系统集成项目管理工程师笔记Word文档格式.docx
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省、大中小企业;
三级:
独立中小企业、合作承担大企业-大中小企业的定义;
四级:
独立小企业、合作中企业(或相当规模工程);
等级条件:
1综合条件:
从业年限、获取第一级资质年数、主业是否为系统集成、注册资金、近3年系统集成年均收入、经济财务状况、企业信誉度等。
2业绩:
近3年完成的系统集成项目额、项目规模、项目的技术含量、项目的软件费用比例、实施质量、在业务领域的水平,项目必须经过建设单位签字、验收。
3管理能力:
质量管理、客户服务、企业的信息管理系统、企业服务责任及技术、财务负责人等方面衡量;
4技术实力:
业务领域的实力、软件研发能力、开发环境、研发投入等方面衡量;
5人才实力:
工程技术人员、本科以上人员比例、项目经理数目、培训体系和人力资源管理水平衡量。
认证和审批分离原则,先由认证机构认证,再由信息产业主管部门审批。
资质管理:
1资质评审和审批、年度监督、升级、降级、取消和其他;
2部、省、市信息产业建设单位管理部门,授权的资质评审机构;
3部位审批及管理1、2级集成资质;
省市负责3、4级集成资质,初审1、2级集成资质;
授权的资质评审单位同理。
资质评审流程
1评审申请
2评审申请的受理和资料审查
3对申请单位进行现场审查
4出具评审报告
资质审批
1审批申请,准备相应的申请资料,评审机构出具的评审报告。
2审批
1.1.5.2.系统集成项目经理资质等级
项目经理:
取得合格证书、近2年项目未发生过责任事故、至少2个合同额200万元以上的集成项目(或完成系统集成项目总额500万元以上,其中1个合同额在100万元以上、软件费占比不低于30%),可承担800-1500(高级项目经理指导、指导人)万元的集成项目。
高级项目经理:
取得合格证书、近3年项目未发生过责任事故、至少1个合同额1200万元以上的集成项目且软件费用不低于30%(或完成系统集成项目总额3000万元以上,其中2个合同额在500万元以上、软件费占比不低于30%),可承担5000万元及以下的集成项目。
资深项目经理:
在高级项目经理基础上,近5年项目未发生过责任事故且具有组织管理大规模复杂系统集成项目的经验、至少2个合同额3000万元以上的集成项目且软件费用不低于30%(至少4个合同额1500万元以上的集成项目且软件费用不低于30%、软件费占比不低于30%),可承担各类集成项目。
1.1.5.3.信息系统工程监理
指依法设立且具备相应资质的信息系统工程监理单位,受建设单位委托,依据国家有关法律法规、技术标准和信息系统工程监理合同,对信息系统实施监督管理。
1.1.5.4.信息系统工程监理单位
指具有独立企业法人资格,并具备规定数量的监理工程师和注册资金、必要的软硬件设备、完善的管理制度和质量保证体系、固定的工作场所和相关监理工作业绩,取得工信部颁发的《信息系统工程监理资质证书》,从事信息系统工程监理业务的单位,监理单位不得转让或越级承接监理业务。
乙级:
项目在1500万元以下;
丙级:
项目在500万元以下。
1.1.5.5.信息系统工程监理单位资质
《信息系统工程监理单位资质管理办法》
甲级:
监理工程师至少30名,注册资金至少500万元,申请时前3年完成至少12个信息系统工程项目(至少1个5000万元或6个1000万元以上的项目)的监理工作,可受理各种规模的信息系统,由工信部年检。
主要负责人应具有5年以上从事电子信息技术领域企业管理经理,主要技术负责人应获得电子信息类高级支撑且从事监理工作不少于4年,财务负责人应具有财务中级以上职称。
监理工程师至少15名,注册资金至少300万元,申请时前3年完成至少9个信息系统工程项目(至少2个1000万元或5个400万元以上的项目)的监理工作,可受理1500万元以下的信息系统,2年后可提出升级申请,由工信部年检。
主要负责人应具有4年以上从事电子信息技术领域企业管理经理,主要技术负责人应获得电子信息类高级职称且从事监理工作不少于4年,财务负责人应具有财务中级以上职称。
监理工程师至少6名,注册资金至少100万元,申请时前3年完成至少6个信息系统工程项目(至少2个300万元或4个150万元以上的项目)的监理工作,可受理500万元以下的信息系统,2年后可提出升级申请,由省市信息产业主管部门年检并报送工信部备案。
主要负责人应具有3年以上从事电子信息技术领域企业管理经理,主要技术负责人应获得电子信息类专业硕士或中级以上职称且从事监理工作不少于3年,有专门的财务人员。
资质评审:
工信部授权的评审机构可受理甲乙丙资质评审,省级以下信息主管部门授权的评审机构可受理丙级评审。
1.1.5.6.信息系统工程监理资质证书
有效期4年,更换期满后超过30天未更换,视为放弃资质并注销原资质证书。
1.1.5.7.信息系统工程监理工程师
指经过工信部批准、取得考试合格证并登记备案、从事监理的专业技术人员。
取得《信息系统监理工程师资格证书》后,必须在1年内向所在地方登记机构登记,经登记后方可从事信息系统工程监理业务。
监理工程师登记有效期为3年,有效期满后应在60天内,持参加继续教育的证明,到原登记机构办理登记手续,超期则原登记失效。
根据《信息系统工程监理暂行规定》,实行总监理工程师负责制。
监理单位取得建设单位的书面意见后,可调换总监理工程师。
总监理工程师必须取得监理工程师资格证和注册证书。
建设单位、承建单位、监理单位基本关系为“三方一法”,即三方使用的都是项目管理方法。
建设合同=建设方(项目负责人)+承建方(项目经理),监理合同=建设方(项目负责人)+监理方。
监理:
主要内容“4控3管1协调”,4控指质量、投资、进度、变更控制,3管指合同、信息、安全管理,1协调指沟通协调。
总监理:
主要负责主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则、选择主体设计单位/总城建单位、(在实施准备阶段)审核确认施工开发分包单位、审查承建单位需求分析/系统分析/网络设计/测试计划等重要文档、签发开工/复工申报表、工程暂停令、审批城建单位的用款计划/付款申请、组织竣工验收、签发质监报告和验收报告、签发工程款支付证书及工程竣工报验单、签发工程移交证书、审查签认竣工结算书(工程竣工报验单)、调解建设单位与承建单位的合同争议、处理索赔、对不称职的监理人员进行调换、主持项目监理工作例会、定期不定期提交项目实施情况报告、主持编写项目监理工作总结报告、建立完善项目监理信息系统,总监理不能将上述工作委托给总监理工程师代表。
总监理工程师代表:
是总监理书面授权,行使授权范围内的职责和全力。
监理合同:
包括建设单位(业主)授予监理单位的权力。
监理大纲/监理方案:
为了承揽监理项目而编制的文件。
包括工程概况、监理工作综述、监理组织方案、质量、进度、投资控制方案、合同管理方案、信息管理方案、组织协调方案。
监理规划:
在监理合同签订后制定的指导监理工作的纲领性文件,统一认识、统一步调、统一行动的左右,监理工作的行动纲领,重要依据(国家政府各级法律、国家IT行业质量标准、建设单位和承建单位合同),存档资料,包括工程概况、监理的范围、内容与目标、组织结构与人员配备、监理依据、程序、措施及制度、监理工具和设施。
监理实施细则:
制定实现监理任务的具体措施,做什么,如何做更详细的补充说明。
步骤:
根据监理规划,在总监理工程师的指导或主持下,由子项或阶段的监理工程师分别编写各专业监理实施细则;
总监理审批各专业细则;
实施过程中不断补充、修改实施细则。
监理通知
1.1.5.8.信息系统工程监理类型-深入程度、监理范围内容不同
咨询式:
直解答用户提问,业务咨询或方案咨询,费用少,责任轻,适用于信息技术强的用户。
里程碑式:
在里程碑到来时通知监理方进行审查或测试,费用较高,责任较多,需要承建单位参与确定监理合同防止扯皮。
全程式:
不仅对里程碑且对开发过程派人跟踪,不断评估承建单位的开发质量和效果。
费用高,责任大,适用于信息技术较弱或不了解的单位采用。
1.2信息系统开发
1.2.1.信息系统建设
1.2.1.1.生命周期
1立项(概念、需求)、开发(总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统验收)、运维(排除性运维、适应性运维、完善性运维、预防性运维)、消亡;
2系统规划、分析、设计、实施、运行和维护。
规划:
对企业的环境、目标及现行系统状况调查,根据企业目标和发展战略,确定信息系统的发展战略,对建设新系统的需求做出分析和预测,考虑各种约束,研究建设新系统的必要性和可能性。
给出拟建系统的备选方案,写出可行性分析报告,报告审核通过后,将系统建设方案及实施计划编成系统设计任务书。
分析:
做什么,根据任务书确定的范围,对先行系统进行详细调查,描述系统的业务流程,指出现行系统的局限性和不足之处,确定新系统的基本目标和逻辑功能要求,提出新系统的逻辑模型,逻辑设计阶段,是系统建设的关键,也是信息系统与一般工程项目的重要区别,输出系统说明书,是系统设计的依据,也是系统验收的依据。
设计:
怎么做,根据系统说明书的功能要求,实现逻辑模型的技术方案,即物理模型,物理设计阶段,这个阶段可分为总体设计和详细设计两个阶段,输出系统设计说明书。
实施:
设备的采购、安装和调试,以及程序的编写、调试、培训、数据文件转换、系统调试等。
运行:
进行维护和评价,评价系统的工作质量和经济效益。
1.2.1.2.开发方法
1结构化方法,面向过程
按照生命周期把整个系统开发分为若干阶段,依次执行,每个阶段又划分为更详细的步骤。
优点:
注重开发过程的整体性和全局性;
缺点:
开发周期长、文档和设计说明繁琐、工作效率低、对需求和风险需要掌握度高、需让用户积极的参与系统开发过程。
2原型法,抛弃型原型、进化型原型
在用户需求难把握的情况下,通过反复修改该原型来实现用户需求。
实际可行;
最有最终系统的基本特征;
构造方便快捷,造价低,适用于用户需求定义不清、信息化程度不高、用户配合较好;
盲目修改容易拖延开发过程。
3面向对象法
将每个客观事物抽象为对象,对象间联系通过消息传递机制来实现,使系统直接映射问题域,保持问题域中事物及相互管理的本来面貌。
分为:
分析、设计、实现3个阶段。
企业系统规划(BSP)、战略数据规划、信息工程方法。
BSP:
基础,自上而下的规划,自下而上的分布实现。
战略规划:
从总体系统的子系统开始实现。
詹姆斯马丁的观点,首要任务是在企业战略目标下做好企业战略数据规划。
信息工程:
系统方法论、工具集、信息工程环境和成熟的经验总结4部分。
企业信息系统构成三要素:
企业的信息、业务活动过程、采用的信息技术。
1.2.2.软件工程
1.2.2.1.需求分析
包括功能需求、非功能需求和设计约束。
分为需求开发和需求管理两大工作,需求开发包括需求获取、需求分析、编写规格说明书(需求定义)和需求验证4个阶段。
需求管理包括定义需求基线、处理需求变更及需求跟踪等方面的工作。
系统有很多参与者时,用例是捕获系统需求的最好选择。
两个用例间的关系分为重用的包含关系(include、use)和分离出不同行为的扩展(extend)。
包含关系:
指可以从两个及两个以上的用例中提取公共行为或发现可使用一个构件来实现某一个用例的部分功能时,应使用包含管理,例如企业人力资源系统中不管是修改职员资料还是浏览职员资料,都需要先找到资料,因此找到职员资料这个用例是其他3个用例的公共行为,用包含关系表示。
扩展关系:
如果一个用例明显的混合了两种或两种以上的不同场景,分为主用例和多个辅用例。
例如还书混合了还书和交款两个场景,可以用扩展关系来表示。
模型的目的是为了帮助解决问题,而不是启动方案的设计。
1.2.2.2.软件设计
分为概要设计和详细设计,概要设计也成为高层设计、架构设计,即软件需求转化为数据结构和软件的系统结构。
详细设计成为低层设计,即对结构图进行细化,得到详细的数据结构与算法。
1.2.2.3.软件测试
方法有
白盒测试:
方法有逻辑覆盖(语句覆盖、判定覆盖、条件覆盖、条件组合覆盖、路径覆盖)。
黑盒测试:
等价类划分、边界值分析、错误推测和因果图。
按阶段分有:
单元测试(详细设计阶段),针对编码过程可能存在的错误,例如便捷问题;
集成(组装)测试(概要设计阶段),针对详细设计中可能存在的问题,检查各单元与其他程序部分之间的接口上可能存在的错误;
确认测试(需求分析阶段)
系统测试(系统分析阶段),检查系统作为一个整体是否能够有效运行。
验收测试,由业务专家或用户进行,确认产品是否真正符合用户业务的需要。
相关概念有Alpha、Beta、回归测试等。
V模型强调测试不是一个事后弥补行为。
1.2.2.4.软件维护
分为
改正性、更正性维护,识别和纠错、改正缺陷;
适应性维护,外部环境、数据环境发生变化;
改善性维护,变更软件进行的工作;
预防性维护,提高软件的可维护性、可靠性,把今天的方法学用于昨天的系统以满足明天的需要,对需要维护的软件和软件中的某一部分重新进行设计、编写和测试。
1.2.2.5.软件过程管理
包括CMM、CMMI、ISO2000。
1.2.2.6.软件开发工具
开发工具,软件需求、软件构造、软件测试、软件维护、软件配置管理、软件工程管理、软件过程管理、软件质量管理等工具。
注意常用的测试工具和配置管理工具。
软件工程管理包含过程管理和项目管理,启动和范围定义、软件项目计划、软件项目实施、评审和评价、软件工程度量。
软件配置管理活动:
软件配置管理过程的管理和计划、软件配置标识、软件配置控制、软件配置状态记录、软件配置审计、软件发布管理与交付。
1.2.2.7.软件复用
与软件构件的概念关联在一起,软件构件是指有可复用价值的、功能相对独立的软件单元。
构件标准有OMG的CORBA、SUN的EJB和MICROSOFT的DCOM。
代码、设计、分析、测试的复用。
1.2.3.面向对象系统分析与设计
1.2.3.1.概念
OOA(Object-OrientedAnalysis),是一种软件需求分析方法,提供做什么的思路,不需要考虑技术和实现层面的细节问题,包括类、对象、集成、信息隐蔽、封装、多态等。
OOA的结果是面向对象设计(OOD)的输入。
封装的优点:
减少耦合、类内部可自由改变、接口更清楚。
封装使定义和实现分开。
类:
每个类一般都有实例,没有实例的类是抽象类只用声明,抽象类的子类必须覆盖所有的抽象方法才能被实例化,否则这个子类还是抽象类。
是否建立了丰富的类库是衡量一种面向对象程序设计语言成熟与否的重要标志之一。
继承:
单一集成,多重继承。
对象3要素:
对象标识、对象状态、对象行为。
1.2.3.2.统一建模语言
UML统一可视化建模语言,用于对软件进行描述、可视化处理、构造及建立软件系统的文档,可对系统的理解、设计、浏览、配置、维护和信息控制。
是独立于软件开发过程的,他适用于各种软件开发方法、软件生命周期的各个阶段、各种应用领域及各种开发工具,允许用户对其扩展。
工具提供了代码生成器和报表生成器。
适用于迭代式开发过程。
UML描述的模型可与各种编程语言直接相连,即把UML描述的模型映射为编程语言。
4中事物、4种关系、14种图形。
UML2.0中,表示系统静态结构的静态模型有类图、对象图、包图、构件图、部署图、制品图、组合结构图,表示系统动态结构的动态模型有用例图、顺序图、通信图、定时图、状态图、活动图、交互概览图。
用例图:
用于描述系统与外部系统及用户间的交互。
交互图:
表达用户和系统的复杂交互过程,包括顺序图、通信图、定时图和交互概览图。
顺序图也成为序列图,强调消息的时间次序;
通信图强调消息刘静的数据结构和对象之间的协作;
定时图强调消息跨越不同对象或角色的实际时间。
顺序图用于描述系统与外部系统及用户间的交互。
DFD是以图形的方式表达数据处理系统中信息的变换和传递过程,与其配合使用的是数据词典,数据词典是对DFD中出现的所有数据元素(数据流、加工、文件)给出逻辑定义。
设计模式:
是由设计经验记录成的,目标是将设计经验收集成人们可以有效利用的模型。
内聚指模块内部各元素之间联系的紧密程度。
1.2.4.软件体系结构
1.2.4.1.概念
分为结构模型、框架模型、动态模型、过程模型、功能模型,可以形成4+1视图模型,包括
逻辑视图,以问题域的词汇组成的类和对象的集合?
;
开发/实现视图,对组成基于系统的物理代码的文件和组件建模;
进程视图,以可以执行县城和进程作为活动类的建模,是逻辑视图的一次执行实例;
物理视图;
用例视图:
最基本的需求分析模型;
部署视图把组件物理的部署到一组物理的、可计算的节点上。
软件开发V字模型
软件架构设计的核心问题是能够使用重复的架构模式,是否能达到架构级的软件复用。
目标:
最大化复用;
复杂问题简单化;
扩展性。
常见的架构模式:
管道/过滤器模式、面向对象模式、事件驱动模式、分层模式、知识库模式、C/S模式。
1.2.4.2.中间件
基于分布式处理的软件,特点是网络通信功能,是一个分布式系统环境中处于操作系统和应用程序之间的软件。
是一类软件,而不是具体的一种软件。
数据库访问中间件(ODBC;
JDBC),远程过程调用中间件RPC;
面向消息的中间件MOM;
分布式对象中间件(CORBA;
EJB;
DCOM);
事务中间件TPM。
1.3计算机网络
1.3.1.网络协议
1.3.1.1.概念
OSI/RM模型只告诉每一层做些什么,实现网络技术间各层对等逻辑通信,接收数据时是从下至上传输,发送数据时是从上至下传输。
数据表示、数据压缩。
WWW服务提供网上浏览服务,
TCP/IP是一个协议族,采用4层结构,优势是可路由性,携带能被路由器解释的网络编址信息。
TCP是传输层协议,使用网络层的IP协议提供的服务,是可靠的、面向连接的传输层协议,同时处理有关流量控制的问题,以防止快速收发信息淹没接收方。
UDP,用户数据包协议,是传输层协议,使用网络层的IP协议提供的服务,是不可靠的无连接的传输层协议,UDP协议将可靠性问题交给应用层的应用程序解决。
UDP协议主要面向请求/应答式的交易应用,用于对可靠性要求不高,网络延迟要求较小的场合,如语音数据传输。
FTP,基于TCP协议。
TFTP(TrivialFileTransferProtocol,TFTP)是基于UDP协议,用来在客户机与服务器之间进行简单文件传输的协议。
TFTP是用于小型文件传输,只能从文件服务器上获取或写入文件,不能列出目录,也不能认证,传输9位数据。
地址解析协议(AddressResolutionProtocol,ARP)用于动态将IP地址向物理地址转换。
反向地址解析协议(ReverseAddressResolutionProtocol,RARP)用于动态完成由物理地址向IP地址转换。
网际控制报文协议(InternetControlMessageProtocol,ICMP)是用于发送差错报文的协议,避免IP协议出差错并发生差错时报告的机制。
网际组管理协议(InternetGroupManagementProtocol,IGMP)允许网络主机参加多播,是IP主机用作向相邻多目路由器报告多目组成员的协议。
端口号和设备IP地址组合常称为socket。
TCP/IP实现的服务都使用1-1023间的端口号,端口号由Internet分配机构(InternetAssignedNumbersAuthority,IANA)来管理。
TCP:
25SMPTP,110POP3,80WWW,21控制连接FTP,20数据连接FTP。
UDP:
53DNS,
256-1023的端口号通常由UNIX系统占用。
改变端口:
可更改预设端口号,但客户端也要更改为同一端口号。
1.3.2.综合布线
1.3.2.1.概念
PremisesDistributedSystem,简称PDS,广泛采用的标准为EIA/TIA568A,使用标准的双绞线和光钎,支持高速率的数据传输,使用物理分层星型拓扑结构,积木式、模块化设计,保证点的故障不影响其他点,安装维护升级都非常方便。
工作区子系统:
WorkAreaSubsystem,从终端设备连接到信息插座间的设备组成,包括信息插座、插座盒、连接跳线和适配器。
水平区子系统:
HorizontalSubsystem,由信息插座、楼层分配线到信息插座的水平电缆、楼层配线设备和跳线等组成。
一般水平电缆采用4对双绞线电缆。
在水平子系统有高速率应用的场合,应采用光缆,应在二级交换间、交换间或设备间的配线设备上进行连接,以构成电话、数据、电视系统和监控系统。
管理子系统:
AdministrationSubsystem,在楼层分配线设备的房间内,由交换间的配线设备、输入输出设备组成,采用单点管理双交换,用标记插入条来标记各个端接入点。
垂直干线子系统:
BackboneSubsystem,由主设备间(机房、程控交换机)提供建筑中最重要的铜线或光钎线主干线路,是大楼的信息交通枢纽。
设备间子系统:
EquipmentRoomSubsystem,设备间是每一栋大楼设置仅限设备、进行网络管理及管理人员值班的场所,设备间由进线设备、电话、数据、计算机、不间断电源等主机设备及其保安配线设备组成。
建筑群子系统:
是讲建筑的线缆延伸到建筑群内
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