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物流信息管理课程论文
长沙市亲青农场配送信息系统分析与设计
[内容摘要]随着人们对绿色生活越发向往,阳台屋顶菜园便成为一种很好的追求绿色的一种方式。
蔬菜的及时配送也为人们提供了极大的方便,配送信息系统的分析与设计便显得非常重要。
在不断设计与优化配送系统的过程中,利用各种先进信息技术来支持该系统。
利用数据流程图、数据字典、系统代码等手段来不断细化配送业务流程,使公司的配送业务不断向信息化、程序化、系统化、标准化方向发展。
在发展成熟过程中,也可适时引进先进的系统理念,不断更新系统,以此来更好地满足客户需求,实现资源的优化配置。
总之,亲青农场一直以成为城市有机农业系统解决方案专家为目标,并朝着这个目标不断迈进。
[关键词]蔬菜配送信息系统数据流程系统代码信息技术
一、公司概述
(一)亲青农场概述
长沙市亲青农场,也称长沙亲青农业科技有限公司,成立于2013年,位于长沙市火车南站附近,由一群热血大学生所创立,专心、专业、专注于城市人民健康品质生活,服务于城市家庭种植和城市绿化。
亲青的宗旨是让每个客户都能简单、轻松、便捷地在家里种出属于自己的一片绿色,收获健康与品质生活。
亲青农业,城市有机农业系统解决方案专家。
1.亲情农场主营业务
表1
亲情农场主营业务
亲青家庭有机菜园
阳台、屋顶菜园;别墅菜园土壤改良;
城市农业生产资料
亲青营养土;亲青生物有机肥;植物保护;生产工具;
蔬菜配送
家庭有机蔬菜配送;生鲜店盆栽配送;
农村基建
大棚设计与制作,大棚配件;农场水利自动灌溉系统设计及施工。
2.亲青农场职能体系
该公司现有六大职能部门,详情如下图所示:
图一
(二)亲青农场面临的机遇和挑战
亲青农场紧抓国家城市化迅速进展的绝好机遇,将有机农业融入城市,也是为了追求绿色物流,坚持可持续发展的经济道路,为城市建设增添更多绿色元素。
由于亲青农场刚刚步入城市农业市场,销售渠道尚未完善,公司还处于起步发展阶段,各个方面都处在摸索进行中,技术研发也处于初级阶段,物流配送体系也尚未建立起来,加上市民对阳台屋顶菜园并不十分地了解,所以也给亲青农场的发展提出了挑战。
以下是针对亲青农场物流信息系统规划中的配送开展信息系统的分析与设计。
(三)亲青农场配送信息系统规划
现行的亲青农场物流信息系统规划主要涉及的是配送:
主要是蔬菜配送、营养土和有机肥的配送。
1.必要性与可行性分析
随着公司规模的扩张和市场的逐渐成熟,接到的业务也逐渐增多,对于需要做到及时配送的业务来说,建立一个比较完善的物流信息系统是非常有必要的。
从宏观方面来说,政府部门对绿色物流,绿色有机农产品采取扶持的态度;充分利用公共农产品物流信息平台,还有信息技术的有力支持;借鉴已成功企业的经验,比如外国的现代农业发展的经验。
这些都为配送信息系统的开发与实施提供了可行性。
2.系统开发策略分析
根据信息系统发展的“自上而下”与“自下而上”的开发战略,在控制全局的情况下,先实现一个个具体的功能,逐渐地从低级到高级建立信息系统,立足于阳台、屋顶菜园,进行蔬菜的配送与营养土和有机肥的配送的方案设计。
先从生命周期法着手,以用户至上为原则,以结构化、模块化的方式,自顶向下地对系统进行分析与设计。
将开发过程分为如下图所示的5个首尾相连的阶段分别是系统调查、系统分析、系统设计、系统实施与运行、系统维护与评价,
图二
二、组织机构与业务流程分析
(一)亲青农场的业务概述
目前亲青农场的配送业务主要如右图
所示的四种,因为公司尚处于起步阶段,
所以业务种类较少,规模较小。
图3
(二)现行系统的概况及存在问题
现行业务系统较为简单,而我们将要做的就是在这个基础上不断完善现行系统,使之能适应不断发展的市场,满足客户的需求。
现在面临的主要问题是,农场缺乏实力型员工,缺乏先进的信息技术人才,业务发展有限,现行系统规模对象有限等。
(三)现行系统的业务流程
当前的配送业务流程相对来说较为简单,因为规模较小,所以都是自己承担配送任务,但随着市场的逐渐打开,订单量会不断增多,这时需要建立自己的配送系统,或者外包给第三方配送公司。
以下是当前的业务流程图:
图4
(四)优化后的系统业务流程
随着公司业务的扩展,业务流程不断制度化、规范化、标准化、程序化。
公司员工也会逐渐增多来填补越来越细分的工作岗位,所有单据都统一登记造册,形成年度分析报表。
相比之前粗糙的业务流程,更加细化的流程会逐渐实现。
优化后的系统业务流程图如下:
图5
三、亲青农场配送数据流程图与数据字典
(一)数据流程图
根据亲青农场内部的配送过程,制作了以下流程图,清楚地表现了配送过程的相关数据。
细化了配送流程业务,为配送数据流程图分为三层,其中顶级数据流程图如下所示:
图6
在顶级数据流程图的基础上细化并优化流程数据,蔬菜库存文件变为剩余文件,从顾客为实体到第二层的以农场为实体,并发展以配送部门为结束实体,处理业务数据更加地完善。
以下为第二层数据流程图:
图7
根据顶层和第二层的数据流程图汇编成了第三层数据流程图如下图,在这个图中有多个实体框,多个处理业务,多个文件表示,更加详细地展现了配送业务流程数据结构。
图8
(二)数据字典
从数据流程图中抽出一个数据流来表示一个数据字典如下图所示:
表2
数据流名称:
接受订单、配送单
简述:
根据接受订单,形成配送单,凭此去农场配摘,进行配送活动。
数据流来源:
农场
数据流去向:
配送部门
数据流组成:
订单处理员、配送货物种类、配送时间、采摘员、农场品检验员、配送员等
数据流量:
5份/小时
高峰流量:
10份/小时
四、亲青农场配送数据建模与E-R图
配送货单涉及的消费者与配送部门相关情况的图形表示如下。
该图显示了配送货单和货物种类的详细情况,还有消费者的一些属性。
整体形成了该农场配送数据模型。
图9
五、亲青农场配送系统功能结构
(一)配送系统功能结构设计
现在的亲青农场配送信息系统分为以下五个部分,这五个部分相互促进共同支持配送业务的运行和发展。
图10
(二)系统代码设计
1.所配送货物代码
货物代码由9位整数表示,方案设计为:
图11
货物代码表如下表所示。
表3
类别号
季节号
种类号
01-黑土
01-春季
01–空心菜
02-黄土
02-夏季
02–上海青
03-紫土
03-秋季
03–大白菜
04-营养土
04-冬季
04–苦菊
2.员工代码
员工代码用12位整数表示,设计为:
图12
员工代码表如下图所示。
表4
部门号
性别
姓名号
01-市场部
0-男
001-张丽
02-操作部
1-女
002-李霞
03-财务部
003-李胜利
04-维修部
004-王志
六、配送系统涉及的主要物流信息技术
(一)数据处理技术
数据处理指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据用一定的设备和手段,按一定的使用要求,加工成另一种形式的数据。
数据处理包括:
数据收集、数据转换、数据的筛选及分组和排序、数据的组织、数据的运算、数据存储、数据检索和数据输出。
在配送信息系统的数据流程图中就利用了数据处理技术,将各种数据按一定顺序连接起来形成体系。
(二)计算机网络技术
计算机网络是现代通信技术与计算机技术相结合的产物。
利用公司的局域网,大大方便了公司内部信息的传播,为员工及时更新网络信息提供了平台,为配送系统的顺利实施奠定了技术基础。
(三)条形码技术与射频识别技术
条形码是有一组规则排列的条、空及其对应字符组成的,用以表达一定信息的标识。
配送系统中的每一种商品都会贴上属于其特有的条形码,并反映商品基本属性。
条形码系统的工作原理如下图:
图13
射频识别技术的基本原理是电磁理论,射频识别卡具有可读写能力,能携带大量信息,在配送系统当中用于跟踪配送活动,农场蔬菜位置的识别等。
射频识别系统的组成示意图如下:
图14
(四)电子数据交换技术
电子数据交换是指两个组织交易中的标准商务单据在两个组织的计算机之间进行交换,这些标准单据包括发货票、购货单、提货单等。
配送运输部门可通过此技术交换商业信息。
配送运输门所涉及的大多数商业单据信息都可以在电子数据交换的基础上进行分享与交换,极大方便了商品贸易,减轻了员工的工作负担,促进了资源的优化配置。
其电子数据交换示意图如下:
图15
(五)地理信息系统
地理信息系统简称GIS,其一般定义是:
面向空间相关信息,采集、存储、检查、操作、分析和显示地理数据系统。
在物流配送体系中,GIS充当着信息传递和查询、支持管理,为蔬菜进行及时配送提供了有力的支持。
七、亲青农场配送系统的深化
在配送信息系统发展过程中,以下先进理念可以灵活地植入到物流配送系统,不断改善系统,使之更加成熟。
(一)IT技术改善物流系统
物流配送系统信息化不只是网络技术,信息技术,实际上它包含了三个要素:
网络、通讯和计算机技术,也就是三网合一,简单地称为IT(InformationTechnology)。
在网络运行中,必须把供应商、农场主、销售商三者之间联网。
互联网(Internet)的成本低,效率高,企业内部的局域网Intranet投入的成本比较高。
我们要充分利用互联网,它的信息量、获得信息的容易度、信息的及时性、普遍性、共享性这些都可以用来为我们的物流服务,来完善物流配送系统。
物流配送系统要充分利用通讯技术。
通讯技术不断地更新,速度也越来越快,要通过不断地引进新技术改善物流系统。
(二)自动配货系统
自动配货就是在商业管理信息系统的支持下,按照企业的经营管理目标和管理信息流的规则,由系统本身给出统一配送的方案。
自动配货是实现统一配送的最好方式,是对传统配送流程的革新和重组,更能体现连锁经营的特点,开辟了一条商品经营管理的新路。
自动配货方案的描述和评价 。
可以从三个层面来探讨自动配货方案。
第一,基础层:
能实现自动配货的模型和算法;第二,实现层:
通过信息系统能够有效实现自动配货作业;第三,操作层:
自动配货系统的操作应是高效、灵活、友好的。
(三)本土生鲜及时配送
快递掀起本土生鲜品配送潮,新鲜蔬菜水果在24小时之内配送到客户手中。
这也需要冷链物流的支持。
“首次尝试我省本土生鲜农产品,收效很好。
”生鲜电商将“果农——采购商——中间经销商——批发商——购买用户”的链条直接缩短为“产地——生鲜电商——购买用户”,中间省略了几个环节,也压缩了中间利润,让利消费者。
(四)基于SOA系统构架的物流配送系统
SOA是英文Service—orientedArchitecture,即面向服务构架的缩写。
本质上说SOA体现的是一种新的系统构架,在基于SOA架构的系统中,具体应用程序的功能是由一些松耦合并具有同一接口方式的组件(也就是Service)组合构建起来的。
通过采用SOA框架,企业可以最大限度的减少系统间的耦合,从而提高可重用性,提高业务的敏捷性、客户满意度以及企业之间的无缝连接,也就是企业物流系统的“柔性”。
使物流配送系统更好地服务客户,以客户为中心,提高其服务水平,提升服务品质,在此基础上,不断提高增值链的价值。
图16
八、总结
从最基本的建立亲青农场配送信息系统可行性分析入手,我们清楚地认识到对于一个向前发展的企业来说,系统化的业务流程是非常重要的。
从蔬菜配送业务流程图,到复杂的配送业务程序,可以看到在公司扩展中,信息系统和信息传递的重要性,所以需要我们不断完善信息系统,对物流“最后一公里”的配送业务更是要做到及时准确。
同时通过不断引进先进技术来提升系统,改进系统的不合适部分。
在细化业务流程的过程中,逐渐完善数据结构流程图,成熟地应用各种技术,比如计算机网络技术、电子数据交换技术、条形码技术、射频识别技术、GIS等技术,也可适时引进先进的系统理念,不断更新系统,以此来更好地满足客户需求,实现资源的优化配置。
随着城市化的发展,城市中的“一抹绿色”变得尤为显著,这也得到了人们的青睐。
阳台、屋顶菜园也将给人们带来一种更为舒适的生活方式。
新鲜蔬菜的及时配送将给人们带来前所未有的便利。
通过设计课程论文,让我更加清楚物流信息管理的重要性和必要性,更加了解分析和设计信息系统的大概的流程和步骤。
也让我认识到自己所学的东西还很少,也很浅,知识框架不够完善。
所以在以后的学习过程中,更要端正学习态度,脚踏实地地去学习,更加深层次学习和思考,而不是浅尝辄止。
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