中国网通宽视界超市行业解决方案.docx
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中国网通宽视界超市行业解决方案
中国网通“宽视界”超市行业解决方案
中国网通(集团)有限公司
江苏互联网应用产品管理中心
2007年__月
目录
第一章如何建立XXX超市所需要的系统监控系统1
一、用户需求1
二、选择江苏网通远程视频监控业务2
三、超市系统中远程视频监控业务的组网方式建议6
四、远程视频监控业务的超市用户使用功能6
4.1图象功能6
4.2报警功能6
4.3管理功能7
第二章XXX超市远程视频监控系统详细解决方案8
一、点位设置8
二、系统拓扑图10
三、系统配置10
1、视频服务器10
2、中心管理服务器11
3、存储方案11
4、控制台11
第一章如何建立XXX超市所需要的视频监控系统
一、用户需求
目前,随着超市经营规模的扩大,采用传统管理方式中的弊端越来越受到商家的重视:
1.1工作人员众多,盯哨现象严重。
这也是消费者最为反感的现象。
许多人都有这样的经历:
一进超市大门,映入眼帘的除了琳琅满目的商品还有为数不菲的工作人员。
当人们正在充分的享受购物的乐趣时,蓦然回首,发现不远处有一工作人员正专心致志的忙着盯梢,顿时骤生反感。
此时,顾客不禁要想:
我们究竟是来购物来了,还是被人当成贼来防?
此举对商家改善购物环境,创造舒适的购物空间具有很多负面影响。
特别现在市场竞争这么激烈,营造良好的购物环境是抢夺顾客的不二法宝。
1.2极少数员工监守自盗,防不胜防。
极少数不自觉的员工内外勾结,利用对工作环境的熟悉偷窃,不留痕迹,令商家无从查起。
1.3经济负担沉重,不利于企业长远发展。
一家中小型超市,其负责看护柜台的工作人员至少在5人以上,按照我市的工资水平,一名普通的工作人员月工资在600元左右,照此计算,6名员工工资每月需支出3000元的费用,一年便是36000元的巨额数字,如没有工作人员来看护柜台,一年丢失的货物价值则大大高于36000。
给企业造成了沉重的经济负担,不利于企业的长远发展。
1.4即便采用了众多的管理人员,仍不能起到太好的防范效果。
主要是因为人员管理存在盲区和漏洞,盗窃现象不能从根本上杜绝。
于是商家纷纷安装系统监控系统作为新的手段来进行超市管理。
在超市内安装系统监控系统,不仅可以看到顾客的购物情况,还可以提早发现犯罪分子,并可进行录象,以作为证据,对那些有不良企图的人们也起到一定的威慑作用。
尤其在收银台上方装一部摄像机,不仅可以观察顾客付款情况,还可以监督收款人员的工作情况,杜绝财务上面的漏洞。
在布防点设计,能够覆盖整个超市,超市内所有人员的活动情况都可尽收眼底。
摄像机尽量用彩色的,以提供较好的画面质量,外观最好选择半球型防护罩,这样不但具有隐蔽性,美观大方,又不破坏商场内的整体布局。
二、选择江苏网通远程视频监控业务
1、选择远程视频监控业务就是选择了一种全新的消费方式
过去用户要建立一套超市系统监控系统需要到处寻找不同的产品供货商、集成商、线路运营商来共同完成。
这样一来,存在着许多的问题需要在建设之初就得认真考虑清楚,包括:
设备选型、资金投入、建设周期、网络租用、使用年限、维护成本、管理难度等等。
往往分析下来,发现快速实施的难度很大,足以使企业的管理者感到头疼。
当系统建设完毕后又会发现存在许多当初没有考虑到的漏洞和遗留问题,这为用户的实际使用带来许多麻烦。
同时用户需要在系统建设完成后配备专人进行后期的日常维护,一旦系统出现问题又得把当初的产品供货商、集成商、线路运营商找来会同解决,这时往往出现各方责任划分不清、推委扯皮、需要增加新的维修更换费用等问题,造成故障解决时间的漫长和新的不确定费用的增加。
目前,江苏网通推出的基于宽带网络上的远程视频监控视频监控业务,正是一个针对像XXX超市这样对网络化视频监控有迫切需求的大客户的全程一揽子解决方案。
远程视频监控业务提供的不是简单的监控设备和传输线路的叠加,也不是产品的简单安装集成工程。
不管客户选用的是在宽带网络上跨地域、跨行业的公共平台还是为行业大客户定制的专用平台,该业务都包括从解决方案、工程设计到系统集成、设备安装、用户监控、后期维护、升级换代在内的一系列内容。
江苏网通为客户建设监控系统,负责系统建成后的包括网络线路在内的长期维护和免费的升级换代工作。
客户根据自身需求,可以灵活选择购买或者租用监控系统的部件数量和品种。
这就解决了前面说到的客户自己建设一套系统监控系统所会遇到的种种麻烦,客户也从单纯的分散购买产品到集中购买全套服务的消费方式转变。
远程视频监控业务利用江苏网通无处不在的宽带网络将分散、独立的图像采集点进行联网,实现跨区域、全网范围内的统一监控、统一存储、统一管理、资源共享,通过电信为XXX超市定制的系统平台,满足XXX超市网络化视频监控的需要。
为XXX超市的管理决策者提供了一种全新直观的扩大视觉和听觉范围的管理工具。
同时,根据XXX超市不断变化的管理方式和新的业务需求,通过基于系统平台的二次应用开发,为企业视频资源的再利用提供了手段。
与此同时,XXX超市把像视频监控这样与主业无关的相关业务外包给江苏网通这样专业的服务提供商也是企业进行现代化管理变革的必然选择。
2、远程视频监控业务提供的是一流的电信级服务
2.1、完善的服务机构和专业人员:
江苏网通遍布城乡的服务机构能够为所有区域的客户服务要求提供及时可靠的响应,同时专职的客户经理为客户提供了统一的、端到端的服务负责人,有效避免了责任划分不清的问题。
客户经理负责根据客户的需求,组织各种资源为客户提供完整的解决方案,跟踪了解客户的意见、需求,解答客户的疑问,协调解决客户进网使用中的各种问题,是客户的业务应用的参谋和值得信赖的朋友。
2.2、健全的服务流程
江苏网通从“一站式”业务申请到组织严密的工程实施、到长期的售后服务支持都具有完善的标准服务流程。
2.3、百年服务经验
秉承江苏网通百年服务的传统理念,深刻的服务意识和丰富的服务经验带给选择江苏网通业务的客户细致周到的服务体验。
从业务申请时为客户定制方案到精心的工程实施、长期的售后跟踪巡检都处处得到体现。
3、完善的基础网络是远程视频监控业务的可靠保障
3.1、接入方式的多样性
江苏网通向客户提供包括ADSL、数字专线、DDN、ATM/FR、MPLSVPN、光纤LAN、WLAN等众多的宽带产品,满足客户不同接入方式的需要。
3.2、无处不在的覆盖
江苏网通宽带网络的覆盖是其它新兴运用商所无法比拟的,纵使偏远的乡镇,恶劣的区域,也有江苏网通为客户提供的专业化品质的网络。
这为客户实现大范围的、快速联网应用提供了先决条件和可靠保证。
4、资费灵活多样、性能价格比高、建设周期短是远程视频监控业务的优势
4.1、远程视频监控客户可以选择一次性或月租不同的付费租赁模式,可以大大降低客户选择监控系统的门槛,节约一次性投入和长远的维护成本。
4.2、远程视频监控业务的选用消除了客户在使用过程中不可预见的维护和升级费用投入,用的越久,费用越低。
4.3、建设周期短
江苏网通强大的技术实力、丰富的服务经验、完善的基础网络使得客户选择远程视频监控业务的建设周期非常短、业务使用时间大大提前。
实际上,远程视频监控就是江苏网通提供的不需要购买监控设备就可以立即申请立即实现网络化监控的一项服务!
5、远程视频监控不是单个超市的系统监控系统,而是超市连锁企业的新型管理工具。
在超市内安装远程视频监控系统,不仅可以看到顾客的购物情况,还可以提早发现犯罪分子,并可进行录像,以作为证据,对那些有不良企图的人们也起到一定的威慑作用,从而起到改善购物环境的作用。
尤其在收银台上方装一部摄像机,不仅可以观察顾客付款情况,还可以监督收款人员的工作情况,杜绝财务上面的漏洞。
采用远程视频监控系统不受地域限制,只要有网络的地方,管理人员最快捷的了解到任何监控点的实际情况,并且可以调阅出历史图象进行取证,更快更灵活的对突发事件进行解决。
采用远程视频监控系统还可以对辖区内所有安装远程视频监控前端进行集中管理模式,比如可以把分散在不同地域的连锁超市进行集中管理。
这样更加强了系统的灵活性,进一步深化了管理力度。
5.1、联网扩大了应用领域
5.1.1、远程视频监控系统消除了地域的限制,将分散、独立的图像采集点进行联网,实现跨区域、全网范围内的统一监控、统一存储、统一管理、资源共享。
5.1.2、远程视频监控系统消除了客户职能部门条块应用的限制,部门间既可根据需要对所辖管理位置进行独立监控,也可以共享部门交叉管理的监控资源。
以往的未联网的单个超市监控系统只能供本超市管理部门进行查看,使用远程视频监控后,除了传统的监看用户外,超市的上级管理机构和主管领导以及相关的公安、消防等部门也能根据权限进行监看。
5.2、帮助提升服务质量、管理能力
远程视频监控系统让超市安保主管或分管领导可以在任何地方、任何时间对自己管理范围内的现场进行检查和指挥,会使现场人员的工作面貌大为改观,劳动效率显著提高,服务质量明显改善。
它给管理人员提供现场24小时不间断和不可更改的实时图像和声音信息。
获取的信息最直观、最精确、最有效、最及时,对于提升客户企业的管理能力和企业价值具有极大的帮助。
5.3、针对超市的个性化定制
江苏网通能够及时响应超市内部组织机构和业务流程的不断变化。
对于客户提出的新业务需求,进行个性化的专家定制。
6、完善的存储解决方案满足超市用户的实际需要
江苏网通向客户提供多级分布、安全可靠、稳定高效、存储解决方案。
6.1、多级分布
远程视频监控业务客户可以灵活选择视频资料的现场就近存储,也可以选择通过网络集中统一存储,还可以选择不同位置的选择性备份。
6.2、安全可靠
远程视频监控业务客户的图像资料在存储、传输、检索、备份的整个过程中,从物理介质、数据链路、软件系统等方面进行精心设计考虑,采用多重严格的加密手段,保证了存储资料的安全可靠。
三、超市系统中远程视频监控业务的组网方式建议
根据上述要求和用户现有情况,我们建议在每个超市使用视频服务器连接多路图像,采用ADSL或LAN的方式接入到江苏网通远程视频监控的公共平台,经过压缩处理后通过切换或轮跳方式进行网络传输,每路图像需要512K的上行带宽。
为了满足超市的需求和降低用户一次性成本,我们建议采用10MLAN局域网接入式组网。
这样可以满足每个超市在一个时间上传多个摄像点的图像,全部图像可同时在本超市监控,也可以传输到远程中心或客户端进行显示。
远程中心同时浏览的图像数目和超市局域网出口带宽相对应。
这样不仅大大降低了用户端的硬件投资,而且提高了传输速率。
四、远程视频监控业务的超市用户使用功能
4.1图象功能
★可对图像进行实时播放、历史播放、播放控制、图像报警处理。
★具有完善的图像切换功能。
操作人员在权限范围内任意调用显示方式或手工设
定,将指定实时摄像机图像显示在指定的显示器上。
★具有完善的云台镜头控制功能。
能控制相应的云台转动以及镜头的变倍、光圈、
和聚焦。
★可进行图像显示方式顺序切换和分组切换、报警自动显示设置。
★可进行图像参数传输帧率、图像分辨率的设置。
★可以为每路图像配置文字注释和编号设置,叠加字符可在观看图像时任意调整位
置、取消或叠加。
★历史图像查询方式。
可以根据日期、时间、摄像机编号、名称、报警信息、图像
变化报警查询相关历史记录。
★历史图像回放功能。
系统可按摄像机编号、日期、时间、报警信息等多种方式检
索回放录像,可逐帧、高速率快慢回放,图像和声音同步回放。
★可对图像进行放大、缩小操作并可调整图像对比度和亮度。
★可定格抓拍画面并实现彩色打印。
★可根据授权进行重要数据文件的对外备份,将选定的声像资料转存到录像带或光盘
★远程副控台可根据授权操作图像。
4.2报警功能
★可外接总线和直接报警设备如红外探头、紧急按钮等。
★可外接直接报警输出设备如警灯、警号等。
★完成报警信息联动控制,即当其中一个报警器出现警情时,其设置为联动的继电
器开关动作,并在设为联动的图像上叠加相关文字信息。
★能够检测出总线上外挂设备的工作状态,当总线发生故障或总线设备消失后,能
够及时向中心管理服务器报警。
★可进行报警联动功能设置,如报警联动图像、报警联动开关、报警联动字符。
★可进行报警参数设置,如报警设备定时开关时间、报警蜂鸣时间、最小报警间隔
时间、报警方式。
★可设置多个报警器对应为一路图像或一个报警器对应多路图像。
★可实现图像丢失报警。
★可实现图像遮挡报警。
★可实现图像框定区域的变化移动报警。
★根据现场报警信息和图像遮挡报警完成对图像的报警字符叠加。
4.3管理功能
★所有设备进入系统后,均自动向中心管理服务器注册。
★对前端视频服务器的现场初始化设置,设置内容包括设备IP、中心IP、网关IP、
设备编号、逻辑名等。
★视频服务器设备初始化后,设备参数设置和修改可通过现场或远程设置,设置参
数包括网络参数、编号名称、时间、字符、报警接口、报警联动参数、解码器型
号、图像参数、安全等级、图像报警、自动复位设置。
★对中心存储服务器的初始化设定,设定各路图像的存储位置,安全等级。
★对数字显示终端的初始化设定,如分组切换、顺序切换显示方式的设置,报警信
息的自动显示和报警状态的自动切换设置。
★对中心控制台的初始化设定。
★对系统员、操作员帐号、密码和操作控制权限的初始化设定。
★多重网络身份识别,防止非法使用和操作。
★根据授权实现相应访问操作功能。
★根据授权,可获得多个远程副控台的帐号,满足各级领导和部门的管理要求。
★用户通过帐号和密码确认自己的身份进行远程管理。
★识别远程访问人员和副控系统身份的合法有效性:
接受其控制请求和返回相应数据
★副控/远程访问的显示和许可。
根据不同型号,用户可以选择一个或多个副控/远
程访问,在主页面上显示其操作内容。
并根据操作人员权限随时终止其中一个或
全部副控/远程控制请求。
★实现用户远程网络管理功能,消除地域空间的限制。
★心跳信息检测功能。
中心控制服务器负责检测各系统设备的心跳信息,判断各系
统设备是否工作正常。
★时间同步功能。
各系统设备和中心管理服务器时间自动同步。
★电子地图功能。
能够建立和编辑控制区域的摄像机布置图信息。
★建立整个系统的摄像机、图像文件、现场报警信息、图像报警标记的详细索引
表,供控制中心操作人员和授权的远程用户查询调用。
★日志管理功能。
记录系统所有设备和操作人员进入、退出系统的时间和操作情况
★操作人员管理功能。
对操作人员的上下班进行登记和建立日志,便于将来查询。
★用户管理功能。
增加、删除、修改用户信息。
第二章XXX超市远程视频监控系统详细解决方案
采用远程视频监控业务系统来对XXX超市的监控图像进行远程传输、存储管理,具有管理方便、系统投入少、数据安全可靠等特点。
针对XXX超市具体要求,除了设置摄像机和拾音器对图像和语音进行处理外,对关键部位还设置了红外微波探头,进行入侵防范及报警联动,详细解决方案如下:
一、点位设置
根据XXX超市现场的实际需求,建议摄像机及报警探头设置如下:
1、摄像机点位设置:
大门出入口:
利用**台摄像机对**个大门出入口全方位情况进行监视;另外配置**台摄像机对大门出入口的客户正向面貌进行定点监视。
一楼监控布置:
配置**台彩色摄像机对准**柜台服务台。
配置**台彩色摄像机对准**货架通道,监视客购物动作。
配置**台彩色摄像机对准**收银台,监视客购和收银员交接动作。
。
二楼监控布置:
配置**台彩色摄像机对准**货架通道,监视客购物动作。
其它:
配置**台彩色摄像机对准**库房,监视库房设备。
配置**台彩色摄像机对准**财务室,监视客财务动作。
2、拾音器
收银台:
在每个收银柜台安装普通拾音器,记录收银台实时语音信息。
3、报警探头
库房:
在库房内设置红外微波探头,并由监控中心进行远程撤布防,并与日间库内的摄像机进行联动。
财务室:
在财务室内设置红外微波探头,并由监控中心进行远程撤布防。
5、点位表
位置名称
彩色枪式摄像机
彩色半球摄像机
拾音器
探头
灯光
大楼出入口
一楼出入口
一楼货架通道
二楼货架通道
收银台
柜台服务区
库房
财务室
总计
二、系统拓扑图
三、系统配置
1、视频服务器
远程视频监控视频服务器是将现场采集的视频图像、语音和报警信息经过数字压缩后,通过网络系统向远程视频监控网络数字图像系统控制中心传输信息的设备。
具备以下功能:
Ø完成模拟信号和数字信号的转换,完成数字压缩编码功能
Ø完成流媒体实时传输功能
Ø完成FTP历史文件传输功能
Ø完成云台、镜头控制功能
Ø完成直接探头报警功能
Ø完成图像变化报警功能
Ø完成报警联动功能
为了保证图像效果,需要配置视频服务器对摄像机图像进行压缩、传输及存储处理。
2、中心管理服务器
根据超市申请的业务种类不同,超市可以选择专网性质的远程视频监控平台系统,也可以使用江苏网通的省公共平台。
3、存储方案
本方案,根据现场摄像机的数量,我们将为用户安装工控型16路路视频服务器。
同时采用前端存储方式对图像进行存储(即历史资料保存在视频服务器内)。
此方案有一定的扩充性;
根据我们大量测试的数据,安装在室内环境的旋转摄像头的码率在300Kb-800Kb左右,按照平均550Kb的码率来计算每路存储所需的空间如下:
每路图像每天的数据量=550*60*60*24/8=5.66GB
每路图像存储7天的存储容量为5.66GB*7=39.62GB
12路图像存储7天的存储容量为39.62*12=476GB
这样每台视频服务器用4块160G的硬盘就能满足一个星期24小时的全天后监控;
根据视频服务器的路数多少来配置硬盘柜的数量,每个多路视频服务器配置8槽位的硬盘柜,可安装8个120G的硬盘(可配160G硬盘),达到960G的存储空间,完全满足8个摄像机存储2个月每天高质量存储13个小时的需求。
12路视频服务器配置了1台12槽位的硬盘柜,可安装12个120G的硬盘(可配160G硬盘),达到1.4T的存储空间。
4、控制台
是整个图像处理系统的操作界面,也是整个系统的核心控制部分,用户通过对它的操作来实现系统管理和图像管理。
可完成用户管理、控制数字显示终端、实时图像显示、历史图象播放、开机自动向中心管理服务器注册。
为了使本地能够观看到图像,在监控中心配置控制台,根据权限进行本地图像的观看和调用。
5、传输线路
采用10M局域网接入组网,即每台视频服务器占用6-8M出口。
这样可以满足每个点在一个时间上传12个点的图像,全部图像可同时在本超市监控,也可以传输到远程中心或客户端进行显示。
远程中心同时浏览的图像数目和超市局域网出口带宽相对应。
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