卓越展示PTT.ppt
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- 上传时间:2023-06-10
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1,卓越展示PTT,2,专业化讲师培训,(TTT),TRAININGtheTRAINERtoTRAIN,3,PTT(PresenTaTion),-有效的语言表达,4,PTT简介六十年代初,台湾一名学者赴美学回一套非常新颖的训练课程,回到台湾后,他欲给一些企业推销这套课程,均遭拒绝。
在他的不懈努力下,终于有一家保险公司以200万的价钱接受了,并派出二十名员工参加培训课程,结束以后效果非常好。
1998年,台湾专家何奕龙博士将此课程带入大陆,开始推广。
5,每天多做一点点,就是成功的开始每天创新一点点,就是领先的开始每天进步一点点,就是卓越的开始每天谦虚一点点,就是被接纳的开始,PTT的理念,6,学员心声:
个人背景有关成就对课程的期许,7,PTT的目的、目标、过程、要领及收获,目的专业Presentation目标专业训练培育的演讲者过程2天要领理念、方法、技巧、演练、高度参与收获自信、有能力、称职的专业演讲者,8,练习,9,分析表(A表),1、你刚才有何感觉/感受?
2、刚才你在脑海中想些什么?
3、你为何会有那样的感觉/想法?
10,小组研讨与发表,研讨10分钟发表2分钟/每组,11,共通点,1、觉得充满压力、紧张、时间的限制、惊慌、脑海中一片空白2、心里只想着要如何组织内容及尽量控制时间3、环境压迫、气氛凝重、求好心切与时间的压力,12,Perception主观看法,黑种人,白种人,13,时间压力,H,L,压力,时间,14,人格模式,1、思想感受行为行为感受思想,2、当思想与行为不一致时,有应该怎样的想法时;则产生压力,15,一般人在做PTT时的四种害怕心态:
1、害怕做错、说错2、害怕丢脸没面子3、害怕不被别人接受4、害怕无法掌控场面,害怕是压力的来源;脑海空白是压力所造成的结果,16,正确对待的方法,1、相信天底下没有100%正确的讲师2、有些事情是可以改变的,有些事情是不可以改变的3、不要太在意别人对你的看法4、只要你认为是正确的,请从容发挥,17,成功PTT的三阶段,18,成功PTT的三阶段及处理重点:
事前自己事中内容事后对象110=1110=10,19,自我管理,开心金库,20,活动:
过去曾发生过非常快乐的一件事情,1、限时1分钟2、必须是真实事件3、这件事为何让你感到最快乐?
4、这件事的发生地点?
5、当时你有何感觉?
6、当时有无其他人在场?
21,环境的力量,生活在批评中的孩子学会批评生活在仇视中的孩子学会斗争生活在恐惧中的孩子学会恐惧生活在妒忌中的孩子学会内疚生活在包容中的孩子学会忍耐生活在鼓励中的孩子学会信心生活在称颂中的孩子学会欣赏生活在诚实中的孩子明白真理生活在公平中的孩子学会公义生活在接纳中的孩子学会友爱生活在安全中的孩子学会自信,22,自我管理开心金库,思想模式,我,昨天,明天,今天+-+,“感受好”,则表现佳,23,自我管理,预演未来,24,自我管理预演未来,活动:
刚才你们大家1、有没有一些特别的感受?
2、有没有看到一些特别的景象?
3、有没有嗅到一些气味?
4、刚才有没有感觉到真实感?
25,自我管理预演未来,明天,今天,与过程行为有关要按步就班进行对事情有基本的了解与经验懂得实际完成的步骤,26,没有构想,人就会消亡,27,练习作业(3分钟演讲),题目自拟不得选取与专业有关的题材需包含有一个道理、理论请编写大纲发表前先做预演未来发表时在旁演练开心金库开头第一句话为:
我的题目是发表过程中请表现:
正面、积极、微笑计算时间,28,分析表(B表),1、刚才我的感觉/感受是2、刚才我在想3、整个发表过程中,我最满意的部分是a.bc.4、我可以改进的地方有5、下次的作业发表,我将可能会有不一样的细节处理,例如:
a.bc.de.,29,小组研讨与发表,研讨10分钟发表2分钟/每组,30,意识三层次,31,PTT影响因素及效果,清楚、沉闷Clear/Bored了解却不易接受,卓越Excellent了解且易接受,混乱Confused不了解也不接受,好玩/刺激Fun/Exciting不了解但感觉有趣,无,有,A,B,C,D,有,感性认识,理性了解,无,32,理性了解,1、先写下将发表的内容重点2、设计大纲,并有系统地组织要点3、搜集相关资料以充实发表内容4、试行发表,是否需要修正5、请他人协助,就题目发问理性了解内容叫好What(什么讯息),33,感性认知,图表故事举例/案例比喻游戏活动,感性认知技巧叫座How如何表达,34,准备演讲内容时的几个要点,1、不要选取你不熟悉的题目2、事前想清楚想要说什么3、先规划要怎样说4、怎么说比预备要说些什么更需要花费精力作准备,35,资料搜集,活动:
指定作业发表5分钟的演讲题目利用10分钟,尽量想出有关的内容将内容立刻定下来你们当中有谁认为题目艰涩,资料搜集有困难,不知如何下手,请举手哪一方面需要帮助,内容?
表达方式?
利用一分钟记下需要帮助的地方,并请组员提供意见请背向整组从本活动中,你们获得哪些启示?
36,倾听联想无压力无须坚持自己的看法对题目更清昕,37,学问有两种,原已深植于脑海中清晰深刻部分懂得自我要求,主动、寻找、探求、搜集、发掘而得者,创意=经验+新知,38,指定作业发表(5分钟),作业发表时应包含之内容重点:
1、题目2、感性+理性3、预演未来4、开心金库5、时间掌控6、学员参与7、辅助工具,39,分析表(C表),1、刚才我所用的方法/技巧包括2、我原本有计划,但于发表时未做到的是3、整个发表,我觉得满意之处有4、还可以改进之处有5、希望获得的回馈是6、下次作业发表,我会做以下改变,40,分析表(D表),1、我观察到你用了下列方法/技巧1、2、3、4、5、6、7、8、9、2、整个发表,我个人觉得你最好的是(事项)(举例)1、2、3、3、你刚才的表现可以改进的地方是(事项)(举例)1、2、3、4、下次作业或将来演讲/发表,我提议你1、2、3、,41,人与人之间的信任与互动关系,图示:
1、人与人之间交流之初-会产生距离感,距离,2、彼此凝聚共通点后较为容易沟通,共同沟通,42,同理心,课程开始时提出(PPP),1、目的Purpose指课程定义所在2、目标可衡量的3、过程Procedure要经过的步骤及活动4、要领课程重点5、收获Profits对学员的好处以激发学员动机,43,提问,合法化阴谋阳谋,44,表达同理心,1、预估2、提出3、回答,45,1、共同共通点2、要表达有良好的动机3、要建立威信,46,建立威信的技巧同理心,1、以学员为主,以同理心面对学员对讲师的反应,建立主观印象与共通点2、自我介绍资历/经验,建立讲师威望3、适当地引导学员发问4、逐一作重点回答5、形式可用目的、过程及收获的方法表达,47,威信的建立:
短期魅力是靠包装EX:
举止、语调、手势、技巧、仪容、说话方式等长期魅力是来自有内涵EX:
经验、知识、能力授课内容卓越讲题的物质包装与内容兼顾;长短期魅力兼修,48,成人喜欢的课堂气氛,1、能受到讲师的尊重2、自己的经验被讲师认为相当有价值3、意见被讲师肯定、采纳、尊重4、问题能得到很认真地面对、处理,49,成人有好的学习效果的因素,参与激励成果的了解转移保持加强消除,50,发问技巧,1、批准:
2、一般:
3、特定:
4、封闭:
5、开放:
51,发问技巧,一般封闭特定开放,52,指定作业发表(五分钟演讲),作业发表内容须包括的要项:
1、题目名称2、建立信任-PPP的方法(目的、过程收获)3、理性+感性4、共同参与(活动或发问)5、辅助工具/教具6、时间控制7、预演未来8、开心金库,53,分析表(C表),1、刚才我所用的/技巧包括2、我原本有计划书,但于发表时未做的是3、整个发表,我自己觉得满意之处有4、还可以改进之处有5、希望获得的回馈是6、下次作业发表,我做以下改变,54,分析表(D表),1、我观察到你用了下列/技巧1、2、3、4、5、6、7、8、9、2、整个发表,我个人觉得你最好的是(事项)(举例)1、2、3、3、你刚才的表现可以改进的地方是(事项)(举例)1、2、3、4、下次作业或将来授课/发表时,我提议你1、2、3、,55,发问技巧(续),1、查证2、反问3、转移,56,激发受众参与,1、单向沟通与双向沟通差异分别与优缺点2、激发学员参与的重要性3、激发学员参与的方法:
a.讲师主动发问b.引导学员回馈c.多作动作,57,回馈DEBRIEF,“事后”最重要的处理“自己”你觉得有哪些地方做得不错?
有没有什么地方需要改进?
下次,你是否会尝试不同的表达?
还有呢?
自我回馈:
A、B、C表回馈他人:
D表,58,回馈DEBRIEF,先说“好”的优点再说“可以改善的=未来会有更好的行为,专业训练大师,59,处理难缠学员,1、辨认难缠学员的行为2、难缠学员的心理分类:
a.引起注意力小丑、多嘴b.展示影响力评论家、专家教授c.报复性质唱反调、抬杠d.水平不够没反应、应声虫3、处理的方法4、面对难缠学员时的自我情绪调节,60,处理难缠学员的方法,1、视若无睹2、肢体语言3、口头警告4、私下沟通5、私下沟通6、群众压力7、请君走路,消极,积极,61,受众背景,1、了解的方法2、了解的目的3、了解的好处4、了解的内容1)人数2)性别3)年龄4)教育程度5)工作经验6)专业知识7)个人期许,62,预祝大家未来展示都很卓越THANKS,
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