居间接待用车用餐住宿制度.docx
- 文档编号:14308734
- 上传时间:2023-06-22
- 格式:DOCX
- 页数:8
- 大小:17.58KB
居间接待用车用餐住宿制度.docx
《居间接待用车用餐住宿制度.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《居间接待用车用餐住宿制度.docx(8页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
居间接待用车用餐住宿制度
客户接待流程及规范
一、为了加强来访客户接待管理,规范客户业务接待流程,特制订此标准:
1、当接到客户来访信息时,各部门接待人需将来访客户信息落实活楚,(包括来访客户姓名,人数,何时到京,来访目的等)。
2、部门接待人应判断来访客户级别,并提出接待要求,并以书面形式上报行政人事部。
3、在来访客户到京前一天,接待人应主动联系来访客户,再次确定到京时间、人数、乘坐何种交通工具,接站时间等。
4、接待来访客户需要用车时,应提前3天向行政人事部提出申请(最短要提前1天),并填写《车辆使用申请表》,内容要填写具体、活楚,根据客人级别及具体洽谈事宜公司安排使用车辆。
5、当需要为来访客户提前订房时,接待人提前2天向行政人事部申请,并填写
《住宿申请表》,并确定客户是自行付款结账,还是需要公司结账。
客户到京后有接待人负责送到洒店入住。
如洒店为月结型时,当客户要自行结账,应提前通知洒店相关负责人,避免重复结账。
公司指定洒店为:
速8洒店、
6、如洒店不是月结型,需要当时结款的,应事先由接待人到洒店交付押金,客人离店时再一次结活。
7、当客户来京后,需要提供用餐时,应提前填写《用餐申请单》,按照用餐标准执行,由行政人事部提前预定用餐洒店。
如用餐洒店有预留款时,用餐后请索要发票,以作为行政人事部及财务部结款依据。
若用餐洒店没有预留金,
请市场部人员提前支取备用金,或先行垫付,后走报销流程。
(接待标准详见财务部制定的用餐标准)
公司指定用餐饭店为:
8、当来访客户为上级领导或重要客户时,行政人事部应提前做好各项物资准备,食宿、交通等。
9、特殊情况下,当贵宾来访时要求全员列队迎接,并准备鲜花、水果等。
10、当客户提出咨询讲解需求时,各部门负责人应尽到有问必答。
11、招待客户用餐时,应依据财务统一标准,提前通知行政人事部预定座位。
二、客户来访前台接待礼仪规范
1、客人到达我公司,前台应起立迎接,并问候:
您好,请问您找那位?
”,并请客人在前台稍做等候,迅速使用内线电话通知本公司被访人。
被访人应立即放下当前所有工作,跑步到前台迎接客人。
2、见到客人应首先问候:
您好,让您久等了。
见到您真高兴!
3、主动与客户握手,初次见面的客户应在见面前准备好名片,主动双手送到客
人面前,名片正面向上,字面向客人。
来访客人应每人赠送一张名片,并按客人职务、年龄顺序发放。
接受客人名片时,也须双手接受并致谢。
4、引领客人进入工作区,可先陪同客人参观整个办公区,简单介绍各部门业务。
5、参观时,应在客户身后半步的位置,紧随客户。
需要引领方位时,要快步上前。
6、如需引见领导与客户认识,应先介绍客户,然后介绍自己的领导,按职务、长幼顺序引见。
7、请客户进入会议室,先安排客人在主位上就坐,然后自己再就坐。
8、前台见客人进入会议室,应尽快为客人倒水送致客人面前。
我方被访人不必倒水。
9、会谈时应保持良好的坐姿,双腿并拢、脊背挺直、双目平■视、面带微笑,对重要的会谈信息应做书面记录。
10、依照客人的需要和重要程度,在11、送客户离开公司,为客户开门,如需乘坐电梯,要请客户先进电梯。
与客户握手道别,目送客人远去。
12、客人离开后,接待人应将会议室内遗留物品收拾干净。
13、上级、集团领导视察公司时,行政助理应及时通知总经理,并由总经理陪同视察。
路过哪个办公区,该办公区的同事应起立、微笑向集团领导问好。
当被问及一些情况时,应先做自我介绍,再简明扼要的回答。
、《车辆使用申请表》
车辆使用申请表
申请部门
申请人
日期
预约车辆
口公司自有
司机情况
口自带司机
□外部租车
口员工驾驶
使用时间
接待地点
接待人数
男
接站时间
女
具体行程
租车费用
客户情况:
来访事宜:
居间商名称
注册资金
来客职位
总经办签字
部门经理签字
申请人签字
备注:
使用公司自有车辆需提前一天提出申请,使用外部租车需提前两天提出申请
四、《住宿申请表》
住宿申请表
申请部门
申请人
日期
预约洒店
口速8快捷洒店
□海特饭店
口洒店
□其他
房间类型
价格
数量
入住日期
入住天数
客户情况:
来访事宜:
居间商名称
注册资金
来客职位
总经办签字:
部门经理签字:
申请人签字:
备注:
住佰洒店为仃政部指正洒店,请提前两天将住佰申请单交到仃政部。
五、《用餐申请表》
用餐申请表
申请部门
申请人
日期
预约餐厅
用餐时间
用餐人数
居问商名称
居问商洽谈事宜
居问商注册资金
行政部签字
部门经理签字
申请人签字
总经办签字
备注:
1、用餐申请需提前半天交给行政部,由行政部订餐,结账时需索要小票,在申请当日将小票交到行政部。
2、由行政部统一预约餐厅,私自预约餐费不予报销。
3、用餐餐厅信息,请参照住宿用餐联络表。
六、用餐标准
来客职级
就餐标准
陪同人数
业务员
工作餐
1人
高管级
100元/人
2人
董事长
150-200元/人
2-3人
合同管理制度
1范围
本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励;
本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作,厂内各类合同的管理,厂内所属各具法人资格的部门,参照本标准执行。
2规范性引用
《中华人民共和国合同法》
《龙腾公司合同管理办法》
3定义、符号、缩■略语
4职责
总经理:
龙腾公司经营管理的法定代表人。
负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。
以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同,并对电厂负责。
工程部:
是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门;负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。
经营部:
是合同签订管理部门,负责管理设备、材料、物资的订购合同。
45合同管理部门履行以下职责:
建立健全合同管理办法并逐步完善规范;
参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动,全程跟踪和检查合同的履行质量;
审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质,包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力(必要时要求对方提供担保),检查合同的履行情况;
保管法人代表授权委托书、合同专用章,并按编号归口使用;
建立合同管理台帐,对合同文本资料进行编号统计管理;
组织对法规、制度的学习和贯彻执行,定期向有关领导和部门报告工作;
在总经理领导下,做好合同管理的其他工作,
46工程技术部:
专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责:
461在主任领导下,做好本部门负责的各项合同的管理工作,负责保管“法人授权委托书”
签订合同时,检查对方的有关证件,对合同文本内容依照法规进行检查,检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确,并提出补充及修改意见。
重大问题应及时向有关领导报告,提出解决方案;
对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐,分类整理归档。
对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作;
工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同,建立合同统计台帐,并负责
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 居间 接待 用餐 住宿 制度