电话系统操作指南.doc
- 文档编号:13523934
- 上传时间:2023-06-14
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电话系统操作指南.doc
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电话新系统操作指南
1、外线呼出
A、集团电话
①占用空闲外线(按最上面第一排数字键)
②拨电话号码
注:
如该电话上无对应的外线数字键,则:
①摘机
②按ICM键,拨“9”
③拨2位外线号(如07、08)
④拨电话号码
B、普通电话
①摘机
②拨“9”
③拨电话号码
2重拨
A、集团电话
①摘机(或按“SPK”键)
②占用空闲外线(按最上面第一排数字键)
③按LND键
3、内线呼出
A、集团电话
①按“ICM”键
②拨分机号
B、普通电话
①摘机
②拨分机号
4、振铃分机应答
摘机即可
5、非振铃分机应答
(一)外线代接
A、集团电话
①摘机(或按“SPK”键)
②按闪动的外线键
B、普通电话
①摘机
②按“﹟”
(二)内线代接
①在任一分机上摘机
②按“﹟”
6、电话转接
A、集团电话
①应答来电摘机
②按“ICM“键
③按转入目标分机号
④按“TRFR”键
⑤挂机
B、普通电话
①应答来电摘机
②轻拍一下叉簧
③按转入目标分机号
④挂机
7、振铃转移
A、集团电话
①按“SPK”键
②按“TRFR”键
③拨目标分机号码
④拨转移类型键(0-3)
⑤按SPK键
注:
转移类型如下:
0:
立即转移
1:
遇忙转移
2:
无人应答转移
3:
遇忙、无人应答转移
8、取消振铃转移
①SPK键
②按TRFR键二次
③按SPK键
9、拨打长途
(一)、直线长途
①占用空闲外线(只能选最上面第一排数字键4、5、6三个键之一
②输入电话号码
(二)、用随身密码拨打长途
A、在集团电话上操作
①在任一电话上选取外线(只能选最上面第一排数字键4、5、6三个键之一)
②按OPAC键
③按“DC”键
④输入随身密码
⑤拨电话号码
B、在普通电话上操作
①在任一普通电话上摘机
②拔07
③输入随身密码
④拔0
⑤输入电话号码
(三)授权制拨打长途
A、在集团电话上操作
①在目标分机上占用外线(只能选最上面第一排数字键4、5、6三个键之一)
②输入电话号码
B、在普通电话上操作
①在目标分机上摘机
②占用外线(拨004、005、006)
③输入电话号码
(四)打特服号码
A、在集团电话上操作
①在任一集团电话上占用外线(只能②选最上面第一排数字键4、5、6三个键之一)
③输入特服电话号码
B、在普通电话上操作
①摘机
②占用外线(拨004、005、006)
③输入特服电话号码
10、电话广播(限集团电话)
①摘机
②按“单触键”第10号键
③广播录音
④挂机
11、听到广播后接听外线
①在集团电话上摘机
②按正在闪烁的外线键
③通话
注:
①以上仅列举了交换机的部分常用功能,以上内容如有不明或另有其它需求,请向行政人事部查询!
②集团电话为新使用的数字话机,普通电话为除数字话机以外的其它电话机。
③如欲查询详情,可在网上//SSNT/TEMP/电话新系统操作指南。
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