网络管理员作业指导书.docx
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网络管理员作业指导书
信息网络管理作业指导书
本作业指导书所涉及信息网络系统包括计算机网络系统、应用软件和网络安
全系统等子系统及相关设施。
1适用范围
当前工作场所
2一般规定
2.1安装质量应满足设计要求
2.2通电测试前设备应接地良好供电电源电压及极性符合要求
2.3设备供电应正常报警指示工作正常设备通电后工作正常
2.4信息网络系统在安装、调试完成后应进行不少于1个月的试运行。
一、计算机网络系统检测
1检测项目
1.1主控项目
1.1.1网络设备的连通性
1.1.2路由检测。
1.2一般项目
1.2.1容错功能检测
1.2.2网络管理功能检测
2仪器设备便携式电脑
3检验程序、标准及检测方法
3.1现场核对委托方提供的安装平面图、各相关器材的有效资料等并及建设方、施工方代表沟通确定现场检测方案。
3.2.1网络设备的连通性
3.2.1.1网管工作站应能够和任何一台网络设备通信。
使用便携式电脑采用测试
命令进行检测在命令窗口中输入命令“”其中“”
为网络中设备的网络地址。
如返回信息为“m y”则表明网络设备间可以连通若返回信息为“”或 其他信息则表明无法连通。 3.2.1.2各用户间通信性能 3.2.1.2.1允许通信的计算机之间可以进行资源共享和信息交换。 在允许通信的 计算机之间观察共享文件显示进行复制、粘贴操作应可操作。 3.2.1.2.2不允许通信的计算机之间无法通信。 在不允许通信的计算机之间观察 共享文件显示不允许通信的计算机之间应观察不到文件显示。 3.2.1.2.3并保证网络节点符合设计规定的通讯协议和适用标准。 检测网络适配 器的协议。 3.2.1.3局域网及公用网连的通信能力应符合配置要求。 使用便携式电脑进行外 网登录如“网易、新浪”网站。 3.2.2路由检测应符合配置要求。 使用便携式电脑采用命令进行 测试在命令窗口中输入“”输出为到达节点所 经过的路由。 如返回信息及定义的路由相符则路由设置正确。 3.3一般项目 3.3.1容错功能检测 3.3.1.1对具备容错能力的网络系统应具有错误恢复和故障隔离功能。 对具备 容错能力的网络系统直接检查主要部件的冗余设置、链路冗余配置的网络系统 的链路的冗余设置采用人为设置网络故障检查网络系统的判断故障和报警功能、自动切换时间故障排除后系统自动恢复的功能。 3.3.1.2对有链路冗余配置的网络系统当其中的某条链路断开或有故障发生 时整个系统仍应保持正常工作并在故障恢复后应能自动切换回主系统运行。 采用人为设置某条链路断开或有故障发生检查整个系统的正常工作并在故障排除后能自动切换回主系统运行的功能。 3.3.2网络管理功能检测 3.3.2.1网管系统应能够搜索到整个网络系统的拓扑结构图和网络设备连接图。 在网管工作站上搜索整个网络系统的拓扑结构图和网络设备连接图检查是否能搜索到。 3.3.2.2网络系统应具备良诊断功能当某台网络设备或线路发生故障后网管 系统应能够及时报警和定位故障点。 在网络系统中某台网络设备或线路采用模拟 故障方法在网管工作站上检查自诊断功能。 3.3.2.3应能够对网络设备进行远程配置和网络性能检测提供网络节点的流 量广播率和错误率等参数。 对网络设备进行远程配置和网络性能的检测观察 所提供网络节点的流量、广播率和错误率等参数。 二、应用软件检测 1检测项目 1.1主控项目 1.1.1软件产品质量 1.1.2应用软件检测 1.2一般项目 1.2.1应用软件操作界面 1.2.2应用软件可扩展性 2检验程序、标准及检测方法 2.1主控项目 2.1.1软件产品质量 2.1.1.1商业化的软件如操作系统、数据库管理系统、应用系统软件、信息安 全软件和网管软件等应做好使用许可证及使用范围的检查。 检查其使用许可证及 使用范围。 2.1.1.2由系统承包商编制的用户应用软件、用户组态软件及接口软件等应用软 件除进行功能测试和系统测试之外并保证软件的可维护性。 对软件逐项进行 功能测试和系统测试并检查其可维护性如软件升级等。 2.1.1.3所有自编软件均应提供完整的文档包括软件资料、程序结构说明、安 装调试说明、使用和维护说明书等。 采用“黑盒”测试法测试依据其产品说 明书对软件逐项进行功能测试并检查其文档的完整性。 2.1.2应用软件检测 2.1.2.1功能测试在规定的时间内运行软件系统的所有功能以验证系统是否 符合功能需求。 2.1.2.2文档测试检测用户文档的清晰性和准确性用户文档中所列应用案例 必须全部测试。 2.1.2.3可靠性测试对比软件测试报告中可靠性的评价及实际试运行中出现的 问题进行可靠性验证。 2.1.2.4互连测试根据设计要求将需要互联的系统开启进行互联性测试验 证应用软件的互连性。 2.2一般项目 2.2.1应用软件操作界面应用软件的操作命令界面应为标准图形交互界面要 求风格统一层次简洁。 目测检查。 2.2.2应用软件可扩展性应用软件应具有可扩展性系统应预留可升级空间以 供纳入新功能。 检查应用系统软件版本更新后的一致性和兼容性并应具有升级 空间和适应信息系统管理功能的变动。 2.3软件文档资料检查范围 2.3.1用户安装手册当安装由用户完成时手册应包含所有安装必要的信息 应说明一次安装的最小文件和最大文件。 2.3.2用户使用手册使用手册所列功能和调用功能应有详细案例或“脚本” 应有错误操作保护及数据恢复说明。 2.3.3用户维护手册应包括各种有关软件维护所需要的信息。 2.3.4其他一般包括数据输入和存储规程的信息如检查输入的合理性、输入 认定、出错恢复允许用户做适应性修改时所使用的工具及使用条件以及软 件产权保护声明等内容。 2.4软件检测方案 2.4.1功能测试策略、性能测试策略、可靠性测试策略、测试数据设计策略、测 试结果综合分析策略等。 2.4.2检测项目清单、项目性能指标、项目功能及有关记录表格。 2.4.3检测的模拟数据。 2.4.4检测用例。 三、网络安全系统检测 1检测项目 1.1产品安全认证 1.2安全系统配置 1.3操作系统安全性 1.4应用系统安全 2检验程序、标准及检测方法 2.1产品安全认证计算机伯息系统安全专用产品必须具有公安部计算机管理监 察部门审批颁发的“计算机信息系统安全专用产品销售许可证”特殊行业有其 他规定时还应遵守行业的相关规定。 检查相关产品资料是否有“计算机信息 系统安全专用产品销售许可证”。 2.2安全系统配置及因特网连接智能建筑网络安全系统必须安装防火墙和防 病毒系统。 检查网络拓扑图确保所有服务器和用户终端都在相应的防火墙保护 之下。 2.3操作系统安全性 2.3.1操作系统应选用经过实践检验的具有一定安全强度的操作系统。 扫描其操 作系统看是否有系统漏洞及病毒或木马程序如系统可视作经过实践 2.3.2使用安全性较高的文件系统。 扫描其文件系统看是否有病毒或木马程序。 2.3.3严格管理操作系统的用户帐号要求用户必须使用满足安全要求的口令。 检查输入的合理性、输入认定、出错恢复。 2.3.4服务器应只提供必须的服务其他无关的服务应关闭对可能存在漏洞的 服务或操作系统应更换或者升级相应的补丁程序。 扫描服务器无漏洞者为合 格。 .4应用系统安全 2.4.1身份认证用户口令应该加密传输或者禁止在网络上传输严格管理用 户帐号要求用户必须使用满足安全要求的口令。 检查输入的合理性、输入认定、 出错恢复。 2.4.2访问控制必须在身份认证的基础上根据用户及资源对象实施访问控制 用户能正确访问其获得授权的对象资源同时不能访问未获得授权的资源。 在络设备连接图上访问已授权的计算机检查是否能浏览查询其资料。 在网络设备 连接图上访问未授权的计算机检查是否能浏览查询其资料。 四、外部检修联系方法 1、经检查发现外部网络出现问题首先联系客服运行商及时报故障处理。 (宽带运 营商有铁通、网通、广电、电信、长城这五家公司)我们公司当前用的是电信宽 带,电信客服运营商电话: 10000。 2、经检查发现外部电话线出现问题首先联系客服运行商及时报故障处理。 (固话 运行商: 中国电信,中国移动和中国网通。 )我们公司当前用的是中国网通(联 通),中国网通客服运行商电话: 10010。
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