市场管理整理版 1.docx
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市场管理整理版1
历年试题:
2011.9
一.市场管理(共20分)
第一题:
日常检查(20分)
小张和小赵是甲县烟草专卖局L3、L4线路的专卖管理员,按照工作计划安排,2011年8月4日,两人编组对辖区市场进行巡查,中队长交给小张的检查计划如下:
××稽查中队日检查计划
检查时间:
8月4日-8月5日
检查人员:
张×、赵×
检查对象:
A村零售户A1、A2、A3、A4、A5、A6;B村零售户B1、B2、B3、B4、B5、B6、B7、B8;C村零售户C1、C2、C3、C4、C5;D村零售户D1、D2、D3、D4、D5、D6、D7;E村零售户E1、E2、E3、E4、E5、E6、E7、E8;F村零售户F1、F2、F3、F4、F5、F6、F7、F8、F9,G村零售户G1、G2、G3、G4、G5、G6、G7。
计7个村50户。
其中A村的A2、A3户,B村的B1户和E村的E5、E8户在上次检查中有违规经营行为。
主要检查内容:
一是普遍检查零售许可证的使用情况;二是抽查送货小票,看卷烟配送有没有送货到位;三是查看有无违法经营情况。
两人在对A村A5零售户进行检查时,发现A5连续两个周期的进货量较大,且多为中高档卷烟;对C村C3户进行检查时,发现其所持零售许可证有效期限为2011年8月30日,经营者尚未到县专卖局进行延期申请;在对D村零售户D2、D4、D5检查时,发现这几户已连续两个访销周期未进货。
根据以上资料回答下列问题:
1、请指出上述市场检查计划中存在的问题。
(4分)
答案:
缺少检查目的项;(1分)检查时间项应具体为某日,(1分)不能为连续两天;检查人员中应指定负责人;(1分)在检查内容中缺失重点检查内容(1分)。
2、对C3零售户检查中发现的情况,应归属哪类专卖管理信息应用,并指出该类信息应用的目的。
(4分)
答案:
属于行政许可事项与非行政许可事项信息的应用。
(2分)
行政许可事项与非行政许可事项信息的应用主要是为了实现对零售户的精细化管理。
(2分)
3、在下一步日常监管中应重点监管哪几个对象,并说明原因。
(6分)
答案:
应重点加强对A5、D2、D4、D5四户的监管。
(每户各1分,共4分。
)
从进货小票反映,(1分)这几户的进货量波动较大。
(1分)
4、甲县烟草专卖局计划对辖区市场进行一次联合执法检查,请指出在联合执法过程中需要衔接的执法单位有哪些?
(6分)
答案:
执法过程中,需要衔接的执法单位有:
公安机关、(1分)其他司法机关、(1分)工商行政管理部门、(1分)城管部门、(1分)海关或者其他打私部门、(1分)交通部门。
(1分)
第二题:
市场监管(10分)
下表是A市2007年至2010年烟酒商店业态在数量、卷烟销量、销售额、毛利率、案件数量、案件类型等方面的统计表。
项目
年度
零售
户数(户)
卷烟
销量
(万支)
销售额
(万元)
毛利率(%)
案件
数量
(起)
案件类型(起)
未在当地烟草专卖批发企业进货
销售非法生产的烟草专卖品
无证批发烟草制品
2007
180
10887
5763
8.29
32
7
15
10
2008
200
12170
5953
8.32
40
9
12
19
2009
210
13368
6336
8.33
50
6
18
26
2010
220
14413
7295
8.37
55
8
27
20
根据上述材料回答下列问题:
1、卷烟零售户业态信息的统计方法有哪几种?
(3分)
答案:
(1)百分比法;(1分)
(2)平均数法;(1分)(3)统计图表法;(1分)
2、计算2007年烟酒商店业态每户的月平均毛利。
(要求保留计算过程,保留小数点后2位数)(2分)
答案:
2007年烟酒商店每户月平均毛利为:
8.29%×57630000/(12×180)=2211.82元。
3、请逐项分析A市2007至2010年烟酒商店的发展趋势。
(3分)
答案:
2007至2010年,A市烟酒商店的发展趋势:
(1)烟酒商店业态数量呈逐年增长的发展趋势;(0.5分)
(2)卷烟销量呈逐年增长的发展趋势;(0.5分)
(3)卷烟销售额呈逐年增长的发展趋势;(0.5分)
(4)毛利率水平呈逐年增长的发展趋势;(0.5分)
(5)案件数量呈逐年增长的发展趋势;(0.5分)
(6)案件类型主要集中在销售非法生产的烟草专卖品和无证批发烟草制品两类。
(0.5分)
4、请问A市2007至2010年烟酒商店业态户数的中位数是多少?
(2分)
答案:
烟酒商店业态户数的中位数=(200+210)/2=205(2分)
2011.11
市场管理(共30分)
第一题:
日常检查(20分)
小张、小王是甲市A县烟草专卖局稽查一中队市场监管员,小张5年前从部队转业分配至A县烟草专卖局稽查大队工作至今,小王于今年6月份毕业于某名牌大学法学院。
2011年7月11日(星期一),小张按照县局稽查大队制订的周市场检查计划,结合本辖区的卷烟零售户、检查周期、片区路线等情况,制订了一份日市场检查计划,具体内容如下:
甲市A县烟草专卖局日检查计划
检查目的:
掌握市场情况,打击违法行为,宣传烟草专卖法律法规,维护卷烟市场正常经营秩序。
检查时间:
7月12日
检查人员:
小王(负责人)、小张
检查对象:
晨曦路A1、A2、A3、A4、A5等零售户;人民路B1、B2、B3、B4、B5等零售户;泰山路C1、C2、C3、C4、C5等零售户;阳光大街D1、D2、D3、D4、D5等零售户;光明大街E1、E2、E3、E4、D5等零售户。
其中A1、B2、C3、D4、E5等零售户在上次检查中有违法行为。
检查内容:
一是检查烟草专卖行政许可、审批证明文件的使用情况;二是检查烟草专卖管理相对人的守法经营情况;三是对上次检查中发现的违规经营户进行重点检查,充分做好教育转化工作,引导其守法经营。
四是加强烟草专卖法律法规宣传,营造良好的专卖执法氛围。
检查方法:
采取分类监管的方法,将常规检查、突击检查与错时检查相结合,对守法经营户以服务为主,对轻微违法户以法律宣传、教育转化为主,对重点户以严格检查为主,严厉查处违法经营行为。
7月12日,小张、小王按照检查计划对辖区卷烟零售户进行检查时,在人民路零售户“辰罡名烟名酒店”中查获没有甲市烟草公司激光喷码的C品牌71条,包装粗燥,外观质量差。
小张、小王依法对该批卷烟进行了先行登记保存,后经省烟草质量检测站检测,C品牌卷烟为假冒注册商标且伪劣卷烟。
经询问,店主尹某称该批卷烟系外地烟贩送货上门,共订购158条,已售出87条,现已无法与该人联系。
尹某称,自己售出的假烟中有58条销售给了本县一中教师韩某作为婚礼用烟,其余销售给了在附近建筑工地打工的陈某等人。
另据尹某交代,一月前曾有一男子来店内推销假烟,该男子所驾车辆为白色面包车,车号为滨D23451,其自称与县城多家零售户有业务往来。
因学校正值暑假期间,韩某正在外地休假,无法与其取得联系,故小张、小王未对韩某是否购买假烟进行核实,也未对陈某等人进行询问。
小张、小王在全国交通信息系统中对尹某提供的车牌号进行了查询,发现该车牌所属车辆为微型货车,非属尹某所称的面包车,于是将此线索作为无效信息处理。
7月18日,小张、小王依法对尹某销售假烟行为给予了行政处罚,经分管副局长同意后,作了结案处理。
请根据以上资料回答下面问题:
1、请指出该份检查计划的制订程序及内容上存在的主要问题并改正。
(9分)
答案:
(1)程序方面:
小张制订日市场检查计划错误,(0.5分)该计划应由稽查一中队制订。
(1分)
(2)内容方面:
日计划标题错误,(0.5分)该检查计划的标题应为“A县烟草专卖局稽查一中队日检查计划”;(1分)
检查时间不具体,(0.5分)应在检查日期后注明“星期二”;(1分)
检查对象不客观,(0.5分)还应包括无烟草专卖行政许可、审批证明文件或采取其他形式违法从事烟草专卖经营活动的相对人;(1分)
检查内容不全面,(0.5分)还应包括烟草营销、配送等基本经营情况;(1分)
检查负责人安排不合适,(0.5分)应确定声望较高、工作经验较丰富的市场监管员负责日常市场检查工作,小张应作为检查负责人。
(1分)
2、按照时间界限、制订层次、对象内容、应用范围对该份检查计划进行分类。
(4分)
答案:
(1)按照时间界限,该份检查计划属日市场检查计划;(1分)
(2)按照制订层次,该份检查计划属队市场检查计划;(1分)
(3)按照对象内容,该份检查计划属日常市场检查计划;(1分)
(4)按照应用范围,该份检查计划属程序性市场检查计划;(1分)
3、运用“三不放过”要求简要说明对该案中收集到的信息应该如何应用。
(7分)
答案:
(1)按照违法卷烟的源头不查明不放过的要求,(1分)A县烟草专卖局必须对尹某销售的非法生产卷烟的来源调查清楚,做到不轻易结案,不急于处罚,务必查明源头,堵塞漏洞。
(1分)
(2)按照线索不查清不放过的要求,(1分)对尹某交代的有烟贩子上门推销假烟的线索,A县烟草专卖局应高度重视,组织人员进行调查核实,确保掌握违法分子的活动情况和活动规律,打掉违法犯罪网络。
(1分)
(3)按照卷烟去向不查明不放过的要求,(1分)A县烟草专卖局要查清违法卷烟的去向,认真进行跟踪追溯,(1分)即要对韩某、陈某等人进行询问,详细了解其是否在尹某店内购进C品牌卷烟以及购进的数量、金额、时间等,(0.5分)并与尹某的询问笔录相印证。
(0.5分)
第二题:
市场监管(10分)
下表是甲市A县2007-2010年便利店、食杂店业态卷烟零售户的数量、卷烟销量、毛利率、违法案件数量等方面的统计资料,如下表所示:
时间
项目
2007年
2008年
2009年
2010年
便利店
食杂店
便利店
食杂店
便利店
食杂店
便利店
食杂店
零售户数量(户)
73
2013
67
1989
77
1830
86
1756
卷烟销量(万支)
8173
9874
9782
9087
8634
8693
9834
8329
毛利率(%)
12.35
8.09
12.67
8.12
13.23
8.31
13.56
8.23
案件数量(起)
23
341
19
357
24
386
20
415
低档假烟案比例(%)
18.21
55.31
17.03
57.23
16.79
60.46
17.93
64.53
非法渠道烟案比例(%)
0.5
13.1
0.3
15.2
0.2
16.5
0.34
17.3
注:
“低档假烟案比例”、“非法渠道烟案比例”指在销售低档卷烟、非渠道烟案件中,所涉便利店、食杂店业态占的比例。
请根据所给数据回答下列问题:
1、请计算2007至2010年便利店业态户数的中位数和食杂店业态卷烟销量2009年比2007年减少的幅度,要求保留计算过程并保留小数点后2位数字。
(5分)
答案:
(1)按照从大到小的顺序将便利店业态户数进行排序后为:
86、77、73、67。
(1分)
排序之后,N/2位置的数据与N/2+1位置的数据的平均数为中位数,(1分)即中位数为:
(77+73)/2=75。
(1分)
(2)2009年食杂店卷烟销量为8693万支,2007年为9874万支,(8693–9874)/9874x100%=-11.96%,(1分)故2009年数量较2007年减少的幅度为11.96%。
(1分)
2、对2007-2010年便利店、食杂店业态的低档假烟案件、非法渠道烟案件比例进行分析,可以得出什么结论?
A县烟草专卖局在发证环节、检查环节如何对这两类业态进行针对性管理?
(5分)
答案:
通过对表中数据继续分析,可以得出的结论是:
食杂店、便利店等小型零售业态是低档假冒卷烟的主要销售渠道。
(1分)
在发证环节上,要合理利用烟草专卖法赋予烟草部门的权限,严把发证关,(1分)限制此类业态的数量以及连锁发展的趋势,使其不能形成较大规模。
(1分)
在检查环节上,要加强市场检查力度,(1分)发现违法行为的,要采取警告、停业整顿等手段进行处罚。
(1分)
2012.4
市场管理(共30分)
第一题:
日常检查(20分)
2012年4月2日,甲县烟草专卖局专卖科按照县局工作计划安排,制订了一份月市场检查计划,并经县局张局长批准后,下发给稽查大队执行。
在该计划中,甲县烟草专卖局针对近期辖区卷烟市场存在的突出问题,拟协调有关行政执法部门开展联合执法检查。
4月7日,甲县烟草专卖局稽查大队接到客户经理反映,县城华西街13号“德欣名烟名酒店”大门左侧悬挂有“中国烟草”徽标,并在店内显著位置张贴“烟草公司专供”字样。
当日下午,稽查大队接到线人举报,称本县烟贩子韩某委托甲县鸿达货运站从外省运输一批走私卷烟回本地销售,即将于2个小时内运抵县城。
甲县烟草专卖局稽查大队指派稽查人员小王详细了解本县辖区内烟酒商店业态的经营情况,小王通过信息系统调取了县城35家名烟名酒店一季度以来的进货数量,并提出了相应的管理建议。
针对甲县卷烟市场存在的突出问题,甲县烟草专卖局制定了联合执法检查方案,联合其他行政执法部门于4月11日—20日开展了一次打击涉烟违法经营行为的专项整治行动,取得了积极成果。
请根据材料回答下列问题:
1、指出甲县烟草专卖局月市场检查计划制订程序上的错误之处并改正,同时指出在制订月度市场检查计划时应如何关注“点”的问题。
(7分)
答案:
(1)错误之处:
专卖科不应制订月度检查计划,(1分)该计划应由稽查大队制订。
(1分)县局张局长不应该批准该计划,(1分)该计划应由专卖监督管理科审批。
(1分)
(2)要对重点路段(0.5分)、重点区域(0.5分)以及违法频次多(0.5分)、经营数量大(0.5分)、经营波动异常(0.5分)等类似情形的烟草专卖管理相对人进行重点布控(0.5分)。
2、甲县烟草专卖局对案例中的违法行为应如何做好与有关部门的衔接?
(6分)
答案:
(1)对德欣名烟名酒店悬挂“中国烟草”徽标及在店内张贴“烟草公司专供”字样等违法使用涉烟标识牌的行为,(1分)甲县烟草专卖局应及时向城管部门通报,(1分)由城管部门依法进行处理。
(1分)
(2)对韩某涉嫌非法运输烟草专卖品的行为,(1分)甲县烟草专卖局应当联合交通部门对鸿达货运站实施检查,(1分)强化与各类交通站点的联合执法力度,切断烟草专卖品的非法运输通道。
(1分)
3、甲县烟草专卖局应如何应用烟酒商店业态零售户的经营信息?
(4分)
答案:
(1)从月进货总量上,对月进货量较大的零售户实施监控,(1分)可以有效解决零售大户的不规范经营和大户控制小户问题。
(1分)
(2)从每次进货情况上,将进货量波动幅度大的零售户,(1分)列为专卖管理重点监控对象。
(1分)
4、联合执法检查方案的正文主要包括哪些内容?
(3分)
答案:
主要包括:
(1)基本情况;(1分)
(2)对相关活动、相关工作按阶段或进程做具体的部署安排;(1分)(3)对相关问题的处理与解决办法。
(1分)
第二题:
市场监管(10分)
下表是甲市烟草专卖局2009年—2011年各业态的变化情况:
甲市烟草专卖局2009—2011年卷烟零售业态统计表
单位:
户
序号
业态
零售户数
2009
2010
2011
1
食杂店
8731
8426
8034
2
便利店
1450
1570
1698
3
超市
65
70
76
4
商场
57
65
72
5
烟酒商店
102
165
206
6
娱乐服务类
31
36
42
7
其他类
986
899
806
合计
11422
11231
10934
请根据材料回答下列问题:
1、指出食杂店业态2009年—2011年的算术平均数,请保留计算过程。
(2分)
答案:
(8731+8426+8034)/3=8397
2、分析食杂店、超市、烟酒商店业态的变化情况。
(3分)
答案:
(1)食杂店业态数量逐年下降,(0.5分)但仍占主要部分;(0.5分)
(2)超市业态呈现出稳定的发展状态;(1分)
(3)烟酒商店逐年大幅度增长(1分)。
3、根据各业态的变化情况,指出甲市烟草专卖局进一步加强对新型零售业态专卖管理应采取哪些针对性措施。
(5分)
答案:
(1)采取相应措施鼓励、引导、规范不同的零售业态。
(1分)
(2)引导、规范、整合食杂店、便利店、娱乐服务类等中小零售业态。
(1分)
(3)进一步规范内部经营行为。
(1分)
(4)加强零售许可证的管理。
(1分)
(5)加强研究,及时掌握各业态的变化。
(1分)
2012.7
二.市场管理(共30分)
第一题:
日常检查(20分)
11月5日早晨8:
00,某区烟草专卖局专卖科召开全体执法人员参加的晨会。
稽查二中队队长在部署当日的检查计划时指出,为了掌握市场情况,打击违法行为,维护卷烟市场正常经营秩序,当日的主要检查内容:
一是普遍检查零售许可证的使用情况;二是抽查送货小票,看卷烟配送有没有送货到位;三是查看有无违法经营情况;四是对上次检查中发现的违规经营户要重点进行检查,并做好宣传教育工作。
该日检查计划还明确,检查人员张某(负责人)、孟某主要负责A村(零售户A1、A2、A3)、B村(零售户B1、B2)、C村(零售户C1、C2、C3)、D村(零售户D1、D2)、E村(零售户E1、E2、E3、E4、E5、E6、E7、E8、E9)、F村(零售户F1),计6个村20户以及周边市场的检查。
张某、孟某在检查中发现,F1店内的10条软中华牌卷烟的条形码是外区某卷烟零售户的;此外,张某、孟某还收集到其他信息10余条并进行了充分应用。
请根据材料回答下列问题:
1、日检查计划的制订依据有哪些?
(3分)
答案:
①上级对专卖管理工作的规划、要求和部署;(1分)
②辖区烟草市场的地理交通、行政许可、法律意识等基本情况;(1分)
③辖区烟草销量、品牌和价格波动等经营状况。
(1分)
2、在制订11月5日市场检查计划时,应注意哪些事项?
(8分)
答案:
(1)检查目的要明确。
(1分)日市场检查计划要明确量化该烟草专卖局的组织目标、量化岗位职责,确保市场监管员实施市场检查时有明确的切入点。
(2)检查时间要具体。
(1分)日市场检查计划在时间安排上映充分考虑辖区地理交通状况以及组织目标、岗位职责目标既定的工作量,确保市场监管员工作压力的轻重适度。
(3)检查对象要客观。
(1分)市场监管员既要检查辖区内的持有各类烟草专卖行政许可、审批证明文件的相对人,也要检查无上述证明文件或者采取其他形式违法从事烟草经营活动的相对人,但应明确工作重点。
(4)检查内容要全面。
(1分)市场监管员的日常检查内容主要包括:
①烟草专卖行政许可、审批证明文件的使用情况;②烟草专卖管理相对人的守法情况;③烟草营销、配送等基本经营情况;
市场监管员需要实施日常检查计划的其他内容。
(5)检查人员要合法。
(1分)市场监管员实施日常检查时,必须是两名以上(包括两名),并可以确定一名声望较高、工作经验较丰富的市场监管员具体负责日常检查工作。
(6)检查方法要得当。
(1分)市场监管员实施日常市场检查时具体采取的检查方法应当事前充分斟酌、事中随机应变、事后处理得当。
3、市场监管员张某、孟某在应用收集到的信息时应坚持哪些原则?
(3分)
答案:
(1)目标原则;(1分)
(2)求实原则;(1分)(3)效率原则。
(1分)
4、市场监管员张某、孟某在对卷烟零售户F1的违法信息进行应用时具体应当遵守哪些要求?
(6分)
答案:
做到三不放过:
一是违法卷烟的源头不查明不放过。
(1分)在案件的审理过程中,必须对违法卷烟的来源调查清楚,源头不清楚,不能放过,做到不轻易结案,不急于处罚,务必做到查明源头,堵塞漏洞。
(1分)二是线索不查清不放过。
(1分)对案件审理中掌握的违法线索,我们必须高度重视,确保查清违法线索,掌握违法分子活动情况和活动规律,打掉违法犯罪网络。
(1分)三是卷烟去向不查明不放过。
(1分)对于查获的违法卷烟,不仅要做到查清来源,还要查清去向,认真进行跟踪追溯。
(1分)
第二题:
市场监管(10分)
以下表1—3为甲市烟草专卖局(公司)2009年—2011年卷烟零售户各业态统计情况。
表1甲市2009年-2011年卷烟零售业态统计
序号
业态
零售户数(户)
2009年
2010年
2011年
1
食杂店
20371
19354
18037
2
便利店
6013
5612
5135
3
超市
57
75
94
4
商场
32
58
84
5
烟酒商店
121
182
249
6
娱乐服务类
47
82
190
7
其他类
202
256
234
表2甲市2009年-2011年卷烟销量统计
序号
业态
卷烟销量(万支)
2009年
2010年
2011年
小计
销量
比重%
销量
比重%
销量
比重%
1
该地区全部
1530483
100
1723533
100
2104305
100
5258321
其中:
2
超市
92326.2
6.03
107256.1
6.61
165744.3
7.88
363567.98
3
商场
11648.6
0.76
14173.8
0.82
15928.7
0.76
42750.97
4
烟酒商店
45331.6
2.96
55416.3
3.41
89923.4
4.27
190671.66
表3甲县2009年-2011年卷烟零售毛利率统计
序号
业态
毛利率(%)
2009年
2010年
2011年
平均数
1
该地区全部
8.09
8.8
9.88
9.11
其中:
2
超市
12.85
11.01
10.29
11.38
3
商场
11.57
10.81
9.37
10.78
4
烟酒商店
11.42
10.57
9.97
10.65
根据材料回答下列问题:
1、表1对甲市零售业态信息的统计,采用了哪种统计方法?
2009年—2011年甲县商场业态户数有无众数?
(1.5分)
答案:
(1)采用了统计图表法。
(1分)
(2)没有众数。
(0.5分)
2、根据表1—3,对甲市零售业态信息分别从卷烟零售户数、卷烟销量、卷烟零售毛利率的变化情况进行分析。
(4.5分)
答案:
(1)2009—2011年,甲市卷烟零售户数呈现逐年下降的趋势(0.5分)。
食杂店、便利店业态数量逐年减少,但仍占零售户数量的主要部分(0.5分)。
与此同时,商场、超市、烟酒商店、娱乐服务类业态都呈现了逐年增长的发展势头(0.5分)。
(2)2009—2011年,甲市卷烟总体销量呈现逐年大幅增长的趋势(0.5分)。
其中商场业态保持稳定的销量水平(0.5分)。
超市、烟酒商店销量逐年大幅增长(0.5分)。
(3)2009—2011年,甲市卷烟零售毛利率表现出逐年增长的趋势(0.5分)。
商场、超市、烟酒商店在卷烟销量逐年大幅增长的情况下毛利率却逐年下降(0.5分)。
但商场、超市、烟酒商店毛利率总体仍高于全市平均毛利率(0.5分)。
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