丽晶零售系统.docx
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丽晶零售系统.docx
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丽晶零售系统
丽晶零售系统
丽晶软件零售王系统
背景:
服装行业随着科学技术的不断更新,特别是计算机软件硬件技术的发展,运销模式也是发生了极大的变化,用什么样的运营模式已是众多服装企业不得不考虑的一件大事.而ZARA,h&m,优衣库等服装集团企业采用的快速响应模式已是大趋势之一,微软BillGates说,“我只所以能成为世界首富,是因为我洞悉并拥抱了最大的趋势~”很多人洞悉了,关键是有没有能力去拥抱它,还是只是看着别人发财艳羡,
对以上企业,学其形的有很多,说ZARA是大卖场的有之;说是简单的抄版者有之;有的企业学着也能快速抄版、也能快速生产,却不能快速销售,最后变成了快速制造库存~......
能学到其神的有多少,
成功一定是系统的成功~罗马不是一天造就的,ZARA也不是一天打造的~要开几千上万平方的店光是研发环节没有足够的款出来可能吗,还不要说分系列、讲搭配、品质要保障、速度要跟上、要跟上时尚适销等
要转变也是系统的转变,要成功也是系统的成功~不会有太多的短板,即使是自己有,也是有伙伴帮其补位补好~
1.品牌定位:
时尚快速、低成本,而且要为广大消费者认可;2.研发:
要有能快速捕捉时尚元素、畅销款的能力;要有改款、延续自己品牌独有元素的能力;要有能打造系列款、搭配力强的能力;要有化繁为简的能力(很多设计师喜欢做得复杂似乎才能体现自己的水平;买手团队的建立;商务团队审款的能力;一料多款开发系列延续的能力......)
3.采购生产:
尽可能降低成本,提前备料,快速翻单,品质保障,合格、优质的面辅料供应商、加工厂的筛选、配合、考核,
4.配送:
如何在加大配送频率、多品种、小批量的情况下尽可能加快配送的速度、降低物流成本,物流分析能力
5.营销和销售:
开店选址;店铺陈列;销售技巧;销售团队管理;绩效奖金分配;促销;招聘、晋升、激励,
6.信息:
信息的收集能力;信息的分析和处理能力;决策能力(用事实和数据改善企业战略方向、经营计划、商品企划、开发计划、研发方向、配送标准、采购生产、补货、退货、调货、翻单、打折促销等决策);
7.团队的准备;
要付出一定的代价和很大的转变,你真的准备好了吗,可不可以少走一些弯路,少交一些学费,走得更顺畅一些,
面对国际品牌的不断进入,国内各品牌竞争进入白热化,市场一再的细分,因而企业再走传统的模式运营,将会异常的艰辛.
根据企业目前运营的状况和实际情况,现做一信息化运营方案方便讨论!
一组织架构
总经理
助理
财务部数据中心商品部运营部
二部门职能
1商品部
岗位职责:
1、店铺资料(职员);
2、店铺人员管理
3、各区域客户(店铺)期货订单的整理录入与跟进;4、各区域客户(店铺)的补货单录入与跟进;5、根据订单或补单进行货品的合理调配(调拨);6、处理客户退换货申请;
7、跟踪公司价格政策在所辖终端执行状况;2.运营部
负责市场的策划和执行,主要工作包括:
1.市场的区域划分、市场预测和调研、市场管理制度的建立、销售终端的建立
和管理维护、产品展览会、销售策略的制定、推广、招商活动等。
2.督导巡店,陈列管理,店铺装修等
3.制订vip政策和维护vip客户等.
3.财务部(人事,行政,财务管理)
岗位职责:
1、管理客户的期货订金,并在期货分批执行时将相对应订金结转为回款;2、管理客户应收款、回款、相关往来杂费,并对客户信用进行管理;3、配合客服部对配货出货进行信用监督;
4、处理零售自营店的相关管理成本费用;
5、监督价格执行情况,及时进行财务审核审计工作.
三.业务流程
1.收货流程
采购收货流程(店铺收厂家货品)
商品部店铺财务商品部店铺财务
引用店铺采购
通知单,录入店录入店铺采购稽核采购价价到货通知单铺采购收货单,
收货
流程描述:
1)商品部录入店铺到货通知单。
货,录入店铺采购收货单,收实货.2)店铺按照商品部录入的采购到货通知单收
3)财务部核对采购价格,有问题使用计帐进行修改。
序号单据类型单据份数留底部门保存时间
1店铺采购收货单一式三份财务商品部店铺
2.店铺采购退货流程
流程图
采购退货流程(退货给供应商)
商品部店铺财务商品部店铺财务
店铺采购退货录入店铺采购稽核退货价通知单退货单,退货
流程描述:
4)商品部录入采购退货通知单单。
5)店铺按照商品部录入的采购退货通知单拣货,做店铺采购退货单退回供应
商.
6)财务部核对退货价格,有问题使用计帐进行修改。
单据留底:
序号单据类型单据份数留底部门保存时间
1店铺采购退货单一式三份财务商品部店铺3.补货流程
直营店补货出货
商品部商品部主管厂家直营店商品部商品部主管厂家直营店
根据店铺所需向厂家做采购出货店铺采购收货录入补货单单
流程描述:
1)商品部根据店铺补货需求,录入补货单。
2)商品部根据补货单,可用库存,店铺账面库存等合理因素向厂家制定
采购单,商品部主管审核采购单,采购单作为分公司向厂家发出的
补货请求.
3)店铺在收到厂家发出的货品后,核对实物是否与单据是否一致,收到
货品后及时将信息反馈给商品部,由各店铺负责人在系统中做店铺
采购收货单.
4)店铺收货实物与出库单有差异,,反映给商品部,由商品部与厂家沟
通,确认厂家发货是否正确。
流程说明:
所有店铺要补货的时候,,商品部首先判断哪些店铺有货品,如果店铺有
货品,判断此货品在该店铺是否销售良好,如销售不好,根据实际情况
做店铺调拨单,需求店铺调入货品.
4.调拨流程
流程图
直营店调货
调入店铺商品部调出店铺调入店铺调入店铺商品部调出店铺调入店铺
录入补货需求录入店铺调入调出通知单调出单,出货单单,收货
流程说明:
流程描述:
1)调出店铺做一张补货需求单.。
2)由公司商品部根据店铺库存情况,做一张调出通知单,店铺调出方引
用商品部做的调出通知单,做一张店铺调出单,发货。
3)调入店铺在接到货品后,首先核对实物是否与单据一致。
4)如不一致,商品部首先询问调出店铺是否货物装错,如果是,要求
店铺按原调出单将差异货品退回公司,再次出货给调入店铺。
如果
为调出单做错,直接修改调出单。
5)没有问题,调入店铺录入店铺调入单。
6)商品部查看店铺进出存报表监督发生调拨的货品在两天内是否有销
售,如无销售,视为占货调拨,由商品部主管处理.5.店铺盘点流程
流程图
店铺盘点结存流程
店铺商品部财务部店铺商品部财务部
录入盘点单,根据实货进行核对差异实盘审核
更新库存
流程描述:
店铺
1)店铺进行实盘,一般日期为月底,特殊情况由公司决定。
2)店铺将盘点单上报回公司。
3)商品部录入盘点单,注意日期,盘次,并审核盘点单
4)财务部核对盘点差异,与店铺确认差异
5)差异确认完毕后,由财务部更新库存,生成损益,财务进行处理.
注:
如盘点使用到盘点机,则由信息部将盘点数据导入系统。
1(盘点之前,应先对存货进行整理,同类货品摆放在同一区域,方便盘点时找
货。
2(一类货品录一张盘点单(如,服装类一张盘点单,鞋类一张,配件类一张,
如有其他,同理)。
3(如是遗漏,补做一张盘次为一盘的盘点单,补上差额;如是错误(串色,串
码,串款),补做一张盘次为二盘的盘点单,进行修改。
4(一盘是追加,二盘是覆盖,切记。
6.财务对账流程
1、供应商应付款管理
供应商订货会后,需要预付供应商定金,由财务在[预付款]模块处理;付货款等
店铺零售费用自建科目进行管理(房租,水电,工在财务模块里的付款进行付款.
资等
仓库收货后,财务对单据进行记帐处理,系统自动按着订货价格,计算应付金额;
对于年终的返点,以’返点’项目在应付‘费用单’列出,抵减应付款。
打印供
应商月结对账单.店铺成本结存核素,分析利润盈亏.
7.报表分析
四.时间安排表
时间公司人员说明
实施启动会议全体
实施计划表确认
安装后台MCS系统
货品资料格式,各商品部向厂家要的货品资料
商品部调研.各品牌货品资料,渠道资料编码规则
仓库调研,
财务调研,
流程制定沟通(签字确认)
确定第一批上POS的店铺
业务流程规范及分工宣布执行,解释讲解,培训
确定书面流程书,商品负责人签字
货品档案的规范,货品编码规则
条形码方案的制定
店铺资料、客户资料、仓库资料、供应商资料
VIP、营业员、收银员资料录
业务流程
业务操作
后台培训
培训-报表讲解,后台培训
库存报表
进出存报表
销售报表等基础报表
财务培训
兰州直营店铺POS培训
POS使用人员考核
加盟店铺POS培训
POS使用人员考核
建立库存期初值,财务期初值,期初结存日.店长和
财务部签字确认盘点单,柜修货品也必须录入到系
统中
录入盘点单据、补录业务单据,丽晶跟进
录入盘点单据、补录业务单据,丽晶跟进
小结:
必须完成所有单据补录工作
正式上线
日常使用,丽晶跟进
实施完毕
广州丽晶新未来电脑有限公司兰州办
2011.4
下面红色字体部分是赠送的散文欣赏摘自网络,不需要的朋友下载后可以编辑删除~~~谢谢~~~
可依靠的唯有自己
这是发生在一个普通犹太人家庭里,父亲和儿子的故事:
儿子叫约翰,在他4岁那年,有一天他和姐姐在客厅玩捉迷藏。
他们玩得正高兴,父亲抱起小约翰,把他放在沙发椅上面,然后伸出双手做出接的姿势,叫他往下跳。
小约翰毫不犹豫地往下跳,在即将抓住父亲的瞬间,父亲缩回了双手,约翰摔到了地板上,他号啕大哭起来。
小约翰向坐在沙发上的妈妈求助,妈妈若无其事地坐着,并不去扶他,只是微笑着说:
“呵,好坏的爸爸~”父亲站在一边,以嘲弄的眼光望着上当受骗的小约翰。
这便是犹太家庭教子的方法之一,这样做的目的是灌输给孩子一个理念:
社会是复杂的,不要轻信他人,唯一可依赖的就是自己。
犹太家庭的孩子都要回答这样一个问题:
“假如有一天房子被烧着了,你将带着什么东西逃跑,”如果孩子回答是钱财,母亲会进一步问:
“有一种没有形状、
没有颜色、没有气味的宝贝,你知道是什么吗,”如果孩子回答不出来,母亲会告诉他:
“孩子,你要带走的不是钱财,而是智慧。
因为智慧是任何人都抢不走的,你只要活着,智慧就永远跟着你。
”
你对爸爸的爱,远远胜过那部车
一个犹太家庭的父亲,存钱存了很久,终于买了一辆自己向往已久的新车。
新车开到家后,他珍爱有加,每天都要洗车打蜡。
他5岁的儿子见父亲这么爱车,也常常乐此不疲地帮爸爸一起洗车。
有一天,这位父亲开车回到家后,累得一动也不想动。
于是他决定破一次例,改天再洗车,尽管自己的爱车因淋了雨,而显得脏乱不堪。
这时,5岁的儿子见父亲这么累,就自告奋勇地要帮爸爸洗车,见他这么小的年纪,就知道体谅自己,心里甚感欣慰,便放手让儿子去洗。
儿子要动手洗车了,却找不到洗车用的毛巾。
于是他走进厨房,立刻便想到母亲平时煮菜洗锅时,都是用钢刷使劲刷才刷干净的,所以既然没有毛巾,就用钢刷吧~他拿起钢刷用力地洗起车来,一遍又一遍,像刷锅一样地刷车。
等他洗完之后,听见“哇”的一声,他失声大哭起来,车子怎么都花了,这下可闯大祸了,他急忙跑去找父亲,边哭边说:
“爸爸,对不起,爸爸,你来看~”父亲疑惑地跟着儿子走到车旁,他也“哇”的一声,“我的车,我的车~”
这位父亲怒气冲冲地走进房间,气急败坏地跪在地上祷告:
“上帝呀,请你告诉我,我该怎么做,那是我新买的车,一个月不到,就变成这样,我该怎么处罚我的孩子,”
他才祷告完,耳边忽然出现一个声音“世人都是看表面,而我却是看内心~”突然间,他彻悟了。
他走出房门,儿子正害怕地流着泪,动也不敢动。
父亲走上前去,把孩子紧紧地拥在怀里,亲切地说:
“谢谢你帮爸爸洗车,爸爸对你的爱,远远胜过对那部车子。
”
凡事要透过表面去看本质,当家人或朋友无意间做错了某件事时,我们要理智对待,不要只看事情的表面,而忽略他们内心真实的想法。
学会用爱心去包容爱心,家会让你感觉自己的周围,时时洋溢温暖的阳光。
小饭馆的生意很好,因为物美价廉,因为他的谦和和妻子的热情。
每天早晨,三四点钟他就早早起来去采购,直到天亮才把所需要的蔬菜、鲜肉拉回家。
没有雇人手,两个人忙得像陀螺。
常常,因为缺乏睡眠,他的眼睛红红的。
不久,一个推着三轮车的老人来到他门前。
她驼背,走路一跛一跛的,用手比划着,想为他提供蔬菜和鲜肉,绝对新鲜,价格还便宜。
老人是个哑巴,脸上满是灰尘,额角和眼边的几
块疤痕让她看上去面目丑陋。
妻子不同意,老人的样子,看上去实在不舒服。
可他却不顾妻子的反对,答应下来。
不知怎的,眼前的老人让他突然想起了母亲。
老人很讲信用,每次应他要求运来的蔬菜果然都是新鲜的。
于是,每天早晨六点钟,满满一三轮车的菜准时送到他的饭馆门前。
他偶尔也请老人吃碗面,老人吃得很慢,很享受的样子。
他心里酸酸的,对老人说,她每天都可以在这儿吃碗面。
老人笑了,一跛一跛地走过来。
他看着她,不知怎的,又想起了母亲,突然有一种想哭的冲动。
一晃,两年又过去了,他的饭馆成了酒楼,他也有了一笔数目可观的积蓄,买了房子。
可为他送菜的,依旧是那个老人。
又过了半个月,突然有一天,他在门前等了很久,却一直等不到老人。
时间已经过了一个小时,老人还没有来。
他没有她的联系方式,无奈,只好让工人去买菜。
两小时后,工人拉回了菜,仔细看看,他心里有了疙瘩,这车菜远远比不上老人送的莱。
老人送来的菜全经过精心挑选,几乎没有干叶子,棵棵都清爽。
只是,从那天后,老人再未出现。
春节就要到了,他包着饺子,突然对妻子说想给老人送去一碗,顺便看看她发生了什么事。
怎么一个星期都没有送菜,这可是从没有过的事。
妻子点头。
煮了饺子,他拎着,反复打听一个跛脚的送菜老人,终于在离他酒楼两个街道的胡同里,打听到她了。
他敲了半天门,无人应答。
门虚掩着,他顺手推开。
昏暗狭小的屋子里,老人在床上躺着,骨瘦如柴。
老人看到他,诧异地睁大眼,想坐起来,却无能为力。
他把饺子放到床边,问老人是不是病了。
老人张张嘴,想说什么,却没说出来。
他坐下来,打量这间小屋子,突然,墙上的几张照片让他吃惊地张大嘴巴。
竟然是他和妈妈的合影~他5岁时,10岁时,17岁时……墙角,一只用旧布包着的包袱,包袱皮上,绣着一朵梅花。
他转过头,呆呆地看着老人,问她是谁。
老人怔怔地,突然脱口而出:
儿啊。
他彻底惊呆了~眼前的老人,不是哑巴,为他送了两年菜的老人,是他的母亲,
那沙哑的声音分明如此熟悉,不是他母亲又能是谁,他呆愣愣地,突然上前,一把抱住母亲,号啕痛哭,母子俩的眼泪沾到了一起。
不知哭了多久,他先抬起头,哽咽着说看到了母亲的坟,以为她去世了,所以才离开家。
母亲擦擦眼泪,说是她让邻居这么做的。
她做工的爆竹厂发生爆炸,她侥幸活下来,却毁了容,瘸了腿。
看看自己的模样,想想儿子进过监狱,家里又穷,以后他一定连媳妇都娶不上。
为了不拖累他,她想出了这个主意,说自己去世,让他远走他乡,在异地生根,娶妻生子。
得知他离开了家乡,她回到村子。
辗转打听,才知道他来到了这个城市。
她以捡破烂为生,寻找他四年,终于在这家小饭馆里找到他。
她欣喜若狂,看着儿子忙碌,她又感到心痛。
为了每天见到儿子,帮他减轻负担,
她开始替他买菜,一买就是两年。
可现在,她的腿脚不利索,下不了床了,所以,再不能为他送菜。
这种信任和理解真的很重要。
这个故事对于众多家长来说有很强的的启迪和警示作用:
“你到底爱的是孩子,还是孩子努力的结果,如果是后者,那说明你不会爱~”亦或是“你到底是爱自己的孩子,还是爱那个你心目中的孩子,如果是后者,那说明你不会爱~”,往往,在和孩子互动过程中,我们关注自己的感受,关注孩子是否改错,关注孩子是否优秀,而我们忽略了关注孩子本身,这些都是打着爱的旗号伤害着孩子,但我们往往认为这就是爱。
请牢记,孩子本身最重要~
让孩子去开辟自己的天空
《一个犹太人的家庭教育》讲的是一个伟大的犹太母亲把三个孩子培养成才的理念和方法。
这位母亲生在上海,父亲是犹太人,在她12岁那年去世了,随后母亲也离她而去,她成了孤儿。
长大后在上海铜厂做女工,结婚后生下三个孩子,但不久后丈夫又离她而去了。
为了逃避痛苦,她成为中以建交后第一批回到以色列的犹太后裔。
为了生存,也为了三个孩子能早日回到以色列,她先发奋学习希伯来语,然后,在路边摆了个小摊卖春卷。
以色列的官方货币是谢克尔,一谢克尔兑换人民币2块钱,更小的币值是雅戈洛,一谢克尔等于100雅戈洛。
她的春卷小摊每天只能赚到十来个谢克尔……
1993年,她接回了三个孩子,大儿子14岁,二儿子13岁,小女儿11岁。
开始她一直秉承再苦不能苦孩子的原则,依旧做着合格的中国式妈妈。
把孩子送去学校读书,她卖春卷,孩子放学,她就停止营业,在小炉子上面给他们做馄饨或者面条。
这一幕被邻居看到了,就来训斥大儿子:
“你已经是大孩子了,你应该学会去帮助你的母亲,而不是看着你母亲忙碌,自己就像废物一样。
”然后转过头训斥母亲:
“不要把那种落后的中国式教育带到以色列来……”
大儿子和她都很难受,但他们都在慢慢地改变,大儿子不但学会了做春卷,还把春卷带到学校卖,每天,三个小孩子能赚到10个谢克尔,回家交给母亲。
母亲觉得很心酸,让他们小小年纪就担起生活的担子,但犹太人不这么认为,在犹太家庭里,孩子们没有免费的食物和照顾,任何东西都是有价格的,每个孩子都必须学会赚钱,才能获得自己需要的一切。
于是妈妈不再提供免费的餐食和服务,同时也给他们赚钱的机会,以每个春卷30雅戈洛的价钱批发给他们,带到学校后,可自行加价出售,利润部分自由支配。
三个孩子卖春卷的方式竟然截然不同。
小女儿最老实,按老价钱50雅戈洛一个零售;二儿子则以40雅戈洛的价钱批发给学校餐厅,每天让他送100个春卷;大儿子则举办了一个“带你走进中国”的讲座,讲座的噱头就在于可以免费品尝美味的中国春卷,但需要买入场券,每人10雅戈洛,结果收入1500雅戈洛。
随后他们琢磨出了更多更新颖的赚钱方法,他们很努力地去学习和思考,学业并没有受到任何影响。
同样作为父母,是不是应该引起我们的反思,我们每天一睁开眼睛就为了孩子忙活,做饭、洗衣服、接送、辅导作业,然后才是做自己的事情,每天忙的团团转,累得筋疲力尽。
一发牢骚,孩子还会心生厌烦,根本不理解我的付出。
再回头看看,每一位中国母亲不都是这样吗,这样我们就很伟大吗,我们付出了很多,却造就了一个又一个“小皇帝”、“小公主”……
我们希望孩子成才,却又过度的保护他们,使得孩子变得无能无法自立;过分的溺爱,带来孩子的无情;过多的干涉,让孩子多了很多无奈;过多的指责,让孩子变得不知所措,找不到前进的方向……
想要为孩子创造一个无忧无虑,快乐成长的天空,但却发现自己完完全全的占据了创造者的位置,其实,这个位置也要有一部分让孩子承担。
现在的照顾,也许会暂时保护着他们,但是他们总有一天会长大,会在长大后遇到许许多多的困难,那个时候,我们是如何也帮不了他们的……也许,让孩子过早的面对金钱面对名利面对社会,会有不舍和心疼,但他们总有一天要面对,总有一天要承担。
我们为何不像那位犹太母亲那样,放开手,让孩子自己去开辟属于他们自己的天空呢,
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