初级经济师工商管理章节测试题第七章含答案.docx
- 文档编号:14011806
- 上传时间:2023-06-20
- 格式:DOCX
- 页数:34
- 大小:26.33KB
初级经济师工商管理章节测试题第七章含答案.docx
《初级经济师工商管理章节测试题第七章含答案.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《初级经济师工商管理章节测试题第七章含答案.docx(34页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
初级经济师工商管理章节测试题第七章含答案
2019年初级经济师工商管理章节测试题:
第七章含答案
第七章员工招聘与员工培训
一、单项选择题
1、常用的脱产培训方法中,最普遍也是最基本的培训方法是( )。
A、授课法
B、讨论法
C、案例研究法
D、网络培训法
【正确答案】A
【答案解析】本题考查授课法。
授课法是最普遍也是最基本的一种培训方法。
【该题针对“常用的脱产培训方法”知识点进行考核】
2、某企业在进行客服人员培训时,请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户,在处理客户投诉的过程中发现问题,并且找出解决问题的方法。
该企业采用的培训方法是( )。
A、行动学习法
B、案例研究法
C、情景模拟法
D、网络培训法
【正确答案】C
【答案解析】本题考查情景模拟法。
情景模拟法是指通过把培训对象置于模拟的现实工作环境中,让他们依据模拟现实中的情景做出及时地反应,分析实际工作中可能出现的各种问题,并解决问题,为进入实际工作岗位打下基础的一种培训方法。
【该题针对“常用的脱产培训方法”知识点进行考核】
3、下列脱产培训的方法中,( )的优点是可以复制各种复杂情景,生动直观,容易使培训对象置身其中,通过以角色的身份运用相关知识解决模拟环境中的问题。
A、情景模拟法
B、案例研究法
C、授课法
D、网络培训法
【正确答案】A
【答案解析】本题考查常用的脱产培训方法。
情景模拟法的优点是可以复制各种复杂情景,充分展示情节,生动直观,富有感染力,具有可操作性,容易使培训对象置身其中,通过以角色的身份运用相关知识解决模拟环境中的问题,有效训练和提高受训人员分析和解决复杂问题的实际能力。
【该题针对“常用的脱产培训方法”知识点进行考核】
4、常用的在职培训的方法不包括( )。
A、师带徒
B、工作轮换
C、演讲法
D、教练
【正确答案】C
【答案解析】本题考查在职培训的方法。
常用的在职培训方法主要有师带徒、工作轮换、教练、行动学习等方法。
【该题针对“常用的在职培训方法”知识点进行考核】
5、在职培训方法中,( )的优点是能丰富培训对象的工作经历,也能较好地识别培训对象的长处和短处,还能增强培训对象对各部门管理工作的了解并增进各部门之间的合作。
A、工作轮换
B、行动学习
C、师带徒
D、教练
【正确答案】A
【答案解析】本题考查工作轮换的优点。
工作轮换的优点是:
能丰富培训对象的工作经历,也能较好地识别培训对象的长处和短处,还能增强培训对象对各部门管理工作的了解并增进各部门之间的合作。
【该题针对“常用的在职培训方法”知识点进行考核】
6、某企业把10名受训人员组成一个团队,要求该团队制定一个计划以提高客户满意度,并且由他们负责实施该项计划,该企业采用的培训方法是( )。
A、师带徒
B、情景模拟
C、行动学习
D、行为示范
【正确答案】C
【答案解析】本题考查常用的在职培训方法。
行动学习是指给团队或工作群体一个实际工作中面临的问题,让他们合作解决并制订一个行动计划,然后由他们负责实施这一计划的培训方法。
【该题针对“常用的在职培训方法”知识点进行考核】
7、下列工作分析方法中,( )是工作分析人员通过直接观察,把有关工作各部分的内容、特点、方法、程度、目的等信息以文字或图表的形式记录下来的方法。
A、观察法
B、访谈法
C、问卷法
D、工作日志法
【正确答案】A
【答案解析】本题考查观察法的含义。
观察法是工作分析人员通过直接观察,把有关工作各部分的内容、特点、方法、程度、目的等信息以文字或图表的形式记录下来的方法。
【该题针对“工作分析的步骤与方法”知识点进行考核】
8、( )的缺点是被调查者容易把工作分析误认为是绩效考核,从而夸大所在职位的责任和难度,导致信息失真和扭曲。
A、观察法
B、访谈法
C、问卷法
D、工作日志法
【正确答案】B
【答案解析】本题考查访谈法的缺点。
访谈法的缺点是被调查者容易把工作分析误认为是绩效考核,从而夸大所在职位的责任和难度,导致信息失真和扭曲。
【该题针对“工作分析的步骤与方法”知识点进行考核】
9、下列工作分析的方法中,( )的缺点是对有些问题调查不够深入,不利于掌握某些专门信息。
A、观察法
B、访谈法
C、问卷法
D、工作日志法
【正确答案】C
【答案解析】本题考查问卷法的缺点。
问卷法的缺点是对有些问题调查不够深入,不利于掌握某些专门信息。
【该题针对“工作分析的步骤与方法”知识点进行考核】
10、在工作分析的五大步骤中,( )是工作分析中的关键环节,主要任务是对调查阶段所得到的工作信息进行审查和分析。
A、准备阶段
B、应用反馈阶段
C、分析阶段
D、形成结果阶段
【正确答案】C
【答案解析】本题考查分析阶段。
分析阶段是工作分析中的关键环节,主要任务是对调查阶段所得到的工作信息进行审查和分析。
【该题针对“工作分析的步骤与方法”知识点进行考核】
11、企业工作分析的主体是( )。
A、进行工作分析的人员
B、企业内部的各个职位
C、与职位有关的信息
D、工作分析报告
【正确答案】A
【答案解析】本题考查工作分析的概念。
工作分析的主体是进行工作分析的管理者和有关人员。
【该题针对“工作分析的概念与作用”知识点进行考核】
12、通过工作分析发现企业经营管理过程中存在的问题,为企业进行有效的诊断提供依据的规范性文件称为( )。
A、工作说明书
B、工作分析报告
C、任职规范说明书
D、岗位职责说明书
【正确答案】B
【答案解析】本题考查工作分析的概念。
工作分析报告是通过工作分析发现企业经营管理过程中存在的问题,为企业进行有效的诊断提供依据。
【该题针对“工作分析的概念与作用”知识点进行考核】
13、工作分析是企业人力资源管理的一项核心基础职能,工作分析又称为( )。
A、职务分析
B、职位分析
C、职务描述
D、岗位描述
【正确答案】B
【答案解析】本题考查工作分析的概念。
工作分析就是指管理者了解企业内的一种职位信息和任职条件信息,并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来,从而使其他人能了解这种职位和人员需求的过程。
从这个意义上讲,工作分析也可以叫作职位分析、岗位分析。
【该题针对“工作分析的概念与作用”知识点进行考核】
14、工作说明书要满足对员工聘任、考核、培训和评价的需要,应该达到任务明确好上岗、职责明确易考核、资格明确好培训、层次清楚好评价的要求。
这体现了工作说明书编写原则中的( )。
A、逻辑性原则
B、准确性原则
C、实用性原则
D、完整性原则
【正确答案】C
【答案解析】本题考查工作说明书编写的原则。
实用性原则:
即工作说明书要满足对员工聘任、考核、培训和评价的需要,应该达到任务明确好上岗、职责明确易考核、资格明确好培训、层次清楚好评价的要求。
【该题针对“工作说明书的编写”知识点进行考核】
15、能够表现工作内容和工作任职者资格的文件是( )。
A、工作规范
B、工作描述
C、工作说明书
D、工作分析报告
【正确答案】C
【答案解析】本题考查工作说明书的编写。
工作说明书是关于工作内容以及工作任职者资格的一种书面文件。
【该题针对“工作说明书的编写”知识点进行考核】
16、在解除或者终止劳动合同后,劳动者到与本单位生产或者经营同类产品、从事同类业务的有竞争关系的其他用人单位,或者自己开业生产或者经营同类产品、从事同类业务的竞业限制期限,不得超过( )年。
A、一
B、二
C、三
D、四
【正确答案】B
【答案解析】本题考查对于竞业限制条款的掌握。
在解除或者终止劳动合同后,劳动者到与本单位生产或者经营同类产品、从事同类业务的有竞争关系的其他用人单位,或者自己开业生产或者经营同类产品、从事同类业务的竞业限制期限,不得超过二年。
【该题针对“企业劳动合同的订立、内容和条款”知识点进行考核】
17、企业通过招工简章、电台广告等渠道提出招聘的要求,劳动者接受建议并表示完全同意,称为( )。
A、承诺
B、要约
C、协商
D、签约
【正确答案】A
【答案解析】本题考查承诺的概念。
在签订劳动合同前,劳动者或企业提出签订劳动合同的建议,称为要约,如企业通过招工简章、电台广告等渠道提出招聘的要求。
劳动者接受建议并表示完全同意,称为承诺。
【该题针对“企业劳动合同的订立、内容和条款”知识点进行考核】
18、企业劳动合同的条款中,法定条款的内容不包括( )。
A、劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码
B、商业秘密和竞业限制条款
C、用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人
D、劳动保护、劳动条件和职业危害防护
【正确答案】B
【答案解析】本题考查企业劳动合同的条款。
选项B属于约定条款的内容。
【该题针对“企业劳动合同的订立、内容和条款”知识点进行考核】
19、非全日制用工,用人单位劳动报酬支付周期最长不得超过( )日。
A、5
B、10
C、15
D、20
【正确答案】C
【答案解析】本题考查企业劳动合同的种类。
非全日制用工,用人单位支付给劳动者的小时工资标准不得低于当地人民政府规定的最低小时工资标准,劳动报酬支付周期最长不得超过15日。
【该题针对“企业劳动合同的概念和种类”知识点进行考核】
20、下列各项劳动合同中,适用于铁路交通和水利工程行业的是( )。
A、全日制劳动合同
B、非全日制劳动合同
C、无固定期限劳动合同
D、以完成一定工作任务为期限的劳动合同
【正确答案】D
【答案解析】本题考查企业劳动合同的种类。
以完成一定工作为期限的劳动合同多适用于建筑、铁路交通和水利工程等行业。
【该题针对“企业劳动合同的概念和种类”知识点进行考核】
21、甲公司与李某订立劳动合同,合同约定:
每日工作时间为8小时,每周工作时间为5天,合同期限为2016年5月31日至2019年5月30日。
该劳动合同属于( )。
A、固定期限劳动合同
B、无固定期限劳动合同
C、不定期劳动合同
D、非全日制劳动合同
【正确答案】A
【答案解析】本题考查企业劳动合同的种类。
固定期限劳动合同,是指用人单位与劳动者约定合同终止时间的劳动合同。
【该题针对“企业劳动合同的概念和种类”知识点进行考核】
22、甲公司与李某订立劳动合同,合同约定:
李某担任公司的会计,每日工作时间为4小时,每周工作时间不超过24小时,每小时的劳动报酬为40元,该劳动合同属于( )。
A、固定期限劳动合同
B、无固定期限劳动合同
C、全日制劳动合同
D、非全日制劳动合同
【正确答案】D
【答案解析】本题考查企业劳动合同的种类。
非全日制劳动合同,是以小时计酬为主,劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过4小时,每周工作时间累计不超过24小时的用工形式。
【该题针对“企业劳动合同的概念和种类”知识点进行考核】
23、我国劳动合同法规定,劳动者提前( )天以书面形式通知用人单位,可以解除劳动合同。
A、10
B、15
C、30
D、60
【正确答案】C
【答案解析】本题考查企业劳动合同的解除。
劳动者单方解除劳动合同时,一般情形下提前30天通知解除合同。
【该题针对“企业劳动合同的形式、确认与处理、履行变更、解除和终止”知识点进行考核】
24、《劳动合同法》规定,企业应当在( )日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。
A、5
B、15
C、30
D、60
【正确答案】B
【答案解析】本题考查企业劳动合同终止的程序。
《劳动合同法》第50条规定,企业应当在终止劳动合同时出具终止劳动合同的证明,并在15日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。
【该题针对“企业劳动合同的形式、确认与处理、履行变更、解除和终止”知识点进行考核】
25、下列情形中,根据《中华人民共和国劳动合同法》,用人单位不得依照“劳动者无过失解除合同”或“裁员”的规定解除劳动合同的是( )。
A、劳动者不能胜任工作,经调整工作岗位仍不能胜任工作的
B、劳动者不能胜任工作,经培训仍不能胜任工作的
C、在本单位连续工作满15年,且距法定退休年龄不足5年的
D、劳动者患病,在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由企业另行安排的工作的
【正确答案】C
【答案解析】本题考查企业不得解除合同的情形。
《劳动合同法》规定,劳动者有下列情形之一的,用人单位不得依照“劳动者无过失解除合同”或“裁员”的规定解除劳动合同:
(1)从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查,或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的;
(2)在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的;(3)患病或者非因工负伤,在规定医疗期内的;(4)女职工在孕期、产期、哺乳期的;(5)在本单位连续工作满15年,且距法定退休年龄不足5年的;(6)法律、行政法规规定的其他情形。
【该题针对“企业劳动合同的形式、确认与处理、履行变更、解除和终止”知识点进行考核】
26、当事人应当从知道或者应当知道其权利被侵害之日起( )年内,以书面形式向仲裁委员会申请仲裁。
A、一
B、二
C、三
D、四
【正确答案】A
【答案解析】本题考查企业劳动争议仲裁的时效规定。
当事人应当从知道或者应当知道其权利被侵害之日起一年内,以书面形式向仲裁委员会申请仲裁。
【该题针对“企业劳动争议的仲裁和诉讼”知识点进行考核】
27、对于劳动争议的仲裁,仲裁委员会应当自收到申诉书之日起( )日内做出受理或者不予受理的决定。
A、5
B、10
C、15
D、30
【正确答案】A
【答案解析】本题考查企业劳动争议仲裁的程序。
仲裁委员会应当自收到申诉书之日起5日内做出受理或者不予受理的决定。
【该题针对“企业劳动争议的仲裁和诉讼”知识点进行考核】
28、劳动争议仲裁案件中,被诉人应当自收到申诉书副本之日起( )日内提交答辩书和有关证据。
A、5
B、10
C、15
D、20
【正确答案】B
【答案解析】本题考查企业劳动争议仲裁的程序。
被诉人应当自收到申诉书副本之日起10日内提交答辩书和有关证据。
【该题针对“企业劳动争议的仲裁和诉讼”知识点进行考核】
29、根据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》,下列纠纷中,当事人不服劳动争议仲裁委员会做出的裁决、依法向人民法院起诉的,人民法院应当受理的有( )。
A、个体工匠与帮工、学徒之间的纠纷
B、劳动者请求社会保险经办机构发放社会保险金的纠纷
C、劳动者与企业解除或者终止劳动关系后,请求企业返还其收取的劳动合同定金、保证金产生的纠纷
D、劳动者与企业因住房制度改革产生的公有住房转让纠纷
【正确答案】C
【答案解析】本题考查人民法院受理的劳动争议案件范围。
关于劳动争议案件的受理范围,《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》规定,劳动者与企业之间发生的劳动纠纷,当事人不服劳动争议仲裁委员会做出的裁决、依法向人民法院起诉的,人民法院应当受理,具体包括:
①劳动者与企业在履行劳动合同过程中发生的纠纷。
②劳动者与企业之间没有订立书面劳动合同,但已形成劳动关系后发生的纠纷。
③劳动者退休后,与尚未参加社会保险统筹的原企业因追索养老金、医疗费、工伤保险待遇和其他社会保险费而发生的纠纷。
④企业和劳动者因劳动关系是否已经解除或者终止,以及应否支付解除或终止劳动关系经济补偿金产生的争议,经劳动争议仲裁委员会仲裁后,当事人依法起诉的,人民法院应予受理。
⑤劳动者与企业解除或者终止劳动关系后,请求企业返还其收取的劳动合同定金、保证金、抵押金、抵押物产生的争议,或者办理劳动者的人事档案、社会保险关系等移转手续产生的争议,经劳动争议仲裁委员会仲裁后,当事人依法起诉的,人民法院应予受理。
⑥劳动者因为工伤、职业病,请求企业依法承担给予工伤保险待遇的争议,经劳动争议仲裁委员会仲裁后,当事人依法起诉的,人民法院应予受理。
【该题针对“企业劳动争议的仲裁和诉讼”知识点进行考核】
30、调解委员会接到调解申请后,对属于劳动争议受理范围且双方当事人同意调解的,应当在( )个工作日内受理。
A、2
B、3
C、4
D、5
【正确答案】B
【答案解析】本题考查劳动争议调解的程序和期限。
调解委员会接到调解申请后,对属于劳动争议受理范围且双方当事人同意调解的,应当在3个工作日内受理。
【该题针对“企业劳动争议概述、协商和调解”知识点进行考核】
31、由于潜在的求职人员都是处在社会的某一层次,因此要根据空缺职位的特点,向特定层次的人员发布招聘信息,以提高招聘的有效性,这体现了发布招聘信息的( )。
A、广泛原则
B、及时原则
C、层次原则
D、全面原则
【正确答案】C
【答案解析】本题考查招聘信息发布的原则。
层次原则,即由于潜在的求职人员都是处在社会的某一层次,因此要根据空缺职位的特点,向特定层次的人员发布招聘信息,以提高招聘的有效性。
【该题针对“人岗匹配原理、员工招聘的程序”知识点进行考核】
32、企业在招聘关键职位人员时,必须有最高管理层参与的招聘环节是( )。
A、制定招聘决策
B、选择招聘渠道
C、发布招聘信息
D、收集求职资料
【正确答案】A
【答案解析】本题考查制定招聘决策。
招聘决策是指企业的最高管理层对于招聘计划中重要事宜,如关键职位人员招聘的条件、方式、时间等问题的决策过程。
实际工作中,只有招聘关键职位人员和需要特殊处理的工作,才需要涉及这一环节。
【该题针对“人岗匹配原理、员工招聘的程序”知识点进行考核】
33、下列不属于每一项员工培训目标包含的基本要素的是( )。
A、内容要素
B、标准要素
C、条件要素
D、目标要素
【正确答案】D
【答案解析】本题考查员工培训目标的确定。
一般说来,每一项员工培训目标都包含着三个基本要素,即内容要素、标准要素和条件要素。
【该题针对“员工培训的实施”知识点进行考核】
34、整个员工培训过程的中心环节是( )。
A、受训人员的准备
B、实施员工培训计划
C、确定员工培训目标
D、制定员工培训计划
【正确答案】B
【答案解析】本题考查实施员工培训计划。
实施计划是整个员工培训过程的中心环节。
【该题针对“员工培训的实施”知识点进行考核】
35、工作层面的培训需求分析不包括( )。
A、工作的复杂程度
B、工作的饱和程度
C、工作的难易程度
D、企业所处的环境
【正确答案】D
【答案解析】本题考查工作层面的培训需求分析的主要内容。
工作层面的培训需求分析主要包括以下内容:
工作的复杂程度;工作的饱和程度;工作的难易程度;工作内容和形式的变化。
【该题针对“员工培训的需求分析”知识点进行考核】
36、企业特征分析的主要内容不包括( )。
A、环境特征
B、文化特征
C、系统结构特征
D、信息传播特征
【正确答案】A
【答案解析】本题考查企业层面的培训需求分析。
企业特征分析主要是对企业的系统结构、文化、信息传播等情况的了解。
企业特征主要包括:
系统结构特征、文化特征、信息传播特征。
【该题针对“员工培训的需求分析”知识点进行考核】
37、( )主要是指工作对思维的要求,是抽象性还是形象性或者兼而有之,是需要更多的创造性思维,还是要按照有关的标准严格执行等。
A、工作的复杂程度
B、工作的饱和程度
C、工作的难易程度
D、工作内容和形式的变化
【正确答案】A
【答案解析】本题考查工作层面的培训需求分析。
工作的复杂程度主要是指工作对思维的要求,是抽象性还是形象性或者兼而有之,是需要更多的创造性思维,还是要按照有关的标准严格执行等。
【该题针对“员工培训的需求分析”知识点进行考核】
38、企业应根据不同的招聘要求灵活选择适当的招聘形式,用尽可能低的招聘成本吸引高素质的员工,这体现了员工招聘的( )原则。
A、信息公开
B、公正平等
C、效率优先
D、双向选择
【正确答案】C
【答案解析】本题考查效率优先原则。
效率优先原则是指企业应根据不同的招聘要求灵活选择适当的招聘形式,用尽可能低的招聘成本吸引高素质的员工。
【该题针对“员工招聘的含义、作用与原则”知识点进行考核】
39、在一些企业中实行的管理人员接续计划是一种典型的( )。
A、内部晋升
B、职位转换
C、外部招聘
D、内部培训
【正确答案】A
【答案解析】本题考查内部招聘的形式。
在一些企业中实行的管理人员的接续计划是一种典型的晋升形式。
【该题针对“员工招聘
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 初级 经济师 工商管理 章节 测试 第七 答案