速卖通实习周记演示教学.docx
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速卖通实习周记演示教学
速卖通实习周记
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速卖通实习周记
篇一:
速卖通实训作业与总结
篇二:
毕业实习周记
第一周
作为公司业务部的新成员,有很多的事情都还需要去了解。
所以这一周,公司主要是对我们这些实习生进行业务培训。
主要是从了解公司结构、公司的企业文化、公司主要经营的产品开始的。
在这个星期里,我了解到公司并没有实现从生产到销售的一体化,而是通过与信誉良好的厂家进行合作,主要是运用速卖通这一网络销售平台,将合作产品信息发布到网上,从而将产品输送到世界各地。
我所实习的这家公司虽然只有二十几个人,但是每年公司的销售额却是非常可观的。
当然,这与销售部门的不懈努力息息相关。
公司主要经营的产品是服装类,包括各类男女服饰,也经营其他包括手表、假发在内的其他产品。
公司经营产品种类繁多,没有办法做到对某一产品的特别推广,我觉得这是电商的普遍特征。
因为这样的运行模式虽然没有办法将企业做到非常大,但是资金启动成本低,风险成本也较低,这也是为什么小型电商如此繁荣昌盛的原因之一吧。
总之,这一个星期,公司让我们对各项业务流程都进行了培训,让我们对公司有了大致的了解。
第二周
上一周主要是对公司各项业务流程,以及公司的基本经营状况进行学习了解,这一周的主要任务便是到厂家了解各自将要销售的产品。
我负责的产品主要是女装。
收到下达的任务通知,每天基本上都是在工厂与办公室之间往返的。
因为是合作厂家,通过到工厂或者公司的展览室,切实地看到产品,更加深刻地认识产品,为日后销售产品,直面客户的时候才能表现得更加专业。
赢得客户的信赖。
虽然公司正在走向纵向一体化的进程,但是目前,公司自己生产的服饰还较少,可以算是中间商。
我们接到客户订单后向了其他工厂订购,再销售给客户,从中赚取一定的差价。
14年经营使得公司与众多工厂有了稳定和谐的合作关系,但是这并不意味着质量方面就可以松懈。
所以,到工厂进行验货也是业务员的分内工作之一。
这周跟随有经验的老业务员到了几个工厂的生产基地,不仅加深了对产品的认识,也对产品的生产过程有了一定的了解。
第三周
通过前两周的培训以及外跑工厂进行验货这些对实际物体的学习认知,这一周的工作方向主要集中在通过文案熟悉产品上。
其实我觉得公司在新人培训这一方面真的是非常有一套的,层层递进,让即使是实习生的我也和正式员工一样慢慢地融入公司,了解公司业务,熟悉公司业务流程。
很多产品我都是通过切身实际地看到并使用过了,现在转变为文字资料,感觉不会再像以前那样看起来非常空洞无力,很多资料上没有详细标注的产品性能、参数我都了解了,顿时成就感油然升起,当然,如何用外语正确表达产品性能也通过这周的学习而有了一定的了解。
熟悉产品的工作并不仅仅局限于查看资料,其中还包括了阿里巴巴网站的产品更新。
通过设置新的关键词,来提高曝光率,进而提高网站点击量,最终达到提高销量的目的。
我们的目标是首页率85%以上。
这是一项巨大的工程,达不到目标就得再次更新。
一周下来,15个产品的成果令人汗颜。
但是,跟同事上司学到的技巧很多。
有两天下午恰逢公司业务员经验交流会,大家通过以竞赛的形式,对一些比较常见的处理问题的手段进行阐述、交流建议或意见,也是让我学到不少东西的。
第四周
作为一名实习生,本来是没有那么快就可以让我接待客户的,但是,公司宽松的环境政
策让我得以和正式员工一样快速学习,快速步入“自己接单”的进程。
这周,我向领导请求接了一份订单。
从拿到有客户地址信息的邮件到通过邮件跟客户联系,了解客户需求,这个过程当中遇到了很多的问题。
其中最大的问题还是自己对产品的熟悉程度不够。
但是,友好的同事及上司很及时地帮助了我。
不懂就问,知错能改是我内心的工作准则。
在周三这一天,也就是在我通过邮件与客户联系的第三天,客户来到了我们公司,并要求到我们的展厅参观。
为保险起见,与公司一名有经验的业务员共同前往。
客户不远万里从法国前来,虽然大家语言方面不是特别畅通,但是,这个没有影响到我们的洽谈。
在经历了长达3个多钟的讨论后,终于,我的第一份订单出炉了。
接下来的几天便是谨慎地处理订单,按照客户的要求跟厂方达成协议,准备生产。
此次之行,让我切身地体验到了商务谈判这一流程。
如何有技巧地推销自己的产品从书本的理论知识当中得到了实际运用。
果然还是觉得知识“用时方恨少”。
第五周
有了上个星期订单成交的经验,个人感觉非常地有自信。
这个星期也主要是向着订单成交的目的进行每日的工作。
不像其他行业的外贸操作,服装的外贸市场非常广阔。
虽然广阔的市场意味着具有巨大的潜力,但是同时,企业面临的竞争也是非常激烈的。
现在基本每天都会有人下订单,但是订单的数量不多。
想要有上周那样找到批发商并不是件容易的事情。
这一周,我主要的工作就还是上传产品,并通过修图、增加必要的文字描述,让产品在客户搜索的过程中更容易被发现。
所以,这一周,通过与其他业务员的交流学习,我掌握了一定的ps修图技巧。
虽然不是特别深入的学习,但是,总觉得学到东西,时间特别开心的事情。
总结:
这一周虽然没有接到大的订单,但是小订单还是有一定的数量的,而且我还学到了日后从事外贸行业所必备的技能之一:
修改图片。
第六周
转眼已经在这家公司实习了六个星期了,虽然目前订单的成交量还并不是非常可观,但是,对于一个外贸新人来说,是一件很正常的事情。
并不是说你的英语有多么厉害,你从事外贸这一行业就可以做到多好。
做外贸最主要的还是你个人的销售技能。
这是我这几个星期下来所领悟到的东西。
虽然,这个星期也没有特别可观的订单量,但是每天的工作变得更加轻松了,应该是因为自己熟悉了自己的工作了的原因。
这一周,进步最大的是自己外贸邮件的书写能力。
尽管自己在一年前便获取了商务英语高级证书,但是,实践证明,要达到学以致用的境界还是需要下一番苦工的。
譬如说,在书写外贸邮件与客户交流的时候,一般是要根据客户的特性进行书写,不管是性格方面的还是办事风格方面,还是对产品要求方面的,都要有所了解。
因为客户的需求千差万别,所以修改公司给的既定邮件模板进行回复是铁规。
老业务员跟我们说,这样有目的有区别的邮件往往更加能让客户感觉得到写邮件者对他们本体的关注,而且对当我们增进与客户双方的了解,将更有利于后期商务谈判的进行。
第七周
最后一周的工作里,我依然是很认真努力地完成自己的工作的。
千里之行,始于足下,这短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用。
是人生的一段重要经历,对将来走上工作岗位也有着很大的帮助。
向他人虚心请教,与人文明交往等一些做人处事的基本原则都要在实际生活中认真地贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。
我觉得,人生就是这个样子,一个人的一生好比是一个求学的过程,从一个学校走向另一个学校,我们只有努力不懈地学习,到最后才能获得一个合格的毕业证书,去微笑面对自己的生活。
所以说,这一段时间所学到的经验和知识是我人生中一笔宝贵的财富。
我面前的路还很漫长,
需要我不断地努力和奋斗才能真正地走好!
篇三:
电子商务实习周记
电子商务实习周记
周记
(1)
实习第一个星期,实际算是适应期。
主要了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等。
另外,尝试更同事多沟通,多听,从交谈中也能够学到不少东西。
同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,令我非常感动。
几天之后开始在同事的帮带下,做一些业务相关的工作,主要是在一旁协助处理一下简单的事情。
也就是打根基。
可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是互连的。
为了保证最后能够顺利,前面的每一步基础都要打好。
为了能够真正的使用知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满意。
同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。
等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。
我可以简单的总结为几个字,那就是:
多看,多问,多观察,多思考!
多动手一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。
周记
(2)
实习第二周开始,已经逐渐进入状态。
开始独立接触一些业务,老板也知道我是一个很新的新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。
现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。
这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。
于是每天我都会非常早起来,准备一些资料在身边已被随时查阅,当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记在胸。
工作进行的还是比较顺利的,通常每天都要接受好多个语音交流,语音通常都较短,只需要简单的作一些相关的介绍即可,当然也有些客户或合作伙伴需要更详细的信息,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。
价格也是有非常大的竞争力。
虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清晰,如此也令客户或合作伙伴满意。
而每次让客户满意的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,也许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特别是周末,语音特别的多,等到假期的时候也不可以安心的休息。
认识的朋友一多就容易乱,幸好有同事在旁边提示,更多的时候他们帮我,有时候我也帮他们。
大家互相帮助也使问题容易解决得多了。
一个人做就很难一起做就变得非常容易。
我对这段时间的工作非常满意。
周记(3)
经过两个礼拜的锻炼,发现自己进步还挺快的,即使是之前从来没有接触过这个岗位,同时也对组织销售这一行有了更深的认识,这一周仍然做通过语音跟客户沟通的事情。
偶尔也出去跟客户或合作伙伴面谈。
由于自己向来比较内敛的缘故,与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了数十次经历之后,进步了
不少,再加上合作伙伴的鼓励与帮助,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。
不再会在陌生的场合怯场。
今天下来,面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户或合作伙伴,也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。
人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。
因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。
另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。
等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。
比如我的第一次跟客户或合作伙伴面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。
自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。
只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。
所以,不管怎样,努力去做吧,告诉自己,只要(:
速卖通实习周记)用心,就能做得更好!
周记(4)
经过数个星期的深入了解。
今天谈谈我的电子商务的一些理性认识和看法。
正如马克思所言的“等于零或者趋近于零”的境界,网上交易使商品交易发生了巨大的革命,从零开始,现在通过一个时期交易量就成倍增长。
不仅时间越来越缩短,交易速度越来越缩快,这种方式的存在大大降低成本,尤其对于广泛需求的商品。
只要有严格品种、规格、质量标准约定的产品,可以在网上实现全部商业交易活动,就此而言,以互联网为平台的网上交易具有非常大的优势。
需要指出的是,这些商品大多为生活资料,有很多的可移动性和适应性;而标准化、大批量生产的商品,大多为生活必须资料。
也就是说,以互联网为平台的网上交易更适合于这些产品。
网上交易更适合于经营者和经营者,经营者和消费者也有非常大的前景。
事实上,就基本消费者而言,个性化的需求只是其需求的一部分,而这一部分也可以从网络中获取信息、进行比较、完成一定程度的交易谈判,也能够有效优化和支持个性化商品的交易活动。
何况,在新的世纪,基本消费者的消费习惯也会发生很大变化,商品的标准化与个性化也会有效地融合,人们可能用更多的时间追求服务,而力求节约商品的购买时间,通过服务来获得满足而不是通过亲自购买商品获得满足,在这种情况下经营者和消费者形式的电子商务前景也是非常广阔的。
以互联网为平台的网上交易,对于商业交易活动来讲,是一次革命性的进展。
周记(5)
平时在寝室晃晃荡荡没事干,觉得日子过得好慢好无聊。
而现在,就完全不一样了,每天紧张的工作状态,完全没有时间考虑其它事情。
现在不知不觉一个月很快过去。
其实如果可以的话,真想每天多24个小时,但这次的经历却是实实在在的,就感觉自己每天都在进步,每天都能够接触新的事物,一点一点的吸收进去,觉得自己离成功不远了,正应了那句话:
社会是一所最好的大学。
这些深刻的感受只有经理过的人才会体验到。
果然没错。
一个月的时间,虽然短,但学到的东西可不少,如果快速的适应公司的环境,融入企业的团体,如何更好的跟同事沟通,更好的完成既定的任务。
这些都不是信手拈来的。
都需要一个逐步的从点到面的认识,今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。
而对我来说,真正的就业也已经不远了。
我庆幸也感谢有这样一个学习的机会,能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。
同时也让自己对自己的能力更加自信,相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。
周记(6)
网上交易对于商品交易的作用,已经越来越受到广大群众的肯定,然而,网上交易只是电子商务的一个环节,做为一个完整的电子商务过程,正如一个完整的商品流通过程一样,如果进行细分,可以分解成信息交流,网上交易,网上结算,物流流等4个主要组成部分,任何一次商品流通过程,包括完整的电子商务,也都是这“四流”实现的过程。
现在看来,网上交易、信息流、网上结算可以有效地通过互联网络来实现,在网上可以轻而易举完成商品所有权的转移。
但是这毕竟是“虚拟”的经济过程,最终的资源配置,还需要通过商品实体的转移来实现,也就是说,尽管网上可以解决商品流通的大部分问题,但是却无法解决“物流”的问题。
在一个时期内,人们对电子商务的认识有一些偏差,以为网上交易就是电子商务。
这个认识的偏差在于:
网上交易并没有完成商品实际转移,只完成了商品“所有权证书”的转移,更重要的转移,是伴随商品“所有权证书”转移而出现的商品的实体转移,这个转移完成,才使商品所有权最终发生了变化。
在计划经济时期,这个转移要靠取货,在市场经济条件下,在实现市场由卖方市场向买方市场的转变之后,这个转移则就要靠配送,这是网络上面无法解决的。
所以,网上交易就等同于电子商务,这是一种认识上的偏颇,这种认识上的偏颇很容易把电子商务引上歧途。
按照这种偏颇的认识指导实践,必然出现现在大部分电子商务网站所面临的困难,甚至反过来对电子商务进行自我否定。
真正的电子商务是由企业、供应商、消费者组成的网络联结。
根本问题在比较完善的社会流通系统和配送服务系统,这些系统能够有效地对于网上交易的结果用配送服务来实现实物的交割。
因此,只要利用互联网实现了“网络联结”,以后的事情,有成熟的社会配送服务系统去解决。
但是,在中国,这就行不通了。
在中国,电子商务的建设,如果不包含配送服务在内,就不可能完成一个完整的商务活动,这是中国的国情,是我们几十年忽视配送系统建设对我们的惩罚。
现在终于有了最佳的解决方案。
预知详情请看下回分解。
周记(7)
在生活中得到许多只要提到直销,肯定把它当成传销。
其实只要争议下去,就没完没了。
电子商务其实可以让互惠行销成为可能。
以互联网为平台的网络经济,是“新经济”的核心,网上的信息传递和信息经营,网上的交易,网上的结算。
配送方式又是现代物流的一个核心内容,可以说经济,更重要在于它是企业发展的一个战略手段。
如果选择电子商务就要选择有这种完整体系的从历史上曾采用的一般送货,发展到以高技术方式支持的,做为企业发展战略手段的配送,也是近一二十年的事情。
许多国家甚至到八十年代才真正认识到这一点。
国外一篇文章提到,“在过去十年里,这种态度和认识有了极大转变。
企业界普遍认识到配送是企业经营活动主要组成部分,它能给企业创造出更多盈利,是企业增强自身竞争能力的手段”。
20XX年5月的今天,许多人依然觉得这种方式在中国无法实行。
电子商务这种新经济形态,只是让消费者消费省钱,有替代传统行业的必然性!
是由网络经济和现代物流共同创造出来的,是两者一体化的产物。
一个完整的商务活动,必须通过信息流、商品交流,货币流、物品交流等4个流动过程有机构成。
电子商务的特殊性就在于,信息流、商流、货币流是主要可以在互联网上实现,这就是人们概括的“鼠标”,电子商务的另一半是不可能在网上实现(但是可以用网络来优化),需要“车轮”来配送。
所以,电子商务等于鼠标加车轮,这是对上述公式的一个通俗的解释。
正如比尔盖茨说二十一世界谁掌握通路谁就掌握财富。
网上交易相配合的实物运动,结合传统送货的手段,尤其是新经济运行的启动期和初期,采取各种适用的经济手段和管理方式是必然的过程。
周记(8)
电子商务还是一个综合的概念。
根据市场学原理,按照电子商务购销双方地位和主导作用不同。
这种电子商务的主旨在于建立购销双方平等运作的电子商务平台,有效通过社会力量沟通买方和卖方,降低社会总交易成本,使买卖双方及社会都获益。
市面上有很多公司都声称自己的是商务公司,他们以自己的一两款产品并且价格虚高,而且没有物流,关键是真正让消费者高于市面上零售的同类产品,他们会宣传自己的产品非常独特,其实这些企业不但留下了非常不好的影响。
但是时间可以验证一切对错。
只有卖方必须把送货或配送作为一种服务手段,这样才能够争取到用户、占领市场,让消费者更实惠更加,让消费者持续购物。
电子商务而言,由于销售量比较大,价格来得低,无需传统店铺造成屯货现象。
这样就可以降低产品成本,更有效率分配产品。
在买方市场前提下,买方的主导地位,使他可以不但提出将货物送货上门的服务要求,而且必然提出以低廉的代价获取这种服务。
传统销售模式肯定会受到巨大的冲击,对于传统卖方而言,这是一个非常残酷的现实,但是他们必须适应这种新型的冲击。
周记(9)
经过许久的摸索,对电子商务的瓶颈问题也有一定的看法。
实际上,让网民觉得不接受主要有网络安全问题、网上结算问题还有信用问题和对产品的质疑,因为没有确认产品的质量为前提,所有人都不愿意冒险投一球。
。
这些称之为“瓶颈”,但是实际上,现在的科学技术、管理和实践都已经证实,这些问题都构不成瓶颈。
中国一千多家上市公司,每天几百亿人民币的网上交易和结算,已经成功运作很多年,就已经证实了这些问题都不是所谓的瓶颈。
应该说,唯一的不可回避的是观念。
他们宁愿相信传统认识的观念。
只认可大部人都认可的东西。
然后随波主流。
观念瓶颈问题可以从以下两方面去认识:
第一,互连网无法解决产品认可度问题。
跟传统大量广告宣传相反。
在这种情况下,随着时间的问题,这些都会解决,这种最佳方案会对经济发展会起到非常大的决定和制约作用。
我们可以说,现代经济的水平,在很大程度上取决于群众的消费观念。
然而优质价廉这特殊性都暂时无法让消费者接受。
第二,电子商务是传销。
普遍的人因为大直销公司或这种各样的直销公司销售价格过高产品有限的负面影响,不太信任新型销售方式,觉得在中国拓展非常难。
也让人们放弃了多层次直销。
经济的发展,协调、同步是规律之一,其主要原因在于尽量减少制约和瓶颈的出现,尽量降低经济发展所付出的成本。
随着电子信息的迅猛发展,人类正疾步跨入信息社会。
网络经济正以人们始料不及的速度迅速发展,在短短的几年时间里,作为网络经济重要组成部分的电子商务已经走入人们的视野并对传统会计产生了深刻的影响。
周记(10)
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