送礼的艺术柳岸整理版Word格式文档下载.docx
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没有企鹅兄看的那么透彻,不过送礼是一门学问,我只能说礼品的确是要仔细琢磨。
比如对方喜好什么,这个很重要。
但现在社会一般都喜欢钱,享乐,健康。
好,这也是大多数人的见解,这个事情很重要,做到很容易,做好很困难。
谢谢七碗
这样,我补充几点。
关于送礼常规已经有很多的思路,比如说:
投其所好、比如说注意送礼的场合等,这些重要性就不多说了,这里我提出两个个人的经验。
一、给足面子
面子这个东西在中国无论是商场还是官场都是头等大事,可以什么都没有,但一定要有面子。
举个例子,例如同样送一份价值5000元的礼物,是送一部新款的苹果手机还是送一块玉,在不考虑收礼者的喜好前提下,哪一份礼物更能给足面子呢?
不用多想,苹果手机是更好的选择。
因为比苹果手机更有面子的手机
基本不存在(个别奢华品除外),但是玉这个东西
几千元的只能是个低端货。
同样的价钱换来不同的面子,这个是送礼人要考虑的
2、一定要能表达出个人希望对方接受的定位
很多人送礼时比较注重投其所好,这个观点是对的,但是更重要的一点往往被忽视,就是在送礼也是一个推销自己、加深对方对自己认知的一个跟关键环节。
你想传达给对方什么样的印象,是谨慎、是豁达、是精明、是实力、是豪爽还是细致,这个印象也是送礼环节非常重要的。
这个就要涉及你要传达的意向是什么而定,往往一份礼品可以起到一本宣传册所达不到的效果。
商业本质还是人和人的交往,让一份礼品
传达出自己的性格
是一个巧妙的方式。
我就补充这两点个人经验
感谢企鹅的发言,从根上说出了送礼的目的和意义,典型的目标管理,很精彩。
做一个实例吧,三位都给诊断一下,全算是案例分析了。
自己比较倾向于高端电子产品,例如苹果系的本、电话、PAD;
购物卡(这个最多),和无法估值的非街品,例如地方玉。
以上中秋和春节各支出10W左右,因为没有一个商务伙伴能做到特别了解,所以只能送一些不会出纰漏的大家都需要的东西。
而同样的这些东西,我也会送给我的亲人朋友。
而我周围的朋友,有送字画的,虽然能保证拿到一手真品,我就不是很敢操作,一是拿不准对方是否喜欢,二是价值太高怕出事。
就以上情况,企鹅,七碗茶、熊师位请分别做一下点评。
【国学讲师-黑熊】
听了二位的高论,我学到了很多东西,如果非让我说说,我就说点自己的见解,一点浅见,供大家一乐。
先说商务送礼,商务送礼,一般而言是为了合作,合作是为了双赢,后面跟着商业利益,这样送礼就成了商务活动的一部分,尤其重要,商务送礼,应该注意到以下几点
一,选对人
选对人就是决定送给谁,这个一般人的思路常常是,一定要送给说了算的,但是,这样想,往往就错了。
为什么呢,说了算的人,其实所看重的往往是合作本身,合作本身能带来的巨大利益才是关键,第二,说了算本身以为着责任,任何一个能说了算的人都能明白这一点,与责任相比,礼物可能就变得不重要了。
那么送给谁呢,礼物送给能影响说了算的人,才有效果。
我举个例子,红顶商人胡雪岩,要进京拜见老佛爷,到古董店选择礼物,张口就要古董店的镇店之宝,老板也是高手,马上说,客人你要镇店之宝,不过我要提醒您,重礼不送贵人。
胡雪岩呵呵一笑,还是要了镇店之宝,胡雪岩用这个镇店之宝送给了老佛爷的太监李莲英。
结果取得了很好的效果,这就是送礼要选对人的一个窍门儿。
这是商务送礼中打通关节的送礼。
有决定权的人
有决定权的人分成几类。
一类是权力拥有者,一类是业务操作者,还有一小类,属于技术决策者。
前面说了权力拥有者,对于业务操作者,送礼也有相当的学问,应该本着一阴一阳,两手照顾。
比如,你是药厂的业务,面对OTC采购的业务决策者,阳的一面是给面子,过节了,采购也要润滑关系,你替他花点钱润滑了,送他三十箱螃蟹,二十箱葡萄的,花不了多少钱,他会觉着你这个人很会办事。
阴的就是企业给你的提成,你一定要拿出来一部分与业务操作者分红。
分了,红利越来越多,部分,红利慢慢枯竭,此间财富运作的窍门儿,要懂得。
第三类就是技术决策者,比如买一架飞机,A是领导,B是采购,C是技术,A,B很牛,对于一些关键岗位的领导,收礼这些都是常事,也有一定的习惯性。
但是C说,这个飞机,机翼太长,容易出事,你说领导敢拍板儿啊,还是采购敢操作。
所以,此类人员也很重要。
对策是,明着送匾,满足其清欲需求,背地里送钱。
关于商务送礼,一点浅见,让大家见笑了。
企鹅,针对刚才的案例,您有什么高见。
个人感觉
如果是很关键的权利人
送礼要特别谨慎。
有很多事情是可以补偿的
但是送礼这个事情很难补救。
如果是关键性人物,送礼前要做一些细致的工作,要打听对方的喜好,收礼的规格、还有合适的方式等等。
如果这些细节做得好,对方能感受到自己受到了重视,起码是做了很多工作。
对于一些关键岗位的领导,收礼这些都是常事,也有一定的习惯性。
如果是核心决策者,那么送礼更需要注意的是送礼前的准备工作
礼品则在其次。
熊师说的分清主次是很重要的,这个学问很大。
如果是目的性极强的公关活动,礼品可能只是投石问路的过程,送钱才是交易重点。
企鹅,罗列一下您知道的或者经历的,您认为比较成功的案例吧
受方
和
礼品
我说一个例子。
一家农业科技企业去省厅审批一个地方扶持项目,本来这个工作就是走一个过场,给主管的厅长和下面办公室主任送点礼即可。
只是一个常规的手续过程,但是
这个企业送礼时
没有搞清楚一些背后的关系。
带了
几箱茅台还有一些礼品烟就去办事,第一轮被灰溜溜的挡了回来,一个手续
等了2个月没任何音讯,县里主管工作的局长和副县长也很焦急。
后来得到省厅一个门房的指点,要送礼
不能这个企业大张旗鼓的出面,最后
重新调整了
送礼人
改由副县长亲自去送礼。
送的礼品
也换成了当地的特产
一种珍贵的猕猴桃,没花什么钱
就搞定了。
这个例子
可能可以给大家一些启示,我们的权利部门
更多的时候
只是照章办事,但是送礼不当
有可能就会给你制造麻烦。
确实很精彩,活生生的一堂课。
不错,谢谢企鹅。
七碗茶,说说你的案例吧。
上述诸位都说真好!
我相对视线比较狭窄,仅仅针对茶具茶叶礼品说两句;
1、偏重金钱的客户,你可以选择送专卖店标价高的礼品;
2、送给喜欢享乐的客户,送的礼品一定要品味高,稀缺的最好是独一无二的;
3、对注重健康的客户,你就要针对性的送出适合客户体质品饮的茶就可以了,体现你能从生活细节关怀他;
我觉得
金钱,享乐,健康
这3个是现在社会的主流!
建议齐心兄针对重要客户
正如企鹅说的,做功课要做细些,列个表归类下!
大家都参与一下,一个问卷调查。
已经建立了扎实的渠道,仅仅是对非关键部门的价位做个调查,希望对大家都有好处。
注意是非关键部门,重要节日的关系维护。
请每个人都发言,最后我们会集中整理
xxxxx级别的部门
xxxx
元
(PS,【柳岸】整理,欢迎大家补充,并发送更多数据给我,我会总结后,重新发出)
这个价值讨论对于群友的实操也会有一些实质性的帮助。
那么,请企鹅说一下针对送礼的风险怎么管控?
比如1W,已经过了红线了。
普遍送的话,风险也不小。
请这对你的经历就这件事情发表一下看法。
简单的就是通过可靠的中间人转达,复杂一点
朋友拉个聚会的场合喝完酒再送,喝酒是个不错的序曲
不过费用较大。
最简单的还是找中间人比如亲属转达。
一般还是能避免直接送就避免。
好,感谢企鹅的精彩访谈,感谢熊师的案例,感谢七碗。
经过三位嘉宾精彩的访谈,我们可以很清晰的看到,送礼的形式、礼品的选择真是学问很多,简直不再是“艺术”,而是“技术”了,以上内容仅供群友参考,如何利用送礼达到资源整合的预期效果甚至事半功倍的作用,还得需要诸位亲身经历、实时鉴别。
好了,今天的嘉宾访谈到此结束,下面是提问和讨论时间。
抽空做做广告
说说我们这个行业的黑幕。
我们这个行业
算是个特殊的行业,
表面上看来是个营销管理的行业,帮助企业的产品进行一些深度的品牌包装。
这种包装
大致分为两个极致,一种极致就是把一些商品包装高档化到极致,满足商务送礼的需求;
另一种极致就是把一些低端商品通过包装转化为一些活动礼品,满足一些门店、会所搞活动时促销
低端的就不说了,我只说一些规律,一般促销品的外在价值是实际成本的10倍。
礼品行业
现在实际上是一个供应链系统,是由
厂家、营销公司、渠道
三部分组成的一个特殊供应链。
这种供应链的特殊性主要在于:
1、按需生产
2、按需设计
。
每个环节都是必要的,厂家负责生产制造
营销公司复杂包装推广
渠道负责落地销售收钱。
比如一款大家超市里见到的绿色有机大米,价格可能是常规商品的几十倍,这种大米就是通过这种方式运作出来的。
还有一些高端的礼品茶
礼品烟酒等
也大同小异,其实
幕后的推手并不是
供应链本身,而是需求的前端。
简单的说
有一个部门要采购一批福利,比如说订购一批大米,那么这个需求会提前放出来,包含其中的巨大的回扣,然后
需求会通过渠道反馈到营销公司
进行包装。
最后再进行生产订制。
最后这批大米
就这样包装出来
并申请生产批号,如果需要认证
那么
营销公司会找有绿色有机认证的工厂进行订制。
总而言之,产品是逆向推导出来的,最后
产品上市后完成了那部分供应后,还会通过传统的销售渠道卖出来,就是大家在专卖店和超市里看到的那些天价货。
市场威望,按需定制,应该说所有的行业都在向着这个目标前进。
没想到会这个定制方法,确实大开眼界。
谢谢企鹅,还有什么要和大家分享的。
礼品营销是一个未来的方向。
很多
私营企业
小微企业
其实都可以朝这个方向来努力,虽然
起步可能是体制内的推力,但不可否认
这种体制内的推力
可以让我们减少巨大的成本。
事实上
全国现在有几十万个礼品公司,仅仅深圳就有5000家。
这些礼品公司
大部分都具备送礼的策划能力。
请问类似公司的名称一般叫什么?
策划公司?
营销公司?
这领域内国内三甲分别都哪些?
这个领域属于营销领域。
严格意义上属于品牌策划范畴,我大致说说吧
我们这个领域
大致分为
三种营销类型
一种侧重常规商品的品牌推广
是广告公司的变种
一种侧重企业培训
是管理资源公司的变种
一种侧重供应链管理
是早期制造商行业分销管理的变种
我是属于第三种
这个行业的早期
主要以
IT系统
渠道管理
供应链管理等系统为主业
其实很多人如果要创业的话
结合地方资源
很容易做起一款产品,只要通过合适的包装
,我们也有能力有渠道把这些产品
推倒合适的区域市场去。
谢谢大家!
感谢大家,感谢企鹅,今天访谈圆满结束
互动整理
深蓝专场
【文艺行业】强烈邀请深蓝给大家开个小灶
【协调管理-深蓝】送礼无他,四个大字:
投其所好。
一直记得老教父说过的那句话:
给他一笔他无法拒绝的钱。
要摸清对方的底线,如果对方期望值是3K,就送他4K或者5K。
送2K,适得其反,送3K,流于过场。
高于期望值,会带来意想不到的收获。
【热敏纸-泰勒】怎么摸,这是值得学习的地方,摸错了就惨了,所以不能乱摸。
【协调管理-深蓝】泰勒,举例:
你要给一个院长送礼,可以侧面了解一下,医院的效益,平均员工收入,太太的收入和喜好,基本可以判断了。
【散热方案--柳岸】问个问题,我们老板很抠门,国庆只给150的额度,怎么送?
有解吗?
【协调管理-深蓝】柳岸,你要送谁
【散热方案--柳岸】客户采购
副总、我每次送礼都很纠结。
【协调管理-深蓝】柳岸,如果资金很少,建议买东西,送钱就没意思了。
另外一个送礼的要诀:
不送当地特产因为当地人不缺。
送购物卡,是最初级的,最对物品,是低级的,投其所好送到位,是中级的,不送礼而送面子,送感情,送人脉……是高级的。
我一般送礼,都不在节假日送。
节假日,简单的拿盒月饼就好了,作关系,和格斗一个道理,找空门,过节大家都送礼,你送再多,也是个形式。
平时没事求人的时候,给家人买点东西,给孩子办个游泳卡,给太太买条链子……感情就建立起来了,对底层办事人员,要给到位,投其所好,效果会很显著。
自下而上,比从上至下要好,我给底层办事人员送礼,送过食用油、饭店储值卡、衣服、A片……只要他想要,我能有,就给
感应,今天我就先说这么多,帮七碗他们预热,一会大家会听到更加精彩和更加系统的
【加热设备-感应】后面的亮了
他没问你要种子?
【协调管理-深蓝】别表现的这么诧异好吧,关系到一定阶段后,送这个才显出感情。
我现在移动硬盘里有几百G的片子,没事就花几十元买个U盘给兄弟们送过去。
【热敏纸-泰勒】哇,厉害,我只送U盘,竟然不知道里面装点A片。
女的里面装点啥好呢?
【外语培训--任水】我这里很多国际流行片。
都是公映的,可以送女生
【协调管理-深蓝】泰勒,我送过女客户,施华洛世奇是个很好的牌子,香水,补水的化妆品,然后正版的CD,很美的那种声音。
【外语培训--任水】施华洛世奇是假水晶里面最漂亮的
【协调管理-深蓝】恩,我都买成施华的金卡了(PS:
各位,以后收深蓝兄礼物的女士们注意了,看看是不是施华的,施华的是假的哦!
哈哈)所以,我的建议,送礼一定不能小气,否则不如不送,刚才柳岸提到的费用很少,怎么办呢?
我的建议:
送文化,比如书、音像制品、家庭小配饰等。
【外语培训--任水】哦。
香水,贵的买法国名牌,如迪奥,coco都可以,年轻妹妹可以买lolita,便宜的可以买化妆品,韩国自己的牌子,也不错的,COCO是CHANL针对女孩子的,成熟点的可以送5号。
不建议买护肤品。
因为你不知道肤质。
可以买包包。
【协调管理-深蓝】当然,要根据当事人实际情况,
【加热设备-感应】深蓝
老领导的女儿要结婚
送什么?
【协调管理-深蓝】感应,你的预算,还有你对老领导的了解,都是决定因素
【外语培训--任水】送银饰吧,现在银饰里面有很多很精致的,女孩子可以带着玩儿。
不嫌多,也不贵、
【协调管理-深蓝】任水说的有道理
【文艺行业】我觉着,买个硬盘送过去不错
【协调管理-深蓝】文艺,要关系很好才可以,我上次给一朋友送了一个T的硬盘,哥们念叨了一年
【外语培训--任水】送人家女儿,你们想的出来
【协调管理-深蓝】老领导女儿结婚,最好的方式就是给钱
【散热方案--柳岸】深蓝兄,再请教个问题,比如现在国企,我去送礼,因为他们很多是在一个办公室,但是我不会送他们全部,我应该怎么送?
另外,当着人的面直接带到公司,是不是不合适?
但是关系还没到送到家的地步,怎么送?
【雪地靴-高桥】送他家里,贵重物品直接送到家,不值钱的送办公室无所谓
【IT上下游-渔网】一般电话,到楼下车里,等别人下班,算好时间,刚好,就送了
【协调管理-深蓝】柳岸,几个方法:
1、东西不大的话,悄悄放在脚边;
2、放在门卫,然后请他们去拿;
3、可以送到家,我以前用过一个方法,你可以借鉴。
机关外面的小卖部,给他一点钱,请他帮忙保管,然后写上名字;
通知当事人过去取;
别人看到以为是自己买的,因为放门卫,也有问题。
有些单位的人,比较八卦
【外语培训--任水】我是直接送到人的。
一般直接送卡,就是钱,比较好送。
根本看不到,直接跟他说话的时候,放进包包里。
送礼都是送朋友的,大张旗鼓的拿着,送的收的都高兴的很。
呵呵
【协调管理-深蓝】送卡和钱,都没问题;
直接送手里就好了。
柳岸要是送东西,建议考虑我说的。
任水,我曾经送过一个领导,5k的一张卡,就在握手的时候,握过去的;
他挣脱不掉……我定定的看着他眼睛,周围很多人来来往往,他妥协了。
【外语培训--任水】深蓝我也是,在办公室门口送。
哈哈,根本不会推脱。
因为人来人往
【IE-四川】上次送了3K的一个,直接信封,不过是很熟悉的人
【协调管理-深蓝】刚聊过的,送卡和送钱,除非很熟的朋友,否则只是流于过场;
最好的是送点别致的
【散热方案--柳岸】我就纳闷,我们这么大的公司,客户也都挺重要的,级别也不低,为什么送礼老是那么抠门。
真不好意思送
【协调管理-深蓝】柳岸,你看到的是这么点,你老板背后送的,你看不到。
所以挺直腰杆去送,别想那么多;
老板做这么大,一定有他的道理和他的后台。
不过150元,确实是有点……
【外语培训--任水】我们是送高层,因为,被别人欺负的太狠了。
老板说,送,把场子找回来。
呵呵。
腰杆就直了。
【散热方案--柳岸】话说电力企业,某业务,年终老板给了10W去送礼。
结果送了2W,留了八万,2年下来,房子车子全齐了。
【协调管理-深蓝】这样的企业做不长,千万不要在人际关系上节约,最好的投资,应该是人。
我要是这个业务,就一定会给客户送5个,然后用另外5个以其他方式补给客户,然后客户就成了我自己的
【外语培训--任水】啊。
看我多实在,送礼都是打的算自己的。
回头跟老板说,把出租费报了。
呵
【雪地靴-高桥】有没有人花自己钱送礼的啊
【外语培训--任水】有的,政府官员我有时会花自己的钱送,比如中层,老板不送的。
我觉得超有前途的。
道理同深蓝。
以后是自己的关系。
可能会跟他们打交道,但是,老板只送请领导,送礼只会送领导。
毕竟有成本啊。
我如果在交往的过程中,觉得这个人非常不错,我会发展成自己的朋友。
一般都不是领导级的。
但是,最快的有2年以后成为领导的。
现在还是朋友,只是是我之前做的行业,不是现在的行业结识的。
【IT上下游-渔网】所以广东老板一般都自己送重要的客户关系,普通的你玩
【协调管理-深蓝】渔网说的极是,南方人送礼有策略,普遍高于北方。
送钱,大家会认为是公司行为;
送东西和其他,可以演变成自己的
【协调管理-深蓝】企鹅,我帮柳岸问他之前说的问题:
今天中秋老大给他只有150元/人的预算,这个礼怎么送?
顺便帮柳岸骂一句:
老板,死扣(PS:
深蓝兄,骂得好!
哈哈)
【金融设备-老懒】柳岸的问题很好解决,让他做1000块的预算。
然后找礼品商,用10块钱的成本,包装30,看起来值300,就OK了。
1000块是预算,让老板砍的,不是真要花,
【经济评论-企鹅】150的预算
看量
如果数量小
就直接淘宝采购吧。
数量大可以工厂定制。
另外给大家普及一下
礼品商的利润一般是100%,也就是说
礼品商给你报价100元的东西
他的成本是50元,淘宝价格会更合理。
【浙商---不走】企鹅,你说的这个50元,含税,含运,含人工。
等等?
【经济评论-企鹅】礼品商都是不含税的,运费都是客户自理,礼品商就是二道贩子
而且打款都是提前50%定金,不是单位的话
不要找礼品商。
自己去淘宝采购。
【金融设备-老懒】150块,弄5个实际价值30块的礼品,看起来像1500的包装,送完客户告诉老板,花了500块,送了1500的东西,老板高兴了,就给你报销了。
【协调管理-深蓝】懒,你太理想化了;
柳岸不在,在的话让他吐槽
群友意见
【政企资源-李森】内容如果能深入下去会更好,是呀,要是案例在多一些就最好了。
【经济评论-企鹅】其实
我已经把行业黑幕爆料了。
更多的细节
就不方便多言了。
【政企资源-李森】送礼是个学问,收礼也是学问
【包装设备-资源】还是广东好啊,要多少,直接讲
【经济评论-企鹅】广东商业化比较成熟
很多关键岗位的收礼都有掮客代理。
明码标价,细致到外人无法想象的地步,比如
你要办个证
改一行数据
要多少钱
都有市场价。
甚至你要查询任何一个人的银行资产
这类情报,都有明码标价。
黑白道有时是互通的。
【互联网浩南】企鹅,如果是运营一个代理外国红酒品牌,怎么操作,有大概思路么
【金融设备-老懒】其实抓几个做业务的基本行情就清楚了
【经济评论-企鹅】运作礼品
一般要先找好一个大客户
然后反向开发。
红酒这种商品
现在需要先找好一个地方的行业系统运作比较快
精彩语录
【合金-超凡】送礼的艺术:
我每次送人东西都很紧张,不是因为心里有鬼,而是我担心我假装坚持后人家真收下了
收礼的艺术:
每次别人送我东西时我都很紧张,不是因为心里有鬼,而是我担心我假装推迟后人家真的收回去不送了
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