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第2章电子商务的分类
学习目标:
1通过网上查询资料,掌握网上搜索信息的i般操作程序和方法。
2了解电子商务模式含义;熟悉按商务活动内容、按商业活动运作方式、按电子商务交易范围、按使用网络类型等4种分类。
3能区别按交易主体分的九种电子商务模式,熟练拿握其中最常用、最具发展前景的5种电子商务模式的涵义、特点和模式的构成要素。
4通过分组上网体验,并合作完成相应任务,培养学生的合作沟通能力。
【教学建议】
1木章第一学习口标,通过网上查询资料的体验活动,其目的是止学生在“玩”中,“掌握”网上搜索信息的-•般操作程序和方法。
2采用“了解…”和“熟悉…”來表述,是指本章要求学生掌握的“知识目标”;“知识目标”
只要求学牛能川口己的语言来表述大意即可,不必死记破廿。
3采川“能区別…”和“熟练掌握…”来表述,不仅要求学生能区別相关条目,还要求能重点
解释5种电子商务模式涵义、特点和模式的构成要素。
。
4本章最后一个学习目标是“情感目标”。
这一目标是通过分组上网体验,并合作完成相应任
务,培养学牛的合作沟通能力,从血唤起学牛的学习兴趣,激发学牛学习本课程的学习热情,从而
目的:
拓展体验活动,掌握搜索信息技巧,提高电子商务专业技能。
内容:
学牛登陆本地政府的官方网站,杳询有关助推大中专学牛口主创业的优惠政策。
要求:
①学生分成2〜4人一组,进行体验活动。
2按表2-1小的要求,填入有关内容,并将小组填写结果进行交流展示。
3按表2-2的要求,对小组学习态度、合作能力、学习效果进行评价。
电子政务体验报告
表2-1
地方政府官方网站地址(网址):
学习小组成员:
有关助推大中专学牛口主创业的优惠政策的要点:
1.工商注册登记方面:
2.税收方而:
3•银行贷款方血:
4.其他方面:
体验活动评价表
表2-2
小纽或个人学习过程评分标准
小组学习结果展示评分标准
项目评价考核标准
标准分
实得分
项目评价考核标准
标准分
实得分
组内参与教学活动人数满员
3
能完整描述小组完成学习
目标的步骤
2
组内教学活动开展深入热烈
3
在规定的时间内,每位同学
完成了任务
5
组内学员之1'可信息沟通顺畅
2
能完整展示本组学习成果
或操作流程
2
组长组织小组活动效果好
2
规定时间内完成成果展示
1
小组过程的分满分
10
小纽•学习结果展示满分
10
完成超级任务另加附加分
【教学建议】:
教师将学生分成2〜彳人一组,主要是引导学生掌握搜索信息的技能,做到乂快乂好,并将小组产旬的结果填写在表2-1中,并在课堂上交流展示,教师一定要进行赏识性评价。
如果不具备上网条件的情况下,可以采用光盘小的“演示文稿”教学。
其评价的做法是:
教师将制订好的“小纽学习过程”和“小组学习结果展示”的评分标准和办法,在分组活动开始前向学生公示,以利于激励学生参与学习的积极性,培养学生学会如何客观、公正的评价自己、评价他人。
1小组评分标准。
山于课堂时间紧,为了便于操作,堂课小纟II考核评价采取10分制。
如果与学校整体计分评价办法不一致吋,可以通过换算解决。
教师在掌握以上评价标准时要特别注意,在教学过程中追求的不完全是教学成果的唯一正确性,因为评价解决问题或完成项目的过程,有时不存在“对”与"错”的问题,而是“好”与“更好”的问题。
2小组考核办法。
小组考核办法分两部分,即“学习过程评价办法”和“学习结果评价办法”。
一是对“学习过程”评价:
其评价主体是教师。
在小组学习过程中,由教师随堂进行观察、记录、提供咨询,并对每个小组“学习过程”进行打分。
打分有两种方法:
第一种是按幣个小组综合打一个分,这个“综合分”就作为小组中每一个学牛这课堂的“学习过程”成绩;第二种是先按小组内每一个学牛打分,然后加权平均后作为小组中每一个学牛这课堂的“学习过程”成绩。
前者操作简单,后者略为复杂。
二是对“学习结果”评价:
其评价主体是学牛。
在小组学习结束后,由其他学牛指定展示小组中某个学生或由展示小组内推荐某个学生,将木组“学习结果”向全班同学展示,由全班其余小组的学牛对课堂展示的学习成果进行评价,从而得到展示小组“学习结果”展示的成绩。
综合两种评价的结果得到小组的课堂成绩。
如何将小组课堂成绩记入个人的成绩?
这又有两种计算方法:
第一种综合评价计算公式是:
小组平均成绩(得分)二过程得分X40%+结果得分X60%
按计算得到的“小组平均成绩(得分)”,直接记入组内每个学主的个人课堂成绩,其特点是组内每个学生成绩都一样。
第二种综合评价计算公式是:
小组总成绩(得分)=过程得分X40%+结果得分X60%X小组人数
按计算得到小组总成绩(得分),在组内按贡献大小进行再分配,其结果作为学牛个人的成绩记
入课堂成绩,其特点是组内每个学生成绩不一样。
“小组成绩”作为组内成员一堂课的个人得分,一学期下來计算的平均值,成为个人学科成绩中的“小组平时成绩”部分。
比较而言,第一种方法操作简单,有利于能力强的学牛扶助能力较弱的学牛;但在组内实行的是“人锅饭”、“平均主义”,其评定的成绩不能与贡献人小挂钩。
第二种方法操作多一个组内学生自评与互评步骤;但衣组内评定的成绩能与贡献大小挂钩。
两种办法各有利弊,只要教师应川得当,就能较好的发挥考核评价的激励导向作用0
1知识卡片
电子商务模式是指电子商务活动屮的各个主体,按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式,其实质是对电子商务经营方式的抽象和概括。
电子商务活动的主体主要是企业、消费者和政府三大类,他们是“网络川户”屮的主力
军。
按照三者交互关系的不同,理论上可以有9种交互关系,也就构成9种电子商务模式。
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企业对消费者(也称商家对个人客户或商业机构对消费者)的模式,是指企业通过互联网将商品或服务直接对消费者进行直销的电子商务模式(BusinesstoCustomer,简称BtoC,或B2C)o
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企业対企业(也称为商家对商家或商业机构対商业机构)的模式,是指企业通过互联网将商品或服务直接对另外一些企业的电子商务模式(BusinesstoBusiness,简称BtoB,或B2B)o
K丿 消费者对消费者(也称用户对用户或个人对个人)的模式,是以个人之间的交换为主要目的,买卖双方通过一个第三方在线交易平台(CustomertoCustomer,简称CtoC,或C2C)进行交易的电子商务模式。 企业对政府机构(BusinesstoGovernment,简称BtoG或B2G)的电子商务模式,是指利用互联网完成金业(商业机构)与政府Z间的税收、商检、管理条例发布等各项事务的电子商务运营模式。 【要点提示】上述4个专业术语,对采用比鮫法教学,使学牛加深认识和理解授常用、故具发展前景的5种电子商务模式的涵义、特点和模式的构成要素。 教学中结合学牛上网体验,与第一章的企业网诂比较,加深对不同类型模式的特点和内涵的理解。 美国有个43岁的妇女为她姨妈向政府巾请了一个免费轮椅,她所做的就是准备一些必要的文件和填写一些表格。 她因此写了一篇如何向政府川请免费轮椅的报告。 申请成功之后,她在网上以每份2美元的价格出售她的报告,后来她每月可赚3万美元! 简直难以置信,如此简单的事会有市场,会有如此的潜在的商业利益! 随后她乂在报纸、杂志上刊登广告,这次她反而赔钱了。 很奇怪,这份报告为什么只能在网上赚钱? 【个案分析】: 1.结合案例,试分析这位妇女为什么能在网上赚钱? 答: 成功的耍素至少有四点: 有一定市场;售价低廉;出售价成本几乎为零;符合客户需求。 1有一定市场。 这位妇女为她姨妈写了一篇如何向政府申请免费轮椅的报告,这为类似想申请的人提供了一种便捷的途径,自然有一定的市场。 2出售价低廉。 她在网上以每份2美元的价格出售她的报告,出售低廉,易被客八接受。 3成本儿乎为零。 她尽管出售价只2美元,山于在网上出借,复制成本儿乎为“零”,她很容易赚钱。 4符合客户需求。 她申请时准备的一些必要的文件和填写的一些表格,是要花一定时间的,如果客户花2美元宜接购买,这比自己申请所花时间相比,更省时、更低廉、成功机率更人。 2•各抒己见,谈一谈这位妇女为什么在报纸、杂志上刊登广告后反而赔钱? 关键是增人了成木。 在报纸、杂志上刊登广告,采川这种传统的促销方式,可能会扩人销量, 但必然增加成木。 如果她还想赚钱,就必须提高售价,使售价人于成本;但是这样一來,可能客八又会减少。 这位妇女没有仔细分析,增加成本后的相关市场因素的变化,也没做可行性分析,HH乐观,其“赔钱”的结果在所难免。 【教学建议】对学牛来讲,案例分析有一定难度,也有一定的探究价值,教师可采用“异质分组”的教学纽织形式,应用“头脑风暴法”,让学生释放出各种想法或答案,经过讨论其至是争论,市小组统一思想后进行归纳总结成为较为完整、多样的成果。 教师在学生“合作学习”的基础上,教师対学生的展示成果进行“赏识性”点评,旨在肯定学生的学习态度、参与积极性,培养学生的团队精神与合作能力,提高学生的“关键能力”。 以上[要点]的内容,仅供教师参考。 1判断题(正确的打“V”,错误的打“X”) (1)“标志”是表明事物特征的记号,分类的主耍依据。 (V) (2)企业对消费者(也称商家对个人客八或商业机构对消费者)的模式,是指企业通过互联网 将商品或服务直接对消费者进行直销的电子商务模式,简称B2G。 (X) 企业对消费者(也称商家对个人客八或商业机构对消费者)的模式,是指企业通过互联网将商品或服务直接对消费者进行冇销的电子商务模式,简称B2C。 (3)电子商务模式是指电子商务活动中的各个主体,按照一定的交互关系和交互内容所形成的相 对固定的商务活动样式,其实质是对电子商务经营方式的抽象和概括。 (V) (4)B2C电子商务类似于电子化的批发商务。 (X) B2C电子商务类似于电子化的零售商务。 (5)C2C模式的特点类似丁-现实商务世界中的跳蚤市场。 其构成要素,除了包括买卖双方外,还 包括电子交易平台供应商,也即类似于现实中的跳蚤帀场场地提供者和管理员。 网络市场是提供给买卖双方进行网络交易的商品。 (V) (6)上下游贯通的产业链,是指从一种或儿种资源通过若干产业层次不断从上游向下游产业转 移直至到达消费者的路径,这屈于而向中间交易市场的水平B2B电子商务模式。 (X) 上下游贯通的产业链,是指从一种或几种资源通过若干产业层次不断从上游向下游产业转移直至到达消费者的路径,这属于面向制造业或商业的垂直B2B电子商务模式。 (7)而向中间交易市场的水平B2B电子商务模式的特点是将各个行业中相近的交易过程集中到-个场所,为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会。 (8)电子政务实质上就是在全国范围内构逑-•个电子政府,将原有的政府通过互联网办公技术转变为新型的管理体系,以适应虚拟的、全球性的、以知识为基础的数字经济,适应社会运行方式的根本转变。 (V) ⑼移动电子商务(M-commerce)是指通过手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系,又称为“有线电子商务”。 (X) 移动电子商务(M-commerce)是指通过手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。 (10)直接电子商务是指有形货物和服务,如计算机软件、娱乐内容的联机订购、付款和交付, 或者是全球规模的信息服务。 (X) 直接电子商务是指无形货物和服务,如计算机软件、娱乐内容的联机订购、付款和交付,或者是全球规模的信息服务。 2单项选择题(请将正确选项代号填在括号中) (1)(A)电子商务模式是我国最早产生的电子商务模式。 A.B2CB.B2B C.C2CD.B2G (2)B2C电子商务模式的特点是: 在这种网络交易过程中,导致商品流向是(A),类似丁-电子化的零售商务。 A.从企业到个人消费者B.从企业到企业 C.从个人消费者到金业D.从金业到政府采购 (3)B2B电子商务模式的特点是: 在这种网络交易过程中,导致商品流向是(B),类似于 电子化的批发商务。 A.从企业到个人消费者B.从企业到企业 C.从个人消费者到企业D.从企业到政府采购 (4)C2C这种模式的产牛以1998年(D)成立为标志。 A.拍拍B.淘宝网 C.雅宝D.易趣 (5)从成交金额和市场规模角度來说,(B)的模式是电子商务的主流类型,被认为是未来最有前途的一种商务模式。 A.B2CB.B2B (6)电子商务按使用网络类型的不同可分为(C)。 A.完全电子商务和不完全电子商务 B.间接电子商务和克接电子商务 C.EDI电子商务、互联网电子商务、内联网电子商务、移动电子商务 D.木地电子商务、远程国内电子商务、全球电子商务 (7)完全电子商务是指可以完全通过电子商务方式(C)交易过程的交易。 A.实现和完成部分B.靠运输系统等來完成 C.实现和完成整个D.前三者都不是 (8)远程国内电子商务是指在(B)进行的网上电子交易活动。 A.本城市内B.本国范围内 C.本地区内D.全世界范围内 (9)(A)发生在政府和消费者或普通个人之间,例如个人的交税、财产申报、社会福利发放、政府调查等,在我国这类的电子商务活动目前还没有真止形成。 A.C2G或G2C模式B.B2C或C2B模式 C.B2B或C2C模式D.前三者都是 (10)不属于C2C电子商务模式的网站是(D)成立为标志。 A.拍拍B.淘宝网 C.雅宝D.阿里巴巴 3多项选择题(每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案,请将正确选项代号填在括号中。 ) (1)电子商务活动的主体主要是(ABC)儿人类,他们是“网络用户”中的主力军。 A.企业(Business,B)B.消费者(Consumer,C) C.政府(Government,G)D.电子商务(ElectronicCommerce) (2)B2C即企业通过互联网为消费者提供的一个新型的购物环境——网上商店(城),属于这类电 子商务模式的有(13C)o A.中华人民共和国教育部网站 B.卓越网“网上书城” C.当当网 D.淘宝网 ⑶移动电子商务具有四个明显的特征,即( ABCD)o A.移动性 B.即时性 C.私人性 D.方便性 ⑷B2C模式中的企业类型大致可分为三种,即(ABCD)o A.以经营离线商店为主的零售商 B.没有离线商店的虚拟零售金业 C.网上直销的商品制造商 D.以上三者都是 (5)企业采用的B2B模式可以分为(AC)o A.而向中间交易市场的水平B2B B.没有离线商店的虚拟零售金业 C.面向制造业或商业的垂直B2B D.以经营离线商店为主的零售商 (6)第三方电子商务平台,即网络交易平台提供商,B2B的典型有(ABC)o A.阿里巴巴B.中国制造网 C.慧聪网D.海尔网站 (7)企业对政府机构(B2G)的电子商务模式,是指利用互联网完成企业(商业机构)与政府之 间的(ABCD)等各项事务的电子商务运营模式。 A.办理出口退税B.电子报关 C.企业年检D.缴纳各种税款 ⑻而向制造业或而向商业的垂直B2B电子商务模式的特定的行业网站有(ABCD)□ A.汽车行业网氏钢铁行业网 C.化工行业网I).服装行业网 (9)H前访问政府网站的中国网民中,网民的行为主要还集中在(ABC)。 A.信息浏览,包括政策法规介绍、政府通知公告和政府新闻等 B.网上办事,包括下载表格、在线中请业务等,即把部分柜台业务挪到网上等 C.网站互动交流,包括在线咨询、建议、投诉等 D.前三者都不是 (10)3G就是第三代移动通信技术。 通俗地说3G就是把互联网放在手机上,又称(BD)。 A.有线互联网B.移动互联网 C.国际互联网D.手机互联网 4填图表题 (1)电子商务的分类 电子商务的主耍分类 表2-3 序号 分类的标志 分类的类型 1 按电子交易主体分类 企业对消费者、金业对企业、消费者对消费者、企业 对政府机构、消费者对政府机构… 2 按商务活动内容分类 间接电子商务和直接电子商务 3 按商业活动运作方式分类 完全电子商务和不完全电子商务 4 按电子商务交易范围分类 本地电子商务、远程国内电子商务、 全球电子商务 5 按使川网络类型分类 EDT电子商务、Intranet电子商务、 互联网电子商务、 移动电子商务 【要求】 : 根据教材内容填写表格。 (2)按电子交易主体分类 【要求】: 结合网上实践活动,每一类电子商务模式至少填写3个具体的网站名和网址。 电子商务模式举例 表2-4 电子商务模式 网站名和网址 B2B B2C C2C (5)连线题 【要求】: 将“电子商务模式类型”与对应的“电子商务网站”用线连接。 电子商务模式类型 电子商务网站 环球资源网 【口的】: 深入了解C2C电子商务模式的特点和模式构成。 【内容】: 登陆"登录淘宝网()网站首页。 【要求】: 在“首页”左下方,打开“关于淘宝”进行浏览,了解该公司的经莒特点和范围,同时注意观察与实体商场相比,淘宝网首贝上方有六大功能区,为了方便用八找到所需要的宝贝(商品),借鉴实体商场的布局特点,开设了淘宝商城等11个频道,并嵌入了功能强大的搜索引擎,请将你观察到的情况填入表2—50 淘宝网布局和结构特点 表2—5 要点 具体内容 淘宝网在首页上方 有六大功能区 六大功能区: 即我要卖、我耍买、我的淘宝、社区、交易安全、客服中心。 为了方便用户找到所需要的宝贝(商品),淘宝网借鉴实体商场的布局 开设了淘宝商城、手机数码、女人、服饰、美容、时尚、邹家、母婴、男人、运动、机票、爱心、促销等11个频道,并嵌入了功能强人的搜索引擎。 淘宝网简介 淘宝网亚洲故大网络零售商圈,致力于打造全球首选网络零售商圈,由阿里巴巴集团T2003年5月10日投资创办。 淘宝网目前业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分,淘宝网是国内领先的个人交易(C2C)网上平台。 淘宝网(www.taobao.com)的使命是“没有淘不到的宝贝,没有卖不出的宝贝”。 【教学建议】: 因为网站贝而和栏口经常更新,教师一定要以淘宝网网站首页最近的内容为准,本题的H的是: 学牛通过上网浏览套宝网网站首页,在填写“具体内容”过程中,进一步了解电子商务网站的基本结构、特点、功能、作用。 能力拓展2 【目的】: 掌握“关键词”收缩的方法和技巧,提高利用搜索引緊获取商品/服务信息的能力。 【内容】: 选择搜索引擎WWW,gogle.com和www.baidu.com,从3中备选商品/服务名称中选择一种,假设你希望购买这种产品/服务,或者希望了解更多有关性价比的相关信息。 备选商品/服务名称: 1500)}像素数码相机 2电子商务员认证考试 3网上订购书 【要求】: 将检索某一商品或服务的结果,择其要点填入表2—6中。 •利用该关键词分别在2个搜索引擎进行检索,观察检索结果第一页的信息差异情况;从检索结果中选择一个你感兴趣的网页,点击进入该网站; •对比该网页在搜索引擎检索结果屮的信息,是否可以在网站上立即发现这些相关信息更为详细的内容; •如果同一关键词在不同搜索引擎中检索的结果有较大差异,分析是什么原因造成这种差异,这种状况对网络营销信息传递产牛哪些影响? •捜索引擎检索结果中的信息为什么吸引你的注意并促使点击进入网页,对此有什么启发? 在你 选择进入的网站屮,是否能获得你期望的信息和服务? 表4—2(可参考表格填写内容。 ) 搜索引擎 第-页信息 检索差异 差异原因 差异对信息传递 影响 【教学建议】: 1.教师在使用本练习题时,对题中列举的三种备选商品/服务名称,如果认为有更适合的,也可补 充或替换学牛最感兴趣或最熟悉其他商品/服务名称。 学牛练习时,如果表4—2不适用或不够用,可以在另外作业本上做题。 2.教师对表4—2屮的填写内容,也可根据学生实际情况自行拟定,但要注重应到学生通过掌握 表2—6 貝・-一搜索引擎的作川及其信息传递的特点,为接下来的课程学习增加感性认识。 序号 知识点和实践项日名称 能准确阐述或能独立完成(优) 能阐述 或能合作完成 (良) 能大致阐述或能基本完成(合格) 不能阐 述或不 能完成 (不合格) 备注 1 电子商务模式 2 B2C模式 3 B2B模式 4 C2C模式 5 B2G模式 6 概念地图 7 案例评析 8 判断题 9 单项选择题 10 多项选择题 11 填图表题 12 能力拓展题 13 教师评语: 教师签字: 年月日 本章口我评价表 教师评价: 木章平均成绩 学生签字 【说明】: 学生学完本章后,进行自我反思并完成评价表的填写。 根据对本章知识点和实践项目的掌握程度作一个客观的评价。 学牛只要在“优”、“良”、“合格”、“不合格”四栏中,选择反映口己实际掌握程度的相应栏目屮打“V”。 学生可以在“备注栏”中写出不能完成的原因或对教师的教学提出建议。 “教师评语”是指在学生学完本章后,教师对学生掌握知识与能力情况的综合评价,并在“本章平均成绩”栏给出成绩,作为木学科期末成绩的一部分。 【教学建议】 表2-7中第1到第5项,是本章要求学牛掌握的“知识重点”;第6到第12项,是要求掌握的 “能力重点”;第13项“空白处”,是留给任课教师的机动项目,填写认为还需要增加的“知识点”或“能力方面”的内容。 要求学生学完本章后,进行自我反思并完成评价表的填写。 根据对本章知识点和实践项目的掌握程度作一个客观的评价。 教师要明确告知学生,这张“自我评价衣”中的学生自我评价筹级,将按一定的比例(比例大小由任课教师决定),作为学科平时成绩记入期末总评成绩,学牛务必认真、客观填写。 为了避免或纠正个别学牛不认真、不客观填写的情况,教师可视情况在班上对学牛填写的“口我评价表”进行 “赏识性”评价。 “教师评语”栏由教师填写,在学生学完一章后,对学生个性化、激励性的评语,往往能收到意想不到
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