论文题目 国有垄断企业激励机制创新研究.docx
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论文题目国有垄断企业激励机制创新研究
毕业论文
论文题目国有垄断企业激励机制创新研究
院别经济与管理学院
专业人力资源管理
年级2009级
学号0953********
学生姓名梁绮梅
指导教师张波
完成时间2011年10月
评 分
指导老师签名
肇庆学院教务处制
目录
摘要…………………………………………………………………………………1
一、引言……………………………………………………………………………1
二、我国国有垄断企业激励体制中存在的问题…………………………………1
(一)激励体制不能体现公平原则…………………………………………1
(二)激励不能体现物质利益………………………………………………2
(三)激励不能体现效应原则………………………………………………2
(四)激励的方法或形式单一………………………………………………2
(五)企业用人制度不完善…………………………………………………3
(六)赏罚不分明……………………………………………………………3
三、我国国有垄断企业激励机制的完善与创新…………………………………3
(一)“治民先治吏”,激励从管理层开始………………………………3
(二)“以民为本”,改革企业用人制度…………………………………4
(三)进行目标管理,体现公平原则………………………………………5
(四)激励要有力度,体现效应原则………………………………………5
(五)适当的惩罚体现负激励………………………………………………7
四、结论……………………………………………………………………………7
(一)找出现有体制的弊病,弥补过去的不足……………………………7
(二)建立先进的激励体制,展望美好的未来……………………………7
五、致谢……………………………………………………………………………8
参考文献……………………………………………………………………………9
英文摘要……………………………………………………………………………10
国有垄断企业激励机制创新研究
梁绮梅指导老师:
张波
摘要长期以来,我国国有垄断企业对激励重要性认识不足,没有很好地建立一套科学而有效的激励机制,因而导致企业内部职工以及管理者工作缺乏积极性与主动性,甚至个别人员出现了“混日子”的心理,在工作中推卸责任,影响了企业的正常发展和经营效益的提高。
为了提高国有企业的竞争力,调动企业职工和管理者的积极性,必须找出当前国有企业激励体制中存在的问题,进一步分析,不断完善与创新我们国有垄断企业的激励体制。
关键词国有垄断企业;激励机制;存在问题;完善与创新
一、引言
常言道:
水不击不跃,人不激不奋;礼赏不倦,则士争死。
此乃说激励的重要性,人的潜能在激励之下会发挥更大的极限。
我国的国有垄断企业亦需要激励,无论是高管还是普通员工,都要通过合理并行之有效的激励方针,才能激发大家的工作积极性,发挥内在的潜力、提升工作效率。
要进行国有垄断企业激励机制的创新,必须从现今企业激励体制存在的问题中进行分析,才能制定更有效的激励方法。
二、我国国有垄断企业激励体制中存在的问题
我国的国有垄断企业长期享受着国家的政策优惠以及基金扶持,激励制度的不合理是目前国有企业激励体制中存在的最大问题,也是建立现代企业制度要解决的首要问题。
我国垄断企业激励体制的问题主要存在于以下几个方面:
(一)激励体制不能体现公平原则
古人云:
“物不平则鸣”,公平与合理是社会的基本法则。
在企业中,无论什么样的激励制度、激励方法或激励措施,都是以公平合理为基本原则,失去了这个原则,任何激励制度都起不了正面作用。
我国的国有企业,尽管在90年代中期就引入了结构工资制,即包括岗位工资、工龄工资、技能工资等内容,但大部工资还是“按职位分配”而不是“按劳分配”,职位越高,收入就越高,因此造成企业管理人员过剩的现象。
[1]如一个企业中,某些工作量只需要一个管理人员便可完成,可为了得到其管理职位的收入,有些人便会投机取巧,设置更多管理职位,大量的管理人员无事可干领着高薪,普通员工辛勤工作却收入微薄。
员工通过对比,认为自己的付出与收益不成比例,就会感到强烈的不满,从而挫伤了工作的积极性。
这样的体制是完全谈不上激励的,一切便形同虚设。
(二)激励不能体现物质利益
英国古典经济学家亚当.斯密提出的“经济人”假设理论认为人是由经济诱因引发工作动机的,其目的在于获得最大的经济利益。
[2]在我国的国有企业中,对员工的物质激励是不够的,往往只是象征性地给予少量的金钱奖励,或者是价值不高的物品奖励,甚至没有物质性奖励,只给予口头表扬或者发一个荣誉证书了事,这与员工付出的艰辛努力完全不成比例,员工的物质利益不能得到充分满足,内心也不会因此产生成就感,工作的劲头便不能保持下来。
这样的激励措施不但不能让人满意,还会引起员工反感,谁也不愿意为一点小利益而劳心劳力了,在工作中表现出“不求有功但求无过”的心态,这必然导致企业的效益下降。
(三)激励不能体现效应原则
激励的根本目的就是追求效应,包括个体效应、整体效应、精神效应和经济效应。
目前我们的国有垄断企业中,个人工资、奖金没有和工作绩效挂钩,收入分配上还是“一刀切”,同等职务的员工,干多干少,干好干坏,都领取一样多的工资或奖金,这就使得“混日子”、“吃闲饭”的人有了生存的空间,以得过且过的态度对待自己的职责,这大大挫伤了其他员工的工作热情和积极性。
中华民族是个重视荣誉的民族,人们对荣誉都看得很高,管理者对员工的肯定,同样也能激发人的潜能。
但在国有企业中,荣誉的获得靠的并非工作能力,而是“论资排辈”、投票取得、轮流当选等,有时投票也并非严格参照业绩或表现来选择,而是以人缘好坏来定夺,甚至还有内部决定的现象,谁获得这份荣誉完全由管理层决定。
这使得人们不再为了荣誉而努力工作,而是投机取巧、阿尔奉承、拉帮结派、拉拢关系,心思完全不在工作上,这便大大影响了精神激励的效果。
由此可见,这样的激励也是毫无意义的、没有效应的激励。
(四)激励的方法或形式单一
在现实的激励活动中,应当以需要为中心,物质激励、精神激励并行,个体激励、群体激励、组织激励三层联动,才能保证激励的有效性。
但在国有垄断企业中,往往只有物质激励和精神激励两种。
物质激励还是几十年如一日的发少量的奖金或者奖品,精神激励就是评选先进发张荣誉证书。
这样的激励方式,对员工的职位晋升和生活的改善起不了任何作用,往往只让被激励者感觉只是一个“面子工程”,是食之无味、弃之可惜的“鸡肋”,员工得到激励的方式单一,同时又不能得到实惠,这根本就起不了真正的激励作用,便没有了现实意义。
(五)企业用人制度不完善
我国国有企业的用人模式都是“论资排辈”的任命试,而不是唯才是用。
管理者都是只上不下,用内部指定的方式来任命。
甚至很多都是裙带关系,有关系者步步高升,无关系者止步不前,一个岗位干到老。
这样就导致个别人员在其位不谋其政,缺乏压力和动力,以混日子的心态度日,而大量的普通员工因为看不到自己晋升的机会,前景渺茫,便心生怨气,自弃自艾,严重影响了整个团队的工作积极性。
(六)赏罚不分明
我国国有垄断企业的激励体制中还存在着这样的现象,那就是赏罚不分明.对高层人员赏大于罚,甚至只有赏没有罚,对普通员工罚大于赏。
这样,一方面造成管理人员工作态度散漫,同时由于处罚力度不够,便会出现贪小便宜,滥用国家资源的情况出现;另一方面,造成大量的普通员工心理不平衡,对工作产生怨言,其工作效益便相应降低,久而久之,就形成了恶性循环。
试问:
一个让员工产生消极情绪的企业,如何能创造业绩呢?
三、我国国有垄断企业激励机制的完善与创新
分析了我国国有垄断企业普遍存在的激励制度不完善的问题后,我们应当明白要最大限度提高员工的积极性,为企业创造更多的利益,就必须从激励体制的改革入手,建立先进的激励体制,制定先进的激励方针政策,从物质到精神,全方位激励广大员工与管理者。
(一)“治民先治吏”,激励从管理层开始
韩非子认为“治吏不治民”,这是高层管理的重点,“闻有吏虽乱而有独善之民,不闻有乱民而有独治之吏,故明主治吏不治民”,由此可见,“吏”是管理的关键。
因此,一个企业中,对管理人员的激励,也是尤为重要的,为管理人员提供充足的薪水和奖励是十分必要的。
必须为管理者制定可行的报酬方案,吸引和留住人才。
一是可以把管理者的报酬与其经营成果挂钩,收入随着经营绩效的好坏浮动,经营绩效差,收入就低,相反经营业绩好,管理者的收入就高。
二是以长期业绩激励为主。
企业成功的关键在于能否以长远的眼光去洞察千变万化的经营环境,做出正确的长远发展战略决策,所以对于管理人员的激励,应当是长期业绩与短期业绩相结合,并以长期业绩激励为主,这样既使管理人员有了压迫感,也鼓励其长期积极进取。
[3]
对管理层的激励不能只奖不罚,须知赏罚严明也是一种激励。
企业应当制定严格的、适用于管理层的处罚制度,不能只单纯地处以罚金,而应该采取取消晋升、降级、处分等更严厉的措施,用以规避高层人员的行为。
这样,对于施行了不利于企业发展行为的管理人员,就有了处罚的依据和力度,才能做到赏罚分明。
(二)“以民为本”,改革企业用人制度
1.实行轮岗制,举贤育才
孔子认为君子是“至于道,据于德,依于仁,游于艺”,人才评价的方法是“三看”,指“视其所以,观其所由,察其所安”,就是看他当前的行为,考察他过去的历史,研究他行事的动机。
既然如此,要全面了解一个人是否具有才能,必须使员工每隔一段时间就进行职务的调换,以此来保持员工对工作的敏感度和创造性。
一个人能否胜任一个工作岗位,看证书和学历是不够的,重要的是实践能力。
书中知识仅仅是一个理论支持,要真正知道一个人的能力,还必须看他在实际工作中表现出来的潜能。
实行轮岗制,能全方位考验员工的实际能力,当他在某个岗位表现出极大的兴趣,取得不错的业绩时,便可留在这个岗位上,这样就能帮助员工找到适合自己的工作。
轮岗制还能使各个部门与管理者之间加强沟通和理解。
在我国的国有企业中,很多部门都缺乏相应的沟通,各部门之间职责不明确,遇到问题就互相推搪。
实行了轮岗制,各个部门对企业都有了全面的认识,落实了分工,明确了自身的职责,在工作上就能做到良好沟通。
轮岗制的实行,让员工对企业有了更全面的了解,让员工的潜能得到最大限度的发挥,更重要的是给了有才能的人一个提升的机会,每一个下层人员都有可能通过自身努力得到晋升。
这样,企业的员工都会竭力争取好成绩,以便在轮岗中得到晋升的机会,而不会因为认为自己不可能得到晋升而放弃努力。
2.给员工自主抉择权
韦尔奇在上世纪80年代任通用公司的总裁时就实行员工授权的制度,使中层管理者、普通员工以及高层领袖同台议事,使公司在整体经济不景气的情况下,其销售额以8%的增长率递增,堪称商界的一大奇迹。
[4]我们的国有垄断企业不妨可尝试这样的方式,向员工授权,给予员工充分的决定权。
授权不仅是赋予员工工作目标,还应该同时赋予他们完成工作相应的权力。
这样做的有利之处就是员工觉得自己也是一个管理者,他就会在工作中负起自己的责任,而不是依赖别人来安排、来为他们做决定。
每一个任务的出色完成,都离不开员工的抉择和付出,他就会在工作中得到成就感和满足感,这样的满足会促使员工更加努力地工作,创造更好的业绩。
(三)进行目标管理,体现公平原则
根据亚当斯的激励公平理论,公平是在比较中获得的。
当员工认为自己得到了公平待遇,心里就比较平静,觉得劳有所获;当员工觉得自己受到了不公平对待时,内心就会感到紧张不安。
为了消除由此产生的不安,往往会采取不利于企业发展的方式方法去对待。
如怠工、推卸工作,“谁拿的多谁去干”、“我没拿凭什幺要我去干?
”或者产生扭曲心理,“我拿不到别人也别想拿到”,在工作中不配合、不合作,甚至使点小心眼,破坏别人的工作成果;或者发牢骚、制造矛盾、自我安慰,觉得“比上不足比下有余”、“有人比我更糟糕”,制造假公平的现象,这些都是由于激励的不公产生的负面效应。
要解决这个问题,就要制定目标管理方案,指的是上级和下级共同制定一个目标,通过目标来规定个人的主要职责范围,并以此目标作为经营方针和评价贡献大小的标准。
在这个目标中,每个人都有各自的职责,而且评价的方法和标准是公开透明的、一视同仁的,没有藏捏,没有“暗箱操作”,对员工的奖惩,严格按照这个目标来执行。
这样的激励措施才能落到实处,同时能让员工感受到这是公平公正公开的,从而减少了消极不安的心理状态,有利于挖掘自身潜能,进行内在激励。
(四)激励要有力度,体现效应原则
1.经济性奖励
人对经济保障的需求是人们的安全需要,合理的经济激励,会促进员工对获得需要付出更大的努力,因此,对不同层次和工作职责的员工制定相应的激励措施是非常必要的。
美国从1988年以来,向员工提供可变工资的企业由原来的47%上升到68%,此外,这些公司还提供了比工资增长更多的奖金。
要得到这些奖金,必须依靠员工努力争取,业绩成果越好,得到的奖金就越多,这样,原来工作态度散漫、混日子的员工在新的激励制度下改善了自己的行为,而不适应企业新制度的员工将被淘汰,这样做既能合理降低成本,又激发了员工的动力。
[5]我们的国有企业,薪酬都是统一发放,工作做多做少、做好做坏,只要不出大错,每月工资照发。
这样就给了“混饭吃”的人生存的空间,以“做一天和尚撞一天钟”、“不求有功但求无过”的心态对待工作。
由于没有对作出贡献的员工进行及时有效的奖励,使得有能力者心灰意冷,得过且过。
为此,应当取消以资历为基础的工资系统,采取以业绩为基础的绩效工资系统,谁绩效高,谁的报酬就多,收入的多少与自身的努力成正比,劳有所获、获有所值,才能最大限度激发员工的工作积极性。
对员工实行经济奖励时,不应只奖励单个人,因为一个团队的成功,不只是一个人努力的结果,靠的是大家的辛勤付出。
应当制定一个方针,明确团队的奖励措施。
如:
企业的整体的绩效达到了一个度,就奖励整个小组,同理,如果企业的经营效益得到某个预期目标,就应当奖励全部员工,不能厚此薄彼。
因为评价一个企业成功的标准,不是看一个人的成绩,而是全体成员合作的结果,因此应当对付出努力创造业绩的每一个员工实行相应的奖励,才能体现激励的效力与成果。
2.精神性奖励
人的精神满足与物质满足同等重要,精神性奖励并非只是单纯的给予表扬,还应当有更多的形式来体现员工精神上的满足度。
员工的精神性满足体现在多个方面,如良好的工作坏境、和谐的同事关系、明朗的工作前景等。
第一是创建良好的工作环境。
环境的恶劣、落后的设备、资金的不足、物资的短缺……都会影响员工的情绪,挫伤员工的积极性。
因此,选取称职的管理者,使员工感到企业的资金充足、物资充沛,从而增加员工的信任感,稳定因工作环境问题产生的情绪,也是精神性奖励的一种。
第二是创建和谐的同事关系。
职工的婚丧嫁娶,管理人员和同事都带着礼品或哀悼品前去慰问;职工退休,举行简单的欢送会;职工生病住院,安排人员去探望;职工家庭困难,管理者可发动大家为其解决困难……通过在企业内部建立起亲密、融洽、和谐气氛来鼓舞职工士气,使大家时刻感受到企业带给人家一般的温暖,增加企业的凝聚力,促使员工为企业的发展努力奋斗。
第三给予培训和晋升的机会。
[6]我国的国有企业应当向私企学习,向员工提供更多的培训和晋升机会使员工得到不同层次的学习与发展。
员工眼中最理想的企业,就是那些有提升空间、有发展前景的企业,员工只有在觉得自己的前景明朗时,才会愿意为企业尽心尽力地工作的。
第四是给予员工尊重性鼓励。
每个人都希望获得别人关注、认可、欣赏和重视,这是人对尊重的需要。
管理层尊重下级的意见、需要,尤其是对有功之臣的尊重,来使职工感到自己对于组织的重要性,并促使他们向先进者学习。
管理者对员工的尊重性鼓励,就是满足人的这方面的需要。
人的内心感到满足,便会专注于能使他获得荣誉的这份工作。
第五是给予员工智力激励。
现代科学技术的发展史表明:
一项技术革新或科技成果,都来源于创造性思维。
[7]肯定员工的智力,给员工创造一种主动思考、自由联想的特殊气氛,让员工敢于自由表达,能促进员工提出有利于企业发展的见解。
管理层善于听取员工的意见,酌情采纳合情合理的建议。
这是对员工智慧的肯定,员工便会勇于发现企业存在的不足,敢于提出更多言之有理的见解,乐于为企业的改革与创新出谋献策,有利于企业的长期稳定与发展。
(五)适当的惩罚体现负激励
古人有云:
“赏不行,则贤者不可得而进也;罚不行,则不肖者不可得而退也”,这就说明了除了奖励,惩罚也是必不可少的。
光奖不罚,会导致员工行为的放纵;光罚不赏,会使员工信心受挫,因此,为了使得激励机制能收到预期的效果,能使员工的工作积极性得到有效的提高,及时而恰当的惩罚,也是很重要的。
它会使员工规避自己的行为,知道什么该做什么不该做。
惩罚的方式也是多种多样,可口头批评、处以罚金等等,但无论是何种方法,都应当是灵活的、因人而异的,能做到罚人所痛,才能体现惩罚的作用。
[2]
四、结论
(一)找出现有体制的弊病,弥补过去的不足
作为企业的经营者和管理者,应当善于从企业本身出发,深入到群众中去,深入到企业内部中去,倾听普通员工的心声,才能发现本企业所制定的激励体制是否符合广大员工的物质需求;能否满足广大员工的精神需要;是否因旧有的用人体制扼杀了员工的上进心;是否因赏罚不分明挫伤了员工的积极性;一直沿用的激励体制能否体现良好的效应、体现公平公正原则……只有敢于发现企业使用的激励体制中存在的问题,善于分析现有体制的弊病,才能弥补过去的不足,才能谈改革、论创新。
(二)建立先进的激励体制,展望美好的未来
激励体制的建立是一门科学,时刻考验着企业管理者的智慧,结合企业的现状,事事从实际出发,严格对企业经营者和管理者的激励措施;改革企业的用人制度,发现人才、重视人才、留住人才;采用多种多样而又公平公正的手段和方法,满足广大员工的物质需求和精神需要;让员工感受到美好的生活现状、看到良好的发展前景;时刻体会到企业公平公正,这样,员工才会为企业的发展付出热情与汗水,这些体制才是适合企业发展目标的。
我们的国有垄断企业在飞速发展当中,对于激励体制的创新,也应当是永不止息的。
随着经济实力的不断增强与激励措施的不断完善,企业的员工与管理者们定当竭诚为企业服务,我国国有企业的效益定会更上一层楼,并能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
五、致谢
三年的函授学习即将过去,我在各位老师的精心教育之下获益匪浅,更感谢张波老师对我论文写作的指导,使我能够顺利完成学业。
老师严谨的学风,渊博的学识,丰富的实践经验,是我学习的楷模;老师的谆谆教诲,使我终生受益。
在此,致以衷心的感谢和崇高的敬意。
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The state-owned monopoly enterprise incentive
mechanism innovation research
LiangQiMei
Abstract:
Takeitforalongtime,thestate-ownedmonopoliesthemoraleoftheimportanceofknowledgeisinadequate,nottoestablishasetofscienceandeffectivemechanismtoencourageenterprisesandemployeesandmanagementworkofthelackofenthusiasmanddesire,eventoindividualstaff"along"thebuckinhiswork,thenormaldevelopmentandmanagementofenterprisestoimprovetheefficiencyofstate-ownedenterprises.inordertoincreasethecompetitivenessofenterprisesandworkersandmanagers,mustfindoutthecurrentsysteminstate-ownedenterprisestoencouragetheproblems,furtheranalysis,willcontinuetoimproveourstate-ownedmonopoliesandinnovationofsystems.
Keyword:
Thestate-ownedmonopolyenterprise;Incentivemechanism;Existing problems;Improvement and innovation
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