49班组长质量管理教材(奇瑞大学XXXX版)高战果.pptx
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49班组长质量管理教材(奇瑞大学XXXX版)高战果.pptx
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班组长标准培训教材班组质量,教材主编:
课程组修订时间:
2012年4月12日,本门课程主要目标:
通过学习抓住班组质量管理工作重点掌握基本的班组质量管理技巧(通用),目录,一.质量管理基本意识(危机意识)二.正确理解班组质量及管理三.班组质量管理类型定位四.班组质量管理三准则五.班组质量管理技巧计划工作六.班组质量管理技巧筹备任务七.班组质量管理技巧提升效率八.总结部分,目录,一.质量管理基本意识(危机意识)二.正确理解班组质量及管理三.班组质量管理类型定位四.班组质量管理三准则五.班组质量管理技巧计划工作六.班组质量管理技巧筹备任务七.班组质量管理技巧提升效率八.总结部分,班组长与班组员工对质量的认识有何不同?
一.质量管理基本意识(危机意识),思考,一.质量管理基本意识(危机意识),召回,丰田,三菱,一.质量管理基本意识(危机意识),召回,召回,一.质量管理基本意识(危机意识),1,2,3,4,5,6,召回,一.质量管理基本意识(危机意识),召回,一.质量管理基本意识(危机意识),大量汽车召回,企业损失惨重高层被捕,投资者失去信心品牌形象严重受损,企业未来蒙上阴影,制造质量危机,一个小堵盖引发的事故,质量教训,一.质量管理基本意识(危机意识),班组长,班组质量,我们的思考,一.质量管理基本意识(危机意识),制造质量状况,举例,一.质量管理基本意识(危机意识),制造质量状况,举例,一.质量管理基本意识(危机意识),兄弟三人医术比较引起的思考?
启发,一.质量管理基本意识(危机意识),管理医术:
事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制。
班组质量管理的重点:
“预防”时刻具有危机意识,管理医术,一.质量管理基本意识(危机意识),目录,一.质量管理基本意识(危机意识)二.正确理解班组质量及管理三.班组质量管理类型定位四.班组质量管理三准则五.班组质量管理技巧计划工作六.班组质量管理技巧筹备任务七.班组质量管理技巧提升效率八.总结部分,质量方针,二.正确理解班组质量及管理,质量话术,二.正确理解班组质量及管理,质量话术,质量定义:
一组固有特性满足要求的程度,制造质量是管理出来的,质量理解,二.正确理解班组质量及管理,目录,一.质量管理基本意识(危机意识)二.正确理解班组质量及管理三.班组质量管理类型定位四.班组质量管理方向五.班组质量管理技巧计划工作六.班组质量管理技巧筹备任务七.班组质量管理技巧提升效率八.总结部分,班组质量管理类型,应急/救火,盲目/等待,粗心/传话筒,自傲/凭经验,掌控自己的工作,教练/管理,质量是“管”&“理”出来的,先当师傅再当领导,教练职业素质?
管理定位,三.班组质量管理类型定位,思考:
以上案例中班长是误区中哪一种?
管理误解,三.班组质量管理类型定位,目录,一.质量管理基本意识(危机意识)二.正确理解班组质量及管理三.班组质量管理类型定位四.班组质量管理三准则五.班组质量管理技巧计划工作六.班组质量管理技巧筹备任务七.班组质量管理技巧提升效率八.总结部分,做到位,效率高,1.计划,2.筹备,3.改善,优秀质量管理者,正确的时间做正确的事,管理思路,四.班组质量管理三准则,目录,一.质量管理基本意识(危机意识)二.正确理解班组质量及管理三.班组质量管理类型定位四.班组质量管理三准则五.班组质量管理技巧计划工作六.班组质量管理技巧筹备任务七.班组质量管理技巧提升效率八.总结部分,琐碎的事,总结,随时总结是好习惯,总结中我们可以积累经验,也可以吸取教训,但是日常工作中有人却宁可节约那总结的几秒钟而重复跌倒无数次。
计划的事,梳理工作,临时任务,五.班组质量管理技巧计划工作,质量影响因素,5M1E:
Man、Material、Machine、Method、Management、Environment,人,机,料,法,环,测,关键因素,五.班组质量管理技巧计划工作,良好的质量工作习惯,时间把握,五.班组质量管理技巧计划工作,例行清单/任务,搜集借鉴,梳理任务,五.班组质量管理技巧计划工作,例行事清单,班前质量任务,五.班组质量管理技巧计划工作,例行事清单,班中质量任务,五.班组质量管理技巧计划工作,例行事清单,班后质量任务,五.班组质量管理技巧计划工作,日工作任务,例行事清单,+,临时任务,计划,特别提醒:
及时更新,班组日例行事清单,五.班组质量管理技巧计划工作,目录,一.质量管理基本意识(危机意识)二.正确理解班组质量及管理三.班组质量管理类型定位四.班组质量管理三准则五.班组质量管理技巧计划工作六.班组质量管理技巧筹备任务七.班组质量管理技巧提升效率八.总结部分,小结,班组长工作筹备程序,慢慢计划快快行动,5W1H,特别提醒努力将工作完成用心将工作做好一次就将事情做对,筹备工作任务,六.班组质量管理技巧筹备任务,What(内容)做什么?
When(时间,期限).何时进行,何时完成?
Where(地点,担当部门).在何处进行?
Why(目的).为什么进行?
Who(人物).谁负责?
和谁一起合作?
How(方法,手段).用什么方法进行?
5W1H分解法,六.班组质量管理技巧筹备任务,画线段,启示是什么?
讨论,一次做好的工作技巧,练习,六.班组质量管理技巧筹备任务,FOLLOWUP,六.班组质量管理技巧筹备任务,目录,一.质量管理基本意识(危机意识)二.正确理解班组质量及管理三.班组质量管理类型定位四.班组质量管理三准则五.班组质量管理技巧计划工作六.班组质量管理技巧筹备任务七.班组质量管理技巧提升效率八.总结部分,为了解决问题“应该拥有问题意识”,问题意识,七.班组质量管理技巧提升效率,4.领导指点,2.员工反馈,3.他人反馈,1.观察思考,发现质量问题,问题来源,七.班组质量管理技巧提升效率,别人提问题是帮我们在管理感谢别人,质量问题,审视自己的问题,找借口推诿,寻求别人帮助,升级,事实,答非所问,逃避怕担责任,问题认识,七.班组质量管理技巧提升效率,看视频找问题,班组长在线,制造工序是具有生命的(品质是不断变化的),问题提示视频,问题发现方法,七.班组质量管理技巧提升效率,TIPLEVEL,5个Why,顶灯不亮,质量联络图,问题根除方法,班组长自身提高,问题解决方法,七.班组质量管理技巧提升效率,别人的经验/教训,多问/看板/内部网/交接班等,质量工具应用,钢板尺/游标卡尺/秒表/了解标准等,联络/自查,请教/自学,创新改善应用,自作工装/辅具;点检表等,思考/借鉴,整合资源应用,处处留心/废旧再用/积累,拿来/搜集,个人工作效率/能力,工作效率,七.班组质量管理技巧提升效率,工具防丢失快速确认改善,改善前:
工具摆放混乱,工具缺少难以发现,造成下个班次质量混乱,改善后:
工具摆放整齐,按工具型面定置丢失工具一眼便知。
质量改善案例1,七.班组质量管理技巧提升效率,工具防力矩混用质量事故改善,改善前:
相似工具易取错用错,造成批量质量事故。
质量改善案例2,七.班组质量管理技巧提升效率,铰链防力矩不到位改善,+,改善前:
后盖支撑困难,易产生螺栓力矩不到位质量问题。
质量改善案例3,七.班组质量管理技巧提升效率,喷漆气管碰伤面漆质量问题改善,改善前:
气管挂擦车身造成面漆质量事故。
改善后:
采用调换滑动,取放移动自如,质量控制稳定。
质量改善案例4,七.班组质量管理技巧提升效率,前轮罩螺钉虚焊质量问题严重,改善前:
焊接前轮罩螺钉虚焊严重。
质量改善案例5,七.班组质量管理技巧提升效率,23mm,请思考:
某焊装焊接两个定位销,尺寸分别为20和23,这两个件经常容易出现焊接错误,怎么办?
1,2,练习,20mm,七.班组质量管理技巧提升效率,请思考:
某车身底板一漏液孔经常遗漏,影响后道工序生产质量。
怎么办?
如何防止两班漏焊,练习,七.班组质量管理技巧提升效率,仪表线束:
A1*-3724110AC,仪表线束:
A1*-3724110AB,请思考:
某车型三厢和两厢版仪表横梁总成仅有仪表线束差异,二者经常装错。
怎么办?
练习,七.班组质量管理技巧提升效率,目录,一.质量管理基本意识(危机意识)二.正确理解班组质量及管理三.班组质量管理类型定位四.班组质量管理三准则五.班组质量管理技巧计划工作六.班组质量管理技巧筹备任务七.班组质量管理技巧提升效率八.总结部分,企业的生命力在于品牌,而品牌的灵魂是企业的精品观念,精品则出自于质量,而质量就在班组管理之中,我们的任何微小的疏忽都等于一颗定时炸弹。
优秀班组质量管理,把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。
八.总结部分,心态决定行动行动决定习惯习惯决定命运,八.总结部分,第58页,共58页,祝愿所有的班长工作生活一帆风顺!
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