商务礼仪男士发型.docx
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商务礼仪男士发型
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商务礼仪男士发型
篇一:
商务礼仪
第一印象中的55%来自于哪里?
来自于:
你的外表——包括你的衣着、发型、饰品等
保持专业的形象
(1)在出席商业会议、媒体采访、与商家签合同、首次与客户见面时,无论是周五、周六、周日,请你一定要穿西服,打领带。
(2)即使不穿西服,也不要穿牛仔裤、T恤衫。
(3)不要以穿着不规范的世界顶级成功人士为榜样。
(4)不要追随娱乐界明星的穿着。
(5)选择传统的服装,宁可保守也不要过度追求时尚,时尚只能保守地体现在你的休闲装中。
商务形象要点——男士
发型保持整齐并经常梳理。
西装二粒扣只扣上面一颗;三粒扣扣上面两颗或中间一颗;双排扣西服,所有扣子应扣好袜子颜色与皮鞋颜色协调
每天修面并经常清洗
衬衫扣好所有的纽扣
衬衫的颜色与西服协调
领带长度以其下端正好抵达皮带扣上端为宜
并注意与西服、衬衫颜色的协调
皮鞋天天擦亮
与西服的颜色协调
面部
-端正的发型(不留长发要露出发髻线)前不
覆额、后不及领、侧不掩耳,干练,整洁.
-端正的面容(每日剃胡须、鼻毛不外现).
—干净整洁。
--口无异味。
商务形象要点——女士
发型得体,美观大方(短发、不及肩部)
职业外套不宜过紧或过于时装化或以休闲装、礼服代替商务装
饰物佩带不宜过于华贵、复杂
香水、护肤品味道不宜过于浓烈
面部着淡妆
丝袜无破损并与套装、皮鞋颜色统一
丝袜的长度应高于裙子的底部
鞋跟不宜过高、过细
一)化妆的礼节
1.淡妆或者浓妆要看时间、场合而定2.不能在公共场所化妆3.不能在男士面前化妆
4.不要非议他人化妆5.不要借用他人的化妆品
(六)几种类型的妆扮
1.工作妆
工作妆是适合日常办理公务的场合的化妆,应为淡妆。
发型要简洁、整齐。
在办公室中可涂淡色或无色指甲油,不要指甲留得太长,手还是以清洁为最重要。
2.舞会妆
舞会妆是适合舞会场所。
因为灯光较暗,化妆以浓妆为宜。
发型可比晚宴妆随意一些,可用彩色喷发剂喷洒在头发生以增加发型的华丽感,也可用假发,这对职业女性是最简便易行的办法。
3.晚宴妆
晚宴的化妆特点是粉底与皮肤的颜色相差不可太远,但要遮盖力强。
晚宴的发型比较讲究,男性可吹发、定型,以显潇洒,女性可盘发、卷发,尽显妩媚动人。
4.旅游妆
追求清丽洒脱的化妆效果,宜淡妆轻描。
旅游妆发型可简洁、随意。
前额的刘海儿不能挡住眼睛,长发而且最好将长发束紧固定,以免出汗发丝粘在颈上不舒服。
二、手势语言
手姿,又叫手势。
手姿是体语中最丰富、最具有表现力的传播媒介。
(一)规范的手势要求。
1.指示方向时应当是手掌自然伸直,掌心向上是对宾客,手指自然并拢(女士五指并拢,男士拇指自然稍稍分开)手腕和小臂形成一直线。
2.与人交谈时,手势不宜过多,动作不宜过大,速度快慢及时间的长短要根据场景来控制。
3.手臂前伸时,上身鞠躬5—10度左右。
“oK”手势。
oK手势。
拇指、食指相接成环形,其余三指伸直,掌心向外。
oK手势源于美国,在美国表示“同意”、“顺利”、“很好”的意思;而法国表示“零”或“毫无价值”;在日本是表示“钱”;在泰国它表示“没问题”,在巴西是表示粗俗下流。
“V’形手势。
V形手势。
这种手势是二战时的英国首相丘吉尔首先使用的,现在已传遍世界,是表示“胜利”。
如果掌心向内,就变成骂人的手势了。
掌心向下的招手动作,在中国主要是招呼别人过来,在美国是叫狗过来。
翘起大拇指,一般都表示顺利或夸奖别人。
但也有很多例外,在美国和欧洲部分地区,表示要搭车,在德国表示数字“1”,在日本表示“5”,在澳大利亚就表示骂人“他妈的”。
与别人谈话时将拇指翘起来反向指向第三者,即以拇指指腹的反面指向除交谈对象外的另一人,是对第三者的嘲讽。
(四)手势忌禁
双手抱头。
很多人喜欢用单手或双手抱在脑后,这一体态的本意,也是放松。
在别人面前特别是给人服务的时候这么做的话,就给人一种目中无人的感觉。
摆弄手指。
反复摆弄自己的手指,要么活动关节,要么捻响,要么攥着拳头,或是手指动来动去,往往会给人一种无聊的感觉,让人难以接受。
手插口袋。
在工作中,通常不允许把一只手或双手插在口袋里的。
这种表现,会让人觉得你在工作上不尽力,忙里偷闲。
(三)站姿禁忌
1.站立时,切忌手插在衣袋里,无精打采或动倒西歪。
2.忌弯腰驼背,低头,两肩一高一低。
3.忌把其他物品作为支撑点,依物站立,更不要依靠在墙上。
4.双手忌做无意的小动作,更不要叉在腰间或抱在胸前。
5.腿忌不停地抖动。
坐姿禁忌
1.入座后,忌弯腰驼背,东倒西歪,前伏后仰。
2.入座后,忌双腿不停地抖动,甚至鞋跟离开脚跟在晃动。
3.忌坐姿不符合环境要求。
如求职面试,与领导、长辈的谈话,不用重叠式坐姿。
4.坐下后忌脚尖相对,或双腿拉开成八字型,也不能将脚伸得很远。
步态禁忌:
1.走路时忌摇头晃脑,弯腰驼背,歪肩晃膀,左顾右盼。
2.走路时忌内八字和外八字步伐,不可脚蹭地面,发出声响。
3.走路时忌步幅过大,大甩手,扭腰摆臀。
4.行走时,切忌把双手插在衣裤口袋里,更不要把手背在体后,以免摔倒
二)不同角度的鞠躬礼
1.15度鞠躬礼运用于一般的应酬,如介绍、握手、问候、递物、让座、让路等。
2.30-45度的鞠躬礼通常为下级向上级,学生向老师,晚辈向长辈,以及服务人员对来宾表示致意所用。
3.90度一般用于三鞠躬或用于悔过、谢罪等特殊情况,属最高礼节。
(三)鞠躬禁忌
1.忌鞠躬时不脱帽。
2.忌鞠躬时只点头,不倾身。
3.忌眼睛不往下,而是翻起看着对方。
4.忌鞠躬前后不正视客人。
5.忌鞠躬时嘴里吃着东西或叼着香烟。
\
公务场合
1、注重保守,宜穿套装、套裙以及制服。
2、选择长裤、长裙和长袖衬衫。
3、不宜穿时装、便装。
4、在非常重要的场合不应选择短袖衬衫。
社交场合
1、时尚个性。
2、宜着礼服、时装、民族服装。
3、一般不适合选择过分庄重保守的服装。
休闲场合
1、舒适自然。
2、宜穿运动装、牛仔装、沙滩装。
3、非正式的便装,比如T恤、短裤等。
制服:
统一穿着的正式工作服装。
着装禁忌:
1、制便混穿。
2、又脏又破、过脏过乱。
3、随意搭配。
穿着西服讲求“三个三”,即:
三色原则、三一定律、三大禁忌
西装的穿着要求:
1.西装、衬衣、领带的颜色、长短要相协调;
2.领带的佩带方式;
3.纽扣的扣法;
4.西装的商标;
5.西装的口袋;
6.配合西装的皮鞋、袜子。
“三色原则”——身上不超过三种颜色
“三一定律”——鞋、腰带、公文包同一颜色,首选黑色
“三大禁忌”——袖子商标未拆;未穿西装外套;穿白袜
或尼龙丝袜
西装衬衣领带
黑白灰、蓝、绿
灰白灰、绿、黄
深蓝白或亮蓝蓝、灰、黄
常礼服:
质料、颜色相同的上衣与裙子,可以戴帽子与手套。
参加一般的较正式的白天的公众活动或者朋友家晚宴。
小礼服:
长及脚背的露背式单色连衣裙,质地较高档,较讲究。
c.大礼服:
低胸露背式的拖地或不拖地的单色连衣裙式服装,并配有帽子、手套及饰品。
女士职业装穿着禁忌
穿着无袖上衣、无袖连衣裙、超短裙、短裤或休闲裤(如七分裤、九分裤等)等。
职业女性鞋袜穿着要点皮鞋的颜色以黑、白、棕、酒红、驼黄、墨绿色或其
他浅色调粉色为宜,应与裙子或裤子一致.
鞋跟以4~6公分为宜,不应穿露脚趾的皮鞋或凉鞋。
戒指通常应戴于左手。
左手食指上的戒指代表无偶求爱;戴在中指上,表示正处恋爱之中;戴在无名指上.表示名花有主,佩戴者业已订婚或结婚;戒指戴在小指上,则暗示自己是位独身主义者,将终身不嫁(娶)。
在不少西方国家里,未婚妇女的戒子是戴在右手的中指上的,修女则把戒指戴在右手无名指上,这意味着将爰献给上帝。
一般情况下,一只手上只戴一枚戒指,戴两枚或两枚以上均不适宜。
手镯与手链的佩戴讲究相仿。
已婚者应将之佩戴在自己的左腕或左右双腕同时佩戴;仅戴于左腕者则表示自己是自由不羁的人。
一只手上不能同时戴两只或两只以上的手镯或手链
手提包、单挎、斜挎包的款式、色彩应与服装相协调。
一般在正式场合、商务场合以黑色或者深棕色真皮的高档货为宜。
手提包或者挎包对女士的形象影响很大,上班族应该带深色、真皮、短带、方形的为妥。
商务会面中的正式称呼
行政职务:
1、只称职务。
如:
“董事长”
2、职务前加上姓氏。
如:
“王总经理”“张董事长”
3、职务前加上姓名。
如:
“xxx总经理“
技术职称:
1、仅称职称。
如“教授”
2、在职称前加上姓氏。
如“常律师”
3、在职称前加上姓名。
如“杨振宁教授”
泛尊称:
男性称“先生”,女性未婚者称“小姐”,女性已婚者或不明确其婚否者则称“女士”。
在公司、外企、宾馆、商店、餐馆、歌厅、酒吧、交通行业,这种称呼较通用。
在社交活动中,如欲结识某些人或某个人,而又无人引见,如有可能,即可向对方自报家门,自己将自己介绍给对方。
如果有介绍人在场,自我介绍则被视为不礼貌的。
程序:
先递名片
时间简短
内容完整
应聘求职时。
应试求学时。
在社交场合,与不相识者相处时。
在社交场合,有不相识者表现出对自己感兴趣时。
在社交场合,有不相识者要求自己作自我介绍时。
在公共聚会上,与身边的陌生人组成的交际圈时。
篇二:
商务礼仪之仪容仪表(女士篇
商务礼仪之仪容仪表女士篇
女士的仪容仪表标准
女士的仪容仪表标准同样也包括女士的发型发式、女士的面部修饰、女士的商务着装女士的丝袜及皮鞋的配合,以及女士携带的必备物品等。
有些内容与男士着装标准相同,就不再一一介绍了。
那么女士在商务活动中,仪容仪表方面需要注意哪些细节呢?
◆女士的发型发式应该保持美观、大方,需要特别注意的一点是,在女士选择发卡、发带的时候,它的式样应该庄重大方。
◆女士在正式的商务场合面部修饰应该以淡妆为主,不应该浓妆艳抹,也不应该一点妆也不化。
◆女士商务着装时,需要注意的细节是:
干净整洁。
女士在着装的时候需要严格区分女士的职业套装、晚礼服及休闲服,它们之间有本质的差别。
着正式商务套装时,无领、无袖、太紧身或者领口开的太低这样的衣服应该尽量避免。
衣服的款式要尽量合身。
◆女士在选择丝袜以及皮鞋的时候,需要注意的细节是:
丝袜的长度一定要高于裙子的下摆。
皮鞋应该尽量避免鞋跟过高或过细。
◆女士在选择佩戴物品的时候,需要注意的是:
商务礼仪的目的是为了体现出对他人的尊重。
修饰物如戒指,尽量避免过于奢华。
必备物品和男士携带标准基本相同。
图23-2女士商务活动的仪表仪容
篇三:
商务礼仪试题
《商务礼仪——有“礼”走遍天下》考试题
部门:
姓名:
成绩:
一、单选题
1.以下哪一项不属于商务着装的Top原则(D)
A.时间b.地点c.场合D.颜色
2.以下哪一项不属于仪容有礼的内容(b)
A.发部有礼b.着装有礼c.面部有礼D.手部有礼
3.男士后部头发不能超过(c)
A.脖根b.耳垂c.西装衬衫领上部D.西装衬衫领中部
4.在化职业妆的时候应该选择眼影颜色应该是(c)
A.红色b.粉色c.棕色D.白色
5.自我介绍内容应该分为应酬式、问答式、交流式和(c)
A.普通式b.自荐式c.工作式D.强调式
6.接待中奉茶礼仪中应该(D)
A.以主为先b.以顺序为先c.随意奉茶D.以主位为先
7.当回忆桌为长条桌并与们垂直时,座次安排应应遵循的原则(b)
A.顺门而坐,以左为尊b.垂直于门,面门为尊
c.垂直于门,以右为尊D.左、中为尊
8.在递送名片时,下列哪项是错误的(b)
A.起身递名片b.单手递名片
c.将名片上的字正对着接受人递出D.男士先向女士递名片
9.电梯礼仪中,我们民生的原则是(D)
A.尊者后进,尊者后出b.尊者先进,尊者先出
c.尊者先进,尊者后出D.尊者后进尊者先出
10.现代较为流行的中餐座次礼仪是在继续传统与参考国外礼仪的基础上发展而来的,其座次也是借西方宴会以(A)为上的法则。
A.左b.右c.上D.下
11.民生的宴会中,领导的座次相当于(A)
A.主宾b.秘书c.主陪D.副陪
12.以下哪种行为符合用餐礼仪(D)
A.当众剔牙b.餐巾别在领口c.从他人方向夹菜D.主人示意才开席
13.以下哪种行为不属于用餐禁忌(D)
A.发出噪音b.狼吞虎咽c.当众接打电话D.用餐巾擦拭嘴角
二、多选题(每分,共分)
1.以下哪些属于民生上午休闲装的禁忌(AbcD)
A.杂乱过艳b.无袖暴露c.短款破损D凉鞋凉拖
2.以下哪些条件符合民生商务休闲装标准(cD)
A.严肃单一b.轻松闲散c.干净平整D.显出职业、专业感
3.男士配饰的佩戴禁忌(Abc)
A.炫耀性配饰b.夸张配饰c.过于醒配饰目D.贵重配饰
4.以下情况中哪项不符合手部有礼的要求(AcD)
A.手部皲裂b.指甲长度到指尖c.清新靓丽美甲D.略有污渍
5.在哪些场合我们要求化淡妆(AbD)
A.接待其他单位同事、领导时b.日常工作时c.就餐时D.正式商务会议时
6.西餐座次中按对象排序,有哪两种(Ac)
A.女士优先b.面门为上c.恭敬主宾D.以近为尊
7.西餐中有那些为尊(Abc)
A.以右为尊b.以长辈为尊c.以主宾为尊D.以近为尊
8.西餐中刀叉的取用原则是(Ac)
A.左叉右刀b.右叉左刀c.由外向内D.动作轻缓
9.西餐餐巾使用的“不要”原则有(bc)
A.不要放在椅面上b.不要放在桌面上
c.不要塞在领口里D.不要放在双腿上
10.西餐点餐的基本原则(Ab)
A.强调分餐制b.自己点自己的菜
c.多而吃不完反而失礼D.尽量多点以免不够
11.西餐交谈的基本原则是(Abc)
A.与左右邻桌交谈b.交谈内容愉快、轻松、健康
c.广泛交谈D.嘴里塞满食物与人交谈
12.他人介绍内容分为哪几种形式内容(AbcD)
A.标准式b.引荐式c.简介式D.强调式
13.参加会议时,一下哪些行为时不可取的(AcD)
A.抽烟b.积极发言c.随意进出D.发出噪音
14.一般的会议场景分为(AbD)
A.主席台b.长方桌c.圆桌D.沙发室
15.握手的四当方法(AbcD)
A.仪态得当b.时间恰当c.言辞妥当D.力度适当
16.在做自我介绍时,下列选择错误的是(AbD)
A.心不在焉b.眼神迷离c.面带微笑D.有始无终
三、填空题(每空分,共分)
1.男士商务着装三一定律是指着装上腰带、鞋子、公文包三个部位需要颜色统一。
2.男士商务着装三色原则是指全身颜色限制在三种之内。
3.商务休闲装是指周五、六、日工作时间内着装。
4.职场男士发型侧部的头发不盖住耳朵,不留过厚或过长的鬓角。
5.职场女士面部要求干净整洁、不化浓妆、微笑待人。
6.手部有礼主要分为手部功能性要求和手部美观性要求进行规范。
7.民生胸牌需佩带在工服左侧。
8.佩戴工牌“三不原则”不插兜、不乱挂、不换挂带。
9.民生职业妆标准是自然、大方。
10.民生需要化妆的场合有日常工作场合、会议场合、其他正式场合。
11.站的四禁忌有_不可以双手插兜__、_不可以双手抱胸前_、__不可以歪斜倚靠__、_不可以不正直的站立___。
12.蹲的三原则有__得体大方不歪斜__、_两腿合力撑身体__、__头胸膝盖一角度__。
13.笑的原则是指_距离三米开始微笑__、__注视对方三角区___、__笑容保持三秒__、__露出6颗牙齿___。
14.西餐座次有_按对象要素_、_按位置要素__、_按顺序要素__三方面排列原则。
16.餐后整理四原则:
积极光盘,拒绝浪费;整理餐桌,归还餐具;匀速前进,瞻前顾后;食物残渣,缓慢倒出。
17.介绍他人时应遵循的原则是尊者有优先知情权。
18.自我介绍的“四项注意”指注意顺序、先递名片、时间简短、内容完整。
19在主席台场景中,我们安排座位的原则是重要领导居中间,以左为尊分两边。
20.握手的三先原则:
先主后宾、先上后下、先女后男。
21.递送名片有五点要注意,即观察意愿、把握时机、讲究顺序、先打招呼、表现谦恭。
22.接受名片有四点要做到,即态度谦和.认真阅读、精心存放、有来有往。
23.乘车有礼中安排座次的规则中的三个为上是指尊重为上、安全为上和方便为上。
四、判断题(每空分,共分)
1.首饰佩戴种类不过二,总数不过三。
(√)
2.配饰佩戴需质感贵重,且色彩鲜艳靓丽为佳。
(×)
3.职场发型以特点鲜明为最优。
(×)
4.女士的指甲长度可以超过指尖上方三分之一。
(×)
5.所在部门举行周五主题便装日,为贴近主题化烟熏妆来上班。
(×)
6.站姿是静态的造型动作,是其他动态美得起点和基础。
(√)
7.站姿需要两脚跟相靠,脚尖展开45°--60°,身体重心支撑于脚掌脚弓之上。
(√)
8.男士站立时双脚可分开,可以超过肩宽。
(×)
9.女士双臂自然下垂,或者交叠着放在小腹部,右手在下,左手在上。
(×)
10.入座时要坐满椅子的2/3,脊背轻靠椅背。
(√)
11.在安排领导就餐时,可以把秘书安排在领导的右手边,可以及时的了解领导的需求。
(×)
12.敬酒时,杯口应该高于对方的杯口。
(×)
13.西餐餐具使用中“放”的原则是刀刃向外.八字摆放。
(×)
14.倒红酒时,小杯应倒到2/3杯(√)
15.在用西餐时可以边进食边与他人交谈,以增进彼此感情。
(×)
五、简答题(每题分,共分)
1.请简单论述佩戴首饰时三大原则?
答:
针对女士个人首饰佩戴有三个原则,一是以少为佳,即种类不过二,总数不过三,美国设计大师罗伯特?
福特就认为“佩戴少就是多”,越少越能让人细心品味;二是应同质同色,即在佩戴两种或两件以上的首饰时,应该是相同的质地、相同的颜色;三是符合身份,首饰佩戴要符合身份、场合等要素。
2.请简述职场女士发型的要求?
答:
职场女士发部要求要注意3点内容,要求保持整洁、干净,不宜涂抹过多的头油、发胶,不应有头皮屑;披肩发要整齐,不要留怪异的发型,前面刘海不要挡住眼睛。
头发太长的话建议束起或者盘起。
3.请简述坐的禁忌。
答:
“坐”有六大禁忌,分别是不可脚架在椅子或桌子上、不可双手支撑在椅子上、不可外八字、不可弯腰弓背、不可脱鞋、不可挡过道。
4.行的原则都有哪些?
答:
两眼平视前方;身体保持正直,不要过分摇摆;两臂在身体两侧自然摆动,有节奏感;步履轻捷不要拖拉(脚后跟不要拖地);男士要稳定、矫健;女士要轻盈、优雅。
5.请列举出中餐中座次安排的基本原则。
答:
座次排序的基本原则有:
面门为上,即主位面对正门就坐;居中为上;以离门远、离主位近为上,同样远近以主位的右为上;好事成双,即每张餐桌人数为双数;主位右侧为主宾位,若主宾身份高于主人,为表示尊重,也可以安排在主人位子上座,而主人坐在主宾位子上。
6.请写出西餐餐具使用规则。
答:
餐盘摆放在中间,刀和勺放置在盘子的右边,叉子放在左边。
根据西餐的上菜顺序,餐具的使用也一定是由外向内取用的。
在用刀叉进食的时候,应该用叉子将食物的左边固定,用刀切一小口,再用叉子送入口中。
当我们将刀叉平行放在餐盘的同一侧,表示已经用完餐,服务员也有可能把餐盘收走了;二把刀叉左右分开,呈八字摆放在餐盘之上,表示还没有用完餐。
7.请问工作餐的禁忌事项中有哪“4个不”?
答:
1.占座、插队、不刷卡;2.浪费、乱扔、不环保;3.餐盘、餐桌、不收拾;4.喧哗、打闹、不礼貌。
8.简要说明自我介绍的介绍内容分为哪几种形式?
并举例说明。
答:
1.应酬式:
泛泛之交。
如:
“你好!
我的姓名是王大力。
”
2.问答式:
问什么,答什么.“先生你好!
你如何称呼?
”你好!
我叫杨舟”
3.交流式:
交际式自我介绍。
如“我叫李飞,上海人。
刚听你的口音,你也是上海人吧?
”
4.工作式:
公事公办,内容包括单位.部门.职务和姓名四项。
9.对于主席台会议场景中,说出座次安排的原则,请分析下图,以阿拉伯数字为下图座次做一下填空。
当主席台人数为偶数当主席台人数为奇数
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