渠道建设工作总结.docx
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渠道建设工作总结
渠道建设工作总结
篇一:
渠道管理工作总结
渠道管理员工作总结
时光匆匆,如白驹过隙。
XX年就快结束,回顾走过的这不平凡的一年,有硕果累累的喜悦,也有遇到困难和挫折时惆怅,有付出、有收获;有感悟、有心得。
此岁末更新,特别将XX年的成败得失败作总结,以期望在新的一年,扬长避短,去劣取优,尽最大限度地发挥好个人能力,在自己的岗位上崭露新的锋芒,作出更大、更辉煌的业绩。
现作如下总结:
一、授信车管理
我所管辖的片区(川南、川北、二区、三区)XX年全年(截止至12月10日)共发放授信车2447辆,截止到12月10日共回款2259辆。
回款率为%。
其中:
一区川北共发放授信车521辆,回款465辆,回款率%一区川南共发放授信车450辆,回款421辆,回款率%二区云南共发放授信车202辆,回款177辆,回款率%三区共发放授信车1274辆,回款1196辆,回款率
%
二、对销售员及区域经理的工作监督
1.对各片区业务员和区域经理所进行的工作执行情况进行监督,监督、检查月度、季度活动情况。
不定期要求回传门头、展场广宣品布置实物照片,对终端市场不定期的突击检查等。
2.对业务人员每月出差、报岗情况的考核。
每天对业务人员报岗情况的登记、月末出差天数的统计汇总、按照规定进行考核,并将结果公示,每天GPS监控业务人员外出在岗情况,有异常情况及时通报。
制作出差人员的GPS行程报告,作为费用报销参考。
上述作为业务人员每月绩效工资考核参照之一,据实际情况进行打分,未达标准者扣发相关考核工资。
3.辅助完成日常的销售工作。
处理销售环节上出现的问题,如价格折让调查、终端系统录入等。
4.整理“月进销存报表”要求各销商每月28日前回传表格传真件(加盖公章有效),每月15日制作授信车分析表,并对超期授信车下发处罚通知单。
实时了解市场受新车最新动态。
更好的管理授信车。
三、随时关注经销网络的变化情况。
这项工作的完成情况距离自己当初的目标差之千里。
未完成的原因很多,但是这都不能成为未完成工作的借口。
对待工作我们要有雷锋精神,要有钉子精神。
所以,这项工作以早早的被我纳入明年的工作计划重点改进项目之中。
四、月度、季度、年度商务政策落实情况及活动的开展情况
1.根据商务政策及经销商的销售情况进行考核和奖惩。
2.活动期间对经销商的各项活动开展情况进行检查,不符合活动规定的经销商,渠道管理员下发市场处罚通知单。
勒令其整改,整改不合格者向公司反馈情况,直至取消其享受活动的资格。
3.每季度末对各经销商的季度客户服务及信息反馈进行考核并进行备案、公示和通知,作为经销商季度奖励的依据。
五、市场调研和检查
本年度市场调研和检查主要的数据来源为业务人员及经销商回传。
询问相关人员等。
大部分为口头表述。
所以这些数据的真实性有待考察证明。
基于以上原因,XX年此项工作将有针对性的改进,尽量安排出时间,多下市场,去了解市场上真实,可靠的信息。
六、总结
全年工作已接近尾声,这一年是一个熟悉工作的一年,通过今年的工作,为我以后的职场生活奠定了坚实的基础。
现在已经找准了工作的方向,了解了渠道管理职位的重要性。
所以在明年的工作要更加认真,细心,努力。
XX年工作的方向要总结为以下几条:
1.市场信息收集:
一定要多走,多看,多问。
保证收集信息的准确性及时性。
根据所收集信息制定相应车型的调整建议。
2.授信车管理:
授信车信息跟踪,授信车型分析,针对市场的不同,投放适合市场的授信车型,满足市场需求。
3.经销商展场布置及政策执行情况监督:
这其中包括广宣品的发放,市场车型的变化,促销活动的开展,政策的执行等等。
综上所述,对于明年的工作要调整心态,努力奋进,愿我与大运共成长!
!
加油!
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篇二:
XX年上半年渠道中心工作总结
XX年上半年渠道中心工作总结及
下半年工作思路
如果说XX年是渠道建设年,那么XX年就是渠道运营提升年,1-6月份,我中心在省市公司领导的正确指引下,以提升渠道运营管理水平为目标,以终端订货、炒店、特卖会等为抓手,通过培训、考核、对标等方法,大大提升了渠道整体的运营能力,有力地支撑了公司全业务规模发展。
一、XX年上半年分项工作情况
(一)渠道运营能力提升
在继续做好渠道网点建设的同时,将渠道工作重心转移到渠道运营管理能力提升方面,主要做了以下工作:
1、引导厅店由坐商转为行商,实施“走出去”战略。
一季度传统销售旺季过后,市场快速转淡,融合产品越做路子越窄,而厅店单产品销售能力普遍较低,导致移动销量急剧下降。
面对这种情况,我们认为,各级领导必须率先垂范,加大厅店帮扶力度,引导厅店主动“走出去”,扩大销售半径,才有出路。
“走出去”第一战:
我中心在五一期间组织全市开展了为期半个月的终端直降单产品促销活动,先由各经营单元抽调营销骨干,集中到3个县的指定小区、厅店、农村营业部开展实战PK赛,总结评比提升后,各回原位,快速复制成功经验,开展县之间的PK赛,最后结合党的群众路线教育实践活动,组织市公司前端、后端、管控人员分赴各县,编入各县团队,开展PK赛。
本次活动共销售990
档、299档终端一千余部,有效提升了营业部、各主要厅店单产品的销售能力。
“走出去”第二战:
5月20日,在总结前期经验基础上,精选机型,通过市公司与厂家、各厅店与市公司的两个对赌:
全市完成厂家销售目标,厂家不仅给予终端返利,而且1:
1赠送营销礼品;厅店完成认领的目标,除了得到厂家给予的返利和赠品,市公司再分档次给予补贴,这样巧妙地整合厂商、市县分公司、厅店等多方资源,在全市城乡范围内组织开展了为期一个月的特卖活动。
活动期间,各级领导身先士卒,带头喊麦、举牌,市县公司领导、渠道中心全体员工、营业部、厅店人员全员参与,通过易信群晒照片、分享战果和营销经验、每日通报、领导点评鼓劲,形成“比学赶帮超”热烈氛围,取得了丰硕的成果。
整个活动全市共组织特卖会近200场,销售终端近7000部,营销案例在OA首页进行分享。
新颖的销售方式、漂亮的销售业绩还带动一些兄弟地市纷纷效仿,在全省范围引起较大反响。
2、分波次组织零售门店开展炒店营销PK赛,提升网点销售能力;制定全市移动单产品销售标杆门店树创竞赛方案,明确激励办法,并组织所有门店积极参与,从4月份移动单产品占比不足20%到6月份的90%,门店单产品销售能力有了质的飞跃。
3、为提升渠道经理、厅店店长等一线管理人员渠道运营与管理能力,进行了密集的培训:
1)组织市县10个门店店长及内训师到省公司参加移动单产品销售培训;2)组织各县区总经理、分管渠道副总经理、渠道中心主任、直营厅店长及市本部前端6岗及以上共计60余名人员参加省渠道部送地市移动单产品销售培训;3)安排人员
巡回各县开展单产品销售培训,实现送培上门。
4、充分发挥激励作用,通过营业部主任、渠道主任、渠道经理对标,设置树优秀典型,鼓励先进、鞭策后进:
我中心在八月份评选出市级优秀代理商二十名,县级优秀三十名,并在十月份高调召开代理商表彰大会,邀请城、乡优秀代理商代表作经验介绍,鼓励全市代理商全力投入四季度营销冲刺活动。
通过公司上下的共同努力,抚州各类厅店销售能力获得明显提升。
XX年一季度全省实体渠道门店星级运营评比中,抚州市分公司排名第二。
二季度数据尚未出炉,根据预判情况,抚州也是名列前茅。
(二)终端供应与进销存管理
1、市直供平台建设
为改善、解决当前影响终端运营效果的四大方面问题:
终端信息传递、终端采购便利、终端售后服务及团购终端供应问题,公司在我中心内部设立了市级终端直供平台。
一是在大楼一楼建设了终端直供展示大厅,协调华为、中兴、酷派、海信、联想、天语、三星等七大厂商提供形象背景、体验柜台,设置终端展区;二是引进江西莫拜尔、南昌森奥、江西威泰及抚州通服作为终端供货商入驻平台,通过终端现场展示、平台订货、车辆直达配送、售后现场受理等一站式的服务方式,降低终端流通各环节的运营成本,更好地面向各(区)县中小电信零售商实现快速优质供应。
从运作近四个月情况看,平台从终端供货、售后等多方面较好地支撑了抚州电信全业务发展。
2、终端订货组织
为强化终端销售导向,确保公司业务发展的终端供应,公司先后在一月份组织了“翼起星耀”三星终端网上订货会;在三月份组织分管领导、渠道主任、厅店业主200人到市直供大厅参加XX年春季天翼终端现场订货会,实现终端订货一万余部;六月份组织厅店业主等200余人至省公司参加XX年夏季天翼终端现场订货会,实现终端订货近万部。
几次订货会的组织有效保障了全市业务发展的需要。
3、终端进、销、存工作
为加强对门店的终端进销存管理,我中心针对不同门店类型分三个阶段对核心商圈门店(含直营厅)、城市普通门店、农村门店的入小库工作分步推进,并结合入库达量奖励、销售达量奖励等措施引导门店业主从被动使用进销存系统到主动使用。
从6月份数据看,全市入库终端11000余部,出库8000余部,入库、销售奖励超27万元。
(三)渠道建设
在XX年举公司之力推进渠道网点建设、实现核心商圈门店占比三分之一的基础上,今年渠道建设工作转为以网点覆盖补盲为主,同时对部分城、乡厅店进行形象改造、增强功能,以提升实体厅店的服务与销售能力。
为强化渠道网点的建设管理,规范建设补贴标准,XX年对网点建设模式、补贴标准均进行了调整与规范,以他租他建他营为主;装修补贴也从全额现金补贴调整为根据门店类型给予定额补贴,补贴形式调整为以终端代金券为主,现金为辅。
XX年下半年工作思路
(一)进一步创新工作思路、优化人员岗位职责:
1、以人力资源部推进定岗工作为契机,优化人员岗位职责市公司渠道支撑管理团队相对稳定后,需要理顺人员的分工,明晰各岗位工作职责,做到每项工作不落空,离开谁都能正常运转,实现对渠道更快捷、更专业的运营支撑服务。
3、推进划小单元(营业部、直营厅)承包经营工作:
(二)进一步提升单店运营能力
1、加大厅店培训和支撑力度
培养厅店炒店自身能力,不定期通过邀请厅店运营与培训经验丰富、实践检验效果良好的咨询公司进行合作或自己开展厅店运营能力培训活动,在全市开展实战式培训炒店,通过较长时间的实战式培训,为全市培养一批能有效组织炒店活动开展、有效组织再次培训的渠道经理、店长骨干队伍。
加大对县公司的厅店帮扶力度,每月走访每个县公司1-2家厅店,并着重帮助厅店调整布局、终端展陈、海报宣传等,并协助厅店制定厅店管理和炒店办法,扩大厅店运营范围,组织厅店走出去,迅速提高厅店人气、提升厅店业务量。
加大厅店支撑力度,在中心建立内厅,将社会渠道放号录单全部上收至内厅,减少厅店后台作业时间,使厅店将精力全部应用于业务发展,解决厅店录单的后顾之忧。
完善门店10000号支撑服务,实现对全市各厅店政策答疑和政策适配终端的推介,及时辅助厅店业务
篇三:
××局渠道建设工作汇报
坚定信念明确思路切实做好渠道建设工作
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!
今天很高兴能来到这里与大家共同探讨邮政渠道建设工作。
渠道建设是农资分销及缴费一站通业务发展的生命线,只有完善渠道建设,才能推动物流分销、电子商务业务的快速发展。
邮政要想在农资市场中占有一席之地,渠道建设起到至关重要的作用。
近年来,××局将邮政渠道建设作为当前一项重点工作抓紧抓好,我局从转变发展观念、准确市场定位、优化网络结构入手,采取有力措施,不断完善渠道建设,促进了农资分销、缴费一站通等工作的健康发展。
截至目前,我局累计设立邮政三农服务站189个,行政村覆盖率79%;缴费一站通累计发展网点246个,行政村覆盖率达102%,全区排名第二。
转变观念迎合市场
我认为制约邮政进一步加快发展的首要问题依然是观念和意识问题,领导层要摆脱传统理念特别是多年以来邮政通信观念,重新将我们邮政企业的实体定位为第三产业的现代服务业,是以规模效益见优势的现代服务业。
农资厂家、供电公司能够与邮政合作,主要是看中了邮政网络和营销渠道的作用。
营销渠道的建设涉及面较广,但要明确的一点就是,建设渠道本身不是目的而是手段,是通过渠道的建设实施针对性营销服务、提高服务水平、发展业务。
随着内外市场的变化及市场竞争加剧,市场经营要实现从产品战略向客户战略转变,从单纯注重用户群向规模和效益并重转变,通过细分客户群和细分市场建立自己专业化的核心队伍和营销渠道,从而提升企业差异化营销服务的能力。
从制造商、经销商、零售商三者的关系来看,营销渠道将不再是一个压倒竞争对手把产品卖出去的一个通道,而是要把它放在大营销的企业战略角度来思考,既要注重短期市场业绩,也要注重中、长期的市场业绩,并做好客户的资源管理和提升客户资源价值,向着规模化、专业化方向发展。
为此,我局在树立正确认识观的前提下,在前期的渠道建设中,适时成立了由一把手任组长的“三农”服务领导小组,并形成了由“三农”服务中心直接面向各支局和“三农”服务站的运营网络,制定了一套完整的运营、营销方案以及业务发展的中长期规划。
及时沟通营造环境
当地政府领导的支持是邮政发展的坚强后盾。
为此,在渠道建设中作中,我局及时与政府部门沟通,使邮政农资分销、代收电费等服务成为政府的一项利民工程。
我局主管人员经常向市委、市政府领导汇报邮政服务三农工作,争取地方领导的理解、支持和重视。
在长期沟通与不断争取下,××市人民政府办公室向各乡镇政府、开发区、新区管委会下发了《关于加快推进村邮工程建设“服务三
农”的实施意见》,要求各乡镇以及(转载于:
小龙文档网:
渠道建设工作总结)相关单位切实加大帮扶力度,推进农村邮政基础设施建设,并列入相关规划,积极配合拓展农村邮政物流市场,填补尚未建立三农服务站的空白乡镇。
我局多次与农业局、工商局协调沟通,为加盟站点办齐了各种证件,制定了详细的业务流程、退货管理办法和酬金管理办法,为邮政服务“三农”工作的健康运营提供了保障。
加强管理措施到位
我局在渠道建设过程中,多措并举,全面提升渠道建设能力,走新型渠道发展之路。
1、提升网点人员的运能能力和营销技能。
为提高网点人员素质,××局分批对网点服务人员进行了培训,对各支局和各网点均下达了销售任务,同时制定了考核办法和激励措施,有效激发了相关人员的积极性和创造力。
我局同时要求支局长在自身重视的基础上,一定要和投递员拧成一股绳共同发力。
要每日碰头,针对问题开小会、共同分析局面,分步分头解决。
网点建设既是基础又是关键,需要支局长负起重任,确保建设质量。
支局长必须直接在一线掌握第一手情况,不必每个村都到,但一定要去典型村。
2、因地制宜做好搞好宣传。
广告是商业化的宣传,我们要以邮政的身份,对化肥这个大众化的农资进行高度商业化的广告宣传。
在宣传过程中我局侧重以下几点,一是要宣传邮政经营农资的正当性,即为什么邮政经营农资。
宣传中要突出重点,即邮政服务三农,代收电费是中央的要求,政府许可的,是一项政治任务。
第二,要突出“邮政物流无假货,产品质量信得过”,货真价实是根本。
第三,不回避邮政农资价格问题,一分产品一分价,因为用料实在、工艺先进,所以质优,质优价廉只有相对的没有绝对的。
宣传的具体方式主要是在服务车辆和网点的门头、背景墙、宣传栏等设施上都加注了邮政服务“三农”、缴费一站通的品牌;在农村主要街道上发布墙体广告,在分销业务产品目录、单页、手册、海报等宣传资料上突出宣传语。
我局要求支局长与投递员必须在村委会门前张贴加盟公告,公告贴出去的目的是尽可能的广而告之,这样才可能真正找到愿意干的人,业务才能发展。
所以张贴方法方式很重要,必须保证挂墙时间,避免前贴后撕,以取得最大传播效果,同时还要在村广播站对公告进行反复广播扩大影响。
3、针对农村普遍农技辅导推广相对薄弱,农民对农业技术知识的渴望的现状,我局迎合农民需求聘请实践知识丰富的农技专家开展“送农下乡”活动,推出农技知识讲座,受到了广大农民朋友的真诚欢迎。
今年以来,我局分销部门利用晚上时间分三次对8个支局,200余个行政村进行了小麦、玉米高产栽培技术和科学施肥进行了培训,在培训同时扩大了品牌宣传,使邮政服务三农的社会效益和经济效益获得了同步发展。
4、冲突、竞争、合作是营销渠道关系中的永恒主题。
渠道建设中要重视渠
道管理,防范渠道冲突,保证渠道高效、有序的运行。
导致渠道政策混乱冲突的重要根源在于政策不科学、不周密,或是良好的政策不能坚持贯彻执行,最终出现渠道内部的竞争,内部打起价格战,不但增加不了收入反而增加了成本。
我局的渠道建设坚持“效益优先”,本着“成功建设一个,认真管理一个”的原则,把好网点建设质量关,建立严格配套的“三农”服务站进入、退出机制和定期考核机制。
在网点数量上,只要村庄不是特别小,又是基于申请人自愿的,可以建两个,大村甚至可建三个。
对加盟人员要讲明将来只能有一个主站,办理全部授权业务,其他是辅站,视情况开办相关业务;网点要合理分布,积疙瘩易形成恶性竞争,必须散开来形成互补格局。
最后要注意人品的甄别,防止将内战内行、外战外行,热衷于窝里斗的人引入分销队伍。
各位领导,各位同仁,渠道建设是邮政面临的一个长期而艰巨的任务。
通过这两年的摸索我局认识到在选对产品的前提下渠道建设是做好农资分销、电子商务等工作的核心,在三农服务站、缴费一站通网点数量增长的同时始终保持网点的经营活力是我们需要认真对待的问题,网点活则邮政活。
在今后的工作中,我局将紧密团结在石家庄邮政局党委周围,坚定不移的完善渠道建设,使物流分销、电子商务业务继续保持健康的发展。
谢谢大家!
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