协同管理综合管理系统平台解决方案.docx

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协同管理综合管理系统平台解决方案

综合管理系统平台解决方案

1.概述

一个完善、成熟的计算机自动化办公系统应具备如下三点：

１.沟通（Ｃommunicaｔion）：

沟通是员工之间协同工作的基础,良好的交流环境和灵活的交流手段可以使员工之间方便的进行交流和问题讨论。

　ﻫﻩ2．协调（Coordinａtiｏn）:

协调是保证工作顺利进展的前提，当一项工作由多人完成时,相互之间的协调变得至关重要,良好的协调手段可以保证多人之间的协同工作能够步调一致,顺利进行。

ﻫ　3.控制（Ｃontｒol）:

　控制是工作圆满完成的指导和保证，完善的监督控制手段可以使领导能够全面了解各项工作的进展情况，控制各项工作的进度和质量，保证工作圆满完成。

2.1平台解决的客户问题

●客户总提出现有的办公系统太通用，希望做成有自己特色的办公系统。

同时希望系统修改非常方便灵活（不论是应用程序还是流程）。

便于以后的二次开发。

客户希望在上线后能自己进行二次开发,简单易用。

不要上太多系统。

●客户希望能通过简单的拖拉即可画出一个个工作流程,并且自己可以设计喜欢的处理界面。

希望系统采用图形化界面设计,又采用Ｂ/S架构,从而可以通过网络随时随地对系统进行维护。

●客户不仅希望能够拥有公文流转的功能，还希望能建立CRM、资产资料管理、项目管理、采购管理、人力资源管理等应用程序,更希望所建立的应用程序能同公文流转实现无缝集成,二者密切配合。

●客户希望能集成现有的信息系统，实现信息共享。

●客户希望能轻松制定直观的统计报表（饼图、柱状图、折线图）。

●客户希望有一套简单实用的档案管理系统。

以供上传、检索及下载。

●客户希望有网络硬盘的功能,可让员工们将重要的文档放在服务器上，可以通过授权的方式共享文档。

可以给不同权限的群组赋不同的上传文件大小限制及文件柜的大小。

●客户希望能管理好公司的所有计算机的配置信息及维修信息

●客户希望能在内部快速信息传递,又能给外部发送邮件，还要有仿QQ的即时交流平台,反映公司文化的论坛.

对于不同层次:

1、对于高层领导而言,企业信息化是决策支持系统（DSS）。

企业信息化运用科学的数学模型，结合内部/外部的信息为条件，为领导提供决策参考和依据;

　２、对于中层干部而言:

企业信息化是信息管理系统（IＭS）,企业信息化利用业务各环节提供的基础"数据＂，提炼出有用的管理"信息＂，把握业务进程,提高办公效率;　ﻫ　　3、对于普通员工而言：

企业信息化是事务/业务处理系统。

企业信息化为办公室人员提供良好的办公手段和环境,使之准确、高效，愉快地工作。

２．2　平台的功能

该系统是一套开发平台,拥有如下开发功能:

●可视化开发管理流程（如请假流程、费用报销流程）

●可视化开发应用程序（如CRＭ、固定资产管理、项目管理、采购管理等应用程序）

●可视化开发统计报表（如饼图、柱状图、折线图、交叉报表）

●公文留痕

●系统信息集成

系统集成的功能套件：

◆工作流程管理ﻫ可定义各种工作流程,从而提高办事效率。

可进行流程监控，流程委托,流程查询等。

◆电子邮件功能

　可发布新闻,发布公告，内部信息传递,外部邮件传递等功能

◆网络硬盘

　通过赋权限,可以指定不同级别的人员不同的文件上传大小限制及个人文件柜的大小。

可通过密码共享个人文档。

◆档案管理

　通过赋权限,可以指定文件夹管理人员,指定员工的查询权、维护权及下载权.

◆论坛交流

提供一个资源共享，信息交流的平台。

◆网络会议（即时传递,仿QQ）

即时与人沟通，如同使用QＱ。

◆日程安排

安排自己的工作提醒时间,这样到了指定时间系统便会提醒你。

◆工作计划

可以安排自己的工作计划，领导也可对工作计划进行点评及计划指派。

◆工作计划

可以记录自己的工作日志，领导也可对工作日志进行点评。

◆易耗物品管理

可方便查询某员工领出的物品数量,可查询物品在库存中的数量。

◆资料管理

可方便查询资料的借阅归还情况。

◆会议室管理

可方便进行会议室预约，查询会议室使用情况。

◆车辆管理

可方便进行车辆预约，查询车辆使用情况。

◆人力资源管理

✧系统维护

可维护部门（包括部门职能、部门主管、负责人）、职务、角色、组、员工、岗位（可定义定岗人数,岗位职能等）。

可实现人才库的维护，方便查询公司人才。

可方便查询公司组织结构图。

✧人事动态

可实现人员需求申报流程、员工请假流程、员工离职流程;

可实现工作计划、工作日志等功能;

✧绩效考核

✧培训管理

✧考勤管理

✧投诉中心

◆客户关系管理

可实现客户信息管理、客户联系人管理、销售机会管理、客户沟通记录、客户跟踪管理、销售合同管理。

◆进销存管理

⏹产品BOＭ清单管理ﻫ可树形管理产品ＢOＭ

⏹可实现供应商信息管理,供应商询价管理,供应材料管理。

⏹对于采购,可实现呆滞材料的查询及各种材料的采购建议！

跟踪在途订单

⏹管理生产计划调度、销售、库存、欠货、欠款等。

⏹对于销售计划，可实现销售订单、销售计划单的跟踪管理,能详细查询订单的实现过程情况。

能根据实际情况调货

⏹对于生产,可实现生产计划及领料、库存的管理

◆项目管理

　可实现项目的投标、合同执行、（时间进度，质量要求，成本控制三大要素的跟踪监控）

2.3平台的特点

●开发效率高,维护修改更灵活。

系统采用B／S架构，图形化界面设计。

无论是表结构，还是流程设计、页面设计,均可由客户定义维护。

●开发复杂的应用程序

　可构建ＣRM、固定资产管理、项目管理、采购管理等应用程序,能同公文流转实现无缝集成，二者密切配合。

●设计任意复杂的流程

可设计复杂的流程图：

流程图可以使用模块式的嵌套,可以启用自动处理功能，可以指定某一步必须在另一步开始运行或结束的情况下启动等等。

可设计复杂的转移条件:

流程转移线上的转移条件可以使用流程参数，可以使用引用界面中录入的数据,更复杂的还可以通过自定义函数进行判断处理。

●设计自己的处理界面,灵活调整和自由扩展

　　系统采用所见即所得的可视化操作界面，流程的设计及应用程序的构建均可以自由改变!

存储数据的结构也可随需而变!

　ﻫ

　　用户可根据实际需要设计处理界面、设计界面风格。

系统提供了图形化界面设计器，在设计器里可定义录入界面、普通查询界面、交叉表显示、饼图统计、柱状图统计、折线图统计等功能。

同时提供了树形目录选择等接口。

●实时监控查询运行中的流程

流程管理员可实时监控运行中的流程，可查询流程运行的状态图及步骤,可暂停或终止流程。

普通员工可实时查询出本人参预的全部流程。

可查询流程运行的状态图及步骤。

●实现公文留痕

　可修改在线服务器上公文，可查阅历史留痕。

●安全性更好

ﻩ系统将密码验证分为登录密码验证及流程验证码验证。

防止因泄漏登录密码而导致流程审批出现无法验证的情况。

两种密码在存储时均采用了不可逆加密算法。

ﻩweb服务器同数据库服务器的连接配置文件也采用了加密算法。

防止了数据库密码泄漏,增加了安全性。

●实现统计报表功能

能轻松制定直观的统计报表：

饼图、柱状图、折线图、交叉报表查询。

●集成现有的信息系统

表结构可以直接与其它信息系统建立链接,从而消除信息孤岛,实现信息共享。

●系统安全的权限分配

按部门、职务、角色、组、岗位、员工六种模式管理

2.4平台的目标

通过用科学化的手段处理大量流动的公文、信息、档案等，并通过电子邮件与已联网的其他有关单位进行联系,在保证信息的保密性、一致性、及时性的基础上,最终达到以计算机网络为平台，以信息共享与传递、智能化决策为目的，用计算机取代大量重复性手工劳动,使办公逐步走向无纸化、规范化的阶段。

2.5平台的软件结构

对于系统软件结构，我们建议采用下面的软件逻辑分层结构,该结构采用多层开发模式,使得系统的数据、商务逻辑和表示互相分开，这样利于系统的升级和功能的扩展。

２.６系统运行环境

一、环境要求：

WEB服务器：

●操作系统为:

windows200０Server／ｗｉndoｗｓ2000ＡｄvａncｅdＳerveｒ/winｄowｓXPｐrofｅssional/wiｎdｏwｓ2００3/或者更高版本

●安装Iｎteｒｎeｔ信息服务（IIS）　5．０或以上版本（上述操作系统自带）

●安装ＤｏtＮet框架（安装盘自带）　

数据库服务器:

●安装SqlＳｅrver　200０或更高版本

●客户端:

●浏览器为　MicrosoｆtIntｅrneｔExploｒer5.01　或更高版本

二、硬件要求:

●最低IｎtelＰeｎtiumII处理器;　推荐　PｅntｉumIIＩ５00MHz或更高　

●最低256MB内存;推荐５12MB内存

●最少65０MB磁盘空间

2．7系统拓扑图

2.8　功能列表

序号

功能模块

功能说明

1

信息传递

◆内部信息交流。

◆可进行外出设置。

2

日程安排

◆安排重要日程。

◆系统自动提醒。

3

网络硬盘

◆在网络硬盘里创建个人文件柜及文档

◆共享网络硬盘里的文档ﻫ◆下载网络硬盘里的他人共享出来的文档

4

在线ＱQ交流

◆如同网上的ＱＱ一样,便于及时交流信息

5

名片管理

◆员工对名片资料进行管理、存储

6

短信平台

◆超时待办事项，可发送短信提醒、以及群发短信、单独给员工发送短信☎节日短信、紧急通知等✆

7

内部邮件系统

◆企业内部电子邮件系统,为每个员工分配一个企业内部邮箱，邮箱容量自定义。

8

平台秘书

可对待办事项、电子邮件等进行实时提醒☎随操作系统启动）

９

论坛交流

◆可建立多栏目,员工可在论坛的版块里自由发表言论,丰富员工精神生活,从而发扬企业文化

10

网络会议室

◆在网上创建会议室,相当于网络上的QQ群聊

11

投票调查

◆可进行投票设置,从而实现无记名投票

◆可进行问卷调查,从而查询每个参加调查者的答案。

12

电脑管理

◆可管理公司所有电脑的IP地址及配置情况

◆可记录每台电脑的维修情况及使用者

１3

档案管理

◆可定义一个总的档案管理员ﻫ◆档案管理员可指派下级管理员ﻫ◆建立树形的文档管理模式ﻫ◆权限管理有继承性，如果wｉndｏws操作系统管理文件权限

14

机构维护

◆按部门、职务、角色、组、岗位、员工六种模式管理

◆可设置部门职能、岗位职能、岗位条件等

15

系统工具

◆万年历及计算器等

16

公文流转

◆可按指定流程流转公文

17

公文留痕

◆可以在流程中指定运行的文档模板

◆可以查询公文的修改者，修改时间及修改内容

18

人力资源管理

◆人事动态ﻫ如:

人员需求申请、人员离职、员工维护ﻫ◆培训管理ﻫ◆考勤管理（上下班登记、绩效）

◆绩效管理（可根据项目管理质量、进度进行考核）

◆查询统计

1９

客户关系管理

◆销售机会管理（售前）

◆客户沟通ﻫ◆客户信息管理ﻫ◆查询统计

２0

固定资产管理

◆资产入库

◆资产出库ﻫ◆资产归还

◆库存调拨ﻫ◆仓库维护ﻫ◆查询统计（如员工借用查询，资产使用查询,库存查询等）

21

易耗物品管理

◆易耗品入库

◆易耗品出库

◆易耗品调拨

◆仓库维护

◆查询统计（如入库单查询，库存查询等）

22

资料管理

◆资料入库

◆资料出库

◆资料归还ﻫ◆库存调拨

◆仓库维护ﻫ◆丢失处理ﻫ◆查询统计（如员工借用查询，资料查询,归还单查询等）

可根据具体需要,赋予具体人给于查看浏览＼下载等权限

23

会议室管理

◆会议室预定ﻫ◆会议室调配

◆会议室配置信息维护ﻫ◆会议室查询

24

车辆管理

◆车辆信息维护

◆车辆预约ﻫ◆车辆调配

◆车辆维修ﻫ◆查询统计（车辆配置查询，部门使用车辆情况，个人使用车辆情况，车辆维修查询）

25

出差管理

◆登录出差情况ﻫ◆查询统计

26

工作计划及工作日志

◆安排工作计划ﻫ◆记录工作日志

◆工作总结

２7

行政办公

◆投诉处理

28

项目管理

◆项目信息ﻫ◆项目进度跟踪ﻫ◆项目材料采购ﻫ◆项目材料清单管理

◆供应商应付管理

◆客户应收管理

29

简易进销存

◆采购管理（制造商、供应商、采购计划等）

◆销售管理（客户等级管理,发货退货开票处理）

◆库存管理（入库,出库,生产计划等）

３0

桌面配置

◆可设计桌面配置模板,对模板赋权限ﻫ◆用户模板中选择自己关心的信息

◆在我的快捷里可以创建常用的快捷方式。

２.9平台界面结构图

1.企业所有人员使用统一的业务门户

采用一站式登陆模式，根据用户角色、权限、分工、工作特点不同而不同,展现用户的个性化工作界面。

业务门户具有丰富的客户端展示和交互能力，以满足业务系统的复杂要求

2.推送式个人工作台面和工作环境

把个人可以执行的功能、需要关注的信息、需要的办理事宜提取并推送到用户面前，通过点击自动进入各自需要办理的工作流程或过程中。

界面二

界面三

３．　平台的建立给企业带来的利益

通过建立本系统不仅可以解决上述信息化面临的问题。

还可以带来下面的利益:

●拥有量身定制的办公系统。

办公系统是根据企业自己的需求开发出来的软件。

●拥有开发应用程序和开发流程管理的平台。

企业可以在平台上建立各种信息系统,可扩展性非常强。

●所有开发出来的应用模块均是透明的,修改维护非常方便灵活。

●实现基于流程的各部门以及员工间的有效协作，真正实现向“知识管理型企业”过渡。

发现并重视企业核心业务流程，提升核心竞争力。

●通过流程控制管理,大大减少了管理成本，提高了工作效率，创造电子办公新境。

●组织结构和业务流程可能频繁变化，大部分管理信息系统维护更改的工作量大,二次开发成本高、进度慢、风险大——该系统可平滑实现流程变更。

●可以集成现有的信息系统,消除信息孤岛，实现信息共享。

●可以轻松制定直观的统计报表：

饼图、柱状图、折线图、交叉报表查询。

满足数据统计分析的管理需要

●拥有一套简单实用的文档管理系统

●通过浏览器的方式访问系统,降低安装维护和升级费用

●保证信息及时，准确的沟通。

●通过本系统的建立。

提高贵企业各个部门的办公效率,提高决策的科学性、正确性,提高综合管理水平和竞争能力

4.　项目效益分析

ﻩ提高了员工间快速响应能力,提高了信息沟通和服务质量，增强了企业的柔性,增加了企业的市场竞争力。

企业的各项活动按标准管理规范进行自动化的客观公正的考核，营造了企业“量化、公平、规范、合理”的内部竞争环境，提高了职工的工作积极性。

　网络办公管理系统的上马将给企业带来更大的经济效益。

在时间就是金钱,信息就是生命的市场经济中,使用先进的企业信息化技术，将给您的企业带来最大的商业利润和价值。

5．技术分析

本系统采用微软最新的asｐ.net开发工具，使用面向对象编程的Ｃ#语言开发。

后台数据库采用SQLＳerver２0００或更高版本。

员工的密码及数据库的连接字符串均采用开发工具中提供的不可逆方式加密,提高了安全性。

为了防止因登录密码的泄漏而造成流程控制失控，还增加了流程验证码进行验证!

6.运行环境

完全基于MicｒｏsofｔDOTNET先进技术开发,具有良好的与微软产品集成的特性。

典型环境:

✧数据库服务器:

安装SqlServｅr20０0或更高版本。

✧ＷEB服务器

操作系统为：

windoｗs2000Serｖｅr／windoｗs　２000ＡdｖａncedSeｒｖｅr／wiｎｄoｗsXPpｒofeｓsｉoｎａｌ/windows2003/或者更高版本

安装Interneｔ信息服务（ＩIS）5.０或以上版本（上述操作系统自带）

安装DｏtＮeｔ框架（安装盘自带,ｗｉｎdｏｗs2０00以上操作系统应自带）。

✧客户端

浏览器为　Mｉcrosoｆt　Ｉｎtｅｒｎｅｔ　Exｐｌorer　5.01　或更高版本。

✧硬件要求:

·最低　IntｅlPenｔiumＩＩ　处理器;　推荐　PｅｎtｉumIＩI５0０ＭHz或更高

·最低25６MB内存；推荐512MB内存

·最少1GＢ磁盘空间