工程施工质量控制及考核办法.docx
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工程施工质量控制及考核办法.docx
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工程施工质量控制及考核办法
工程施工质量控制及考核办法
一、施工控制程序
1、监理(业主)、土建、项目部、同时确认“三线”,并办理签字手续,每工序施工前技术员应进行书面施工技术交底;
2、项目经理与施工队长确定主控线;
3、施工队按图分格,项目部复查认可后,方可下一工序施工;
4、施工队试装第一件样品,项目部、工程部复查认可后,方可大批量施工;
5、大面积施工,施工队长(兼职质检员)自检、互检发现问题自行处理或及时汇报于项目部;
6、项目部、工程部、质控部巡检和会检;
7、按工序自检合格,施工队长提交自检资料给项目部项目部抽检合格后,由项目部提交资料给工程部,申请公司内部验收;
8、内部验收合格后,办理签字手续给施工队办理付款;
9、每道工序公司内部验收合格后,项目部将该工序验收资料整理提交给业主或监理公司,并申请验收方可进行下一工序施工;
10、整理工程竣工资料,并提交给质检站审核、验收。
二、工程质量、安全、文明施工管理规定
质量、安全生产管理规定执行《质量管理办法》、《安全文明生产规定》,文明施工规定如下:
1、施工现场的办公室必须挂牌张贴下列标准图表;
(1)主要负责人和管理人员名单及岗位职责范围
(2)建筑工程立面图和幕墙分格大样图;
(3)控制方式总进度计划(网络计划图表);
(4)晴雨表。
2、加强业主、监理和其他施工单位的联系、配合;
3、严格按图施工,严把质量关,增强成品保护意识,为业主建造优质产品;
4、施工现场的办公室、库房等生产、生活临时设施必须统一规划,做到整洁安全;
5、材料堆放应整齐平稳、规格成方、不散不乱、并挂牌作好标识,存放在库房以外的材料要每天检查,保证安全;
6、每道工序的每一层段施工作业后,各班组必须清理场地,做到工完场清,垃圾消纳工作按规定执行;
7、施工现场必须佩戴胸卡、穿工作服、着装清洁、精神集中、不准追逐、儿戏、争吵、打架斗殴等;
8、各班组工人宿舍建立值班制度,及时清除生活垃圾;
9、施工现场不准在墙壁和饰面板上乱写乱划;
10、施工现场不准随地大小便。
三、工程进度保证措施
1、为实现工程项目预期进度目标,项目部应作好施工准备和制定进度实施措施,按照施工进度计划及实际要求,监督检查工程项目在施工过程中的动态变化,发现偏离主控线时间的关键因素,及时采取有效措施进行调整。
2、施工准备工作
(1)组建项目管理机构,熟悉现场施工条件,提出要求甲方配合的工作内容;
(2)熟悉施工图纸是否与现场相符,项目经理进行施工队作业分区;
(3)设计技术人员深入现场,了解工程情况,提出关键技术问题的解决方案和施工工艺;
(4)项目部根据施工图和业主要求编制施工组织设计、施工进度计划、劳动力配置计划及机具、材料使用计划等。
3、施工过程控制措施
(1)项目部根据总工期目标和现场实施施工情况,进行计划调整,并每月25日前将编制的月计划报于工程部审批;
(2)项目经理根据上报审批的月计划分解各施工队周生产计划、用《施工任务单》向施工队下达任务,并进行施工技术交底,提前一周向材料员下达备料计划;
(3)工程部每周组织召开一次项目部生产例会,传达上级精神,了解工程进度、质量情况,协调解决施工中存在的问题;
(4)项目部严格执行“三检”制度,对已完工程及时报验,以免质量问题返工和报验工作影响施工进度;
(5)项目部仔细熟悉图纸和了解现场,有予见性的书面担出图纸在施工中存在的问题,从而提前采取措施,作好应急准备;
(6)项目部每周组织施工队长会议,掌握生产计划任务完成情况,分析影响进度的原因,必要时责令施工队长调整劳动力和作业时间赶上进度要求;
(7)项目部每月5日向工程部报《工程完成进度报表》,25日前向工程部提交下月的《工程施工进度计划》;
(8)在施工过程中对影响施工进度的因素,各施工队长和项目部职能人员应在《施工日志》中作好记录,必要时用《工程联系单》的形式通知有关部门;
(9)每天下班前15分钟各施工队长向项目经理汇报当天施工进度和施工中存在的问题,项目经理不能解决的问题及时报于工程部;
(10)设计技术人员亲临现场,及时解决施工技术存在的问题。
4、工程收尾施工进度保证措施
(1)检查现场所需材料与库存盘点材料是否相符,保证材料使用的准确性;
(2)加强成品保护和后期管理,避免成品损坏引起返工而影响进度;
(3)根据工程情况,合理组织工人分批离场,施工队长留守工地至工程竣工交验。
四、工地仓库管理
1、材料管理
(1)为方便施工需要,工地设置二级仓库,此仓库库存和发放材料的原则:
库存材料满足现场施工需要和按计划发放;
(2)材料员根据项目部施工进度计划,提前一周填写《物资需用计划申请单》经项目部和工程部审核后,报物资部组织采购和加工;
(3)工程急需用的零星(附件)材料(没包括设计计划范围内)由材料员填写《物资需用计划申请单》项目经理审核,总工程师审批,由项目部材料员采购,零星主材由物资部组织采购;
(4)材料增补由材料员填写《材料增补申请单》注明增补原因,若因工程变更增补的材料列入工程耗用材料计划,若因丢失、保管及安装不当损坏,追究责任者并从项目部员工该月工资或施工队承包费用中抵扣;
(5)工地紧急用料经物资部同意后(必要时经质控部同意)由材料员直接到公司库办理紧急领用手续,并作好紧急领料记录,事后勤部材料员按正规手续办理领料手续;
(6)材料员应仔细检查材料领用和发放回收质量,不合格材料禁止上墙安装;
(7)材料发放,应填写《收发材料动态表》和《施工队领料汇总表》,做到材料领用和发放平衡,施工队长应在《施工队领料汇总表》上签字,材料员做好材料保管、消耗、盘点和记帐等工作;
(8)材料若有损失,按公司规定对责任者进行经济处罚;
(9)工程完工,材料员应及时办理余料退库,并将“物资盘点退库表”报于工程部;
2、工具、设备管理
(1)根据工程需要,由项目经理编制工具、设备使用计划,设备使用计划分施工队自备和公司配置两部分;
(2)施工队自备部分在工程进场施工前由施工队长上报已准备的工具,设备清单经项目经理(或材料员)核对后方可进场;
(3)公司配置的机具、设备统一由材料员出具《工具、设备借用单》向公司仓库借用,借用单上应注明所属工程项目部的经手人签名,然后由材料员出借给各施工队,建立工地仓库《工具设备借用台帐》;
(4)当机具、设备各施工队相互交叉使用时,由项目经理统一协调、办理借用手续,在《工具使用跟踪卡》上签字,并注明机具、设备完好状况;
(5)工地仓库机具、设备管理参照公司的《机具、设备管理制度》,实施具体保管、维护由材料员负责,当施工队归还机具、设备时,材料员应检查其完好状况,若发现有损坏现象,应作好记录,并由责任人签字认可,追究责任人的经济赔偿。
五、成本控制
1、工程大宗材料(包括零星用主材)由公司物资部门统一采购,现场需用零星(附件)材料由总工程师批准后项目部采购并报物资部备案;
2、实行工程单价包干承包责任制或工序定额计件制;
3、根据工程进度进行成本控制核算。
六、资料管理
1、各工程从进场施工至工程结束,所有往来文件、资料归口于工程部统一管理,工程结束后由工种部按所属工程文件、资料整理移交工程档案室管理;
2、各工程往来文件、资料由工程部统一签字收发,并按部门下发文件、资料,外来文件分类进行流水作业编号管理;
3、各工程需公司传阅的往来文件、资料,由工程部移交公司办公室办理传阅手续;
4、各工程验收质保资料,由质控部指导,物资部配合,项目部执行报验签字,工程部归口管理,工程结束前20天由项目部质检员整理成册提交质检站;
5、文件、资料的发放严格执行公司《文件控制管理办法》。
七、成品保护措施
1、施工作业前熟悉图纸,作好技术交底,制订切实可行的各工种交叉作业计划,既要保证工程进度顺利进行,又要保证各工种交叉施工不产生相互干扰,防止盲目赶工期,造成互相损坏,反复污染等现象;
2、作好与其它专业队伍之间的协调工作,尤其是与土建之间的协调配合,当其它专业队伍在幕墙工程范围内及接口部位施工时,应提出明确的成品保护要求,在其它专业队伍施工过程中,应派人巡视,作好成品保护;
3、编制成品保护方法,提高成品保护意思,制定有关成品的保护奖惩制度;
4、各工序之间,各班组之间应办理必要的交接手续,明确各自的责任;
5、铝合金型材、铝板、石材、玻璃镀膜面等其它易于擦伤的装饰制品表面,应粘贴塑料保护膜,发现破损及时修补;
6、严禁将安装好的幕墙立柱、横梁、门窗、护手等作为脚手架固定点或脚手板支点;
7、严禁踩踏幕墙横梁、门框、窗框等;
8、在水平的铝板上注胶时,应预先铺垫较厚的纸板,并清理干净鞋底沾染的砂砾等硬物,严禁穿带铁钉的鞋作业;
9、搬抬易擦伤易破损的材料时要轻拿轻放,防止互相划伤和损坏,堆放时应注意堆高和角度,并固定牢固,防止倒塌损坏材料;
10、施工中对地漏、出水口等部位应采取临时堵没措施,防止施工污水污染破坏;
11、安装前应认真检查各构件的质量是否符合设计要求,坚决不使用不合格材料,杜绝野蛮施工给成品造成损坏;
12、工程施工各个阶段,派专人负责看管,防止产品损坏;
八、售后服务
1、售后服务规定
(1)由工程部全面负责一切产品的售后服务工作;
(2)凡本公司竣工交付使用的幕墙、门窗产品均建立售后服务台帐,对结构、性能等基本情况及使用、维护状况进行跟踪管理;
(3)经竣工验收合格的产品,在交付用户使用时,我公司同时向用户提交产品保养、维护、使用说明书;
(4)实行定期(一年内)走访,调查产品质量及使用、保养、维护状况,听取用户意见和建议,完善服务措施;
(5)设立服务热线电话和信箱,对用户的来电、来函作出快速反应,提供高效优质服务;
(6)售后服务中心对各渠道反馈的信息进行分类处理;对一般质量或相应信息,应尽快落实相应措施;对紧急或重大质量投诉信息应立即汇报公司领导,组织有关部门商讨对策,派遣专家小组前往调查,取证及采取相应措施;
(7)售后服务中心应对顾客信息进行分类、存档,对重大的或多次出现的质量投诉信息应作出统计分析,填写质量信息反馈单,反馈有关部门深入探讨,落实对应措施,避免或减少同类事件发生。
2、售后服务注意事项
(1)工程部在接到顾客投诉后,立即组织人员现场取证、调查分析,找出原因,并给顾客一个合理的解释;
(2)工程人员接到顾客投诉后,在未查明原因前,不得擅自向顾客提出解决方案或其它承诺;
(3)售后服务人员必须耐心听取顾客意见,耐心解释,不得与顾客发生争吵,否则将严肃处理;
(4)施工人员在服务施工过程中尽量做到不影响顾客生活和工作;
(5)服务人员处理问题要认真负责,不得随便应付差事,同一质量问题用户如再次反映,工程部将追究当事人责任;
(6)服务人员在施工现场,要对现场环境、安全负责,不得随意翻动、踩踏、损坏现场构件和物品;维修服务结束要对现场进行清理;
(7)每次售后服务工作结束后,必须交付用户进行验收,并出具验收合格证明书;同时要求维修服务工作人员用书面形式作出总结,将此资料返回公司存档,作为公司对每项工程的考核依据之一;
(8)对于大型工程的维修服务,须经质控部验收合格后,才能准予维修服务工作结束;
(9)施工人员必须做到文明施工,着装整洁,不说脏话,不乱丢垃圾,以体现公司形象。
九、工程施工七大指标绩效考核评分细则
1、七大指标考核最终以质量监督站和公司评定为原则,各阶段指标考核以施工过程实际操作、质量信息反馈、会检等情况为依据;
2、工程项目经理部综合管理评定等级分为:
A、B、C、D四级:
A级:
90-100分;B级75-89分;C级60-74分;D级60分以下;
3、评分细则:
(1)质量(20分):
目标为按公司与甲方签订的工程施工合同质量标准为准;
a.质量监督站评定工程质量满足施工合同规定要求时得10分;合格得6分;创新奖6分;返工扣分;
b.施工阶段质量评定得分=10分×工序施工质量优良率(%);
c.擅自更改影响结构安全和外观效果的施工图每次扣2分;
d.最终质量得分=质监站评定得分+∑施工阶段得分/N(N:
见注1);
(2)安全(15分):
目标为无任何安全事故发生;
a.安全扣分=(安全事故损失费+安全隐患处罚金)×1/1000,底限15分扣完为止;
b.最终安全得分=∑施工阶段得分/N(N:
见注1);
(3)进度(20分):
目标为按工程施工合同和甲方批准的施工进度计划执行;
a.施工阶段进度得分推迟一天扣1分,提前一天奖1分,底限20分,奖、扣20分为止;
b.最终进度得分=∑施工阶段得分/N(N:
见注1);
(4)成本(10分):
目标为按计划领料和无工程罚款;
a.施工阶段成本扣分=(超领计划材料费用+工程罚款)×1/1000;
b.施工阶段成本奖分=(节约材料费用+工程奖金)×1/1000;
c.最终成本得分=∑施工阶段得分/N(N:
见注1);
(5)资金回收(15分):
目标按合同条款执行;
a.施工阶段资金回收得分=15分×实收资金/应收资金;
b.最终资金回收得分=∑施工阶段得分/N(N:
见注1);
(6)售后服务(10分):
目标为及时、认真、负责:
a.施工阶段售后服务(工序施工售后服务)在甲方或监理公司提出的质量问题,项目部没有及时、认真、负责处理并给公司造成不良影响的每次扣2分,该项扣完为止;
b.工程完工售后服务得分=∑施工阶段得分/N(N:
见注1);
c.工程质保期间售后服务事项若属于施工质量问题每一次扣1分;
d.工程质保期满后最终售后服务得分=工程完工售后服务得分-工程质保期间的扣分;
(7)对外形象施工(10分):
目标为文明施工、无返工、无处罚现象;
a.施工阶段每出现一次质量返工或处罚扣1.5分;
b.最终对外形象施工得分=∑施工阶段得分/N(注1:
N--表示施工阶段数量和);
4、工程施工指标考核表(见表1)。
表1工程施工指标考核表
项目经理:
年月日至年月日
指标
目标
预埋阶段底涂施工
框架安装中涂施工
板块安装面涂施工
注胶阶段
质量监督站或公司评定
得分
备注
质量
(20分)
按合同规定要求
安全
(20分)
无事故发生
进度
(20分)
按
合
同
天
计划
实际
成本
(10分)
按计划领料无工程罚款
资金回收
(10分)
按合同条款执行
应收
实收
售后服务
(10分)
及时认
真负责
对外形象施工
(10分)
文明施工无返工无处罚现象
总评
1、该项目经理部综合管理评定为级;
2、工程质保期满后最终评定为级。
施工队长:
考核人:
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