电费专责责任书.docx
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电费专责责任书
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电费专责责任书
篇一:
县级供电公司电费专责工作标准
县级供电公司电费专责工作标准
1范围
1.1本标准规定了县级供电公司电费专责的责任、工作权限、组织结构关系、岗位技能、工作内容及要求、与其他岗位的配合工作、工作业绩的检查与考核办法。
1.2本标准适用于县级供电公司电费专责的工作。
2责任
2.1在市场营销科科长的领导下,在电费管理中心的指导下,负责电费账务管理工作。
2.2负责电费相关账户、台账的开设、登记。
2.3配合电费管理中心对未达账进行跟踪管理。
2.4配合电费管理中心负责异地交费、银行实时代收业务支持工作。
2.5负责审核供电营业所电费结算员转来的应、实收凭证、电费发票记账联、银行回单等。
2.6负责电费账务各类凭证的制作、装订,并登录各类电费账户。
2.7负责保管各种收费票据,银行印鉴,并对保管资料的安全性和真实完整性负责。
2.8负责实收账务的核对,将银行收款回执、银行票据转交电费管理中心工作。
2.9负责填制并上报有关电费账务管理的相关报表。
2.10负责完成上级交办的其他工作。
3工作权限
3.1有权对有错误的电费实收凭证作退单处理。
3.2有权退回有错误的银行存款回单。
3.3有权对供电营业所电费账务管理、票据管理工作进行检查。
4组织结构图
组织结构图见图8.6-1。
图8.6-15岗位技能
县级供电公司电费专责岗位组织结构图
5.1具有大专及以上文化程度、会计师专业职称。
5.2具有三年以上从事电费管理工作的经历。
5.3熟悉的会计学原理,掌握财会专业基础知识。
5.4熟悉电力营销管理知识并能熟练操作营销管理信息系统。
5.5具有一定经济分析能力和文字表达能力。
5.6掌握财务电算化基本知识。
6工作内容及要求
6.1按规定开设电费总账、分类账、明细账、分户账。
6.2定期向供电营业所发放各类票据。
根据有关票据的管理办法对票据的领用和回收进行登记、管理,并按规定统计和上报票据使用情况报表。
6.3负责收集审核供电营业所上交的银行收款回执、银行票据、相关报表。
按日审核本单位营业所的报表,汇总本公司报表,确保系统实收金额与银行进账单金额的一致性。
6.4按照电费管理中心的要求定期上交本单位的银行收款回执、银行票据和相关报表,并按要求建立实收电费台账。
6.5配合电费管理中心对银行未达账和公司未达账查明原因,并通知该电费责任单位,负责跟踪管理,确保电费资金的实际到账和系统销账数据的正确性。
6.6对隔日退费工作单进行核查,并报主任审批,对供电营业所进账单纠错工作进行监督和管理,并做相应记录。
6.7负责本营业单位月末账务报表的统计汇总和审核工作。
6.8负责市场营销部和财务科之间的数据传递工作,负责电费管理中心和本公司之间的数据传递工作。
6.9对退费工作单进行核查,报科长及上级主管审批。
6.10完成领导交办的其他工作。
7与其他岗位的配合工作
7.1发生客户电费款未到账时,要及时通知供电营业所进行催收,在规定期限内不能收回的应作相应的账务处理。
7.2就银行代收电费信息及时和相关供电营业电费账务管理人员沟通。
8检查与考核
8.1本岗位的工作由直接上级和职能上级按月检查与考核。
8.2考核内容:
本标准规定的责任、工作权限、工作内容及要求部分。
8.3考核依据:
上级单位或部门以及本单位制定的各项规章制度和考核办法。
8.4考核方法:
分别由本岗位的直接上级、职能上级、被考核者填写本岗位的考核表。
8.5考核结果可与当月、季度或全年的工资、奖励挂钩兑现。
8.6本岗位的考核表分两种,其中A1(参照表15.1-1,岗位名称为本
岗位)由本岗位的直接上级和职能上级填写,考核内容及工作要求见下表。
A2(参照表15.1-2,岗位名称为本岗位)由本岗位的被考核者填写。
考核表附于本岗位标准后,一式三份,根据被考核者的人事管理权限,
交人事管理部门存档。
表8.6-1县级供电公司电费会计专责业绩考核内容及工作要求表
篇二:
11、供电所电费实收专责工作职责
悦来供电所
电费实收专责工作职责
一.认真贯彻执行国家和上级有关法律.法规.方针政策及有关规章制度,维护国家和企业的利益.
二.负责供电营业区域内低压客户和315KVA以下专变客户的电费回收工作,正确掌握电价电费政策,热情接待客户的用电资料查询和服务.
三.负责电费票据的管理.每月按例日接收电费票据及应收电费清单,交与收费员收费,每月月末将全部实收电费发票和电费结算清单记帐联按变压器台区装订成册,交与供电局会计供作记帐凭证.
四.负责电费的管理.负责接收收费员交回的银行回单或电费现金,定时与银行核对电费回收帐务,每月月末按实收电费金额将目录及代收电费和农电运行成本划入供电局相应银行专户。
五.负责欠费客户的管理和电费催缴处理工作.收费日结束后,对未收到电费的客户进行登记,每天负责督促收费员完成电费催收工作.
六.负责增值税发票的更换工作.对需要增值税发票的客户,在缴清电费后,到供电局办理国家目录电费及代收.附加基金部分的增值税发票交与客户.
七.负责退补电费的回收及解缴工作.当发生电费多收或少收款时,
接收到审核专责传交来的退款或补收单应及时将发票联交与收费员向客户收费,记帐联留作收帐务处理用.
八.自觉接受所长领导,按时参加工作例会,定期向所长汇报工作,负责按时准确填报电费实收相关报表.
九.负责供电所的工资发放.备用金管理和财务报销工作.
十(:
电费专责责任书).完成上级交办的其他工作任务.
悦来供电所
篇三:
电力公司客户中心工作管理办法
客户服务中心工作管理办法
(试行)
为了进一步规范我公司的用电管理工作,逐步与上级管理模式并轨,对20XX年营销工作做了适当调整:
成立客户服务中心,收费员归客户服务中心管理。
对大用户实行双抄的办法,即对大用户实行客户服务中心和供电所双方现场实抄;以杜绝各供电所发生压电量或其他不良行为的发生;便于公司对大用户的直接管理,避免中间环节造成公司的经济损失;特制订本管理办法:
客户服务中心工作范围
客户服务中心主要由中心主任负责,负责全公司范围内的电费回收;电费帐、卡、票据的审核;用电(检查)稽查;大工业用户的抄表、核算。
岗位设置:
客户服务中心设置中心主任岗位,统管全局的电费、用电管理、卡片审核工作;设置电费专责岗位,负责全局的电费核算、电费帐目管理;设置红柳沟供电所、红多供电所抄表核算员岗位;设置岔路口供电所抄表收费核算员岗位;设置城关供电所居民收费核算员岗位两人;设置城关供电所行政、事业单位收费核算员岗位一人;多坝沟所有用户由杨克金抄、核、收,电费发票由刘瑞打票、审核。
上岗条件:
1、客服中心收费员岗位在收费期间(每月1—10日)为无节假
日岗位(单位通知的放假休息除外),任何人在收费期间不得无故缺岗,请假必须由领导批准且有人代岗方可,在收费期间严格遵守单位的劳动纪律及各项规章制度。
2、必须具有廉洁奉公、公私分明的思想和高度的工作责任心、在工作中能坚持原则、严肃认真、一丝不苟。
3、必须熟悉《电力法》、《电力供应与使用条例》等电力法规和营业电费管理制度及国家电价政策,明确自己的岗位职责。
4、熟悉业务、操作熟练、对待客户礼貌热情。
5、必须服从工作安排,遵守单位的各项管理制度,在工作中不得以任何理由推委、塞责。
6、年初所有人员与中心主任签定岗位责任书,严格按照责任书条款履行岗位责任。
收费管理
1、电费收缴管理
收费工作原则上实行坐收制度,坐收时限为每月1-10日,特殊情况下采取坐收与走收相结合的办法,须延长收费时间的根据公司有关通知顺延,特殊用户采取分时段收费方式,每月分2次或3次收费。
当月收费工作于18日结束,18日后所收电费顺推至下月的实收电费,19日为收费员与电费专责的对帐日,每个收费员与电费专责把当月的应收电费与应收帐务核对清楚,并作为当月电费考核依据,电费回收月结月清(城关供电所部分财政拨款单位年底必须结清),回收率责任目标为100%。
2、电费保证金收缴管理
对大工业用户和临时用户应收取足额的电费保证金,由电费专责收取并开据收据,电费保证金主要用于冲减该用户最后一个月(或终止用电的最后一个月)的用电费用,
抄表、核算、发票管理
红柳沟供电所、红多供电所、岔路口供电所、城关供电所的抄表工作必须与各供电所关口表抄表工作同时进行,必须现场实抄,互相核对无误、且抄表电量相符后交用电专责审核,审核后由电费专责按照抄回电量到服务器上度数,收费员在用户缴费时打出电费发票,超出收费时间的应加收电费滞纳金,城关供电所除大用户外其他用户由外线工负责抄表,交用电专责审核后由电费专责按照抄回电量到服务器上度数,收费员在用户缴费时打出电费发票,超出收费时间的应加收电费滞纳金。
服务器管理
收费系统服务器由中心主任负责管理,负责电脑上抄表底度,上报当月电量报表,必须做到认真、细致,正确率达到100%以上;并负责监督收费员的开票、收费等工作,上报未缴费用户的电量、电费。
在抄表、上底度过程人为错误:
抄表度数与电脑底度不符须更改时必须履行审批手续,需更改的抄表底度在抄表后三天内报由用电专责、电费专责根据实际情况变更,电价错误的须履行审批手续,上报用电科后由主管经理签字后变更,其他任何人无权更改。
用电管理:
1、电费专责
1.1电费专责监督客服中心各收费员在收费过程中对电价和收费工作的正确执行,负责审核电费发票的金额、电度,组织电费回收、欠费催收、电费上交和业务培训工作。
参与电费事故调查,了解电价、电费工作中存在的各种问题,并及时向上级反映解决。
督促应收审核、实收账务及时正确的向各部门报送各种电费工作报表。
1.2负责电费账、卡、票据的管理,按区存放,妥善保管,不得遗失,领退、传递、借阅应办理签章手续,账卡未经同意,任何人不得乱动。
1.3电费账卡应保持清洁,按格式认真填写,不得任意涂改,如有改动,应加盖名章。
1.4电费工作中有关结算电费的原始凭证(包括由报装、检察、计量)、故障处理、内部联系单均由电费专责统一分户对账卡处理后,应经用电专责审核后办理。
1.5核对审核交来的收据、凭证与收费日记是否相符合,印章是否齐全。
1.6、审核收费员和银行账务交来的实收和发行数是否相符,如有差错应交收费员或银行账务员更正,并做好记录。
1.7、认真记录银行往来账,并经常核对无误。
1.8、负责收费专用章的妥善保管,不得随意委托他人代管或代盖。
2、用电专责
2.1用电专责负责监督客户服务中心各收费员在电价和电费管理工作制度的正确执行,负责督促、组织收费员的电费回收、欠费催收、电费上交和业务培训工作。
参与电费事故调查,监督并了解电价、电费工作中存在的各种问题,并及时向用电安检科反映解决。
督促应收审核、实收账务及时正确的向各部门报送各种电费工作报表。
2.2负责审核各供电所当月抄表电量、票据电量。
账、卡、据必须按区存放,妥善保管,不得遗失,领退、传递、借阅应办理签章手续,账卡未经同意,任何人不得乱动。
2.3负责全公司范围内大用户的卡片审核、用电管理工作,督促各供电所及时、准确的抄表、核算电量。
2.4、负责审核账卡的计算参数、增减电量、电费、倍率及电价变更等与原始凭证是否正确相符。
2.5、审核账卡户数是否正确,倍率有无错乘漏乘,小数点有无点错,电量突增有无原因,是否合理,以及零度卡和“估抄”电量的可靠性。
2.6、审核工作中发现的差错,不论大小,要按人逐项登记,并责成责任人及时更改,审核员不得包办代替改错,要做到消灭出门差错。
2.7电费卡片的审核应保持清洁,按格式认真填写,不得任意涂改,如有改动,应加盖名章。
2.8根据报装管理工作标准,负责全公司的用电报装工作。
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