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郭台铭一年成长一千亿的秘诀
郭台铭:
一年成长一千亿的秘诀
景气再怎么坏,台湾鸿海集团的本事都让人跌破眼镜,一年成长一千亿(台币),再度蝉连台湾民营制造业的第一。
鸿海的成功密码是什么?
30年前,郭台铭创立鸿海,资本额是新台币30万元;30年后,鸿海成为台湾一千家大民营企业的龙头。
从徒手创业到争霸全球,郭台铭如何带领鸿海走向成功?
他的成功哲学是什么?
最近,本刊记者在北京采访了这位熟读孙子兵法、意志剽悍的台湾企业领导人。
魔鬼都在细节里
靠近郭台铭,很容易感受到他沸腾的精力与好强求胜的强烈意志。
两鬓已经泛白,郭台铭在业界里素以性格刚强、作风霸气著称。
他说话滔滔不绝,眼神直视,语气强势且不容人轻易打断。
提到竞争态势,剽悍的气质自然显现。
他的霸气造就鸿海。
鸿海做的是连接器,就是连接不同电子组件间的小零件,但郭台铭却有本事做成大生意。
现在,鸿海是全球最大的个人计算机连接器供货商,数得出来的世界级大公司,如英特尔、康柏、戴尔与IBM,都要与它合作。
“鸿海已有世界级企业的气势。
”记得连接器产业升级促进会荣誉会长、台湾龙杰董事长何敬智曾这样说过。
经营绩效反映在数字上,鸿海集团近年在《天下杂志》一千家台湾大企业调查中排名第十五,最赚钱的五十家排名第十二、营运绩效最佳排名第四。
个人拥有鸿海集团三成股权的郭台铭,在美国《福布斯》杂志全球财富排行榜,以12亿美元的身价排名第198位。
最近几年,郭台铭霸气的作风,数次震撼台湾的个人计算机产业。
改变是一种风险,每一次改变,都是赌注,但这种转变能力,让鸿海每一位主管被迫学新的东西。
CEO的工作在于选客户、选技术、选产品、选人才、选股东、选策略伙伴。
鸿海做大的最关键一步,是选客户。
郭台铭说,选对客户,品质不够好人家不要你,价钱不够好也不要你。
所以策略方法不要混了,成功的三部曲:
策略,决心,方法,三个缺一不可。
策略是方向,选客户不好,忙了半天白忙。
选对客户,你决心要把这事做好要有方法,方法是甚么?
品质做好,价格有竞争力,交货服务要好。
“魔鬼都在细节里”,策略选对了,剩下的就看执行力了。
我们公司最看重的三项是:
品质价钱速度,没有什么冠冕堂皇的话,品质比别人好,价钱比别人低,速度比别人快,这种东西是说得容易,做的难。
英雄是死在战场上而不是回来拿勋章的
对鸿海,郭台铭就是灵魂。
白手起家,只有海专毕业的郭台铭,为什么有这种影响力?
同行眼中的鸿海,不论在策略与执行上,都以大胆、敢冲、投入大手笔著称。
比如郭台铭早在1988年就到深圳来设厂,属于早期动作快的一群。
郭台铭在广东深圳设计、规划第一座厂房时,“深圳大学前三、五百亩地,啪,我一口气全买了。
”他说。
郭台铭敢冲的性格,表现在先接下订单,再全力扩充产能的策略上。
每一次的大手笔都像下赌注,每次赌赢,鸿海都更上一层楼。
他认为企业经营要有格局、布局与步局等“三局”,每一步都要经过思考。
从成立鸿海的第一天,郭台铭的目标就很明确:
他要鸿海成为台湾第一、亚洲第一、世界第一的企业。
“阿里山的神木之所以大,四千年前种子掉到土里时就决定了,绝不是四千年后才知道。
”郭台铭说。
带着争做第一的企图,以及本身的霸气,郭台铭强烈捍卫自己的企业版图。
他说,一个急速成长的部队,人力,系统,都面临全盘反省,你大到一个程度,衣服、鞋子通通要换掉,头脑也要,面临的挑战也蛮大的。
中国人有句话,失败者寻找理由,成功者寻找方法。
我没有时间去找理由,赶快去找我的方法来弥补。
我没有时间开会检讨,也没时间去跟人家解释为什么做不到,但我们是全力以赴的。
我们企业的成长还有一个特色,就是我们很均衡,从客户来看很分散,从产业面来看也很分散。
不会有任何一个客户或产品超过我们比重40%以上,有零件,有组件,有成品,很均衡。
他还说,我们公司对名位看得比较重,觉得不要乱给人家名位,今天的年轻人你给他太好的名位,将来他掉下来的时候他承受不起,我是觉得要实至名归,像《A到A+》那本书上提到,好的人都不是重视名位。
我的哲学是,英雄都是死在战场上的,而不是回来拿勋章的。
迷惑三天
回溯到1974那一年,刚退伍的郭台铭成立鸿海精密工业。
当时鸿海的资本额只有台币30万元,做的还不是连接器,而是黑白电视机旋钮。
旋钮与连接器一样,模具开得好不好直接影响产品品质。
但当时的模具厂都是黑手师傅经营,生意一好,学徒就出去自行开业,人才流动快,模具品质、交期都不稳定。
郭台铭当时虽然年轻,却心思缜密。
他观察到这些模具厂都靠经验,而不是知识做事,所以永远靠错误学习。
小厂林立,资本、技术很难累积。
“每个人都在学做老板,而不是学做好的模具工程师。
”郭台铭说。
饱受上游厂困扰,郭台铭因此深切体会:
依赖他们,鸿海不可能成长。
1977年,手中好不容易蓄积第一笔资金的郭台铭,面临两个选择:
一是到日本买进模具设备,盖自己的模具厂;一是在土城买地建厂,不用再租借厂房。
几经挣扎,郭台铭决定选择前者。
一年后他到原地去看,当时台湾的房地产开始飙涨,地价整整升高一倍。
“我自己整整迷惑三天,这样做到底对不对?
一年来学做模具很辛苦,又看不到成绩。
”郭台铭回想当时心情。
如果求近利,他还可以把模具厂卖掉,回去买地。
但是一心想打出江山的郭台铭,始终没有回头。
成立第四年,鸿海的模具厂开始展现绩效。
后来鸿海陆续建立电镀部门与冲压厂,迅速拉开与同行的距离。
进入80年代,个人计算机工业起飞,黑白电视衰退。
拥有模具技术的鸿海驾轻就熟,很快切进个人计算机连接器领域。
郭台铭认为他的企业能如此成功地快速成长,主要是抓住了三个重要的关键:
第一个应该是因为抓到这整个微利时代。
欧美的客户都想搬到低价的地方,像中国大陆,捷克。
大家都要把成本降低,从贵的地方搬到便宜的地方,抓到这个趋势,这是第一个关键。
第二是垂直整合,提供客户完整服务。
我们做的产品是又便宜又好用,以宏基为例,过去内部工厂不能做好,他找我做就对了。
第三是全球运筹的系统,前一年完成,今年正好实施,把几年的成果,一口气表现。
虽然因为景气不好,大家在拼价钱,但我们去年还有钱赚,还赚得不错,不是成长就不要赚钱。
在我的领域,没有竞争对手
对郭台铭,鸿海不能被任何人扼住喉咙,掌控生死。
所以制造生产之外,他连上游相关技术都不放过。
反映在做法上,鸿海非常重视研发,而且范围从量产技术延伸到上游原料。
为了进军计算机机壳,鸿海利用自己的实验室,就能分析出材料结构。
“我花非常多时间练基本功。
”郭台铭说。
而总厂内,鸿海大大小小的材料、检测实验室就有十余个。
光是基础材料,就有五个博士在研究。
在深圳公司,检测部门有一百人,还不包括散布在各事业处的研发编制。
除了掌握核心技术,郭台铭还有一项可攻可御的武器:
专利。
早期,鸿海规模不够大,常遭到国外大厂控告侵权。
现在,专利成为高科技业另一种竞争手段,他也承认鸿海仍然经常接到竞争对手的警告。
涉猎孙子兵法,郭台铭显然已经反守为攻。
“同行想不碰到都很难。
”郭台铭豪气地说,“现在他们不能告我,我还要回去告他们。
”
掌握技术、市场与人才,郭台铭面对竞争对手的强悍策略,为他打出天下。
这一点郭台铭非常自信:
如果你没有自己的技术,只想模仿我们,那就先回去做苦工,练马步。
每天先做两百下仰卧起坐,做两年以后,我再跟你说下一步。
你看人家飞檐走壁,剑术很好,那是闭关自学了很多年的成果。
所以小厂一定要从扎扎实实的基础、制造技术开始下功夫。
这些制造技术,是现在欧美的新新人类不愿意去做的。
我们公司一直坚持在这里,这是我们发展的方向。
也因此,产品单纯的小厂,被鸿海杀得节节败退。
对于一些同行批评他是价格杀手的说法,他引用了《孙子兵法》中说的“不战而屈人之兵”,认为杀价是下策。
但话锋一转,他说:
“今天还是看春秋、比谋略的时候,等我要动到关刀时,大家就惨了。
”
他又说,我们有自己的核心技术。
过去低成本等于低价,就是便宜的东西没好货。
现在客户要又便宜又好的,而我们公司的宗旨,就是先进的制造能力。
这一点别人目前做不到,他们不是我的竞争对手。
领袖应该要多一点霸气
当记者问郭台铭觉得自己属于哪一种领导模式,为什么要用这种方式时,他说:
我认为企业要讲效率,就不该谈民主。
民主是最没有效率的做事方式。
民主是一种气氛、感觉,让大家可以沟通。
可是我认为,在快速成长的企业,领袖应该要多一点霸气。
今天英特尔讲十倍速时代,基本功做好才能谈变化。
微软讲创新,其实背后是纪律。
所以我认为,如果今天你讲民主跟纪律,我认为纪律会比民主重要。
不过,我们应该照顾员工,如果员工做错,要给他机会。
鸿海的员工只要是因为想做事做错,不会受罚。
受处罚的都是不想做事的。
讲到鸿海怎么管理,我认为一个人只要给他责任,让员工背着责任做事情,他们只要肯负责就不用管。
这是我们的文化。
领导人要以身作则,任何困难的事,我半夜不睡一定在场。
第二,独裁为公,我跟大家讲了为什么这么做,讲完了就做决定。
我这样讲一定会有争议,但是我们的目的不是让所有人满意,我们的目的是让股东满意,让客户满意。
“不了解我的人觉得我很霸气,其实我这个人很好相处。
我只不过是一个很理性的工作者。
”最后他笑了笑,说道。
郭台铭的布拉格春天
一举一动都受市场高度关注,郭台铭应该是个出名的公众人物,他却极少公开露面。
近年来,除了公开场合,郭台铭一般不见媒体。
员工们形容他“神龙见首不见尾”。
在鸿海集团捷克厂落成典礼上,捷克的少女们合唱精心练习的台湾原住民的“马兰情歌”,手中拿着刚经过了寒冬、象征春天的黄色NARCIS(水仙花的一种),献给了台湾第一大民营制造公司鸿海集团董事长郭台铭。
鸿海能称霸,当然不只经过一个寒冬就能春暖花开,而是沿着30年的奋斗历程而来的。
对此,郭台铭诙谐地打了个比方:
他说,他只是一只地瓜,长在森林里,结果被别人发现长得很大了,都来争相观看,结果踩坏了附近的农田,还要怪到地瓜的头上。
但是这个“地瓜生根”的策略,却让鸿海在全球产业重新分工、结构重新激烈调整之际,能够深耕布局、做到“一地研发、三区(亚、欧、美洲)制造、全球交货”。
不经营品牌,鸿海和知名品牌已经一起在全球并肩赛跑。
欧洲市场约占美国大厂约四成的营业额,鸿海要称霸全球,一定要进军欧洲。
通往布拉格旧城广城的石头路上,春天的脚步,曾跟随着音乐神童莫扎特的“费加洛婚礼”、卡夫卡的存在主义、及1968年的苏联坦克履带,现在郭台铭走过巴洛克建筑窗台,则多了NOKIA的看板和DKNY的旗帜。
那就是他的鲜花,他的证明,就是他的路。
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