美发活动策划方案.docx
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美发活动策划方案.docx
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美发活动策划方案
美发活动策划方案
一、活动主题:
“缤纷五一,五大惊喜大放送”
二、活动日期:
4月26日-5月8日
三、活动目的:
1、利用五一期间活动吸引更多的新顾客进店消费,从而扩大顾客群,提高店铺的整体营业额;
2、同时通过一系列的促销活动适当引导顾客向高附加值的项目消费或多项目消费,提高客单价及利润;
3、让顾客产生好感,提升品牌形象。
四、活动内容:
惊喜一:
每天前5名,低至 折
想烫就烫,活动期间每天前5名顾客消费原价380元的数码烫可享受 折优惠。
惊喜二:
消费满168送51,消费满480送150
一次性消费满168元(或充值200元)送51元的现金券;
一次性消费满480元(或充值500元)元送150元的现金券。
惊喜三:
加“51元”=“88元”
活动期间消费80元(或充值200元),加51元可购买原价88元的产品,即省37元;购买88元以上其它美发产品可以优惠37元,具体参与活动产品请向店员咨询。
惊喜四:
夏日套餐精选,美丽更精彩
2、XX烫280元+XX染280元+XX护理65元原价625元,活动优惠价420元
五、活动内容操作细则说明:
惊喜一解释说明:
1、惊喜一主要以折扣优惠吸引顾客入店,创造销售机会;
2、具体XX烫及原价多少请根据本店实际情况设定;
3、本打折项目只是吸引顾客进店的吸引点,尽量不拿本店主推项目来打折,顾客入店后,只需告知顾客有此项活动,可以向顾客推荐更高端的项目或套餐。
注:
部分生意比较差的分店可以以此方式设定有一定利润受欢迎的项目为主推。
惊喜二解释说明:
1、惊喜二用消费满额送现金券刺激顾客高消费或充值,同时送现金券可以吸引顾客两个月内回头消费;
2、51元面值的现金券不能使用于洗剪吹及特价项目/套餐,每次限用一张,不能兑现金,不设找赎,不能与其它优惠活动同时使用,有效使用期:
5月18日-7月18日;
3、150元面值的现金券不能使用于洗剪吹及特价项目/套餐,每次限用一张,不能兑现金,不设找赎,不能与其它优惠活动同时使用,有效使用期:
5月18日-7月18日。
4、消费满168或480均指顾客结帐时的金额,送券时如顾客不能接受150元面值的现金券时,可以送三张面值51元的现金券代替150元面值的现金券。
顾客进店消费时接员工及时提醒顾客消费满168元或充值满200元可送51元的现金券,消费满480元或充值500元送150元现金券,感激顾客消费或充值满相应的额度,引导顾客消费高利润的项目套餐。
惊喜三解释说明:
1、惊喜三用加51元的可以购买88元产品的优惠吸引顾客,促进产品外卖销售;
2、具体的产品各店根据本店情况自行设定,各分店把原价88元左右的产品放于收银台显眼位置,并在产品包装上贴上“XX元”的爆炸贴,顾客买单满80元时接待人员提醒顾客可以加51元购买88元的产品;
惊喜四解释说明:
1、惊喜四套餐精选,以加强套餐的销售,提高客单价或特惠套餐吸引顾客,提升营业额
2、具体的套餐组合及价格各店可根据自己店铺的实际情况设定,客源充足客的分店可以推高价套餐,客源有限,客单价一直不高的分店可以推低价位套餐;
3、已经上了美容项目的分店可以以美发+美容项目套餐或美容套餐的方式进行;
4、套餐的设定以2-3个为适宜,套餐的设置以“夏天养护/夏天美”套餐为概念。
备注:
针对以上五大惊喜,各店可根据本店经营方面的实际选择2大惊喜作重点的主推,同时按主推的轻重来进行惊喜一至五的排序。
另外,针对部分平时客数少,客单价不高的分店可以参考下面活动项目替换以上五大惊喜中的一项。
如:
惊喜XX:
清爽一夏,超值发型设计卡100元/5次
5次发型设计200元,超值发型设计卡100元5次洗剪吹,省100元
解析说明:
1、本惊喜以多次洗剪吹卡优惠为吸引点,吸引顾客在节后几个月内回头消费;
2、具体的价格项目各店根据实际情况进行调整;
3、发型设计卡10月前使用有效。
发型设计卡的正反面样稿:
请各店可以根据本店的情况有选择性的替换五大惊喜中的相关内容,选择发型设计卡的分店可参考“尚艺五一促销广告方案二”进行修改调整!
六、活动的宣传:
1、短信通知:
短信提示在活动前4到2天发送
A.短信内容(发本店会员用):
“缤纷五一,尚艺XX店五大惊喜等着您,消费168即可送51,另有多重优惠连环送,详情请电8000008或亲临本店”
B.短信内容(发外部顾客用):
“缤纷五一,尚艺五大惊喜等着您,消费168即可送51,另有多重优惠连环送,尚艺美容美发连锁机构XX路XX店8000008”
注:
发外部顾客可通过购买信息公司的移动/联通的用户平台发短信广告。
2、户外派单:
(详看附件)
A.派发时间:
活动开始前3天开始
B.派发地点:
分店周边范围1000米以内的商业区、住宅区、人流密集之地(如商场门口、住宅区信箱、道路交接口等)以及政府部门、企事业单位、大型团体、金融机构、娱乐场所、高等院校等区域。
C.派发办法:
分店主管带领员工大量派发,并监督员工派发数量和质量;
D.派发话术:
您好,我们尚艺美容美发“五一”节搞促销活动,有五大惊喜优惠,如果顾客有兴趣了解的话跟顾客简要说明活动相关优惠内容,介绍本店的具体地理位置。
3、DM单页夹报:
与报纸的投递站联系,选择在投递往店铺周围5公里内的楼盘小区、居民区的报纸夹促销活动的宣传单页。
(注:
店铺顾客资源有限,尚需吸引更多顾客的分店可选择DM单页“夹报”的方式,但夹报不要选择在报亭/报摊销售点的“日报类报纸”夹报,最好选择报纸的投递站合作)
七、活动现场布置:
1、门口:
1)、海报/X展架:
店铺门口显眼地方放置活动内容“X展架”或悬挂/张贴活动内容海报;(详看附件)
2)、横幅:
门口拉“缤纷五一,五大惊喜大放送,低至 折,满168送51”内容的条幅(条幅建议用灯箱布材料);
A、布条幅的设计效果:
B、灯箱布条幅的设计效果:
2、店内:
1)、海报/X展架:
前台收银旁放置活动内容“X展架”,店内显眼的位置悬挂五一活动内容海报;(详看附件)
2)、活动产品/项目:
前台显眼位置放88元左右的产品,产品上贴“88元”或是涂上“XXX元”爆炸贴标签。
八、活动培训及活动执行要求:
1、店长亲自主抓培训,向员工传达本次活动以“五大惊喜来吸引顾客关注”、再重点向顾客主推本店的某一项“惊喜内容”的思想,务必让每一个员工都清楚了解活动的相关内容;
21、加强员工活动推销观念,重点以五一五大惊喜优惠来吸引顾客,并适当向其主推五大惊喜当中的重点主推活动内容;
3、店长根据POP海报内容与员工分析各项惊喜的操作方法,并指导员工如何针对活动对顾客进行相关的活动内容告知说明;
4、店长根据的方案调整,对员工进行相应的话述培训;
5、店长活动前两天挑选好参与活动的外卖产品,并提炼产品的卖点,特别是着点突出顾客夏日需要那方面的保养、养护等方面来提炼产品卖点,做好外卖产品推销的培训;
6、店长活动前一天定好五一活动期间的营业目标,把目标分解到个人,同时分解好店的每天总目标,每天晚会/晨会上主管或店长对当天/前一天的促销活动情况进行总结分析,指出不足之处这,对完成好的适当的表杨,差的批评;
九、费用预算
1、DM宣传单页(详看附件)印刷制作费用:
5000张=>1000元
2、现金券印刷费用:
=>150元
3、DM宣传单页夹报派发费用:
XX=>300元(全部自已员工派发可省此笔费用)
4、促销海报、爆炸花、X展架、横幅等制作费用:
=>200元
注:
以上广告物料的数量根据本店情况增减,活动费用预算仅供参考。
一个设计、执行妥当的促销活动可以实现发廊当月业绩提升,并可延续效益。
那么什么样的活动可达效果呢?
在此举例为大家说明。
(一)促销成功案例:
顾客一个月来店内洗发十五次,免费为其烫发一次。
透过这样的促销活动,可达几个目的。
1.我们可以将免费烫发的价位定于300到500元,籍此可以改变往后顾客烫发的消费习惯,提高其消费水准。
2.缩短消费周期。
顾客可能原先三个月烫一次头发,因为店内赠送免费烫发而缩短烫发周期,变成两个月烫一次头发。
3.老客人带客人。
活动设计不限本人来洗头,而一个顾客一个月洗不到十五次,因此,旧客人会带朋友、家人来店洗头,这些人就成了新的客源。
4.增加设计师的指名度及店的知名度。
旧客人如果对设计师服务满意,他带来的客人,必定会指名要某某设计师服务,如此即可增加指名度。
推行这个活动时,可能要透过媒介作宣传(传单等),如此,会造成商圈的震撼,口耳相传的结果,无形中店的知名度也会跟着提高。
5.这样的活动,势必会动员到店内所有的人力,客人来店洗头的次数增加,店内会更忙,但为了达到促销的目的,服务品质反而必须更加细腻。
烫发虽免费,却反而要比平常更用心,全体动员之下,必然可以激励士气,达到增加团队精神的效果
6.整个活动做下来,员工技能必然有所提升。
许多人也许会置疑,免费送一次烫发,可能会造成店内的亏损,得不偿失。
其实不然,因为顾客不会因为你免费送他一次烫发而减少烫发的次数,他可能由原先的一年烫发四次变成一年烫发五次。
此外,老板仅需多负担烫发水及助理奖金费用,金额约在50到80元左右,花费如此少的成本却可收极大的效益,因顾客来洗头的次数大幅增加,所得的利润远远高过烫发的成本。
进行这样的活动,老板无须顾虑成本,反而可以提升业绩,设计师的业绩得以成长,助理的奖金可望增加。
(二)促销失败案例:
烫发打六折。
原以为可以提升业绩的打折活动,具有以下几个缺失:
1减少店内收入。
烫发原先定价可能是200元,因为打六折的关系,变成120元,店内少了80元收入。
2.打折产生不了吸引力。
对于老顾客来说,绝不是因为打折才来店里烫头发,他很可能是原本就想烫头发,对于新客人来说,打折的魅力不大,因为,类似这样的打折活动实在太多了。
3.消费水准下降。
原先客人可能习惯烫200元的头发,现在只需付120元,如此一来,他的消费习惯可能会变成烫150元的头发,消费水准就此下降。
4.周期延长。
客人原本每经过一段时间就需要来店烫头发,但因店里每年定期举办促销打折活动,客人会刻意等到打折期再烫头发,无形中烫发的周期就会延长。
打折活动需掌握的要项
促销活动如果设定失当,不仅无法达成促进销售的目标,且极可能会导致反效果。
但是,如上述的案例,也并非完全行不通,若能掌握几项要件,依然可以化阻力为助力,化负面为正面,达到提升业绩的目标。
1.提高顾客的消费水准。
顾客原先习惯烫200元,这时可建议他改变500元,他不用多花一毛钱,却可以享受更好的服务,从此种提高的消费单价的方式,来平衡打折的损失,这样店内的收入才不会减少。
2.必须要老客人生老客人,即是客人带客人来店消费。
在打折期间,必须设法让老客人带新客人来,如此,这个活动的推行才有意义。
3.不要预先告知顾客。
如果打折的消息预先让顾客知道了,很可能顾客会等到打折的时候才来烫发,消费周期因此延长。
如果客人来到店内才知道现在是打折期间,很可能会提前烫发,而缩短了消费周期,如此一来,打折促销的目的才能达成。
打折活动如果无法掌握上述三个要点,即注定了失败的命运,还不如不推行,免得得不偿失,过去许多发廊推行的打折促销成功,有的却失败,原因就在于此。
此外,打折促销可能会让当月客源的急速增加,前后两个月的客源却明显减少,这是推行打折活动时所必须谨慎顾虑的问题。
一、活动主题:
xxxxxxxxx
一间卖场内同时售卖我方全系列所有产品无疑是最佳方案。
实际操作中,一方面个别卖场对入场单品品种数量有所限制,另一方面在谈妥相关费用的前提下,也可根据入场时的季节与气候,先入应季产品,其它产品次后陆续入场。
3、客情关系
②顾客采购移动线(卖场主通道)两旁。
(二)现场观众可免费参与以下游戏节目:
a/b/c
激励机制主要包括:
薪酬、评选、晋升。
①从同行业其它品牌或保健品、食品、饮料等快速消费品行业内优秀的现职业务员和促销员中挖角招募。
3、直销、团购与分销
(8)主持组:
xxx,负责活动主持、游戏及抽奖引导工作。
g:
通过多种途径,谋求与关联性强的知名品牌进行联合促销,形式与“变相特价销售”相同,以借势生力,扩大产品渗透率。
h、帐期及结款方式
(一)活动形式:
a/b/c(即促销方法)
①顾客出入的集中处。
④应季主推产品陈列在与视线等高的黄金陈列线上(由下至上,货架的3—5层)。
③工作恳谈会(征求市场建议)、联谊会。
凡有消费投诉,应迅速处理,从维护卖场信誉、尊重消费者权益、打造品牌形象的高姿态出发,假设投诉者投诉正确,先平息事端,再查究原因。
切忌日久迁延,另生变故,使已方陷于被动局面。
顾客关系管理是培养忠诚顾客,提升营销业绩的基础工作。
新入市场启动之初,应注意顾客档案资料的收集与整理,经过一段时间的运营后,可采用定期回访、促销活动讯息通知、购物积分回馈(为顾客建立积分卡,每购20元积1分,累男生定位烫发型图片计积分20分后可换领礼品)、会员俱乐部联谊等多种形式开展顾客关系管理工作。
d、促销人员安排
④卖场中心地段货架或柜组的转角处。
虽然各形
态的终端卖场应根据商圈实际情况因地制宜,不必也不可能一拥而上,但是在一定程度上规模决定销量,销量大小决定市场占有率和产品渗透率,渗透率影响品牌知名度,而品牌知名度最终又影响经营规模与产品销量的入一步上升。
f、相关试用装、赠品及其它。
c、全场化妆品月度销售总额较大。
①在有条件的卖场(主要是超市),应上齐所有品类、品种,入行混合陈列,便于形成规模、气势,充分显示产品种类的丰富性与品牌实力,并促入系列产品成套销售。
h、有合适的产品陈列位。
d、简要介绍公司媒体广告支持计划。
③我方产品在该场销售量较为可看。
经营启动之初,由于经营组织自身相关手续、证照尚有待逐步健全,经营者本人市场运作经验相对不足,同时化妆品行业有一定的经营特殊性,因此应在以下环节谨慎操作,确保规范经营、稳健运行:
软终端促销的形式主要有:
②销售提成。
俗称销售扣率,有倒扣和顺加两种模式。
以倒扣为例,化妆品类约为供应商全部产品月零售总额的15——25%;
营销团队的首要任务是占领市场、销售产品,而坚实的产品知识是促销的基础。
③其它宣传品。
卖场门楼招牌、户外或室内挂墙灯箱及大幅喷绘、各型布标(横幅、垂幅)、室外巨型悬吊汽球等。
卖场内外的硬终端一般包括:
e、进场各项费用及其名目
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