公务员结构化面试题目第三份.docx
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公务员结构化面试题目第三份
第 21 套面试真题
21.1 成也干部作风,败也干部作风,谈谈你的想法。
【2009 年菏泽】
【参考答案】作风就是形象,就是力量,就是保证。
干部的形
象,好在作风,坏也在作风。
人民群众对干部的态度,敬佩的是作
风,不满的也是作风。
可见,一个地方的工作,成在干部作风,败
也在干部作风。
领导干部要以良好的形象赢得人民群众的认可和信
赖。
第一,要努力塑造为民的形象。
我们党的根基在人民、血脉在
人民、力量在人民。
群众在我们心里的分量有多重,我们在群众心
里的分量就有多重。
职务越高越是要注意同人民群众保持血肉联系,
努力践行全心全意为人民服务的宗旨。
要时刻把群众的安危冷暖放
在心上,想问题、办事情、作决策,都要把群众呼声作为第一信号,
把群众需要作为第一选择,把群众利益放在第一位置,把群众满意
作为第一标准。
第二,要努力塑造务实的形象。
为政不在言多,贵在实干。
小
平同志指出,“世界上的事情都是干出来的,不干,半点马克思主义
都没有”。
只有把嘴上说的、纸上写的、会上定的,变为具体的行动、
实际的效果、人民的利益,我们的工作才算做到了位、做到了家。
要大力弘扬求真务实的精神,坚持讲实话、出实招、办实事、求实
效,做到一本经念到底,一件事抓出头,不摆花架子,不搞形式主
义,不做表面文章。
要深入实际调查研究,掌握第一手资料,进行
科学决策。
第三,要努力塑造清廉的形象。
廉洁自律是党对各级领导干部
的一贯要求。
权力是一把“双刃剑”,如果没有一种如临深渊,如履
薄冰的警觉,就很容易出问题。
要从那些腐败案件中汲取深刻教训,
自觉以党纪政纪和法律法规来约束自己,以远大理想和宏伟事业来
激励自己,以党和人民的殷切期望来鞭策自己,任何时候、任何情
况下,都能稳得住心神、管得住身手、抗得住诱惑、经得起考验,
筑牢拒腐防变的思想防线。
成也作风,败也作风――干部作风事关党的形象,事关人心向
背,事关富民强国,要加强干部队伍建设,加强和改进党的作风建
设,始终保持同人民群众的血肉联系,才能无往而不胜。
21.2 为了帮助更多的生活困难的家庭,现在准备新建三个物资捐助
站,让你负责,你准备怎么做?
【2009 年滨州】
【参考答案】设置新的捐助站有利于进一步有效及时吸收社会
各界对困难家庭的爱心和帮助,扩大慈善活动的影响。
但是捐助站
1
的设置必须经过科学的、符合实际情况的考察,以捐助者为中心,
方便他们捐助;同时捐助站的设置必须本着实用、简洁的原则,不
能让捐助站成为我们捐助的经济负担。
因此,我会将捐助站的硬件
建设和长效管理制度方面作为工作的侧重点。
第一,组建捐助站选址小组。
对于本地区的社会经济情况、各
收入群体的住宅小区的分布情况作一次实际情况的调查。
同时,捐
助是面向全社会的一项活动,要充分考虑到不同社会阶层、不同职
业人群、不同地区,如学校、商业区等,所以在捐助站的设置上要
尽量照顾到方方面面,三个捐助站的设置要能尽量扩大和吸引捐助
对象,选址相对分散,尽可能选在交通便利、人员较集中的地方。
最好有已经成型的办公室作为捐助站建设的基础,以节省费用。
第二,确定捐助站的选择,同时做好有关建设捐助站的资金预
算和人员配备情况的计划,报请领导审批。
第三,联系有关专家、工作小组成员制定详细的捐助站工作制
度和工作计划,重点工作就是人与财物的管理。
捐助站的管理工作
要结合每个捐助站的实际情况,做到因地制宜,工作人员的招募要
尽量吸纳周边人员组成志愿者,这样既节省了人力、财力,也扩大
了影响。
第四,加强物资捐助站建设后期的宣传工作,将捐助站地址、
捐助方式、工作时间等具体内容通过地方媒体对外公布,号召尽可
能多的人参与捐助。
最后,工作完成后做好总结,并向上级汇报。
21.3.如果办公室除了处长和你以外,还有个老同事,老同事总
是把他自己的工作让你去做,影响了你的工作进度,处长因此批评
了你,你怎么办?
假如我就是你的处长,你怎么解释?
[2010 年国家]
参考答案:
(1)虚心接受处长的批评。
放平心态,工作中不能有
抵触情绪,要一如既往地做好本职工作。
(2)冷静下来,自我反思。
认真分析自己工作效率不高的原因,
除了帮助老同事完成他的工作之外,认真反思自己的本职工作是否
做到了保质高效地完成,工作中是否存在拖沓、效率不高的问题。
(3)客观看待帮助老同事这件事情。
帮助别人是一种美德,如果
自己的精力允许,可以适当地帮助老同事做一下工作,毕竟帮助他
完成工作也是为了科室工作的整体完成,但是所做工作的前提必须
是在不影响自己正常完成工作的基础上的,必须把握好这个度的问
题。
(4)主动与老同事进行沟通。
看他是否是有其他原因导致工作不
能按时完成,并力所能及地给与帮助;如果确实是因为老同事工作
效率的问题,以委婉地方式比如说探讨工作方法的方式帮助他在日
常工作中提高效率。
2
(5)在今后的工作中,要进一步加强学习,提升工作能力和工作
效率,进一步转变工作的方式方法,与老同事进行分工负责,共同
协调完成工作。
我会这样向处长解释:
“非常抱歉处长。
工作中我
没能很好地协调配合好老同事的工作,我一定吸取教训,提高效率,
今后做好工作的协调配合。
”
总之,本着团结同事、顾全大局、切忌相互推诿的原则来处理
好这件事情。
第 22 套面试真题
22.1有人说“人定胜天”;也有人说“近朱者赤,近墨者黑,环境
也可以改变人”。
结合大学生到农村工作实际情况谈谈你的看法。
【2009 年淄博】
【参考答案】“人定胜天”,说的是人一定能够战胜环境,这过
于强调了人的能力而忽视了客观环境;“近朱者赤,近墨者黑”,
说的是环境可以改变人,但过于强调客观环境而忽视了人的主观能
动性。
我认为这两个观点都是片面的,人与环境之间应该是和谐相
处的,人要认识环境,努力去适应环境,同时坚持自己的信仰和追
求,这就如大学生到农村中去工作。
目前,仍有很多大学生对农村比较陌生,甚至不了解农村,对
农村工作存在一定误解,对农村的艰苦条件认识也不充分。
这导致
许多大学生不敢去农村工作,有的即使去了农村,面对农村的工作
环境时也出现了不适应的情况,干不好,留不住。
因此,大学生必
须努力适应农村生活,积极和村民们打成一片,努力做到以下几点。
第一,勤学习。
学习党的路线、方针政策,掌握法律、法规,
深刻领会其精神实质,更好地搞好农村工作,切切实实担负起政策、
法规的宣传员的责任。
第二,勤思考。
思考在新的形势下农村中出现的新情况、新问
题,该运用何种方法去解决,要充分考虑农民群众的利益,坚持群
众至上,根据当地实际情况,与群众的意愿和呼声有机的结合起来。
第三,勤服务。
多深入群众,对群众的困难,群众反映的热点、
难点问题,只要群众有要求,都要及时地想办法给予帮助解决,一
时解决不了的,要向群众说明情况,并及时把问题反映给上级部门,
由上级领导进行协调解决。
大学生要做好农村工作,必须坚持求真务实,真抓实干,老老
实实做人,踏踏实实干事,不浮躁,不做假,不“做秀”,不急功近
3
利。
在相对艰苦的条件下,努力开拓工作思路,用出色的工作业绩
交上一份满意的答卷。
22.2 领导让你写一份会议材料,说是三个星期后用,结果还差一个
星期就要了,而你没有写,领导批评了你,你怎么做?
【2009 年滨
州】
【参考答案】会议材料只差一个星期就要用了,而我还没有写,
这是我工作的失误。
对于领导的批评,我会虚心接受,并采取以下
行动:
第一,我会向领导承认错误,并做出计划,向领导保证我会在
规定时间内保质保量地完成材料的写作。
第二,随后,查找相关资料,加班加点地写好材料。
在写材料
的过程中,我会认真学习,对于不懂的问题,在自己深入研究后还
存在疑问的话,积极向同事或者有经验的人请教,请教的时候要保
持诚恳和谦虚的态度,尽量保证材料内容的准确性和完整性。
第三,如果真是由于一些客观原因导致我确实无法写完材料,
比如领导最近交给我的任务特别多等情况,我会及时向领导说明情
况,请领导帮助进行解决,而我自己则要协调好多项工作,争取都
能够顺利完成。
第四,材料写完后,及时上交给领导,听取领导的意见和建议,
根据领导的指示对材料进行完善。
最后,总结这次工作的经验教训,在以后的工作中要提高工作
的积极性和计划性,端正工作态度,积极、高效、准确地完成工作
任务。
22.3 要你带领 3 个人在 3 天内到 16 家保险公司做他们违规行为的
调查,你会怎么办?
【2009 年菏泽】
【参考答案】保险公司的违规行为,将严重影响我国保险市场
的正常秩序,侵害广大消费者的合法权益。
作为一名国家公务员,
我将从国家和人民的利益出发,坚决按时完成领导交给的调查任务,
我的具体做法如下:
准备阶段:
第一,为了确保专项调查行动的针对性和有效性,
我将 3 个人做好分工,依据实际情况将 16 家保险公司划分成 4 组,
我们 4 人将依据实际情况分配这 16 家保险公司(比如,依据个人
距离保险公司的远近、熟悉程度分配等),第三天将调查内容进行汇
总。
第二,制定调查方案。
包括确定调查的方式、目标、内容(财
务管理是否规范、业务档案记录是否全面、是否存在委托非法中介
机构实施“转代理”、违规支付手续费、拒绝接受监管等现象)、形
式等,并将方案报领导批准,并根据领导指示完善方案。
第三,落
实好人、财、物,召开小型会议,对调查活动进行部署,确定好人
4
员分配,明确分工,责任到人,确保调查活动万无一失。
实施阶段:
根据调查方案具体实施,通过明察暗访,有重点地
进行调查,如检查销售活动和宣传材料的规范性等;走访群众或者
参与保险的企业、个人,通过侧面了解保险公司存在哪些违规行为,
如一些销售人员的销售活动和行为是否带有一定的误导性。
总结阶段:
就调查工作的情况做好总结,向领导汇报,并提出
建设性意见,依据保险法和有关规定协助领导对违规行为进行严肃
处理,包括对违规公司主要负责人进行监管谈话,对公司下发监管
函,责令停止违规业务,进行整改,并对有关责任人严肃处理等。
作为企业应该有一定的企业责任感,盈利不是企业的唯一目的,
更多的还要去为社会做出贡献,为群众创造福音。
保险公司涉及到
广大人民群众的切身利益,出现了违规行为一定要严肃处理,还社
会一片安定。
第 23 套面试真题
23.1.近年来大学生到农村当村官的越来越多,有的村民反映大学
生经验不足,有的大学生也觉得自己不适应,不好开展工作。
对此,
请谈谈你的看法。
[2010 年国家]
参考答案:
(1)大学生当村官优化了农村的干部结构,为我国
社会主义新农村的建设注入了新鲜的血液,但是也面临了一些不可
回避的问题。
(2)作为大学生村官要放低自己的心态,真正融人周围的环境,
在遇到困难与挫折的时候,用自己的热情去面对,不犹豫、不退缩,
用《士兵突击》里的一句话就是“不放弃不抛弃”,想尽办法大胆尝
试、克服困难、化解矛盾,时刻坚守尊重百姓的情感,坚守内心的
理想信念,同时也要善于学习积累经验,在游泳中学会游泳,所谓
“知之者不如好知者,好知者不如乐知者”,抓住一切机会,在农村
这个广阔天地中,提高自己,完善自己。
(3)社会也要对大学生村官投以更多的关怀。
在基层农村繁琐而
又艰辛的环境中,他们势必会遇到各种各样的问题,这时候如果我
们能够关注他们的内心,关心他们的生活,通过各种途径和方法去
帮助他们适应角色融入环境。
(4)要制定更加完善的管理机制。
为其提供一个公平公正公开的
选拔平台,并制定更多有针对性的政策来支持大学生村官的工作,
比如说改善他们的待遇,对他们的出路问题也有相应的优惠,也就
是要加大对大学生村官的政策和经济投入,为他们在基层的成长和
工作提供良好的环境,让他们“下的去——留得住——走的出——
5
回的去”。
23.2 某镇发生鸡瘟,需要捕杀活鸡,农户不同意,情绪比较激动,
你怎么办?
【2009 年菏泽】
【参考答案】鸡瘟是一种传染性极强的疾病,不仅会给养禽业造
成巨大的经济损失,还会传染人类,死亡率很高,所以应及时处理
以防造成社会恐慌。
为了防止鸡瘟大面积的扩散,比较好的方法就
是对活鸡进行捕杀,但捕杀会直接影响到农户的经济收入。
所以农
户出现不安和激动的情绪也是可以理解的。
首先,针对农户情绪比较激动的状况我首先会让工作人员停止
捕杀行为,安抚农户的情绪,跟农户讲明鸡瘟的严重危害。
如果不
及时捕杀不仅会造成大面积的牲畜死亡,而且也会对人的健康造成
伤害。
我想农户在权衡利弊之下肯定会做出正确的选择,积极配合
我们的工作。
其次,在取得农户的理解和支持下,组织人员在足以扑灭疫情
的前提下,科学捕杀疫禽,尽量保护家禽生产能力,疫情期间,对
疫点农户进行技术培训,并做好事后的进一步防疫处理工作。
最后,对养殖户进行补偿,联系资金、技术和市场,加大灾后
恢复禽类产品生产的支持力度,帮助农户重新发展家禽养殖业,或
发展非家禽产业,尽可能挽回农户经济损失,促进农民增收。
23.3两个村合并学校,一个村有 10 个学生,校房是危房,另
一个村 4、5 个学生,校房宽敞明亮,你怎么处理?
【2009 年济宁】
【作答参考】将农村学校合并是国家教育资源有效再分配的发
展趋势,科学合理调整农村学校布局,整合教育资源,实行集中办
学,能使教育资源得到充分、有效的利用使,学生享受到优质的教
育。
为了充分发挥撤点并校的积极意义,减少在学校撤并过程中产
生的问题,我将从一下几个方面展开工作:
第一,学生安全是第一位的,对安全隐患严重的校舍要立即停
用、妥善转移安置学生。
一次要马上将在危房中上课的学生合并到
校房宽敞明亮的学校上课。
第二,如果两村距离较远,就需要解决校车的问题。
在配备校
车时,对车辆的安全技术条件和车辆驾驶人资格条件要严格审查,
保证学生在上下学途中的安全。
对于校车的收费,可以向上级相关
部门申请学生乘车补贴,防止校车收费过高加重农村家庭的经济负
担。
第三,深入两村及附近村就未来孩子上学人数进行调查评估,
做好规划。
如果目前学生人数多的村未来一段时期内学生人数仍然
远高于另一个村,可以将危房进行改造,确保校舍安全。
如果未来
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人数会变少,则可不必修缮。
同时,根据周围几个村的人口数量和
学生人数变化,合理选择校址。
第四,还要关注并校后下岗教师,尤其是民办教师、代课教师
的安置问题。
要做好落聘教师的思想工作,并召开代课教师离岗座
谈会,颁发荣誉证书和纪念品、发感谢信,让他们调整心态,以大
局为重,安心离岗。
同时做好被清退代课教师的经济补偿和失业保
险金给付工作。
第 24 套面试真题
24.1两个村合并学校,一个村有 10 个学生,校房是危房,另一个
村 4、5 个学生,校房宽敞明亮,你怎么处理?
【2009 年济宁】
【作答参考】将农村学校合并是国家教育资源有效再分配的发展
趋势,科学合理调整农村学校布局,整合教育资源,实行集中办学,
能使教育资源得到充分、有效的利用使,学生享受到优质的教育。
为了充分发挥撤点并校的积极意义,减少在学校撤并过程中产生的
问题,我将从一下几个方面展开工作:
第一,学生安全是第一位的,对安全隐患严重的校舍要立即停
用、妥善转移安置学生。
一次要马上将在危房中上课的学生合并到
校房宽敞明亮的学校上课。
第二,如果两村距离较远,就需要解决校车的问题。
在配备校
车时,对车辆的安全技术条件和车辆驾驶人资格条件要严格审查,
保证学生在上下学途中的安全。
对于校车的收费,可以向上级相关
部门申请学生乘车补贴,防止校车收费过高加重农村家庭的经济负
担。
第三,深入两村及附近村就未来孩子上学人数进行调查评估,
做好规划。
如果目前学生人数多的村未来一段时期内学生人数仍然
远高于另一个村,可以将危房进行改造,确保校舍安全。
如果未来
人数会变少,则可不必修缮。
同时,根据周围几个村的人口数量和
学生人数变化,合理选择校址。
第四,还要关注并校后下岗教师,尤其是民办教师、代课教师
的安置问题。
要做好落聘教师的思想工作,并召开代课教师离岗座
谈会,颁发荣誉证书和纪念品、发感谢信,让他们调整心态,以大
局为重,安心离岗。
同时做好被清退代课教师的经济补偿和失业保
险金给付工作。
24.2 .你提出一个很好的建议,领导对你有情绪,不同意,你怎么办?
【2009 年菏泽】
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【参考答案】员工是应该本着主人翁的意识为单位的发展多提
合理化建议,即使意见不被领导肯定也是很正常的。
当我提了一个
建议,而领导不接受时,我一定会以平和的心态来对待。
第一,领导没有接受建议,我并不会因此而影响自己工作的热
情,我会先向老同事请教建议方面的问题,积极听取老同事的意见
和建议。
第二,我会做好自我反思。
从自己的角度出发提的建议自认为
“很好”,却没有得到领导的认可。
分析原因:
有可能是因为领导高
瞻远瞩,从单位的全局,大局考虑问题,认为我的建议是没有从单
位的本身出发;有可能是我提建议的方式方法存在问题,过于张扬,
忽略了领导的感受;有可能是因为我的工作经验不足,提的建议还
不够全面、不够成熟,领导希望我能提出更合理的建议;也有可能
是因为我在表达上并没有讲清自己的意向。
第三,我会和领导进行一次沟通,并虚心请教。
如果是因为我
的建议还有需要补足的地方,我会认真听取领导的建议,并且及时
改正;如果是因为我的提建议的态度不好,让人无法接受,我会向
领导进行道歉;如果是经验不足,我会向领导和同事多学习,不断
提高自己的工作能力。
在今后的工作中,我一定会本着实事求是的态度,认真调查过
后,谦虚地向领导提出合理的、适合本单位的建议,为单位的发展
出一份力。
24.3 有一个同事做你该做的事情,替你做决定,你怎么办?
【2009
年滨州、济南、潍坊】
【参考答案】在工作中,应当具有很强的权限意识,既不侵犯
同事的权限,又要忠于自己的职责。
平常,我会积极和同事沟通,
实现工作和人际关系两不误。
如果出现题目中的问题,我会从以下
几个方面展开解决:
首先,对这位同事表示感谢。
感谢他对我的关心和爱护。
同事
能够替我做决定,替我做我该做的事情,是对我的关心和帮助。
其次,要深刻反思自我。
是不是自己的某些工作没有完成,或
是自己在面对一些选择的时候不够果断,而同事出于对我的关心才
产生“越权”行为;是不是在工作中我和同事沟通不够充分,没有
让同事认识到他已越权行事;也可能我工作不够积极,才导致同志
替我表态、做决定。
对此,在以后的工作中要加强与同事沟通和交
流,分工到位,各尽其责,做好分内工作。
再次,我要多向同事学习。
在以后的工作中要多向同事请教,
请教工作的方法和处事原则。
和同事搞好关系,在工作中共同进步。
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最后,要坚守本职工作,积极努力干好每项工作,合理地行使
自己的权力。
同时,我不会因此对同事产生情绪,相反会一如既往
地尊重、支持和配合同事的工作,使之成为我工作中的良师、生活
中的益友。
第 25 套面试真题
25.1.近几年出现这样一个群体,他们 20 岁左右,教育程度不高,
居住环境差,随父母在外打工和读书,人们称他们是“新生代农民
工”,请问你如何看待这一群体?
[2010 年国家]
参考答案:
(1)从背景而言,它是随着我国城市化进程的推进
以及社会经济的逐步发展而产生的特殊的社会群体。
(2)从内涵来看,新生代农民工主要是指上个世纪 80 年代以后
出生的,老农民工的第二代,且新生代农民工正在逐渐替代老农民
工成为现代产业的主体。
也就是说,新生代农民工正在逐渐成为中
国经济社会发展的重要力量。
(3)这一群体当前面临着一些亟待解决的困难,如居住环境差、
受教育程度不高等。
2010 年中央一号文件首次将“新生代农民工”
提法正式写入中央文件,这也传递出了中央对“80、90 后”新生代
农民工的关注。
(4)解决措施。
一是坚决贯彻落实中央一号文件关于解决新生代
农民工问题的相关规定,积极稳妥推进城镇化,深化户籍制度改革,
进一步解决城乡二元结构矛盾,让符合条件的农民工和新生代农民
工尽快融人城市,享受与市民一样的待遇。
二是进一步完善社会保
障体系,逐步将农民工纳入城镇住房保障体系,切实解决他们居住
环境差的问题;三是加强对新生代农民工的教育保障、技能培训和
就业服务等。
(5)新生代农民工问题是关系到城乡统筹发展、推进二元体制改
革的关键性问题,也是改善民生,遏制城乡差距过大、促进社会和
谐稳定的关键性问题,必须予以高度重视。
25.2 刚到基层,经验缺乏,工作方法不正确,领导批评,同事有意
见,群众不满意,你怎么办?
【2009 年淄博】
【参考答案】基层工作在党和国家工作中是极为重要的,基层
工作对于我来说是一个很好的锻炼机会,我会认真对待,做好每一
项工作。
出现题中所说的情况,虽然我刚到基层,存在经验不足的
问题在所难免,但是不能以此为借口,回避工作中出现的失误,要
以工作为中心,有错必认、有错必改,尽快改进工作方式方法,将
工作做好。
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第一,领导是从大局考虑问题的,对我的工作情况也有客观全
面的了解。
我要严肃对待领导的批评,虚心接受批评,主动向领导
承认错误。
并且向领导请教工作方法,学习领导的先进工作经验,
弥补自身的不足。
在今后的工作中,要注意多向领导请教,汇报工
作进展,避免工作出现失误和偏差。
第二,同事对我有意见,可能是我的工作没有做好,影响了他
们的工作进度,我要以积极的心态面对。
平时注意多与同事沟通,
增进与同事间的相互了解,方便工作中的相互协调,同时要积极向
同事请教,多学习同事的工作方式方法,提升我的工作能力。
第三,基层工作的关键就在于最广泛、最深入的依靠群众、发
动群众,我的工作出现了群众不满意的情况,我一定要认真对待。
在今后的工作中,要多征求群众的意见,了解群众的想法,为群众
办实事,增强群众对我的信任。
总之,我会以严肃认真的态度对待基层工作,积极热情地投入
到工作中去,不断学习,提高和完善自我,做好每一项工作,做到
让领导放心、同事认可、群众满意。
25.3 有些地方设立了市长接待日、县长接待日,接待来访群众,但
有人认为这些事情不应由市长、县长负责,你怎么认为?
【2009 年
临沂、潍坊昌乐】
【参考答案】有些地方设立“市长接待日”、“县长接待日”,目
的是搭建一个群众和市长、县长“面对面”的平台,让群众表达自
己的意愿和诉求,解决通过其他渠道无法解决的问题,这无疑是利
好之举。
但是有人认为这些事情不应由市长、县长负责,这个观点
过于偏执。
设立市长、县长接待日等接见活动,可以在一定程度上拓宽、
畅通固化的民意表达渠道。
从一方面来说,这是一种“亲民”表现,
体现了市长(县长)工作作风的转变,他们不再是高高在上的官员,
而成为真正为人民办实事的公仆,群众有了问题可以直接在市长接
待日进行反映,这是对政府“从群众中来,到群众中去”工作作风
的坚持,也是我国建设服务型政府的一种践行。
但是从另一方面来说,市长(县长)的行政权力在很大程度上
就是监督职能部门依法行政、积极作为。
老百姓的任何问题都要依
靠“市长接待日”来解决是不现实的。
这是职能部门责任意识、群
众意识的缺失,也折射出各基层政府部门的行政不作为。
这就需要
我们
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