奥鹏西安交通大学课程考试《管理心理学高起专》参考资料答案.docx
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奥鹏西安交通大学课程考试《管理心理学高起专》参考资料答案
西安交通大学课程考试复习资料
单选题
1.、敏感性训练是使参加者深入地了解自己和其他人的感情和意见,并从中提高学习和认知的能力。
员工可以自由参加这种训练,每次一般不超过人,训练时间为3—14天。
A.7
B.9
C.10
D.15
答案:
D
2.、组织变革的动力中,组织内部条件的变化不包含___。
A.结构因素
B.管理因素
C.心理因素
D.文化因素
答案:
D
3.在()中,领导风格与领导者运用权威的程度和下属在做决策时享有的自由度有关。
A.专制—民主连续体模型
B.菲德勒模型
C.领导规范模型
D.领导方格模型
答案:
A
4.、领导方式可以使下属产生更大的归属感,满足下属高层次的需求,获得高的生产率和低的离职率。
A.交换型
B.魅力型
C.变革型
D.民主型
答案:
C
5.、在领导行为四分图模型中,的领导者最关心的是工作任务。
A.低关系组织低关心人
B.高关系组织低关心人
C.低关系组织高关心人
D.高关系组织高关心人
答案:
B
6.、决策人对利益和损失的独特看法、感觉、反应或兴趣,称为,其实质上代表了决策人对风险的态度。
A.效价
B.效能
C.效用
D.效值
答案:
C
7.、自我管理团队的效果依赖___的变化,如组织减员、团队规范的强度和内容、团队从事的任务类型和建立结构,都会显著影响团队能否更好地完成工作。
A.情境
B.技术
C.资源
D.团队成员努力程度
答案:
A
8.、权力影响力源于组织的授予,是一种强制性的影响力,其核心是权力,以下不是构成权力影响力的要素。
A.传统因素
B.品格
C.职位因素
D.资历因素
答案:
B
9.决策受许多不能控制的变动因素的影响,是一种非程序化的决策,成败职能依靠决策者个人的知识、经验、掌握的信息、决策能力、承担风险的魄力等个人因素。
A.战略性
B.战术性
C.竞争型
D.非确定型
答案:
A
10.团队是利用电脑技术把实际上分散的成员联系起来,以实现一个共同目标的工作团队。
A.虚拟
B.交叉功能
C.自我管理
D.问题解决
答案:
A
11.群体凝聚力不仅是增强群体效能、实现群体目标的重要条件,也是一个群体是否有战斗力、是否成功的重要标志,要了解和分析一个群体凝聚力的高低,可以进行。
A.心理测量
B.个案分析
C.现场实验
D.实验室实验
答案:
A
12.部门化的根本目的在于。
A.专业化
B.有效地分工
C.提高效率
D.工作组合
答案:
B
13.美国心理学家()的研究突破了以往领导研究以简单的描述性统计和定性分析为主要手段的低水平重复,是领导素质研究的转折点。
A.吉赛利
B.韦伯
C.弗鲁姆
D.菲德勒
答案:
D
14.非权力影响力是与()相对的。
A.权力影响力
B.合法权力
C.组织权力
D.职位权力
答案:
A
15.团队的广泛使用为组织创造了一种潜在可能性:
能够使组织在不增加投入的前提下,提高()。
A.生产效率
B.产出水平
C.组织功效
D.组织效益
答案:
B
16.群体结构对于成员的()有很大影响。
A.工作积极性
B.归属感
C.绩效
D.工作效率
答案:
D
17.自我管理团队的效果依赖()的变化,如组织减员、团队规范的强度和内容、团队从事的任务类型和建立结构,都会显著影响团队能否更好地完成工作。
A.情境
B.技术
C.资源
D.团队成员努力程度
答案:
A
18.目标管理的特点是(),强调目标的切实性、可检验性和可度量性。
A.主张管理者独立完成目标的设置工作
B.要求员工独立完成目标的设置工作
C.主张员工参与对目标的设置工作
D.要求员回避与对目标的设置工作
答案:
C
19.敏感性训练是使参加者深入地了解自己和其他人的感情和意见,并从中提高学习和认知的能力。
员工可以自由参加这种训练,每次一般不超过()人,训练时间为3—14天。
A.7
B.9
C.10
D.15
答案:
D
20.研究者通过面对面的谈话,以口头信息沟通的途径直接了解他人心理状态的方法称为()。
A.观察法
B.谈话法
C.实验法
D.案例法
答案:
B
21.激励就是激发员工的工作()。
A.行为
B.动机
C.积极性
D.能动性
答案:
B
22.在人际知觉的主体方面,影响个体对别人认知的主要因素不包含()。
A.动机
B.经验
C.意志
D.情感
答案:
C
23.决策人对利益和损失的独特看法、感觉、反应或兴趣,称为(),其实质上代表了决策人对风险的态度。
A.效价
B.效能
C.效用
D.效值
答案:
C
24.()是表现在人们态度和行为上稳定心理特征的总和,通过个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式表现出来,也是决定人命运的重要因素和构成个体差异的重要内容。
A.动机
B.信念
C.理想
D.性格
答案:
D
25.梅约基于霍桑实验及由此引发的思考,提出了()理论。
A.群体动力
B.需要层次
C.人际关系
D.心理技术
答案:
C
26.部门划分就是将工作和人员组编成可以管理的单位,部门化的根本目的在于有效地分工,实际是()的分工化。
A.责任和人员
B.任务和人员
C.机构和人员
D.任务和责任
答案:
C
27.非权力影响力是与()相对的。
A.权力影响力
B.合法权力
C.组织权力
D.职位权力
答案:
A
28.群体凝聚力不仅是增强群体效能、实现群体目标的重要条件,也是一个群体是否有战斗力、是否成功的重要标志,要了解和分析一个群体凝聚力的高低,可以进行()。
A.心理测量
B.个案分析
C.现场实验
D.实验室实验
答案:
A
29.()是个性倾向性乃至整个个性积极性的源泉。
A.动机
B.信念
C.需要
D.价值观
答案:
C
30.团队的广泛使用为组织创造了一种潜在可能性:
能够使组织在不增加投入的前提下,提高()。
A.生产效率
B.产出水平
C.组织功效
D.组织效益
答案:
B
31.群体结构对于成员的()有很大影响。
A.工作积极性
B.归属感
C.绩效
D.工作效率
答案:
D
32.权力影响力源于组织的授予,是一种强制性的影响力,其核心是权力,以下()不是构成权力影响力的要素。
A.传统因素
B.品格
C.职位因素
D.资历因素
答案:
B
33.早期的组织结构设计中,()组织的最大优势在于它的协调能力。
A.简单结构
B.矩阵结构
C.官僚结构
D.无边界组织
答案:
B
34.在领导行为四分图模型中,()的领导者最关心的是工作任务。
A.低关系组织低关心人
B.高关系组织低关心人
C.低关系组织高关心人
D.高关系组织高关心人
答案:
B
35.()决策受许多不能控制的变动因素的影响,是一种非程序化的决策,成败只能依靠决策者个人的知识、经验、掌握的信息、决策能力、承担风险的魄力等个人因素。
A.战略性
B.战术性
C.竞争型
D.非确定型
答案:
A
36.()团队是利用电脑技术把实际上分散的成员联系起来,以实现一个共同目标的工作团队。
A.虚拟
B.交叉功能
C.自我管理
D.问题解决
答案:
A
37.()是第一个把个人测量与情境分类联系起来研究领导效率的心理学家,通过15年的调查之后,提出有效的领导行为,依赖于领导者与被领导者互相影响的方式及情境对领导者的控制和影响程度的一致性。
A.坦南鲍姆
B.韦伯
C.弗鲁姆
D.菲德勒
答案:
D
38.情感智力指人们成功克服环境压力并适应环境的一类非认知的技能和能力,其结构不包括的内容有()。
A.识别自己与他人情绪的能力
B.解决自己与他人情绪的能力
C.调节自己与他人情绪的能力
D.利用情绪解决问题的能力
答案:
B
39.法约尔对管理心理学的理论准备做出了重要贡献,被誉为()。
A.科学管理之父
B.组织理论之父
C.管理理论之父
D.工业心理学之父
答案:
C
40.部门化的根本目的在于()。
A.专业化
B.有效地分工
C.提高效率
D.工作组合
答案:
B
41.人们态度的改变主要取决于(),如生理状态的某些变化、心理上的某些愿望和要求的变化。
A.外在原因
B.内在原因
C.认同
D.愿望
答案:
B
多选题
1.、在实际管理工作中,期望理论的应用包含有。
A.态度的判断
B.效价的判断
C.期望值的估计
D.价值观的预计
答案:
B,C
2.根据期望理论模式,为了有效激发员工工作动机,需要兼顾的关系有。
A.目标与动机的关系
B.努力与成绩的关系
C.成绩与奖励的关系
D.奖励与满足的关系
答案:
B,C,D
3.态度是个人对环境中某一对象的看法以及由此引发的一种特殊的反应倾向。
其特性包括。
A.态度的社会性
B.态度的针对性
C.态度的协调性
D.态度的稳定性
答案:
A,B,C,D
4.根据认知失调理论,当个体发觉自己所持有的两种或以上的认知元素相矛盾时,便会出现认知上的不协调,解除或减少这种失调状态的方法有。
A.改变某种认知元素
B.强调某一认知元素的重要性,以加强认知系统的协调
C.利用睡眠者效应
D.增加新的认知元素
答案:
A,B,D
5.Y理论的各项人性假设,是对传统的管理思想和行为的挑战,根据这种假设,会采用的管理思想、原则和措施:
。
A.管理工作知识少数人的事,与广大工人群众无关
B.人是依靠自己的主动性和自我督导去工作的。
C.任何组织绩效的低落都应归于管理的不利
D.组织的基本原则是创造一种既能达成组织各成员的个人目标,又能实现组织目标的环境。
答案:
B,C,D
6.组织发展的特征。
A.有一定的目标
B.是一个连贯的不断变化的过程
C.以有计划的再教育手段实现变革的策略
D.是一个动态的系统
答案:
A,B,C,D
7.组织发展改变的方面包括。
A.态度
B.价值观念
C.人际关系
D.有关知识和信息交流
答案:
A,B,C,D
8.传统的组织理论定义包括的含义有。
A.组织有一个共同的目标
B.组织包括不同层次的分工合作
C.组织内各系统相互作用,共同承担组织的各项任务
D.组织的功能是协调人们为了达到共同目标而努力工作
答案:
A,B,D
9.组织的任务是。
A.规定每个人的责任
B.规定各成员之间的关系
C.确定组织的任务
D.调动组织内每个成员的积极性
答案:
A,B,D
10.要成为有效的管理者必须养成的思维习惯有。
A.知道把时间用在什么地方
B.把精力集中于少数主要领域
C.把力量用在获取成果上
D.把工作建立在优势上
答案:
A,B,C,D
11.强化理论在实际管理工作中运用时应注意的问题有()。
A.因人而异采用强化物
B.信息反馈要及时
C.奖励和惩罚相结合
D.及时强化,恰如其分
答案:
A,B,C,D
12.传统的组织理论定义包括的含义有()。
A.组织有一个共同的目标
B.组织包括不同层次的分工合作
C.组织内各系统相互作用,共同承担组织的各项任务
D.组织的功能是协调人们为了达到共同目标而努力工作
答案:
A,B,D
13.组织变革的动力有因素()。
A.组织外部环境的变化
B.组织文化的变化
C.组织内部条件的变化
D.组织成员的期望与实际情况的差异
答案:
A,C,D
14.以下哪些属于公认最重要的优秀领导者素质()。
A.知识素质
B.能力素质
C.道德素质
D.身体素质
答案:
A,B,C,D
15.群体的特征包含()。
A.具有共同的目标
B.群体成员间在行为上互动
C.拥有自己的规范
D.群体成员在心理上相互依存
答案:
A,B,C,D
16.组织发展不是一次就可以完成的,有一个不断提高的过程,组织发展也是一个一个动态过程,实际上包括以下()两个方面。
A.解决企业和组织中当前存在的问题
B.预测企业和组织中未来可能出现的问题
C.使企业和组织成员获得解决与管理将来可能出现的问题的能力
D.修订企业目标
答案:
A,C
17.领导行为连续体理论也存在一定的不足,主要有()。
A.将影响领导方式因素看成是既定的
B.对环境因素的动力缺乏足够重视
C.主要考虑组织内部环境
D.对组织外部环境缺乏重视
答案:
A,B,C,D
18.通常,管理者在决定采用哪种领导模式时要考虑以下()方面的因素?
A.管理者的特征
B.员工的特征
C.任务的要求
D.环境的要求
答案:
A,B,D
19.要成为有效的管理者必须养成的思维习惯有()。
A.知道把时间用在什么地方
B.把精力集中于少数主要领域
C.把力量用在获取成果上
D.把工作建立在优势上
答案:
A,B,C
20.在实际管理工作中,期望理论的应用包含有()。
A.态度的判断
B.效价的判断
C.期望值的估计
D.价值观的预计
答案:
B,C
21.在具体的工作过程中,领导与管理具有明显的区别,这种差异具体表现在()。
A.执行计划上
B.制订工作日程计划上
C.结果上
D.工作日程计划、人员使用上
答案:
A,B,C,D
22.以下()因素会显著影响自我管理团队能否更好地完成工作。
A.团队规范的强度和内容
B.组织减员
C.团队从事的任务类型
D.奖励结构
答案:
A,B,C,D
23.管理心理学之所以关注人的心理活动,以人的心理活动规律性为研究对象,主要基于的原因有()。
A.企业就是人,企业要靠人来实现企业的目标
B.人是企业的首要资源
C.生产效率主要取决于工作方法与工作条件
D.人是企业管理的主体
答案:
A,B,D
24.Y理论的各项人性假设,是对传统的管理思想和行为的挑战,根据这种假设,会采用的管理思想、原则和措施()。
A.管理工作只是少数人的事,与广大工人群众无关
B.人是依靠自己的主动性和自我督导去工作的
C.任何组织绩效的低落都应归于管理的不利
D.组织的基本原则是创造一种既能达成组织各成员的个人目标,又能实现组织目标的环境
答案:
B,C,D
25.组织发展的特征()。
A.有一定的目标
B.是一个连贯的不断变化的过程
C.以有计划的再教育手段实现变革的策略
D.是一个动态的系统
答案:
A,B,C,D
26.态度是个人对环境中某一对象的看法以及由此引发的一种特殊的反应倾向。
其特性包括()。
A.态度的社会性
B.态度的针对性
C.态度的协调性
D.态度的稳定性
答案:
A,B,C,D
27.群体规模应根据生产任务的特征来确定,其对群体的影响主要表现有()。
A.工作满意度
B.群体内的相互作用
C.生产效率
D.缺勤旷工或离职
答案:
A,B,C,D
28.贝斯认为,魅力型领导是那种主要通过调动下属情感上对共同价值观和愿景的强烈认同来激励下属的领导。
魅力型领导的广义概念包括以下特性()。
A.强调共同的愿景和价值观
B.有理想的行为模式
C.能反映出自信的力量
D.群体决策
答案:
A,B,C
29.为了研究和实际工作的方便,人们从不同的角度对组织进行了分类,其中较为典型的分类方式有()。
A.根据组织的目标分类
B.根据组成组织的原则分类
C.根据个人与组织的关系分类
D.根据组织的环境分类
答案:
A,B,C
30.群体压力是指在群体规范形成后迫使成员产生顺从行为的约束力,其对群体成员行为的影响主要通过()产生作用。
A.模仿
B.舆论
C.规范
D.群体内成员关系的亲疏
答案:
A,B,D
31.由于遗传因素、后天环境以及实践经历不同,人与人之间在能力方面也存在很大的的个体差异,具体表现为能力的()差异。
A.水平
B.类型
C.平衡
D.表现早晚
答案:
A,B,D
32.如何组织采用工作团队的方式,使员工转变成团队队员的方法有()。
A.选拨
B.培训
C.合作
D.奖励
答案:
A,B,D
33.20世纪60年代至今,随着科学技术的迅猛发展和智力劳动在社会化劳动结构中所占比重的迅速增加,西方管理心理学也发生了如下几个方面的变化()。
A.研究机构不断扩大,专业研究人员迅速增加
B.研究课题日益广泛深入
C.研究方法更为科学
D.研究方向趋于综合化
答案:
A,C,D
34.下列()是根据社会人假设制订的管理策略或措施。
A.管理者应更多的注意为完成任务而工作的人的需要
B.对下属进行监控指导,关注其归属感地位感和心理健康
C.应用经济性奖酬来获取职工们的劳务和服从
D.管理者应成为职工利益的同情者和支持者
答案:
A,B,D
35.规划是领导者的首要职能,规划做得好坏不仅直接体现出领导者水平的高低,而且直接关系到组织的前途和命运,制订规划必须遵循的基本原则有()。
A.规划必须方向明确
B.规划必须统揽全局,重点突出
C.规划必须有系统性
D.规划必须富有创新和开拓精神
答案:
A,B,C,D
36.群体的规范如同人的指纹,每一个都是独一无二的,但对大多数工作群体而言,可以划分出的主要规范类型有()。
A.绩效规范
B.形象规范
C.社交约定规范
D.资源分配规范
答案:
A,B,C,D
37.动机的产生是由两个因素促成的(),两者缺一不可。
A.兴趣
B.需要
C.刺激
D.价值观
答案:
B,C
38.在西方管理心理学研究中,施恩提出的与管理有关的人性假设较有影响,分别是()。
A.“经济人”假设
B.“社会人”假设
C.“自我实现人”假设
D.“复杂人”假设
答案:
A,B,C,D
39.组织变革的实施要在具备一定条件的情况下才能进行,下面哪些属于组织变革的条件()。
A.组织成员要求变革
B.组织领导者勇于变革
C.组织外部环境有利于变革
D.组织变革的成功经验支持变革
答案:
A,B,C,D
40.西方管理理论认为,规划从职能上说主要应该包括的内容有()。
A.确立目标以及目标的先后次序
B.预测对实现目标可能产生影响的未来事态
C.通过预算来执行规划
D.提出和贯彻指导实现预期目标活动的政策
答案:
A,B,C,D
41.自我意识从内容上划分,包括()。
A.个人自我
B.社会自我
C.心理自我
D.理想自我
答案:
A,B,C
42.自我效能的主要信息来源有()。
A.拥有经验或实现绩效
B.他人的经验或榜样作用
C.社会说服
D.生理和心理唤醒
答案:
A,B,C,D
43.在实际管理工作中,采用高耸结构还是扁平结构应考虑的因素有()。
A.工作任务的形似程度
B.工作岗位的接近程度
C.员工的经验和思想水平
D.工作任务所需协调的程度
答案:
A,B,C,D
44.团队合作过程中需要注意控制的变量包含()和社会惰化。
A.共同目标
B.具体目标
C.团队功效
D.冲突水平
答案:
A,B,C,D
45.个性倾向主要包括()。
A.需要
B.兴趣和理想
C.信念和价值观
D.动机
答案:
A,B,C,D
46.以下()是自我实现的人假设的基本内容。
A.一般人都是勤奋的,能自主地培养自己的专长和能力
B.当人最基本的需求得到满足,就会转而致力于较高层次的需要
C.人主要还是靠自己来刺激和控制自己的
D.给予适当的机会,职工们会自愿地把他们的个人目标与组织的目标结合为一体
答案:
A,B,C,D
47.以下()是构成非权利影响力的主要因素?
A.品格
B.思想
C.能力
D.知识
答案:
A,B,C,D
48.根据期望理论模式,为了有效激发员工工作动机,需要兼顾的关系有()。
A.目标与动机的关系
B.努力与成绩的关系
C.成绩与奖励的关系
D.奖励与满足的关系
答案:
B,C,D
49.影响团队高效运作的资源及外在条件包括()。
A.有效的领导
B.信任的氛围
C.充分的资源
D.绩效评估与奖励体系
答案:
A,B,C,D
50.根据不同的组织状况和不同的变革要求,组织变革的方式各不相同,但从总体上看,组织变革的主要方式有()。
A.通过改变组织结构来实现变革
B.通过改变技术来实现变革
C.通过改变组织成员的动机态度和行为实现变革
D.通过控制和调节外部环境实现变革
答案:
A,B,C,D
51.根据认知失调理论,当个体发觉自己所持有的两种或以上的认知元素相矛盾时,便会出现认知上的不协调,解除或减少这种失调状态的方法有()。
A.改变某种认知元素
B.强调某一认知元素的重要性,以加强认知系统的协调
C.利用睡眠者效应
D.增加新的认知元素
答案:
A,B,D
52.根据双因素理论,管理者在调动员工积极性方面主要采用的基本做法是()。
A.物质满足法
B.精神满足法
C.直接满足法
D.间接满足法
答案:
A,B,C,D
53.组织发展改变的方面包括()。
A.态度
B.价值观念
C.人际关系
D.有关知识和信息交流
答案:
A,C
54.在菲德勒权变理论模型中,影响领导形态有效性的环境因素包含()。
A.职位权力
B.领导者与下级的关系
C.任务的要求
D.任务结构
答案:
A,B,D
55.工作满意度指个体对其工作的总体态度和看法,影响工作满意度的主要因素包含有()。
A.公平的报酬
B.有智力挑战性的工作
C.合心意的同事
D.满意的工作条件
答案:
A,B,C,D
56.按组织层次的多少和管理幅度的大小,组织可分为高耸的组织结构和扁平的组织够,其中,高耸的组织结构的优点有()。
A.管理严密
B.分工明确
C.管理费用低
D.上下级容易协调
答案:
A,B,D
57.团队的构成需要考虑的因素有()。
A.队员的能力
B.队员灵活性与个人偏好
C.人格特点
D.角色配置以及多样化
答案:
A,B,C,D
58.高效团队很自信,他们相信自己能够成功,我们把这种特点称为团队功效,管理层可通过以下两种方案提高团队功效()。
A.帮助团队实现较小的成功
B.帮助团队实现较大的成功
C.通过培训提高员工能力
D.情绪管理
答案:
A,C
判断题
1.、归属需要和权力需要与管理的成功密切相关,最优秀的管理者拥有高权利需要和高归属需要。
T.对
F.错
答案:
F
2.、高凝聚力是提高还是降低生产效率的关键在于群体规范的性质和水平,即群体共同指定的生产指标的性质和数量。
T.对
F.错
答案:
T
3.、群体凝聚力与生产效率之间存在正相关的关系。
T.对
F.错
答案:
F
4.、所有的团队都是群体,但群体不一定都是团队。
T.对
F.错
答案:
T
5.、任何一个在位的现职领导并不都同时拥有强制性影响力和自然性影响力。
T.对
F.错
答案:
F
6.、组织变革的阻
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