XX烟草岗位操作说明书汇编.docx
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XX烟草岗位操作说明书汇编.docx
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XX烟草岗位操作说明书汇编
岗位说明书
部门名称
办公室
岗位编号
ZY—G—1001
ZY—G—1002
岗位名称
主任(副主任)
岗位性质
管理岗位
任
职
条
件
学历条件
大学专科以上学历
工作经验
五年以上工作时间和两年以上基层工作经历
能力要求
1、具有较强的组织协调能力和统筹安排能力,具有较强的服务意识;
3、具有较好的草拟、审核有关文件和专题报告的能力;
4、具有较强的口头表达能力与人际交往的能力。
专业知识
1、掌握行政管理学、秘书学、公共关系管理等专业知识;
2、掌握烟草企业经营管理方面的知识、企业发展的方针、政策和管理机制运行情况;
3、掌握现代化办公的有关知识;
4、掌握烟草专卖法及有关组织、行政、档案等方面的法律、法规;
5、了解社会学、企业管理及财务管理知识,了解机关各岗位工作职责。
岗
位
职
责
1、全面负责办公室的业务、行政、培训、考核和思想政治工作;
2、根据市局(公司)的工作安排,负责拟定本部门工作目标和计划,检查工作进展情况;
3、协助领导搞好调查研究,当好领导的参谋和助手;
4、协助领导处理好日常事务,督查督办会议决定事项或领导交办事项;
5、负责市局(公司)领导的行政活动日程安排;
6、组织制定和完善市局(公司)相关的规章制度;
7、领导本部门人员做好综合办公信息系统建设和管理工作;
8、参与组织全局性重要会议的筹备和会务保障工作;组织草拟会议材料和综合性文字工作;
9、组织人员协助有关部门办理各类专业会议的会务安排;
10、负责市局(公司)公文核稿工作,负责外来文件的拟办工作;
11、领导有关人员做好文件、基建档案的打印、收发、归档工作和印章、介绍信管理及保密工作;
12、组织做好信息的采编、对外宣传报道工作,组织做好地方烟草志的编撰工作;
13、负责房屋资产、设备、设施的安装、检查、维护和登记管理工作;
14、组织做好办公设备、办公用品、固定资产的购置和管理工作,组织做好职工福利的操办和发放工作;
15、负责做好内外交往的接待管理工作和重要接待工作,领导小车班工作;
16、完成市局(公司)领导交办的其它工作任务。
工
作
权
限
1、对“岗位职责”分管领导负责;
2、“岗位职责”中的第2、3、4、5、6、8、13、14项工作需报告或请示分管领导;
3、“岗位职责”中的重大问题和异常情况及时报告或请示分管领导,其他一般性问题自行处理,并向分管领导汇报;
4、有权行使岗位职责所规定的权限。
工
作
流
程
综合管理流程:
围绕市局(公司)中心工作——制定办公室工作的目标和计划——报分管领导审定——分解工作目标并落实到各单位(部门)或责任人——组织实施、做好服务工作——过程指导、协调和控制——检查工作完成进度和工作质量——考核并汇总完成情况——收集反馈信息——目标计划执行效果评估——总结汇报
上下级关系
直接上级:
分管局长(经理)
直接下级:
秘书、机要档案、行政事务、接待、车队长、驾驶员、设备管理员、勤杂工
联系单位
省局(公司)办公室、地方党政机关及有关部门、市局(公司)各部门、县(区)局(营销部)
岗位说明书
部门名称
办公室
岗位编号
ZY—G—1003
岗位名称
秘书
岗位性质
操作岗位(非管理岗位)
任
职
条
件
学历条件
大学本科以上学历文秘、行政管理等相关专业毕业
工作经验
两年以上相关工作经验
能力要求
1、具有较强的工作应变能力和协调各部门工作关系的能力,具有熟练使用现代办公设备的能力;
2、具有草拟例行性公文、情况报告和专题研究报告的能力,具有较强的语言表达能力;具有撰写全局性的工作报告、总结等材料的能力;
3、具有较强的信息捕捉能力和采编能力
专业知识
1、掌握秘书学、文书学、行政管理学等知识,掌握国家行政机关、行业机关公文处理的规定和办法;
2、掌握现代化办公的有关知识;
3、熟悉行业及企业发展的方针、政策,掌握烟草专卖法、行政法等方面的法律、法规,熟悉有关保密法规;
4、了解新闻学及经济信息等知识,了解本系统的管理机制运行情况,熟悉本系统的组织情况及各部门的岗位职责;
岗
位
职
责
1、及时准确地传达上级机关的通知或领导的批示、要求;
2、负责文件、函件和有关文字材料的起草、校核及运转工作;负责草拟有关会议材料和综合性文字工作;
3、出席以市局(公司)名义召开的各类会议及有关行政会议,负责会议记录,对重要的会议记录做好保存、保密工作;承办有关会务工作;
4、做好信息沟通、有关协调和督查工作,做好各部门季、年度工作计划汇总、整理和分解,并督促落实;
5、起草、拟订市局(公司)的行政规章;
6、做好政务信息的收集、整理和报送、统计工作,重大活动、会议的摄影、摄像工作,负责XX烟草综合办公信息系统建设管理和网站的信息管理工作;
7、做好向行业内外有关单位报导本地区、本单位的有关经营管理动态和重大事项,组织人员向系统内外刊物投稿,做好审核、统计工作;
8、负责办理有关外事工作手续,负责组织做好市局(公司)的保密工作;
9、完成领导交给的其它工作任务。
工
作
流
程
1、信息工作操作流程:
网站首页—信息采编—审核—重要消息报办公室主任审批—编辑、修改—录用—刊登(上报媒体录用——登记)
2、宣传报道操作流程:
落实信息报道人员—加强与行业内外主要刊物的密切联系—撰写稿件—秘书初审—办公室主任审核—与有关部门和单位进行联系—报送稿件—刊登—做好发表稿件的收集和登记
3、督查工作操作流程:
上报当季月工作总结和下季月工作安排—对上报内容核实整理、分类归纳—起草制定《当季月工作完成情况》和《下季月各部门主要工作安排》—上报办公室主任审核并修改—报主管领导阅示—网上发布—将有关情况反馈各部门负责人
4、年度工作目标分解操作流程:
分解年初或年中工作任务—听取各部门意见、汇总—领导阅示—上网发布—年终检查、考核
上下级关系
直接上级:
办公室主任(副主任)
联系单位
省局(公司)办公室、行业内外各主要媒体编辑部门、市局(公司)各部门、县(区)局(营销部)
岗位说明书
部门名称
办公室
岗位编号
ZY—G—1004
岗位名称
机要、档案
岗位性质
操作岗位(非管理岗位)
任
职
条
件
学历条件
大专以上学历,档案管理等相关专业资格证书。
工作经验
一年以上相关工作经验
能力要求
1、掌握现代办公技能,具有熟练使用现代办公设备的能力;
2、具有较好的公文处理能力,具有一定的语言文字表达能力,能撰写编研材料和其它业务材料;
3、具有较强的责任心和原则性。
专业知识
1、掌握秘书学、文书学、档案学等知识,掌握国家行政机关、行业机关公文处理的规定和办法,掌握档案管理的技术和方法;
2、掌握烟草专卖法、档案法等方面的法律、法规,熟悉有关保密法规;
岗
位
职
责
1、及时准确传达上级机关的通知或领导的批示、要求;
2、负责做好来文来电的接收、登记、传阅、借阅和催办、督办工作,做好分类归档;
3、负责打印、油印、复印、装订交办的各种文件、材料,做好文件的编号、封发工作;
4、负责印签和介绍信的管理、使用工作;
5、负责做好各类档案的收集、整理、保管、统计、鉴定、检索、编研、利用工作;
6、负责对下属单位、本级各部门档案业务指导监督工作;
7、负责管理和使用传真机、复印机、一体机、扫描仪等办公设备;
8、做好有关保密工作;
9、按办公自动化要求,做好公文流转、档案管理和相关业务指导工作;
10、完成领导交办的其它任务。
工
作
流
程
1、收文操作流程:
收文(市委、市政府、各局):
市委文件中心取件或网上收文—分类登记或打印后分类登记—送办公室主任批办—呈送分管领导阅示—送各部门办理
2、发文办理操作流程:
开机—根据来件提醒—进入OA公文系统—编号—排版—电子签章—邮送—电子或打印存档
3、印信管理操作流程流程:
各部门用印需填写用印、信登记单—审核签字—盖章—登记
4、档案工作操作流程流程:
材料收集、整理—编码、编目—装订成册—移交办公室档案存放
对于特殊的载体档案要对具体内容进行说明和注解,交档案室存放
5、档案保管操作流程:
建立档案室存放示意图—不定期的检查档案安全状况(有无缺损、虫蛀)—不定期检查库房的安全情况(室温、湿度、防水、防火)
6、档案鉴定操作流程:
整理到期档案目录—组织人员鉴定—对同意的销毁的档案造具清册—领导批准—销毁(2人监销)
7、档案借阅操作流程:
借阅申请—审核—专职档案员调卷—办理借阅(查阅)登记—借阅(查阅)—归还
上下级关系
直接上级:
办公室主任(副主任)
联系单位
省局(公司)办公室、地方各有关部门、市局(公司)各部门、县(区)局(营销部)
岗位说明书
部门名称
办公室
岗位编号
ZY—G—1005
岗位名称
行政事务
岗位性质
操作岗位(非管理岗位)
任
职
条
件
学历条件
大专以上学历
工作经验
一年以上相关工作经验
能力要求
1、具有较好的人际交往能力和沟通能力;
2、具有一定的财务测算能力;
3、具有与岗位相适应的语言、文字表达能力和现代办公能力。
专业知识
1、掌握行政事务管理、财务预算等知识,熟悉烟草流通企业的业务范围及业务活动情况;
2、熟悉有关日常用品的品质和性能;
3、了解商品经营、财务及公共关系等方面的知识;
岗
位
职
责
1、负责市局(公司)年度采购计划的编制,对各职能部门采购计划执行情况进行监管,做好有关固定资产管理工作;
2、按照“必需、合理”原则做好办公用品、家具用具的购置、验收、登记、领用和日常管理工作;
3、负责各种广告品、宣传品、业务烟、福利烟等的登记、入库、领发、盘存和日常管理工作;
4、负责市局(公司)值班的安排、检查以及本处室考勤工作;
5、做好有关会务承办及其费用结算工作;
6、做好会议室的日常管理,确保会议室用品不断档,做好会议室音像设备、氛围布置工作;
7、负责办理职工福利事项;
8、负责大楼备用钥匙管理工作和大楼清洁卫生、绿化管理工作;
9、负责报刊、资料的订阅、收发和函电传递工作,到文件交换中心办理文件交换手续,负责单位营业执照、代码证等管理;
10、完成领导交办的其它任务。
工
作
流
程
1、办公用品领用操作流程:
填写需求申请单—部门负责人签字—办公室主任(副主任)审核—大件办公品分管领导审批—登记—领用;
2、广告品领用操作流程:
填写领用申请单—部门负责人签字—分管领导签字—登记—领用—统计—上报库存;
3、福利发放操作流程:
根据人劳处提供的福利方案、名单统计发放人员、分部门列出发放清单—编制福利置办预算—办公室主任审核—主管领导审批—购置福利品—领用(签字)—台帐记录;
4、报刊征订操作流程:
需求申请—部门负责人签字—办公室主任审核—统计、登记—征订。
上下级关系
直接上级:
办公室主任(副主任)
联系单位
市局(公司)、各部门、主要的办公用品、劳保福利提供单位、刊物征订部门
岗位说明书
部门名称
办公室
岗位编号
ZY—G—1006
岗位名称
接待
岗位性质
操作岗位(非管理岗位)
任
职
条
件
学历条件
大专以上学历
工作经验
一年以上相关工作经验
能力要求
1、具有较好的仪容仪表;
2、较强的交际沟通能力和对外协调能力
3、具有与岗位相适应的语言、文字表达能力和现代办公能力。
专业知识
1、掌握公共关系管理、社交礼仪等方面的知识;
2、掌握企业内部接待工作的有关规定和财务费用管理、报销等规定;
3、熟悉本地区主要的旅游餐饮商务设施服务等情况。
岗
位
职
责
1、负责做好以市局(公司)名义召开的各项会议的会务安排工作、配合做好各职能部门召开的专题会议的后勤保障工作;负责茶水、水果等供应工作;
2、落实各项行业内外的接待工作,做好接送、用车、食宿、参观学习等工作安排;
3、做好接待过程中的安全、卫生、健康等保障工作;
4、落实好来客人员的陪同工作;
5、做好各部门接待管理及接待费用结算工作;
6、完成领导交办的其他工作任务。
工
作
流
程
1、会务安排工作操作流程:
会议通知—上报参加会议人员—提出会务安排方案、经费预算—报办公室主任审核—重要会议会务报主管领导批准—联系会议场所、布置会场、落实食宿—会议报到—分发门牌钥匙、餐券—做好开会的其他保障工作
2、接待工作操作流程:
联系来客单位(部门)—明确来客人员身份、人数—提出接待方案、经费预算—办公室主任审核—报各分管领导审批、—联系宾馆、安排食宿、落实作陪人员—接站—送到预定宾馆—通知相关人员(领导)—安排好工作活动日程—送客—费用结算—报销—做好台帐
上下级关系
直接上级:
办公室主任(副主任)
联系单位
省局(公司)办公室,市局(公司)各部门,有业务往来的宾馆、饭店和风景旅游等单位(部门)、车站、码头以及票务中心
岗位说明书
部门名称
办公室
岗位编号
ZY—G—1007
岗位名称
车队长
(小车班长)
岗位性质
操作岗位(非管理岗位)
任
职
条
件
学历条件
高中以上学历,驾照B以上
工作经验
五年以上实际驾龄
能力要求
1、较强的责任心;
2、娴熟的驾驶技能,安全行车一年以上;
3、较好的统筹安排能力,能合理安排车辆;
4、有一定的协调能力和人际交往能力;
5、具有一定的语言文字表达能力和现代办公能力,能撰写一般性的业务材料和工作计划。
专业知识
1、熟悉各种车辆的性能,排量、油耗等情况,掌握道路交通安全技术知识,掌握车辆管理有关知识;
2、掌握交通法等法律、法规以及违章行驶的有关处罚规定。
岗
位
职
责
1、负责组织本班人员学习有关交通安全方面的法律法规和规章制度,积极参加单位和有关部门组织的安全学习活动;
2、组织本班人员学习业务知识技能,不断提高驾驶本领;
3、按照行业和单位车辆使用管理规定加强办公用车管理,负责对各种违规用车行为的监管工作;
4、组织做好出车前的各项安全检查工作,确保人员和车辆安全,组织做好车辆的日常维护保养和清洁工作;
5、做好定海城区内公务用车调度,协助做好出城、出岛车辆的调度,督促本班人员及时、安全完成出车任务,认真做好出车记录;
6、协助车辆管理员做好本班车辆的年检、年审、油料管理等工作,及时提出对损耗零配件的更换意见,保证车辆的正常运作;
7、建立健全本班车辆、驾驶员档案,抓好本班人员的政治思想、日常行政管理、考评工作;
8、带领本班人员积极主动协助做好办公室其它工作;
9、完成领导交办的其它任务。
工
作
流
程
1、车辆派遣流程:
部门负责人提出派车申请—办公室主任审核(出岛由分管领导审批)—车辆调度—填写出车单—派车—做好台帐记录
2、用油申领流程:
提出申领需求—上报上次行车里程数和油耗数—安保处审核—发放—台帐登记
3、车辆报损流程:
统计本班车辆的使用情况—检测车辆的性能状况—提出报损意见—办公室主任审核—资产评估—局长(经理)室审议—报损处理—台帐记录
上下级关系
直接上级:
办公室主任(副主任)
直接上下级:
驾驶员
联系单位
市局(公司)各部门,地方交通管理部门、车辆管理部门、主要用油供应单位、车辆修理和养护部门
岗位说明书
部门名称
办公室
岗位编号
ZY—G—1008
岗位名称
驾驶员
岗位性质
辅助岗位
任
职
条
件
学历条件
高中以上学历,驾照B以上
工作经验
三年以上实际驾龄
能力要求
1、较强的责任心,服务好,作风严谨;
2、娴熟的驾驶技能,安全行车一年以上;
3、具有一定的语言文字表达能力,能撰写一般性的工作计划和总结。
专业知识
1、熟悉各种车辆的性能,排量、油耗等情况,掌握道路交通安全技术知识,掌握车辆管理有关知识;
2、掌握交通法等法律、法规以及违章行驶的有关处罚规定。
岗
位职
责
1、学习有关交通安全方面的法律法规和规章制度;
2、严格执行单位车辆管理规定,正确履行车辆派遣手续;
3、坚持学习业务知识技能,不断提高驾驶本领;
4、负责做好所驾驶车辆的日常维护保养和清洁工作;
5、负责做好出车前的各项安全检查工作及耗材、油料准备工作,按规定停放车辆;
6、及时、安全完成出车任务,做好出车记录及车辆里程数、耗油数、回场登记;
7、做好领导出车、出差的各种服务工作;
8、遵守交通安全法律法规和职业道德,服从交警指挥,严禁酒后驾车、开“英雄”车、疲劳车,严禁擅自将车辆交给其它人员驾驶;
9、保持通讯畅通,保证办公用车随要随到;
10、积极主动协助做好办公室其它工作;
11、完成领导交办的其它工作任务。
工
作
流
程
出车流程:
出车通知—出车前安检—领取油票(加足用油)—领取出车单—安全出车—返场登记——车辆清洗保洁—上报出车情况(里程数、油耗数)—费用报销—台帐记录
上下级关系
直接上级:
车队长(小车班长)
联系单位
各用车部门、车辆管理部门、地方交通管理部门
岗位说明书
部门名称
办公室
岗位编号
岗位名称
设备管理员
(水电工)
岗位性质
辅助岗位
任
职
条
件
学历条件
高中以上学历
工作经验
一年以上相关工作经验
能力要求
1、业务实施能力:
能独立操作和处理空调系统、消防系统、变配电系统、给排水系统出现的技术问题;能协调与有关部门和单位的工作关系。
2、语言文字能力:
能起草一般性工作计划、技术报告事故分析等公文;有一定的口头表达能力;取得相关工种的特种作业操作证书。
专业知识
1、熟悉本单位空调、消防、变配电、接排水系统的运行原理、特性;
2、掌握暖通、消防、电气等专业知识和一般技术标准。
岗
位
职
责
1、负责空调、消防、变配电、给排水系统的运行与维护,确保单位设备设施安全、可靠运行;
2、负责房屋资产、设备设施的登记、验收、合理使用和正常的维修保养;
3、负责编制和实施设备的年、季、月度修理计划;
4、参与制订本单位设备设施管理工作的规章制度、技术标准及设备操作维护规程,参与检查与考核工作;
5、负责定期对设备设施的安全状况进行检查、故障分析及事故处理等技术工作;
6、检查设备设施的使用与维护,做好对相关部门设备管理与维修业务的指导,负责设备状态监测工作;
7、负责做好设备设施管理台帐登记、报表统计工作及技术资料的积累和管理;
8、完成领导交办的其它工作任务;
工
作
流
程
空调系统管理操作流程:
拟定年度空调系统维修保养计划——审核、领导批准——实施维修保养计划——根据生产经营需要开启关闭空调系统——巡查观察——发现问题及时排除——汇报情况——不断落实整改措施——配合特种设备管理部门的年检工作——节能降耗——及时登记台帐、整理归档。
消防系统管理操作流程:
拟定年度消防设备维修保养计划——审核、领导批准——实施维修保养计划——配合监督外协单位对设备进行维修、改装——配齐消防器材——消防安全巡查——发现问题及时排除——汇报情况——不断落实整改措施——及时登记台帐、整理归档。
变配电管理操作流程:
拟定年度变配电设备的维保、管理计划——审核、领导批准——实施维保、管理计划——维护保养——巡查记录(各表计指示情况)——发现故障及时处理——汇报——停电送电——配合电力部门、气象部门定期对计量、防雷击、防静电设施进行检测——不断落实整改措施——节能降耗——及时登记台帐、整理归档。
设施维修安装操作流程:
各部门提出维修安装需求——填写维修安装服务单——维修安装项目核实——制订维修安装方案——需用设备(材料)购置申请——报办公室审批——分管领导审核——设备(材料)购置、验收——维修安装项目实施——维修安装部门意见反馈——汇报——及时登记台帐、资料收集归档。
上下级关系
直接上级:
办公室主任(副主任)
联系单位
地方有关部门、市局(公司)各部门
岗位说明书
部门名称
办公室
岗位编号
ZY—G—1009
岗位名称
勤杂工
岗位性质
辅助岗位
任
职
条
件
学历条件
初中以上文化程度
工作经验
能力要求
1、吃苦耐劳;
2、勤俭节约。
专业知识
1、掌握大楼及周围的卫生设备分布状况,熟悉各种卫生用具使用常识;
2、熟悉公司的有关管理制度,了解公司有关设施的操作情况。
岗
位
职
责
1、负责领导办公室清洁、茶水保障工作;
2、负责大楼各个办公室垃圾的清理工作,清扫并保持地板、地毯、玻璃、楼道、电源开关、扶手等物品的清洁,保持周围环境的整洁;
3、负责清扫各个楼层的厕所;
4、按照节约、必需的原则领用卫生用具;
5、及时做好各个会议室的清理工作,在行政事务管理员带领下做好会议室茶水、水果供应和音像设备、氛围布置工作;
6、及时上报卫生设备的破损情况,进行更换;
7、爱护公司财物,提高警惕,注意防火、防盗、防破损;
8、做好废旧物品的回收和处理工作;
9、协助行政事务管理员做好“四害”的防治工作;
10、完成领导交办的其它工作。
工
作
流
程
清洁用品领用流程:
上报消耗情况—提出领用申请—行政事务管理员审核—办公室副主任同意—领用—台帐记录
上下级关系
直接上级:
行政事务管理员
联系单位
岗位说明书
部门名称
财务管理处
岗位编号
ZY—G—2001
ZY—G—2002
岗位名称
处长(副处长)
岗位性质
管理岗位
任
职
条
件
学历条件
财经类大学专科以上学历,中级以上会计专业职务任职资格。
工作经验
五年以上工作时间和三年以上会计工作经验
能力要求
1、能准确理解、执行党和国家的方针、政策及上级指示精神,能及时了解本系统各单位经济发展动态,具有运用经济信息的能力。
2、能组织本部门人员共同参与业务管理;能组织财务会计专题调研和开展培训;能与有关部门和单位的工作关系。
3、具有草拟、审核有关文件、专题调研报告的能力;具有较强的口头表达能力。
专业知识
1、掌握会计学、税务学、审计学、财政学、金融学和市场营销学等知识,熟悉本系统企业布局、经营规模、各经营环节、管理机制运行及主要经济指标执行情况。
2、熟悉党和国家有关财政工作的方针、政策,掌握烟草专卖法、会计法、审计法、经济法、税法及金融方面的法律、法规和规章。
3、了解投资经济管理学等知识,了解商品流通企业的现代化管理知识,熟悉会计电算化知识。
岗
位
职
责
1、全面负责本部门的业务、行政、培训、考核和思想政治工作;
2、遵守、维护国家的财经纪律,组织制订完善全市烟草商业系统财务管理、会计核算、资产管理等规章制度;
3、负责财务管理、会计核算、基本建设会计核算管理,实行会计监督,指导所属企业财会业务;
4、协商、调度本级和所属企业的资金运用;
5、负责编制财务计划方案和财务预算方案,参与制定考核任务的分解工作;
6、负责本级及所属企业的预算管理工作,督促检查各部门的预算执行情况,定期对预算执行情况进行分析。
7、负责本级和所属企业国有资产日常管理,调度、监督国有资产转移、处置;
8、负责企业
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