社区标准化建设汇报.docx
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社区标准化建设汇报.docx
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社区标准化建设汇报
社区标准化建设汇报
篇一:
东庄社区标准化建设时期性总结
东庄社区标准化建设时期工作总结东庄社区于XX年1月开始,率先在我街道成立了社区效劳站。
XX年10月大学生到岗后,效劳站人员全数配备齐全,形成了“两委一站”的格局。
通过试探理顺了“党居站”的关系,有效实现三方工作和谐联动。
为标准社区党组织、社区居委会、社区效劳站职能和运行机制,进一步完善社区效劳功能,加速社区效劳社会化、专业化进程,尽力构建新型社区治理模式,不断推动社区效劳的质量效益。
东庄社区依照上级的指示,结合自身的实际,开展了社区标准化建设。
一、理顺关系,明确职责
效劳站成立之初,对社区党委、居委会、效劳站职能和关系进行了梳理。
依照“职责明确”的原那么,咱们对“两委一站”的职能进行了划分,明确了社区党委30项工作职能,社区居委会50项工作职能,社区效劳站78工作项职能。
并做到制度上墙,职位职责明确,责任到人。
由于效劳站新来的大学生没有工作体会,居委会的老同志对他们认真进行了传帮带,使他们尽快进入工作角色。
通过近一年的工作试探,社区两委依照上级指示和社区实际,又对效劳站从头进行了职位职责划分,效劳站由原先的5个职位,调整为社会福利与公益救助事务助理、打算生育事务助理、科教文卫与便民效劳事务助理、社区治理与平安维稳事务助理、劳动就业与社会保障事务助理、综合和谐事务助理6个职位,职责增加到164项之多。
职位设置加倍科学合理。
职位做出了调整,人员也必需随之进行调整。
经社区两委研究,决定
让效劳站的大学生从头竞岗,进一步标准每一个人的职位职责。
大大减少了社区居委会事务性工作后,有精力开展居民自治活动。
XX年要紧开展以“架桥铺路强职能”为主题的“四权”实践活动,使居民代表在居民会议闭会期间的作用和履职能力均有了专门大提升。
二、严格社区工作者治理制度
标准效劳站治理制度,制定了社区效劳站的一口受理、首问责任、分办落实、组织和谐、投诉处置等标准的业务治理制度,制订标准的效劳流程示用意和工作台账,对受理事项、办理进程、办理时刻、办复结果进行动态跟踪,全程监控,保证受理事项及时办理和反馈。
尽力做到人尽其职、人尽其责,确保处处有人管,事事有人抓。
另外,还新设了效劳评判箱,让居民对效劳站工作人员的每次效劳做出评判,增加了群众监督机制,鼓励了工作人员,也专门好地标准了自身的工作。
用制度管人,提高社区工作者队伍的整体素养。
从个人仪表、言行举止、学习培训、业务素养、日常表现和奖惩考核等方面,制定严格的制度和要求。
前后制定了《社区工作者行为标准》、《社区工作者考勤方法》、《社区工作者考核标准》等,使社区干军队伍治理加倍标准、有序。
月末进行各项检查,社区信息数据的、工作日记、自学笔记、走访记录。
标准信息报送,月末上交材料及工作小结。
规定每周入户走访居民数量。
要求月有工作打算、小结,月末上交电子档案,每周确信中心工作,并让全部工作人员都明白,达到彼此协作的目的。
XX年5月1日以后,全部工作人员统一着装上班,这使得社区
工作者向职业化、专业化的要求又迈进了一步。
社区效劳站都是新成员,天天要办理大量事务,要使他们忙进入工作角色,养成良好的工作适应,对每位事务助理要求加倍具体。
三、以人为本,不断提升社区效劳功能
社区标准化建设的全然是提升社区效劳的功能和质量,为群众提供加倍方便快捷的效劳。
一是整治办公环境。
在社区形象标准化建设中,站内悬挂社区党组织、居委会、工作站的工作职责,其他各项规章制度和办事流程印制成册,方便查阅。
二是实行人性化效劳。
从细节处入手,让人性化效劳深切社区,社区效劳站门外都设有导视牌,设置统一的便民资料领取架,东庄社区将原居委会的一层办公用房改建成为社区效劳站,实行“一门式”效劳。
依托96156社区公共信息效劳平台,成立网络连接,将全程办事代理及民意诉求工作与社区效劳相结合。
三、与辖区内的单位形成共驻共建的网络,并踊跃挖掘和整合社区内的效劳资源。
对社区内现有的社区效劳机构、便民效劳网点、社区社会组织、驻区单位、志愿者等资源进行有效整合。
四、社区标准化建设的成效
今年以来,通过社区标准化建设的实施,社区的两委一站在各自的角色上都有着突出的表现。
社区党委在党代表常任制上斗胆创新,认真落实,明确党员职责,充分发挥党员的先锋带头作用。
社区居委会在增强居民自治上和为民办实事上狠抓落实,不论是社区冬季供暖不热,社区居委会多次向有关部门反映,最终得以解决;仍是社区居委会多次与歌华有线联系,最终使社区居民用二代机顶盒收看数字高
清信号电视,都深得居民赞誉。
社区效劳站更是在社区党委的领导和居委会的指导下,成绩喜人。
我社区居委会围绕“架桥铺路强职能”的主题,开展居民代表接待日的“四权”实践活动活动,旨在为居民代表与居民搭建沟通平台,通过居民代表的工作带动居民普遍参与社区组织的活动,强化居民代表的履职能力。
解决了常年困扰居民的老大难问题。
去年至XX年6月解决了幸福里自来水管线泄漏,致使居民用水难题,幸福里排水管道不顺畅通的老大难问题,今年4月完全解决了用水、排水问题。
我社区两委强烈呼吁下,办事处在幸福四巷修建了一座50平米的便民菜站,效劳站与办事处协商招商事宜。
下半年,东庄居民即可就近买到的果蔬。
,
去年供暖季社区两委再次向各级导反映此事,取得区委书记李超钢的亲自指示。
在各级领导及主管部门一起尽力下,用了短短一周时刻,就解决困扰东庄居民生活20连年的供暖问题。
歌华有线在发放一代数字机顶盒时漏发了我社区。
为知足广大居民对收视的新要求,社区与歌华经太长达两年多的时刻交涉,于6月为社区居民安装了第二代电视高清机顶盒,因此,我社区成为北京市首批高清交互数字电视实验示范小区。
XX年上半年社区效劳站不断拓展效劳领域。
踊跃开展法律宣传,每一个月请兆中律所的律师开展一次免费咨询效劳。
5月份举行《保护老年人的合法权益》法律知识讲座。
为居民提供法律咨询效劳25次。
半年
来调解纠纷23起,调解成功率达到了95%以上。
请眼科医院为100余名居民免费进行眼底检查;联系东方丽人医院为30名妇女免费进行了两癌筛查;请同仁堂药店的专家每一个月举行中医健康知识的讲座,并进行义诊;社区开设心理咨询室,开展咨询效劳,疏理居民的不良情绪,对构建和谐家庭、和谐社会有踊跃作用。
通过不断完善和增强社区志愿者队伍建设,大力增强社区内各类志愿者队伍建设,普遍开展志愿效劳,提升社区合作效劳能力,更好地知足不同居民群体对效劳的需求。
我社区环境的特殊性使得安保任务加倍艰巨。
“两会”期间,动员社区各类力量投入到治安防范工作中,组建了180余人的志愿者队伍,在社区的10个路口、4个光接点等重点部位进行定点值班,确保重点部位有人值守,全面提升了群防群治能力。
咱们的志愿者不顾年老体弱,碰到恶劣天气也不离岗,常期为一方平安无私奉献,使我社区真正做到了“大事不出、小事减少、治理严格、秩序良好”,确保了保一方平安。
社区效劳站为方便居民生活购物,我社区制作“东庄社区便民效劳一卡通”。
咱们大力开发社区资源,选定了社区内有资质的商户加盟,社区与商户签定效劳协议,商户为居民提供打折商品和免费送货上门效劳。
“东庄社区便民一卡通”还为居民提供了日常生活经常使用效劳和东庄社区效劳项目。
为提高宣传工作成效,让更多的居民了解社区工作动态,将各级政府的惠民政策落实到位,咱们在XX年开设了社区广播站。
咱们的广播让许多视力不行及不识字的老人及时了解到社区大事。
让更多的
篇二:
五里堆社区标准化建设工作总结
五里堆社区标准化建设工作总结
总结回忆XX年上半年我区社区标准化建设工作情形,对下半年工作要点进行全脸部署。
各街道社区办相关负责人参加了会议。
会上,大伙儿就上半年我区各街道社区标准化建设的推动情形、工作特色和要紧存在问题等进行了交流发言。
区社会办副主任李军同志就以下(转载于:
小龙文档网:
社区标准化建设汇报)几方面做出工作部署:
一是明确目标,强力推动,着力研究解决制约社区标准化建设进展的硬件建设、职能划分、人员调配等瓶颈问题;二是创新思路,突出重点,继续抓好下半年标准化品牌创建、制度梳理、协管员整合试点等工作;三是落实政策,增强治理,明确社区专职工作者的带薪休假问题,落实对大学生社区工作者的各项关爱方法,进一步抓好社区工作者队伍建设各项工作。
会议要求各街道社区在深切总结上半年工作的基础上,进一步巩固功效,冲破难点,完善方法,做实做细基础工作,抓住机缘,制造条件,圆满地完成今年我区的社区标准化建设各项工作任务。
篇三:
关于□□社区标准化建设的自查报告
说明:
以下自查报告写于XX年10月,依照那时办事处民政科下发的自查报告格式要求撰写,历近一周时刻字斟句酌,此刻再看,仍感觉那时如此写仍是中肯的,即便是个别的官话套话也仍是较切近实际。
上礼拜外出回来后才看到预备社区标准化建设验收的通知,预备验收档案还搭了周末的一天一晚上。
这次没有要求写自查报告,一转眼又过了3年了,感觉应该再写写自查报告,可是既然没有要求写,也就范懒了。
找出这篇来看了几遍,对照3年以前,咱们那个地址社区的标准化建设的确有进展,在极个别的问题上却乃至有着倒退,那个地址不便细说。
这几年写过很多总结性质的东西,老是感觉这篇写得仍是更有一些意义。
直接截图粘贴了,涉及地名、具体数据和更灵敏辞汇的地址都做空白替换。
尽管全国各地、某一城市不同地域之间的社区建设都有着不同,但社会化治理的大趋势是绝可不能逆转的。
希望这篇自查报告能给一些有心人带来参考价值。
——以上内容于XX年11月23日发表在XX“社区工作者”贴吧,现附DOC格式文件如下,以供参考。
提早祝社区工作者同仁XX年两节欢乐、工作顺利愉快。
北京市朝阳区社区工作者一段实话
XX年11月24日
关于□□社区标准化建设的自查报告
办事处社区民政科:
尽管我社区未列入XX年标准化建设试点,但两委一站针对社区基础设施薄弱的实际情形,因陋就简、力所能及地认真落实《关于推动社区标准化建设试点工作实施方案》和《社区标准化工作手册》的有关要求,力求并取得了必然的进展。
现通过以下方面一一进行自查和相应分析,以便上级统筹计划下一步工作。
一、社区工作者人员配置欠缺,整体专业化急需提高、职业化取得显著提升。
截至目前,除社区党委成员外,我社区居委会和效劳站在编共计
平台、残联、网格、流管协管员共计□人(还有劳动
□个党□人):
一、社区党委书记专职1人,副书记和委员均为社区兼职或社会兼职;目前
支部、在册党员达□人,空缺党务专职人员。
二、居委会在编□人。
3、除居委会主任兼效劳站站长外,效劳站在编□人,缺少□人,即:
人口计生和公共卫生专职、社会福利与劳动保障专职各1人,目前别离由居委会民情民意委员(同
□□站站长)和社会福利委员兼任。
两委一站在编□人达到大专以上学历,其中本科□人、本科在读□人、研究生在读□人,法律专业□人;而在专业化方面,急需对社会工作专业知识进行系统的培训(在编人员□人参加过XX年国家社会工作者职业水平资格考试,其中□人XX时兼年复考。
虽均未通过,但通过较为系统的面授和自学,从专业角度试探和处置问题的能力明显增强),社区已鼓舞工作人员专门是年轻同志,自主拓展知识层面、提升自身综合素养,踊跃响应和参加任职考评,以期慢慢打造一支专业化队伍。
在大体工作技术方面,全员的运算机和网络应用能力大幅提高,能够依托现有设备实现办公自动化;表格和文字处置等日常文案进程大体达到无纸化水平,大多数工作人员的文案写作质量能够独立达到多种应用文写作的要求。
自签署《北京市社区工作者效劳协议书》、明确待遇和福利、发放胸卡、量身配置服装后,全员对自身“社区工作者”的职业认同感均有显著提高。
接案首问和转介、主动承担任务量、互帮合作、及时通报信息、不计加班加点等职业化素养在工作中不断表现。
二、社区办公和效劳用房条件急需取得改善。
我社区面积约□万平方米,区域形状狭长(东西向长约□米、南北向平均宽约□米),□路从区域正中南北向穿过,将社区分为东、西两半部份。
自社区成立以来,办公用房一直无法取得妥帖解决,至今用房地址仍然分散多处,且地理位置相对跨度大,造成居民来访和事务办理、社区组织会议和开展活动多有不便。
目前社区实际可控用房3处:
□□□□,□平米(其中:
办公大厅实际利用面积小于□平
米、可用独立隔间□间),社区在编和协管人员共□人在此办公。
二、小型会议和活动室:
□□□□,共约□平米,部份空间用于库存桌椅。
一、主办公室:
以上两处用房紧邻,位于社区东半部最东北角位置。
□□工作站:
□□□□,约□平米,无独立隔间,位于社区西半部东北侧,社区在编和协管人员共□人在此办公。
4、流动人口治理站:
□□□□,约□平米,位于社区西半部南侧,流管协管员□人在此办公。
3、
由于实际办公面积紧张,以上3处办公室均存在只能两人合用一张办公桌的情形;开放的办公环境易受往来人员阻碍,□□工作站常常人声鼎沸,工作人员不能不主动加班或回抵家中才能静心完成文案写作;由于地址分散,社区治理信息系统、流动人口治理系统中的数据不能取得及时保护和更新。
□□活动室(约□平米,原“□□□”南侧)所在的□□
□□拆迁后,在□□□□地下室召集□人参加的会议或公益培训活动就显得自去年社区超级拥堵,今年的居委会换届选举、区人大代表补选、国庆安保工作动员会等较大型正式活动不能不临时借用□□售楼处举行。
□□楼前组织邻里棋牌居民中尤其是居住在西半部的老年人,来社区主办公室做药费报销、开具相关证明、办理相关记录等极为不便;小型活动如社区协助居民就近在
活动等,参与的居民较多时,桌椅来回运输多有不便。
就人性化效劳和治理来讲,没有一个地理位置具有辐射作用的、统一的办公地址,不仅居民办理个人事务和参与社区公共事务受到必然的制约,工作环境喧闹时人员情绪和压力较大,也使整体办公效率受到间接阻碍。
三、在实际工作中,居委会和效劳站的职责难以进行明确划分。
在现有软、硬件条件下,咱们以为:
一些内、外部因素造成居委会和效劳站的主体职责很难进行明确划分,如急于依据对应的《标准性工作内容明细表》中的工作内容、
效劳事项开展各项工作,无益于社区整体工作的开展。
除前述的人员配置、办公用房问题使效劳站的“一门式”效劳、“工作人员星级评判治理”均无法实行的显性缘故外,初步分析以下几点:
一、宏观上居委会承接政府职能的历史缘故,造成居民自治与公共效劳仍然混杂。
居委会自治组织的主体地位和作用因历史缘故所造成的“民不民、政不政”的公众意识或印象,仍然是制约社区标准化建设的一大障碍。
“四自方针”在继续贯彻执行的进程中,时常因个别居民的误解而受到质疑乃至无端指责,例如在“住改商”政策的执行进程中,居委会的印章成为矛盾的核心,个别业主或承租人并非将最高法院对《物权法》的司法说明(简单来讲即“100%同意”)作为依法自治的一起认知,而以强硬态度陷居委会于两难境界,直至不欢而散。
二、居民对“社区”、“社区居委会”和“社区效劳站”概念的混淆和模糊熟悉。
在XX年,仍有一些居民没有“社区”的概念,包括个别老居民不明白社区与居委会的包括与被包括关系、个别年轻居民将行政区划的“社区”和互联网的“社区”概念相混淆。
自今年社区效劳站专职人员正式挂牌上岗,出此刻公共场合时,楼门组长或与社区接触较多的居民常常在向其他居民介绍时说:
“这是工作站的某某。
”虽经多次说明,仍无法摆脱“终归你们都是一回事”的为难处境。
3、年轻同志缺少工作体会和社会体会。
社区工作头绪繁杂,且在某些情形下,居民具有需求共性又有潜在需求不同,以人为主体的具体事务都需要工作人员用适当、妥帖的方式、方式进行技术操作。
尽管年轻同志能够以热情、礼貌和朝气,在居民眼前展现我社区新的整体气象,但大多工作经历单一,对社区工作的复杂性缺乏切躯体会。
在整体工作部署和具体任务分派时不能不优先考虑老同志的人际交往能力,再考虑年轻同志的工作效率,这就造成了个人职务或角色在事务介入时不可能进行明确划分,居委会和效劳站在框架上职能分开而具体工作又“伙着干”。
——这种实际情形也为以上第2点在公众眼前提供了负面佐证。
四、社区各主体之间能够专门好地发挥和谐联动的工作机制。
在社区党委的率领下,居委会和效劳站能够顺畅的和谐联动,专门是在国庆安保执勤任务、□□区国庆操纵区集结疏散线路执勤演练和现场警戒、国庆晚会集体舞排演和演出等各项重大政治任务上,做到统一调度指挥、统一人员调配,通过周密计划、切实执行,保障了各项任务圆满完成。
开展社区标准化建设,适逢学习实践“科学进展观”系列活动,以党的建设带动社
区的建设、以党员的先锋模范作用催促和带动群众发挥工作热情、提高工作效率,是我社区整体工作和各项任务得以顺利完成和不断取得功效的有力支撑和保障。
社区每一个月视上级部署和整体工作进展,不按期召开三方联席会议或包括协管员在内的全部会议,转达上级精神、部署具体内容,对具体工作确信成绩、检讨缺点和纰漏。
在日常工作中,两委一站正、副职要紧成员及时沟通信息、互换意见,保障工作开展和有效衔接。
如遇事项繁杂、会议外出,必有至少1名副职守候主办公室已作为不成文的规定。
具体到各主体的在编人员之间,工作上新老结合、扬长避短,耐心指导、虚心同意;每有外出至办事处、工作站或各家委会办事的,都会问大伙儿是不是有可顺便传递的文件或物品,使工作效率间接大幅提高;而且大伙儿彼此学习、彼此增进,工余时刻就具体社情民意自发开展讨论、互换意见和心得,为我社区两委一站带来了新气象。
五、社区党委和居委会紧密配合,基层民主自治建设取得增强。
□□和□□中、高级
住宅区组成,居住环境舒适、居民整体素养较高;西半部除□□中档住宅区外,以□□和□□、□□等□个家委会为区域划分的老故宅民楼群落为主。
我社区东、西半部社情、居情不同较大,东半部要紧由
中、高级住宅区流动人口和出租衡宇治理压力相对较大、住宅商用化特点突出;老
□□□□、□□、□□号楼)楼间停车位利用纠纷、临时停
车造成“□□□□□”交通拥堵和车辆刮蹭时有发生;□□□□虽已拆迁故宅民楼(如近一年,至今仍有钉子户,并伴有一些环境卫生、周边居民利益等遗留问题;西半部的公共效劳配套设施基础建设整体仍显薄弱,居民开展文体活动的空间有限。
针对社情、居情,我社区党委和居委会紧密配合,在社区各项事务中依托党支部和老党员力量,充分发挥和调动楼门组长和踊跃分子参与社区民主自治的踊跃性,增强干群联系、及时沟通信息。
逐年提高的居民民主自治意识在居民主动参与社区事务方面取得专门好的表现。
主动来社区办公室咨询或反映诸如业委会组建、养犬治理、环境环卫(灭蟑、垃圾处置)、安保(□□□、楼门防盗)、扰民(施工、出租房租住户)、邻里矛盾等方面问题的
□□□□,社区透过表象及时分析矛盾的潜在居民,社区领导或工作人员每次都认真听取意见和建议、给予回应或予以说明,政策性强和涉及职能归属复杂的以文字方式上报办事处对应科室部门和谐办理、力所能及的情形及时安排人员解决。
尤其是针对
缘故,力求通过工作中的正确引导,使可幸免的矛盾冲突化解在社区内部。
在保障居民依法行使民主权利方面,今年的社区第七届居委会换届选举在入户宣
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