周思敏职场达人礼仪三部曲.docx
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周思敏职场达人礼仪三部曲
周思敏职场达人礼仪三部曲
主持人:
好,谢谢大家。
观众们大家好,欢迎您收看今天的节目。
中国有五千年的文明史,自古以来就有“尊老敬贤”、“礼尚往来”这样传统的礼仪,那么随着社会的发展和时代的进步,时尚现代的礼仪越来越受到我们年轻人和现代人士的关注,那么我们今天非常荣幸的也请来了一位我们的老朋友,国际时尚礼仪专家周思敏老师跟我们来聊一聊我们掌声,欢迎。
嘉宾:
谢谢,大家好。
主持人:
周老师您好,我们开场的时候还是先要做一个小互动叫做《普鲁斯特问卷》,我们现场观众朋友向您提出一些非常简单的问题,您做一个快问快答就可以。
嘉宾:
就是他们问我就要答这样子吗?
主持人:
对。
他们问您特别简单的问题,基本上都是“最什么什么”系列的。
嘉宾:
OK。
主持人:
有请。
观众:
嘉宾老师您好。
嘉宾:
你好。
观众:
我最想问您的一个问题就是,您小时候想的最多的一个问题是什么?
嘉宾:
我小时候想的最多的问题,我特别想站在台上当歌星。
主持人:
唱歌。
嘉宾:
对。
主持人:
好,下一位。
观众:
老师您好,我想问一下您认为您最大的成就是什么?
嘉宾:
就是今天能够坐在这里,跟我们所有的同学互动。
观众:
周老师您好,我想问一下您最希望有哪种才华?
嘉宾:
演讲的才华。
主持人:
我觉得您已经有这样的才华了。
观众:
周老师您好,请问您最钦佩的人是谁?
嘉宾:
周恩来。
观众:
老师您好,我想请问您最珍惜的财产是什么?
嘉宾:
这块手表。
主持人:
这块手表,因为什么?
嘉宾:
因为特殊含义这是我先生送给我的。
观众:
周老师您好,想问您,如果只有一句话您最想对谁说?
是什么?
嘉宾:
应该对所有的观众朋友们说,感谢你们今天能给老师捧场,谢谢大家。
观众:
周老师您好,您最后悔的事情是什么?
嘉宾:
后悔的事情,应该后悔的是当初头发剪太短了。
观众:
周老师您好,请问您最恐惧的是什么?
嘉宾:
蟑螂。
主持人:
蟑螂,好像一般的女生都恐惧这个。
观众:
老师您好,请问您最痛恨别人什么特点?
嘉宾:
找借口。
观众:
老师您好,您最喜欢的职业是什么?
嘉宾:
讲师。
就是时尚礼仪培训老师。
主持人:
好,谢谢,谢谢我们观众朋友的提问。
其实今天周老师也有一个小小的互动环节来跟大家互动。
因为昨天是我们的11月11号,是一个光棍节很多网上的网友们和我们的年轻朋友们都比较关注的一个节日。
那么这个光棍节特别比较有意思,我们有一个新名词叫做“脱光一族”就是如何来脱离、摆脱掉光棍的这样一个状态。
我不知道礼仪对男女交往,是不是也起到很重要的作用?
嘉宾:
是的。
其实在当今的社会,有没有发现有很多剩男剩女也就是大男大女,那在这种情况下,怎么样让更多的人,通过对时尚礼仪的学习,能更好的嫁出去我觉得是这样。
所以我做一个小测试,我不知道在现场的未婚的有多少?
来未婚的举个手好吗?
主持人:
都是未婚的。
嘉宾:
怎么会这么多?
那太棒了。
你们想不想让自己早一点嫁出去?
想就说嘛。
或者早一点娶到合适的。
OK,那我做的测试是这样,我会告诉大家为什么这样子,就是我们来测试你这个人,你对一段感情来临的时候,或者是对方你示爱,就是表示爱这种速度的快与慢,来确定你的类型。
这个类型跟你“脱光”有很大很大的关系,脱离光棍。
第一个,今天比如说你进了一个非常漂亮的饰品店,你喜欢一副耳环,但这家店是可以杀价的。
OK,喜欢这个耳环,到了现场之后你觉得这个耳环好漂亮,这时候你想杀价。
接下来怎么做?
第一个杀价方式是,直接跟老板讲。
不好意思老板我喜欢这个耳环你给我便宜200块钱,这是直接表达,第一个类型。
第二个类型是看看有没有别人一起买,如果有一个A先生买,你就把A先生请过来,哎,咱俩一起买吧,咱俩一起买的时候可以跟老板杀价,因为可以团购。
好了,到第三个部分就是,想杀价不好意思说在那忍着,就在这边走来走去走来走去,打死我就不杀价但是我就不走,因为我想买。
那第四个就是好了,虽然我想杀价但是碍于面子还是不好意思说,最后就忍痛多花一点点钱把它买下来。
所以第一个、第二、第三、第四,来选择第一个的请举手。
源源你也要选一下。
主持人:
我也要选一下,我稍微想一下,我选A直接杀价。
嘉宾:
好,直接杀价我看这么多,来再举个手,这么多。
来,选第二个的请举手,就是要跟朋友一起团购的,好谢谢。
选第三个的就是不好意思的走来走去的,真有。
来,选第四个的,这个可以有。
主持人:
这个真没有好像。
嘉宾:
源源我觉得我们可以去采访他们一下,为什么要选这个?
选第一个的举个手。
主持人:
好,哪一位想说一下。
嘉宾:
我想问一下这个穿西装打领带的先生,你为什么选第一个?
观众:
因为我觉得示爱这一块,我们还是直截了当一点不要拖泥带水。
嘉宾:
直截了当,就是说意思是当你见到一个美女,你就直接问说我们两个谈恋爱吧。
观众:
我是比较直接型的。
嘉宾:
OK,来,选择B的,选择第二个的,团购的。
来,您说一下。
观众:
相信组织的力量。
主持人:
他找了一个依靠落脚点。
嘉宾:
对。
选择C的第三个。
观众:
因为我觉得我会比较犹豫,是不是我真的很想要,如果不是的话我可能会犹豫一下。
嘉宾:
犹犹豫豫。
好,选择D后面这位先生,不好意思直接把它买了吧。
观众:
因为我脸皮比较薄。
好,源源你呢?
你选A是吧?
主持人:
我选的A。
嘉宾:
好,那我来公布答案。
你们想不想知道?
观众:
想。
嘉宾:
OK,凡是选择A的,老师给大家定义一个型叫做“老虎型”。
这种示爱方式有可能太过于明确会把对方吓跑,所以你“脱光”的机会很少。
主持人:
怪不得今天来的都是单身。
嘉宾:
OK,那选择B。
B就是要跟朋友一起合作团购,这样的人叫做“蚂蚁型”喜欢成群结队,一般的比如说比如我喜欢源源不好意思讲,你跟她讲找中间人,中间人跟人家搞定了,你拉倒了,所以这样的也不容易“脱光”。
OK,那选择第三个,就是踱来踱去不好意思表达对不对?
好,那第三个叫做“企业型”。
当母企鹅它把这个蛋生出来之后,公企鹅去孵去孵小企鹅,公企鹅结果在那边,自己很辛苦孵这个小企鹅,结果孵很久孵很久自己都瘦到这样了,还不敢跟人家讲说它在孵企鹅,他就一直这样等着等着。
所以“企鹅型”也很可怜,就是说自己有话不敢说出去,结果你要表达的示爱的这个对象已经不在了,你没有表达的机会了,所以也是“脱不了光”。
那还有一个就是最后一个D,D我们把它称为叫做“乌龟型”,因为自己不好意思不懂得跟对方去表达爱,所以最后自认倒霉自己买单对不对?
所以这种类型的“乌龟型”的就是胆小,那这种人也不容易“脱光”。
主持人:
所以这个选择题是有一个陷阱在里边。
嘉宾:
所以大家都不容易“脱光”,那怎么“脱光”?
告诉各位很简单,来听思敏老师的时尚礼仪课,老师叫你们方法“脱光”好不好?
观众:
好。
嘉宾:
OK,其实刚刚我们用这个测试就是告诉大家在生活中没有十全十美的,只要按照你自己的生活方式去做,真感情就是好文章。
当你真心付出的时候,你把你时尚礼仪掌握到你的生活跟工作中去,我相信早一天你能找到更好的伴侣,脱离光棍节,祝大家明年的今天,都带着不是亲朋好友,都结伴而来好不好?
主持人:
都不是。
我明年再问的时候,今天谁是单身,没有人举手。
嘉宾:
对,那就对了。
主持人:
谢谢,谢谢周老师。
今天我们讲“职场达人礼仪三部曲”,其实我们特别想听听您是一位时尚礼仪专家,我们想知道什么叫时尚礼仪?
那么时尚礼仪跟我们传统礼仪有什么区别没有?
嘉宾:
是,其实讲到“礼仪”这个词大家都知道都听说过。
尤其在咱们国家最早最早的萌学的教材《三字经》里边有这样一段话,他说:
“为人子,方少时,其师有习礼仪。
”意思就是当我们还是小朋友的时候,就应该接近良师益友来学习礼仪,可见这个礼仪文化已经是我们老祖先,留给咱们现代人的一笔丰富的文化遗产。
可是我们有没有发现,比如说源源在古代的礼节中,一些东西拿来现今生活好像不好用。
比如说,古语中有这样说叫“君让臣亡臣必亡,父让子死子得死。
”那你说说,如果这种东西拿来现今的生活,可能没办法应用,古代的人没有手机,古代的人彼此之间也不穿那么美美的出门。
古理中人与人之间见面只能怎么样?
拱手。
万一一握手那叫男女授受不亲的。
就是,所以我就在想,有没有一种系统,最具知识性的最具趣味性的,而且最具实操性,这种礼仪的方法拿来,而并非照搬照抄一些国际西方的礼仪,不是说他们的不好,他们的很好,他们的拿来中国可能有一些些不一样。
比如说,在西方的国家我们讲究的叫做英雄主义,而咱们中国讲究中庸之道,这又有了很大的差别。
所以可以说时尚礼仪是我们经过十几年,当然我现在还很年轻。
十几年研发出来的一套,能够在现今生活中,应用到我们的工作跟生活中的一个很简单、很系统化的科学。
所以它已经顶替了古理中的一些封建、等级、腐朽、落后的东西,它加入了现在当今我们时尚人的一些元素。
打个最简单的比方,比如说我们今天待人接物肯定比如说吃饭,我们是不是都有喝酒。
中国是个酒文化历史源远流长的国家,那敬酒怎么敬?
源源,比如说咱俩敬酒,在吃饭的时候。
我尊敬源源,源源尊敬我。
主持人:
我也应该举杯这样。
嘉宾:
咱俩都举上了,然后我一定要比您低,你也要比我低,表示我对你的尊敬,咱们两个一直这样,就低到地上去了。
那怎么办?
在现今的生活中,时尚礼仪给大家一个很好的一个小点。
在社交也好,或者是在我们一些冷餐会或者西餐的这种环境之下,都可以来拿起酒杯,各拿各的酒杯假装你拿一个我拿一个空杯,OK这时候。
主持人:
我们这有杯子可以拿一下。
嘉宾:
来比如说我们要喝酒敬酒。
来,哎呀,源源你好,认识你很高兴。
我轻托一下对方的杯底,这个杯子就起来了。
主持人:
我已经就是放不下了。
嘉宾:
对,你就不会比我低了。
来,源源你好,认识你很高兴。
这种感觉会比我们这样子,哎呀,源源你好,哎呀,不好意思不好意思,就好的更多。
所以时尚礼仪的最高境界就是和谐,当我们做这个动作比较和谐,让大家心理都舒服就OK,就是这么简单。
主持人:
好,谢谢,谢谢周老师。
您请坐。
嘉宾:
好,谢谢。
主持人:
刚才其实这样的一个特别小的细节,一个小动作就解决了一个问题,有的时候就是您之前讲的越来越低反而是一种尴尬,这样对方也会觉得这个过程其实是一个很简单的过程,但是最后的结果特别漫长这个时间。
好,我们有一位网上网友提问了,他叫做“立标”,他说周老师您好,您认为东西方的礼仪文化有什么最大的区别?
每个国家的礼仪文化又有什么重要的区别?
您能举几个国家的例子吗?
嘉宾:
比如说在咱们中国我们讲究的是中庸之道,这是中国人的传统。
我们一定要尊老爱幼,而且我们讲究的是什么?
叫做“老二”哲学。
尤其在人与人交往的时候,一定要多点头多发自内心去敬仰对方、尊重对方、赞美对方。
可是很多西方国家他们不是这样,他们讲究的是英雄主义,到了西方国家他说我就是我,我一定站在这个台上,我是独一无二的,他是跟我们的教育是完全不一样的。
举个实际生活中的例子,比如说我们中国开车是靠哪一侧通行?
主持人:
靠右。
嘉宾:
右侧。
主持人:
对。
嘉宾:
那么在很多很多凡是英式系统的国家里边他们是靠哪边?
靠左边通行。
反之,在中国搭电梯我们是右侧站立左侧急行人人都知道,如果你到了日本呢?
你就要相反了,对。
所以一定要入乡随俗。
因为在时尚礼仪上来讲,除了入乡随俗之外,应该是说每个国家每个地域也有很多很多不一样的。
比如说在中国,我们左手我可以拿左手去递接物品,我是左撇子我可以左手地接物品我可以去拿筷子都OK的,但是如果你到了一些中东的国家和地区,记住你把左手要藏起来,因为他们认为在这个国家左手是不雅之手,它可能是做不洁净之事等等类似这样。
你绝对不可以把左手拿来跟人家递接礼物,递接任何的物品甚至饮料都是不可以的,这也是一个很简单的例子。
主持人:
这个是最大一个区别,我们经常是一手白馒头一手筷子然后去吃饭。
嘉宾:
这是在用餐方面。
比如说我们吃西餐好了,跟中餐有什么差别?
中餐跟西餐最大的差别就是,中餐可以喝一口粥吃一口馒头,对不对?
你能喝一口咖啡吃一口点心吗?
肯定不行。
那个叫做咖啡一口一口的喝,点心一小点一小点的吃,这就是中西餐饮文化的不同。
主持人:
好,刚才我们说了提到说英国,正好有一个问题,关于这个英国针对英国的。
有一位叫做“我爱棒棒糖”的朋友说,说我在一家欧美合资的企业中工作,上司是一个高大帅气的英国绅士,每天会主动给我们打招呼,很多时候也是主动为我们女士开门,他是我们的上司,这是他们的礼仪吗?
我想问的是,在办公室当中如何和这种外国上司更好的相处,才会显得礼貌得体?
嘉宾:
太棒了。
其实这个人与人之间相处,尤其是在这种上下级间的相处,跟企业的文化有很多关系,比如说打个比方有的企业的文化,像我们中方的文化,大部分见到老板应该叫什么?
张总好,王董事长好,总裁好。
是不是这样子?
但是到很多很多跨国企业,你见到他如果这样称呼他,他不愿意听。
你最好叫他迈克,你好,薇薇安,这种感觉。
这在一个称呼上就有很大很大的差异,为什么?
因为西方的很多的职场文化他们讲究的是轻松、随和,没有所谓的职务高低,他们希望大家都是一视同仁的。
好了,在我们中方的很多很多企业中,大家讲的是什么?
尊幼之分,尊卑之差。
你一定要这样子做,最最重要不在于你今天,你是尊敬对方还是对方尊敬你,而在于今天你错处的环境。
如果你的企业文化哪怕是我们中方的,我喜欢这种轻松愉快的彼此称呼名字,绝对OK。
好了,那如果你的文化里边不是这样,要有上下级的关系那建议你就用那种方式。
更重要的是如果你在外资企业里面,我建议你要学会应该是多跟一些时尚圈的人打交道,因为外国人他们很流行这种所谓的时尚,很时尚彼此之间很开放的感觉。
但是如果你出了这家公司,你到了一个比较中式的公司,建议你还是入乡随俗。
记住“十里不同风,百里不同俗。
”一定要入乡随俗。
主持人:
好。
我想问一下比如说在时尚礼仪当中,有没有我们需要禁忌的或者是应该注意哪些?
能不能分一些类别给我们大概讲一讲?
嘉宾:
那注意的就有很多,简单的打个比方有比如说敬语。
在时尚礼仪上我们建议大家要多用敬语,可是这个敬语,可能跟一些古理的敬语不太一样,比如说古理的敬语见到就说“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”这是文明礼貌用语。
在时尚礼仪里边,我们完全可以充分的去发挥,你是从你的内心去尊敬对方就可以了。
所以我常常讲就是,应该说时尚礼仪的最高境界就两个字“和谐”。
比如说今天有一位先生吸烟,那在中国的古理传统上,可能吸烟者在这个环境中他是不可以生存的,你可能就会说吸烟人请勿入内,对不对?
可能就这样。
但是在时尚礼仪上,我建议大家这么说。
先生如果您吸烟,请去吸烟区好吗?
用问句是征求对方的建议,而不是勒令你不可以过来,这是完全不同的。
主持人:
这种时尚礼仪可能是更顾及到对方的感受,而且更尊重他。
嘉宾:
对。
所以时尚礼仪还有一句话就叫做“投其所好,以人为尊”。
要真正的站在对方的立场,为对方来着想。
主持人:
而且我好像听您刚才,在跟您做沟通的时候,听您讲过一个时尚礼仪当中有“五不”的原则。
就是不应该去做什么?
嘉宾:
应该是交谈谈话的“五不问”。
我想这样子我们提问一下现场的朋友,看他们有没有知道的。
人与人之间交往的时候,有哪五个问题是比较不适合问的。
肯定有人知道,来,请讲。
主持人:
哪位想说一下,好,这位女士。
观众:
一个是年龄、一个是薪水,一个是婚姻状况。
主持人:
有补充的吗?
有知道的吗?
除了年龄、薪水和婚姻状况。
嘉宾:
还有其他的吗?
还有两个不问,其实她答的很好了。
来,后面同学。
观众:
就是他的以前的经历,这个不问。
嘉宾:
对,过往经历,非常好。
还有吗?
主持人:
还有补充的吗?
嘉宾:
好,没关系那老师说。
就是我们人与人之间交往的“五不问”,第一个尽量不要问对方的收入。
你不要没事就问,哎源源你看你在这当主持人挺辛苦的,一集节目多少钱呀?
对方也很尴尬,人家源源的收入跟你有什么关系?
没有关系对不对?
好,这是第一个。
第二个,就不要没事见到人家就问说你结婚了吗?
或者是你孩子多大了。
我可有切身感受,有一次我去演讲结束之后,就有一个学员跑过来问,说周老师周老师我可喜欢你了现在没人咱都自己人,我一看旁边还有四位,她说了,周老师看你很年轻的你结婚了吗?
我说嗯。
哎呀,那孩子多大了。
我说没孩子,哎呦,怎么不生呢?
我说当初年轻时候太忙,还没来得及生,哎呀,快生吧快生吧,我告诉你没事即使如果你不行的话,我这有个秘方我回去传给你。
哇塞!
她问完之后我内心无比的难过,我在想她问我,是不是觉得我有毛病呀。
OK,真的是打破沙锅问到底还问锅底在哪里。
主持人:
而且这个特别让人感觉很尴尬那个时候。
嘉宾:
对,是的。
第三个是不问什么?
刚刚有人说了,第一个不问年龄、不问薪水、不问婚否,再来还有一个就是,尽量不要问人家过往的病史,有没有得过什么病。
比如说源源你的外婆的妈妈还在吗?
那肯定不在了。
然后人家说不在了,那当初是怎么走的?
是因为肝病,不会是肝癌吧?
是。
肝癌遗传你可要小心一点,那糟糕了人家一听了内心压力无比的大。
还有一个就是不问过往的经历,比如说宗教信仰。
我们大家今天往这一坐,源源你信什么教的?
伊斯兰教。
你呢?
佛教。
主持人:
这两个人马上就有敌对情绪了。
嘉宾:
然后你说对不起对不起我信睡觉,所以说不要乱问人家信什么教。
其实源源你知道吗?
在我们生活中有很多人,虽然我们讲了五不问,可是有的人他特别想知道,尤其两个人在交往谈恋爱的时候,他最想知道对方有没有钱,你们想不想知道?
看你们表情都很想知道。
主持人:
每个人都压抑着呢不敢释放。
嘉宾:
想不想知道对方有没有房子,对不对?
想不想知道对方有车,都是这样子的。
其实这也有方法的,如果你们不问我是不说的。
主持人:
有人想知道吗?
观众:
有。
嘉宾:
我相信我们所有的网友他肯定也有这样的想法,其实如果在这“五不问”的基础之上,我们是有办法旁敲侧击问出来的,而且在学会了时尚礼仪之后在懂礼貌的情况下,比如说一位男士请一位女士吃饭,两个人约会见面了。
男士很潇洒很懂礼节打电话说,源源今天晚上咱们吃饭你选餐厅吧。
源源说。
主持人:
我现在要讲吗?
嘉宾:
对。
假如说你想知道我有没有钱,咱们见面我请你吃饭。
主持人:
我就要选一个什么样档次的餐厅。
嘉宾:
你会怎么说?
主持人:
我可能会说听你的。
嘉宾:
好傻,这样就不知道他有没有钱了。
这时候怎么办?
绝对不能说听他的。
这样还尊重对方的同时,比如说源源是男生我是女生,源源约我要去吃饭,哎呦,源源真的好感谢你请我吃饭,这样吧,如果你今天开车咱们就选择可以好停车的地方,如果咱们搭地铁的话,咱们就选择一个离地铁口比较近的地方。
主持人:
他没车也得去借车。
嘉宾:
源源就说了我觉得这个地铁口近的比较好,那你就知道他肯定没车。
理解了吗?
就类似这样子的。
如果你说你真的不知道他收入多少,你也可以怎么问?
你这样问。
源源你知道吗?
上个月我们公司发奖金了,发了一万块钱,你觉得多呢还是少呢?
源源说好多一万块钱,我们公司才发五百,那你就知道了。
主持人:
够我吃好几个月的。
嘉宾:
对。
他说一万块钱没有多少,那证明怎么样?
不一样了。
所以当然这些小的方法,老师今天因为时间关系,不可能每个都教给大家,如果真的想问我,上我的博客给我留言,我把秘笈教给大家好不好?
主持人:
好,谢谢周老师。
好,我们再看一个网上的问题,有一位叫做“Jessicayang”的朋友说,说我刚结婚不久,想与婆家亲戚们拉近彼此的关系,婆家中的政要比较多,所以我跟他们吃饭的时候,说话的时候总是畏首畏尾,想请问周老师,从礼仪方面应该注意哪些方面,对婆婆也要实行“五不问”的原则吗?
如何用礼仪增进情感的交流?
嘉宾:
OK。
其实在时尚礼仪里边,老师一直跟大家分享就是叫做“和谐”,“和谐”为最高境界。
那换句话说叫做“真感情就是好文章”。
不在于今天你说话有没有用敬语,不在于你今天的肢体语言到不到位,其实最重要的是你那颗心,只要你把真感情传递给对方了我认为都是OK的。
像我们刚刚这位网友,我觉得你用真诚的心去对待大家就好了,不需要所谓的做作去装,或者是打肿脸充胖子真的不需要,真诚送给你。
主持人:
好,谢谢。
我想问一下这个“礼仪”是不是要讲究场合?
比如说跟亲人就像这位网友她说跟婆婆家甚至说亲戚家,是不是这种礼仪就不需要那么去讲究?
嘉宾:
其实时尚礼仪有三个场景,第一个是商务,第二个是社交,再来就是休闲。
那我们今天如果都是一家人在一起吃饭,那我们完全可以把它当做一个生活中的休闲场景,有什么话都可以说,但是在休闲场景中,我们即使有什么话都可以说,我们也要站在对方的立场上,把你想说的话变成对方爱听的方式表达出去。
比如说我常常讲,休闲场景我们见面聊天可以多提一些正面的话语,见面可以赞美对方一下,见到源源了,源源是我们家的小姑子比如说这不生活场景吗?
见到源源了我就说,哎呀,源源你好可爱呀,我发现你的脸红扑扑的,越来越健康了。
主持人:
你最近又瘦了,好像比上个月看起来还瘦,这个裙子很好看。
嘉宾:
你看你看我俩就高兴的不得了。
你千万不要这么说,哎呀,源源你看你看我觉得你的脸都瘦了,身体更瘦,哎呀你的脸呀要瘦成像你的身材那样多好,那你意思是什么?
说人家脸大,我没有说你。
OK。
所以说在生活中,我们哪怕是休闲场景也要学会把自己的话变成对方爱听的方式讲出去,尊重对方。
主持人:
尊重对方。
还有一个问题,礼仪它等于礼貌吗?
这两个词可以等同吗?
嘉宾:
其实我认为它是分开的,在古理中“礼”它有三层意思,“仪”也有三层意思,而在礼貌这一块它是一个名词,它是一个礼貌的用语或者礼貌的一种表达方式是我尊敬你。
那礼仪不是,是由内而外散发出来的一种气质,它是可以修炼而来的。
而礼貌不是,礼貌是对别人,礼仪可以说是对自己,是的。
主持人:
好。
有一位叫做“湘西@流浪者”的朋友说,说:
“职场礼仪去听了很多次,也去了很多的地方看,怎么做起来越来越觉得跟机械化似的,没有一点人情味越走越远,没有了阿庆嫂茶楼的随意,真挚、舒坦。
为什么?
应该怎么做?
”
嘉宾:
其实职场也是分环境的,比如说今天我们到了别家公司,这个时候可能就是一个环境,这个场景叫做什么?
叫做商务场景。
这个时候你肯定要尊重对方同时尊重自己,在这个过程中我们达到共识就OK了。
那你说平常咱们这个部门,天天见面除了我们的形象仪表要注意之外,那讲话当然也可以稍微轻松一点,不要没事就源源经理您好,今天我要跟您汇报的事情是一、二、三、四。
那太刻板了,你也可以说,哎,源源下班之后我们一起吃个饭,逛个街压个马路也是可以的。
所以哪怕在职场里边,这样的环境我们也分商务、社交跟休闲,不要说在职场里彼此之间称呼头衔,下了班之后就不能勾肩搭背,那就没有意思。
下班之后我们是朋友,在职场里我们可能是上级和下级,那开会的时候咱们共同就是一个团队,只要分清就好了。
主持人:
职场当中也分这么细。
嘉宾:
是的。
主持人:
好,谢谢周老师。
我不知道现场的观众有没有问题?
举手示意一下都可以问。
嘉宾:
都可以问,我有一个外号我叫“中国时尚礼仪百科全书”问不倒的,可以问任何的问题。
主持人:
第二排戴眼镜的朋友。
好,有请。
观众:
老师您好,我想请问一下,当我们面对陌生人的时候,我们应该如何和陌生人打招呼?
嘉宾:
太棒了,大家掌声鼓励一下。
(互动)
观众:
谢谢老师。
嘉宾:
既然你问这个问题了,我挺想让你到台上来示范一下,可以吗源源?
主持人:
可以。
嘉宾:
我们掌声有请,我们设定一个场景吧,你喜欢在哪里见到陌生人?
你喜欢在哪里跟人家打招呼?
是地铁站呢公交站呢?
还是飞机场,还是飞机上还是火车上还是说图书馆?
设定一个场景。
观众:
图书馆。
嘉宾:
图书馆OK。
我扮演其中一个人,你想跟我打招呼,我们来考考他,看这位同学他到底是怎么跟我打招呼的,能不能打动我?
OK图书馆,我要看书啦?
观众:
同学你好,请问您看的什么书呀?
嘉宾:
我看的书跟你有关系吗?
观众:
不好意思我看您那本书,好像正是我想要借的。
我去柜台上看没有了,不知道您可以把您那本借我看一看吗?
嘉宾:
你的意思是说被我借走了,所以你没有了。
观众:
对。
嘉宾:
OK。
所以在刚刚的过程中,各位同学觉得他是失败的还是成功的在打招呼的过程中?
观众:
失败。
嘉宾
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