“改鞋归正”一体店创业计划书.doc
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“改鞋归正”一体店策划书
改
鞋
归
正
“邮储杯”创业计划大赛
策划书
改
鞋
归
正
指导老师:
刘晓敏
组长:
汪美秋
组员:
严刚杨郑张文平杨名德唐斯琪
目录
一、执行总结 4
二、项目介绍 5
三、市场分析 6
(一)调研说明 6
(二)数据分析 7
(三)市场描述 ..13
(四)目标市场竞争分析 14
四、产品、服务、技术分析 16
(一)服务特点 16
(二)服务的独特优势 16
(三)技术来源 18
(四)可持续发展 18
五、企业战略规划 19
(一)SWOT分析 19
(二)成立背景:
20
六、营销策略及经营管理模式 20
(一)营销策略:
21
(二)经营管理策略及模式 22
(三)产品定价 23
七、生产分析 28
(一)设备及工具 28
八、融资计划与财务分析 35
(一)股本结构与规模 35
(二)初期投资估算 36
(三)折旧及费用分摊 37
(四)财务假设 38
(五)财务报表 42
(六)收益分析 42
(七)投资回报 43
九、创业团队 43
十、风险分析与控制 44
(一)风险程度 44
(二)主要风险来源 44
一、摘要
项目名称:
“改鞋归正”一体店
使命:
为学生提供实惠独特的洗鞋美鞋服务
随着生活的不断提高,尤其是改革开放后,人们的鞋子越来越多,这自然地就出现了洗鞋的商机,而传统的手工洗鞋,洗完后还容易质变,如变黄,纤维化,开胶,变型等问题,已经不能适应人们的需要,因次市场需要专业的洗鞋店。
本文主要通过对我国洗鞋行业发展现状的分析和研究,利用得出的结论结合服务质量的知识分析洗鞋店自主创业的可行性,通过问卷调查、访谈法、数据分析等方法对内师学子进行调查分析进而得出这份创业计划书。
决定以全新的店面设计,以“产品的好坏,就是人格品行的好坏”全方位的经营服务理念,以“认真做事,诚信做人”的服务宗旨,秉承“先做人,后做事”的企业文化在内江师范学院商业街二楼开办改鞋归正洗鞋美鞋连锁店,主要业务范围是擦鞋、修鞋、洗鞋、美鞋、皮鞋美容的升级店!
该洗鞋店资金投入量小,只需要一次性投入五六万就可以开店营业,进入壁垒低,市场风险性小,是一种长期稳定的投资项目,店内运营成本较低而收益率较高,纯利润在65%以上且人员投入少,一个人就可以开店,便于操作和管理;是一种属于中小型投资项目,适合个人、大学生、小本投资者、下岗工人创业投资。
只要有人穿鞋就有市场需求,这样对以后的扩大市场,开展连锁洗鞋店,走进其他高校存在着诸多的有利因素。
同时,洗鞋和洗衣一样,习惯了就会上瘾,自己洗很麻烦,洗不干净,很难干,拿出去太阳晒容易发黄及脱胶。
在我们改鞋归正洗鞋美鞋连锁店洗鞋可以洗得十分干净,而且可以杀菌、除臭、定型、加香,实现“焕然一新新感觉,持久保靓一星期。
”
就目前来看,洗鞋美鞋已经成为一种时尚。
由于这个行业最近几年比较火爆,宣传做的十分到位。
这种新世界观念已深入人心。
学校师生及周边的居民都会成熟我们的潜在客户,且规模庞大。
同时,大学周边都没有类似的竞争者。
更不用愁和其他竞争者抢占市场份额。
最重要的是这个行业需要的资金少,进入行业的壁垒低,不用贷款或集资,面临的风险低,但却有可观的收益。
如有什么意外可及时撤资,并且不会带来太大的损失。
存在如此诱人汇报且存在如此巨大市场缺口的内江师院学院。
我想不仅仅是我们看到了这一商机。
假如突然有一美鞋连锁店或是资金及技术相对占优势的竞争者进去这一区域。
那么我们将面临很大的挑战。
所谓“近水楼台先得月”。
我们自己属于内江师院一份子,拥有一定的人际关系。
那么可以少作部分宣传,同时他们也会成为我们的潜在客户。
并且延伸下去的客户资源很大。
这是一个永不淘汰的行业。
消费者永远都存在。
所以这种需求一直都存在。
二、项目介绍
1.公司名称:
“改鞋归正”一体店
地址:
内江师范学院商业街B段二楼
业务范围:
各类鞋子的清洗(有水洗和干洗之分)、去污,鞋子的护理(消
毒、除臭和干洗)及维修。
主要产品和服务:
洗鞋、擦鞋、修鞋、护鞋为一体的全面的护鞋店
公司的结构:
以个体门面形式营业
基本运作:
服务营销模式
2.创立公司的地区选择:
(1)因为师院的学生生活和工作繁忙,鞋的清理也是一项繁琐的工作。
(2)更对于男生而言,有的脚气较大,在大量的运动之后,出汗较多,鞋
子的气味很重,这时就需要进行的专业的除臭和防汗工作,不然会
对身体造成一定的影响。
(3)在女士靴子方面,在冬季,气温低,棉靴洗了不易干,但如果不洗,
鞋穿久了又不热和,这时我们提供专业的洗鞋和烘干技术,让你的鞋
穿起来更加舒适和暖和。
(4)对于在学校工作的老师,在领导和学生面前要留一个良好的影响,皮
鞋将是一个不可忽视的重要部分。
古人有云:
为人师表,作为一个教
师首先一点就是要衣冠整洁。
如果一个教师走出来连鞋子都是脏的,
给人的感觉就不好了。
所以综上所述内江师院将是一个广大的市场,具有不可估量的市场前景,蕴藏着巨大商机。
三、市场分析
(一)调研说明
为了了解内江师范学院在校生对洗鞋行业的了解及是否愿意尝试,“改鞋归正”一体店项目组历时半个月,面向内江师师范院2010-2011级在校生进行了“关于您是否了解己愿意尝试自动洁鞋的调查问卷”活动,涵盖了内江师范学院的外语学院、生科学院、化工学院、数信学院、文新学院、工技学院、地资学院、教科学院、体育学院、音乐学院,共计十个二级学院(调查问卷具体数量分布参见附件)。
此次调研立足内江师范学院实际情况,采用抽样调查法为指南。
虽然存在一定误差,但还是较为真实地反映了部分同学的想法。
(1)因水平有限,调查问卷的问题设置存在一定的缺憾
具体调查问卷参见附件一。
本次调研发放问卷调查共计1200份,以学
院为单位发放,收回有效问卷1158份。
同时限于时间和人力,项目组在有
效问卷中随机抽取十个学院共计1000份作为统计分析的原始资料进行统计
分析;
(2)在统计分析中主要采用聚类法、分类法、高频法、交叉法、混合法、对比
法等方法进行统计分析,得到了较为科学的数据资料;
(3)因发放调查问卷时遵循了一定的逻辑顺序,但统计时为更加直观表现所得
各项数据,故稍微做了一些顺序上的调整,单选题采用对比分析,多选题
则采用高频分析;
(4)统计数据结果采取百分数(%),实行四舍五入,保留至小数点后两位。
(5)因时间有限,所有统计分析数据采用列表法,不再绘制扇形(饼状)、柱状、
折线等统计图;
(二)数据分析
1.您有听说过清洗鞋子服务吗?
是否对其了解?
项目
人数
所占百分比
A.听说过有很深的了解
173
17.3%
B.听说过不是很了解
457
45.7%
C.听说过但是不了解
265
26.5%
D.没有听说过
105
10.5%
结论:
A、作为一名在校大学生,听说过并且有过深入了的只占17.3%。
B、但是很大一部分在校大学生对专业清洗鞋子这一行业仅仅只是听说过,知道
一点,这样的人占了45.7%。
C、另外这样一群仅仅是听说过,但是不清楚的人也有很多,他们占了26.5%。
D、对于洗鞋行业根本不清楚的人也有,这样的人占了10.5%。
2.如果现在在商业街提供机器洗鞋服务,你会尝试吗?
项目
人数
所占百分比
A.不会
158
15.8%
B.想了解或尝试下
543
54.3%
C.会
299
29.9%
结论:
A、选择这项的同学是拒绝来尝试的,这项最少只有15.8%。
B、选择这项的同学最多,也就是说愿意来尝试的同学有54.3%。
C、选择这项的同学是会来进行尝试的,这类同学有29.9%。
3.你有几双经常穿的鞋?
项目
人数
所占百分比
A.一双
105
10.5%
B.两双
207
20.7%
C.三双
402
40.2%
D.三双以上
286
28.6%
结论
A、现在的大学生只有一双鞋的比较少,这样的同学只占10.5%。
B、而选择两双的也不是好多,有20.7%。
C、大多数同学都是有着三双鞋换着穿,这样的有40.2%
D、三双以上的同学也是比较多,毕竟现在生活水平提高了,这样的同学占
了有28.6%。
4.这些鞋子您平常多久清洁保养一次?
项目
人数
所占百分比
A.一周一次
280
28%
B.一周到两周一次
412
41.2%
C.两周到三周一次
217
21.7%
D.从不清洗,穿坏就扔
91
9.1%
结论:
A、对于鞋子的清理,选择以后一次的同学占有28%。
B、选择一周到两周清理一次的占了大多数人,有41.2%。
C、选择两周到三周清理一次的也不少,有21.7%。
D、还有一些同学从不清理的。
穿坏就扔,这样的有9.1%。
5.您会选择到洗鞋店清洁以下那些鞋子?
(多选)
项目
人数
A.帆布鞋
222
B.运动鞋或户外鞋
398
C.皮鞋
320
D.靴子及其他
427
结论:
因为这题是多选,因此不单独分析。
看表便知道。
运动鞋,皮鞋,靴子的拥有量是比较大的。
6.您的鞋子的价位一般是多少您才会选择尝试这种洗鞋服务?
项目
人数
所占百分比
A.50元以下
106
10.6%
B.50—150元
190
19%
C.150—300元
327
32.7%
D.300元以上
377
37.7%
结论:
A、问卷中这类人比较少,只有10.6%。
B、选择这项的呢也不是很多,只有19%。
C、这项选项的人就多了,有32.7%,跟我们一开始预计的相差不多。
D、问卷中选择这项的同学也很多,有37.7%。
7.您能接受的清洗每双鞋子的价格范围是?
项目
人数
所占百分比
A.4—10元
595
59.5%
B.10—15元
194
19.4%
C.15—20元
152
15.2%
D.20元以上
59
5.9%
结论:
A、这个选项占了总人数的一半以上,所以4—10元是大家能接受的价格。
B、只有百分之二十左右的人选择这个范围,只有一小部分的人能承受洗一双鞋
子在10—15元之间。
C、能承受这个价位的人在减少。
D、比例很少,这就属于高消费了,没有太多人愿意或能承受用20元去洗一双鞋。
8.您会选择我们提供那种服务方式?
项目
人数
所占百分比
A.上门取送鞋,每次收取1元的附加费
198
19.8%
B.到店服务,不收取任何附加费
307
30.7%
C.5双以上,我们提供免费的取送服务
495
49.5%
结论:
A、这个选项所占的比例最少,说明没有太多的人愿意出1元钱来获得这项服务。
B、三分之一的人选择自己到店来拿取鞋。
C、一半的人愿意和寝室的人或朋友凑足5双,然后免费享受我们的取送服务。
9.您可以接受的取送鞋最大的时间差为?
项目
人数
所占百分比
A.一天
446
44.6%
B.两天
300
30%
C.三天
185
18.5%
D.无所谓
69
6.9%
结论:
A、选择这个选项的人最多,有44.6%。
B、选择两天的人也不少,这类人占了30%。
C、三天的时间差就相对较长了,选择这个的只有18.5%。
D、最后说无所谓的仅仅6.9%。
10.吸引您去尝试洗鞋服务的最大因素是?
(多选)
项目
人数
A.提供上门服务,设想周到
340
B.洗鞋自动化,质量有保证
581
C.概念新颖,想尝试新鲜
578
D.其他因素
141
结论:
这个是多项选择,我们只能进行综合的分析,从数可以看出,洗鞋点对同学们的吸引主要是靠它的质量保证和新颖的概念。
相对来说还是很有市场号召力和发展潜力的。
11.您不会尝试洗鞋服务的原因?
(多选)
项目
人数
A.价格太贵
223
B.害怕干洗对鞋子有伤害
342
C.没有必要,自己就能洗
450
D.害怕洗不干净
239
E.其他原因
24
结论:
A、怕价钱贵的人所占人数不是很多,这个方面其实我们也做过考虑,一周洗一
次,一次5—8块,其实还是在大众接受的范围。
B、选择这项的同学相对比较多,其实,这个可以理解,毕竟大家在这个行业的
接触比较少,所以有顾虑是很正常的。
但是我们可以承诺,除开自然损坏情
况,一旦在洗鞋的时候出现意外情况,我们都会负全责的。
C、而这个选项的人是最多的,这个是一个观念和习惯问题,毕竟以前师院没有
专业从事鞋子清洗的行业,大家都没有养成这种专业护理鞋子的习惯和观念,
但是我相信大家都是大学生,对这种越来越时尚的和普遍的消费会越来越感
兴趣的,从而选择尝试的。
D、这个选项我不会太过多余的作评价,这个只有试试才知道情况。
E、其他原因包括:
害怕真菌感染;脚比鞋子更脏,没有必要洗;一起洗容易得
病等等。
问卷表总结:
以上就是我们“改鞋归证”一体店项目组的调研统计
分析结果,或许其方法有待考究,其结论有待商榷,但不得不注意的是,它
反映了大部分大学生对自动洗鞋行业的了解和需求,这就是我们这个项目的
目标市场。
总结:
依据教育部统计数据,2010年中国高校人数将达到3000万。
按照新生代市场监测机构2006年底的调查结果,大学生平均每人每年支出达15850元,其中非学费、消费支出占50%,达8000元(此数据摘自百度百科中“校园经济”词条相关内容)。
就我们内江师范学院莘莘学子而言,据小范围的抽样调查,项目组认为能够达到人均5000元的各类消费支出更为靠谱,如此一来,内江师范学院存在一个高达近6000万的消费市场。
当然这个消费市场不是某一个人或某一个公司就可以吃下的大蛋糕。
在这个6000万里,据不完全统计有25%左右的是花销在服饰上的,这种花销不仅仅是购买,也有清理和护理,所以说,在内江师院这个大的市场下,开一家专业化,自动化的洗鞋店,是很有发展潜力和可造作性的一个项目。
就市场这块的分析,由于专业知识的匮乏,分析的广度不广、深度不深,难免有肤浅言论,我们这个项目组关注的是本项目在高校在校生中很有市场,值得我们将之付诸于实践检验。
(三)市场描述:
随着科技的进步和生活水平不断提高,人们穿着鞋的档次越来越高、款式也越来越新颖,许多高档鞋层出不穷,同时许多人都不愿意去洗鞋。
很多人买一双鞋穿很久都不回去洗。
有的因为自己懒,有的传到一定程度就扔了。
还有就是没有换洗的鞋子。
鞋子一旦出现磨损、刮伤、脱色、起皱、变形等问题,便会失去新鞋的风采,但如果到专业的护理店保养护理,便又可以使鞋焕然一新。
因为内江师范学院有13000余名学生及教职工,所以造就了擦鞋、洗鞋、修鞋、美鞋行业永不饱和的巨大市场,如此庞大消费群体自然需要专业的鞋类护理保养与高品质服务,而传统的街头擦鞋、修鞋因技术与原材料的限制,已远远不能适应现代人对高品质生活质量的追求,面对这一蕴含巨大商机的空白领域。
同时大众消费者也比较接受。
在其他许多大学城里都有洗衣店和洗鞋店。
但是在内江师院生活了两年时间,居然发现学校或附近有类似的洗鞋店且在内江市也没有类似的正规的、全面的以洗鞋、护鞋、修鞋等服务为一体的鞋店。
所以自己也感觉到不方便。
面对这种情况,觉得大家也一定会有自己这种想法。
那么,这就意味着在洗鞋美鞋领域蕴藏着巨大商机,我们觉得在学校里开一个洗鞋美鞋店前景十分可观。
依据教育部统计数据,2010年中国高校人数将达到3000万。
按照新生代市场监测机构2006年底的调查结果,大学生平均每人每年支出达15850元,其中非学费、消费支出占50%,达8000元(此数据摘自百度百科中“校园经济”词条相关内容)。
就我们内江师范学院莘莘学子而言,据小范围的抽样调查,项目组认为能够达到人均5000元的各类消费支出更为靠谱,如此一来,内江师范学院存在一个高达近6000万的消费市场。
就目前来看,洗鞋美鞋已经成为一种时尚。
由于这个行业最近几年比较火爆,宣传做的十分到位。
这种新世界观念已深入人心。
学校师生及周边的居民都会成熟我们的潜在客户,且规模庞大。
同时,大学周边都没有类似的竞争者。
更不用愁和其他竞争者抢占市场份额。
最重要的是这个行业需要的资金少,不用贷款或集资,面临的风险低,但却有可观的收益。
如有什么意外可及时撤资,并且不会带来太大的损失。
存在如此诱人汇报且存在如此巨大市场缺口的内江师院学院。
我想不仅仅是我们看到了这一商机。
假如突然有一美鞋连锁店或是资金及技术相对占优势的竞争者进去这一区域。
那么我们将面临很大的挑战。
(四)目标市场竞争分析
1、市场细分:
随着人们生活水平的提高和现代生活节奏的加快,传统的街头擦鞋、
修鞋服务已远远跟不上人们对高品质生活的追求,可以说中国室内洗鞋时代
已经来临,客观上就要求传统洗鞋行业经营模式和服务档次必须迅速转型。
现代生活节奏日益加快,以及人们普遍缺乏必要的保养鞋子维护专业知
识,人们也就更愿意拿着各种鞋送到专业的护理店,现代化的洗鞋设备、高
品质修鞋材料,拓宽了服务范围,提高了服务档次,专业服务涵盖各类鞋清
洁、保养、整形、补色、上色、改色、美容护理、机器修鞋等所有项目,开
拓了一个巨大的盈利空间。
同时还向消费者提供各种保健、按摩、除臭鞋垫、
棉袜等特色鞋足用品及高品质鞋护用品。
以精致洗鞋、高档洗鞋、功夫洗鞋、
按摩洗鞋等人性化服务成为招揽顾客的一大亮点,并采用清洁剂清洗鞋边、
清洁乳液滋养、护足按摩、拍打脚面、护理霜护理、美容霜美容、电热风软
化渗透、鹿皮抛光、鞋袜杀菌除臭清新剂杀菌等一系列具体步骤,完成整个
擦洗鞋过程,不单纯为洗鞋而洗鞋,而是从爱鞋、护足的角度出发,通过专
业的鞋类保养、护足按摩等人性化的服务,满足顾客不同层次的需求,从而
吸引大量中高档消费者,使洗鞋不仅仅是洗鞋,更是一种消费时尚和流行趋
势,让中国消费者尽享服务的魅力。
洗鞋美鞋是个大市场,有着许许多多的
机会和目标市场。
我们可以做各种鞋子的简单清洗。
也可以为各种鞋子做相
应的美容及其他服务。
2、目标市场:
由于我们消费者群体以学生为主体。
根据当代大学生的习惯及风格都喜
欢运动鞋和帆布鞋之类的休闲鞋,而不会有大量皮鞋相应业务。
所以我们的
首要目标市场应该集中于这类市场。
,专业服务涵盖这类鞋子清洁、保养、
整形、补色、上色、改色、美容护理、机器修鞋等所项目。
对于这类鞋子者
是有不需要很高的技术含量。
不要太多的成本,更不用更多的经历。
所以这
个对于我们大学生自己创业是很大的优势。
毕竟自己经验不多。
先通过一些
小业务打通自己的信誉然后在覆盖其他业务。
3、目标消费群体
所谓“近水楼台先得月”。
我们自己属于内江师院一份子,拥有
一定的人际关系。
那么可以少作部分宣传,同时他们也会成为我们的潜在客
户。
并且延伸下去的客户资源很大。
这是一个永不淘汰的行业。
消费者永远
都存在。
这种需求一直都存在。
现在大学生比较喜欢运动,特别是男生,经常运动过后的脏鞋都不愿意
自己清洗。
并且由于生活水平的提高。
当代大学生拥有的鞋子数量很多。
因为男生懒,运动鞋都不洗,在一次女生节上,男生说他们最大的愿望就是
我们可以帮他们洗鞋子。
于是,我们突发感想就想到可以尝试做鞋子护理,
而且目前这方面的市场供应是空白的。
我们学校及周边的市场都不成出现类
似的服务。
尤其是下雨天,需要洗鞋子的人数会特别多,甚至有些把很多平
时穿的鞋子都不想洗。
然而女生特别重视这方面的清洁护理。
所以存在的这
些大量的消费潜力肯定会让我们的这个鞋店的生意非常红火。
但是,毕竟我们是学生。
以前都是这项服务的消费者,虽然对这个行业
接触较多。
但是当我们从事这个行业。
对这个行业的操作流程,需要的设备,
所需要的技能一窍不通。
这就是需要我们自己学习。
这样的话,一开始可能
会让消费者感到不放心或不满意。
但是都是我们的校友或是许多我们自己认
识的人。
他们即使对这些服务有点点不满意也不会造成严重的后果。
所以这
为我们的前期的发展提供了大大的条件。
四、产品、服务、技术分析
(一)服务特点
“改鞋归正”洁鞋一体店流的服务理念,全新的洗鞋设备,不但可以轻
松完成各种中高低鞋的清洗过程,同时还能轻松的解决以往洗鞋机及四氯乙
烯、石油等溶剂解决不了的各种疑难杂症,并提供一系列扩展服务。
(二)服务的独特优势
1、洗净度高,无污染:
绿色洗鞋与传统洗鞋的本质区别在于所用洗涤剂为
皮美迩公司的技术人员经多年实践、潜心研究而研制成功的一种具有独
特功效的综合药物。
这种复合型新药经国家科学技术局组织的专家检测,
证明其不含对人体有害的致病元素。
所用的三十六种药品均由经严格检
验筛选出的无毒无害、无污染、无残留的生化原料组成。
2、投资小、成本低:
绿色干洗的另一个优势就是不再使用几千元一桶的四
氯乙烯洗鞋药液。
3、安全性:
顾客人身、精神、财产不受伤害、损失的能力。
如:
①设备设施安全可靠:
我们采购的所有的机器设备,都是经过ISO9001
严格认证。
②治安可靠:
我们的洗鞋店开在学校的商业街,人流量多,不偏僻,治
安绝对可靠。
③环境、卫生安全:
申请办理卫生许可证书
4、时间性:
表征服务时间满足要求的能力。
①及时,当需要时能马上提供;
②准时,在承诺、约定的准确时间范围内提供;
③省时,为满足顾客要求所耗的时间能减少、节省。
5、舒适性:
顾客在接受服务过程时感受到的舒适、愉悦程度,其往往与所
付出的费用相关。
6、文明性:
表征顾客在接受服务过程感受到现代社会公认的道德价值的遵
循,以及精神需要得到满足的程度:
礼貌、尊重、友好、亲切;自然、
平等、谅解、宽容;和谐、主动、适度、礼让;整洁、得体、卫生、诚
信;
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