电力稽查工作总结.docx
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电力稽查工作总结.docx
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电力稽查工作总结
电力稽查工作总结
电力稽查以营销为根基,营销以稽查为延伸。
电力营销管理内稽和外查不是目的,而是一种方法论,它不以追逐利益为目的,而以规范和公平为依托。
从关联上看,二者好比营销稽查的“两轮”,一只都不能疲软。
内稽是基础,不仅是管理手段,而且是提高队伍自律和综合素质的练兵场,是有效开展外查工作的基本保证。
一、稽查是营销管理的重要环节和必要方法。
加强对客户服务过程的监督检查,在优质服务和工作质量方面,从客户用电申请直到抄表、核算、收费等整个营销工作就是一个紧密连接的流水线作业系统。
首先,我们可以检查其是否在规定的时间内完成报装接电任务;供电方式、计量方式选择是否合理等等。
其次,对新装、用电变更、临时用电业务流程进行检查,特别对新装专变(100千伏安及以上)客户、有用电业务变更的客户进行重点检查。
检查内容主要包括:
客户用电类别、计量倍率、电表起止码、装接(增减)容量、力率标准等,临时用电户的电费电量处理流程。
另外,对在服务中的各类工作票是否按流程传递、超时限等进行稽查。
对接受用户业务申请时收费及用电性质、电价分类的确定是否合理进行稽查.在对客户服务过程中,任何一个环节的失误,都会给整个营销工作带来不良隐患,所以用电稽查要严格对这个系统的每个环节进行全过程监督和跟踪检查,对查出的问题要下发稽查工作传票限期整改,并与营业工作标准实行奖惩挂钩考核,促进营销服务水平的提高。
二、强化计量装置管理的监督
1、对不同的用电类别的电能计量装置进行检查,检查其计量方式、准确度、电压等级、量限、二次回路的电缆长度及截面积是否符合要求。
另外,可检查其是否对投入使用后的电能计量装置进行周期性的轮换和校验,以及是否及时的向营抄人员通知电能表及计费PT、CT的更换情况。
2、对各供电所计量资产、质量及技术管理进行检查,计量装置的产权应注明清楚,更换电能表的各种参数尤其是表底数要准确,必须形成部门之间相互制约核对准确的机制,否则,不但是资产底数不清,而且会引发人为的多收或少收电量的事件发生。
3、对国家明令禁止使用旧型号电能表更换淘汰情况进行检查,积极推广使用标定电流、高精度多功能电能表和较先进可靠的电能计量装置。
四、搞好用电分析,加强防治窃电和反窃电工作
1、在采取有效措施,提高营销信息的真实性、可靠性基础上,加强对线损、供售电量、平均电价的分析。
一是加强电能计量管理,特别是抓好关口计量表、母线电量平衡及大用户的计量管理和监督,确保各种表计的精度在标准范围内。
二是要了解各关口及重要用户的用电容量和月生产情况,掌握用电的基本规律,使电量波动处于有效的管理控制中。
三是按月开展量、价、费、损综合分析工作,找出问题焦点,对线损变化大、线损高的配电台区和电量异动大的电力用户,要有组织、有目标的开展专项稽查,为降损节能、提高经济效益,提供制定措施依据。
2、加快运行电能计量装置防窃电功能的技术改造,特别对专变用电要采取专用计量柜(具有防窃电功能),或采用变压器上装计量箱。
对一般动力用户计量点要加装具有防窃功能的计量柜(箱),为电力营销堵漏增收提供保障。
3、定期与电力行政管理部门、公安及司法机关开展电力市场秩序专项整治活动,宣传电力法规和安全用电知识,从严打击窃电和违章用电行为。
五、加强优质服务和行风建设监督供电企业开展优质服务、加强行风建设是新时期各级组织的要求和广大电力客户共同呼声,同时也是自身改革发展的需要。
在深入贯彻"优质、方便、规范、真诚"八字服务方针,切实履行供电服务"十项承诺"中,一是要建立和完善优质服务和行风建设长效机制和监督体系,要确保此项工作开展的卓有成效,促使其成为每位电力员工的自觉行为。
二是开展供电优质服务要与实现一切满足用电客户的用电需求出发,解决发生在客户身边用电困难,及时纠正和处理严重损害客户切身利益的问题。
三是要与培育电力市场、促进增供扩销、打造优质服务品牌相结合。
电力稽查工作要针对当前优质服务和行风建设中存在问题,应从以下方面进行检查:
一是规范供用电合同和
报装接电手续,严格按照程序办事。
二是经常性开展用电营业普查和用电检查工作,清理转供电用户,取消中间环节,将分类电价落实到位。
三是加强营销管理中的抄、核、收及设备维护的稽查工作,杜绝估、漏、错抄等现象。
四是围绕“供电服务、安装施工、收交电费”等方面进行检查,严禁有关人员以停电为手段收取其他费用或刁难用户。
五是解决电力用户反映的“人情电、关系电、权力电”和“乱收费、乱摊派、乱加价”及搭车收费等问题。
六是及时调查处理行风违规违纪问题,落实行风建设违纪责任追究制,确保行风不发生严重违纪问题。
六、营销稽查工作对电费管理中心的信息利用在“一部三中心”的营销体系中,客户服务中心营销稽查大队和电费管理中心各自担负着不同的工作职能。
客户服务中心营销稽查大队担负着对电力营销工作全过程的监督检查,电费管理中心承担着电量电费的集中核算、监控以及电费账务的管理。
客户服务中心营销稽查大队与电费管理中心采取联动,在工作中充分利用其在电量电费审核和监控过程中所积累的信息资源,可拓展营销稽查工作面,促进营销稽查工作的发展,从而提高营销稽查工作质量和工作效率的目的。
1、有效利用信息资源,能够提高营销稽查工作效率共享信息资源,是指对电费管理中心在电费审核及监控过程中发现的异常信息共享。
以前对电量电费是否漏计和错收开展稽查,通常需要稽查人员根据特定稽查主题在营销系统中搜索疑似用户名单,然后通过网络稽查和实地核查的方式进行检查;或者对特定营业站所全面开展稽查才能发现电量电费错收。
营销稽查通过信息共享可以省却对这类信息的搜索过程,能够利用电费管理中心所提供的信息开展稽查工作,直接进入网络稽查和实地核查阶段。
实践证明,与电费管理中心实行联动,有效利用共享信息,可增强营销稽查针对性,提高了营销稽查的工作效率。
2、共享信息资源,使营销稽查与电费管理形成闭环管理营销稽查依据电费管理中心提供的信息开展稽查工作,最后应将稽查结果及处理情况以书面形式告之电费管理中心,使他们也能够及时掌握营销稽查的动态,共享稽查信息,促进电费管理中心在开展营业质量监控过程中,有重点的开展监控,并为营销稽查提供更为丰富的信息源,同时也拓展了营销稽查的工作面。
两个中心共享信息,能够促进双方工作的开展,并使营销稽查与电费管理构成互动,在质量管理层面形成闭环管理,从而达到提升营销工作质量的目的,
3、有效利用信息,能够及时防范电量电费的流失通过营销稽查发现的错收电量电费,通常都不是在稽查当月发生的,而是在之前的几个月发生的。
漏收的电量电费可能会涉及几个月甚至是一年,因为时间跨度长、累计漏收金额多,给追补工作造成了很大的难度,用户甚至会以种种借口拒交、少交,从而使电费流失,给供电企业造成损失。
稽查人员虽然不可能在电费提交之前,对所有的异常情况进行检查核实。
但是能够采取跟班稽查的工作方式,在电费提交后,对审核异常用户利用营销系统和信息采集系统开展稽查工作。
实行联动共享信息资源,能够使营销稽查及时介入,提高稽查工作的时效,起到缩短补收时间跨度,减少漏收电费金额,降低电量、电费流失的风险。
4、信息资源的共享与联动能够使营销工作做到“不脱节、不重叠”电费管理中心监控部门具有对全公司营销工作质量监控的职能,提高营销工作质量是两个中心的共同目地。
通过联动,营销稽查部门可以及时根据营业工作质量分析报告和监控部提供的各类资料,制定稽查工作计划,针对性的开展稽查工作,避免一项工作两个部门同时在开展的“重叠”现象,同时也能够使电费管理中心在电费监控过程中发现的用户异常信息能够有具体的部门进行核查和落实避免了“脱节”现象,既能够节省人力资源,又能够提高稽查工作效率。
综上所述,采取现有的网络稽查和跟班稽查工作方式,与电费管理中心实行联动,共享信息资源,可拓展营销稽查工作面,促进营销稽查工作的发展,能够提高营销稽查工作效率,同时有效的防范电量电费的流失。
通过两个中心间的紧密协作,还能够使营销工作做到“不重叠、不脱节”,从而达到共同提升营销工作质量的目地。
总之,在电力企业公司化、商业化运营、法制化管理的大环境下,供电企业内部的改革在不断向纵深推进,电力稽查工作也必须适应改革形势发展的要求,转变观念,注重实效,要建立适应市场、工作规范、监督有力、服务优良的稽查
工作体系,不断拓宽稽查范围和层面,全面提升稽查服务理念,为创一流供电企业把好营销质量关。
电力营销稽查工作思考
摘要:
电力作为国家的一个重要的能源部门,是国民经济发展的先行官。
文章提出了供电企业在电力营销稽查工作中的主要内容,在一定程度上反映了我国电力部门在电力营销稽查工作中存在的部分问题,探讨了如何管理和建设电力营销稽查的内部机制,最后对健全营销稽查提出了建议。
关键词:
电力营销稽查;供电企业;用电政策;内部控制;用电需求
查处电力营销工作中的责任事故是电力营销稽查的主要工作,还包括查处违章违法用电、窃电等现象,监督国家供用电政策的执行。
电力营销稽查是电力营销内部控制约束机制的重要组成部分,起到了控制、检查和监督的作用。
供电企业通过提高内部稽查的工作方式,能够明显提高电力营销的工作质量,并满足广大用电单位及百姓的用电需求。
在电力企业公司化、商业化运营的大环境下,电力稽查工作也必须适应电力企业现代化改革的形势发展要求,转变传统观念、注重实效,建立起一套能够适应市场需要、工作规范、服务优良的稽查工作体系,全面提升工作人员的稽查服务理念,成为人民满意的供电企业。
1电力营销稽查工作的主要内容
(1)业扩报装环节的稽查主要包括用电申请受理稽查、供电条件勘查及供电方案确定稽查、受电工程稽查、供用电合同稽查、装表接电稽查、客户档案稽查;
(2)电价与电费管理的稽查主要包括电价稽查、抄表环节稽查、核算环节稽查、电费回收和电费账务处理稽查;(3)电能计量稽查主要包括电能计量装置的分类及技术要求稽查、电能计量装置资产管理稽查、电能计量装置计量点管理稽查、计量体系管理稽查;(4)变更用电的稽查;(5)供电服务质量的稽查主要包括供电服务工作时限要求、投诉举报及规范停电管理的稽查、营业厅、95598呼叫中心及故障抢修稽查;(6)违约用电与窃电查处工作稽查主要包括违约用电查处工作稽查、窃电查处工作稽查;(7)市场分析预测及有序用电工作质量稽查主要包括短期电力销售市场分析预测工作质量稽查、有序用电方案编制与实施效果的稽查。
2电力营销稽查工作中存在的问题
2.1工作人员对电力营销稽查工作的认识度不足
一些工作人员对电力营销稽查工作的主观认识度不足,并没有把电力营销稽查工作摆在重要的位置上。
在目前电力工作中,为了取得更大的经济效益,有些电力单位的领导者把工作的重心放在拓展电力业务上,而将电力营销稽查工作摆在次要的地位,对电力营销稽查不重视、不管理,这种观念导致稽查工作中容易出现错误,最终对企业的经营发展造成不必要的损失。
2.2评价与考核体系欠缺在我国的电力单位中,普遍存在着对电力营销稽查工作不重视的现象,缺乏一个专门针对电力营销稽查工作的评价与考核体系,使得整个电力营销稽查工作陷于瘫痪,没有一个可靠的规章制度来参照实施,也无法对稽查工作出现的问题进行整顿与治理,无法完全发挥自身的功能与作用。
这种只流于形式上的电力营销稽查部门不能给电力单位带来任何好处,甚至还会导致恶劣的后果,给电力企业的日常运行带来潜在的危害。
2.3营销稽查定位不准、责任不清
很多负责电力营销稽查的人员对电力稽查的职责定位不够准确,不能充分认识稽查的范围,将稽查与普通的用电检查等同起来,把稽查的工作内容大大缩小了,而且大多数供电企业都把外查成效作为稽查工作业绩考核的重要指标,这是十分不合理的现象,在客观上造成了工作重心出现偏差,过分强调稽查的反窃防漏作用,忽视了稽查工作实际上的管理职能。
2.4工作人员综合素质水平良莠不齐
电力营销稽查工作是对营销各专业的业务过程和工作质量的监督检查,这就要求稽查人员熟悉业扩、抄核收、用检、计量等各个专业的知识,稽查人员必须不断学习并扩充自己的知识范围,才能更好地在自己的岗位上发挥更大作用,从而使整个电力营销的稽查工作得到很好的实施。
2.5电力营销稽查管理效率低下如今电力营销稽查方法分为抽查和彻查两种。
不管是哪种方法,都需要稽查人员对报表、工作单及管理台账等相关档案数据进行认真的核对和分析。
抽查具有一定的随机性,所涉及广度及深度都不够,最后的稽查结果往往会遗漏掉许多问题,并不能反映出真实的情况,为以后的电力营销工作埋下了隐患;而彻查则会产生巨大的工作量,需要耗费大量的人力、物力、财力以及时间,对于电力企业的效益增长也是很大的负担。
两种稽查方法在信息化社会高速发展的今天,都显得较为传统、落后。
3抓好电力营销稽查内部机制的管理和建设3.1制度健全是一切工作有效开展的前提条件
为了真正落实电力营销的稽查工作,营销稽查部门必须要逐步完善自我的制度建设,健全日常常态管理机制,改进营销稽查的制度体系。
一是企业要出台电力营销稽查实施细则,要确保每个稽查人员都能清楚地知道自己的工作权限、工作内容、工作程序、工作方式以及工作考核奖励办法,每个工作人员都能做到工作中心里有谱。
队伍建设上可以抽调营销方面专业骨干人员组建稽查队伍,促进稽查工作走向制度化、规范化管理模式;二是梳理稽查相关规章制度,对有关营销管理方面的政策规定、管理制度、电价政策等进行归纳,并梳理成册,建立营销稽查管理依据。
3.2落实基础管理工作电力单位的基层进行改进,可以设立用电检查专班和稽查专责岗位。
对发生营销工作质量方面的问题第一时间处理,以书面传票的形式告知所在单位和部门,明确要求具体的整改措施和整改时限,并对整改的情况进行实行跟踪。
更要建立回访制度,对出问题多的单位多次检查。
3.3完善稽查工作的考核办法
3.4提高稽查队伍中人员的个人素质及工作能力
对用电稽查工作人员的业务知识进行不定期的培训,提高用电稽查队伍的办事水平,使稽查工作更加顺利地进行。
在工作人员的日常培训方面,实行理论与实践相结合的原则,学以致用,快速提高培训效果。
在稽查专业知识上,可以聘请行业专家对稽查人员进行讲解,使稽查人员对工作有更加清醒的认识。
3.5完善电力稽查工作管理体系
加强以人为本的工作理念,积极探索稽查工作的范围,加强用电稽查的制度建设,使电力稽查工作快速走向制度化、规范化的建设轨道,使电力稽查工作“有法可依”。
结合各个单位的工作实际,向其他企业学习,编制稽查工作月度计划和年度计划,使稽查工作可以循序渐进,有目的地实施。
4健全营销稽查实施建议
4.1认识到电力稽查工作的重要性
电力企业管理者想要做好电力营销的稽查工作,管理者必须对稽查工作的必要性和重要性有透彻了解,并掌握稽查工作的完整流程。
管理者要在了解稽查工作对企业重要性的基础上才能有效地让稽查人员展开稽查工作。
4.2重视科学技术的运用
电力企业的管理者需要意识到电力系统的数字化、集成化、智能化是未来的发展趋势,如果企业不能用信息化、智能化的方式管理企业,那么企业的管理体系将跟不上市场竞争的发展需求。
因此电力企业管理者要根据企业的实际情况通过硬件的升级整理数据库、整合信息库、引用最先进的科学技术分析数据系统,提高稽查人员的营销稽查效果。
4.3提供良好的稽查环境电力企业的管理者要想使稽查人员做好营销稽查工作,就要给稽查人员提供良好的稽查环境、给予稽查人员工作上的支持、重视稽查人员的工作成果。
这是企业管理人员必须要提供给营销稽查工作的软件环境,稽查人员拥有好的工作环境才会更积极地进行营销稽查工作,从而提高稽查工作的实效性。
4.4重视稽查人员评估的成果
企业管理必须意识到稽查人员的成果意味着电力企业面临的市场竞争情况、营销中出现的问题,做好营销策划工作。
电力企业管理者必须重视稽查人员的稽查成果,并将成果进行仔细研究并分析。
反之,如果企业经营者由于种种原因不重视稽查人员的工作成果,稽查人员将没有动力再积极地进行稽查工作。
4.5安排合理的营销稽查
企业管理者必须熟练掌握稽查工作的开展时间及开展深度。
在对基层开展稽查前,提前与被稽查单位沟通好,协调好稽查工作开展的时间,以便使工作顺利展开。
一般稽查的时间安排参照一般电力营销工作的时间周期,正常稽查时间是在每月营业所抄表结束后,这个时间段工作相对较少,适合稽查工作的顺利开展,并根据被稽查单位的不同确定稽查工作所需要的时间,并在保证稽查工作完成的情况下不影响基层工作的正常开展。
4.6强化执行,闭环管理执行力是保证稽查工作有效长期开展的重要方面,对各个基层单位要形成常态化的稽查周期。
在每次稽查完毕后,对稽查出的各方面问题生成营销稽查报告,并签发至相关责任部门,督促其改进。
稽查报告要做到“问题明确、办法有效、期限明确”,确保整改工作不是形式化,将稽查结果与绩效管理、电费回收等奖励措施相挂钩,增加各基层单位的责任感与荣誉感,提高对营销稽查工作的重视程度,加大稽查后整改力度,提升营销管理工作的管理水平,保证工作正常有序实施。
参考文献:
[1]孙向群.电力营销稽查机制的管理与建设探讨[J].科技创新与应用,2013,(29).
[2]中共中央,国务院.关于进一步深化电力体制改革的电力系统保护与控制若干意见(中发[2015]9号)[S].2015.
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**供电公司稽查工作实施细则
一、稽查工作目的
为强化公司系统营销工作的监督和检查,堵塞漏洞,强化约束机制,维护企业正当利益,保护用户用电的合法权益,减少营销过程中的各种不规范行为,防止企业经营效益流失,规范营销稽查行为。
二、稽查工作依据
三、稽查组织机构成立稽查工作领导小组:
组长:
副组长:
成员:
领导小组负责稽查工作的组织安排、监督检查工作。
领导小组办公室负责协调联系、具体实施稽查工作。
三、稽查工作职责
市供电分公司市场营销部管理所属县级公司的稽查工作,其主要职责:
(一)贯彻落实集团公司稽查有关制度和文件。
(二)制定稽查工作实施细则。
(三)按照集团公司稽查工作要求,制定稽查工作计划。
(四)组织开展定期稽查和专项稽查。
(五)按期完成集团公司规定的稽查目标任务。
(六)指导、监督所属各县分公司开展稽查工作。
(七)监督被稽查单位整改落实情况,并形成书面材料,再规定时限内上报集团公司审计稽查部。
(八)完成上级交办的其他稽查任务。
各县级供电分公司稽查工作职责:
(一)贯彻落实集团公司及市供电分公司稽查有关制度和文件。
(二)制定本单位稽查工作实施细则。
(三)按照上级要求,制定稽查工作计划,并按时组织实施日常稽查工作。
(四)按期完成市供电分公司规定的稽查目标任务,并形成书面材料按时上报市公司市场营销部。
(五)完成上级交办的其他稽查任务。
四、稽查工作内容
(一)电费稽查:
电费的抄、核、收及上解情况。
监督落实电费回收管理责任制,重点跟踪大宗工业用户电费回收,季节性、临时性用户电费回收情况,以及电费回收过程中的弄虚作假等行为。
(二)电价稽查:
对电价分类是否准确;基本电费和力调电费收取情况;维管费提取情况;各种基金及附加费征收情况;小水电、伴生气发电上网电价和过网费的收取标准情况;趸售电价、协议电价、差别电价、优待电价的执行情况;自用电电价执行情况等。
(三)线损稽查:
线损资料的完整性和准确性;线损统计的准确性和真实性。
(四)计量管理稽查:
关口电能表计量情况,售电关口电能计量装置的安装、周期检定、轮换和故障处理,电能表周检计划及其完成情况,计量装置封表率是否达到100%等。
(五)合同稽查:
供用电合同的签订、合同形式与条款、签订程序、履行、变更及档案管理情况的稽查。
(六)客户管理稽查。
客户经理负责制的实施情况;整套服务和其他增值服务开展情况;授牌客户档案建立管理情况。
(七)客户服务稽查:
营销服务流程和整套服务方案的建立实施完善情况;营业窗口环境、营销服务流程各环节人员的服务行为,服务时限、96789客户服务系统的稽查;有偿服务收费项目落实及超标准收费现象的稽查。
(八)电力市场管理有关指标稽查。
检查市场占有率、报装接电率、人均用电量、客户满意率及客户丢失率等。
(九)对电监局转办、领导交办、集团公司委托、客户投诉事项进行稽查。
五、稽查工作形式与要求
(一)稽查主要分为日常稽查、专项稽查。
以日常稽查为主,专项稽查为辅。
(二)日常稽查实行计划管理,采取定期稽查方式,随机抽查的方法进行。
每年年初,按照集团公司稽查工作的计划要求,制定实施计划;各县级供电分公司的稽查年度计划中明确县级定期稽查的供电所名单(要求对未被省、市两级稽查的所有供电所进行稽查)。
(三)专项稽查根据营销重点工作需要或日常稽查中发现的薄弱环节不定期组织开展。
每年至少组织一次专项稽查。
专项稽查结束后,应及时统计、分析、总结、对存在的问题提出整改建议,形成专项稽查报告。
(四)稽查结果的使用。
稽查结果要体现在如何为领导决策提供有价值的建议上,做到稽查建议的提出充分考虑实际情况,具有可操作性和借鉴性,保证稽查发现的问题和形成的成果性报告能切实推动相关单位完善制度、规范管理、规避风险、提高效益。
(五)各县分公司根据稽查开展情况,每月月底前将本月稽查月度报表上报市分公司市场营销部,每年6月10日,12月1日前将半年、全年稽查工作总结上报市分公司市场营销部。
六、稽查工作纪律
(一)稽查人员必须实行持证上岗制度。
在实施现场稽查时,稽查人员应出示《稽查证》和相关稽查文件资料。
(二)稽查中发现的问题,稽查人员不得直接进行纠正。
(三)遵守被稽查单位保卫、保密规定。
(四)不得直接代替他人操作电气设备,不得干预被查单位的正常生产经营工作。
(五)必须遵纪守法,依法办事,廉洁奉公,不徇私舞弊,不以权谋私。
(六)稽查人员不得接受被查单位的宴请。
(七)被查单位及有关人员应积极配合,并根据稽查人员要求,如实提供相关资料,回答有关询问,协助稽查人员工作。
(八)被稽查单位负责安排好稽查人员的食宿,费用由稽查单位承担。
七、监督及考核
(一)各单位要加强对稽查工作的监督和考核,并制定相关制度。
(二)各单位要建立和完善本单位稽查统计和报表制度,每季度再本单位内通报稽查工作开展情况和问题整改情况。
(三)各单位可建立相应的激励机制,对发现和防止重大营业差错,防止违章用电中有突出贡献的个人给予一定奖励,提高稽查人员工作积极性。
二〇一一年六月二十一日
电力稽查部稽查员岗位职责
1.宣传贯彻国家有关安全生产、电力稽查的法律、法规、方针、政策以及安全生产、电力行业标准。
2.按照统一安排,在公司范围内开展用电稽查活动,协助处理用电纠纷。
3.负责填写“用电检查记录”,工作终结后,将工作单存档。
4.认真履行用电检查职责。
5.严厉查处公司各类违章生产、用电和窃电行为,制止危害供用电秩序的行为。
6.负责执行用电稽查工作计划和部门培训计划。
7.完成领导交办的其他工作任务。
如何加强开展电力稽查工作
近年来,许多供电企业在软、硬件建设方面成效显著,各项经营指标创历史上最好水平,实现了跨越式的发展。
但随着供电企业改革和发展,如何向内挖潜,向外开拓市场,真正地实现企业对用户的承诺,提高工作质量和效率,是面临着的主要问题。
向内挖潜是软件建设,要求供电企业深化营销管理和用人制度的改革,建立竞争激励机制。
向外开拓市场是硬件建设,就是要优化电网结构,扩充变电容量,提高“两率”,做好优质服务,实理增供扩销的目的。
电力稽查工作主要是负责供用电单位的用电业务稽查,属软件建设的范畴,旨在对内检查、监督、提高营销工作质量,堵漏增效,维护企业形象;对外开展反窃防盗、减少损失,维护企业的合法利益。
通过近年来在电力稽查工作中发现问题,笔者认为:
电力稽查工作的还需从以下几个方面来加强。
一、加强营销工作质量监督检
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