营销员五级多项选择2精选试题.docx
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营销员五级多项选择2精选试题
营销员(五级)-多项选择
1、下列服务中属于售前服务的是()。
A.接受电话订货,或提供邮购服务
B.精心布置销售场所,为客户提供舒适的购物环境
C.为方便客户,提供有关的配套
D.针对不同客户的特殊要求,为其推荐商品
2、要使购买者意见推测法比较有效必须具备的条件是()。
A.购买者的意向向明确清晰
B.购买者愿意合作
C.购买者购买的产品价值较高
D.购买意向真实可靠
3、商务谈判的基本原则主要包括()。
A.客观真诚的原则
B.平等互惠的原则
C.求同存异的原则
D.公平竞争的原则
4、下列属于人口细分量变的有()。
A.年龄
B.交通
C.教育水平
D.职业
5、人际吸引的邻近规律的存在,有其内在的原因,这些原因包括()。
A.空间的接近为交往提供了方便
B.空间的接近使人产生友好交往的期望
C.空间的接近可以有更对的了解,从而更好的相互适应
D.空间的接近可以满足双方多方面的需要
6、在春秋季,女性在较为正式的洽谈活动场合中,着装应以()为佳。
A.西装
B.西装套裙
C.衬衫
D.毛衣套装
7、关于独家经销这种方式的说法正确的有()。
A.一定区域内,经销商就该厂家的特定产品有独家购买、销售权
B.经销商自负盈亏
C.授权人可以通过其他途径将该产品授给约定的经销区域中的任何企业或个人
D.独家经销商从原则上来讲失去经销具有竞争性的其他厂商的商品的权利与自由
8、折价优待的运用方式灵活多样,不胜枚举。
但较为常用的方式有()。
A.标签上的运用
B.软质包装上的运用
C.买一赠一的运用
D.套袋式包装的运用
9、下列商品标准属于国际化标准的是()。
A.ISO标准
B.IEC标准
C.END
D.EN
10、记者招待会的特点包括()。
A.形式比较正规、隆重、而且规格较高
B.记者们能更好地发掘消息
C.无论是在深度还是广度上都更为优越
D.所耗成本较低
11、直接调查是市场调研的很重要的一个种类,下列方法属于直接调查的有()。
A.访问法
B.观察法
C.实验法
D.经验法
12、在影响消费者购买行为的因素中,文化因素的内容包括()。
A.社会文化
B.亚文化
C.组织文化
D.社会阶层
13、较正式的舞会,第一场舞应该由()来跳。
A.主人夫妇
B.主宾夫妇
C.男主人与主宾夫人
D.女主人与男主宾
14、优待券可分为两大类,包括()。
A.零售商型优待券
B.厂商型优待券
C.直接折价式优待券
D.免费送赠品优待券
15、举办展览会应该注意()。
A.每次展览会都应有一个明确的主题和目的
B.展览会地点周围环境是否与展览主题相得益彰
C.采用展览技巧,使展览会办得生动活波,新颖别致
D.准备展览会所需的各种辅助宣城材料
16、要捕捉销售机会,销售员需要()。
A.在销售的每一环节都应保持冷静
B.一接近顾客,马上口若悬河
C.利用顾客和竞争对手之间的矛盾
D.利用竞争对手之间的矛盾
17、交易顺利达成后,推销员要注意()。
A.赶快致谢
B.对顾客感谢万分
C.找一些大家共同的话题聊一会
D.在与顾客聊天时最好不要提到商品
18、下列活动属于促销活动的有()。
A.人员推销
B.广告
C.营业推广
D.公共关系
19、在市场调研中,市场环境调查的内容有()。
A.政治环境调查
B.法律环境调查
C.经济环境调查
D.技术环境调查
20、记者招待会需要做的准备包括()。
A.发言和报道提纲
B.记者招待会的主持人和发言人
C.小型宴请的安排
D.记者招待会费用预算
21、在与欧美人士交际过程中应特别注意的是()。
A.欣赏物品,莫问价值
B.情同手足,莫问工资
C.敬老尊贤,莫问年龄
D.与人为友,莫问婚姻
22、在商务谈判中,报价解释的能言不说的含义包括()。
A.能用口头表达和解释的,就不要用文字来书写
B.能说的人应该尽量多说,不必用笔代替
C.当自己表达中有误时,口述和笔写的东西对自己的影响是截然不同
D.有些国家的商人,只承认笔上的信息,而不重视口头信息
23、销售人员在向顾客销售的过程中应该()。
A.尽量使用平实易懂的语言
B.尽量采用专业性强的词语,以此向顾客表示自己的专业性
C.在使用专业词汇之后用打比方等方式进行解释
D.在介绍专业性强的知识时,可适当用一两个专业词汇,并重点强调,以提醒顾客注意
24、ABC客户分类法是()。
A.巴雷托分析法
B.根据事物在技术或经济方面的主要特征,进行分类排队,分清重点和一般
C.它把被分析的对象分成ABC三类,所以又称为ABC分析法
D.其中A类约占10~15%、B类约占15~25%、余下为C类,其中A类为最重要的成熟客户。
25、销售促进与广告相比()。
A.广告能产生更快的反应
B.广告的作用范围更广
C.销售促进的成本更高
D.销售促进在特定购买时间和地点有更大的作用
26、售后服务的内容有()。
A.为客户***种购买手续、合同和托运等
B.提供设备的安装、调试服务,保证设备的正常运转
C.提供送货上门服务,解决客户在技术上遇到的难题
D.在商品的操作方法较难以掌握情况下,为客户提供专门的培训
27、“准客户”是指()。
A.营销员约见的客户
B.能从你销售的商品中获益的客户
C.有能力购买这种商品的个人或组织
D.所有细分市场的目标对象
28、西方人普遍认为“13”这个数字是凶险或不吉利的,常以()代替。
A.“14(A)”
B.“12(B)”
C.“13(B)”
D.“13(A)”
29、在影响消费者购买行为的因素中,社会因素的内容包括()。
A.参照群体
B.家庭
C.身份和地位
D.社会阶层
30、()是谈判过程中两个核心问题。
A.报价
B.磋商
C.妥协
D.成交
31、展览会是公关活动方式之一,这种传播方式的特点是()。
A.直观、形象、生动
B.可提供双向沟通的机会
C.高度集中、高效
D.是一种复杂性的传播方式
32、在商务谈判中,为了获得良好的提问效果,应该采用的行为有()。
A.预先准备好问题,最好是一些对方不能够迅速想出适当答案的问题
B.在对方发言时,如果我们脑中闪现出疑问,立即中止倾听对方的谈话而提出问题
C.避免提出那些能会阻碍对方让步的问题,这些问题会明显影响谈判效果
D.如果对方的答案不够完整,甚至回避不答,应该强迫地追问
33、非独家经销的优点有()。
A.不易被某一个经销商控制其销售
B.经销商数目众多,诸多经销商的销售力量更为强大
C.经销商之间相互竞争,共同开拓市场
D.服务态度更好
34、在选择参观浏览项目时()。
A.应该考虑来访者的目的、性质、兴趣意愿和当地的实际可能
B.选择有针对性的、客人感兴趣的、季节性允许又可能的项目
C.当不能满足客人的指定项目时,应作出适当的解释
D.当不能满足客人的指定项目时,应尽量避免提起
35、商品从生产者向消费者转移过程中的渠道成员包括()。
A.生产者
B.代理商
C.批发商业
D.消费者
36、下列属于公关促进的是()。
A.导购员促销
B.检查户内外广告
C.了解客户的销售情况
D.向客户致谢
37、消费者市场的细分变量主要有()。
A.地理细分
B.行为细分
C.心理细分
D.人口细分
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