电商服务合同(精选8篇).docx
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电商服务合同(精选8篇).docx
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电商服务合同
电商服务合同1
甲方:
(以下简称甲方)
乙方:
(以下简称乙方)
甲乙双方经平等、友好协商,根据《中华人民共和国合同法》的规定,就双方合作建立官方电子商务网上销售渠道(以下简称网上销售平台)的运营外包服务达成如下协议,并愿意在此基础上双方共同遵守,精诚合作,互相支持,共同发展。
第一章总则
a、合作内容:
甲方是拥有包括品牌、设计、生产、经销及零售实体。
乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力,双方合作运作以销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台。
b、合作条件:
甲方品牌在互联网上的商标使用权以及零售权。
乙方拥有建设并运营面向最终消费者的网上电子商务商城的能力;
c、合作方式:
甲方通过互联网等非线下实体店铺的形式向最终消费者销售授权的品牌商品,乙方为甲方该项业务提供外包运营服务,该外包运营服务包括平台建设、平台运营、广告推广、客户服务等服务。
乙方负责物流配送、收款结算。
甲方授权乙方在各大网络平台的网络销售经营权,甲方授权乙方开立甲方品牌的各大网站平台的的专卖店。
双方建立排他性的深度合作关系,甲方不得再授权除乙方之外的任何第三方经营甲方品牌。
甲方并按本协议第三章的约定向乙方支付平台建设、运营及平台推广费用;
d、合作及授权期限:
自本协议签订之日起至_____年___月___日。
第二章权利及义务
a.甲方权利及义务
1.甲方保证在互联网上所销售商品的合法性,并对所提供的所有产品承担所有责任,包括并不限于知识产权、产品质量等;
2.甲方制定网上销售平台的产品零售价格。
乙方承诺不以低于甲方给出的最低零售价的价格出售。
甲乙双方共同制定促销计划,经甲方同意后方可执行具体促销计划。
3.甲方负责提供网上销售平台所售商品并保证稳定的库存。
4.甲方应向乙方提供为建设网上销售平台所需要的有关产品图片及文档内容;甲方负责协助办理网上合作平台经营许可的各种资质。
5.甲方有义务依照双方共同制定的客户服务规范对网站销售的产品进行退换货处理;
b.乙方的权利及义务
1.乙方应确保乙方运营的网上销售平台的信息系统性能满足合作需要的技术规范。
2.乙方不得在线下通过线下渠道方式销售甲方提供的货品(直接客户除外)。
3.乙方负责网上销售平台的设计、建设、运营、推广、电话客服。
4.乙方负责第三方网上商城的日常推广、节庆等特殊促销活动的策划及实施,但需得到甲方批准。
5.除本合同明确授权外,乙方不得在其它场合使用品牌,不得再授权其它网络单位经营甲方品牌。
乙方不得销售任何假冒或仿冒品牌的产品,不得做出任何侵害品牌的知识产权的行为,否则甲方有权立即单方解除本合同,乙方应承担相应的违约及侵权责任并赔偿甲方由此所遭受的实际损失。
第三章网络销售平台建设费及收益分配
a、甲方须向消费者开具商品销售发票。
b、甲方应在合同签定3日内支付27000元给乙方作为网络销售平台建设费(销售平台策划、建设、产品图片拍摄、图片优化等)
c、甲方应在网络销售平台准备正式上线销售之前支付26600元给乙方作为首期网络营销推广费用(百度竞价、网盟,框架推广,ag网盟推广及软文营销),后期营销推广费甲方应按需求及时支付给乙方,乙方需提供相应营销费用支出凭证。
d、甲方双方商定收益分配方案为:
合作产生的总收益甲乙双方按5:
5的比例分配。
收益=产品销售价-(产品出厂价+税收+物流费),甲方需确保产品出厂价的真实性,不得虚报产品出厂价,一经发现有上述情况双方合作自行终止,并由甲方承担全部违约责任并赔偿乙方5万元。
e、配送与结算
1、关于商品的物流配送方式双方约定:
由甲方负责仓储和对消费者的发货。
2、乙方在客户服务时接到客户反映发现有甲方多发、错发的货物的,应做好详细记录,同时应立即通知甲方。
3、甲方对存在质量问题的售出商品提供无条件退换货服务,对非商品质量问题(商品不影响二次销售)的售出商品提供7日内可退换货服务、15日内可换货服务。
4、双方以自然月为对帐结算周期,乙方财务人员应于每月10日前向甲方出具上一对帐周期实际发生的结算金额对帐通知单,甲方在收到乙方对帐通知单5个工作日内将对帐通知单回执返回至乙方。
如甲方对乙方提供的对帐单有异议,双方可通过对帐方式进行核对。
双方对结算对帐单确认无误后3个工作日内,甲方应在每月15日至20日期间向乙方帐户汇入上月的收益。
第四章业务运行与客户服务
a、市场推广包含以下方面:
互联网推广、媒体推广、其他推广等。
乙方提交相应的推广提案给甲方,在获得甲方的批准及相应的支持下进行以上各种推广。
b、甲乙双方应当建立项目执行小组,该小组包括:
1、项目经理:
项目经理负责合作期间的项目协调与沟通;
2、编辑:
乙方负责制定网上销售推广计划、广告页面、以及投放,甲方负责相关产品文案及推广时所用礼品等。
3、技术:
乙方技术人员按照双方商定的网上销售平台技术规范负责运营,甲方负责监督。
4、仓储:
甲方负责向乙方定期提供可销售商品的详单,并根据乙方提供的订单及时安排配货发货。
5、客服:
甲乙双方共同制订网络销售的客户服务规范。
乙方负责执行,甲方负责监督。
c、客户退换货服务
甲方应负责为用户提供合格的商品,甲方应对乙方销售用户提供退换货服务。
第五章商业保密条款
a、双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务,任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密,非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。
b、本协议终止后至少3年内,双方仍然负有本条款项下规定的保密义务。
第六章违约责任
a、甲乙双方任何一方严重违反本协议,造成本合同约定的合作业务无法进行或由于一方不履行本协议规定的义务、经通知纠正后15日内仍未纠正的,视作根本违约,守约方有权解除本协议。
如双方同意继续合作,违约方仍应赔偿守约方的经济损失。
b、在合作期间,有不可抗力情况发生时双方均不负责任,由双方协商决定是否解除协议、或者延期履行协议。
c、甲方逾期支付收益的,应承担逾期付款金额每日千分之三的违约金,超过十五日仍未支付的,甲方有权解除本协议。
第七章争议解决方式
a、一切由执行合同引起或者与合同有关的争议,均应友好协商解决,协商不成时应向甲方所在地人民法院起诉。
b、本合同未涉及的部分,均按《中华人民共和国合同法》及其它相关法律法规的有关规定执行。
第八章协议的生效、终止及其他
a、本协议自双方授权代表签字、盖章之日起正式生效,有效期一年。
协议期满前一个月若双方均未以书面形式提出异议,则本协议自动延期一年,延期期数没有限制,直到双方提出异议为止。
b、本协议及其附件为中文本,共两份原件,均具同等法律效力,双方各执一份为凭。
甲方(盖章):
乙方(盖章):
授权签字:
授权签字:
签署时间:
______年___月___日签署时间:
______年___月___日
电话:
电话:
联系人:
联系人:
电商服务合同2
甲方:
乙方:
签约双方就合作开展使用和推广应用,共同组织发动企业、组织和个人上因特网;建网站事宜进行友好协商达成以下合同:
乙方同意甲方代理乙方的域名注册、虚拟主机、数据中心、电子商务平台开发、企业信息化工程、一卡通公用信息系统及其他相互联网业务,双方同意遵照以下条款:
1.甲方权利义务
1.1作为乙方的代理商,向直接客户和下级代理提供域名注册、虚拟主机、数据中心、电子商务平台开发、企业信息化工程、一卡通公用信息系统及其他相互联网业务中保证向客户提供良好的服务,以建立和保持乙方的良好声誉。
如因甲方原因造成客户损失的,甲方自行承担责任;如因此造成乙方损失的,甲方保证作相应赔偿。
1.2确保自己及客户的网站不违反中华人民共和国的政策、法律和法规,如因此造成乙方损失的,应由甲方承担相应赔偿责任。
1.3详细阅读并确实理解乙方在其网站上针对代理商的操作要求说明,以确保在委托服务时,能按要求提交正确完整的数据资料并按正确步骤进行。
1.4乙方以甲方在本合同中填写的资料为有效联系依据,如甲方的电子邮件、地址、联系人等资料变动时,须及时以传真方式(单位代理加盖公章、个人代理签名并附身份证复印件)通知乙方予以更新。
1.5为保证乙方在域名注册、虚拟主机、数据中心、全能在线建站平台及其相关互联网业务的顺利发展,甲方应有独立的办公地点及分销网点且具有一定的规模和实力。
1.6甲方代理乙方相关产品的代理价格、按照哦凯网络公司随着市场变动而制定的不同的代理商市场价格。
1.7甲方所代理乙方相关产品的款项应该及时通过银行转帐或其他付款方式及时向乙方付清。
1.8甲方必须每个月都有和乙方发生业务联系并保持一定的量,从而取得更好的代理政策及代理价格。
2.乙方的权利和义务
2.1以转发email方式为甲方提供国际域名注册服务;保证该注册有效进行。
2.2为甲方提供虚拟主机服务,不限制甲方的传输量与ftp访问,并在收到甲方的书面服务请求后5个工作日内完成;电子商务平台2个月内完成;网站建设15个工作日内完成;在服务期内为甲方提供必要的技术支持。
2.3在网站上及时公布代理价格信息和价格变动信息。
非特殊情况上述信息乙方均不另行通知甲方。
代理政策或价格表以文件或邮件的方式发给代理商。
每月发送财务对账单。
以便代理商了解财务状况和及时补充预付款,以免因预付款不足影响业务提交处理。
2.4乙方必配合甲方开展全方位的广告宣传工作,为甲方其开展业务工作打下良好的基础,乙方应及时向甲方提供有关公司最新业务动态、代理价格及相关的业务宣传资料。
2.5乙方保证甲方所发展的客户可享受到哦凯网络公司优良的服务和全方位的技术支持。
2.6乙方应在甲方汇款底单传真至乙方公司后的当天内完成甲方所提交的任务要求设置,以确保甲方能及时地为客户服务(除非有特殊情况发生)。
2.7乙方负责甲方经销地区的销售市场维护工作,并针对相关情况和行销进行指导工作。
2.8持续完善代理服务政策,以更方便和支持甲方开展代理业务。
2.9乙方提供给甲方以下产品和代理价
3.付款/结算条款
3.1甲方所有款项的汇付均以有效方式汇至乙方指定的银行帐号。
3.2在委托首次代理业务之前,甲方汇款人民币600元或以上作为预付款,以使初期业务不因款项原因而影响乙方及时提供服务和支持。
3.3?
乙方按要求为甲方开具发票(发票总金额不超过甲方所汇的实际金额)并以挂号件式寄至甲方登记的地址:
如甲方在发票方面有任何特殊要求(如为客户分别开票等),须在汇款传真上详细说明。
4.违约责任
4.1甲方向乙方租用虚拟主机期间,凡因乙方原因造成甲方客户网站无法被访问的,均视为乙方违约,但是,乙方在进行虚拟主机维护时,有时需要短时间中断服务,或因internet上的通路的偶然阻塞造成甲方虚拟主机访问速度下降,甲方认同这是属于正常的情况,不属于乙方违约,此类情况每月不得超过10次,每次不得超过5个小时。
甲方在与乙方的技术部门联系并获得证实后,以传真或电子邮件方式即可获得适当赔偿或退款。
4.2因甲方原因导致域名未能成功注册时由甲方负责;因乙方原因造在甲方提交的域名被抢注时,乙方及时为甲方免费进行同等数量的域名注册或另行协商;因域名注册信息错误产生的费用由责任方承担。
4.3除经乙方认可并授予信用额度外,乙方不接受甲方任何形式的欠款。
因此如甲方未能按时交纳费用时,即视为违约,乙方可不予受理甲方委托的业务。
4.4如一方在经营过程中有损害对方利益或形象时,另一方有单方面终止本协议的权利。
4.5其它违约责任按中华人民共和国合同法有关条款进行赔偿。
4.6如甲方严重违反本合同的规定条款,乙方可随时通知甲方终止其代理权。
5.其他条款:
5.1本协议所提及价格为本年内的一定时期的代理协商价格,乙方有权将根据市场发展情况等对该价格重新定价,在双方友好协商后,甲方按新的代理价格进行市场销售工作。
5.2本协议有效期1年,经双方签字盖章后生效。
双方各执一份,有同等法律效力。
5.3未尽事宜甲乙双方须协商解决,或另做补充协议。
6.免责条款
由于不可抗力而影响甲乙双方正常的服务和支持,不应视作违约,双方对此表示认同。
本合同为一式两份,双方各执一份。
甲方(公章):
_________乙方(公章):
_________
法定代表人(签字):
_________法定代表人(签字):
_________
_________年____月____日_________年____月____日
电商服务合同3
甲方:
法定代表人:
地址:
电话:
乙方:
法定代表人:
地址:
电话:
本着互利互惠、诚实信用、共同发展、实现双赢的原则,根据《中华人民共和国合同法》之规定,甲乙双方经友好协商,就乙方代理销售甲方产品事宜达成一致意见,特订立本协议,以资甲、乙双方信守。
一、概述
1、代理产品:
甲方授权乙方代理销售甲方的__________________________产品。
2、乙方代理的市场区域为____________________________________。
3、销售商级别:
A级、省级总代理;B级、地市级总代理;C级、经销商;D级、批发商。
本协议所签为___________________。
4、甲向乙方出具相关授权证书,乙方代理销售权为双方签订本协议书之日起生效。
5、授权期限为______年,即从______年______月______日至______年______月______日止。
6、乙方在代理甲方产品的过程中,不得以任何形式损害甲方的声誉和利益。
7、乙方可以对甲方的工作做出评价和投诉,具体事宜请与甲方联系。
二、代理销售的原则
1、乙方必须是独立的法人实体或销售实体。
2、乙方注册经营范围项目中,必须包含与代理销售产品相关之项目。
三、甲方的权利与义务
1、甲方拥有产品价格的制定权及发布权。
2、甲方负责产品的广告宣传工作。
3、甲方有权根据本协议的有关规定监督、检查乙方的协议执行情况,并在一定时间考核乙方所完成的工作进度和市场行为,并有权决定是否保持其代理资格,乙方试运营_________个月,合格者将正式颁发授权书。
4、甲方负责向乙方或其客户提供技术支持,协助乙方做好宣传、销售、培训和售后服务工作。
5、甲方对产品进行不断的升级,保证其产品的先进完善性,并提供给乙方及其客户。
6、对于乙方提供的关于产品功能或其他方面的合理化建议,甲方认可后将对产品进行升级,无偿进行更改并提供升级产品给乙方及其客户。
7、甲方若对产品代理价进行更改,须提前半个月以书面的形式通知乙方。
四、乙方的权利与义务
1、乙方可获得甲方的销售培训及电话技术支持。
2、配合甲方跨地区性或全国销售宣传活动,努力开拓市场。
3、乙方有义务遵守有关的商业秘密,并以书面形式每月一次向甲方书面或电子信件汇报当地的市场动态及其行销计划和策略。
4、乙方在媒体上刊登的代理产品价格和实际销售价不得低于甲方制定的统一市场零售价。
如有证据证明乙方违反甲方的限价规定(如低价销售现象)并不能改正的,甲方有权要求乙方赔偿,情节严重的,甲方有权终止对乙方的代理授权,并取消其区域代理资格。
5、乙方对所售产品客户必须建立完整的客户服务档案,甲方须对客户进行备案保存。
6、乙方可以在甲方授权范围内以_________地区代理的名义但不能以独家代理等具有排他性的名义进行宣传及商业活动。
五、商务体系
1、订货
(1)乙方订购甲方产品前,应以传真、电子邮件等书面方式与甲方联系并确认。
(2)乙方需按要求逐项填写《产品购销合同》,加盖单位公章,负责人签字后,传真给甲方。
(3)甲方收到乙方《产品购销合同》后,在一个工作日内,通过电子邮件、电话或传真向乙方答复订单是否有效。
若有效,应向乙方通报预计发货日期。
2、运输方式及运费
以乙方《产品购销合同》要求为准,甲方只提供普通铁路和公路货运方式,其他运输方式如:
航空、中铁快运、EMS等由乙方提出,甲方协助安排,所有运费及保险由乙方承担。
3、结算
(1)乙方代理_________________(产品名称),每月_______日,甲乙双方应对上月_______日至本月_______日的数量及清单进行核对,并由甲方给乙方开据相应款项的发票。
(2)当乙方未能按
(1)的规定全额支付费用时,甲方核实后有权暂停供货,同时保留法律追索权。
由此带来的与客户之间的法律纠纷均由乙方承担责任。
(3)本协议到期或者双方因任何原因终止本协议执行,乙方已支付预付款,在扣除应付款项后仍有余款时,甲方在协议终止后3日内将余款退还乙方。
六、违约责任
1、未经甲方同意,如乙方违约跨区销售,一经确认,首先罚违约金人民币______万元,然后再将实际损失的额赔偿给甲方。
2、自乙方代理资格生效之日至代理资格失效之日内,甲方不得再到乙方代理区域内进行销售,如有违反,首先罚违约金人民币___万元,然后再将实际损失数额赔偿给乙方。
七、争议解决
在协议执行期间如果双方发生争议,双方应友好协商解决,如果协商解决不成,双方同意提交___________________仲裁委员会进行仲裁。
八、法律效力
1、变更本协议的条款中任何内容,需有经双方签字的正式书面更改文件。
2、本协议期满前一个月,如双方均未提出异议,双方签署补充协议后,本协议自动延期一年。
3、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,连同附件具有同等法律效力。
甲方(签章):
法定代表人:
开户银行:
账号:
乙方(签章):
法定代表人:
开户银行
账号:
电商服务合同4
合同编号:
_________
甲方(被代理人):
____
乙方(代理人):
_________
甲乙双方本着自愿、平等、互惠互利、诚实信用的原则,经充分友好协商,就乙方销售代理甲方________产品的相关事宜,订立如下合同条款,以资共同恪守履行。
一、代理形式:
互联网销售代理
二、代理产品
1、乙方代理销售甲方的产品为:
_________。
2、网络销售局限于地区。
三、代理权限
1、甲方授权乙方为互联网销售的区域代理商,全面负责该区域互联网销售和互联网经销商管理。
2、甲方不得在乙方代理区域内另设其他代理或经销商。
如出现上述情况,乙方有权立即终止代理合同及得到相应补偿。
3、对于乙方代理的销售区域,乙方必须根据公司订价机制制定价格,但可以根据实际情况制定销售政策,原则上甲方不予干涉,但乙方对于自己以及下属经销商的经销行为负无限连带责任。
四、代理期限
1、本合同的代理期限为_________年,从本合同签订之日起至_________年_________月_________日止。
双方可根据本合同的约定提前终止或续期。
2、乙方要求对本合同续期的,应至少在本合同期限届满前提前_________个月向甲方书面提出。
甲方同意的,与乙方签订续期合同。
3、甲、乙双方约定,在本合同期限届满时,乙方满足以下条件可以续约:
(1)较好地履行了本合同的义务,没有发生过重大违约行为;
(2)已经向甲方支付了到期的全部款项;
(3)签署放弃可针对甲方提起诉讼和仲裁的文件;
五、代理商品价格
1、甲方除向乙方收取约定的商品货款以外,不得向乙方收取其他费用或牟取任何利益。
2、销售价格:
乙方应当按照甲方规定的零售价格销售产品。
乙方不得擅自调整规定的产品销售价格或以收取费用等方式变相加价。
如果甲方规定的零售价格不符合本地区市场情况,乙方需调整销售价格时,应当向甲方报告。
甲方应当根据系统的统一性要求和乙方所处地区的市场情况综合考虑,作出调整价格的决定。
六、商情报告
1、乙方有权接受客户对产品的意见和申诉,并及时通知甲方,以关注甲方的'切身利益为宜。
2、乙方应尽力向甲方提供商品的市场和竞争等方面的信息,每_________个月需向甲方寄送工作报告。
3、甲方应向乙方提供包括销售情况、价目表、技术文件和广告资料等一切必要的信息。
甲方还应将产品价格、销售情况或付款方式的任何变化及时通知乙方。
七、推销、宣传与广告
1、乙方是该区域互联网销售的全权代理,应收集信息,争取客户,尽力促进产品的销售。
2、乙方有义务通过广告活动,宣传代理产品,并按照本合同的规定负担广告与宣传费用。
3、甲方通过制定总体广告计划及其他规定,实施产品的广告计划和发布广告;乙方应按照甲方的要求在代理区域内发布促销广告,开展促销活动。
4、乙方应当执行甲方对广告活动的要求,不得违反规定发布广告。
5、乙方可自行策划并实施针对代理区域市场特点的广告宣传或促销推广活动,但必须获得甲方事先书面同意,并在甲方指导下进行。
八、购货与销售
1、乙方需货时,应向甲方发出书面订单,一般应在每月_________日以前向甲方下达下一月度订单,并在约定时间内全额支付货款。
(1)甲方收到乙方订单后交付货物,交货地点为乙方所在地。
(2)甲方可代乙方发货,乙方承担铁路货运或汽运费,航空货运费等,发货方式由乙方确定。
(3)甲方将在发货后将货运单据传真或寄至乙方。
货运时间以货运单据上标明的时间为准。
2、乙方须在收到货物后_________日内对产品的质量进行检验,因产品质量及包装不符合质量标准的,或者产品的保质期已经超过规定标准的,由甲方予以换货或退货。
九、监督、培训及售后服务
1、甲方应当在不影响乙方正常营业的前提下,定期或不定期对乙方的经营活动进行辅导、检查、监督和考核。
乙方应当遵循甲方或其委派的督导员在经营过程中的建议和指导。
2、乙方应当保持完整、准确的交易记录,。
3、在本合同有效期内,甲方每年应对乙方或其指定承担管理职责的人员提供不少于_________次的业务培训。
培训费用由甲方负担,但参加培训人员的差旅费自负。
4、在本合同有效期内,甲方应持续地对乙方提供开展经营所必需的营销、服务或技术上的指导,并向乙方提供必要的协助。
5、甲方为乙方提供的产品严格按照甲方提供的质保书和国家的相关规定进行质保服务。
6、乙方在销售完成后,应按甲方要求填写客户登记表,并应于每月定期以传真或其他形式向甲方返回客户登记表,以便于日后的售后服务和例行巡检工作。
7、当乙方发生售后服务要求时,乙方应书面通知甲方服务要求和内容,甲方应在收到乙方通知的_________工作日内给予答复,确认服务内容和时间,同时,甲方向乙方提供_________小时售后服务热线联络服务。
十、知识产权
1、甲方许可乙方使用甲方拥有的商标(商号、标志)、专利、著作权、商业秘密等,乙方在代理区域内享有独占许可(排他许可或普通许可)的权利。
2、甲方对许可乙方使用的商标(商号、标志)、专利、著作权、商业秘密等的权利作出下列限制和保留:
(1)仅限于销售代理经营的目的;
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