企业保安部半年工作总结多篇范文.docx
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企业保安部半年工作总结多篇范文
企业保安部半年工作总结
企业保安部半年工作总结
光阴似箭日如梭,转眼间半年已经过去。
回顾我们保安部在这半
年的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但同时工作中
存在的问题也不少,为了更好的做好今后的各项工作,根据领导的要
求,现对半年来保安部工作总结如下:
一、关于上半年的工作
我们保安部的成员在**这样一个大型的企业里工作,责任重大,
压力千钧,为了保质保量完成,履行好肩负的使命,上半年我们重点
抓了三项工作。
1.抓队伍的建设
一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,在人员的配备上,招聘
了8名队员,通过半年的努力,我们的团队从半年前的8个人曾加到现在的16人,是半年前的1倍,在引进队员的同时,我们高度重视队员的综合素质,凡新进队员,我们都会安排老队员带着新队员为期一个星期的学习,从而让新队员尽快融入到我们这个团队中和这个新的工作环境中来,我们还坚持每周3天的体能和礼仪训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的体能和素质不断提高!
2.抓制度的建设
工作的规范有序,卓有成效的关键是靠适用的制度作保证“不以规矩,不成方圆”,我们对值班训练等方面都出台了一整套严格,适
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用的制度。
对团队实行军事化管理,用制度来规范队员的行为,用制
度来保证工作任务的完成,如;值班期间不得擅自离岗,脱岗及违反
制度的行为,充分的展示了保安部的风彩!
3.抓思想建设
由于我们的队员都是来自不同的地方,不同的岗位,各人的素
质。
性格。
爱好均不相同,更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,
这正是我们保安工作的需要,同时也是我们在日常工作生活中需要
的,青年人的可塑性很大,但同时可变性也很大,因此,我们在队伍
建设工作中要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。
在工作方法上,
我们根据不同队员。
不同情况,与队员个别谈心。
交心。
灵活多样地
实施思想品德的教育,形式多样的思想品德教育,收到了实实在在效
果!
二、半年的工作体会
半年的工作、学习和生活,我们取得了很多的成绩,也得到了锻
炼和提高,可以说是受益非浅,主要得益于以下几个方面:
1.得益于队长的正确领导
首先,他作为队长,在各项工作中都能走在前面,干在前,给队
员们树立了榜样,增添了干劲和信心,同时,也经常也队员讲形势。
讲要求。
讲保安工作管理方面的知识!
2.得益于工作上的创新
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我们公司是一个集设计。
销售为一体的大型服装企业,我们保安
就代表这公司的形象,这就要求我们保安工作必须与时俱进,因此,
我们在工作中尽量不受习惯思维。
习惯经验的干扰,从客观实际出
发,批判地接受新的思维,坚持不断的创新,将创新作为做好工作的
动力!
3.得益于全体队员的共同努力
我们的队员大多数都是血气方刚的年青人,但他们在工作上,都能求同存异,顾全大局,无论工作条件多么艰苦,工作任务多么艰巨,他们大家都能团结协作,共同拼搏,想方设法尽力完成任务!
如:
前几天的消防演习,之所以能完成的那么好,和队员的共同努力是分不开的,这可是凝聚着队员们的智慧和汗水!
三、存在的不足和今后的努力方向
回顾半年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到了自身存在的差距和不足。
突出表现在:
一是由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐。
二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进。
三是工作上还存在一些不如人意的地方,所有这些我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做的更好。
更出色!
下半年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求,我们一定要正视现实。
承认困难,但
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不畏困难,我们将迎难而上,做好工作。
达到让公司领导满意,让来**
的每一位客户满意!
第二篇:
酒店保安部半年工作总结
时间过的真快,转眼间xx年上半年又过去了。
回顾酒店保安部上
半年的安全工作,在酒店领导和各部门以及公安消防等部门的大力支
持下取得了一定的成绩,确保了酒店正常的工作秩序。
具体事项如
下:
一、酒店所辖区内盗窃案件明显减少。
今年上半年,所辖区内的盗窃案件较往年有了明显的减少,主要
归功于以下几点因素:
1、酒店领导对安全工作相当重视,出资两万余元为酒店改装了闭
录监控系统,并花费四千多元为保安人员配备了新的对讲机,完善了
硬件设施,对犯罪分子起到了一定的威慑作用。
2、保安部在人员编制上也进行了调整,增加了保安员,保安人员
由原来的十三人增加到现在的xx人,保证每个班次至少有两个保安员
在岗。
对保安人员进行了岗位业务培训,明确各岗位的岗位职责,加
强了保安人员的工作责任心和责任感,对办酒店内各楼层和周边所辖
区加大了巡查力度,严格了陌生人员进出酒店的盘查登记制度,确保
让犯罪分子无可乘之机。
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3、积极配合和协助公安人员,发挥自身的硬件优势,为侦破物业所辖区内发生的盗窃案件提供有利的线索,为公安部门能够早日破案尽了自己应尽的义务。
二、消防设施设备运行正常,未发生一起消防安全事故。
消防部门对酒店的消防安全也极为重视,此文来源于wmxh把酒店列为“消防安全重点单位”,定期对酒店的消防工作进行检查指
导。
上半年消防部门对大厦进行了一次全方面的消防检查,针对酒店内存在的问题和消防安全隐患提出了消防整改意见,并下发了整改意见书。
部门接到整改意见书后,针对意见书上所提出的如消防防火门未按要求长期处于关闭状态、部分消防指示灯和安全出口指示灯不亮、有个别消防安全通道堆有杂物问题,组织部门相关人员进行了一次全
面彻底的检查、维修、清理,清理了消防安全通道上堆放的杂物,更换了一批闭门器和指示灯的灯管,按照消防整改意见书的要求进行了有
效的整改,并在之后的消防安全整改复查中一次性通过了复查,受到了消防部门的好评。
同时,部门以这次消防安全检查为契机,吸取教训经验,定期组织人员对消防设施设备进行检查、维修、保养,使消防设施设备长期处于良好状态,保证关键时刻不卡壳,确保酒店人员生命和财产安全。
三、机械设备运行正常,上半年无重大机械事故。
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上半年,酒店内各种消防设备均处于良好的运行状态之下。
酒店内消防设备种类多,技术难度大,操作复杂,这就要求操作人员自身要有全面过硬的技术本领,对此,部门从人员招聘开始把关,严格挑选,要求应聘人员必须持有从业资格证书,对酒店内消防设备必须能够熟练的进行操作。
同时,部门要求设备操作人员每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查,每周对所有设备进行一次检查保养,对长期不使用的设备每周要试运行一次,发现问题及时解决,对解决不了的问题要及时向上级汇报,保证在最短的时间内让设备恢复运行,确保所有设备设施时刻处于最佳的运行状态。
四、上半年未发生一起人员工伤事故。
上半年,部门对酒店人员的人身安全也非常重视,不断的完善规章制度,强化制度的落实,是预防安全隐患,确保员工自身安全的重要因素之一。
任何管理工作首先是人的工作,人的工作的核心是思想教育,安全工作更不能例外。
做好员工的防范教育已成为安全工作的重要课题。
防范教育搞好了员工的防范意识就能得到提高,就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障。
所以我们始终把防范教育工作摆在安全工作的重要位置。
部门还不定期对各岗位进行安全工作检查,查岗位上是否存在安全隐患,查员工是否按章操作。
通过检查,使员工感觉到安全工作的重要性,此文来源于wmxh强化了员工的安全意识,也树立了员工的
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防范意识,并自觉的严格按照操作规程进行操作,确保了自身的安
全。
五、存在问题。
1、安全教育力度还不够。
2、各项规章制度还不够健全。
3、少数员工防范意识差,有麻痹思想。
六、下步打算。
上半年,安全工作取得了一点成绩,但与酒店领导和各部门的关心与支持是分不开的。
安全工作无小事,任何一丝的麻痹大意都有可能造成不可挽回的损失,在下步的工作中,要时刻保持清醒的头脑,严格管理,严格要求,针对上半年存在的问题,从实际出发,从根本上解决,力争把事故消灭在萌芽状态。
同时,好的方面也要继续保持。
部门全体人员将继续努力,确保酒店人员生命和财产的安全。
第三篇:
XX年公司企业社区保安部年终工作总结
时光飞逝,日月如梭,猪年悄然离去,鼠年将至。
在期待中,以xx发展在精心倾力打造,炫彩推出的高档楼盘"xx豪廷",是以精致的构造、英伦风尚力作,通过全体队员与各职能部门的精心打造,亲情服务,再次展现尊贵的价值。
在繁忙的工作中,迎来了新的一年。
回顾过去的xx年年,保安部是在公司领导的正确指引下,开展工作。
协同各职能部门,努力实现"创造优质生活空间"为典范,在日常安全防范、服务中以创造,舒适、整洁、
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安全、快捷的生活空为己任。
圆满完成了全年度安全保卫任务(无事故发生)和礼仪接待工作,以下为具体的工作总结:
一、楼盘开发、售楼前期,保安队伍的组建及安全礼仪服务:
1、保安队伍的组建,入职条件必须是政治合格,无犯罪记录,诚实、
守信,要具备爱岗敬业精神,服务和服从意识要强。
入职前要通过面视、政审、现场答辩、身体检查、、形象等,确保每位保安员符合公司的要
求,全年共招保安员31名,其中6名辞工,1名不合格辞退,保安部现有从业人员24人,是一支具有专业工作技能、综合素质强、有凝聚力的团队。
2、对新入职保安员进行专业知识培训以防火、防盗、防破坏、预防自然灾害为重点,突发性事件的处理,应急能力的培训。
经测试合格后上岗,保证工作正常开展.
3、加强工作职责的培训和提升,服务礼仪的培训,礼貌值班、文明接待客户、服务于客户的不同要求。
而尽量满足客户,加强语言沟通能力的培训,培养提升服务的价值观,树立良好的服务形象。
二、协助营销部做好销售期、安全保卫及接待客户参观工作,创造经济价值:
1、样板房的监管,使保安员熟识各样板房的结构、户型、面积,能初步回答客人的询问。
2、熟识样板房物品的数量摆放位置,设施设备正常运作,保证各类物品的完整性。
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3、维护样板房客人参观秩序,没有销售人员陪同的,要凭证参观,控
制闲杂人员进入。
要求保安员仪容仪表整洁、端庄、大方、语言表达
能力强、服务意识强,具备工作的主动性。
4、控制好样板房参观人员走后,规范照明灯具的开关时间。
能源的
节约,卫生、照明灯具的监管。
5、监管好样板房的安全隐患,发现问题及时上报确,并协助处理,配
合营销部人员对样板房的管理。
三、营销部大门岗及广场车辆停放的管理:
在担任营销部值班员长期是以礼仪、热情、主动为第一原则,做到了车到人迎、车走人送,请字开头、谢字结尾,用规范的手势指引车辆停放有序,分区域停放,主动为客人开车门,迎接客人,指引至售楼部前台。
他们会为客户倒水、引座,维护好现场秩序。
做到了工作现场整洁和顺
畅,并养成了对区域内随手捡垃圾的好习惯,保证场所的整洁、舒适。
在节日、庆典活动中,协作营销部做好了后勤保障工作,会场的布置,和现场保卫工作,礼仪服务善始善终。
并受到主办部门的好评,通过在日常巡查工作中,定时定点巡查、消除了安全隐患,确保无损坏和盗窃事件发生。
并在工作中受到各职能部门领导的认可。
四、业主收楼前,保安部前期准备工作:
xx豪廷作为xx发展的精品之作,对业主的各项售后管理服务承
诺,xx豪廷作为沙溪的一个标杆项目,英式管家的独创,高品位,为业主创造亲情、舒适、优雅、安全、和谐的生活环境。
对保安部提出了更高
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的要求,为了配合公司各职能部门的工作,保障体现完善的"英式管家服务
"落到实处,做好以下工作:
1、制定、建立健全保安部各项任务、保安工作守则,各岗位职责、
会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制
度、礼仪仪表检查制度、投诉回访制度、人员车辆物品出入检查登记
制度、门岗定点守护与区域巡查相结合的双重安全防范制度,以敏捷快
速反应来推动安全,通过这些制度进一步完善、落实,使我们用更亲情的的服务方式,配合区域管家、提升服务形象,用更专业、更敬业的态度赢得业主工作支持和信任,制定各岗位工作指引,随机抽查岗位来保障制度
落实。
2、配备保安日常执勤辅助器材和个人装备,以规范保障安全工作落
实。
3、组织全体保安员做好了收楼前的培训工作及礼节性接待工作。
3.1工作职责、岗位纪律、职业道德、服务礼仪、沟通技巧、仪容
仪表、案例分析、军事训练、车辆指挥手势。
3.2对保安员新培训科目,参训签到,未培训补训,并进行阶段理论考
核,书面记录,不合格者,再培训,直到合格为止,来保障保安员到岗位后应知应会。
3.3编制小区各值班岗位人员,并组织所有保安到现场进行岗位职责要求模拟训练及小区流动人员的监管,紧急事件的处理,确保交楼后岗位正常运作。
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3.4加强岗位安全防范应急措施培训工作,针对交楼后二次装修现场
管理,人员出入管理要求,使其门岗检查与区域巡查配合保障安全。
四、交楼后保安日常工作运作及管理:
1、前期的各项培训,贯穿于日常工作中,在日常管理工作中要求量
化管理,以公开、公平、合理化引导队员,使管理制度化、工作标准化、
操作程序化、服务规范化进行。
礼貌待人,说话和气,微笑服务,主动帮助
业主、客户排忧解难,要热情、耐心、周到,处理违章时要具备文明礼
貌、讲事实,不发生争吵,以礼待人、及时有效的控制事件扩大化,但不失
原则的处理,不因失责或处理不当而发生意外。
2、在处理违章或投诉事件中,要求以礼待人,感同身受、细问因
由、不亢不卑、不失去原则,建立良好的专业服务形象。
3、加强全体保安员经常性思想教育工作,贯穿于日常工作中,要求增加集体荣誉感,树立正确的人生观、价值观、奉献与索取的观念,统一思想和认识、达到共识,保障各项工作的顺利完成,以质量建队。
把保安队伍建设成为一支具有战斗力的半军事化队伍,培养他们顽强奋斗、积
极向上的心态,端正思想,在工作中要有主人翁的工作责任感,做到令行禁止。
工作中出现问题,有书面的请示、汇报、回执,培养团队精神,群策群
力,共同奋斗,上下同心,相互协助,保持队伍持久稳定和内部和谐,防止保安员在上岗期间监守自盗,恶性事件发生。
五、加强各岗位职责指引,保障安全防范落实到位,杜绝事故发生,制定监管办法。
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小区以分区隔离监管,成封闭管理体系。
出入小区人员凭证件出
入。
各出入口有保安24小时守护,各区域有巡逻保安24小时巡查。
1、加强大门岗人员出入的规范管理(制定允许业主、访客专用通
道)。
做到来访有询问、有登记、备查、了解访客来自何地,去向何处。
要与被访人联系,同意方可放行。
出入门岗要严格检查,物品放行有证明,有记录,禁止违禁物品进入小区,禁止各类装修材料从大门岗出入(以设专运通道)特
殊情况报上级批准。
保障大门岗周围顺畅,无闲人逗留,禁止拓展市
场推销业务人员进入小区。
2、加强车场出入通道的管理,目前车场基建工程正在完善中,出入口通道较窄,单行道,根据前次道闸被撞事件发生,肇事车已经赔偿。
为杜绝类似事件发生,已做好告示排,贴于出入口,指示驾驶员小心行驶,被撞
事故发生,车辆出入有登记,车况有检查记录,预防车辆被盗事件发生。
对
停放的自行车、摩托车发放三种不同的证件颜色以区分。
凭证件出闸,
由值班员现场监管,确保了车辆停放的安全性。
制定车场管理规定,规划
了停车位,设有减速带,车场内有足够的照明灯具。
各类交通指示牌和灭
火器材,出入口有明显标示限速、限高、限宽广示牌,来确保车辆出入、
停放安全。
运送易燃易爆物品车辆禁止进入,编制、报批了停车收费标
准及实施方案,并对部分车辆实施了收费,收费率达100%。
通过保安现场监管,车场内巡逻,无车辆被偷或被损坏事件发生,初步收到了良好的成
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效,多次夜间查岗、查哨、抓违纪、责任心不强的队员,并进行教育和处
理。
3、对装修、各类施工人员的证件管理,为了加强小区人员出入的有序管理,指定专用通道,管理处根据施工单位申报,对施工人员提供有效身份证,办理临时出入证,门岗保安员根据管理处签发的有效证件,严格查证,凭证件出入,并将副本留于岗位,便于区域巡查保安对施工单位人员在小
区内的活动情况。
工作时限监管施工人员。
出小区将副本退还本人,对
携带的物品严格检查,在检查中三对照,证件核对,私人物品和非私人物品
的核对。
非私人物品放行是否有管理处签发的有效实物放行条,禁止衣
冠不整人员进入小区内,对违规施工人员,根据违纪情况作出相应的处罚,
扣件,要求及时对违纪事例整改,严重违纪人员要注销证件,态度较好的可
以重新申办。
并对出入小区各类施工人员,当值保安员要对待小区注意
事项,区域有保安巡查监管,保障人员自我约束。
4、规范指定外围装修材料的存放点,由专人负责监管。
凡进入小区
的材料,沙石、水泥必须封袋才能从规定的门岗运送。
线管、木条必须
打捆便于搬运,为确保装修材料进入车场运送的有效控制,由门岗保安员通知车场巡查,跟进监管,存放在材料中转点,防止材料占道堆放和不按规定堆放。
按物品性质按区域堆放。
值班人员现场指挥材料分批运送电梯至施工单位。
5、电梯由专人负责,并进行全程跟进监管,避免搬运过程超重、超高、超宽散料污染,硬物对桥箱、顶、墙、底面及门造成损坏。
所有入
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电梯的沙石必须封袋,禁止超高、超宽材料进入电梯。
通过监管未发现
因不严,导致电梯被损。
6、区域巡逻员主要对各楼宇施工单位,超高、超宽材料从走火通道运送的跟进监管,做好防范措施,防止碰撞栏杆、划损公共设施,在巡查施工单位,协助检查,施工人员有无施工出入证,有无审批的装修许可证,材料是否按装修指引堆放,室内设立临时卫生间,吸烟区,易燃物品必须隔离分放。
是否配备灭火器、施工现场有没有违规操作,或使用装修无关的电器,生明火的安全隐患。
与施工单位负责人共同协调来保障上述安全
制度落实.出入门岗值班员、协助严格控制施工时限。
施工人员不允许在小区留宿,无审批证明不得超时施工,加强公共区域的秩序维护和管理。
通过巡查发现非本部出现的问题,如卫生、机电、工程等及时以书面形式汇报处理,通过区域巡查,共查出三宗违纪事件:
消防器材被盗,在单位内随地大便等,并做出处理和清洁费的支付。
各楼宇消防应急灯,由于体积小,分布较分散,在实施监管过程中造成了一定难度,为防止被盗,给公司造成损失,通过请示批准,已采取了补救措施,对巡查保安员采取了岗位责任制。
注重监管,注重负责的责任制度。
在监管方面设立了多处定时签到点,便于随机抽查证实情况。
通过收楼后巡查对区域监管,防盗、防破坏成绩显着,协助各职能部门工作,出公差勤务达27次。
配合管理处完成了日常的后勤保障任务。
为保障岗位制度落实明确了岗位责任制,制定了保安员服务质量考核办法,来保障制度落实。
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在过去的一年里,在全体队员的共同努力下,以主人翁精神、强烈的
工作责任感,圆满完成了全年度安全防范、礼仪服务、共差勤务、后勤
保障等工作。
都是通过制度的逐步健全贯通落实,并得到了公司职能部
门在工作上协助和认可,涌现出以xx、xxx等优秀队员,保安队所取得的
成绩主要有以下几方面:
1、加强队伍的经常性思想工作,以个别谈心、树典型,先进性事例
开展表扬与批评相结合。
保持队伍的稳定与纯洁。
2、建立建主岗位责任制,进一步细化指引,现场模拟演示在日常工
作体现服务,先进带后进,开展比学赶帮.
3、编制岗位细化到人,设定在岗位工作中跟进检查落实,如按时签
到,门岗值班访客登记,各班签名,便于抽查登记情况。
来保障制度的落实。
4、明确岗位工作职责,抓纪律松懈、工作责任心不强,以倪德仁等五名保安员的违纪为重点帮教对象。
在后期工作中有明显的改进。
5、对新入职队员的培训,抽查考核,合格上岗,便于进一步监管落实到位。
6、制定保安员服务质量考核办法,奖罚细则,树正气,从而提升队伍工作能力。
7、当然在日常的工作中存在着很多不足,主要表现在个别队员工作责任心不强,纪律观念淡薄,团队意识欠缺,只要求组织照顾。
已帮教、引导,但是作用不大,喜欢乱讲,不实事求是,工作能力差,团结观念不够,沟通
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能力欠缺,同事之间言语粗暴,团队协助工作,依赖性强,导致同事间产生
内部矛盾。
8、个别队员工作意识差,只求过得去,过得硬,导致在某些工作岗位
出现监管脱节。
9、服务意识不够,自觉性差,礼仪礼节有待提高,仪表着装有待改进。
落实工作任务不坚决,主要表现在同样的问题反复强调。
10、夜班值班有个别队员精神不振,巡查签到不及时。
11、个别队员在工作中主动性、处理问题的灵活性,落实任务质量
上还需提升。
保证日常工作落实质量品质。
六、新一年工作计划:
新的一年里,xx豪廷保安部在公司领导的指引下,团结全体队员,以安全防范为重点,规范服务理念为典范,不要忘记过去工作中所存在的问
题,加以整改和成功经验的推行,保持团队积极向上的凝聚力,克服改进工作所存在的问题。
要看到现在提升英伦式管家服务,主要是以贴心、舒适、安全、高额优质服务专业团队为重点,更要着眼于步,配合区域管家逐步实现模式物管的独创高品质,对于我们保安部门更要用亲情的服务理念,提升服务形象,用更专业的工作技能,急业主所急,想业主所想,对待业主像对待亲
人一样,细心、贴心的敬
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