电话炒股常见问题答疑.docx
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电话炒股常见问题答疑.docx
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电话炒股常见问题答疑
掌证通常见问题答疑
一、理论知识篇
1.什么是掌证通?
“掌证通”业务是由深圳市金慧盈通数据效劳提供技术效劳支持,由之前财神通统升级后的最新版本。
要紧功能模块包括:
自选股票、行情走势、综合排名、委托交易、股市资讯、投资教育、系统设置、帮忙信息、平安退出。
通过电话为客户提供一站式专业证券效劳。
2.什么样的电话卡才能利用掌证通效劳?
一样说来,不论是中国移动仍是中国联通G网的用户,确保您电话具有以下两个条件:
确保咱们的软件支持您的电话(一样主流机型都支持)点击查看推荐机型列表。
开通GPRS业务功能:
移动用户能够咨询本地的10086开通GPRS
知足以上要素,您只要依照掌证通的说明,安装就能够够运行掌证通炒股软件。
3.问:
掌证通支持在线交易吗?
答:
支持。
需要在委托界面选择所属券商及营业部。
4.此业务对电话型号有限制吗?
答:
要求电话支持K-Java功能或是Symbian操作系统或windowsmobile操作系统的电话,同时电话开通了GPRS功能,才能利用该效劳。
GPRS开通方法请拨打中国移动客户效劳热线:
10086咨询。
或参见网站,并选择您电话的机型按提示操作。
5.是不是支持java是不是判定电话是不是支持掌证通的唯一标准,如何明白客户明白自己电话是不是支持JAVA?
答:
支持掌证通必需具有两个条件:
一、开通GPRS;二、支持javaMIDP
一样具有这两个条件的都是能够利用掌证通。
但也有一些特殊情形,比如CDMA电话,或电话本身网络处置不标准。
6.请问利用掌证通有什么益处?
答:
①方便,您能够随时随地进行证券交易、查询行情及资讯等,给您带来了极大的方便;②交易功能壮大,支持股票基金交易,功能扩展性强,同时电话客户端软件能够自动更新;③专业,设计与网上交易一致,提供专业的功能和性能;④平安,利用现有网上交易技术,采纳技术和业务紧密结合方式,成立系统的平安屏障。
7.电话炒股是不是平安?
电话炒股平安问题
由于效劳提供商网络不稳固,或电话信号不稳固、和电话设备等故障,电话炒股一族一样面临着进行电话委托的不方便,乃至无法进行电话委托的风险。
若是电话委托失败,建议你用其他方式先委托,然后登岸互联网测试一下网上交易是不是正常,若是网上交易也不正常,那确实是券商的交易有问题,请联系券商,如网上交易没问题,请联系金慧盈通。
电话炒股还得面临着垃圾短信的干扰。
在美国,美国证券交易商协会就向投资者发出警告称,以哄抬股票价钱为目的的虚假信息传播渠道已再也不局限于发送电子邮件,电话短信现在也已成为诈骗分子的工具,因此不要对电话上收到的炒股信息做出回应。
由于利用电话炒股与网络炒股一样存在数据传输,因此平安问题也是重中之重。
效劳提供商的平安性问题最为重要,这关系到个人的资金账户、银行账户和交易密码的平安,因此在选择证券公司时要注意甄别信誉好的。
最近几年,随着电话无线连接功能愈来愈壮大,和电话上网愈来愈普遍,电话病毒也开始肆虐起来。
专门是带有蓝牙、红外等功能的电话,若是常年不关闭蓝牙等功能,会造成误收文件,很容易中毒。
据了解,目前,电话病毒要紧发生在WindowsMobile或是Symbian系统的智能电话上。
请不要随意登岸不熟悉或信誉比较低的网站,以避免感染电话病毒。
金慧盈通与证券公司合作为广大投资者提供电话炒股、电话基金等无线金融效劳,在技术上来讲是有充分平安保证的。
二、操作流程篇
8.实现掌证通需预备哪些工作?
电话需支持java或是windowsmobile系统才能够下载软件版本,是不是支持java,请用户在互联网上或电话利用手册上查询,或向电话厂家询问。
只要电话支持java大体上都能够下载掌证通软件。
9.CMNET和CMWAP两种接入点有什么区别啊?
在国际上,通常只有一种GPRS接入方式,但在中国的GPRS却有CMNET和CMWAP两种接入点,其实上CMWAP和CMNET只是中国移动人为划分的两个GPRS接入方式。
前者是为电话WAP上网而设立的,后者那么主若是为PC、笔记本电脑、PDA等利用GPRS上网效劳。
它们在实现方式上并无任何不同,但因为定位不同,因此和CMNET相较,CMWAP便有了部份限制,CMWAP目前只能阅读电话的一些专门网站,资源较少,而CMNET接入的却能够直接阅读和PC上网一样的WWW网站,还有在线电视等,因此电信已经封存其低价包月效劳,目前他的包月一样是在200元以上,而CMWAP包月有5、15元等,各地情形不一样了。
10.请问如何下载安装?
答:
用户直接通过电话客户端升级,或删除之前的版本,从头输入下载地址,进行下载安装。
注意,给下载地址的时候,万万不要给错券商。
11.掌证通的客户端下载后为何不能利用?
答:
掌证通客户端依照机型进行适配,部份机型可能有不支持问题。
请在wap下载页面选择适合的机型适配。
12.若是我开户的券商没有与贵公司合作掌证通业务,我还能够享受“掌证通”效劳吗?
答:
能够,但不能进行交易,仅能够查看行情。
13.许多国产品牌电话仿佛不支持掌证通?
答:
一样情形下只要支持java扩展,开通GPRS的电话都是能够支持的,需要注意的是网络设置,以天语电话为例:
天语A908电话上网设置(适合于大部份国产机MTK的电话)
进入主菜单->工具箱->设置->
帐号资料->GPRS->选择一个->名称:
中国移动GPRS->确定->完成->;
GPRS连接点:
CMWAP->确定->完成->完成->是->返回->返回;
WAP->设置->编辑设置档->选择一个->编辑设置档->更改设置名:
中国移动GPRS->确定->完成->;
首页:
确定->完成->;
网络账号设置->GPRS->中国移动GPRS->联机型态->持续连接->;
输入代理服务器:
10.0.0.172->完成->利用者名称(空)>密码(空)>完成->是->激活编辑档->是->完成。
14.港版电话网络设置?
答:
在网络设置的接入点中仅保留:
cmnet、cmwap、wapover、cmcc四个接入点,其余全数删除。
15.部份电话不能正常访问网站,提示“网络内容不支持”什么缘故?
怎么解决?
答:
不能正常访问下载网址要紧有以下缘故:
一、电话本身阅读器问题,能够到网站下载一个对应的阅读器;
二、用户没有正确选择出访问wap网站的阅读器。
如:
诺基亚,有网络与效劳(或影音效劳器)两个阅读器,应选择效劳或影音工具进行访问下载。
16.UCWEB阅读器提示“该下载已存在!
”,该如何处置。
答:
若是前面下载过一样的软件,再次下载时,会提示“该下载已存在!
”;那个时候,咱们需要:
1、进入“菜单》经常使用》下载治理”;
2、展开已下载,能够看到咱们下载过的软件列表,点击咱们要下载的软件,会展开一个菜单,有“打开文件、找开文件夹、从头命名、删除任务、更多资源”;
3、选择“打开文件”,会提示你选择的文件已不存在,要从头下载吗?
,选择“是”。
就会开始下载,下载完后会提示安装。
17.我安装完成后就能够够利用了吗?
答:
下载安装完成以后,请在电话里面找到“掌证通”图标,一样保留在电话的“程序”、“百宝箱”、“我的助理”或“应用”等菜单里面(不同电话品牌保留位置不一样)选中图标后,即可成功进入到掌证通主页面。
选择相应的功能菜单利用具体的效劳。
18.掌证通如何收费?
答:
“掌证通”面向个人用户免费。
可是用户查看行情、资讯及在线交易,会产生GPRS数据流量,移动或联通需收取GPRS流量费,与券商和金慧盈通公司无关。
建议开通GPRS包月套餐。
19.如何取消那个业务?
答:
直接删除软件或不利用即可。
20.掌证通每一个月数据流量可能有多少?
答:
据有关人员测算,一样情形下约为10-15M流量。
整体说来,移动公司包的20M流量足够利用。
21.电话上网是不是有漫游费?
是不是在外出差时,跟打的时候一样需要额外缴纳“漫游费”?
GPRS上网一样国内漫游不需要申请,不加收漫游费,因此您在外地查阅行情,仍然按当前套餐计费。
22.如何查看版本号?
在主界面,按选项》关于。
能够看到一串数字,如:
2.3.3.代表版本类型,其中代表版本号,0725代表版本打包日期,009900代表是java触摸屏版本,009800代表是java键盘版本。
从这项值能够看出客户的版本是不是为最新版本。
注:
初期是掌证通版本,没有查看版本号的功能。
如此需要从客户的下载日期判定是事最新。
23.下载后,程序安装在电话什么地址?
软件成功下载后,不同的电话型号在电话中的位置不一样:
1)诺基亚:
关于S40系列软件安装在百宝箱或收藏夹或应用程序中,关于S60那么安装在电话主菜单或应用程序菜单,新的S60电话在“我的助理”中。
2)摩托罗拉:
关于按键式的电话在百宝箱或游戏菜单,关于触摸屏那么在电话主菜单
3)三星:
在百宝箱或Java世界菜单
4)索尼爱立信:
在收藏夹的应用程序或游戏菜单中
5)其他品牌:
一样是在游戏菜单或Java程序菜单
三、实践操作篇
24.网络如何设置?
答:
点击进入“掌证通”图标,一直初始化,请检查电话的网络设置是不是正确。
关于不同品牌电话的网络设置能够访问移动电话仿真网:
;
&BID=13;
若是该网站没有此型号电话,能够输入“该电话型号网络设置”在XX或google搜索,依照上面的提示进行电话网络设置。
实在还不行的话,请拨打咱们客服热线96.
25.电话访问掌证通WAP下载页面,选择相应的下载链接,提示“文件太大”或应用程序错误,该如何办?
答:
请访问掌证通下载地址,然后选择自己的电话品牌,选择具体的电话型号,若是在下载安装进程中,系统提示“文件太大”,说明您的电话支持的JAD文件较小,现在您能够依照WAP下载页面的提示,下载通用版即可解决,若是您依照此操作还有问题,请拨打客服:
400-888-1696。
26.登岸时提示"网络中断"或"请求数据中"
请您先确信您的电话是不是支持掌证通业务
您若是上第一次利用就不能登岸的,建议您从头设置您的网络
之前是能够登岸的,建议用户换一种联网方式(WAP和NET两种方式可选择)
27.登录后下载失败可能是什么缘故造成的?
怎么解决?
答:
下载失败要紧有以下缘故:
一、网络缘故—下载半途提示下载失败,或文件损坏,删除之前下载的,从头下载。
二、电话不支持---提示不支持该文件,尝试下载别的版本。
提示文件过大,尝试下载精简版。
28.我已经按提示成功下载了软件,怎么找不到在哪里呢?
答:
一样保留在电话的“百宝箱”、“我的助理”或“应用”等菜单里面(不同电话品牌保留位置不一样)。
请在您的电话里面找到“掌证通”图标。
29.支持的机型里面没有找到我用的机型,如何办?
答:
目前掌证通软件支持绝大部份机型。
若是您在电话型号列表中没有找到自己的电话型号,请下载通用版本。
若是通用版下载有问题,请告知咱们您的电话型号,咱们也会尽快支持您的电话,同时更新电话型号列表。
30.我如何利用掌证通进行交易?
答:
在电话里找到“掌证通”图标,选中进入“掌证通”主页面,选择“委托交易”功能菜单,在交易委托页面选择所属券商、营业部、帐号类型,输入对应的帐号及密码,选择“登录”即可进入到交易主页面进行交易。
31.在掌证通利用进程中,为何有些电话快?
为何有些电话慢?
答:
掌证通利用速度快慢取决于多方面的因素,要紧包括以下几方面:
a)与电话型号有关:
不同品牌的电话支持的GPRS网络质量不一致,如索爱、诺基亚等支持GPRS网络性能更好。
b)与电话卡类型有关:
目前中国移动电话卡包括动感地带、神州行、全世界通等,支持GPRS较好的是动感地带和全世界通。
c)与电话GPRS网络有关:
很多电话支持的GPRS带宽是2.5G,相关于支持EDGE(2.75G)网络的GPRS电话,速度会慢很多。
d)与所在地域信号强弱有关。
32.部份电话网络设置好后,仍是不能正常进入?
答:
要紧出此刻三星、索爱,诺基亚S40操作系统的电话。
如诺基亚S40操作系统JAVA设置如下:
Java软件接入网的设置:
1、设置-配置设置--选择"个人配置设置"。
进入"个人帐号"选择"操作"-"新增"--"接入点"(有"接入点"存在就选择"接入点")
2、设置:
帐号名称:
接入点(随便写其它名称也行)
3、点选进入"接入点设置"
4、传输方式:
分组数据
5、进入传输方式设置:
分组数据接入点:
cmwap
鉴权类型:
普通
用户名:
不填
密码:
不填
6、返回"个人帐号"选定"接入点"选择"操作"--"启动"
7、返回"配置设置"后选择"首选接入点"选择"接入点"(或者是你之前随便写其它名称)
OK!
java软件(QQ等)都可以接入网络了,保险期间再在"配置设置"中"将全部软件启动预设"启动
33.K线画面显示的均线是哪几天的均线
5天,10天,30天
34.部份按键电话点击确信后退出系统,什么缘故?
答:
与该电话左右按键功能匹配有关。
个别类型的电话在键码方面有个性,不是标准键码,需要进行键码设置。
(目前只有自建的软件版本才到“键码设置”功能,掌证通临时没有,暂无法处置)。
35.部份没有OK键的电话如何选择券商或营业部?
答:
掌证通软件利用[OK]键或[拨号键]选择券商列表中具体券商,若是用户的电话没有[OK]键,那么利用[拨号键]来选择券券或营业部。
例如:
诺基亚N5100。
36.少部份电话OK键无法展开券商列表或营业部列表?
答:
现象:
碰到很少的电话,按OK键,无法展开营业部、
方式:
这种情形下,需要按导航右键展开营业部列表。
再移动光标,按[OK]键或拨号键选择营业部。
37.电话利用的进程中,提示:
找不到分组数据?
答:
分析方式;检查电话的GPRS是不是正确。
方式1:
能够有10086,让中国移动客服人员帮忙开通GPRS网络,电话关机再开机利用。
注:
中国移动SIM卡电话在欠费后,从头充值的当天利历时,极可能会碰到这种现象。
38.电话无法进入下载页面?
答:
分析方式:
电话可否访问其它网页?
解决方式:
若是能够访问其它网页,那个地址需要清除一下电话上网的缓存和cookie。
Nokia电话在网页显示画布中,展开选项菜单,高级设置中能够找到这一项。
实在不行关机再开机一次。
方式2:
若是上述方式不行,下载软件到电脑,数据线拷贝得电话中保留,再安装。
39.炒股软件画面内容显示不全?
答:
处置方式:
进入系统设置中,进入“系统设置”》“字体设置”。
将字体设为小字体。
如此一屏中就能够够显示更多内容。
注:
设置字体的时候,要移动光标到小字体上,再按[OK]键或拨号键选择小字体项。
再按[确信]键保留退出设置。
40.Iphone炒股软件的安装方式
方式一安装pxl文件
利用“91助手”程序治理,找到文件安装即可。
方式二安装app文件
利用“91助手”中的文件治理,解压文件,将文件拷贝到iphone/application文件夹,这时会有提示“将所有的选项都勾上”,将下面利用的所有文件和子文件选项也勾选,完成后,从头启动iphone电话,在电话主界面即看到炒股软件图标。
注:
“91助手”下载地址
41.等S60电话联网问题
nokia3250Nokia6600这些S60电话缘到联网问题的时候,一样是联网选择不对造成的。
正确做法:
3250电话连接主站有2种选择:
选择“连接互联网”,在随后弹出的接入点选择时必需选择“互联网GPRS”
选择“连接移动梦网”,在随后弹出的接入点选择时优先选择“”选项,或“移动梦网GPRS”
若是用户是水货电话或香港、台湾等外地买的电话,让用户刷成大陆行货版系统。
42.Nokia3250,5500、N71,N73,E60等电话安装时安装时,提示“数字证书无效”。
答:
让用户得电话功能表——工具——设置——应用程序——程序治理——点击左下角“选项”——设置——“软件安装”设为“开”,“在线证书检查”设为“关”。
缘故是因为nokia新版的部份电话默许只能安装nokia厂方签名的程序,因此要从头设置一下。
43.Nokia6600电话委托交易买入/卖出股票,有时按确信无反映,如何解决?
答:
那个是Nokia6600电话特有的一个缺点,能够按中间的导航键买入/卖出股票
44.诺基亚7360下载总提示“文件过大无法贮存”?
答:
只支持小于166K的文件,建议下载精简版本。
45.诺基亚6300,登岸软件时提示“未申请分组数据”,请问如何解决
答:
修改诺基亚电话本身的设置就能够够。
关键的问题是在"分组数据"的设置上,需要修改的地址:
设置-数据连通-分组数据:
1)分组数据连接:
当需要时;
2)分组数据设置-选择-修改接入点
接入点别名:
CMWAP
分组数据接入点:
cmwap(不分大小写)
46.诺基亚S40的电话,利用电话炒股联网时常常会提示"许诺网络接入?
应用软件来自不受信任的提供商"
答:
一、选择“游戏”菜单,选择“电话炒股图标”;
2、进入“操作”,选择“应用软件接入”;
3、选择“通信”,进入“网络接入”;
4、选择"仅第一次询问",保存即可。
47.诺基亚n80下载安装成功,启动软件后显示"未显示分组数据"提示,阅读不到任何数据。
答:
该问题跟软件没有关系主若是GPRS方面的问题。
1、判断GPRS是否能正常使用。
2、设置:
设置-数据连通-分组数据:
1)分组数据连接:
当需要时;
2)分组数据设置-选择-修改接入点
接入点别名:
随便起(我的是GPRS-CMWAP)
分组数据接入点:
cmwap(不分大小写)
上述方法还不行:
先取消GPRS,然后重新开通。
48.N73下载的时候,下载到一半时提示说“该文件已损坏”,是什么缘故呢?
49.答:
一、可能网络缘故,致使下载中断,请从头下载。
2:
可能是受电话缓存的阻碍,清除缓存和cookie,再从头下载,或开机再开机后下载。
3、以上方式还无法下载,能够有让客户先去进入“通用下载”中,选择java按键版本jar文件下载安装。
50.Nokia5800,N97电话显示只有半屏,如何处置?
答:
两款电话是symbian第5版系统,触摸屏电话,下载通用下载触摸屏版本。
这两款电话有屏幕键盘功能,当那个功能开启时,电话炒股软件只显示有半屏,要让电话炒股全屏显示
1、依次进入“设置》程序治理》已安装的程序”;
2、移动核心得电话炒股软件,按“选项》套件设置》屏幕键盘,进入到“屏幕键盘”设置画面;
3、将屏幕键盘设置为“关”。
再去利用电话炒股软件。
51.Nokia5800,N97,5530,E61i,E71上网设置
答:
这几款手性能够自动设置网络。
方式如下:
1、功能表》应用程序》设置向导》运营商,画面显示“电话将指导您概念利用互联网和发送彩信的自动设置。
(注:
因为Nokia电话的功能图标能够移动到其它文件夹,设置向导可能不在那个文件夹。
)
2、选择[开始],选择“wap”再按“确信”,会提示“已概念的设置:
wap设置”;
3、再按“确信”,会提示“设置已完成”。
再按“确信”即可。
52.MOTOE680系列和MotoA780电话联网问题
MOTOE680系列和MotoA780电话,选择移动梦网方式联网,常常显现是不是许诺联网的提示.
此种电话为触摸屏式,关于摩托罗拉触摸屏电话,运行软件后,电话遇弹出接入方式,选择移动梦网即可。
若是您有资费与联网方面的问题,请咨询本地10086。
若是您对软件和联网方面有任何问题,请咨询咱们效劳热线:
96。
53.三星电话成功下载掌证通软件以后,不能访问?
答:
请依照以下方式,检查您电话的网络设置是不是正确。
选择“应用程序”——“JAVA世界”——“网络设定”,有以下两种解决方案:
方案一:
接入点名称:
cmwap;用户名:
空;密码:
空;代理效劳器:
有效;代理效劳器设定:
IP地址:
10.0.0.172;端口号:
80;
方案二:
接入点名称:
cmwap;用户名:
空;密码:
空;代理效劳器:
无效;代理效劳器设定:
默许设置。
注:
首选方案一,若是依照此设置还有问题,请参考方案二进行设置。
54.三星anycall D998;触摸屏电话营业部列表无法翻页
碰到问题:
在线交易时,营业部列表无法翻页,无法以选择想要的营业部
原因:
这款手机在请求GPRS时,会示一个"G"图标,这个图标显示在屏幕右上角,刚好覆盖在平安掌证通的翻页图标上。
所以客户看不到下翻页图标。
让客户点击这个区域,就可以翻页了。
客户端没有问题。
55.什么缘故测试了没有问题,客户一直都提示网关超时?
答:
有可能与本地网络,或本地移动网关有关,也有可能与用户电话有关。
建议多重试几回。
56.Motov3i水货电话的网络应该怎么设?
答:
摩托罗拉V3/L7/L6/U6等按键类电话网络设置如下:
找到"移动梦网"图标(水货可能是"阅读器"),点击进入
选择"网页设定",进入
选择"移动梦网"(水货可以复制默认的一条),点击菜单键,选择复制单条,输入名称,例如GPRS,名称可以随便取,完成。
选择新建好的GPRS,点击菜单键,选择编辑,列表拉到最后,找到GPRS接入点名称,更改为cmwap,其他的不用管,直接"完成"。
选择"GPRS",点击菜单按键(键盘最上面中间一个),设为默认,退出。
57.摩托罗拉A1200/E6/E680/A760/A768/A728电话如何进行网络设置?
注意:
行货A1200、E6电话打开软件后,选择"移动梦网GPRS"时,在系统弹出的接入点中应该选择"Java网络连接"
选择"设置"->选择"数据网络"图标->点击"菜单"->新建连接:
名称:
互联网(或者移动梦网)
APN:
cmwap
用户名:
密码:
保存.
58.摩托罗拉V3/L7/L6/U6等按键类电话如何进行网络设置?
找到"移动梦网"图标(水货可能是"阅读器"),点击进入
选择"网页设定",进入
选择"移动梦网"(水货可以复制默认的一条),点击菜单键,选择复制单条,输入名称,例如GPRS,名称可以随便取,完成。
选择新建好的GPRS,点击菜单键,选择编辑,列表拉到最后,找到GPRS接入点名称,更改为cmwap,其他的不用管,直接"完成"。
选择"GPRS",点击菜单按键(键盘最上面中间一个),设为默认,退出。
59.摩托罗拉L7/L6/U6等按键类电话设置"网页设定"后仍是提示:
正在初始化的解决方式.
答:
网页设置→JavaSession→拉到倒数第三项"GPRS接入点名称"输入:
cmwap只需要改这一项,其它项不用修改。
若是没有配置GPRS也可在JavaSession上直接配置GPRS,并设此配置为默许。
JavaSession那个连接是水货默许就有的(移动制定不知有无).
60.motoL6下载安装后,进入主界面就会黑屏
答:
与L6电话java背光功能有关。
方式:
进入“设置-java工具”里把应用背光打开。
61.motoE398无法进入主界面
解决方式:
1、从电话菜单里点击"访问网络"进入"访问网络画面;
2、进入"网络设定",移动光标到"JavaSession"项,编辑javasession";
主页填:
或你喜爱的电话网站)
效劳类型1WAP(HTTP)
网关IP1填010.000.000.172
端口:
80(或9201)
后面的就不填了
另外,把GPRSAPN改成cmwap就能够够了。
3、再去利用电话炒股软件就能够够了。
注
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