个人述职报告(共8篇)(二).doc
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个人述职报告(共8篇)
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一、听从领导,服从分配,统一理念,找准定位
本学期因工作调整,有幸与在座各位再次一起共事。
生活区的工作对我来说,尽管不太陌生,但是,也是一次新的挑战。
它与总务处的工作不同,一个是管理任人摆布的物,一个是管理有个性、有思想、活生生的人。
所以,面对两千多名学生的服务与管理,要说没有压力,那是不现实的。
我把这份压力变成动力,接受了这次挑战,并且只有一个目标,把这份工作做好,力争保一方平稳,让领导放心。
本学期,通过学校多次对岗位负责人的培训,我的观念有了很大的转变,对学校的办学理念更加理解,对生活区的工作有了新的认识,对自己的定位更加明确。
1、认真贯彻落实学校的办学理念,认真执行校长对生活区工作的决议、指示和各种规章制度。
2、加强生活教师队伍建设,调动全体员工的积极性。
3、做好协调工作,协调好生活区内部的关系(生活教师、组长、干事),协调好与其他部门的关系(学部、膳食中心、医务室、总务处等)。
4、做好服务工作,为学生服务,为教育、教学服务,为在座的各位服务。
5、制定相应的规章制度。
生活区的工作非常繁杂,可是,每件事情都很重要。
开学前的迎新准备工作,开学后的学生情绪稳定工作,学生衣、食、住、行的服务与管理工作,学生思想品德教育和行为规范教育工作,学生的安全教育工作等。
通过我们的优质服务和科学管理,逐步培养学生良好的劳动观念、集体意识、组织纪律、艰苦朴素、生活习惯和行为习惯,为学生打好学会做人的基础。
二、深入实际,调查研究,不断完善管理方法
要做好这份工作,尤其是要做好一份自己不太熟悉的工作,必须深入实际,调查研究。
本学期,我几乎每天都到学生寝室、餐厅、操场,观察问题,发现问题,与老师、学生交流沟通,虚心听取他们的意见和建议,只有这样,才可以证实自己的管理是否正确,因为服务对象和服务者,是管理者一切指令的受益者和实行者,只有他们的反映和实施的结果,才能准确地检验自己的指令是否正确,是否完善,以此来改变自己的管理工作。
另外,还可以及时了解他们的需要、愿望和要求,可以从他们那里吸取智慧和营养,还能够使我尽快了解、熟悉生活区工作性质和特点,以最佳状态进入工作角色。
三、加强生活教师队伍建设,发扬团队精神,营造良好的工作氛围
生活区的工作要做到“学生满意、家长满意、学校满意”,生活教师队伍的整体素质很关键。
必须有一支与学校办学理念保持一致的管理队伍和具有高尚品德,脚踏实地,热爱本职工作,热爱学生,具有服务意识和管理学生能力的生活教师队伍。
本学期,吴校长非常重视生活区管理工作,通过竟聘,让能力较强的教师从事管理工作兼生活教师,加强了管理队伍的力量。
为了提高全体员工的整体素质,我们加强了统一理念培训,业务(常规工作)培训,劳动纪律培训,安全教育培训,管理学生方式方法培训,教职工日常行为及仪表礼仪规范培训,如何接待家长及参观者的培训等。
通过培训,基本上统一了思想,统一了认识,统一了观念,能够把学校的办学思想、办学思路,得到进一步的贯彻和落实,提高了对工作的责任感和责任心,提高了服务意识和管理能力。
生活教师的组织纪律性,对工作的积极性、主动性和创造性,有了很大的提高。
简单粗暴的工作方法,也有了明显的改进。
对毕业班的学生,我们从本学期以开始,就要求生活教师提供优质服务和严格管理,要做好学生情绪稳定工作,保证学生考试时具有良好的精神状态,取得好的成绩。
另外,工作氛围对一个部门来讲也是非常重要的。
良好的工作氛围,能够增强队伍的凝聚力和团结协作的精神,工作互相补位,提高工作效率,大家能够心情舒畅、精神愉快的’完成各自的工作任务。
本学期有五位老师请假,在生活教师非常紧张的情况下,老师们不计较个人得失,齐心协力主动补位,没有因为老师短缺而影响工作。
在工作中相互提醒,相互帮助,蔚然成风,特别是对那些没有经过培训的新聘教师,为了使他们尽快了解万里的办学理念,掌握生活区的工作特点和工作程序,尽快的进入工作角色,以师带徒的方式,向他们传授方法和经验。
因为生活区的工作,不是靠几个或十几个人就能干好的,而是要靠在坐每一位老师的共同努力,只要每一块木板一样高,才能保证生活区的工作水平整体提高。
现在生活区这种良好的工作氛围正在形成,整体意识和集体意识已经成为生活区的主流,通过我们生活区组织的那台晚会和本学期的整体工作,充分体现生活区的凝聚力和团队精神。
四、建立健全各项规章制度,力求管理工作规范化、程序化
俗话说。
没有规矩不成方圆,一个部门如果没有相应的规章制度,这个部门就会出现无序的混乱局面,如同一盘散沙,没有任何凝聚力和战斗力。
本学期,根据生活区的工作性质和生活教师的工作特点,制定了生活教师奖金分配制度。
目的是通过奖金的调整,调动大家的工作积极行、主动性和创造性,体现优质优酬、多劳多得的分配原则。
对生活教师的考核,采用三级量化考核办法,即组长、干事、生活区不定期的联合检查。
把检查结果及时反馈给生活教师,便于及时纠错和改进,并与工资直接挂钩。
通过检查评比,表扬奖励工作优秀者,批评处罚工作较差者,维护了大多数努力工作者的切身利益。
树立了正气,改变了干与不干,干好与干坏都一样的不良风气,充分调动了大多数生活教师的工作积极性、主动性和创造性。
另外,还制定了生活教师工作制度,安全隐患检查制度,学生贵重物品和现金管理制度,生活区物品领用管理制度,生活教师工作程序及职责等。
这些制度,非常明确的提出哪些该做,那些不该做,应该如何做,对我们任何人都是一种约束和规范,也是对我们的一种最好的保护。
这些制度,只有在大家的自觉遵守下,才能保证了我们生活区各项工作的顺利进行。
(一)对学生要“导”。
1、生活教师要以身作则,以自身良好品德修养,良好的行为习惯,文明的言谈举止,潜移默化地对学生产生着积极的影响。
2、对学生导理、导情、导行、导向。
“晓之以理”从传授道德行为规范知识入手;“动之以情”从陶冶情感入手;“导之以行“从培养行为习惯入手;“炼之以志”从磨练意志入手。
3、引导学生自我教育、自我意识、自我评价、自我检查、自我体验、自我反省、自我监督、自我控制,提高学生自律能力。
(二)对学生要“管”。
惰性,人皆有之,战胜惰性的关键就是训练。
习惯的养成也只能不间断的操练和约束。
学生是教育的对象,严格要求,严格管理,坚持不懈是行为训练的必由之路。
要使人的偶然行为巩固下来成为经常性习惯行为,一定要在明理中强化,在强化中明理。
事实上这就是对学生爱的具体体现,当然,严格要求和管理,并不是简单、粗暴的体罚或训斥。
本学期,充分利用生活区广播的宣传作用,从检查“六不规定”为切入点,加强学生良好行为习惯的培养。
结合学校的接送工作,利用广播、早操讲评,做好学生回家、返校时应注意事项的教育工作。
为防止学生物品丢失,我们制定了学生课间进寝室班主任签字制度。
为了控制学生早操、早读迟到现象,我们制定了值日生证制度,还有损坏公物赔偿制度,使物品损坏降到最低限度。
本学期通过全体生活教师坚持不懈的严格要求和严格管理,学生在生活区的表现有了明显的改进,使很多同学改掉了以前的不良行为习惯,违犯“六不规定”的现象越来越少,最后两次检查,只有三、四人。
六、加强安全教育,消除安全隐患
(三)安全是我们学校赖以生存和发展的基本保障体系,责任重于泰山。
如何保障两千多名学生不发生安全事故,是对我们在座各位的严峻考验。
本学期在全体员工的共同努力下,,学生在生活区还没有发生一例人身安全事故。
主要做了一下工作:
(四)在关键时段,我们进行重点防范。
如下午第八节课后,有部分学生回寝室洗澡、洗衣服,这段时间是生活教师的松动时间,但是,为了学生的安全,只好牺牲休息时间,在楼层走动管理。
每周六,全校学生松动管理,这是我们生活教师最担心的一晚,特别是低年级的学生和女同学,生活教师全神贯注,教室、操场、寝室都有生活教师的身影和声音。
七、存在的问题
1、对生活区的管理工作了解不够、认识不够,管理力度不够,有些工作检查、落实不到位。
发生学生寝室物品丢失,浪费粮食现象,早操质量不高等。
2、培训力度还不够,特别是在统一理念方面做得不够,导致个别员工工作责任心差,上班睡觉,空岗现象,对学生服务意识淡薄,管理学生方法粗暴简单,体罚学生等。
(五)在关键时段,我们进行重点防范。
如下午第八节课后,有部分学生回寝室洗澡、洗衣服,这段时间是生活教师的松动时间,但是,为了学生的安全,只好牺牲休息时间,在楼层走动管理。
每周六,全校学生松动管理,这是我们生活教师最担心的一晚,特别是低年级的学生和女同学,生活教师全神贯注,教室、操场、寝室都有生活教师的身影和声音。
八、存在的问题
1、对生活区的管理工作了解不够、认识不够,管理力度不够,有些工作检查、落实不到位。
发生学生寝室物品丢失,浪费粮食现象,早操质量不高等。
2、培训力度还不够,特别是在统一理念方面做得不够,导致个别员工工作责任心差,上班睡觉,空岗现象,对学生服务意识淡薄,管理学生方法粗暴简单,体罚学生等。
尊敬的各位领导、各位党员、各位代表,大家好。
一届来,在党委、政府的领导下,在村各位领导的关怀和悉心指导下,在全体党员及群众的大力配合下,本人认真学习业务知识,积极配合村“两委”工作。
今天按照考核要求,我就自己任文书以来的工作、学习和思想情况汇报如下:
一、加强学习,提高政治思想素质听从组织安排,认真做好每一件村“两委”安排的工作,及时和村两委领导及各组组长密切配合,进行沟通,促使全村各项工作进行有序。
二、在财务工作中,本人严格遵守财务管理制度,能够遵守职业道德,严格按照财务管理制度和财务审批手续的各项规定操作,并认真做好“三公开”。
三、配合党支部,完成了党建和学习群众路线教育活动等各类软件资料。
认真做好各部门的各种报表,按时完成了各类资料的上报整理和数据统计工作。
四、廉洁自律工作中,我在思想上不断进行反腐倡廉的学习,武装自己的头脑。
在行动上做一个堂堂正正的人。
在工作中,不挪用公款,作风上不耍滑,生活上不谋私,言行上不违纪,做到了“处事讲原则,工作讲实干,廉洁讲自觉,公事讲团结”。
五、认真做好涉农资金发放资料工作。
力求准确无误。
六、和组长配合,完成计生各项工作、新农合缴费工作。
七、继续做好党员干部远程教育的管理、使用工作,加强党
员干部的学习力度。
按时播放了党员干部远程教育节目。
做好远程教育的操作员。
存在的不足和问题在新形势下,任务多,业务性强,本人的能力和业务水平还有不足,工作中还存在一些问题。
今后我要在支部、村委的正确领导下,继续与上级保持高度一致,发扬成绩、克服不足、奋力拼搏,加强政治理论学习,当好参谋和助手,为我村的经济社会发展做出更大的贡献。
进一步明确思想,提高业务水平,培养创新精神,增强为民服务的意识。
在工作上,更加严谨、细致,讲效率,讲质量,积极努力,出色地完成各项工作。
各位领导、党员、代表,针对以上我自己的述职,我将虚心接受各位同志对我的评议,希望提出宝贵意见,意见越多,对我的进步帮助越大,我在村里所做的一切工作都离不开你们的支持与监督,在今后工作中,希望你们一如既往地给予支持和监督,使我不断地提高自己工作水平和服务能力,为村经济发展和社会进步作出更大的贡献。
最后衷心的感谢同志们对我工作的支持和帮助。
如有不妥之处,请各位领导及同志们给予批评指证。
最后祝各位身体健康,全家幸福,谢谢大家。
按照会议安排,由我向大会作述职发言。
我于年月任广电台支部书记,我当书记以来,认真履行支部书记的职责,严格要求自己,谦虚谨慎,用心工作,立足从各方面提高,认真扎实开展好了支部各项工作,通过一年多来的工作,感受很深,收获也很多,受益匪浅。
大雁在飞行时,前面总会有一个领袖,这个领导者被称为“领头雁”。
漫长的迁徙过程,它的任务是让所有大雁都充满信任地、甘心情愿地跟着它向前走,使雁阵整齐有序、劳逸有度、完好无损地到达目的地。
我认为,党支部书记就是这只“领头雁”,而且是一大群大雁的“领头雁”。
为什么说是“一大群”。
因为,我台党支部有x位正式党员,预备党员x人,占全台总人数的x%。
因此,当好这一大群大雁的“领头雁”,必须依靠内因和外因相结合,即在提升自身素质、推动业务建设、加强队伍建设、完善制度建设等方面下功夫。
下面我将一年多来的工作情况,从以下几方面向各位领导和同志们予以汇报。
一、加强学习,提升自身素质
支部书记作为党支部的负责人,其能力及素质的高低往往对支部的战斗力、凝聚力、号召力起到关键性的作用。
“打铁还需自身硬”,因此,作为支部书记,加强学习,提高自身素质,努力成为支部的表率,就显得尤其重要。
一是努力提高政治素质。
县广播电视台是我县唯一的媒体,是党和政府的喉舌,也是沟通党和政府与百姓的桥梁。
单位的性质决定了支部领导人必须有过硬的政治素质,我带头学习理论,正确把握党的路线、方针和政策,牢牢把握住正确的宣传舆论导向,从而带动整个支部的政治敏锐性。
二是努力提高个人素质。
身先才能率人,律己才能服人。
我作为支部书记,切实履行“领头雁”职能,身先力行,尽心尽职,树立良好的形象带动他人,用自己的人格魅力感召他人,从而打造出乐观向上、积极工作、乐于奉献的党支部。
三是努力培养创新意识。
县广播电视台是对外展示平远的一个重要窗口。
新形势下,要提高平远品牌形象,必须改革、创新。
作为单位和党支部的领导人,本人善于接受新事物,学习新东西,敢于尝试,鼓励党员干部创新,激发党员干部活力,为提升县广播电视台的品牌形象,甚至提高平远对外美誉度作出贡献。
二、多措并举,加强队伍建设
以“班子建设年”为载体,通过开展各项主题实践活动,增强党员干部的凝聚力,充分发挥支部“一班人”作用,共同为广电事业努力奋斗。
一是加强党员教育、管理工作。
依托“创先争优”“排头兵实践活动”“书记项目”等党性教育活动,以自主学习、在“三会一课”中共同学习等形式,严格执行《共产党员示范岗考核办法》等制度,加强党员教育和管理工作。
(增加内容,突出方式方法成效)
二是丰富党日活动,激活党员活力。
继续抓好“关爱党员增强党性”活动,健全落实党内关怀和帮扶机制;继续抓好“活力团队和谐机关”活动,引导党员干部“激情工作,快乐生活”。
今年我台共组织了“活力团队自行车绿道行”、“庆七一联欢晚会”等党日活动。
三是推进党内基层民主,保障党员的权利与义务。
对党内重大事项实时公开,保障党员的权利与义务。
同时做好党员发展和党费的收缴、管理、公布工作。
各位领导、同事、居民们:
一、制定了xx年人口和计划生育工作目标
为了确保xx年人口和计划生育工作目标的顺利完成,年初根据“六普”资料对进入婚育期的育龄妇女数量进行了科学预测。
结合xx年底的抽样调查情况,进行综合分析,制定了xx年工作目标为领导科学决策,提供了客观真实的依据,为白石桥社区计划生育工作上水平奠定了基础。
二、提高统计报表质量
为提高统计报表质量,挤干统计报表水份,我社区对各协会企业使行每月10号召开统计报表例会制度,对上报的统计报表进行认真的审核、汇总。
不定期的对上报的出生、新婚、节育等情况进行调查,发现有瞒报、漏报、错报现象的进行及时更正。
三、加强生育证管提高生育证的合格率
xx年全年在生育证的发放管理方面,我们严格按照《乌鲁木齐市人口计划生育条例》的要求,认真审核有关资料,做到严把关细审核对不符合条件的人员不予审批杜绝“人情证”、“关系证”做到了政策面前人人平等执行政策公开、公平、公正。
xx年全年办理跨省生育服务证1人,特批生育服务证1人,流动人口生育服务证4人,常住人口生育服务证31人。
四、加强依法管、规范生育秩序
今年全年社区继续开展生育秩序整顿工作,重点在生育指标的审批、发放、管等方面加强核查,严格把关生育政策。
对群众举报的线索认真排查取证,坚决禁止“放水养鱼”现象杜绝多孩生育净化生育环境。
五、高质量完成pis录入
区人口计生委要求认真学习贯彻落实省信息化建设工作的会议精神,对信息录入的质量和进度提出新的要求、改进措施、强化责任、鼓舞干劲、明确任务、保证质量。
各街道社区及单位,增强人口数据信息录入工的紧迫做到月结月清不能遗留上月问题。
按时更新pis系统变更表,确保数据采集的准确性。
六、扎实开展日常工
统计工作是计划生育工的一个窗口,为使之成为一个文明窗口,我们兢兢业业在以下三个方面努力。
一是勤于学习提高素质。
从事计划生育统计工作,必须熟练掌握生育政策,全面精通计划生育各项业务工作,能及时准确地解答各种工作中存在的问题。
因此我们非常注重学习,潜心钻研业务,不断提高自己的工能力。
二是坚持则秉公办事。
三是坚守岗位优质服务。
统计工作工作量大,要求高,各方面联系比较多,就要求我们坚守岗位服务到位。
虽然我社区xx年全年统计工作取得了一定的成绩,但离上级的要求还有一些距离,也存在一些不容忽视的问题。
主要表现在以下几个方
面。
一是统计员队伍素质还有待进一步提高责任性还要进一步加强。
二是各单位计生专兼干计算机应用水平不高、发挥用不强现行计划生育统计工要求相差较远。
三是统计质量不高。
部分单位仍然存在统计错、漏报现象。
七、下一步工计划
1、搞好统计求实工作,加大督查力度,每季度搞一次解剖调查。
2、认真做好报表分析。
每月10号、审核、汇总、上报月报表做好考核工作,定期公布计划生育统计主要数据(如:
出生率、性别比、自增率)并对统计工作中实事求是、准确及时的全面完成统计任务的单位进行表扬和鼓励,对有瞒报、漏报出生的乡镇在人口计划生育责任目标考核中加重扣分。
将统计工作质量纳入年终考核细则。
武大民航的领导
同志们:
大家好啊,本人xx自20xx年7月2日以来一直担任前台机票售票员工作,在此之前曾先后在北京以及武汉从事相关工作。
正是因此,我对前台的岗位责任和应注意的事项有比较明确的认识,一直以来,我都是遵照武大民航呼叫中心国内岗位责任制来进行工作安排的,无论什么时候,我都努力完成预期的目标和预定的要求,也在努力的提高自己的工作能力,改善服务态度。
在职期间,公司的每一项新指标、新政策的出台,我都是大力的支持并完成的。
我努力推进定房服务,将定房的服务流程都跟客人说得尽量清楚,正因为我的努力,月累计票量三月以来我连续小组第一,为此,我曾得到大会表扬,还获得过定房奖励,而且,我的保险的单量也不在下风。
当然,这些并不是我一个人努力的结果,而是全组共同努力的结果。
作为以余淑君组长为带头人的组员,我觉得非常荣幸,在今后的工作中也一定会团结组员更好的服务于大众。
另外,我个人的职业道德操守也是本着一切为客户着想的理念出发的,对于上级交代的任务我都尽力的完成.,如:
易经理要求我们以书面的形式写明常见错误,为的就是避免类似错误再犯,这样不仅近一步巩固自己的业务知识,还能有效的帮助其他的同事,使错误率大幅度降低。
在工作中,有不懂的地方,我都积极向资历老的员工请教,互相讨论,对于新来的实习生我能帮的都尽量帮忙,我深知,一个人永远和集体离不开,好的团队精神才能创出好的成绩。
在此期间,我也深刻的认识到自己很多的不足之处,其中在提交定单上我的错误尤其明显,经常收到单位的白条警告,对于航空公司的政策认识还不够到位,情绪的控制也不能做得让客户满意。
对于这些问题,我会在长期的循序渐进中调整好自己的心态,用温柔的语调,专业的服务尽量让客人满意,叫好,让我们武大民航呼叫中心的前台工作者能成为同行的典范。
针对自己的不足之处,我先初步拟订了如下计划:
1、认真总结提交时的注意事项,如改价格、算返点、确认机建燃油的正确。
2、要谨记送保险不参加积分等等。
3、做到新进客户要维护资料,陌生客户要主动给他办卡,说明办卡的好处以及我公司推出的优惠活动,在保证公司利益的前提下,切实的给客户最大的方便。
4、注意送票地点,减轻楼下派票同事的工作压力。
5、注意特价不能刷卡,每次退票的时候要仔细审核,仔细提原始记录看状态等等。
为了提醒自己,我打算将此计划贴在电脑桌前以供时时参考,时时警醒。
经过分析,我发现我的问题主要就是不认真,马虎大意,缺乏谨慎态度,对此光有认识还不够,在将来的工作中我会努力的做给大家看,尽量做到少错,不错,请大家给于监督。
以上报告请领导同志们批评指正,感激不尽。
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