晨报日报管理规范.docx
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晨报日报管理规范.docx
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晨报日报管理规范
晨报、日报管理规范
一、流程图
二、流程说明表
序号
活动
内容要求
负责人/部门/岗位
文本输入
文本输出
时间
1
召开晨会
总结提出前一工作日出现的问题的解决策略
当日工作目标
部门全体
《X部门X日晨报》
当天8:
30之前
2.1
撰写部门晨报
当日计划:
1.部门销售指标;2.产品创建数3.明确岗本人管理产品创建与经营(宣贯、执行、检查、纠偏)目标4.前日工作总结中纠偏动作;5.部门创建岗与经营岗工作目标和计划
部门经理
《X部门第X周计划表》
《X月X日工作晨报-姓名》
当日17:
30后至次日8:
00前提交日报
当日上午08:
30之前提交晨报
2.2
撰写个人当日晨报
1.创建岗分引进与自建:
1.1引进,罗列、筛选、邀约、洽谈供应商数、产品上架数;1.2自建,含自建模块的多少章节、查阅多少资料、形成多少文稿等
2.经营岗:
检查部门所有产品在所有渠道的传达展示次数和交易情况,以及其他部门产品在本渠道的传达展示数
创建岗、经营岗
《X部门X日晨报》
《X岗位X日工作总结/计划表-姓名》
当日17:
30后至次日8:
00前提交日报
当日上午08:
30之前提交晨报
3
提交
提交至OA/信息交流/网络硬盘/我的晨报
部门全体
当日8:
30之前提交
4.1
按计划开展工作
各岗位按当日制定计划开展工作
各岗位
当日
4.2
审核
审核提交时间和质量(详见说明文件4考核规定)
总经办
提交晨报当日
5
oa公告
对当日工作计划检查情况进行公告
总经办
《检查统计表》
当日17:
30之前
6
召开晚会
根据本日计划总结完成情况、成果体现、未完成原因及解决策略,同时布置次日工作目标和计划(含销售额、利润、产品创建数、经营动作等量化指标)
部门经理
《X部门X日晨报》
17:
00-17:
30
7.1
撰写部门当日日报
总结目标完成情况、成果体现、未完成原因及针对问题的解决策略,明确当日工作目标
部门经理
《X月X日工作晨报-姓名》
《X部门X日日报》
当日17:
30之后至第二日8:
00之前
7.2
撰写个人当日日报
总结目标完成情况、成果体现、未完成原因及针对问题的解决策略,明确当日工作目标
创建岗、经营岗
《X月X日工作晨报-姓名》
《X月X日日报-姓名》
当日17:
30之后至第二日8:
00之前
8
提交
提交至OA/信息交流/网络硬盘/我的日报
部门全体
当日17:
30之后至第二日8:
00之前
三、管理规范说明文件
1.目的:
为了充分发挥计划的明确目标方向、集中重点资源、指引实现路径、减少不确定性等作用,提升全体员工发现问题、解决问题的能力,全面提高全体员工的工作效率,增强全体员工工作的积极性和成就感,特制订本制度/流程。
2.适用范围:
公司全体员工(总公司、办事处等所有工作人员)。
3.权责单位
3.1总经办负责本管理规范制定、修改、废止之起草工作。
3.2本管理规范的执行权与解释权归属总经办。
3.3总经理负责本规定的制定、修改、废止之核准
4.考核规定
4.1提交时间考核
4.1.1提交时间要求:
4.1.1.1晨报提交时间为当日上午8:
30之前。
4.1.1.2日报提交时间为当日17:
30之后至次日上午8:
00之前。
4.1.2提交地点要求:
所有晨报提交至OA/信息交流/网络硬盘/我的晨报,所有日报提交至OA/信息交流/网络硬盘/我的日报。
4.1.3提交时间考核标准:
4.1.3.1是否提交标准:
晨报当天10点之前提交均视为提交,在此范围之外的时间均视为未提交。
日报当天17:
30之后至次日10点之前均视为提交,在此范围之外的时间均视为未提交。
4.1.3.2是否准时提交标准:
晨报当天8:
30点之前提交均视为准时提交,在此范围之外的时间均视为不准时。
日报当天17:
30之后至次日8:
00点之前均视为准时提交,在此范围之外的时间均视为不准时。
4.1.4提交时间考核办法:
4.1.4.1未准时提交,每次对当事人处罚5元;
4.1.3.2未提交,每次对当事人处罚20元。
4.1.3.3连续3次未提交或一个月内累计5次未提交,普通员工由本部门经理进行劝诫、降薪,部门经理由人资报总经理审批降职、降薪处理,若因病假、事假等非工作状态,可提前发送至总经办邮箱,不计入检查结果。
公出、出差可用出差报告替代日报。
4.1.3.4一个月内累计7次未准时提交(含未提交),普通员工由本部门经理进行劝诫、降薪,部门经理由人资报总经理审批降职、降薪处理,请假不计入检查结果。
公出、出差可用出差报告替代日报。
4.2提交质量考核
4.2.1提交晨报/日报质量考核标准
4.2.1.1晨报质量合格标准:
五个“充分体现”。
4.2.1.1.1充分体现岗位的定位(产品明确、产品创建、产品经营)、目标和职责;
4.2.1.1.2充分体现当日工作量的基本饱和,有明确的数字目标标准;
4.2.1.1.3充分体现当日部门和岗位的重点工作;
4.2.1.1.4充分体现出部门晨报与周计划的高度一致和对应。
4.2.1.1.5充分体现出部门员工晨报与部门晨报的一致和对应。
4.2.1.2日报质量合格标准:
三个“充分体现”。
4.2.1.2.1充分体现按照当日工作计划开展工作;
4.2.1.2.2充分体现当日工作均有工作成果体现;
4.2.1.2.3充分体现未完成当日目标问题分析及解决策略。
4.2.2晨报、日报评判结果设“优秀”、“合格”、“不合格”三挡。
4.2.2.1“优秀”:
总经理批示且完全符合“质量评判细则”;
4.2.2.2“合格”:
总经办批示且符合“质量评判细则”条款达两条以上。
4.2.2.3“不合格”:
(1)总经理有批示(存在问题的)视为不合格;
(2)经总经办检查违反“质量评判细则”任一条视为不合格;
4.2.3质量考核办法
4.2.3.1连续优秀三次,对该员工奖励绩效100元;(可累计)
4.2.3.2经理连续三次以上(含三次)不合格或当月累计七次不合格(含未提交),报人资,由人资对该部门经理呈报总经理审批,进行降级降薪处理;
4.2.3.3每次不合格对当事人处以20元罚款。
5.附件
5.1《部门晨报/日报表V年月日》
5.2《部门创建岗晨报/日报表V年月日-姓名》
5.3《部门经营岗晨报/日报表V年月日-姓名》
5.4《晨报、日报提交情况汇总表V年月日》
5.1《部门日晨报/日报表》
部门日晨报/日报表
召开时间:
主持人:
参会人员:
缺席人员:
本周目标
今日目标
今日完成
次日目标
销售额(元)
产品创建数
罗列供应商
供应商洽谈成功率
产品上架
类别
产品确定/创建/经营流程
工作内容
数量
岗位
责任人
协作部门
完成情况
成果体现
未完成原因及解决策略
业务
产品确定
确定目标客户
分析目标客户需求
市场分析
客户分析
产品分析
罗列产品目录
确定产品
产品创建
自建
编写产品设计方案
开发与制作产品
测试与审核产品
入库产品
引进
罗列具体产品供应商
调查和筛选供应商
邀约洽谈供应商
签订协议
入库产品
产品上架
经营
传达展示次数/概率
订单处理
实现交易额
供应商结算
管理
产品确定
明确指导业务产品高效落地的管理产品
产品创建
自建/引进
流程,制度,标准,规范,作业指导书
产品经营
经营
宣贯
培训
考试
执行
检查
纠偏
部门团队建设
选
育
用
留
5.2《部门创建岗日晨报/日报表-姓名》
部门创建岗日晨报/日报表-姓名
召开时间:
主持人:
参会人员:
缺席人员:
本周目标
今日目标
今日完成
次日目标
产品创建数
邀约供应商
供应商洽谈成功率
产品上架
类别
产品确定/创建/经营流程
工作内容
数量
岗位
责任人
协作部门
完成情况
成果体现
未完成原因及解决策略
产品创建
自建
编写产品设计方案
开发与制作产品
测试与审核产品
入库产品
产品上架
引进
罗列具体产品供应商
调查和筛选供应商
邀约洽谈供应商
签订协议
入库产品
产品上架
5.3《部门经营岗日晨报/日报表-姓名》
部门经营岗日晨报/日报表-姓名
召开时间:
主持人:
参会人员:
缺席人员:
本周目标
今日目标
今日完成
次日目标
销售额(元)
目标客户
传达展示渠道
传达展示数
类别
产品确定/创建/经营流程
工作内容
数量
岗位
责任人
协作部门
完成情况
成果体现
未完成原因及解决策略
业务产品经营
传达展示次数/概率
订单处理
实现交易额
供应商结算
管理产品经营
宣贯
培训
考试
执行
检查
纠偏
5.4《晨报日报提交情况汇总表V年月日》
晨报日报提交情况汇总表V年月日
江苏省电子商务服务中心有限责任公司
X年X月X日晨报日报提交情况统计表
说明:
●红色表示未交或不合格●黄色表示迟交●绿色表示按时提交或合格☆表示出差或者休假
序号
一级部门
二级部门
岗位
姓名
XX
未交或不合格
迟交
公出或休假
晨
晚
备注:
1、红色表示未交或不合格,处罚20元/次;
2、黄色表示迟交,处罚5元/次;
3、绿色表示按时提交或合格;
4、星号表示出差或休假
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
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- 关 键 词:
- 晨报 日报 管理 规范