3.招聘管理制度DJ-RZZP10(003)-2011.doc
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福建****集团有限公司
企业管理制度
招聘管理制度
文件编号:
Q/A-****DJ-RZZP10(003)-2011
制表
日期
审核
日期
核批
日期
生效日期
颁布实施日期
福建****集团有限公司
企业管理制度
编号:
****DJ-RZZP10(003)-2011
招聘管理制度
1.目的:
为规范公司的招聘工作,特制定本工作制度体系
2.适用范围
适用于企业招聘活动的开展
3.政策与原则
3.1招聘战略:
1)人才吸收战略,即用薪酬、福利、发展机会、成就感等各种手段和策略吸引行业内有相当经验的成熟人才的招聘策略。
适用于变革或快速发展期的企业。
2)人才投资战略,即把人才的招聘看成是一项长期投资,通过对人才的战略投资和培养,获得充足的人才储备和稳定的投资回报。
适用于成长期企业。
3.2计划原则:
以掌握公司发展规划为前提,根据公司发展需要提出发展规划以及招聘计划,计划包括以定编计划确定招聘计划数,以岗位聘任标准确定招聘人员类型、条件;
3.3有效渠道及分析原则:
即对所需人才可能适用于的招聘方法及渠道进行分析,以取得有效的招聘成果;
3.4责任分解原则:
在面试审核应聘人的过程中,人事行政部门与用人部门根据各自优势在面试审核的内容上进行明确分工,真实准确获知应聘人的状况;
3.5鼓励举荐原则:
通过多种形式鼓励内部员工推荐人才。
3.6招聘的预算原则:
在开始人才招聘前进行招聘预算,费用主要有直接成本(招募、选拔安置、接待、差旅等)及间接成本(内部提升费用、工作流动费用)等。
直接成本=招聘费+中介费+推荐奖金+录用安置费+工作安置费+测评费+岗位指导费+培训费+替代费+招聘差旅费+应聘者招待费
间接成本=内部提升调岗费+招聘人员的工资+奖金+福利等
4.招聘流程:
4.1人员规划确立待招聘岗位与人数
由部门根据工作需要或企业的发展规划,盘点人员后提出用人需求,并书面注明申请的理由、具备的条件、个人素质及工作职责,形成《人员需求申请表》。
人事行政部结合编制计划给予书面意见,报经总经理审批,方可组织实施招聘。
各部门提出人才需求计划
人力资源中心
与用人部门
批准
总裁
人力资源中心
上报
报批
审
议
招聘
参加招聘会、登报招聘等方式进行人才信息收集
总裁办公会议
面试(初试、复试)、体检合格后
审批不合格重新确定录用人员
确定录用人员名单
上报
不合格
不予聘用
审批合格
总裁
合格
正式录用,办理转正手续
试用并办理入司手续
4.2确立招聘渠渠
4.2.1人事行政部根据公司以往年度的招聘效果,结合目前市场上的招聘方式,进行性价比之后,选择最优招聘渠道,并经总经理审批。
4.2.2对于稀缺岗位,人事行政部须挖各种渠道,在资源合理利用的条件下,实施对稀有人才的招聘。
4.2.3招聘渠道主要有1)人才库调档;2)公司内部招聘;3)人才市场招聘;4)广告招聘;5)网上招聘;6)猎头公司;招渠选择与方法具体见附表。
4.3实施招聘
4.3.1人事行政部根据用人部门具体要求,拟定招聘信息。
4.3.2人事行政部根据《人员需求申请》及该岗位《职责说明书》的要求,对所有简历进行初选,将初选合格简历的大致情况进行登记,安排时间进行初试。
4.3.3初试由人事行政部负责进行,主要对应征者的背景资料、性格特征、道德品质等基本素质进行考核,考核试题参考《面谈构成表》,也可用人员测评等多种方法,由人事行政部综合衡量后进行。
但对该岗位的考核对相关资料及试题必须留有记录,以备下次招聘时的参考及绩效管理之用。
4.3.5考核完后予以筛选,将其本合适之人员推荐给用人部门,用时填写《面试评价表》与相关补充资料,传递给用人部门。
4.3.6对应聘者进行专业知识的考核由用人部门负责人及相关人员全权负责,同时,相应的考核方法也由用人部门决定,人事行政部负责资源的配给与协助。
必要时,可通过现场操作考察其专业知识的深度及广度。
考核完毕,在《面试评价表》上填写上相关意见。
4.3.7初筛、面试、与选拔方法参考附件。
4.4招聘与反馈
4.4.1新入职人员试用期一般为三个月,由人事行政部发放《新员工试用表》并填写相关项,给用人部门负责人。
试用期满后,将此表返还至人事行政部,作为转正考核之依据。
4.4.2新员工在试用期内如未离职,计入招聘成功;否则算为招聘不成功,但所属责任分为以下几种:
1)如因员工自行离职,由人事行政部了解离职的明确原因,如因企业文化及公司大环境的原因而离开,责任所属为人事行政部;如因部门内的小环境或者自身原因的离开,责任归属用人部门;
2).如因员工道德品质恶劣而予以辞退,招聘不成功之责任归属为人事行政部分
3).如因员工专业知识不济而予以辞退,责任所属为用人部门;
4).其他原因的离职,视具体情况分清责任所属部门。
5)以上招聘反馈结果由人事行政部与用人部门共同签名确认。
招聘体系的效果评估参考指标:
(生于培训、死于招聘)
招聘评估指标
项目
计算公式及界定
意义
数量评估
招聘完成比
招聘完成比=录用人数÷计划招聘人数×100%
越大越好
职位空缺率
职位空缺率=空缺岗位个数÷总岗位个数×100%
越小越好
应聘比
应聘比=应聘人数÷计划招聘人数×100%
越大越好
录用比
录用人数录用比=录用人数÷应聘人数×100%
越小越好
录用合格比
录用合格比=录用人员胜任工作人数÷实际录用人数×100%
越大越好
质量评估
基础比
基础比=原有人员胜任工作人数÷原有总人数×100%
反映以前招聘有效性的绝对指标
越大越好
招聘有效性提高比
招聘有效性提高比=(录用合格比-基础比)÷基础比×100%
录用合格比和基础比的差反映当前招聘的有效性是否高于以前招聘有效性的平均水平,即招聘有效性是否逐步提高。
越大越好
成本效用评估
总成本效用率
总成本效用率=录用人数÷招聘总成本×100%
越大越好
招聘成本效用率
招聘成本效用率=应聘人数÷招募期间的费用×100%
越大越好
选拔成本效用率
选拔成本效用率=被选中人数÷选拔期间的费用×100%
越大越好
录用成本效用率
人员录用效用率=正式录用的人数÷录用期间的费用×100%
越大越好
招聘收益-成本比
招聘收益-成本比=所有新员工为组织创造的总价值÷招聘总成本×100%
越大越好
5.引用文件
5.1《人员需求申请表》
5.2《面谈构成表》
5.3《面谈评价表》
5.4《新员工甄选比较表》
5.5《新员工甄选报告表》
5.6《新员工试用表》
人事需求申请表
申请部门
增补职位
增补人
申请增补
理由
□扩大编制□储备人力
□辞职补充□短期需要
希望到职日期
应具资格条件
性别
婚姻
年龄
学历
外语
个性
经历
具备技能
工作职责与权限
申请人
部门主管
或经理
人事行政部意见
总经理批示
本表用于下级部门向主管单位申请增加员工。
能使主管单位了解增加具备的条件及增员原因。
面谈构成表
姓名字申请职位
1.工作兴趣:
你认为这一职位涉及到哪些方面的工作?
你为什么想做这份工作?
你为什么认为你能胜任这方面的工作?
你对待遇有什么要求?
你怎么知道我们公司的?
2.目前情况
如果可能,你什么时候可以到我们公司上班?
你的工作单位是?
工作职务?
3.工作经历
目前或最后一个工作的职务(名称)
你的工作任务是什么?
在该公司工作期间你一直是从事同一种工作吗?
是或不是
如果不是,说明你曾从事过哪些不同的工作、时间多久及各自的主要任务?
你最初的薪水是多少?
现在的薪水是多少?
你为什么要辞去那份工作?
4.教育背景
你认为你所受的哪些教育或培训将帮助者你胜任你申请人的工作?
对你受过的所有正规教育进行说明
5.工作以外的活动(业务活动)
工作以外你做些什么?
6.个人问题
你愿意出差么?
你最大限度的出差时间可以保证多少?
你能加班么?
你周末可以上班么?
7.自我评估
你认为你最大优点是什么?
你认为你最大缺点是什么?
8.你希望的薪水是多少?
9.你为什么换工作?
10.你认为你上一个工作的主要工作成绩是什么?
11.你对你上一个工作满意的地方在哪里,还有那些不满?
12.你与你的上、下班及同事的关系怎么样?
13.你认为你有哪些有利的条件来胜任将来的职位?
14.你对我们公司的印像怎样?
包括规模、特点、竟争地位等。
15.你对申请的职位的最大兴趣是什么?
16.介绍一下你的家庭情况
17.对你的工作有激励作用的因素有那些?
18.你更欢独立工作还是协助工作?
面试评价表
日期
面试人
面试评价
新员工甄选比较表
甄试职位
应征人数
初选合格
面试日期
甄选结果
姓名
学历
年龄
工作经验
专业知识
态度仪表
语言能力
面试人员意见
相关
合计
用人部门意见
签名
总经理意见
签名
新员工甄选报告表
甄选职位
应聘人数
初试合格
面试合格
复试合格
需要名额
合格比率
初试%
面试%
录用%
甄选结果比较
说明(特别项)
预定
实际
具体
条件
待遇
录用人员名单
人事行政部
用人部门
总经理
新员工试用表
人事资料
姓名
所属部门
职位
报到时间
年龄
毕业学校
专业
学历
甄选方式
□公开招聘□推荐遴选□内部提升□其他
工作经验
相关于年;非相关年;共计年
试用计划
1.试用职位:
2.试用期限:
3.督导人员:
4.督导人员工作□观察□训练□其他
5.拟安排工作:
6.训练项目:
7.试用薪资:
等级
核准:
拟订:
试用结果考察
1.试用期间
2.安排工作及训练项目
工作情形
□满意□尚可□差
出勤情形
返退次
病假次数
事假次数
评语
□拟正式任用
□拟予辞退
人事经办
考核
核准
招聘渠道与方法选择准则
渠道
选择
方法
形式
要求及特点
适用对象
参加招聘会的
主要程序
内部招聘
推荐法
□内部晋升、
□工作调换、
□工作轮换、
□人员重聘等
经理、主管及办公室岗位优选内部招聘
公司招募
新员工
一、准备展位
1.选个有吸引力展位
2.展台设计
3.放映宣传片
4.相对安静的交谈区域
布告法
档案法
外部招聘
发布广告
媒体广告
服务类、
销售类、
专业技术类优选外部招聘
中基层和技术职位
二、准备资料和设备
1.宣传品和招聘申请表
2.电脑、投影机、电视机、录像机、照相机等
借助中介
人才交流中心
有经验或中高层职位
招聘洽谈会
适合中基层职位
猎头公司
高级人才
三、招聘人员的准备
1.人资人员和用人单位
2.回答问题口径一致
3.在招聘会上着正装、
服装服饰整洁大方
校园招聘
招聘张贴
适用于招聘专业职位或专项技术岗位人员
招聘讲座
四、与协作方沟通联系
毕业分配
办公室
五、招聘会上的宣传工作
1.报纸、广告等媒体或
网站上发布信息
2.校园招聘海报
网络招聘
网络招聘
成本低廉,受从时效强,广
六、招聘会后的工作
1.简历整理
2.尽快与应聘者取得联系
熟人推荐
熟人推荐
公司招募新员工
“走进来”
应聘者直接上门求职
初选、面试与选拔方法
姓名
应聘职位
一、筛选简历的方法□拒绝□待选□接纳
1.分析简历结构
1.1.反映应聘者的组织与沟通能力,一般不超过两页
1.2.书写教育背景及工作经历时,采取从现在到过去的时间排列方式
1.3.相关经历被突出4.书写简历并没有一定格式,只要通俗易懂
判定与审查方法
目的:
判断是否符合岗位技术和经验要求
专业资格和经历是否符合空缺岗位相关符合要求
2.留意起止进间和类别,以免发生混淆
3.留意原职务与现岗位的对应性?
4.成绩、证书与工作经历,机会和条件虚假成分
5.对简历的整体印像
判定与审查结果
□符合岗位要求,
□不符合岗位要求
□稳合,
□不稳合
□稳合,
□不稳合
□条理,合逻辑,
□无条理,不合逻辑
2.审察简历的客观、主观内容
1.客观内容
1.个人信息1.姓名2.性别3.民族4.年龄5.学历等
2.受教育经历:
培训经历及专业资格.上学经历
经历:
工作单位.工作时间.工作内容.参与项目
4.个人成绩:
1学校2.工作单位各种奖励
2.主观内容
1对自己的评价性、描述性内容
二、筛选申请表的方法□拒绝□待选□接纳
审选申请表
判定与审查方法
判定与审查结果
判断应聘者的态度:
填写不完整和字迹难以辩认先去除
关注与职业相关的问题
1.估计材料可信度。
2.工作经历与教育背景是否符合申请条件
3.变换工作是否缺少合理的解释
职务、技能、知识与应聘者岗位相关性
留意原职务与现岗位的对应性?
成绩、证书与工作经历,机会和条件虚假
□可信
□不可信
□稳合,合理
□不稳合,不合理
三、.注意可疑之处□拒绝□待选□接纳
1.面试时作为重点提问
分析岗位与原岗位的情况,对高薪低能、低薪高能的应聘者加以注意,必要检查证件
□薪水□高□低
□能力□高□低
四、面试□拒绝□待选□接纳(问、听、观、评)
面试采用方法
面试环境的布局
面试提问的技巧
招聘物资准备
□笔试□面试
□行为描述面试□情境性面试
□心理面试□操作性测验
□问卷调查□投射测验
□加+型
□.减-型
□.除/型
□圆)型
□开放式提问□封闭式提问
□清单式提问□假设式提问□重复式提问□举例式提问
□.确认式提问
□公司彩页、□本子、□笔、□名片、□宣传画、□空白履历表、□多媒体、□白纸
选拔方法
1.人格测试:
包括体格与生理特质、气质、能力、动机、价值观与社会态度
□乐观型、□聪慧型、□稳定型、□持久型、□世故型□恃强型、
□兴奋型□敢为型、□实验型□敏感型、□怀疑型、□幻想型
□忧虑型、□紧张型、□独立型、□自律型
2.兴趣测试6型
□现实型□智慧型□.常规型□企业型□.社交型□.艺术型
3.
能力测试
1.普通能力倾向测试
□.思维能力□.想像能力□.记忆能力□.推理能力□.分析能力□.数学能力□.空间关系判断能力□.语言能力
2.
特殊职业能力
3.心理运动机能测试
1.心理运动能力
□.选择反应时间□.肢体运动速度□.四肢协调□.手指灵活□.手臂稳定□速度控制等
2.身体能力□动态强度□爆发力□广度灵活性□.动态灵活性□身体协调性□平衡性
4.情境模拟测试法
□公文处理模拟法
□.无领导小组讨论法
录用策略:
□1.多重淘汰式□2.补偿式□3.结合式
员工信息资料登记表
填表日期:
姓名
性别
出生年月
籍贯
照
片
民族
身高
体重
婚否
政治面貌
健康状况
从业年限
薪资要求
学历
专业
毕业院校
能否出差
能□
否□
能否加班
能□
否□
能否接受工作调动
能□
否□
是否曾在我公司应聘
是□
否□
是否有亲属或朋友在我公司工作
是□否□
姓名
技能特长及爱好
□计算机水平:
□外语水平:
□一级□二级□三级□四级□六级□八级□其它:
其它技能:
个人爱好及特长:
身份证号码
身份证地址
第一联系方式
座机
手机
常住地址联系人
紧急联系方式
座机
手机
常住地址联系人
教育
背景
起止日期
学校
专业
工作
经历
起止日期
工作单位
职务及主要工作职责
薪资
待遇
试用期时间
试用期薪资
试用期满后薪资
填表人声明
1.本人保证所填所写资料属实。
2.保证遵守公司各种规章制度。
3.若有不实之处,本人愿意无条件接受公司处罚甚至辞退,并不要求任何补助。
申明人:
主管
意见
□同意录用□存档储备□不予考虑□一个月试用
签字:
年月日
员工档案
基本
情况
姓名
性别
民族
出生日期
身份证号码
政治面貌
婚姻状况
毕业学校
学历
毕业时间
参加工作时间
专业
户口所在地
籍贯
邮政编码
地址
联系电话
手机
电子信箱
备注
入司
情况
所属部门
担任职务
入公司时间
转正时间
合同到期时间
续签时间
是否已调档
聘用形式
如未调档,档案所在地
备注
档案所含
资料
文件名称
文件名称
个人简历
身份证复印件
员工职务
变更审批
员工工资变更
员工转正审批
劳动合同书
员工续签
合同申报
备
注
-13-
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