(安全阀、压力表、温度表)灵敏可靠,显示正常(安全阀在正常的压力范围内,压力表显示在正常的压力范围内,温度表显示在设定的范围内,最高不超过95°C;
10
发现一处不符合要求,视其性质和严重程度扣2-5分,扣完为止
现场检查记录
5、锅炉运行控制柜、配电柜无异常发热现象,无异味,热工仪表灵敏可靠,运行正常;
10
发现一处不符合要求,视其性质和严重程度扣2-5分,扣完为止
现场检查记录
6、配套区采暖系统的暖片、管道、阀门无跑、冒、滴、漏,膨胀水箱、卫生补水箱的水质符合要求(凭目测、手感);
10
发现一处不符合要求,视其性质和严重程度扣2-5分,扣完为止
现场检查记录
7、锅炉软化水系统的交换器工作正常,无异常声音,锅炉水质符合国家标准要求,水质化验药品符合要求。
5
发现一处不符合要求,视其性质和严重程度扣2-5分,扣完为止
现场检查记录,水质检测报告、化验药品合格证
8、安全阀压力表年检及时
5
年检不及时,扣5分
年检报告
9、故障处理及时,无人为因素造成故障
5
每发现一次扣2分,扣完为止
现场及记录
合计
100
(3)工程部中央空调维护品质考核细则
考核项目
考核内容和标准
分值
评分细则
评分依据
管理
制度
(20分)
1、空调机房管理规定;2、空调运行值班规定;3、空调运行交接班规定;
20
要求熟悉各规章制度,并认真按照执行;考察时发现运行人员对其中一项规章制度不熟悉扣除2分(抽查2人);
各项管理制度及考核结果
运行
记录
(20分)
1、制冷主机运行记录;2、系统运行记录;3、日工作记录;4、供暖运行记录;5、中央空调系统水质监管标准;6、主机维保记录检验报告;7、设备故障汇总及原因分析、处理情况;
20
要求记录规范、完整、真实,发现一处不规范扣除0.5分,扣完为止;
各项运行记录
运行
维护
(60分)
1、机房及设备卫生状况良好;
5
发现一处不符合要求扣1分,扣完为止
现场检查记录
2、设备阀门防锈处理状况良好;
5
发现一处不符合要求扣1分,扣完为止
现场检查记录
3、管道无跑、冒、滴、漏现象;
10
发现一处不符合要求,视其性质和严重程度扣2-5分,扣完为止
现场检查记录
4、设备电控柜、配电箱运行状况正常,无异常声音和异味,主机控制箱接线无松动(要打开观察);
10
发现一处不符合要求,视其性质和严重程度扣2-5分,扣完为止
现场检查记录
5、供温效果正常,有效投诉在正常范围内;
10
发现一处不符合要求,视其性质和严重程度扣2-5分,扣完为止
现场检查记录
6、末端设备保养良好,过滤网定期清洗且完好,温控器工作正常,管道保温层完好;
10
发现一处不符合要求,视其性质和严重程度扣2-5分,扣完为止
现场检查记录
7、冷却塔电机运行平稳,无异常声音,塔内水质良好,管道无锈蚀。
10
发现一处不符合要求,视其性质和严重程度扣2-5分,扣完为止
现场检查记录
(4)工程部电梯维护品质考核细则
考核项目
考核内容和标准
分值
评分细则
评分依据
管理制度(10分)
1、电梯机房管理制度;2、电梯运行管理制度;3、电梯维修保养工作执行标准;4、电梯安全操作标准
10
要求熟悉各规章制度,发现运行人员对其中一项规章制度不熟悉扣除2分(抽查2人)。
各项管理制度及考核结果
运行记录(10分)
1、电梯运行情况记录表;2、电梯维修监管记录表
10
要求记录规范、完整、真实,发现一处不规范扣除0.5分,扣完为止;
各项运行记录
运行维护(80分)
1、机房内照明保持完好,线路整
齐,无临时接线;
5
发现一处不符合要求扣1分,扣完为止
现场检查记录
2、机房内保持环境清洁,通风良好,门窗完好;
5
发现一处不符合要求扣1分,扣完为止
现场检查记录
3、机房内有灭火器,放置在易取处,灭火器完好有效;
10
发现一处不符合要求扣1分,扣完为止
现场检查记录
4、每月维保单位按合同履行各项维保工作;
5
发现一处不符合要求扣1分,扣完为止
现场检查记录
5、机房温度在5°C-40°C之间;
5
发现一处不符合要求,视其性质和严重程度扣2-5分,扣完为止
现场检查记录
6、乘坐在电梯轿厢内感觉无噪声,无抖动;
10
发现一处不符合要求,视其性质和严重程度扣2-5分,扣完为止
现场检查记录
7、电梯轿厢开关门正常;
10
发现一处不符合要求,视其性质和严重程度扣2-5分,扣完为止
现场检查记录
8、轿厢内设备设施完好,照明和风机运行良好,卫生状况良好;机房和机房控制箱上锁;
10
发现一处不符合要求,视其性质和严重程度扣2-5分,扣完为止
现场检查记录
9、电梯困人解救及时(现场模拟问答);
10
发现一处不符合要求,视其性质和严重程度扣2-5分,扣完为止
现场检查记录
10、电梯井底无积水、无异物。
10
发现一处不符合要求,视其性质和严重程度扣2-5分,扣完为止。
现场检查记录
合计
100
(5)工程部给排水系统维护品质考核细则
考核项目
考核内容和标准
分值
评分细则
评分依据
管理制度
(10分)
1、水泵房管理规定;2、水泵运行值班规定;3、水泵运行交接班规定;4、生活用水二次供水设施管理规定;5、喷泉控制室管理规定;6、水泵安全操作规程;7、程控喷泉操作规程及程序;8、给排水系统应急工作程序;9、给排水值班员岗位职责;10、水箱清洗及投放杀虫药操作标准。
10
要求熟悉各规章制度,发现运行人员对其中一项规章制度不熟悉扣除2分(抽查2人);
各项管理制度及考核结果
运行记录
(10分)
1、水池(箱)加药记录表;2、给排水系统养护记录表;3、给排水设备保养计划表;4、二、三次水泵运行记录表;5、喷泉系统运行记录表;6、给排水值班记录表;7、二次供水水质自检记录表;8、潜水泵设备检查表;9、水系循环运行记录表。
10
要求记录规范、完整、真实,发现一处不规范扣除0.5分,扣完为止;
各项运行记录
运行维护
(80分)
1、设备卫生状况良好;
10
发现一处不符合要求扣1分,扣完为止
现场检查记录
2、泵体、管道、阀门无跑、冒、滴、漏现;
15
发现一处不符合要求,视其性质和严重程度
扣2-5分,扣完为止
现场检查记录
3、泵体、管道、阀门防锈处理良好;
10
发现一处不符合要求,视其性质和严重程度
扣2-5分,扣完为止
现场检查记录
4、设备、仪器、仪表工作正常,无异常声音;
10
发现一处不符合要求,视其性质和严重程度
扣2-5分,扣完为止
现场检查记录
5、电机运转状况良好,无异常声音和异味;
15
发现一处不符合要求,视其性质和严重程度
扣2-5分,扣完为止
现场检查记录
6、二次供水中的生活用水送检及时,水质符合要求;
10
不符合要求,视其性质和严重程度,扣2-10分,扣完为止
现场检查记录、水质检测报告
7、电控设备工作状况良好。
10
发现一处不符合要求,视其性质和严重程度
扣2-5分,扣完为止
现场检查记录
合计
100
(6)工程部消防系统维护品质考核细则
考核项目
考核内容和标准
分值
评分细则
评分依据
管理制度
(20分)
1、消防安全工作制度;2、消防安全工作例会制度;3、消防安全档案管理制度;4、安全教育、培训制度;5、社区防火安全公约;6、社区居民消防安全公约;7、防火巡查检查制度;8、消防设施维护管理制度;9、灭火和应急疏散预案演练制度;10、火灾事故处理程序;11、安委会职责;12、消防安全责任人职责;13、消防安全管理人员职责。
20
要求熟悉各规章制度,发现运行人员对其中一项规章制度不熟悉扣除2分(抽查2人);
各项管理制度及考核结果
运行记录
(20分)
1、防火安全检查记录表;2、火警情况处理记录表;3、每日防火巡查记录本;4、水泵运行表;5、消防保修记录;6、消防火灾报警系统控制器日检登记表;7、消防配电箱测量记录表;8、消防设备半年保养记录表;9、消防设备年保养记录表;10、消防设施月保养记录表(标准);11、消防试验记录;12、消防栓月试水记录表;13、消防中心主机报警信号处理记录表;14、消防水泵月运行表;15、消防维修记录表。
20
要求记录规范、完整、真实,发现一处不规范扣除0.5分,扣完为止;
各项运行记录
运行维护(60分)
1、报警联动设备运行正常(在中控室看各项运行参数是否显示正常);
10
发现一处不符合要求扣1分,扣完为止
现场检查记录
2、季检现场抽检温感、烟感(手报测试),符合要求;
10
发现一处不符合要求,视其性质和严重程度扣2-5分,扣完为止
现场检查记录
3、末端设备无跑、冒、滴、漏现象;
10
发现一处不符合要求,视其性质和严重程度扣2-5分,扣完为止
现场检查记录
5、控制箱内接线牢固,卫生状况良好;
10
发现一处不符合要求扣1分,扣完为止
现场检查记录
6、消防设备外观良好,无锈蚀;
10
发现一处不符合要求扣1分,扣完为止
现场检查记录
7、消防栓保养良好,灭火器有效。
10
发现一处不符合要求扣1分,扣完为止
现场检查记录
合计
100
(7)工程部智能化系统维护品质考核细则
考核项目
考核内容和标准
分值
评分细则
评分依据
管理制度
(15分)
1、智能化系统日常管理制度;2、智能化值班制度;3、设备日常维修制度;4、设备日常巡检制度;5、保密制度。
15
要求熟悉各规章制度,发现运行人员对其中一项规章制度不熟悉扣除2分(抽查1人);
各项管理制度及考核结果
运行记录
(15分)
1、楼宇自动化系统运行维护记录;2、电视监控与入侵报警系统运行记录;3、公共广播系统运行记录;4、停车场管理系统运行记录;5、电子巡更系统运行记录;6、出入口控制系统运行记录;8、门禁系统运行记录。
15
要求记录规范、完整、真实,发现一处不规范扣除0.5分,扣完为止;
各项运行记录
运行维护(70分)
1、主控计算机专机专用,无其它与系统运行无关软件,计算机运行正常;
20
运行异常,每项问题视其性质和严重程度,扣2-5分,扣完为止。
现场检查记录
2、通讯正常(主控机上下达指令,远程操作设备,是否有反应);
25
运行异常,每项问题视其性质和严重程度,扣2-5分,扣完为止。
现场检查记录
3、设备卫生状况良好(键盘、标识等)。
15
发现一处不符合要求扣2分,扣完为止
现场检查记录
4、设施设备如出现异常,必须以书面形式及时向甲方汇报。
10
如无书面报告则每次扣5分,扣完为止
书面报告
合计
100
(8)工程部供电系统维护品质考核细则
考核项目
考核内容和标准
分值
评分细则
评分依据
管理制度(15分)
1、电工巡视检查规定;2、电工安全操作规程;3、配电电工运行值班规定;4、配电房运行交接班规定;5、低压配电房管理规定;6、配电房管理制度;7、配电房值班制度;8、高压环网柜安全操作标准;9、维修电工操作标准;
15
要求熟悉各规章制度,发现运行人员对其中一项规章制度不熟悉扣除2分;(抽查1人)
各项管理制度及考核结果
运行记录(25分)
1、低压电力记录表;2、低压配电箱电流测量记录;3、变电站倒闸操作票;4、高压倒闸操作票;5、高压运行记录表;
25
要求记录规范、完整、真实,发现一处不规范扣除0.5分,扣完为止;
各项运行记录
运行维护(60分)
1、低压和高压配电间、设备及设备内的卫生状况良好;
10
发现一处不符合要求扣1分,扣完为止
现场检查记录
2、变压器工作正常,无杂音,功率因素达到0.95-0.99要求,弱电配电屏内参数显示正常,工作状况良好;
10
运行异常,每项问题视其性质和严重程度,扣2-5分,扣完为止。
现场检查记录
3、配电房内温度、湿度适宜,防小动物措施有效;
5
发现一处不符合要求扣1分,扣完为止
现场检查记录
4、高压计量表工作正常;
10
运行异常,每项问题视其性质和严重程度,扣2-5分,扣完为止。
现场检查记录
5、配电间安全用具(手套、靴等)配备齐全;
10
发现一处不符合要求扣1分,扣完为止
现场检查记录
6、安全操作警示标识完好;
10
发现一处不符合要求扣1分,扣完为止
现场检查记录
7、电缆沟、夹层无积水、无杂物、防小动物措施有效。
5
发现一处不符合要求扣1分,扣完为止
现场检查记录
合计
100
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