工商管理专业实习报告Word文档格式.docx

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　　我们奉行：

更好的质量、合理的价格、快捷的服务。

　　我们的宗旨：

精心造产品、诚心待顾客、用心创事业。

　　同时通过实习我发现公司也存在问题：

　　1、市场观念和经营体制不适应公司快速发展的要求，市场开拓的步伐与企业快速发展的要求有差距;

经营体制还不完善，经营队伍、经营人员的责权利还有待于进一步提高。

　　2、施工组织管理观念有待进一步转变，在施工过程中按照施工合同要求进行施工组织管理的意识不强，施工管理现状与施工管理科学化、规范化存在较大差距，只是我们有的项目在开工初级阶段和施工过程中难以进入状态，不能满足业主要求。

　　3、成本意识不强，成本控制水平不高，个别项目不存在管理粗放、施工大手大脚的现象，向管理要效益、向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来，以至于我们的成本控制与先进的施工企业还存在较大的差距，市场竞争力不强。

　　4、对分包队伍的管理制度和管理程序化还不完善，，在分包合同管理发面存在程序不衔接、管理不闭合的现象;

项目部对分包队伍达管理的重视程度不够，在管理手段和制度落实上存在薄弱环节。

　　5、依法治企、依法维权和自我保护意识不强，不能够充分运用法律手段维护企业利益，特别是领导干部的法律知识和依法治企的意识还不适应市场经济的要求。

　　对此，我提出了我的有关建议和对策：

一、进一步强化生产是经营继续的观念。

企业的发展取决于经营的质量和效果，只有广开源头，多揽工程，企业发展才有保障。

随着市场竞争的日益激烈，干好在建工程是承揽后续工程、开辟新市场的必然要求和前提条件。

因此，我们要进一步强化生产是经营继续的观念，干精品、打品牌，树立一流的企业形象。

　　二、树立“零缺陷、低成本”向精细化管理要效益的观念。

效益是企业生存和发展的根本，只有实施“零缺陷低成本”战略，才能适应市场的激烈竞争，获得更大的赢利空间，加快企业的发展。

因此，企业上下必须以效益为中心，在广大职工中不断深化“零缺陷低成本”向精细化管理要效益的观念，努力降低成本，提高效益。

　　三、进一步推进和规范项目管理通过对资金管理、劳务层管理、物资管理、，加强项目基础管理，结合“三标一体”管理体系运行，完善项目管理，加大监控检查整改力度，达到闭合管理。

建立公司综合考评体制，加大对工程质量、安全、文明工地的检查力度，抓好整改落实，促进施工管理水平的提高。

　　四、推进依法治企，维护企业合法权益。

深入开展法制宣传教育，进一步增强广大干部职工的法制意识。

强化领导干部，特别是中层干部的法制培训，增强领导干部的依法经营，按章办事的能力，完善管理体制，明确责任分工，加强业务培训，提高公司法律事务整体管理水平。

　　短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。

那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。

但时通过实习，加深了我对工商管理基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识。

认识到要做好日常企业管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

让我们一起为未来的人生加油。

　　工商管理专业实习报告2

　　一、前言在学校领导及工商管理教研室老师的组织带领下，我们人工商管理专业12级学生进行了为期一周的企业认知实习。

　　实习时间是20xx年6月20日---20xx年6月24日实习地点是湘潭x超市驻湖南工程学院新校区分店实习过程主要分为下面几个阶段：

在本校进行实习动员，观看实习企业相关视频资料、做下企业实习的相关准备等，下到实习企业进行实习;

6月23日下午至6月24日下午，整理充实资料，写出实习报告等。

尽管天气炎热，可同学们依旧热情高涨。

企业负责人也是充满热情地接待了我们，并耐心详细地向我们介绍了企业的发展历史与现状。

　　经过了在超市一周的认知实习，我对万福隆连锁超市的基本情况，包括它的发展历史，企业文化，企业的经营理念与经营方针，企业的发展目标与发展前景等都有了一定的了解与认识。

通过这次的实习，我更加了解在工作时的注意事项，及企业的货物管理情况。

　　二、实习企业简介超市的发展现景湖南x商贸有限公司是一家专业的便利店连锁企业，公司成立于20xx年9月，自从第一家校园超市开业以来，已在湘潭、长沙地区发展了近200间连锁店。

公司志立于“好邻居、好伙伴”的市场定位，为广大市民提供了实惠的商品和优质的服务，获得了良好的社会效益。

公司吸纳了一批既有零售专业知识又有实战经验的优秀人才，全心全意为门店服务，为门店争取限度的利益，广大加盟者凭借万福龙的品牌优势以及专业的管理团队，取得良好的经济效益。

我们的近期目标为：

20xx年发展门店达200家，20xx年连锁门店达250家，20xx年门店总数突破300家。

未来五年将打造成为三湘大地、最专业的连锁便利店品牌。

　　超市的组织体系湖南x商贸有限公司由董事长兼总经理主管，其下有业务中心、发展中心、结算中心和行政中心，其中业务中心包括采购部、市场部、物流部;

发展中心包括加盟事业部、督导部、校园事业部和电子商务部;

结算中心包括会计部、出纳部和信息部;

行政中心则包括人力资源、工程部和针棉部。

合计十三个部门。

　　1.市场部的职责实现公司市场的开发目标，制订和实施开发市场计划，负责市场开发政策的制订与施行和人员管理，做市场调研与市场预测，市场工作的监察与评价组织，指导各项工作等。

　　2.人力资源部的职责：

人力资源部要站在公司发展的角度，创新工作方法，借鉴国内外成功企业培养人才的方法，培养适合企业发展需要的复合型人才。

要制定出切实可行的干部、员工培训方案，做到培训有内容、计划有考核。

　　要做好业务技能培训工作，开展在服务水、设备设施管理和安全工作等方面的培训，通过培训全面提高员工对区域管理范围内的业务技能是抓好干部队伍的理论学习.重点解决思想上和作风上存在的问题和不足.增强干部队伍学习的自觉性和执行能力.另外.人力资源部要在现有的基础上.利用公司组织干部学习的机会.在方式.内容上做出统筹安排.同时还要借助外脑.聘请专家来授课.进一步拓宽我们的视野.提高研究问题和解决问题的能力.另一方面制订出培养年轻干部和新的用人标准.广泛招纳结构合理.素质优良的优秀人才.培养新生力量.同时还要积极的创造条件.使更多的优秀人才获得深造的机会.打造一支思想过硬.作风优良.技术精湛.一职多能的优秀干部和员工队伍.3.物流部岗位职责深入了解商品价格信息.及时掌握市场动态.为公司大宗物资采购提供决策依据。

建立和健全公司物资采购，配置，流通各环节的规章制度和工作规范.，承担物流部日常事务工作.完成公司各项物资招标任务。

加强与各实体联系.及时掌握实体物责任在于“买质量好的商品，谈的供货条件，做好促销企划工作，为公司取得的利润”。

资采购动态.提出采购建议和提供优质服务.指导各实体小宗物资采购工作.完成公司领导交办的各项工作.配合公司各职能部门做公司的其它工作.4.商务部职责负责公司业务拓展的规划及可行性方案的制定及执行.负责公司经营指标的分解及评效的分析.

　　负责开展市场竞争对手.消费倾向.产品开发的调研工作.负责制定招商计划.并制定招商政策和与其他公司合作方式.负责制订公司业务谈判及组织实施负责各项业务合同的保管.查询.建立合同档案.5.信息部职责坚决服从分管上司的统一思想指挥.认真执行其工作指令严格遵守公司规章制度.认真履行其工作职责负责制订公司计算机开发应用计划.有步骤地开发计算机应用软件.逐步实现企业管理现代化负责公司微机网络系统的维护.管理.数据信息处理.保证网络系统的正常运行参与新程序.新系统的设计开发.制订计算机管理的各种规章制度及必要的操作规程,

　　三、实习过程根据学校的安排，在临近期末，我们人力12级在超市实习了一周。

可以说我们在这一周的实习中除了学到了很多在课堂没学到的知识外,还有意外的收获，不但接触了社会，亲历了工作的艰辛，还根据社会的需求和自己的预期来确定自己的社会定位。

以前一直觉得这种连锁超市的运营状况离我们似乎很遥远，可没想到就确确实实见到了。

细细想来，主要可分为以下几个过程：

真正意义上接触了社会，完成了一次从大学生到社会人士的转变。

过程短，经历却很多。

　　见到了向往已久的大公司的庐山真面目。

认识并了解这些大企业。

了解了他们的运作模式，经营理念以及经营方式，发展方针，发展前景。

　　学到一些为人处事的道理，也学会了如何与人主动交往。

明白了作为大学生的我们，要以怎样的方式去充实自己，去为未来做准备。

　　明白了作为一个企业领导人应当具备反而素质，而我们要怎样做才能具备成为一个优秀领导的资格。

　　通过这次实习，我更加明确了我的人生目标，我想它会一直为我指明前进的道路的。

　　个人对企业有些建议，希望企业能够采纳：

因此当加快建设步伐，完善企业治理结构。

应建立良好的产权清晰、政企分开、权责明确的企业领导机制，组织制度以及人员管理结构。

　　因而企业应当加快改组步伐,形成科学、合理规范的管理模式。

　　同时集团应明确目标,适时地按照市场规律兼并、重组，以最快的速度形成化的经济管理规模，设置一套成熟、规范系统的管理制度，以抵御全球的经济变化，实现企业的做大、做强目标。

　　将企业资产产权本收归国家或集体所有，进一步刺激管理者经营管理的积极性;

实施政企相分离，政权和企业权利相分离有利于湘电与江麓重工展自身管理理念,不受政权的干预，促使湘电企业以高效益运转;

所有权和经营权相分离，以适应国际潮流及企业发展的需求。

　　加强有效的人力资源管理，明确各级各类岗位的管理权限并实行动态管理;

在进行公司人力资源管理体系的建设的同时，推动公司建立现代企业管理制度。

我认为应主要做好以下四个方面的工作：

开展员工职业生涯管理;

塑造”学习型组织”;

科学进行绩效考核与评估;

　　完善薪酬福利与激励机制。

　　四、实习企业管理现状及存在的问题1管理不规范许多部门的管理体制不健全，更没有一套成熟、规范系统的管理制度，很大部分企业是被动反应型的，受国内同行或国际环境的影响较大。

学者郭重庆认为当前“中国企业最缺的是企业管理,国内企业危机多半来自经营管理不善”，企业竞争实质上是管理水平的较量，资源的可获性是平等的、开放的，而通过管理实现资源的优化配，并赢得效益在企业间却存在着差异。

　　2缺乏长远的战略目标我国企业中有相当部分没有长远的战略目标,一味追求的是短期效益或者仅仅是利润短暂化以及规模的增长;

也有些企业虽然制定了长远的战略目标,但目标不符合实际,容易使企业为实现这个战略目标而陷入多元化经营的陷阱。

　　3缺乏应有的激励机制在市场经济条件下,激励机制是企业发展不可忽略的一个战略。

　　在当今社会,适当的激励是企业发展的动力,只有充分激发管理者及员工的潜能,让他们看到企业的发展和自己的利益是息息相关的,也是为自己谋福利时,才能充分调动他们的积极性。

万福龙没有明晰的激励方式,也就没有地激发人的潜能和动力。

　　4缺乏有效人力资源管理公司的人力资源管理是公司的一个关键性因素。

如果对员工进行有效管理与分配,直接关系到整个公司的效率与发展。

.集团公司定位不清晰，导致组织机构臃肿，组织职能不明确。

业务流程不畅，工作效率低。

　　五、实习的收获与体会短短一周的实习，我们小组的工作态度令店长很满意，得到了充分的肯定和表扬，在这过程中我们虽然没有啥物质上的奖励，但学到了很多书本上没有的东西，开阔了眼界，并且认识到了很多自身的缺点及不足。

　　俗话说：

　　“问渠那得清如许，唯有源头活水来。

”在实习过程中，这句话得到了的验证。

书本上的东西终究是浅显的，要学会回归社会，一定要在实践中学到真正的内涵。

　　1、心态上调整的体会收获：

学校人向社会人转变，在学校接受了十多年的教育，真正的和社会接触并不是太多，而这次认识实习，则是由学校人走向社会人的其中一个缓冲阶段。

在这个过程中最需要调整的就是心态。

我们并不是什么天之骄子，也没有什么可以值得炫耀的资本，而从学校走出就直接到一个公司最基层上班，接受公司严格的规章制度约束，以及体力，心力上等等的挑战，当然这中间的挑战就是我们自己心理上的调整。

要有一切归零心态，从零开始，我们不可以改变环境，只有改变自己来适应这个环境。

　　2、相关知识上的收获：

我由一个不熟悉超市物流，仓储，营销，管理等等，到对这些相关知识的了解熟悉。

以及与自己相关知识的进一步学习加强，如管理学，物流学，计算机，营销渠道管理等等。

很多工作都是一项需要挑战一个人综合能力的，在工作中，我认识到了自身知识不足和优势，这促使我改进和加强。

　　3、人生目标感的清晰：

通过这次实习，我自身其他各方面都有所提升，如交际，口才，做事情，心理等等，但是的收获，是让我认清了我自己身上的优势和不足，以及如何去规划自己的时间，工作，生活，使我对自己的时间、目标有了更加清楚的合理分配方式。

　　4、“顾客就是上帝”，做买卖的不仅要了解自己的商品还要了解自己的顾客。

我不敢苟同“顾客就是上帝”这句话，在我的思想里，商人把顾客奉为上帝，终极目标还是获利。

教科书和经济学家教给我们“要以顾客为导向，满足顾客的需求”，我很认同这个思想，顾客需要什么，我们满足他什么，这样才可谋求更大的利润。

撇开理性层面，从感性的层面上讲，了解顾客、了解商品，让我觉得做工作时更得心应手、方便。

　　5、做任何事“诚信”一直都是不能忽视忘记的。

俗话说“人无信而不立”，诚信是做人之本，要想作为一个成功的经营者，必须得做到言而有信。

超市是一个薄利多销的企业，需要的是留住老顾客，吸引新顾客。

顾客越多，效益越好。

如果一个超市想以次充好，廉物高售，那么这个超市离“关门大吉”应当是不远了。

当超市内出现了货物质量问题时，该向顾客道歉的及时道歉，该赔偿的及时赔偿，该退换的及时退换，做到顾客对商品和服务满意.放心。

诚信是立人之本，狡诈是害人之源。

作为经营管理者绝对不能为牟取暴利而损害消费者的权益。

要知道，顾客就是上帝。

在上帝面前是没有谎话可言的。

　　一个超市，甚至是一个企业，最重要的就是诚实与信用。

做人亦如此。

　　超市存在问题及个人建议

　　1、超市没有特别注重对员工的精神激励。

在我们实习期间也有很多的空闲时间，虽然工作要劳逸结合，但店长并没有对我们严加束缚，而且在休息期间店长没有及时地和我们分享店里的营业额，让我们做事没有太大的动力，激励效果不强，会出现磨洋工的问题。

　　2、在超市内员工的工作状态处于被动。

客人过来买东西，店里的正式员工就只在收银台前负责结账，除非有客人询问有关商品的问题他们才会有所反应，这不能使顾客感到宾至如归，从而降低了客人的购买欲，影响超市的营业额。

我认为员工在工

　　作时应该一直处于精神饱满、时刻为顾客解答疑问的状态，而不是让顾客被动。

　　以上两点只是我自己的个人观点，还望老师能不吝赐教。

　　六、致谢首先要感谢这次实习活动的发起者---学校各位领导，感谢学校

　　领导能给我们这样一个机会，能让我们深入到这种连锁超市去参观了解，让我们学习到更多的知识。

然后要感谢我们的指导老师，感谢老师不畏炎热，带领我们前往。

虽然这次实习只有几天,不过,我真的学了很多东西.虽然,我没有把在实习单位所学会的事情一一写进报告里。

能够顺利完成,我真的很感谢老师们在实习之前的悉心指导,还有万福隆校园超市给我这次难得的实习机会,店长及同学们对我的关照。

店长对我们几个的指导，不仅仅只适用于超市的工作，对我们在平时做人做事都有帮助，在超市里的所见所闻及所学，都将会成为我这大学四年的宝贵财富，让我受益永久。

总之,在这段时间里,所遇到的人,所发生的事,都会像一道美丽的风景-----永不消逝.在此我对他们表示衷心的感谢和致敬。

　　工商管理专业实习报告

　　31.实习目的为了真正做到理论和实践相结合，也为了能更详细地了解工商管理这一专业的真正内涵，通过对企业实际的调查、研究，熟悉外贸实务的具体操作程序，增强感性认识，初步培养学生理论联系实际的能力和分析问题与解决问题的能力。

真正做到融会贯通，切实达到实习的目的。

　　2.实习时间20xx.2.3——20xx.5.11

　　3.实习单位福州A贸易有限公司

　　4.实习内容实习期间，我的岗位是管理培训生。

我了解到了这个岗位的职责，工作内容，并参与策划了公司的各项活动，并提出了自己的想法。

根据相关的各种贸易法律与惯例，结合实际情况，以贸易的基本过程为主线，针对贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验x信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能。

　　在此期间，我进一步学习了公司管理、物流、营销等方面的知识，对企业经营有了深层次的感性与理性的认识。

我的工作得到了实习单位充分的肯定和较好的评价。

现将主要实习情况报告如下：

　　4.1公司的概况在通过一个简单而严肃的面试后我来到了福州A贸易有限公司实习。

福州A贸易有限公司位于福州市区西洋路，规模并不大，但是个麻雀虽小，五脏俱全的公司。

很早就听别人说，学会干服装，做什么外贸都没有问题。

这句话得到了我的实习指导：

郑仁俊—福州A贸易有限公司总经理的认同。

他告诉我，服装做起来真的非常复杂，需要涉及很多方面。

所以，一旦我摸清了做服装的外贸流程，那么将来做其他外贸都是驾轻就熟的。

　　今天是实习的第一天,郑经理带着我参观了整个公司，让我对公司的整体情况有了初步的了解。

福州A贸易有限公司老板就是总经理，共有182名员工。

包括以下几个部门：

办公室、进出口部、生产技术部、质量检验部、财务部、总务部六个部门。

办公室负责文件资料;

进出口部负责采购原材料，办理出口业务及管理原料库，成品库;

　　生产部负责制定生产计划，负责管辖两个生产车间;

质量检验部负责原材料以及产品生产过程中的各工序产品的检验及成品的检验工作;

　　财务部负责往来账项，工商税务工作;

总务部负责伙房、安全、卫生等工作。

　　总经理亲自抓市场工作，几乎天天接待客户。

洽谈、揽客户、接订单、发货都是进出口部业务员的工作。

进出口部人最多，每一个产品有一个人负责接订单、登记，并把订单传到生产部，任务完成后再由该业务员负责发货到福州港，每类产品有一个业务员负责采购原材料。

　　4.2具体的工作

　　4.2.1办公室和生产技术部毕竟是个在校大学生，没有工作经验。

所以我一进公司先被安排在办公室，给公司打文件，制表格。

确实有些枯燥无味。

一周后才被管生产的副经理带到生产技术部，并将生产流程逐一给我介绍了一遍。

生产技术部有6个人各负其责。

生产车间的设备全都是缝纫机、包缝机。

一个车间约有100人，全是年轻女工，操作比较简单，缝纫机前有一塑料管，加工好的产品都推到前边的管中。

车间里设备放置非常整齐，生产有序，都实现定置管理，工作环境非常好，卫生、整齐、明亮。

工人都穿统一的工作服，带工作帽。

　　在生产技术部待了几天，每天转一转车间，剩余时间在办公室里。

　　我觉得工人的工作表面看挺轻松，其实是挺累的。

坐在机器前，一坐就是半天，有时为了赶活儿还要加夜班。

往往一天都要工作十几个小时。

公司实行计件制，只有多干活才能多赚钱。

工人都是农村的。

个别也有下岗职工，大都来自偏远的农村，每月只挣x元。

　　我曾经问过副经理怎样才能把一个企业管理好。

他说当老板只要明白三条就行了，一条是老板要有市场，二是会核算成本，三是会用人。

当时我觉得他说的太简单了，但现在体会一下，还是很有道理的。

　　“会用人”他的意思是会用他这样的管生产的人，我觉得“会用人”还包括工人，如何关心他们，如何调动他们的积极性，不能把工人都看成是经济人。

　　4.2.2进出口部进出口部是公司的核心部门，由经理亲自负责。

经理几乎每天都到，客户来了有翻译陪同，洽谈，参观工厂，吃饭。

作为业务员每天按其职责工作，采购的原材料主要是布、线、袋子、拉链、纸箱等。

　　供方大都是经常合作单位，电话联系，传真定货单，到时业务员负责接货等事宜。

顾客要货时直接把定单传真过来，定单上有品名、合同号、数量等。

有时带有图样，标有尺寸、花色、质量要求、包装要求、支付期限等，都是外语需翻译成中文，然后再把它传到生产部门生产出样品，经由顾客确认后才进行生产。

　　由于和公司进出口部的业务员关系处的好，我一边观察不明白就问，很快我就熟悉了他们业务上的工作流程，业务员们的素质较高，一般都大学毕业，他们的工资比工人高，一般都在1500元以上，在这里我一般跟随业务员去送货，由于有些产品要出口，所以相当麻烦，需报关，报检，办理出口手续。

　　进出口部的工作人员大都是年轻人，25岁左右，待人热情，有朝气，但也有牢骚，有怨气。

也许都是年轻人容易沟通，再加上我不是公司正式员工，可以随时过来帮忙兼学习，因此了解了不少人情世故：

譬如如何与顾客打交道，如何与机关人员打交道等。

　　4.2.3质量检验部在企业实习期间,有幸碰上公司贯彻实施ISO9000族标准。

　　ISO9000族标准是国际标准组织编制的关于质量管理和质量保证方面的标准，帮助各种类型和规模的组织实施并运行的有效的质量管理体系的依据，也是认证机构审核的依据。

质量要求组织首先要制定质量方针，制定与质量方针相适应的质量目标，并将质量方针和质量目标贯彻到组织的全部员工，是全体员工都有为实现组织的方针、目标作贡献的意识。

　　我们公司为建立质量管理体系，不惜重金聘请老师给领导、员工讲课，并按照标准的要求结合企业的实际对公司质量体系所要求的过程进行了识别，重新设置了机构并编写了程序文件。

我感觉这确实是好事，