邮政储汇业务员理论知识单选题版.docx
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邮政储汇业务员理论知识单选题版
邮政储汇业务员理论知识试卷(五级)回显答卷试卷 2
单项选择题
1.客户当日累计输错理财类交易账户密码(B)次
A.2B.3C.5D.10
2.以下有关基金业务的说法错误的是(B)
A.申购是指在基金成立后客
B.基金分红方式只有现金分红一种
C.认购指在基金募集期内
D.基金资产净值是指基金资产总值减去按照
3.以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是(A)
A. 品格正直,诚实守信B. 团结协作,竭诚服务
C. 精通业务,勤勉尽职D. 勤勉奉公,任劳任怨
4.《银监法》规定,(B)可以进入金融机构进行答案B
A.人民银行B.银监会
C.当地政府机构D.公安局
5.储蓄管理条例》规定:
在特殊情况下,储户可以答案C
A.1天B.3天C.5天D.7天
6.下列几组中汉字大写金额写法错误的是( C )答案C
A.壹、贰B.柒、捌C.百、千D.零、整
7.以下关于联网核查说法不正确的是(B)。
答案B
A. 网点为进行公民身份信息B. 目前邮储系统仅可进行批量的联网核查C. 客户办理需进行联网核查D. 联网核查主要核对姓名、号码、照片、发
8.以下关于阿拉伯数字金额书写规定错误的是B
A.小写金额数字前加“¥”B.如若小写金额中某一数位上的数字写错,
C.小写金额数字的整数位采D.在登记账簿、编制报表时,不能使用“¥
9.以下选项属于邮政储汇人员职业道德内容的是C
A.合规经营,循规办事B.艰苦奋斗,勤俭办行
C.积极进取,求实创新D.规范操作,作风严谨
10.以下(D)不属于邮政电子商务业务。
答案D
A.短信业务B.邮政网上业务
C.11185客服中心D.网上银行业务
11.人民币储蓄账户异地交易手续费,单笔取款最高收(D)
A.2B.10C. 20D. 50
12.柜员制网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监答案B
A. 二B. 三C. 四D. 五
13.客户撤销卡折合一户的绿卡时,原卡对应的活期存答案B
A同时作废B.可继续使用
C.修改密码后可使用D.激活后可使用
14.以下关于查询业务的说法错误的是(D)。
A.协助查询是指邮储银行依B.储蓄机构及其工作人员对客户的账户情况C.查询内容均设置级别权限D.信息查询因业务需要,在相关业务主管理
15.货币市场基金是基金业务按(A)不同的分类。
A.投资标的B.基金运作方式
C.基金投资方式D.基金主体
16.办理密码汇款,汇款人(D)信息可以不通知收款人
A.汇票号码B.汇款金额
C.取款密码D.收据号码
17.以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是(B)
A.遵纪守法,积极奉献B.着眼整体,顾全大局
C.执法守法,防范风险D.尽职尽责,爱岗敬业
18.以下姓氏拼音错误的是(A)。
A.盛chéngB.骆luò
C.樊fánD.虞yú
19.以下(A)不属于邮政企业特准免费寄递的邮件
A.义务兵挂号信件B.烈士遗物
C.邮政公事D.盲人读物
20.以下关于理财交易挂失处理说法错误的是(C)
A.理财交易卡挂失补发由综B.理财交易账户双挂失补发由支行长授权
C.理财交易账户密码挂失重D.理财交易账户双挂失重置由支行长授权
21.绿卡通卡内人民币子账户可开立多个,储种不包括C
A.整存整取B.定活两便
C.零存整取D.通知存款
22.客户在(A)任一联网网点,持本人实名证件、
A.全国B.省内C.地市D.县市
23.以下不按重要空白凭证管理的是(C)
A.绿卡原始卡B.绿卡空白卡C.绿卡作废卡D.绿卡密码信封
24.下列关于取款、清户风险说法错误的是(B)
A.取款的业务操作处理中必B.办理存款、清户时,必须坚持大额复核制C.大额支取、提前支取必须D.取款交易网络异常出现重发时,根据系统
25.个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利息答案D
A. 开户日B. 清户日C.结息日D.支取日
26.下列关于绿卡普通清户说法错误的是(C)
A.在取款凭单、利息清单上B.有折卡清户时必须同时提交绿卡和活期存C.清户交易成功后,需要打D.利息清单的第二联为交客户联
27.预约转账申请办理后,不得对(D)进行变更。
A.预约转账手续费收取方式B.转账周期
C.单笔转账金额D.转入账户的账号
28.办理( )网上汇款业务时,客户需要输入取款答案D
A.网汇通汇款B.网汇eC.礼仪卡D.网汇通卡
29.从2004年施行的《中国人民银行法》明确(D)
A.银行协会B.中国工商银行
C.工商行政管理机构D.银行业监督管理机构
30.以下关于邮政储蓄人民币账户相关挂失的受理范围,正确答案为:
D
A.凭证正式挂失可在全国任
B.活期密码正式挂失只能在省内任一联网网
C.双挂失可在县市内任一网
D.再挂失必须在原挂失经办网点办理
31.我国商业银行应当按照()规定的存款利率的正确答案为:
B
A.中国银行B.中国人民银行C.银监会D.财政部
32.活期利息计算中“累计计息积数”是指()。
正确答案为:
A
A.每日余额合计数B.所有利息和
C.所有存期之和D.存期之积
33.“重打单据”交易,重新打印的单据上同时打印重正确答案为:
B
A.“※”B.“★”C.“▲”D.“■”
34.下列关于邮政储蓄业务章戳保管说法正确的是()正确答案为:
B
A.各类业务章戳和个人名章
B.邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定
C.邮政储蓄机构的业务人员
D.邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托
35.下列关于网点重要单证管理说法错误的是()正确答案为:
D
A.邮政储蓄各网点按开办的
B.使用计算机只能在原重要空白凭证上填空
C.邮政储蓄重要单证的种类
D.邮政储蓄重要单证由各省邮储银行指定印
36.客户办理支票类存款交易时普通柜员需办理()正确答案为:
D
A.支票入账B.支票登记C.支票直接存款D.支票预处理
37.凭存折转账金额在()以上的,柜员必须使用正确答案为:
B
A.5000元(不含)B.5000元(含)
C.50000元(含)D.50000元(不含)
38.《储蓄管理条例》规定:
储蓄存款利率由中国人民正确答案为:
B
A.银监会B.国务院C.审计部D.监察处
39.以下关于邮储挂失后续处理说法错误的是()正确答案为:
C
A.密码重置应由客户本人办B.挂失补发新卡,卡号改变,账户内容不变
C.挂失补发新存折/单,账号D.卡折合一户可办理挂失撤销凭证
40.下列关于开办邮政储蓄说法错误的是()。
正确答案为:
B
A.1990年1月1日,邮政储蓄
B.2007年3月28日“中国邮政储蓄银行有限责
C.“中国邮政储蓄银行”的
D.2003年8月1日起邮政储蓄转存款按新、老
41.印鉴户查询,客户持存款凭证和印鉴在开户网点经正确答案为:
C
A.支行(局)长B.业务主管C.综合柜员D.业务管理员
42.以下选项不是按挂失事项分类的是()。
正确答案为:
A
A.正式挂失B.凭证挂失C.密码挂失D.凭证密码双挂失
43.以下关于柜员办理业务的要求,说法错误的是()正确答案为:
C
A. 柜员在复核和复点过程中B. 各类交易凭单应由客户填写,如客户填写
C. 柜员在办理业务时,严格D. 柜员在办理业务时,转账业务先记借方账
44.下列关于单卡户说法错误的是()答案C
A.只使用借记卡一个交易工B.账户类交易记录登记在对账单明细上
C. 客户凭有效实名证件申领D. 客户凭有效实名证件申领单卡户,允许他
45.以下()不属于国内邮件禁止寄递的物品。
正确答案为:
B
A.雷管B.香烟C.子弹D.火药
46.绿卡通卡持卡人对“停用”状态的副卡,不可做除正确答案为:
A
A.撤销B.激活C.挂失D.换卡
47.03、04是()省邮政编码的前两位。
(0.5分)正确答案为:
A
A.山西B.河北C.吉林D.辽宁
48.做联网核查公民身份信息时,核查结果信息不包括答案C
A.照片B.姓名C.家庭住址D.公民身份号码
49.加办密码由客户凭有效实名证件、存折/单在正确答案为:
B
A.开户B.县(市)内任一联网
C.省内任一联网D.通存通取范围内任一联网
50.邮政储蓄营业网点重要单证发生丢失应在(D)
A.5B.8C.12D.24
51.下列关于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职答案D
A.仪容仪表展示员工的个人B.工作期间参加仪式、集会等场合时,应按C.外出须举止文雅亲切,行D.女性员工宜浓妆
52.存款人为军人的,有效实名证件发证机关统一填写答案B
A.重庆市B.天津市C. 北京市D. 上海市
53.《储蓄管理条例》规定:
逾期支取的定期储蓄存答案B
A.开户日B.支取日C.部分支取日D.到期日
54.邮政汇兑单点开办全部业务,柜员人数不足4人正确答案为:
C
A.1级B.2级C.8级D.9级
55.对外发售和签发重要单证应坚持“()”的原则答案D
A.先收款,后记账B.先记账,后收款
C.先发售,后交易(签发)D.先交易、后发售(签发
56.四川乐山“犍为”的拼音注释是()答案B
A. Qiáng wéiB. Qián wéiC.QuánwéiD.Jiànwéi
57.以下姓氏注音错误的是( )答案B
A.沂yíB.折zhéC.邸dǐD.闳hóng
58.以下选项不属于汇兑查询业务的是()。
答案D
A.客户查询B.协助查询.C.内部查询D.同业查询
59.以下()单证在使用时,应加盖储蓄专用章。
答案A
A.活期存折B.保单C.基金开户卡D.手续费收据
60.下列关于汇款止付/解止付说法正确的是()答案D
A.汇兑机构止付汇款时不需B.解止付时需同级的综合柜员或支行(局)
C.当各级汇兑业务机构发现D.当各级汇兑业务机构发现汇款有误时,对
61.以下关于重要单证的作废处理说法错误的是答案A
A.作废重要空白凭证时,应B.加盖戳记后的重要空白凭证,经审核确认C.各类存折作废时须在磁条D.对已按规定进行“丢失”处理的重要凭
62.办理一笔3000元的按址汇款,附言4个汉字,加办答案B
A.30B.31C.31.4D.50.4
63.变更密码由客户凭有效实名证件、存折/单、绿卡答案D
A.开户B.县(市)内任一联网
C.省内任一联网D.通存通取范围内任一联网
64.《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定,答案D
A.五分之一(含)至二分之B.三分之一(含)至三分之二以下
C.四分之一(含)至二分之D.二分之一(含)至四分之三以下
65.只能在当日办理的理财产品交易是()。
答案D
A.“终止投资”交易的撤单B.“预约”交易的撤单
C.“认购”交易的撤单D.“提前赎回”的撤单
66.下列关于卡折合一户特殊处理说法错误的是(D)
A.已申领绿卡通卡的客户不
B.已申领绿卡副卡的客户不可以申领活期存
C.已申领绿卡的客户申领存
D.已申领绿卡的客户申领存折时,无须验证
多项选择题
67.下列关于代理人代办业务签名说法正确的有()答案:
ABD
A.不需证件的业务,可签代
B.不需证件的业务,可签账户所有人的姓名
C.需要证件的业务,可签账
D.需要证件的业务,可签代理人姓名并加注
68.下列关于人民币整存整取定期存款单据使用及操作处理流程说法错误的有()。
(1分)答案AD
A.账户开立时,客户应填写
B.账户开立时,客户应填写“中国邮政储蓄
C.账户的支取交易码为
D.账户(存单户)的支取交易完成后按新存
69.计算机与过去的计算工具相比,具有()的特点。
(1分)答案ABC
A.运算速度快、计算精度高
B.记忆和逻辑判断功能
C.能自动运行
D.人工智能
70.下列关于交接班说法正确的有()。
(1分)答案AD
A.普通柜员间的交接班须由
B.普通柜员间的交接班须由支行(局)长现
C.在交接班过程中,如有不
D.在交接班过程中,如有不符,又无法查明
71.绿卡(借记卡)按业务功能划分,不包括()。
(1分)答案AB
A.普卡B.VIP卡C.绿卡通卡D.副卡
72.以下()属于邮政储蓄的重要空白凭证。
(1分)答案ABC
A.理财交易卡B.个人存款证明
C.联网网点取款通知单D.大额转账服务申请表
73.汇兑尾箱按使用级别分为()尾箱。
(1分)答案AB
A.普通柜员尾箱B.综合柜员尾箱
C.系统尾箱D.实物尾箱
74.邮政通信的特点之一是:
邮政通信生产是()的过程。
(1分)答案BC
A.生产消费B.全程全网C.联合作业D.传递信息
75.卡取款(020104)交易适用于()。
(1分)答案ABC
A.卡折合一户取款B.主卡取款
C.单卡户取款D.绿卡通的定期取款
76..以下属于邮储网点安全保卫易发问题的有()。
(1分)
A.营业时间储蓄网点门不上B.储蓄网点警报“五不灵”
C.各种电源、火源的安全措D.下班前忘记关好门窗
77.以下选项不属于邮政储汇职业纪律规定的有()。
(1分)答案AD
A. 品格正直,诚实守信B. 知法守法,依法行事
C. 遵章守纪,令行禁止D. 诚实信用,照章办事
78.当账户处于()状态时,不能办理转账业务。
(1分)答案BD
A.转入账户冻结B.转出账户长期不动户
C.转入账户挂失D.转出账户止付
79.储蓄营业前,综合柜员主要准备工作包括()。
(1分)答案ABCD
A.领用主尾箱B. 核对现金、凭证实物与系统尾箱记录是否
C. 打印邮政储蓄营业轧账D. 综合柜员核对批量业务成功报表
80.下列关于邮储风险防范说法正确的有()。
(1分)答案ACD
A.执行授权交易时,授权人B.为提高服务,储蓄柜员可根据需要代客户
C.异地交易严格执行异地存D.储蓄柜员不得代客户输密码
81.以下汇款的有效兑付期为60天的有()。
(1分)答案ABD
A.按址汇款B.退汇的按址汇款
C.密码汇款D.商户汇出的按址汇款
82.我国现在的特别行政区有()。
(1分)答案AC
A.香港B.台湾C.澳门D.深圳
83.以下关于改汇业务描述正确的有()(1分)答案AD
A.代办的需出示代办人有效B.不允许代办
C.改汇只需要综合柜员授权D.密码汇款可以申请改汇
84.《联网核查手工登记簿》除登记居民身份信息外,还应登记()等。
(1分)答案ABCD
A.联系电话B.办理业务种类C.账号D.联系地址
85.下列关于利息所得税说法正确的有()。
(1分)答案ACD
A.对储蓄存款利息所得征收B.个人所得税扣缴义务人每月所扣的税款,
C.对储蓄存款利息所得,按D.对个人取得的教育储蓄利息所得免征个人
86.下列关于业务差错处理一般规定说法正确的有()。
(1分)答案BD
A.开户方收到交易方要求查B.开户方收到交易方要求查实交易明细状态
C.对不能确定的问题,网点D.柜员发现客户持有的存折章戳不规范,应
87.邮政汇兑联网网点营业终了,各柜员必须保证现金及重要空白凭证账实相符,若不符,应()答案ABCD
A.查明原因B.无法查明原因则应报告综合柜员或支行
C.无法查明原因则应做长短D.应调阅录像,逐笔查找审核
88.下列关于有折卡及其发行说法正确的有()。
(1分)答案AC
A.有折卡指一个活期账户同B.账户类交易记录都登记在卡上
C. 已开立活期存折的客户,D.客户开立活期存折同时申领有折卡,不可
89.打印机的打印头工作时禁止()。
(1分)答案ABC
A.更换色带B.切断电源C.触摸D.中断打印
90.邮政储蓄银行对账单业务有( )。
(1分答案AB
A.对账单寄送B.对账单打印C.对账单的修改D.对账单印刷
91.以下()汇款不可以办理通知单挂失。
(1分)答案CD
A.待兑的按址汇款B.退汇的按址汇款C. 网汇e汇款D. 密码汇款
92.第五套人民币100元券票面背面右上方为“中国人民银行”的汉语拼音字母和()民族文答案ABCD
A.壮B.维C.藏D.蒙
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