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泰国医疗旅行知识.docx
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泰国医疗旅行知识
泰国医疗旅行
最近几年来,世界悄然兴起了一股另类旅行热潮——到泰国医疗旅行。
泰国低廉的手术价钱和高质量的医疗效劳令它成为全世界最大的求医旅行目的国。
前年,前去泰国进行手术的外国人达到128万,去年上升到140万左右,给泰国带来高达240亿泰铢的收入,这使得泰国成为世界上最大的外国人就医国。
泰国有400多所医院提供医疗和健康效劳,涵盖多个医术学科,效劳品种齐全,如CT检查、心脏手术、牙科手术,和美容手术等。
由于泰国医术水平高,医生技术好,医院收费会理,而且对病人在病中和康复期间的照顾效劳全面,细致,使抱病员在医院感到如在家般温暖。
加上病房干净卫生,设施齐全,让病员感觉不象在住院而象在宾馆度假。
另外,一些闻名的医院都配有懂英文、中文、日文和其它语种的职员,帮忙照顾病人,这使得语言沟通再也不成为障碍。
泰国医疗效劳市场简介
曼谷台贸中心提供
1、医疗效劳市场概述
就医疗效劳业进展现况而言,泰国最近几年来已慢慢在某些特定专业医疗领域如热带地域传染疾病、心脏手术、术后照护、整形与外观重建、牙科、骨科疾病、白内障等专业项目渐获国际医界确信;其它如药理学方面的进展,最近几年来也有长足的进步与专业积存。
另外,泰国长期以来就以其传统草药医疗、按摩理疗、SPA水疗等方面闻名于世,再搭配以现代的西方医学科技与国际医学训练的医护人员,现时期泰国的医疗效劳能够提供病人完整的,从问诊、医治、术后照护、复健及美容保健等各方面兼备的全套医疗效劳与选择。
泰国政府最近几年踊跃推动医疗服相关产业之国际化,并提出「亚洲医疗旅行中心」与「亚洲健康之都(WellnessCapitalofAsia)」,和「泰国草药有利健康(ThaiHerbsforHealth)」等连续串宣传口号与营销定位,有打算地锁定于2020年达到将泰国打造成为「东南亚医疗效劳中心」之目标。
泰国政府自2004年起即正式实施一项为期五年的策略进展打算,并由泰国公共卫生部主导。
该打算要紧置焦于进展医疗效劳、保健效劳和泰国草药产品等三项医疗效劳领域。
医疗保健之下那么以SPA水疗、传统泰式按摩和long-stay医疗保健产品及效劳等项为其推行重点,第一以曼谷、清迈、普吉及苏梅岛等地域为推动该打算之重点地域。
同时,泰国政府意识到泰国健康旅行业之进展潜力甚大,为游客提供在泰国有关平安、卫生、效劳质量及治理方面之保证乃其优先考虑的环节,且将透过质量治理的介绍、注册、认证、章程立法和保证市场定价等方式,并确保执行,以使消费者能信任泰国所提供之医疗旅行产品。
而该项进展打算的目标之一,即是将外籍病患赴泰国同意诊疗的人数,由2003年的97万人次,提升至2020年的200万人次。
相对的,也预期泰国医疗效劳之相关收入将由190亿泰铢提高到800亿泰铢(详如表一)。
表一泰国公共卫生部的五年(2004-2020)策略进展打算预期收入
单位:
百万泰铢
2004
2005
2006
2007
2008
总计
医疗服务
19,635
23,100
27,433
32,898
39,833
142,899
保健服务(SPA与按摩)
4,996
6,753
9,185
12,492
16,989
50,416
草药产品
1,550
2,000
3,000
4,000
7,000
17,550
资料来源:
TAT
亚洲其它国家关于医疗效劳市场的推动也随着泰国参观医疗产业兴盛而加倍竞争猛烈,各国政府无不看准医疗效劳业的商机而卯足全力推行。
例如新加坡政府也标榜新加坡为「亚洲医疗中心」,马来西亚政府也强力推行马国成为「医疗旅行中心」,而香港也为推动成为「亚洲医疗中心」而于最近几年成立新的癌症医疗中心。
在如此众多的亚洲国家抢食医疗效劳这块市场大饼的同时,泰国相较于其它亚洲临近国家,在医疗效劳领域上仍有其竞争优势足以匹敌邻国,尤其是在提供完善且亲切殷勤的效劳、合理收费等优势(详如表二),皆为其它亚洲国家所无法望其项背。
表二泰国与其临近亚洲国家之医疗效劳竞争优势比较表
竞争优势
泰国
新加坡
印度
马来西亚
香港
服务质量
XXXXX
X
医疗设备
X
XXX
XX
X
XX
人员素质
X
XXX
XX
XX
国际认可医疗院所
X
X
发展先驱
XXX
X
策略合作
XX
X
X
营销通路
XXX
X
XX
合理收费
XXXX
XXXX
XXX
资料来源:
AssociationofThaiPrivateHospitals
2、私立医院医疗效劳与收费概况
赴泰国同意医疗效劳的国际病患绝大多数系进入泰国之私立医院体系,因此国际病患已成为泰国私立医院的重要收入来源。
要紧缘故为外籍病患相关于泰国本地病患,有较高的医疗预算可负担于私立医院同意诊疗的费用。
另外,泰国的生活费用水平相较于日本、欧洲与美国等已开发国家那么相对低廉,对已开发国家的外籍病患而言,赴泰国同意医疗效劳也相对具有吸引力。
泰国全国共计现有的1,200家医疗院所当中,有471家为私立医院。
依照泰国私立医院协会(AssociationofThaiPrivateHospitals)的统计数据显示,2005年有约100万名外籍病患到泰国的私立医院同意医疗诊断与医治,所衍生的相关医疗收入共计约达230亿泰铢(详如表三),而2006年泰国的外籍病患人数已达140万人次。
估量2020年赴泰国同意诊疗的国际病患将可达200万人次,相关医疗收入那么可达800亿泰铢。
表三赴泰国同意医疗效劳之外籍病患人数
单位:
千人;百万泰铢
2002
2003
2004
2005
人次
630
730
790
1,000
收入
12,000
19,000
19,000
23,000
资料来源:
DepartmentofExportPromotion
整体而言,泰国私立医院之医疗专业人员普遍素养精巧,同意国外医疗专业训练的专科医师为数亦多,医疗质量已具国际水平。
而且大多数泰国之私立医院皆与美国及欧洲等国际知名大学医学院、教学医院和大型医疗院所进行策略联盟。
另外,泰国许多私立医院也多通过国际医疗认证(HospitalAccreditation,HACC),诸如ISO9002、ISO900:
2000、ISO14001、ISO18000等。
而依照调查,外籍病患赴泰国进行诊疗之要紧项目包括健康检查、牙医诊疗、臀部整形、眼科雷射、肾脏移植和心脏外科手术等项。
医疗效劳费用是国际病患赴国外就医的重要考虑之ㄧ,泰国的国际医院在收费方面也有相对竞争优势。
以各项医疗的收费标准由高至低分析,依次为美国、新加坡、泰国、印度。
亚洲国家的医疗收费又以新加坡为高,泰国居次。
兹以较复杂的冠状动脉手术为例,美国收费为4万1,000美元,泰国仅为4,150美元,几乎仅有美国的十分之ㄧ(详如表四),无怪乎有愈来愈多欧美人士选择到泰国同意医疗手术。
表四各国医疗效劳收费比较一览
单位:
美元
医疗项目
美国
新加坡
泰国
印度
臀部整型
24,000
15,000
10,000
6,300
隆乳手术
10,000
8,000
3,150
2,200
脊椎手术
62,000
9,000
7,000
5,500
冠状动脉手术
41,000
11,250
4,150
3,500
资料来源:
AssociationofThaiPrivateHospitals
牙科医治也是泰国医疗效劳当中较为外籍人士所普遍同意的项目,要紧也是因为收费相较于欧美地域低廉许多,但医疗效劳质量却差距不大。
以洗牙清洁护理而言,泰国收费为40美元,根管医治每颗牙齿收费从150美元至300美元不等,植牙手术那么约2,400美元(详如表五),各项收费均较欧美国家为低。
表五曼谷地域国际医院牙科诊疗项目收费标准一览
单位:
美元
诊疗项目
收费标准
洗牙清洁护理
40
根管治疗(每颗)
150-300
镶补瓷粉或金属
400-500
假牙牙冠
300-450
植牙手术(每颗)
2,400
资料来源:
AssociationofThaiPrivateHospitals
3、SPA水疗效劳市场概况
SPA水疗效劳在泰国进展的期间相对不长,但最近几年来却有惊人的成长,目前泰国已被国际间喻为「亚洲SPA之都(SPACapitalofAsia)」。
2004年泰国SPA水疗效劳业共计有高达53亿泰铢的营业额,较预期之成长目标超越10%。
2005年之营业额那么为67亿泰铢,较2004年成长26%。
整体而言,全世界各国的SPA水疗业现时期皆各自标准其产业进展,除国际SPA协会(InternationalSPAAssociation,ISPA)唯一国际组织之外,SPA水疗产业并无一全世界性组织制定统一标准来标准业者的经营。
尽管如此,泰国已成为国际SPA产业的市场领导者之ㄧ,该国政府与民间亦一起成立泰国SPA水疗业同业协会(ThaiSPAAssociation),而且制定出一套泰国SPA业营业规定与相关产业标准且完成立法。
于2004年4月21日起,正式由泰国公共卫生部(MOPH)管制与辅导SPA产业之进展。
就经营面而言,SPA水疗效劳已被泰国之四、五星级参观饭馆与渡假中心视为招揽国际参观客的一项重要效劳。
依照泰国水疗协会(ThailandSanusPerAquaAssociation,TSPA)的数据显示,2005年泰国共计有796个记录营业的SPA水疗中心,其中有238家(约占38%)为专业SPA公司经营,426家(约占54%)由保健与美容中心经营,另外132家(约占16%)为泰式按摩效劳业者经营(详如表六)。
表六泰国公共卫生部核准营业的泰国SPA业者家数统计
经营型态
营业登记家数
比重
专业SPA水疗中心
238
30%
保健与美容中心
426
54%
泰式按摩中心
132
16%
总计
796
占所有向泰国公共卫生部申请营业家数的%
调查样本
1,252
资料来源:
TourismAuthorityofThailan
值得注意的是,SPA效劳业与医疗效劳业相同,国际参观客亦为该产业之重要收入,而且相较于经营国际参观饭馆与渡假中心而言,经营SPA水疗中心的资本额较小,本钱回收速度亦较快利润也较高。
一样而言,SPA中心仅需投资面积不算大的三温暖浴设施与按摩的客房,加上平均SPA与按摩效劳的消费时刻仅数小时,因此一天之内的顾客周转率颇高,营收利润亦较高。
泰国SPA水疗效劳业经营的种类包括:
(1)专业SPA中心(DestinationSPA):
提供专业的全套SPA效劳、SPA专业知识及搭配相关餐饮与住宿。
(2)旅馆或渡假中心SPA(ResortandHotelSPA):
由旅馆与渡假中心经营,一样提供专业的整套SPA效劳与相关餐饮住宿。
(3)医疗型SPA(MedicalSPA):
此类机构主若是以提供食疗、草药等养生效劳,并依据个人健康状况提供各式SPA疗程。
(4)全日SPA:
提供一日型的专业及不同疗程的SPA效劳。
依照泰国参观局数据显示,2006年利用SPA效劳的类型中,以全日SPA中心的效劳最受欢迎,比重达%,第二为旅馆与渡假中心SPA,比重亦达%,详如表七。
表七2006年泰国利用SPA效劳的种类与人次统计
SPA类型
使用人次
比重(%)
DAYSPA中心
3,176,373
观光旅馆与度假中心
1,316,630
专业SPA中心
9,230
医疗型SPA中心
112,368
总计
4,614,601
资料来源:
TourismAuthorityofThailand
如就泰国SPA水疗中心的地域散布而言,以曼谷家数最多,高达363家,占总数的%,第二为泰国南部地域219家,占总数的%,详如表八。
表八泰国SPA水疗中心的地域散布
地区
家数
比重(%)
曼谷
363
南部
219
北部
68
东部
58
中部
51
东北部
32
总计
796
资料来源:
TourismAuthorityofThailand
另外,泰国共卫生部已明文标准所有的泰国SPA业者均需向泰国医疗业注册部门(MedicalRegistrationDepartment)申请营业注册,且所有的SPA水疗专业人员及按摩理疗师均须领有工作执照方能营业。
依照泰国公共卫生部门的数据显示,泰国的SPA水疗产业目前共计有2万名专业且受训合格之专业医治师,和泰式按摩理疗师。
其中,单就泰式按摩效劳的部份,即为泰国政府带来高达12亿泰铢相当可观的外汇收入。
伴随泰国医疗相关效劳的发达,泰国药草业进展也相对受到政府的重视。
另一方面,泰国传统的药草也是泰式SPA水疗效劳的核心配方与重要疗材,因此随着水疗效劳的蓬勃进展对泰式药草的需求也持续成长。
除此之外,泰式药草还可应用于广大层面的商品范围,包括草药原料、健康辅助食物、化妆品和畜牧业的辅助饲料等用途,商业价值十分可观。
依照泰国出口推行厅的统计,2006年泰国出口保健美容相关产品金额达8亿7,200万美元,较2005年成长28%。
由于国际消费者愈来愈重视健康与养生概念,因此泰国草药也一样的愈来愈受到泰国本地与国际市场的重视。
泰国政府预期泰式草药相关产品将在国际SPA及相关医疗效劳产业有高度市场需求,而且此类产品与效劳仍处于尚未被重视与极积开发的时期。
以后泰国将踊跃进展本土的药草业,用以取代对入口药草的依托度。
4、结论
整体而言,泰国的医疗效劳业以医疗参观与保健SPA水疗,和相关草药产品等领域为进展核心,且该等领域现时期皆呈高度成长态势,所带动之营收亦不可小觑。
依据泰国公共卫生部的统计与预测,医疗效劳、保健与SPA水疗和草药产品等相关三项产业的收入,2006年已达396亿泰铢,估量2007年将可提高至亿泰铢,2020年那么再提高至亿泰铢(详如表九)。
表九泰国重要医疗效劳相关产业之收入统计
单位:
百万泰铢
服务业种
2004
2005
2006
2007
2008
医疗服务
19,635
23,100
27,433
32,898
39,833
保健与SPA中心
4,999
6,754
9,185
12,492
16,898
草药产品
1,500
2,000
3,000
4,000
7,000
总计
26,131
31,854
39,618
49,390
62,822
资料来源:
泰国公共卫生部
目前泰国医疗效劳机构,尤其是私立医院的进展策略,已慢慢从一样的医疗护理转为加倍注重健康疗养效劳,包括水疗、泰式按摩、瑜珈功能等,以争取更多的外国客人。
再加上泰国政府踊跃推动结合参观与医疗的营销策略,包括泰国人好客而有礼的殷勤效劳、五星级设施、精湛的医疗技术、低价整容、牙科手术兼旅行的套装行程,保健旅行效劳、草药及保健品的推行等已然成为其市场推行重点及特色,同时也为泰国在医疗保健参观市场上制造出独特的竞争优势。
泰国医疗旅行特色
泰国的医疗效劳一直广受世界各国赞誉,泰国吸引国外病人的关键在于人们能够以第三世界的价钱享受世界一流的医疗效劳。
跟西方国家相较,泰国看病和护理的价钱都超级低廉,而效劳又超级到位。
例如,在泰国全球最有名的变性手术医院之一的Yanhee医院,隆胸手术需要2200美元。
医生说,同样的手术(外国游客所做的整形手术大多是隆鼻、隆胸和抽脂等)在美国花费至少是5~10倍。
这里的护士穿着紧身制服、短裙和高跟鞋,而且医生们穿着溜冰鞋巡视病房。
病人们在这里可以享受五星级酒店的待遇,包括高质量的饮食。
还有曼谷的康民医院已经赢得了“病患联合国”之称,前年一年就接待了50万名外国“游客”。
近些年,世界各地的30余万人来到泰国求医和接受手术。
品质、承受能力、匿名、便利,是外国人选择去泰国旅行治疗的主要原因。
这些去泰国旅行就医的人中,美国人和欧洲人的数量逐年增长。
在一些欧洲国家,医学治疗的花费比泰国高出许多。
专家预计,如果没有泰国南部安全问题和政治不稳定因素的影响,今年的对外医疗服务业还将增长10%。
不过,有医生警告说,随着越来越多的人到国外进行手术,求医者必须首先清楚潜在的风险。
泰国医学协会会长索姆萨克·罗里卡说,尽管手术一开始看起来很顺利,但是病人回到国内后可能会出现并发症而无法及时到原来的医院就医,可能会因此出现危险。
泰国医疗旅行电子营销活动
分类:
日期:
2020年10月18日 来源:
泰国国家旅行局北京办事处 点击数:
732
泰国国家旅行局于2020年10月15礼拜五在曼谷绿宝石酒店(EmeraldHotel)发起了“泰国医疗旅行电子营销活动”和网站的推行。
本次活动将启动3个营销活动,从今年10月份到2020年4月份,提高泰国作为“全世界医疗旅行卓越中心”的佳誉。
网站提搜集并提供了泰国医疗旅行的信息,包括医院、诊所、SPA和泰国传统医药从业者和他们的认证及标准。
到目前为止,网站上已经列出了超过340家的医疗旅行供给商名单。
泰国国家旅行局局长SuraphonSvetasreni先生说:
“在线活动将增加更多的医疗游客,同时也提高他们在泰国停留的平均时刻。
也将带动其它与旅行相关的产业,例如酒店、SPA和餐馆。
总而言之,将有利于所有的旅行业,而且响应泰国政府策略,推动泰国成为“亚洲医疗中心”。
三个营销活动将从本月开始。
第一,“医疗旅行博客大赛”活动,将在十月份正式启动。
这种写博客的竞赛增进泰国医疗旅行,邀请医疗访问泰国各地,包括曼谷、华欣、芭堤雅、清迈、普吉和苏梅。
奖品总价值超过25,000美元现金和代金卷。
参加活动很简单,详细登录查询。
第二,将在11月份推出“泰国健康漂亮假日”活动。
那个促销活动将提供特有的牙齿医治,视力激光矫正手术,整容手术,全面和抗衰老修护,和医疗检查。
泰国国家旅行局携手合作伙伴风兰假期,凡在活动中预订医疗效劳的提供1000里程的积分。
同时也有知名的网站加入,包括和第三,“你是好帮手”的活动将在12月份第一次亮相,并强调泰国提供医疗效劳的信誉和平安。
联系方式:
泰国国家旅游局国际公关部
:
+66(0)22505500转4545-48
传真:
+66(0)22537419
邮箱:
网站:
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