物业保安班长岗位职责.docx
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物业保安班长岗位职责.docx
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物业保安班长岗位职责
物业保安班长岗位职责
【篇一:
物业保安班长制度】
次序保护部班长
一、次序保护员班长工作流程
(一)标准时间上班工作流程
1、每班次上班前提早15分钟会合次序保护员进队排队交接班;
2、接班完成后依据交接班状况安排次序保护职工作,并讲明工作重
点、上班遗留问题的办理、注意事项,做好工作安排;
3、安排完成后检查交接班记录并核实能否真实,如发现问题,立刻
与上班班长联系,共同办理交接班存在的问题,办理不了的,实时
上报管理处;
4、不中断的辅助次序保护员做好治安巡逻工作并随时检查次序保护员的仪容仪表,服务态度;5、吃饭时间辅助和检查次序保护员的替
吃饭状况,交替时间两个小时,每人吃饭时间半小时左右;
6、随时检查次序保护员的精神相貌、仪容仪表等状况;
7、提早半小时做好交接班的准备工作;8、下班后排队并做总结讲
话,点明当班工作有的成绩、长处以及工作中存在的问题、下一次
上
班需要注意的问题。
(二)计划工作流程
1、每周五组织召开一次次序保护员班务会,总结本周工作的成绩、
长处和存在的问题、注意事项、好的经验与教训、下周的工作要点,
评论工作中的优异职工并进行夸奖;
2、安排次序保护员职工宿舍的洁净轮值和检查工作;
3、安排次序保护员的吃、住、睡、工作时间、要求、请销假等工作;
4、配合管理处对次序保护员进行业务培训和军事训练;
5、在特别时间率领全体次序保护员办理突发事件;
6、常常与职工谈心,实时认识职工的思想动向;7、达成管理处交
待的其余任务。
二、班长操作规程
1、班长每天上班前,会合保安员,排队进行交接班,安排职工的工作地点并说明注意事项;2、交接后,检查上班前的交接记录,发现问题,
立刻与上班班长联系,共同办理存在的问题,如无问题,署名认同。
3、确立交接班记录无误此后,检查上班的巡逻登记记录,并安排本
班次序保护员在登记记录上署名。
4、工作安排完此后,辅助次序保护员进行巡逻,检查保安员的礼貌
礼仪、仪容仪表、服务态度等工作,发现问题,立刻进行纠正,并
要求次序保护员限时改正。
5、要求班长每隔30分钟检查一次,发现存在的治安隐患等,立刻
办理或上报管理处办理并登记。
6、准时安排并替代次序保护员吃饭,保证岗位有人上班。
7、吃饭时间每隔20分钟检查一次,特别是次序保护员的精神相貌,
提示或促进次序保护员精神相貌优异。
8、下班前半小时班长要对当班的状况进行总结,准备交接班;
9、排队交接班完成以后,要会合队伍对当班状况进行讲评,夸奖先
进,提出存在的问题,下一班应当注意的事项。
10、每周组织一次次序保护员班务会,总结本周的工作状况,长处、
弊端,注意事项、存在的问题,应当怎样解决,并在班务会上听取
次序保护员对工作提出的建议和建议。
11、每周按期配合管理处对次序保护员进行队列、跨立、敬礼等军
事训练,上班时,对保安员进行现场培训,特别是跨立、敬礼。
12、安排新到次序保护员的吃、住、工作岗位及要求,重申次序维
护员的仪容仪表、礼貌行为规范、请销假、团结职工等规章制度。
13、安排住在宿舍内的职工洁净轮值并进行检查,保证宿舍内通风
透气、内务整齐、物件摆放齐整。
14、在管理处人员下班此后或其余特别状况时候,发生安全突发事
件,班长应率领全体次序保护员办理突发事件并实时向管理处领导
或分企业经理室报告。
15、班长每周起码与一名次序保护员谈心,实时认识职工的思想动
态。
16、班长一定熟知国家治安管理方面的法律法例
以及企业次序保护员的操作规程和各项管理规章制度。
17、达成管理处交待的其余工作。
三、班长工作标准
(一)、工作范围
地区范围内(次序保护部内部管理)
(二)、工作细节
1、排队交接班并核实记录,每天一次。
标准:
排队交接班队伍整
齐、交接班记录清楚无
误。
2、辅助次序保护员替班,依据实质状况确立替代次数。
标准:
次序保护员有特别状况需走动工作岗位时,
一定保证有人在岗。
3、检查发现问题,依据实质状况确立次数。
标准:
立刻指出改正,
并落实到位。
4、次序保护员队列、礼貌礼仪、敬礼、文明礼貌用语查核,每个月
一次。
标准:
次序保护员讲究礼貌礼仪、娴熟使用文明
礼貌用语。
跨立、队列齐整、敬礼正直。
5、次序保护职工作指导。
标准:
次序保护员正常上班一周后,能所有熟习
管理范围的工作操作程序以及其余管理事务。
6、检查仪容仪表、器材配戴。
标准:
次序保护员着装、器材配戴齐整。
7、检查精神相貌。
标准:
优异。
8、办理突发事件。
标准:
实时、正确、指挥适当、实时报告、办理
善后工作。
9、交接班前的准备,每天一次。
标准:
次序保护员准时上班、着装齐整、器材配
戴齐备。
10、接班后的评论,每天一次。
标准:
突出要点、夸奖先进、指出问题所在及注
意事项。
11、组织召开班务会,每周一次。
标准:
一定召开一次班务会,听取次序保护员的
建议及建议。
讲评一周以来的工作状况、成绩、长处、弊端及注意
事项。
12、次序保护员培训。
标准:
准时组织次序保护员进行业务培训及军事
训练。
13、次序保护员的工作安排、吃、住、睡、请销假管理。
标准:
次序保护职工作、生活井然有序。
四、班长岗位职责
1、在次序保护部主管直接领导下,负责次序保护班平时事务的实行
工作。
2、负责组织当班的次序保护职工作,监察和指导次序保护员做好执
勤状况,实时纠正和登记违纪违章现象。
3、熟习在紧迫状况下办理本班的突发事件,办理好一般性的治安案
件和客人投诉,要落实安全举措,预防各样事故发生,工作中有处
理不了的问题应实时向上司领导请示报告。
4、负责当班次序保护员
的考勤登记,填写执勤状况周报表,登记本班的奖罚状况,检查当
班各巡逻点状况和巡逻登记状况,主持班务会,并参加每个月的奖罚
考评工作。
5、按次序保护部主管拟订的培训计划搞好组织实行工作,要言传身
教地抓好培训,严格管理,
保证实行。
6、实时做好上传下达和请示报告工作。
7、协调每班与业务部门之
间的关系,同辖区内派出所常常保持联系,为业主(住户)供给优
质服务。
8、检查本班队员的着装、仪容、仪表、内务卫生,保留好装备的通讯器材、执勤器材等物件。
9、坚持常常性做好次序保护员的思想工作,熟习和掌握队员的思想动向、工作表现和工作能力。
五、督导检查制度
(一)督导检查制度
一)标准上班时期检查
1、上班排队前检查次序保护员的仪容仪表、服饰能否整齐、能否佩戴工作牌等;2、交接班时期,检查交接班记录能否正常;3、正常
上班以后,检查次序保护员的操作程序
能否规范;
4、检查上班登记的数据能否真实;
5、巡视各广场死角,检查能否存在安全隐患;6、上班时期,随时
注意广场的可疑人员,防备非法份子趁便作案;
7、吃饭时期,检查次序保护员替吃饭状况;8、交接班前,检查秩序保护员的值班记录、交接物件等先期准备工作能否做好;9、交接班结束后,检查服饰、物件等能否按要求放好;
二)其余时间检查
1、培训时期,次序保护员能否有迟到、早走、不参加训练等状况;
2、检查次序保护员宿舍内务能否齐整;3、检查职工出门的请销假
状况;
4、检查次序保护员宿舍的洁净轮值状况;5、检查次序保护员班务
会的到会状况;
(二)检查落实制度
一)检查登记
1、次序保护部主管负责检查班长的工作状况,并按规定依据实质情
况填写检查登记表,不得故弄玄虚;
2、管理员检查不得故弄玄虚及发现问题不登记;不得暗中帮助班长
瞒混过关;
3、检查发现的问题,管理员应立刻向班进步行通告或发出整顿通知
书,要求赶快落实;二)检查落实
1、听从工作安排,向管理处领导实时报告次序保护员的思想动向和
工作状况。
2、依据管理处的规定进行检查登记,发现问题及进改正;
3、每周召开一次班务会,总结班一周的工作状况;4、对新到职工
进行上岗培训和按期进行按期培训;
5、检查宿舍卫生和内务,敦促次序保护员增强宿舍的洁净轮值工作,
保证次序保护员宿舍内务齐整,通风透气,干净、整齐;
6、一定跟进新到次序保护员的吃、住、工作安排等问题;
7、每周一定找一名次序保护员谈心,认识职工的思想动向;
8、带队排队交接班,上班前说明工作安排和上班
时的注意事项,下班行进行当班讲评;9、检查次序保护员每天二
次的替吃饭状况,并在班务会长进行通告;
10、检查发现问题或发现好人好事进行处分或奖赏;
六、管理处班长赏罚规定
(一)奖赏
1、好人好事遇到业主(住户)表杨和为企业争得荣誉者。
2、可以实时阻挡案情事故发生者,视案情事故大小奖赏。
3、抓到打劫、盗窃、吸毒等犯法嫌疑人和为公安机关供给案件重要线索并依据线索破案者。
4、遇到拜托单位领导书面奖励或夸奖的。
5、提出合理化建议,企业采用此后,显然创效的。
6、拾金不昧,
把失物上交管理处,获得失主夸奖的。
7、察看仔细,发现安全隐患,实时办理并上报,为企业挽回经济
损失较大的。
(二)处分
1、上班时期,不言传身教依据岗位职责做好本班工作的班长。
2、发现问题未实时办理,不按规定进行检查。
3、不按《交接班管理规定》履行者。
4、打斗、打斗、上班睡觉者每发现一次作解雇处理,酗酒、赌博等。
5、不按规定巡逻(禁止时巡逻、代署名、巡逻不到位、不按实质时间登记等)。
6、不依据《职工行为规范》进行操作者。
7、不听从工作安排的。
8、不依据《培训管理规章制度》履行者。
9、不依据《次序保护员宿舍管理规定》履行者。
10、不跟进新到次序保护员的吃、住、工作安排的。
11、每周一定召开一次班务会,总结保安班一周的工作状况;一定
找一名保安员谈心,认识职工的思想状况,如不按规定履行的。
以
上状况出现者按企业和次序保护部总部及月亮湾次序保护部规定进
行奖赏和处分,较大或特大状况的上报次序保护部总部及企业进行
奖赏和处分。
【篇二:
物业保安队长岗位职责】
岗位职责:
一、保证企业正常经营;
二、负责企业人员、财富、商品的安全;
三、负责突发事件的办理和操作;
主要工作:
一、负责企业人员、商品、物件的安全,负责保护企业的治安次序,
办理突发事件;
二、负责广场稽察,防备盗窃并对盗窃行为依据企业规定处理;
三、负责安全员、消防员、稽核员的工作指导和职工培训,按期组
织学习有关业务知识,按期进行查核;
四、负责上司领导、外宾来企业时护接、护送,保证安全;
五、协调政府各治安部门和有关治安部门的业务关系,协调与企业
各部门之间的关系,保证广场安全;
六、指导保安职工作,负责他们的考勤。
组织实行应急举措;
七、负责广场的消防安全。
负责落实上司有关消防安全法例,实行
企业商业运营规范的消防管理规定,指导各客户拟订有关的消防制
度,发现隐患实时与当地有关公安、消防负责人联系,共同拟订整
改举措并报告部门经理;
八、负责企业消防设备(喷淋、烟感、通风阀、自动监控)的检查
完美,随时保持优异运转状态。
辅助工程部抵消防泵、管道、水箱、
消防电梯的检查保护;
九、负责消防器材的配制、检查,负责应急方案的拟订实行,负责
义务消防队员的专业培训和按期操练;
十、负责劝导广场前交通,保证通道通畅。
辅助工作:
一、负责保安器材的检查、改换;
二、负责消防职工的管理教育;
三、负责职工的业务培训,按期组织业务知识学习(含对外学习班)
按期进行消防知识查核;
四、采集、整理、保留企业的稽核和消防档案的资料;
五、防备购物车辆的丢掉和破坏。
一、严格掌握本地区的各样管理规定,遵纪守纪,听从领导,关怀
集体,爱惜公物。
二、为防备或尽可能防止本小区内各种治安事件的发生,保证业主
工作、生活的正常次序,全面负责本小区的治安防备工作,保证小
区安全,一定增强治安巡回检查工作。
三、仔细做好门卫平时工作,基本熟习并掌握小区业主状况,禁止
与本小区没关的车辆、人员进入小区。
做好有关范围内的洁净卫生
工作。
四、巡回检查时,一定携带必定的防卫用具,检查小区内各楼道
(道路口),四周围墙和较隐蔽黑暗的角落,发现疑点及违章行为,
一定实时劝告遏止和办理,特别出现打斗、凶杀、火警等严重民事
或刑事事件时,应实时报警,同时见告企业领导。
五、每班一定准时上下岗,禁止离岗、脱岗。
当班时如因玩忽职责,
给业主和企业造成不良影响和损失或人为造成事故的,安保人员应
肩负相应的责任,并视情节的严重赐予相应的处分。
六、巡回检查仔细负责,弘扬正气,敢于同歹人坏事作斗争。
七、白日禁止时流动巡视,夜间巡回检查三次以上,并逐次做好记
录,在交接班时将办理结果见告接班者。
八、礼貌用语,规范服务,不徇私交,严肃执纪。
九、对工作中成绩明显或因为不负责任造成不良结果的,将赐予适
当的奖赏和处分。
十、努力达成领导交办的其余工作。
消防监控室保安岗位职责
1、监控员应准时上下班,当值时禁止睡觉,不得擅离岗位。
2、监控员一定严格依据规准时间、范围,集中精力严实察看,对异
常可疑状况作好记录并录像。
3、监控员应依据别人供给的状况及从屏幕中察看到的可疑状况,进
行准时、定位、定人实时录像,并做好记录。
对电话报案及发现刑
案、治安案件、火灾、事故等应快速依据程序上报办理。
4、监控员在当班时禁止做与工作没关的事,严守工作纪律。
监控室
禁止没关人员入内,其余部门确因工作需要来监控室的人员也应作
好登记。
5、监控员应爱惜使用的设备,以延伸机器的使用寿命,不得私自拆
装设备。
6、在当班时主动做好监控室的洁净卫生工作,保持整齐。
禁止在监
控中心抽烟。
7、监控员上下班时,要严格履行交接规定。
8、监控室所监控范围及摄像监督头的开关时间均属保密,禁止外传,
更禁止向没关人员介绍监控状况。
9、严格恪守监控设备操作程序,禁止调整变动工控计算机系统。
巡逻岗工作标准
1.着装齐整、一致,帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平坦,目测衣物无
污、无油、无损坏;
2.仪容、仪表干净、庄重,不留胡子,发可是耳、可是领,目视无
不舒坦感;
3.器材佩戴、物件装备齐备、齐整;
4.白日巡逻园区许多于6次,楼内许多于8次;夜间巡逻园区不间断、楼内许多于6次;
5.仔细作好巡逻记录,对各样不安全隐患、工程设备、设备及洁净
卫生状况应实时处理并详尽记录后上报;
6.巡逻过程中,碰到住户应打招呼,主动问好,若接到住户投诉或
建议,应仔细记录实时上报;
7.对要点地区和部位(如监测死角、设备房)做要点监测追踪和记
录工作;
8.巡逻过程中,碰到可疑人员,可进行追踪、盘问直至带回保安办
公室审问;
9.与保安办公室及各楼门岗保持亲密联系,实时报告有关状况;
10.接客户电话报案后,5分钟内抵达现场;遇到住户自己报案,3
分钟内抵达现场;
11.熟知各样器材使用方法,娴熟掌握使用技巧;
13.园区内巡逻注意行走姿势、姿态,且保持一致、一致,目视且形
象感要好;
14.遇紧迫状况发生时,按《紧迫事件办理程序》办;
15.下班换岗后,在公共地区均需保持衣帽工整及步伐形态齐整要求;
16.按规定责任路线巡视检查,登楼至高,徒步下楼,呈s型巡视。
n
园区门岗工作标准
1.着装齐整、一致,帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平坦,目测衣物无
污、无油、无损坏;
2.仪容、仪表干净、庄重,不留胡子,发可是耳、可是领,目视无
不舒坦感;
3.每班次交策应达成全套交接岗动作,作到娴熟、正确、动作到位;
4.站即刻,姿态正直,两手自然下垂至裤边双侧,两腿轻轻并拢,
两腿间距不得超出两肩间距;
5.对住户及来访者笑脸可掬、和蔼、耐心;
6.器材佩戴齐整有序,目视感觉协调、自然;
7.短时间内熟知、熟记辖区内住户及其车辆(包含车号);
8.对住户要用规范用语问好;
9.仔细作好来客登记工作,并实时与巡逻岗人员保持联系;
10.遇紧迫状况发生时,按《紧迫事件办理程序》办;
11.指挥车辆出入时,动作一致、规范、不僵直,目视无不舒坦感;
12.熟知各样器材使用方法,娴熟掌握使用技巧;
13.不得与各工作人员在当岗时期聊天、谈笑、打闹(正常工作需要
除外);
14.下班换岗后,在公共地区均需保持衣帽工整及步伐形态齐整要求;
15.按规定责任路线巡视检查,登楼至高,徒步下楼,呈s型巡视。
【篇三:
物业班长岗位职责】
次序保护员班长岗位职责
1.次序保护员班长在项目经理的直接领导下,全面负责本班各项管
理工作。
2.按期和不按期检查当班人员的工作状况,做好监察、检查和考评
工作,落实岗位责任制和赏罚条例。
3.负责组织当班的保安工作,监察和指导仔细做好执勤工作,实时
纠正和登记违纪违章现象。
4.检查本班人员的着装仪容、内务卫生,保留好装备的通信器材、
保安设备等物件。
5.依据拟订的培训计划组织工作,按期召开班务会,常常对队员进
行详细的业务指导和岗位培训,提升自己和全班的整体素质和业务
水平,能实时解决当班时间内的各样突发事件。
6.实时做好上传下达和请示报告工作,与小区业主搞好关系。
7.可以在紧迫状况下指挥本班的工作,办理好一般性的治安事件和
业主的投诉,落实安全举措,预防各样事故,工作中有办理不妥的
事应实时向项目经理请示报告。
8.团结本班人员,做好本班人员思想工作,熟习和掌握队员的思想
动向、工作表现和工作能力。
9.听从上司领导,达成领导交办的其余工作。
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