美容院开业活动策划方案.docx
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美容院开业活动策划方案.docx
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美容院开业活动策划方案
美容院开业活动策划方案
篇一:
美容院开业促销方案
美容院开业促销方案(上)
20XX-6-3020XX-6-3011:
50:
19心情:
幸福天气:
晴温度:
℃
400-811-5606
俗话说新官上任三把火,美容院开业也要做些活动,让自己一炮打响,为美容院以后的生意开个好头。
路易芬尼为您提供了美容院开业促销方案,帮您打响第一炮。
招数1开卡促销
开卡促销是美容院基本的促销手段,也成为美容院主要的促销方式之一,开卡的形式多种多样,小到如:
月卡、季卡、年卡;大到如:
金卡、银卡、积分卡、贵宾卡、会员卡等。
运用方法:
美容院为了稳定住忠诚的老顾客,在顾客护理期间,为顾客办理的促销卡,在金额上享受一定的优惠,即办理月卡比每单次消费的费用低,办理年卡比办理月卡总和消费要低,并且顾客还可享受一定的购买产品优惠及折扣,享受美容院各种优惠项目。
招数2折扣促销
打折一直是商业促销的一种重要手段,它有很强的吸引注意刺激购买欲的作用,而且具有即时的效果。
运用方法:
折扣促销是美容院最常用的促销方式。
针对这种促销法,美容院根据不同的季节、节日推出不同的折扣商品,用某些低价位商品刺激顾客的消费欲,带动其它商品的销售,或某一新项目推出时,让顾客进行尝试可进行折扣的促销手段。
招数3免费试做促销
免费试做促销是美容院为了吸引新的顾客群体,或在新项目开发上推出的一种,让顾客先感受在消费的一种促销方式。
运用方法:
美容院将有某些需求的顾客集中起来,在即定的时间为顾客免费试用,让顾客首先体验效果在培养顾客成为主顾客。
然后再进行下一次的免费试做,再进入下一个循环。
招数4消费积分赠品促销
消费积分是美容院为顾客回馈老顾客而采取的一种方法,让老顾客在消费一定的金额后,就可以得到美容院赠送的一些礼品,以促进顾客继续消费,带给顾客一种心灵上的慰寄。
人气指数运用方法:
美容院先设定一定积分,达到一定额度的消费顾客即取得一定的积分,就可以得到美容院赠送的产品、礼物、疗程等,还可以参加其他的优惠活动。
招数5次数促销
次数促销是美容院最常规促销的一种变化,是一种顾客消费后的附带促销,让顾客感受到美容院更多的优惠,可稳定住即将成为美容院老顾客的人群。
运用方法:
美容院可设定如顾客在第几次做护理后可免费进行一次美容院指定的项目或疗程,第几次做护理后又是免费,若干次为一个促销段,以此来设定。
招数6活动促销
活动促销是美容行业一种新的促销方式,能够让美容院在短期内使销售量激增。
利用各种节假日,美容院可进行此类大型的促销活动。
运用方法:
美容院利用各种节日请一些专家、名人通过某些活动项目进行的促销。
其中包括:
动联谊促销、专家促销、名人促销、旅游促销。
招数7有奖促销
在顾客购买了某一款产品或某些价位的产品后,美容院可使用的一种激励顾客消费的促销手段。
运用方法:
美容院可赠送一些小礼品如:
眉笔、丝巾、工艺品等给顾客;还可进行摸奖促销,如在店内设定某一时段的摸奖活动,客人每次消费后根据消费后的金额,通过摸奖的形式来激励消费。
招数8派单促销
美容院为了吸引更多的新顾客,扩大经营商圈,提高美容院知名度而进行的一种发放美容院宣传单、体验单的一种促销手段。
运用方法:
美容院需要印制一些有美容院形象的宣传单,派美容师在美容院附近,美容商圈内定点派单或将此单送到商圈住宅的顾客信箱内,以达到宣传美容院,促进顾客消费的目的。
招数9人情促销
人情促销是美容院以满足人的情感需求为出发点来设计,更能打动消费者,可建立美容院长期稳定的顾客群体。
运用方法:
美容院开展如:
周年酒会、问候促销、顾客档案节日问候等促销活动,让顾客感到美容院的丝丝关怀之情,拉动美容院和顾客之间的距离。
招数10会员促销
会员制促销是一种以俱乐部的形式吸引、培育忠诚的消费群体,逐步建立顾客数据库,从而为美容院带来长期、稳定收益的营销模式。
运用方法:
会员制有两种形式:
一种是销售会员卡,顾客交若干会费后即可成为美容院的长期会员,全面的享受各种会员优惠和服务;另一种是赠送会员卡,顾客在一定期限内消费达到一定金
篇二:
美容院开业策划方案
美容院开业策划方案,提起美容院开业策划方案这个话题时,相信会让不少经营者感到头痛吧。
一家美容院从选址到装修可谓是做足了准备工作,那么开业策划更是最重要的一点。
只要在开业之期打响美容院知名度,那么后期才能吸引更多的客源,提高美容院的营业额。
但是对于一些缺少经验的创业者来说,应该如何做好美容院开业策划方案呢?
下面伊姿贝尔为大家整理出以下几点,希望能给各位带来一定的帮助。
第一:
既然是开业那么一定要营造出喜庆的气氛,让整个场面看上去非常的隆重。
美容院开业策划首先离不开的就是现场的布置,比如庆典上的搭配,整体会场的设备摆放让顾客走过美容院都能被眼前的色彩给诱惑住,让美容院开业现场显得更加隆重、大气。
第二:
要想让美容院在开业当天拥有更多的顾客,就要在前期做足准备工作。
在美容院开业的前几天,可以招聘一些美容师在周边进行广告单页的发放,在显眼的地方贴上一些广告图,提高美容院的曝光率。
只有让更多的人知道美容院的存在,才能赢得更多顾客。
第三:
美容院开业一定要做好策划方案,让进店的顾客都能感受到美容院开业有优惠这处,同时也要保证美容院盈利。
以下就是伊姿贝尔开业策划方案:
1、开业当天美容院进行锣鼓表演,在店面门口摆满热气球,让现场的气氛更加充足一些。
那么开业的主题可以用“开业庆典,优惠多多”,然后用上横幅方式挂在店面门口。
2、开业活动:
凡事进店消费满多少金额的顾客即可免费活动会员卡一张,享受88折的会员价。
3、凡事今天到店消费的顾客都有机会获得精美的礼品一份,礼品可以送补水美白面膜附加一张美容院的代金券,这样能够促进顾客下次在来消费。
第四:
美容院开业策划是一项非常重要的工作,如果在没有充分准备的情况下,不可随意开业。
一场开业策划如果没有做好,很有可能影响到美容院后期的业绩,让美容院的知名度大幅度的降低。
当开业结束后美容院需要做的,就是对会员进行售后服务工作。
对登记会员的客户,进行定期的电话回访,拉近彼此之间的关系,让她们能够成为美容院的第一批忠实顾客。
后期有新项目以及产品更新时,及时的对顾客进行通知。
让美容院的品牌能够得到顾客的信赖,让美容院开业策划做的更完美。
篇三:
美容院开业策划
VIP会馆开业策划方案
——为您缔造美丽神话,点燃您的靓丽丰采!
一、店内布局
如果美容院给顾客的第一印象好,她便有可能进入美容院,这时的环境重点便是接待区。
接待区应在合适的位置摆放绿色植物或盆景、插花以及产品展示架、提供一定数量供顾客休息咨询的桌椅。
最好在桌上放一些最新的美容杂志,让顾客进入美容院后先作短暂的放松与适应,再顺便看看最新的美容护肤潮流,以便她们有选择地进行下一步的“美容护理项目”。
另外,可以在四周墙壁上可以挂一些招贴画或海报,艺术感和视觉冲击力强,能够吸引顾客注意使其有耐心和好奇心来继续咨询或等待接受服务。
不要奢望顾客在此时就对你所陈列的美容产品感兴趣而有购买欲,因为她们还未真正体验这些产品,一般是不会轻易做出购买决定的。
但值得注意的是,当顾客接受完护理服务,经过此处离开时,墙上的那些广告对她们却是极具诱惑力的。
当顾客开始接受美容护理服务的时候,就真正的进入了状态,这时,顾客不仅在意技术服务,也在意一种感觉——舒适、轻松,所以,除了要求美容卫生洁净、设备先进外,装潢设计也要让人觉得很有格调,室内还可根据具体环境摆放一些缓和气氛的饰物,增加室内情趣。
同时,在给顾客服务时,可以放一些舒缓的轻音乐,再配合美容师和顾客的交流技巧,就可以大大缓解顾客的紧张感。
最后,当顾客的美容护理全部结束准备离开时,就又回到了最开始的接待区。
这时,在刚进门时并不被重视的产品展示架却成了重头戏,顾客会很自然地去看看她刚才使用过程未使用过的产品,看看有没有自己觉得很满意而想购买的产品。
因此,产品展示架上的产品要摆放得位,要便于顾客的逐层深入使用或便于美容师的讲解。
在产品旁边附上产品说明书和简短易记、有号召力的广告语,以激起顾客的购买欲。
当然,强调美容院整体风格和谐统一,并非要求美容院由内至外都是一个模式、一个色彩、一个格局。
而是在追求和谐的大前提下,适当地制造出一些兴奋点,该平和的平和,该激烈的激烈。
这样才能让美容院的顾客感到你的美容院别具一格,既给了她们一种舒适的轻松,又有力地调动了她们的情绪——爱美情绪、购买欲望,她们以后才会频频光顾,美容院的生意才会更加红火。
二、美容院定位
在对市场和竞争对手进行调查后针对不同需求的消费群体设定多样化的产品,或针对某一特定需求的消费群体推出专门的产品,以获得更强的竞争能力。
并想方设法强化自己在某一个或少数几个方面的特点,通过提供和别人不同的产品和服务,以差异化的经营来获得局部市场的竞争优势。
而对于我们琳子VIP会馆来说,主要应该明确自己在以下几个方面的定位:
1、品牌形象定位
品牌形象简单的理解,可以看作是品牌在广大消费者心目中的印象,它是消费者对该品牌所有印象的总和。
不同的品牌形象适合于不同的消费群体。
品牌形象的定位策略,就会决定你将在什么样的群体中能获得什么样的竞争能力。
琳子品牌形象的定位定在了“更专业、更温馨”。
美容行业依借着多元化的服务和业务内容立足市场,拥有大量目标客户人群,然而根据消费程度则可划分为高、中、低三个档次。
低档主要是以低廉的价格满足顾客心理和适当的需求,而中高端则是以其专业的无法技术、优质的环境等吸引顾客消费。
尤其高端人群在消费的同时,还要注重的是享受。
而琳子在硬件设施和专业技术上都堪称一流,美中不足的就是顾客在得到专业服务的同时“享受”还是有点欠缺,在美容过程中仅仅是美容,略显单一,还需要增进更多的休闲式的享受。
所以将琳子VIP会馆定在了“更专业、更温馨”。
2、市场地位定位
琳子VIP会馆所在的金博大城位于郑州市的商业中心区,包含以零售业为主的“二七商圈”和以批发业为主的“火车站商圈”。
目前,“二七商圈”已建成了中原地区第一个集购物、娱乐、餐饮为一体的步行商业街——德化步行商业街,汇集了世界500强之首——商业零售巨头沃尔玛公司、金博大购物中心、北京华联、上海世纪联华、大上海城等数十家大型商业企业和百年德化购物公园、正弘国际名店、国美家电等大批商家;“火车站商圈”建成了拥有经营商户5000余家的银基商贸城和敦睦路服装批发中心、通讯器材大世界、郑州鞋城、华中食品城、灯城等40余个大型专业批发市场。
在这样一个固定流动人口超过50万巨大商业圈中,美容行业势力微显薄弱。
一家美容院的经营策略与其所处的市场地位有着密切的关系。
在次,我们可以将琳子美容院的市场地位定为:
市场挑战者与补缺者并重。
在这样的位置。
市场挑战者与补缺者并重,则应采取差异化经营的策略或在局部竞争要点赶超的策略。
要时刻注意对市场的价值进行谨慎评估,在有些情况下,还应考虑自身的持续投资能力与市场进入成本。
3、主要服务对象定位
主要服务对象定位,也被称为目标群体定位。
它的主要目的就是明确自己的美容院主要针对哪些消费群体提供服务。
在确定消费群体时,通过考虑以下方面:
性别、年龄、消费力、职业、文化心态、生活方式、娱乐方式与爱好等。
应该意识到,只知道他们是谁还远远不够,还应明确他们是怎样的,如何接近并赢得他们?
对于已经有一定经营历史的美容院,这一工作除了宏观分析,更多的,可以通过顾客档案的分析研究来完成。
4、消费者利益定位
一位顾客之所以会选择一家美容院,是因为这家美容院能够为他提供价值,而且只有当一家美容院能够为他提供别人不能提供的价值时,他才可能忠诚于这家美容院。
美容院为顾客提供的价值是多方面的,不同的美容院,为顾客提供价值的能力也各不相同,这就是美容
院竞争能力的最直接的表现。
每一家美容院都应该学会思考自己能为顾客提供什么样的价值,在哪一个方面更具有优势。
这就是消费者利益定位。
它包括两大方面:
基础利益和独特利益。
基础利益是必须能提供的,不可或缺的;独特利益则应至少具备以下三个特点:
可识别性、优势性、不易模仿性。
三、客户群、价位、流程
1、客户群
美容人口的年龄段约为15-55岁的消费者,琳子走的是高档美容院路线,顾客群可能要提高到24-55岁的职业女性或高收入的家庭。
一定要设法拉近顾客和美容院的距离及善用顾客本身的人际关系。
比如说安排免费的集体美容、化妆讲座,或其他的优惠来回馈顾客。
2、适合的产品和价位
收费标准的确定相当重要,除了考虑客路外,也要考虑价格的弹性,像分阶段订价就是一个很好的考虑方向,对越早加入顾客给予优惠;随着发展而提高价钱时,前阶段顾客仍维持原价。
差别待遇的方式,可以留住旧顾客、提高顾客忠诚度、增加利润,一举数得,所以价位并不是一成不变的。
同时项目手册的制定更能使客人更安心,也能显出美容院的水准。
目前美容院收费并没有一定的标准,但大概有两种形态:
一种是不论什么样的肌肤和目的,每次疗程都一样,有差别的只是使用材料的牌子、优劣或遇到特别技术时的方法都不一样。
另一种是碰到肌肤毛病较多或客人有特别要求时,以取得顾客同意的方式,按情况收费。
3、顾客招待、服务流程
流程的设计包括硬体和软体两方面。
硬体指空间设计的配合,软体则需要经营者多方设想后排定。
例如首先在柜台与顾客沟通,说明方式和解答疑问——再由美容顾问确定顾客问题及需要——换上工作衣服——选择适合材料——操作——最后招待顾客结帐,一项全面优质的美容服务,应包括售后跟进服务,所以最好能在第二天再以电话联络,询问护理后的感觉。
四、有效的宣传方法
1、明确的宣传诉求
要在有限的预算中使宣传有效果,首先必须要明确宣传的目的是什么,这是非常重要的。
宣传广告有两种表现方式,一是形象广告,另一个是具体的工作表现,如此,才能对顾客产生吸引力。
“形象广告”是对化妆品进行宣传的方法,即在图画的一角附上商品的照片,表现商品形象的方法。
例如,有间美容院的一则广告是以巴黎风景照为背景,以突出其化妆品等材料都是直接从法国进口的。
“具体的工作表现”,就是将美容开业、从何时开始设立何种项目等,以及一些具体的工作表现直接作为一种宣传的方式。
为了使看到宣传品的人在心中留下深刻的印象,依据宣传的目的,一方面形象广告要在心理上强烈感动顾客;另一方面所需具体宣传的内容要有吸引力,要能在顾客心中留下强烈的印象。
这两方面都是很重要,因此有必要把宣传广告划分成形象广告和具体的工作表现广告。
2、宣传单的制作与派发
现今是一个宣传品泛滥的时代,散发到各家庭的宣传品一半以上可能没有被好好地看一下就被扔了。
为了让宣传品对顾客有吸引力,必须仔细地对制作及派发进行战略性研究。
可以考虑以下几个点:
第一、采用漂亮或很有视觉冲击的背景图案,让受众看到宣传单的第一眼就能留下深刻的印象;第二、清楚写明白美容院的名称、开业时间、地址、简介等内容,文字要明显、文字尽量地少,多留一些空白处,以给人一种清晰的感觉。
因为当宣传、广告单很多的时候,一般人经常只是大约浏览离一下,就将其扔到垃圾桶里,很难注意到宣传具体的内容;第三、可以考虑类似“美丽小格言”的办法,在宣传单上,记载着那个季节的保养方法、化妆品的选择方法等一些美容知识的要领、小窍门等。
这样有些顾客就会把这些小卡片小心地保存起来。
最后,做到尽量自己亲自分发宣传单,亲自到各个地点投递,以表达经营者最诚恳的心意,这也算是一种宣传方法。
宣传弹的投放大部分无效,个别还是有效的。
据观察,宣传单对两种人有效,闲人和同行。
因为我们的客户不是流动人口,整天在大街上走动,爱美的女士逛街时也不会面对派单小姐露出笑脸,因为满世界的硬性派单对行人已经成为一种无理的骚扰。
如果你印的宣传单纸质低劣,语言粗俗,只能带给客户厌恶的感觉,广告作用适得其反。
但是,有时候,语言华美准确,印刷精美的广告为什么也会无效呢?
派单广告的有效性不仅是由广告语的设计和印刷决定的,它的有效性最大程度取决于派单给客户的直接到达率。
客户接到手里不算完成派单,因为她很可能来不及扔掉瞬间塞到她手里的单子,或不好意思拒绝,总之,大部分接单者会不看一眼就转身把单子扔掉,实际上还是毫无效果。
要想派单有效,一是在住宅小区内的美容院发给住户,并且派单人员还得彬彬有礼;二是百货公司附近或百货公司店内的美容院,请购物的客人进店的行为也还是能见效的。
但那些了无生气地站在那里,机械地发出手里的单子,或者急急跟在客户身后,硬性把单子塞给客户的人,都会给客户带来反感。
如果能够彬彬有礼地邀请客户进店体验我们的美容技术,相信客户会在逛得很累时,乐于进店接受一下专业服务,总不至于让客户在不喜欢派单员的前提下,使派单失去意义。
重要的不是送宣传单有没有效,而是由什么人派送,并且一定要在适当地点送给适当的人。
让别人接受我们的宣传单之前,必须要她先接受我们的人。
离开人的魅力,任何试图送达宣传单的行为都会被当成对客户的骚扰。
送单人的表现决定客人对美容院的印象。
一个优雅得体热情亲切的美容顾问会在派单时热情地介绍自己的美容院,说话时眼睛直接看着客人的双眼眉心处,然后才双手递上自己的宣传单,并说出欢迎进店体验的致辞。
送出多少宣传单并不重要,重要的是多少客户能真正知道宣传单的意义并因此来到店里。
没有高素质的人在送单时宣传自己的产品和服务品质,只靠客户用手接住那张纸是没有用的。
直接把单子向所有路过的女士手里塞,没微笑,少问候,只为发单数量而派送。
特别注意不能为了让单子有效,居然把发单员的名字写在单子上。
结果,有的发单员缠住客人时主要是介绍自己,更令客人厌烦。
没有要点的宣传、没有诚意的宣传,即使花费了不少经费,也没有价值。
所以,这个观点是很重要的:
即花费宣传费以后,必须要看到宣传经费相应的收效,然后从这样一种基本的思考方式出发,去制定顾客和经营者都能理解、接受计划。
2、宣传活动必须要有节奏性
一谈到宣传马上令人想到广告招牌、宣传单等,甚至会希望经宣传后,顾客马上就能源源不断地来到本店。
如果一张明信片、一张宣传单,就能让顾客自动来到自己的美容院,那就没什么伤脑筋的问题了。
事实上,最怕的就是即使花了很多钱,拼命地进行宣传活动,顾客也没有什么反应,这一点经营者应该相当清楚。
宣传要有效地进行,宣传的基础是很重要的。
不能够了解顾客心理的美容院,即使做了大量的宣传,结果还是没什么明显的宣传效果。
美容院宣传不只是对外界进行宣传,内部与顾客有关联的方面也是一个重要宣传要素。
因为如果美容院的员工待客的态度很好的话,顾客就会很喜欢来,甚至会向亲朋好友介绍,如此,也能收到无形的宣传效果。
假如以上几方面,美容院能做到的话,那么进行有效的宣传就非常容易了。
到底有效的宣传是以什么方法,如何打动顾客的心呢?
不明白这一点的人,其宣传活动就无法收到效果。
若以为宣传就是把店名写得很大,然后在门口挂上“欢迎光临”,这就大错特错了。
宣传什么、如何宣传,首先必须要有计划,必须考虑到与美容院里员工工作相符合的节奏问题,而且其节奏还必须和顾客的嗜好相符合。
音乐尚须有抑扬顿挫才能打动听众的心,所以对于宣传计划,节奏也是很重要的。
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