展销会招商工作总结.docx
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展销会招商工作总结
展销会招商工作总结
篇一:
会展招商实习日志20篇
实习日志
(1)
通过介绍我和####于今天下午的两点,来到了位于######附近的#####进行面试。
当通知来者面试的消息时只是觉得困惑,这个单位和会展有什么关系呢?
后来我们通过面试才知道了许多的是:
第一、#####的性质是传媒与会展,它是#########的主办方,######已经举办了13届了,举办地不同,
分别有北京、上海和深圳。
第二、在我们打电话招商的过程中一定要将观众区分为:
确定参观、意向、回复、无人接听、空号错号
和不去参观这六类,而且要会简单运用excel统计数据。
虽然不是第一次在外实践,但是面试的时候还是很紧张,不过我发现这个单位的领导都比较好说话,而且态度特别好,所以心里还是很喜欢这个工作的地方的。
(2)
今天就是正式工作的第一天,我们的工作时间是上午9点到下午6点,中间有一个小时的午饭休息时间,而且上午打电话的时间是9点到11点半,剩下半个小时是用来发邮件的,中午1点到1点半也是用来发邮件的,然后打电话一直到五点半,然后进行统计和发送展会的相关信息。
因为上午有课,所以我们下午才去工作的,1点到了那之后,我们的电话邀约组的主管##就对我们进行了培训,当我们去的时候已经有两个实习生在工作了,培训的差不多后,我们就一边看邀约稿,一边听那两个实习生如何打电话,然后当我们觉得自己可以了,主管就给我们一批数据让我们开始打,因为大部分数据是外地号码,所以打电话要用IP电话卡,所以主管订的量就是每人一天要打180通电话,因为我们今天是第一天去的,邀约稿又不熟需要一边看一边说,所以我们下午才打了50通左右。
但是我相信第二天一定会更好的!
(3)
今天对与我来说应该是正式上班的第一天,刚开始的工作还是不太熟悉,想尽量脱稿打电话,但是还会出现短时间的忘词现象,所以只能不停地锻炼,但是为了加快速度和熟练程度我还是会努力地脱稿工作。
昨天已经和另外两个同事混熟了,所以今天在工作的时候就觉得非常的愉快,偶尔休息的时候我们还会闲聊两句,增加对彼此的了解。
而且工作了两天,发现主管是一个非常好相处的人,无形当中减少了我许多的压力,而且主管很照顾我们(虽然唠叨了一些),经常提醒我们要注意用电安全,下班要断电拔电源,因为工作量实在太多,所以主管希望我能在找几个同学加入我们,因为会展的同学了解多,上手快。
今天在工作的时候,###(上一届的学姐)也过来慰问我们了,说了许多鼓励和激励的话,让我们踏实工作,看见校友更让我觉得对这个工作地点十分喜欢。
今天我打了240多个数据,嘻嘻,十分有成就感,不过因为大家打得也比较多,所以任务量由180涨到了220个每天。
(4)
因为工作量实在是太多了,主管说我们要是在能带过来两个同学就好了,所以我回宿舍后就跟班里的同学联系,然后就让我找到了两个新同事,就是###和###,因为岗位上缺人严重,所以主管就跟我说“把人直接带过来就行,我见见,不用面试了”,所以我今天就直接把她们两个带过来了。
把她们带过来之后,主管先是跟她们聊了聊,然后让他们去人事部作登记。
完事之后,领导就让我来给她们讲讲怎么做,因为我也是刚刚上手,所以给她们讲的时候有些发虚,而且领导又在旁边听着,特别紧张,后来讲着讲着就没事了。
讲完之后领导给她们几份材料,让他们熟悉展会和电话招商的过程,大概看了不到半个小时的时间之后,领导又让她们坐在我的两边听我打电话,之后才开始让她们工作,总之今天有了当师傅的感觉,到了今天下班的时候,工作也到了得心应手的时候了,我相信明天的工作会更好。
(5)
因为工作量非常的大,总共十万的数据,所以主管又找了三名实习生,可是办公室共总就八台电脑,主管一台,就导致了要有两个人必须在别的部门的办公室工作,所以领导就让我和###外出打电话,因为我们来的时间最久,业务也基本熟悉了,所以让领带放心,而且领导怕新来的熟悉生打不好,所以要把她们放在眼前好指导她们,还有一个原因就是,外面的办公室有公司的领导在工作,所以要我们去工作。
因为我们要去的办公室没有电脑,而且电话要用IP电话卡拨打,所以更加的浪费时间。
领导把我们要打的数据给我们打印出来,然后一人给一张100元的电话卡,就然我们去工作,还有就是在中午休息之前回办公室,将我们上午打好的数据在录入到电脑里,下班前在把下午的拨打的数据录入到电脑里。
今天的工作真的很辛苦,尤其是将在打印稿上修改的信息录入到电脑里时特别的浪费时间,唉,希望下周不要再出去打电话了。
(6)
今天又新来了一名实习生,领导还是让我来给他讲讲如何工作,经过上一次对####她们的培训,这次就有了一定的经验和思路,上午我给他进行培训之后,他就开始了工作。
到了中午,我们几个实习生想要一起吃个饭,对于彼此我们都还很不熟悉,有今天才来的,有工作几天的了,还有向我们这样工作一段时间的。
我们就在公司门口的一个小饭馆一起吃饭,吃饭的时候大家一起聊天,说说笑笑,特别的开心,没有一点的隔阂。
虽然我们不是很熟悉,但是当我们在一起开心的吃饭的时候,就觉得有一种和工作伙伴朝夕相处的感觉一样。
总之,今天的工作餐让我真的有一种跨入社会的感觉,大家来自不同的地方,但是能在一个屋檐下工作、生活正的觉得有为的开心与满足。
(7)
已经工作两周了,适应了每天打200多个电话,对每个客户叙述相同的话语,但是工作量没有因为我
们的工作有多大的减少,所以今天领导给了我们一个噩耗,就是加大工作量,每天最少要拨打300通电话才可以,而且还要挺观众注册信息。
今天是第一天开始打那么多电话,真的害怕会完不成任务,虽然到最后还是完成了,但是一天紧张的工作还是让我很累,尤其是手和耳朵,每天要打300个电话,平均算一下,每天就要按6200次按键。
我们使用的是耳麦式的耳机,所以几乎每天都不摘下来,彩铃有时声大声小,而观众也会因心情导致大声小声说话,所以每天下班耳朵真的受不了,而且影响听力。
至于信息录入就是,参观我们的展会是需要提前在网站上注册信息的,但是有的观众就不愿自己注册,让我们帮忙,所以我们就要问清他们的信息,并且在休息时间登录官网,替他们注册。
一天下来真的累坏了!
(8)
今天又是实习生来的最多的一天,所以我和####又要出去工作一天,没办法只能一大早就从主管那拿到打印出来的数据资料,然后我们就去了外面打电话,因为外面是使用IP电话卡的,所以主管说我们今天最少打到220个就行了。
又开始打电话了,今天的数据重复性特别大,几乎打十个就有八九个是已经打过的了,后来我们问主管,主管说是数据库出现重复,没办法那也要打,所以今天的工作就特别的麻烦,大多数的观众都用不耐烦地语气跟我们说“别再打来啦”,甚至有的人还会在电话里跟我们嚷。
千篇一律的打电话,遇到的大部分都是极品的人,真的挺烦人的。
后来到了下午,突然有一位领导过来了,说我们打电话的方式不对,当时我就感到特别的困惑,因为我们都是经过培训的,而且也打了那么长的时间,主管还夸我们会讲话。
领导就告诉我们,我们的说法不可行询问不详细等等,总之我觉得领导你一言我一语让我们特别的困惑,不知道该怎么办!
(9)
今天是最累的一天,我们加班到八点半,具体的工作就是白天打300个电话,然后进行统计,之后就是主管让我们搬来了3000份的信封、邀请函和印有邮编地址联系人的贴纸。
今天总共来了四个人,所以我们大概四点半左右打完电话的,然后我们四个人就开始把一张邀请函装入一个信封内,大概装了1000个左右的时候,两个任继续装,另外两个人将贴纸贴在信封正中央上,一直到3000个信封装完,那两个人在用胶水将信封封口,等所有装好邀请函的信封都贴好贴纸后,我们就一起用胶水封口。
我们采取的是流水线的工作方法,两个人将信封的封口折好印,一个人抹胶水,剩下的一个人将口封号并装入箱子中,明天早上一起寄出。
真是奇怪,这项工作明明那么着急为什么让我们那么晚才开始工作,而且我们在工作的时候,主管就一直玩电脑,根本不帮我们,我们都在想如果主管帮忙的话,会更快完事的。
(10)
今天做的工作跟上周四一样,还是装信封,只不过主管说怕加班到跟上周四一样晚,所以让我们中午吃完饭就开始工作,后来到了吃饭的时候我们聊天说起这个事,有一个叫###的人就说“中午本来就是休息的时间,如果要是让我们工作的话要给加班费才可以”,这个####是一个兼职的员工,她有一个全职工作,是上夜班的,所以她利用白天就找了这份工作。
后来吃过饭后,我们几个人回去就开始工作了,可是她一回办公室就开始上网玩游戏,后来主管回来了,就问她你为什么不工作,后来两个人就开始激烈的辩论,而我们几个人就一边忙着手里的活一边听着,后来因为####就是不在休息时间做这项工作,主管直接就让他走人了。
这样事让我有了很大的反响,其实我们每个人都不想在休息的时候工作,但是没有办法,主管说了,就算有一百个不愿意我们也要工作,因为我们需要这份工作,但是我们的利益也需要得到保障,我想在以后的工作中这样的矛盾还会出现,真的不知道该怎么办了。
(11)
因为昨天的装信封的工作还没完成,所以今天主管说少打点就开始工作,后来在工作的时候我就问主管到底这些地址和联系人都是怎么得来的,后来主管就说这些发邀请函的人都是我们打电话的数据库里面的。
听到这,我的心情一下就特别的不好,因为我想既然该数据库里面的客户发邀请函那又何必再花那么多的时间和资源给她们打电话呢?
我一下子就觉得我这一个月的工作都是徒劳,让我没有再做下去的动力了。
但是在做这项工作的时候,我们也有很多的欢乐,在工作的时候,我们一起猜谜、聊天、唱歌、听相声,总之还是很开心的,不管怎么样工作还是要进行下去。
下班后就觉得嗓子不太舒服,因为不想加班所以也没怎么喝水,唉,我预感又要感冒了。
(12)
今天是感冒最严重的一天,鼻子根本就不通气,但是工作还要完成的,只能说话的时候还要用嘴呼吸,鼻音又很严重,唉,真是不想说话,没打一个电话说话的时候都觉得呼吸不通,而且今天打电话的效果也不好,几乎很少有人能够回应我,甚至有的人还在电话里大声地斥搏我,觉得心里又烦又委屈。
到了下午的时候,我给一个客户打电话,接电话的我听着像一位中年妇女,对她进行邀请之后,人家直接就说我不需要,谢谢你。
突然我就觉得好失望,后来在我正要挂电话的时候,突然那位客户就说“我听着你感冒了吧,吃点药,多喝点水”,当时就觉得好感动啊,一个来自客户的关心,从工作开始,我所遇到的不是态度不好,就是不耐烦,可是今天在我难受的不行的时候,得到了这样的一种关心,让我真的除了感动就是感动,今天我觉得真的很开心。
(13)
因为这周四就是####要举办的日子了,所以在上一周我就知道了主管要去深圳的事,并且那一天他给我们开了一个会,主要是:
1、因为招商时间晚了,所以还有3万左右的观众没有进行邀请
2、这周不在邀请观众了,而是进行电话核实的工作,需要将观众的姓名、座机号码、手机号码、公
司名称、地址和邮箱进行核对
3、每天的任务量是450个数据
4、客户状态只分空号错号、无人接听和回访
今天下班后觉得并没有平时那么累,因为我觉得主管没有在,一种精神压力小了许多,没有那种时刻绷着神经的感觉了,现在我就是中午趴着多睡一会,保证下午的精力充沛,而且还能更好地完成任务。
主管走了后,屋里我们几个女生偶尔累的时候还会聊聊天,活跃一下办公室的气氛,特别觉得有那种向往的办公场所,而不是每天死气沉沉的。
大家很少沟通的那种。
总之一天下来,我觉得还是这种轻松地工作环境更利于我们的工作。
(14)
今天是####的日子,作为我们不去现场的幕后工作人员,就是相当的轻松的了。
今天一到公司我就和我们几个小姐妹一起吃早点,因为领导不在,所以我们差不多都是吃过早饭后休息一会才开始工作的,我们都是各做各的,然后差不多十一点半的时候,我们就开始琢磨中午吃什么,然后大家一起吃饭,聊天、说笑。
午饭过后我们也会趴着睡会觉,大概两点左右起来工作。
虽然看起来我们比平时要散漫,但是我们每天下班之前都能很好的完成任务。
其实我仔细地想了想,有时领导在的时候,虽然能够正点的工作,但是免不了工作的时候会开小差,但是向我们现在这样工作,我觉得能保证我们更好的完成任务,而且不会很累,这样的工作状态对我们来说会更好。
(15)
昨天总算把所有的数据都打完了,今天我们又有了新的工作就是将以前所打的所有数据中的无人接听打第二次。
还是老规矩,打通的算回访,剩下的就是无人接听和空号错号。
昨天快下班的时候主管给了我们每人1000个数据,说明天加大工作量由每天的450通电话涨到每天500通。
所以今天的工作还是打电话,区别就是这些数据都是原先打过的,但是打电话的过程中还是发现了一些问题,再打电话的时候很明显有的电话号码是错号,有的打过去就是就是空号,但是为什么第一次的时候会是无人接听呢?
怪不得公司会让我们不定的打电话,的确,这些问题的出现就证明了第一次邀请的过程中出现了有人偷懒甚至没有打就直接填写客户状态的情况,也怨不得用人单位会一直让我们做这些枯燥的工作了。
(16)
真怀疑自己是不是一个病秧子,我又生病了,带着那种呼吸困难的感觉又开始了一天的工作,今天还是往常的工作,根本没什么难度,500通电话。
今天不知道是不是运气好,许多的电话不是空号错号就是无人接听,所以很快就完成了今天的任务。
篇二:
会展工作总结
会展工作总结
篇一:
关于展会的工作总结关于展会的工作总结---怎样了解客户需求,明确客户需求6月的展会马上就要到了,工作颗粒未收,在这里反思和总结一下,比如说高佳平说的盖房子我就没全弄明白。
下去得再好好想想。
还有就是对会展运营那边的佩服。
后台看他们跟踪过的一些客户,会发现很多北京的客户他们都是面谈过的,包括有些人还会跟踪客户去特许展去面谈认识,姑且不用想他们是什么时候什么时间去见客户的,单是那份用心,就值得学习。
如果工作真的能做到这份上,一门心思,我想失败几率也会大大降低吧。
起码对自己是一个启示。
展会销售流程包括找客户,发资料,了解需求,明确需求,做方案,促方案,签协议,回款,等等。
每天一直在交流怎么样吸引客户注意,深入和客户聊,说白了就是卡在了解需求,明确需求这块吧,做什么都有一个流程,现在才发现自己连流程衔接都没弄清楚,难怪工作做的不好。
一直觉得发完资料就不知道该怎么跟了,今天看了会展运营销售标准手册才恍然大悟。
自己集中缺失面就是了解需求,明确需求这两块,现在就专门拉出来学习一下,再说下自己的看法吧:
了解需求:
与客户建立信任关系了解客户需求细节根据客户需求介绍推荐产品解决客户异议和顾虑使客户感觉到“价值>价格明确需求:
需求的通过明确需求的衡量标准,准确分析出自己在了解需求过程中的欠缺点,回到了解需求环节继续跟进。
挑选客户中消除客户圈钱顾虑:
杜绝圈钱或加盟骗局的项目:
对于一些经常以“一本万利”等字眼诱导投资创业人群的项目,坚决抵制。
客户有品牌意识,品牌意识体现可以从几个方面进行了解:
一个企业的包装形象,像logo标志、统一的着装、统一的店面环境,等等。
网站的几个衡定参数:
(1)美工设计
(2)功能比如:
用户注册、留言板等等(3)网站策划水平。
比如:
第一感觉此网站能否准确传达给你他是做什么的(4)安全打开时的速度以及页面是否有病毒口碑及影响力可以通过互联网搜索项目相关信息进行分析客户在意的是什么?
感兴趣的是什么?
厌恶的是什么?
这些问题将指导我们沟通的全过程。
首先要了解客户的很多欲望,比如:
成长的欲望、学习的欲望、了解同行的欲望、权利的欲望、身体舒适的欲望、获得认可的欲望,只要你的商品能够更加全面的满足他的欲望,他自然会高高兴兴的买回去。
所以你要掌握其中的几项,那么客户想拒绝你也难了,不是吗?
招商区域招商模式都通过什么样的方式进行招商推广目前如何进行品牌塑造、宣传如何切入话题与客户展开信任关系的建立?
分析:
很多销售人员都在这个环节比较迷茫,不知道如何进展,其主要原因是缺乏话题和沟通技巧,尤其新的销售人员对展会了解比较少,因此要多看、多问、多思考。
尽快提升对展会各项优势、资源、服务的了解。
一定要注重的两点:
自信、真诚。
你的自信才有可能博得客户的认可,你的真诚才有可能博得客户的信任,这两点从语气、语调都能够体现出来的。
与客户沟通时可以多拿同类项目分析对比,激发客户了解的欲望。
如果是老板可以激发客户谈谈他的“发家史”如果是招商部的,可以通过交换做市场营销的心得拉近距离如果是企划部或市场部,可以了解客户参展规划、市场动态等,交换一下思路。
客户项目的基本情况分析:
此部分内容将对你后期帮助客户出方案,提供资料。
还可以通过此部分内容与客户沟通帮助客户做项目对比和市场分析。
如何更有效的提问呢方法1、通过同类项目的参数,引导客户说出自己的情况。
先阐述问及问题的一些专业内容,引导客户说出自己的情况。
(可以表现你的专业度)先说自己对项目的理解,引导客户说出自己的情况。
对于如何将客户需求与产品优势相关联:
选择展会的合作案例与客户进行沟通分析客户异议和顾虑的动机?
认真聆听客户问题的同时,在短时间内辨别该问题属于哪一类型(怀疑、误解、抱怨、价格与价值或拖延)——判断是真的拒绝或是假的借口。
以上是我对自己工作中缺失的一些总结,希望尽快补充上来。
篇二:
高新技术会展筹备工作总结根据组委会的安排,我们承担了高新技术项目会展的筹备工作,主要负责会展总体方
案的设计和落实、展位分配、布展,项目展区征集的和招展,联络协调等大会的组织工作。
目前会议的各项会展任务已圆满完成,现将本组的有关工作情况总结汇报如下:
(一)会展方案的起草工作。
在认真总结对接会展经验的基础上,吸收了相关方面的意见和建议,提出了对接会会展工作总体方案,进行了讨论修改,并逐步落实推进,为大会的整体筹备工作顺利推进起到了重要的作用。
(二)大会招展工作。
根据工作分工,各接受任务单位,主要领导亲自挂帅,积极组织力量,利用各种工作渠道,组织大会招展工作,此项工作,任务重,要求高,难度大,时间跨度长,由于组委会和各单位领导的重视,参与人员负责任的工作,会展组圆满地完成了大会的招展工作。
(三)承担展览设计工作。
根据组委会的工作部署和总体方案的要求,起草并多次修订了会展组的工作方案。
对接会的展览风格、会议特色、功能分区进行了总体设计,并根据大会筹备工作进展及各工作组的具体情况,及时作相应的调整,保持与组委会的总体工作同步;保持与各工作组的工作交流和信息沟通,注意与各方面的工作衔接;会展中心就展馆租用、服务要求、价格优惠幅度等进行了多次蹉商,经过多次协调、修改,完成了室外、室内展区的平面布置图和布展示意图,并对展馆的布展提出了统一要求。
本次对接会设室内、室外展厅和会议区。
室外展厅4000平方米;室内展厅XX0平方米,设标准展位400个,450个参展单位;特装面积共8200平方米,设序厅及地市特别支持单位,国家创新型试点市展区、投资商展区、开发区县区展区、高校科研院所展区、高新技术项目展区、环保产业产区、人才交流展区及科技兴贸和国际科技合作展区。
(四)各展区特装的招投标工作。
按照组委会办公室的要求各功能展区的特装任务,全部对外进行招标,起草了招标文件和设计脚本,组织了特装设计招标评审会,对中标方案进行修改,报组委会办公室批准,监督中标单位严格设计方案,高质量制作。
(五)组织高校院所参展。
高校院所的参展工作关系到整个对接会的项目水平,会展组高度重视驻高校院所的参展动员工作。
在整体方案出台后,会展组即与各单位保持密切的联系,保持信息通畅。
组织召开了高校院所参与对接会会展工作协调会,讨论有关高校院所参与对接会的会展工作安排,高校院所派代表参加了会议。
会议向各单位通报了第六届对接会筹备情况,就有关高校院所参与对接会的初步方案做了说明。
与会代表就各自单位的情况对有关参展问题进行了讨论,提出了不少建设性意见,并表示积极参与第六届对接会,充分利用这个平台,做好成果推介,扩大宣传。
(六)展会的布展及现场组织工作。
10月20日,会展组进驻会展中心现场,开始接收各参展单位送来的标准展板,并对部分预订展位的参展商进行跟踪落实工作;10月25日,各特装参展商进场施工,会展组重点做好现场协调和质量安全监督工作,并根据总体进展情况合理安排加班时间,确保施工质量和进度;10月28日至30日,会展组的中心工作转移到现场管理和服务上,做好人员和展品展件的进出管理,及时协调解决现场出现的各种问题,尽可能满足参展商提出的各种要求,协调好领导巡馆、新闻采访等相关工作;10月30日下午,现场开展撤展,通过精心组织,使整个撤展过程做到文明、安全、有序,圆满完成展会的现场组织管理工作。
(七)做好了组委会及办公室交办的其它工作。
参与了会议的协办或特别支持单位的邀请工作;积极参与大会的客商的邀请工作;利用各种渠道进行对接会的宣传,吸引更多的投资商参会,及时与他们保持沟通和联系等。
当然,由于部分参展商频繁改变计划、不遵守统一的时间安排以及信息沟通不及时等原因,展会现场组织工作的整体进度受到了的影响,也增加了额外的工作量,虽然这些问题最终得到了解决,但也值得在下次展览组织时给予重视。
篇三:
马渚镇XX年度会展工作总结及XX年工作思路一年来,全镇广大干部职工以科学发展观为指导,认真贯彻市政府经济工作会议和全镇工作经济会议精神,继续推进“工业立镇、商贸活镇”战略。
积极对外招商,拓展会展市场,同时鼓励本镇企业“走出去”参加布展。
现将我镇XX年会展工作情况和XX年工作思路总结如下:
一、XX年度会展工作总结一是加强组织领导,形成工作合力。
会展工作是一项具有蓬勃发展潜力的新型工作,同时这项工作又涉及各个职能办公室,为此我镇于年
初就把会展工作纳入重要议事日程,并系统列入镇年度目标考核内容,成立了镇会展工作领导小组和会展办公室,配备了联络员,进一步加强了领导,明确了分工、落实了工作职责,形成了线上工作分头抓,中心工作共同抓的局面,确保工作顺利展开。
二是理清工作思路,制定会展计划。
镇会展工作领导小组在认真分析我镇会展经济发展现状,在年初,召开了会展工作会议,经仔细研究,并结合任务要求,研究制定了切实可行的会展工作计划,以办好一节(杨梅节)、配合好二会、组织好三展为工作目标,细化职能,使会展工作有章可循。
三是加大宣传力度,营造良好氛围。
为进一步做大做强会展产业,提高知名度,镇专门召开专项工作会议,研究部署会展工作。
通过召开企业老总座谈会、各类会展推介活动等形式宣传办展环境,充分利用广播、有线电视、宣传窗、黑板报等手段加大会展工作宣传力度。
例如在杨梅节期间,我镇各主要道口均设置醒目宣传标语、标牌,极大地展示了马渚镇特有的西山白杨梅文化。
四是找准自身定位,积极配合参展。
我镇积极响应市委、市政府的号召,根据会展办的总体安排部署,充分挖掘自身潜力,不断鼓励辖区内符合要求的企业参展。
其中,积极配合市政府组织的“二展”,今年我们共有二家企业参加会展,共有126平米的展览面积,取得了较好的效果,得到上级一致的好评。
组织好本地企业参加二期广交会,XX年,全镇共有48家次企业参加广交会,用有展出摊位60只。
积极组织参加了第十二届浙洽会和市洽会。
同时积极组织参加第10届中国国际日用消费品博览会。
同时,积极配合市级的各种会展工作,有宁波汽车零部件展,中小企业对接会,XX中韩设计对接会
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