部门之间如何协调沟通.docx
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部门之间如何协调沟通.docx
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部门之间如何协调沟通
沟通的最大障碍在于部门与部门之间的误解,或者对管理者的意图理解得不准确。
为了减少这种问题的发生,各部门之间应该有管理者出面进行有效的控制,制作出来流程。
今天小编为大家准备了部门之间如何协调沟通,欢迎阅读!
1、明确沟通的目的。
要明确自己想要表达什么,要达到怎样的沟通效果及结果。
如果自己也不清楚想表达什么,别人自然也不会明白。
2、掌握沟通的时间。
在沟通对象繁忙的时候,要和他进行沟通,明显是不合时宜的,要想达到良好的沟通效果,就必须掌握好沟通的时机。
3、明确沟通的对象。
如果沟通的其他条件都准备的很好,自己表达的也很好,但是选错了沟通对象的话,同样达不到沟通的目的。
而且针对不同的沟通对象,也要相应的采取不同的沟通方法。
4、掌握沟通的方法。
如果只是知道“何时与何人沟通何事”后,但不清楚怎么去表达,也同样不能达到理想的沟通效果。
因此,沟通的方法十分重要,可以尝试通过文字、语调、肢体语言等方式来向沟通对象进行表达,并观察对方的反馈。
沟通的三个窍门
1、首先要正确对待沟通,认识到沟通的重要*。
有些管理人员对计划、组织、领导和控制很重视,却往往忽略沟通的重要*,认为信息只需要做到上传下达就可以了,常常压制非正式沟通中的“小道消息”,这其实表明管理人员并没有从根本上对沟通给予足够的重视。
因此,正视沟通问题,是解决沟通效率的根本点。
2、要学会培养“听”的艺术。
对管理人员来说,“听”上去很容易,但怎么做好“听”却不是件容易的事,在沟通过程中:
“要”——表现出兴趣、全神贯注、该沉默时必须沉默、选择安静的地方、留适当的时间用于辩论、注意非语言暗示、当你没有听清楚时请以疑问的方式重复一遍、当你发觉遗漏时直截了当的问;
“不要”——争辩、打断、从事与谈话无关的活动、过快的或提前做出判断、草率的给出结论、让别人的情绪直接影响你。
3、要创造一个相互信任、有助于沟通的环境。
想要更好地进行沟通,就必须创造一个利于沟通的环境,这是沟通的基础。
管理人员不仅要得到下属的信任,还要得到上级和同级们的信任,而信任是靠真心诚意换取的。
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