BAT云盘体验报告.docx
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BAT云盘体验报告.docx
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BAT云盘体验报告
BAT云盘体验报告
信息爆炸的今天,云盘是众多马(下)来(以后再看)人的心头好。
班门弄斧剖析一下XX、阿里、腾讯三家云盘的体验。
体验环境:
iphoneXR跟随系统暗黑形式。
首先,明白运用场景,云盘的中心功用是材料存储,联络理想场景体验:
多、杂乱、无序(伪装这里有心情板)。
所以,好的云盘体验第一请求是整洁有序,即统一性,这里请出两大法宝:
∙版式设计的四大根本准绳:
对齐、比照、密切、反复;
∙奥卡姆剃刀原理:
如无必要,勿增实体(这都是很根底常见的设计原理,但正是由于云盘的属性,越根底就越重要!
)
视觉层面的大约在第三篇剖析,这里先mark一下,XX云盘个人页面的线形图标,和阿里云盘fluentdesign深得我心。
一、痛点1:
选择
先援用专利镇楼(生态学研讨生写论文啥也不学就学会援用了,转行UX,下次用生态学理论写一篇剖析吧。
)
「背景技术:
复选框自身技术含量不高,但基于传统的操作办法,用户在批量选择数据时,必需手动逐一选择,整个过程过于繁琐,工作效率较低。
」
云盘作为「文件备份、分享、同步工具」(XX云盘定义),依据交互设计三要素——目的、任务、行为。
选取目的是停止操作的第一步,但是BAT三家云盘在列表中均采用点击选取,即单次点击选取或取消,但腾讯微云在切换成缩略图展现后,能够停止滑动多选,不是很明白为什么在默许列表显现中不运用滑动多选。
倡议:
直接显现选择圈或长按选择,滑动多选;在iPhone自带照片选取能够滑动多选或取消,iPhone点击右上角选择文字,(短快)点击停止单次选择,滑动停止批量选择,长按放大。
菲兹定律的中心应用:
∙降低操作复杂度——经过改动对象的尺寸;
∙进步效率——改动对象间隔光标的位置;
上图均为XX云盘
二、痛点2:
排序展现
上图XX云盘的排序是在三个点(普通代表更多,属于较弱的图标),还呈现了选择文件的选择,不属于一个信息层,而且界面曾经提供了表示可选择的小圈。
倡议:
【选择文件】这一项完整能够省略。
XX只要列表一个视图展现,一屏幕是十个文件,腾讯微云列表是九个文件,缩略图是最多是十二个,但从视觉上有些拥堵了;且切换视图后,搜索栏自动上移,能否是为了留出更多文件展现空间。
但值得留意的是,排序的图标也随之上移,能否会让用户产生迷茫的体验,倡议:
搜索栏应停留在原位。
排序方面:
上图均为腾讯微云
阿里云盘启动进入后是“文件”界面,而不是“首页”这里不晓得是主动引导用户,还是设置出了问题,暂且不提。
但在文件界面,排序按钮放在左上角,选择菜单是从左下角呈现,也就是说用户视野要来回切换,腾讯微云也是一样的问题;而阿里云盘较大的问题在于设置了从高到低/从低到高,那选择菜单命名就能够是【修正时间】【创立时间】减少了解时间。
而右上角视图和选择按钮很小,给人一种不想点击的觉得,且阿里云盘,列表和缩略图每屏均是十个,就功用而言设置切换视图似乎可有可无。
上图均为阿里云盘
三、痛点3:
反应
交互设计三个根本请求是:
∙操作前能够预知;
∙操作中有反应;
∙操作后可撤销;
三个云盘均有挪动文件到另一个文件夹到操作,但XX云盘和阿里云盘在操作中会有进度条反应;但无法取消,挪动后均无操作提示可撤销。
阿里云盘(下图)在文件和照片页面缺乏滑动块,且右侧滚动进度条无法调整位置。
阿里云盘和腾讯微云都采用了舵式导航,个人以为在毁坏导航栏流利体验和悬浮+按钮毁坏界面整体,两害取其轻,舵式的确较好(或许今后会有更好的处理方法也说不定)。
但阿里云盘舵式功用仅为新建,主要应用于文件界面,而假如在其他界面新建,会有非模弹窗提示;但仍会留在原有页面,腾讯微云则直接进入文件,这点可能更好。
左侧两图为阿里云盘,右侧两图为腾讯微云
1.吐槽
腾讯微云(下图)一翻开界面,这个弹窗和之后每个界面都有的提示,并没有让我有一丝丝想要充会员的感受;固然营销的实质是恐惧和贪心,但是云盘的产品体验能到不是牢靠和有保证吗?
毕竟众多转存的文件中也有重要文件,给用户焦虑感真实不是明智的做法。
XX云盘首页照片故事个人十分不倡议,由于云盘有时需求在工作场所运用,而手机上自动上传会有很多生活照,在工作场所翻开有一种十分不专业的体验(假如照片比拟难看,本人看也想马上退出)。
倡议:
【照片故事】和【最近】互换一下次第,显露1/2可能会更好。
这里再提一下场景,XX云盘和阿里云盘都提供免费的保险文件(需求输入密码才干查看)、(腾讯微云需求开通会员,在我的界面中);这对应理想场景,就是保险箱了吧,但是,谁家会把保险箱放在最醒目的位置呢?
和设计此功用要给予用户隐私失密的体验是不是想违犯呢?
个人倡议,常规能够放在我的界面,十分规能够尝试在文件页面下拉到底弹出保险箱(拉一下就松是刷新)。
四、体验分好坏,交互有对错
大佬,我觉得你错了!
XX云盘是三者中资历最深的云盘了,目前是11.3.1的版本,同时也是appstore效率应用第一(也是我充会员最多的云盘);在做出版本优化时必然会思索诸多问题,但在最简单也最根底的问题即刻便能处置,别忘了马蹄钉的故事。
1.Baidu
XX云盘标签栏一共五个一级页面(这里再mark一下,标签栏小图标画的真的牛!
其实中间的信息提示和个人信息的小皇冠曾经有点贴边了,但是不管是黑色主题还是白色主题,都不会觉得很挤;固然我不断不是很能了解什么是呼吸感,这大约就是了,不僵硬,good!
但是其他局部小图标的运用几乎是重灾区,有点难过。
)
(再Mark一下,XX云盘在标签栏用用共享,发现两项展现互联社交属性,共享局部的信息架构个人体验普通,在下一篇构造层的报告中详写;战略层面咱也不太懂,也不太会写,就在这说一说:
是不是和微信搜一搜(衔接万物)的战略规划有点类似呢?
但讲道理“功用型”和“信息型”产品自身似乎兼容性并不好。
)
But,请看看各个一级页面的导航栏:
且不说黑色形式下左边搜索框和图标离左边距视觉间隔不一样(白色形式下,图标下垫了一层磨砂效果,间隔会统一;但是白底黑线的图标何必垫底呢?
没有强化比照的硬性需求,剃刀呈现!
能否能够不用)。
要说的是,问题来了:
问题一:
对齐!
分享页面“分享”文字是左对齐,而共享页面“共享”是中间对齐(这个问题腾讯和阿里都是左对齐)。
图标大小不分歧,左侧是首页的传输图标,右侧是文件页面的传输图标,固然文件页面有三个图标,但左侧有多余空间,没必要减少图标。
在不同页面,同一图标同一位置,有助于用户习气的养成,同时降低用户认知本钱;同一大小微风格不只是在视觉层面表达出严谨统一,更是表现出划一的产品调性,即产品体验设计就是为产品定义作风(原句不晓得出自哪里,个人非常认同)。
问题二:
比照!
图标的意义在于用图案替代文字,除非图标能精确使得用户了解含义,但显然,并没有;比方这个小飞机的图标,我点进去之前从未想过是二级界面是网盘小飞机;而且这个界面,还是个小程序,返回键还在右上角,分享还是竖着的三个点,关键是XX云盘系统也没有其他的小程序提供啊,是为了给微信小程序宣传吗?
!
(如今绝大多数app二级页面返回键都在左上角,而且其他二级页面返回也是左上角,Plus:
我个人十分喜欢右滑返回上个界面。
)
统一性在哪里!
不晓得小飞机用户点击率后台AAARR数据怎样样,普通般的话(不要你觉得,我要我觉得:
应该普通般),剃刀快来!
同理,这个没对齐我们先不说,就是这两个人物图标,进入的是不同的界面,但是仅仅样式不一样,线段粗线不一样(这真的是视觉设计问题,视觉统一性在哪里!
),缺乏以构成用户认知的区别,同时很可能会产生疑惑,同时,这个四段竖线的图标确实能够表示音频播放,但和人物放在一同,真的不像排行榜吗?
【格式塔原理】
2.Ali
阿里云盘真是长在我审美点上的界面!
粉FluentDesign曾经很久了,奈何没太多大量运用的app,阿里云实力证明你大爷还是你大爷!
(fluentdesign组件能够理解一下)。
五、脑洞时辰
选择是云盘操作的中心步骤,引导用户点击左上角选择再挪动到文件,再依次选择(普通全选也很少用到),光点击这一操作就延长了时间,长按加滑动是最具效率的选择;但思索到新用户的运用习气未树立,可视化的选择圈是很好的选择。
个人不成熟的倡议在一个文件上同时加上太多交互,比方长按和点击没必要导向不同的结果,(都指向选中),查看详情思索用双击(和web运用习气类似),图片放大则思索双指缩放(这个腾讯微云在照片栏有设计;但个人以为应该先选中再缩放,整体视图双指缩放意义不大,不是用选择卡选择大中藐视图)。
把最大的脑洞放在这里,由于生态学转行设计师,我不断在思索功用的用进废退;不晓得有没有哪位同行思索过,能不能统计某一客户运用状况,为其提供动态页面、小例子。
比方,运用时间长了,文件按钮能够换成图标按钮、常用功用保存,也能够自定义图标;不常用功用不定期引荐一到两个,真实不运用就从这位用户的界面删除,完成方面可能桌面端会更好完成一点;办公类或则adobe全家桶都能够试试,经过统计群体最常用功用,便当推出web应用。
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