培训学校学习顾问师工作职责及手册.docx
- 文档编号:13125001
- 上传时间:2023-06-11
- 格式:DOCX
- 页数:26
- 大小:74.89KB
培训学校学习顾问师工作职责及手册.docx
《培训学校学习顾问师工作职责及手册.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《培训学校学习顾问师工作职责及手册.docx(26页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
培训学校学习顾问师工作职责及手册
培训学校学习顾问师工作职责及手册
第一章学习顾问基本类型和素质
第一节学习顾问的基本类型
一、学科型:
这类型学习顾问具备基础的学科知识,在咨询过程中常把学科知识作为咨询过程中最大的卖点,能对薄弱的科目进行初步分析,还能按照科目的学习特点提供相应的学习方法和技巧。
家长和学生咨询过程中感觉有一定专业性,促使进一步约咨询师面谈、测试或报读。
二、情感型:
这类型学习顾问具有极强服务素质,能分析分析和揣摩顾客心理,有极强的沟通能力和亲和力,容易煽动家长和学生的情绪,能在最短的时间内取得对方的信任,达成共识。
三、综合型:
这类型咨询师拥有学科型和情感型两类的基本技能。
既能用知识分析和解题方法作为学科分析,又能通过感情投入,拉近家长与自己的距离,取得对方的信任,速成进一部咨询或签单的目的。
第二节学习顾问的基本素质
1.良好的沟通能力:
沟通能力似乎就是一种能说会道的能力,实际上它包罗了一个从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力,关系着一个人的知识、能力和品德,是个人素质的重要体现。
一个具有良好沟通能力的人,他可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行充分的发挥,并能给对方留下深刻印象。
2.准确的信息捕捉能力:
信息捕捉能力,是学习顾问一项很重要的基本功。
准确捕捉家长和学生的真正想法,继而有针对性的解决他们问题,满足他们的需求成为达成签单的首要前提。
3.极具亲和力:
亲和力是人与人之间信息沟通,情感交流的一种能力。
具有亲和力的人,会每天都保持自信乐观向上的心情去面对每一个人,对每一个人都不觉得陌生,这将使别人加深其信任感。
真实的亲和力,以善良的情怀和博爱的心胸为依托,是一种发自内心的特殊秉赋和素养。
4.敏捷的应变能力:
咨询和服务过程中必然会遇到各种各样的问题和实际的困难,能够在复杂的环境中沉着应战,而不紧张和莽撞从事,灵活调节话术必能事半功倍。
5.持续的学习能力:
持续成功是因为持续学习的能力。
如果把实践的东西归纳为理论知识,从理论再应用到实践,不断变革转化,才能实现持续的利益来保证工作的持久。
6.锲而不舍的精神:
无论做什么事情,只要有恒心,有毅力,专心致志地去做就没有不成功。
咨询过程中毅力和决心是签单至关重要的心态。
7.良好的语言表达能力
作为一位优秀的学习顾问,不仅需要基础的学科知识,更重要的是具有良好的语言表达能力和与人沟通能力。
推销教育的本身就是一种服务,一种理念,属于无形的产品,需要学习顾问具备流畅、扎实的阐述能力。
如果阐述不到位,说不到点子上,别人可能理解不透,琢磨不出真实用意。
除口头语言表达外,身体语言又是必不可少的表达形式,能够在适当的时候达到表情达意的沟通目的。
8.人际交往中的第一印象
在人际交往活动中,我们会很重视开始接触到的信息(包括表情、姿态、身体、仪表和服装等),这种心理称之为首因效应。
首因效应启迪我们一方面要给他人留下良好的第一印象。
第一印象并非总是正确,但却总是最鲜明、最牢固的,并且决定着以后双方交往的过程。
学习顾问如何塑造良好的第一印象呢?
(1)注意仪表。
仪表是一个人内部思想的表现。
(2)注意谈吐。
一个人有没有魅力和才气,最容易从讲话中表现出来。
(3)注意行为举止。
一个人的行为、动作常常将气质、性格表现淋漓尽致。
(4)可采取增加良好形象的“SOLER”技术以增加咨询的成功因素。
S:
坐姿要面对别人;O:
姿势自然开放;L:
身体微微前倾;E:
目光接触;R:
放松。
(5)学会聆听
聆听是善意、虚心的表示,是建立共情的基础。
在咨询接待过程中,认真听学生或者家长讲话,在别人心目中留下良好的印象。
只有认真听他们的倾诉,才能满足交往过程中的尊重需要,才能准确及时的把握教育需求。
学会聆听要做到以下四点:
(A)专心地听,态度谦虚,用目光不时注意对方;
(B)善于用身体语言给对方必要地反馈。
如在听的过程中点头或“哦”、“是吗”等回应,向对方表示自己在认真的听,对谈话内容感到兴趣。
(C)不要轻易打断对方的讲话;
(D)回应时要做的是站在他人的角度设身处地的为他人着想,在接纳和谅解的基础上去适应他人。
第二章学习顾问岗位要求和职责说明
第一节学习顾问岗位说明书
岗位标识信息
岗位名称
学习顾问
所属部门
营运中心
直接上级
校区主管
直接下属
无
汇报程序及督导范围
直接汇报对象:
校区主管
所受监督:
受私教中心副总监、所属区域经理、所属校区主管监督
所施监督:
全兼职教师
岗位工作内容
一、概述:
根据公司的相关规章制度,在校区主管的领导下,完成所属校区售后服务工作及相关事项
二、工作内容:
1.负责前台接待、排课(调课)等相关咨询工作。
2.负责学生报名后的首课后,老师和学生的排课工作。
3.负责学生上课质量的跟踪、反馈工作。
4.负责学生资料的归档、整理、续费工作。
5.负责帮带或协助新学习顾问工作。
6.协助校区的宣传工作。
7.按要求完成校区的值日工作,创造整洁舒适的服务环境。
8.完成主管交办的其他工作任务。
岗位范围
一、权力:
1.权力:
(1)工作改进建议权。
(2)所负责学生的管理权。
(3)校区主管授予的其他权力。
2.责任:
(1)对本职工作负责。
(2)如因工作失职,给公司造成损失,应负相应的经济责任、行政责任。
工作环境及使用设施
工作场所:
校区前台
环境:
舒适
职业风险或安全风险:
无
使用设施:
配备电脑、电话、传真机及相应的文具。
任职要求
1.22-30周岁,大专以上学历,国粤语听说流利,一年以上相关工作经验。
2.热爱教育事业,对本地区教育行业有一定的了解。
3.性格外向、为人热情、细心、耐心、有较强的亲和力和团队协作精神。
4.具加强的写作能力、沟通能力,有独立解决问题的能力。
5.心态积极,能承受较大的工作压力,能适应快节奏的工作。
6.能熟练操作OFFICE办公软件。
相关说明
无
第三章学习顾问工作流程及注意事项
第一节学习顾问售前工作流程
一、电话咨询流程:
接听电话
引导上门咨询
A电话接听准备
B确认客户的身份和目的
E处理异议(价钱、师资、地址、效果)
电话咨询注意事项:
A、电话接听准备
校区前台值日学习顾问要准备好学生报名表、价格表、销售工具(如学科资料、宣传单张)、计算机、笔等工具,做好咨询笔记。
B、确认客户的身份和目的
接听电话后,要礼仪问候,报出明师教育和自己的姓氏,询问家长需要什么帮忙。
在咨询过程中,第一步需要确认来电客户的身份,询问对方是家长还是学生,以便针对不同身份作不同对答。
然后,了解客户来电目的和意向,例如报读课程类型、收费情况等。
C、了解学生信息
沟通过程中要有技巧获取对方信息,主要是家长的联系方式及突出的需求点,其次学生姓名、年级、科目情况、成绩排名,学习态度、学习习惯、学习方法、学习能力、家长意愿、信息来源等。
做好笔录,为上门咨询报读提供有用素材。
D、学科分析及建议,深挖更多信息
初步了解学生学习情况后,结合实际情况帮助家长分析孩子存在的问题,给予适合的学习建议,渗透一对一个性化辅导的教学模式,增加家长对私教教学模式的了解。
除了学生的学习问题,有部分原因也在于家庭教育方式的影响。
引导家长讲述与学生的相处方式、对学生的教育方法等,了解亲子间存在的问题。
E、处理异议(如价钱、师资、地址、效果)
在咨询过程中,家长会提出关于价钱、师资、教学效果等问题,学习顾问需有技巧性回答。
如咨询价钱问题,不要直接报价,可引导家长了解报读流程,邀约上门。
F、激发家长危机感,树立紧张感
利用对学生情况以及作适当的学科分析,指出现状问题以及影响,如:
学科成绩差距对之后学习的影响,或学习方法不当导致学科成绩不能提高的原因,或不良学习习惯的影响等,激发家长的危机感。
强调需跟学生亲自交流,针对学生本人性格和学科水平作出测评和分析,在学科诊断基础上,再做出一套有针对性的辅导方案。
G、预约家长上门
预约具体上门时间(一般可让咨询人员提出两个时间段建议,让客户选择)。
客户确定时间后要告诉校区的详细地址、交通方式。
提醒家长上门面谈时,要求带上学生和学生的试卷、课本、错题等。
如客户不能确定上门时或者无意上门,不要轻易放弃要必须每两周回访一次,争取促进销售。
最后,感谢家长来电咨询。
H、发信息给家长确认
咨询电话结束过后,及时编辑一条确认短信发到客户手机,内容包括有咨询人员的自我介绍,与家长约定的上门时间、校区详细地址、交通工具等。
我们通过短信形式,能加深家长印象,以及留下咨询人员联系电话给到家长。
另外整理好电话记录,填写好《课程咨询登记总表》,开始着手面谈准备。
二、上门咨询流程
上门咨询
A接待准备
B引导和自我介绍
C咨询完毕
A、接待准备
前台值日学习顾问整理好仪容仪表,以最好状态接待家长和学生的到来,保持前台范围环境整洁,发现顾客进入校区范围,要迅速、主动、热情,面带微笑迎接上门顾客。
B、引导和自我介绍
前台值日学习顾问引导家长坐下后,前台值日学习顾问要礼貌向家长问好,询问是否有预约,若有,并安排到相应咨询室,递上茶水,请简单介绍自己,请家长稍候;若无,直接由接待顾问以轮换方式分配给当班咨询师,并通知咨询师出迎接待预约上门顾客。
如当时咨询师都在忙,学习顾问可主动带领家长和学生参观校区环境,并作简单介绍,增强家长报读信心。
如家长与学生一起前来咨询的,可以安排学生先作测试。
C、咨询完毕
结束咨询后,在咨询师送顾客至校区大门的过程,学习顾问需起立,微笑目送顾客离开。
第二节学习顾问售后工作流程
一、开课前工作流程:
A发短信及致电确认
A、学习顾问取得咨询师分派的学生名单后,负责提前2天发短信给家长和老师,并致电提醒老师和学生首课地点、时间及作自我介绍。
B、上课前一天,填写《上课跟踪表》让老师和学生上课签到使用。
如学生不在学习顾问所在的校区上课,必须交至对接人手上,并提醒老师填写相关内容,作为日后回访及学生课时统计的依据。
二、上课期间工作流程:
上门期间工作
A每次课前落实工作
C每月小测回访
I续报销售
注意事项:
A、学习顾问在学生每次上课前2天,以短信提醒老师和学生上课时间,然后以电话确认。
B、学习顾问需要在每次课结束后检查该学生的《上课跟踪表》内容是否正确,以便于统计学生的剩余课时量。
C、学习顾问需要把学生每次小测或作业的成绩记录在《课程回访登记表》作为成绩跟踪的记录,并把每次成绩以短信形式发送给家长。
D、学习顾问在学生上课的首次课后,需要致电家长了解学生的学习情况并强调三方沟通的重要性,希望家长对我们的工作进行监督指导。
E、学习顾问必须每月收集《上课跟踪表》,并根据其内容与家长进行一次常规的学习汇报,内容以《课程回访登记表》的回访内容为基准,并向家长了解学生在校的测试或考试成绩,记录在《课程回访登记表》。
F、学习顾问把每次的常规学习汇报期间家长提出的问题,老师进行沟通,优化以后的教学。
如遇到家长对教学质量有异议或要求更换老师,需向咨询师反映直至问题解决。
G、学习顾问每月月底负责收回/整理全月份的《上课跟踪表》,完成老师课时统计后归档、整理,分类储存。
H、学生课程结束前5讲,学习顾问与家长沟通进行续报销售。
续报成功更新学生档案,填写《学生报名表》、《报名明细》。
I、学生课程结束且不续报,学习顾问需在学生上完最后一节课5天内致电家长,感谢家长并表示有机会再为家长服务。
第四章学习顾问日常工作要求与执行标准
第一节学习顾问必须掌握的技能
一、入职第一个月
第一周:
1.掌握校区设备的使用技能
执行标准:
熟练使用电话、传真机、电视机、DVD、复印机、电脑、饮水机、微波炉等校区日常设备。
2.接听来电咨询
执行标准:
(1)电话响三声内接听,声音礼貌亲切。
(2)家长查询课程情况,应尽量约家长上门面谈,促成交易。
主动留下家长电话并登记学生的初步信息,通知相应咨询师跟进。
注意:
(1)在对课程没有全面了解之前,可转给当班咨询师解答。
(2)通话完毕后待对方先挂电话后自己再挂电话。
3.前台咨询接待
(1)在家长踏入校区时,应立即站立、微笑打招呼。
(2)咨询或报读课程,按上门咨询流程
(2)进行。
(3)家长上门反映意见或投诉,应先表明自己的身份后将家长带到一处安静的咨询室(家长在现场情绪较激动),并端茶倒水安慰家长,尽快安排负责同事跟进。
注意:
(1)家长咨询后,不论报与否,都要礼貌送家长离开。
(2)接待家长反映意见或投诉的顾问,在负责同事没到位之前千万别离开,要静心聆听家长的意见或投诉,耐心安抚家长情绪,用纸记录下家长表达的重点和要求。
不论事件对错与否,不要执着的解释或推卸。
4.校区值日工作
执行标准:
见《校区日常环保工作要求》
5.校区宣传工作
执行标准:
(1)协助完成学校家长会时间调查。
(2)按校区宣传方案,主动配合完成校区自主宣传工作(派发宣传单、校园活动、社区活动、(商圈活动……)。
(3)校区墙报的制作。
(4)掌握致电调查家长会时间的技巧。
第二周:
1.报名系统基本使用方法
执行标准:
掌握系统内基本功能(如报名管理、考勤查询)的操作方法。
2.了解中小学相关知识
执行标准:
小升初、中考、高考的相关资讯和学科基本知识。
上课和晚修管理
执行标准:
(1)老师、学生签到工作。
(2)老师课前资料打印。
(3)课堂纪律巡查。
第三周:
1.排课、调课工作
执行标准:
(1)排课、调课工作
(2)合理安排课室
(3)落实上课时间
(4)调课协调技能
2.掌握项目各课程基础知识(课程内容、特点、适报人群、价格等)。
执行标准:
(1)了解一对一课程课程基础知识
(2)了解一对二保分班课程基础知识
(3)了解全日制项目课程基础知识
(4)了解YLE剑桥少儿英语项目课程基础知识
(5)了解升学冲刺课程课程基础知识
3.销售咨询话术
执行标准:
能根据家长需求推荐合适课程。
第四周:
1.前半周复习第一个月所学内容,下半周进行考核
执行标准:
(1)考核(笔试、面试)
(2)综合考核(工作能力、态度、效率、责任心、主动性等)通过后,才能进入第二个月的学习。
二、入职第二个月
第一周:
1.课程回访
执行标准:
根据学生上课的实际情况和小测成绩向家长进行回访工作。
2.续费销售
执行标准:
根据学生学习情况,制定新的学习计划,对非毕业的学生进行续费销售。
注意:
(1)聆听和家长及学生遇到的问题,了解学生的需求,有针对性的给出正确合理的课程选择建议。
(2)日常在做好课程服务的基础下,利用调课、回访等沟通机会,多作几次铺垫工作,让家长更有信心续费。
第二周:
1.老师课时统计
2.学生剩余课时统计
执行标准:
准确无误完成《老师课时统计表》、《学生课时消耗表》
第三周:
1.学生档案管理
2.教材管理
3.阅览室管理
执行标准:
(1)档案、各科教材和参考书籍的分类整理、归档、存放、保管。
(2)达到校区物资及专项管理负责人的水平。
第四周:
1.报名系统专项管理使用方法
执行标准:
掌握系统内常用功能中财务管理(收款、打印凭证、开发票、结算等)、礼品管理(申请、兑换、盘点)的操作方法。
(2)达到校区物资及专项管理负责人的水平。
2.校区后勤物资管理
执行标准:
(1)掌握文具及校区用品的盘点、申请工作
(2)达到校区物资及专项管理负责人的水平。
3.校区会议纪录及整理
执行标准:
会议后三天内整理提交到主管邮箱
三、入职第三个月
第一周:
(1)考核(笔试、面试)
(2)综合考核(工作能力、态度、效率、责任心、主动性等)通过后,才能进入第二个月的学习。
第二周:
1.各类月度报表的制作
执行标准:
准确无误完成《报名明细》、《上课跟踪表》、《月度营运报表》、《业绩统计表》、《课程回访登记表》等月度报表。
第三周:
1.学科学习方法和技巧
执行标准:
掌握公司官网内《学习与复习技巧》、《教育政策与信息》两大板块内容。
2.填报志愿指导
执行标准:
了解小升初、中考填报志愿基础知识。
第四周:
前半周复习第一个月所学内容,下半周进行试用期总考核。
执行标准:
(1)考核(笔试、面试)
(2)从得、能、勤、绩四个方面进行综合考核,考试合格才能通过试用期。
第二节学习顾问日常工作话术
私人教师课程营销目标:
了解家长咨询目的、掌握学生的必要信息、解决对课程的异议、预约上门面谈(测试)或成交。
一、客户来电咨询话术
目标:
掌握学生、家长的必要信息,预约上门面谈时间。
时间:
15分钟内
要求:
注意语气、语调、语速、感情投入、态度诚恳。
准确分析客户问题,了解客户信息,预约家长上门面谈。
【话术】(以下家——代表家长、顾——学习顾问)
顾:
您好!
明师教育私教***校区!
请问有什么可以帮到您呢?
家:
我想咨询以下私人教师课程(或一对一课程)。
顾:
我是××老师,很高兴为您服务。
请问家长:
您的小孩现在学习情况怎样?
家:
××科(或全部科目)成绩很差(或比较差),想读一对一课程,课程是怎样的呢?
顾:
我想了解一下小孩现在几年级?
家:
×年级。
顾:
上学期期末成绩如何?
(或平时的测试成绩如何?
)
家:
××分左右。
顾:
根据您小孩现在的情况,××科(或全部科目)是比较薄弱,一对一的课程咨询导师会对学生的个人情况(包括在校成绩、性格特点、学习习惯等)全面了解以后,才制定适合学生的、个性化的学习方案给您参考。
家:
小孩要进行测试吗?
顾:
咨询导师会在和学生面谈时根据实际的情况,安排是否进行测试。
请问家长本周哪天方便带小孩一起来,我帮您登记一下,约咨询导师面谈吧。
家:
好啊,周×下午×点吧。
顾:
请问小孩叫什么?
在读是哪个学校?
家:
×××、××小学(或中学)。
顾:
家长的电话是多少?
家:
1234567890……
顾:
我重复一下您的预约登记资料:
×××、小学(或中学)、×年级、××科、电话是1234567890、预约时间是周×下午×点。
感谢家长的来电,周×见。
二、客户上门咨询话术目的:
准确分析客户问题,提供专业的信息,促成咨询师达成交易。
时间:
10-20分钟内
要求:
注意语言要规范、专业,态度诚恳。
【话术】(以下家——代表家长、顾——学习顾问)
顾:
您好!
我是私人教师的学习顾问,我姓×;很高兴见到您和小孩。
家:
小孩××科(或全部科目)是比较薄弱,我希望通过一对一的辅导让成绩尽快提高。
我想知道你们的老师是怎样的?
顾:
我们的老师都是省、市一级在职的老师以及我们明师的专业全职老师,并会定期做教学质量调查,所以师资和教学质量都是有保证的。
家:
一对一的课程有什么特色?
顾:
一对一的辅导课程是针对性强,老师的教学知识点亦是专门为学生而设,个性化的辅导,学生成绩提升得最快。
家:
小孩对学习热情不高,比较贪玩,一对一可以帮助解决这个问题吗?
顾:
小孩的学习是一个循序渐进的过程,学习热情不高是很多原因的,例如不喜欢现在的老师,成绩因素的打击,基础薄弱,学习方法不当等等。
一对一可以根据他的各方面的情况作出适合的学习计划,选择适合的老师,从而培养学习兴趣,成绩才会提高。
家:
可以提供老师让我们选择吗?
我到过其他××机构,那里有很多老师让坐着我们挑选的。
顾:
作为学生的顾问老师,我的责任就是了解学生的特点和实际情况,然后根据学生的需要给学生配对适合的老师。
因为我们所用的老师都是经过教务科的挑选和考核,平时也有很重的教学任务,不可能常在我们的校区,也不会接受家长的挑选;同时,出于对老师的尊重,我们也不能提供这个服务。
家:
如果小孩上课后觉得老师不适合怎么办?
能否退费?
顾:
为了学生有一个完整的学习周期,我们不建议退费,问题总是有解决的方法的。
我们会建议让学生主动跟老师在课堂上多沟通,很多时候上了第一节课,学生已经基本了解老师的教学方法,我们会先鼓励学生大胆提出意见和建议,然后和老师协调,根据学生提出的建议更改教学方案、教学方式。
如果仍然觉得不适合,为确保教学的进度和质量,我们是可以帮学生换适合的老师为止。
家:
要对小孩进行测试吗?
顾:
我先找咨询师与小孩单独沟通一下再定吧。
引领家长到咨询室,介绍咨询师,如在沟通过程发现小孩对测试抗拒的,就先诚恳的态度和学生建立亦师亦友的良好关系,再引导学生参观校区的环境、设施等,让学生喜欢校区,乐意来上课。
如不抗拒测试的就立即安排测试。
第五章续费工作技巧
一、要求教师在平时上课时注意做好教学过程,一定要深入研究小升初、中高考考点,认真备课,切实做好每一节课。
同时注意教学方法的新颖性和独到性,善于将别人的东西转化成自己的独家解题方法,用教学吸引学生,不断树立危机感,让家长和学生对教师有极强的依赖性。
二、学习顾问要坚持电话回访,坚持落实每次学生的课后作业,把服务做到家长放心,电话回访时要注意以多谈学生学习内容或进度,学生上课的表现,上次作业完成情况,存在问题,需要家长做些什么,根据今天的课堂表现,教学计划可能出现什么样的调整。
三、学习顾问和任课老师做好教学管理和教学服务,整理好每次课的教案和每次的考试卷,每次上课都设计一份专门的试卷分析表和下一步的教学调整意见。
四、在续费前这段时间应多与教师交流学生情况,以便在和家长交流时准确说出学生情况。
要敢于给家长交朋友,当与家长的距离拉近。
平时多激励学生,让学生找回自信。
五、在家长会之前和老师们召开一次会议,共同讨论续费策略,安排好各自需要做好的具体事务并统一口径。
学习顾问把家长的反馈信息传达给老师,让老师制定新一轮的教学计划,做好续费话术。
六、准备好以往学生的上课签到、老师反馈表等资料。
约老师和家长一起召开家长会,群策群力推动续费。
家长会技巧:
1、由学习顾问或咨询师介绍本次家长会的目的,体现以下几点:
学校很重视您家孩子,及时反馈教学进度和学习情况;教学所需,相互应配合的工作。
2、让每位任教老师分别介绍学生学习情况和教学进度,结合现在的成绩状况,如何调节好下一步的教学计划,借此机会告知家长续费的必要。
3、老师向家长介绍学生的情况时一定要根据不同学生的情况,既能让家长看到希望又不能向家长做出实在的承诺,同时还要为以后的没有提高成绩做好铺垫。
4、假如是第一次开家长会,老师一定先了解该生所在区所在年级的相关信息,做到知己知彼,从中寻找更有力续费的突破口。
5、学习顾问或咨询师实时点拨,巧妙地让家长感觉危机感,并逐步转入续费签单。
若家长反应不是太配合,及时采取迂回策略,本次放弃续费,只谈教学计划,等课时快结束再在电话联系。
第六章常见问题与处理方法
一、关于师资
1、师资的资历
我们的老师由两部分组成,我们有自己的专职老师,有自己的个性化教研组和教师培训中心。
还有部分是目前在各个学校任教的一线兼职老师,不管是我们的兼职老师还是专职老师,我们都有严格的任用程序,都要经过严格的考核和试讲,所以在专业方面是不用担心的。
而且我们会根据孩子的学科特点和性格特征等因素给孩子匹配一个最适合他的老师。
只有适合孩子的老师才是最好的老师。
另外我们还有专业的陪读老师和答疑老师,他们都是持证上岗,具有教师资格证,并且经过严格培训和筛选,都是合格的老师。
2、你们师生匹配真能那么科学吗?
为何不可以我自己选老师?
(1)明师教育在一对一个性化教育能够越来越好,最关键的
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 培训 学校 学习 顾问 工作 职责 手册