外贸邮件回复范文.docx
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外贸邮件回复范文.docx
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做外贸有10个月了,最近生意比较冷清,呵呵
所以对回复邮件做了一下总结,也不算虚度光阴,另外想总结一下自己注册的B2B,更新一下,
因为据说到过年,国外刚好开始采购(不知真的假的?
)先做好准备吧,呵呵
总之总结才会有进步吧,机会总是垂青于有准备的人。
以下是我对邮件回复的总结,希望对大家,尤其是对新人有所帮助,因为我也曾是新人。
。
。
。
随时更新吧,不可能一下写完
收到客户询盘时的回复:
Dearsir,
WeherebyacknowledgereceiptyourinquiryofXX,(products)andijustgottheinformationfromourproductiondepartment,thesestandardisavailableforus.andthenowplscheckthequotationbelow:
Thespecificationyourequired:
Thelength:
Thediameter:
Thematerial
........
Theprice:
XXusd/pesFOB(tianjin)
Ihopethisistheoneinyourfavor,Asaexperiencedcompany(ISO9001:
2000)intheXXfiledformorethan20years.andwetaketheopportunityseriouslytocooperatewithyou.ifyouhaveanyquestions,plsfeelfreetocontactme.iwilltrymybest
Thanksandregards
签名
客户询盘模糊,向客户询问规格
Dearsir,
ThanksforyourinquiryofourXX(products).ondec.10th.andweareinXXfiledformanyyears,soweareconfidentwecandoit.butthespecificationsyougivenisstilllack.suchasthediameter,meterial,quantityandsoon.....,soplscanyousendusthedetails?
thedrawing(cad)isok.
Afterweconfirmed,wearehappytoprovideyouwithourgoodqualityandcompetitiveprice.
Lookforwardyoursoonestreply,
Thanksandregards
签名
针对客户的讨价还价的回复
Dearsir,
Sorryformylatereply,idiscusswithourbossforalongtime,butregardingtheprice,itisnearourbottomline,youknowthemarketischangingeveryday,anditishardtocutmoreoncostasweneedtheproductswithbestquality.
Butwetreasureourfirstcooperation,soweallowyoua2%discount,thisisthebesticandoforyou.
Ihopethatifyouhavethewilltocooperate,plsdon’tjustfocusontheprice,themostimportantisthequality,ithink.
Ifyouanycomments,plsletmeknow.
Thanksandregards
Angela
这个得针对情况,如果利润真的不太高,就这样写没有关系,如果老板太黑了,就给点折扣,关于价格不是一封两封的邮件可以搞定的,总之灵活点啦
应对客户的迟迟不回复的邮件:
Dearsir,
Didyoureceiveourquotationondec12th?
andnoreplyfromyou.iwaswaitinguntilallthecolleagueslefttheoffice.Maybeyouareverybusy.
Soplscanyoutakesometimetogivemeareply?
andkindlygivemesomeadviceonXX(products)
Lookforwardyourreply
Thanksandregards
Angela
面对客户迟迟不回复
Dearsir,
Howareyouthesedays?
IamangelafromXXcompany,hopeyoustillrememberme.yousentusainquiryofXXproducts.Andwequotedforyouondec12th.
Canyousendmeareplywhichcanstatedyouradvice?
youknowweusuallykeepourclient’sdataandadviceintheachives,sothatwemakespecialanddivideplanandscheduleforeachclient.
Atthesametimewecanimproveourserviceaccordingtothem,ifthere’ssomefaultandinourworks.
Soplstakeafewtimetotellmesomeadviceonourbusiness.ok?
thanksverymuch.
针对报价了不回复的
Dearsirormadam,
Hopeyoustillrememberme,isentyouquotationforXX(products)onXX(date),wellmaybeyouareverybusy,andiunderstand.
Ireviewyourwebsitverycarefully,andhavemuchintereststomakeastartforourcooperation,toprovidethebestspecialservice.
Couldyougivemesomeadvicesothatwecandobetter
Bestregards
1、thereforwealwaysputthequalityasthefirstconsideration
因此我们总是把质量放在第一位的
2、wouldittoomuchtoaskyoutorespondmyquestionbytomorrow?
可以请你在明天以前回复吗
3、thepricewegiveisalmostreachourbottomline
我们所给的价钱已经接近我们的底线了
4、thevalidityofthequotationisaboutthe10days
报价的有效期大概是十天左右
5、moreoverwekeepthepriceclosetothecostsoftheproduction.
再说,我们的价格已经接近生产费用的边缘
1、willyoukindlytellthequantityyourequiresoastounableustosortouttheoffers?
为了方便我们报价,你能告知数量吗,
2、youshouldtakethequalityintoconsideration
你必须考虑到质量问题
3、wemayreconsiderourofferifyourorderisbigenough
如果你们数量足够大的话,我们可以重新考虑价格
4、i’dliketotellyouwhatithinkaboutthat
我想告诉你一些我的想法
5、butconsiderthequality,ourpriceisquitereasonable.
但是考虑到质量,我们的报价是很合理的
一些实用英语系列:
收到来信:
1、ihavejustreceivedyourkindletter.
2、iwasveryhappy/glad/delighted/pleasedtoreceiveyourletteryesterdaymorning.
3、yourkindletterofsaturdayarrivedthismorining
久未通信:
1、plspardonmelonginwritingtoyou
2、imustapologizefornothavingwrittentoyoupreviously
未及时回信
1、iapologizeforthedelayinmyreply
2、iapologizeforbeingadaylatewiththedelayreplytoyou
3、havinglostyourlastemail,ihavenotbeenabletoreplysooner
久无音信:
1、ihavenotheardawordyouforalongtime
2、therehasbeennonewsfromyouforages
3、Asihavenotheardofyouforlong,ifeelanxious
表示歉意难过:
plsacceptmysincerestapologiesfortheinconvenienceifearwecausedyou
遇到不好的事情
1、ihavedeeplygrievedtohearthedeathofyourfather
2、iwasmostdistresstolearnfromyourletteroftheillnessofyourfather
谈谈开发信的事情
还蛮感谢大家,我要继续努力啦,不然对不起版主,呵呵
其实我也还是做外贸就10月左右,所以经验什么的都不是很成熟,在总结自己的同时希望帮到比我还新的朋友,前辈不要拍我板砖哦。
发开发信要先找邮箱,至于找邮箱呢,我觉得至今用的比较顺手的是用各国邮箱的后缀(自己搜一下,太长了不好发上来)和一些好的黄页,有些朋友反映用邮箱后缀找不到,那是因为你要分析一下你们的产品在哪里很畅销,用的比较多。
比如我们的产品水井管在沙特等中东产石油的地方用的多,那么就那些国家的公共邮箱后缀,搜出来比较多。
其实我觉得开发信这个东西就像我们国内做电话销售一样,我想每个外贸人都很讨厌每天一大堆的网络推广电话,我想老外和我们应该是一样的心情。
所以我觉得做外贸的不容易的,每天辛辛苦苦找邮箱发开发信,而且还被人讨厌,看都没看就删了。
有的说喜欢简短的开发信,有的喜欢有点专业性的比较长一点的开发信,至于到底怎么样,我有两种版本经常换着发,要多多准备几封进行追踪,邮箱最好设上阅读回执,对有阅读回执的邮件进行追踪,几周几个月时不时的骚扰一下。
要用不同的版本,要不发一样的,看不看都删了,没什么新意。
我开发信的内容很大众化就不贴上来了。
呵呵
还有一点是开发信得主题,反正我不喜欢什么howareyou,Hi,myfriend,什么的,就用产品名称,或者用RE:
貌似比较有效果,呵呵,还有可以突发奇想,比如有一天我用的标题是yourwaterneedtreatment,(我们做水处理过滤产品的)结果发过去一会就有人回复说介绍一下详细catalog什么的。
当然可能是运气什么的
发开发信需要坚持,不要没有效果就放弃然后再抱怨怎么没效果啊没效果啊,因为开发信本身的是一个概率问题,成功率本身就比较低的。
所以那句话叫什么来着广撒网才能网大鱼。
前辈的话是有道理的。
有时间我整理一下自己的邮件或者用的好的黄页再分享给大家,呵呵先写到这吧,有时间再写,不能一下午光更新,呵呵
spokenEnglish
)Somethingwentwrong.情况不妙啊(出了问题/麻烦).内似的表达有:
"Thereissomethingwrongwithsth".什么出了麻烦/有毛病等.例如:
What’swrongwithyou,youlookdepressed--你看上去很消沉,发生什么事了
2)Youarewelcome,youdeserveit.不客气,应该的!
"deaerve"(v)-应该得,值得.
3)Notnecessarily.不见得.这个短语在日常生活中用得较多.请牢牢记住,很实用的!
4)Iamembarrassedtotakesomanygifts.拿这么多的礼物我真不好意思(意思是--你送我这么多礼物真不好意思.当然"embarrassed"还可以指"别人给你难堪而感到尴尬的意思".例如:
Youscoldedmeinpublic,Iamembarrassed!
---你在公共场合训我真让我感到尴尬.
5)Idon’tdeservethis/Iamflattered.我不敢当(意思是你太夸我了)"Flatter"(v)---吹捧,奉承,过分夸奖等.
6)Thegamecameouteven.比赛不分胜负."even"扯平的,互不相让的"
7)Askforaleave/Iasktouseasickleavetoday.请假/请病假
8)Itoldyou(early).我不是早就告诉你了/我不是早说了!
9)It’sbetterthannothing.总比没有好!
这句非常实用,用来安慰别人是非常漂亮的句子!
10)Let’sgetdowntobusiness.我们谈正事吧/我们转入正题吧!
"It’slate,let’sgetdowntobusiness".---时候不早了,让我们谈正
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