10客舱广播词要点.docx
- 文档编号:15144670
- 上传时间:2023-07-01
- 格式:DOCX
- 页数:59
- 大小:50.73KB
10客舱广播词要点.docx
《10客舱广播词要点.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《10客舱广播词要点.docx(59页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
10客舱广播词要点
目录
一、基本广播词1
1关门后安全检查1
2致礼欢迎词2
3安全演示4
4起飞前安全确认8
5起飞后飞行计划广播9
A两舱飞行计划广播9
B经济舱飞行计划广播10
6预报到达时间12
A两舱专用广播词12
B经济舱广播词13
7下降前安全检查15
8着陆前安全确认16
9落地广播16
A航班终点站16
B国内航班中途站落地18
C国际航班中途站落地21
10首尔落地24
二、常用广播词26
1登机广播26
2国际远程第二餐广播27
3航班长时间延误28
4颠簸29
A轻度颠簸29
B中度颠簸29
5明珠俱乐部会员招募广播词30
6机上免税品销售32
7填写入境卡33
8夜间飞行34
9各国检疫规定34
10喷洒药物35
11经停航班提醒36
12转机信息播报37
13落地滑行时38
三、特殊情况广播词39
(一)起飞前40
1等待旅客登机40
A等待旅客40
B等待中转旅客40
2查找行李41
3核查机票、护照41
4清舱42
5清点旅客43
6等待随机文件44
7等待餐食44
8等待起飞45
9机械故障46
A机械故障46
B故障已排除47
C无法排除47
10天气原因推迟起飞49
A机上等待49
B需要到候机厅等待50
11装货等待51
12配平不好/调整座位52
13除冰52
14飞机滑回停机位53
15空调系统在地面制冷不佳54
(二)飞行中55
16录像系统故障55
17供水系统故障55
18找医生56
19机上有病人备降57
20氧气面罩意外脱落58
21严重颠簸58
A严重颠簸58
B严重颠簸后59
22由于强逆风飞机推迟落地时间60
24备降(降落站天气不好)61
25中途站天气不好直飞62
26返航63
27加降加油64
(三)落地后65
28旅客下机广播65
29等待下机66
30无停机位,旅客需要在机上等待66
31候机楼拥挤67
32下机时下雨68
33临时着陆68
A到候机厅等待68
B机上等待69
34航班取消70
35延误后对转机旅客的广播71
36禁烟告示72
37机组休息区72
38停止销售免税品73
39广播找人73
40失物招领74
41公安人员上机执行公务74
42升舱75
43拖车将飞机拖至停机位(引擎熄火后)75
四、专包机广播词77
1专机起飞广播78
2专机落地广播79
3各国使节80
4劳务专家82
5两会代表欢迎词84
6运兵86
7元旦87
8春节期间88
9“三·八”妇女节89
10“五·一”劳动节89
11“六·一”儿童节89
12“八·一”建军节90
13教师节(9月10日)90
14中秋节90
15国庆节91
五、紧急情况广播词92
1客舱起火93
2灭火后94
3客舱释压94
4释压后95
5有准备的陆地迫降96
6有准备的水上迫降100
附件一:
摄氏与华氏温度对照表108
一、基本广播词
1关门后安全检查
女士们、先生们:
您今天乘坐的是天合联盟成员—中国南方航空公司前往___的CZ___航班(中途降落___)。
我们的飞机将要推出滑行,为了保证驾驶舱导航系统的正常工作,请您关闭手提电话及包括具有“飞行模式”功能的所有电子设备。
现在客舱乘务员将进行安全检查,请系好安全带,调直座椅靠背,收起小桌板(和座椅脚踏板),靠窗边的旅客请协助将遮光板拉开。
本次航班全程禁烟,请不要在机上任何区域吸烟。
感谢您的合作!
LadiesandGentlemen,
ThisisChinaSouthernAirlines,aSkyTeamMemberflightCZ___To___(Via___).Ouraircraftwillbepushingbackshortly.Toensurecockpitnavigationsystemsafetyoperation,pleasedonotuseyourmobilephonesandcertainelectronicdevicesthroughouttheflight,includingthosewithflyingmodeelectronicdevices.Foryoursafety,pleasefastenyourseatbelts,closeyourtraytable,(returnyourfootresttoitsinitialposition)andputyourseatbacktotheuprightposition.Ifyouaresittingbesideawindow,pleasehelpusbyopeningthesunshades.
Thisisanon-smokingflight,pleasedonotsmokeonboard.
Thankyouforyourcooperation!
2致礼欢迎词
尊敬的女士们、先生们:
你们好!
欢迎您乘坐天合联盟成员中国南方航空公司航班。
本次航班的(主任)乘务长____,及(包括___名日/韩籍乘务员在内的)全体机组成员向您致以最诚挚的问候。
[延误:
本次航班由于___(飞机晚到/机场天气不符合飞行标准/航路交通管制/机场跑道繁忙/飞机/等待旅客登机/旅客行李未装完/装货等待/临时加餐/等待随机文件)造成了延误,耽误了您的宝贵时间,对此我们深表歉意,我们将通过真诚的服务来答谢您对我们工作的支持与配合。
]
我们的团队将共同努力,为您带来安全、舒适的空中之旅。
现在我们为您进行客舱安全演示,请您留意观看。
Good(morning/afternoon/evening)LadiesandGentlemen,
WelcomeaboardChinaSouthernAirlines,aSkyTeammemberflight.Your(chief)purser__andtheentirecrewmembers(including___Korean/Japaneseflightattendants)wouldliketoextendthemostsinceregreetingstoyou.
[Fordelayedflight:
Weapologizeforthedelaywhichwasdueto__(aircraftlatearrival/badweatherconditions/airtrafficcontrol/airportrunwaycongestion/mechanicalproblems/waitingforpassenger/waitingforcargoorpassengers’baggagetobeloaded/waitingforin-flightcatering),andwethankyouforyourunderstandingandcooperation.Togetherwithmyteam,wewilltryourbesttomaketherestofyourjourneyaspleasantandcomfortableaspossible.Wethankyouforyourpatienceandunderstanding!
]
Ourteamislookingforwardtomakingyourjourneywithus,asafeandapleasantone.
Nowwewillshowthesafetydemonstration!
Thankyouforyourattention!
3安全演示
现在客舱乘务员将为您介绍机上应急设备的使用方法及紧急出口的位置。
Wewillnowtakeamomenttoexplainhowtousetheemergencyequipmentandlocatetheexits.
救生衣在您座椅下面的口袋里(座椅上方),仅供水上迫降时使用。
在正常情况下请不要取出。
Yourlifevestislocated(under/above)yourseat.Itmayonlybeusedincaseofditching.Pleasedonotremoveitunlessinstructedbyoneofyourflightattendants.
使用时取出,经头部穿好。
将带子由后向前扣好,系紧。
Toputyourveston,simplyslipitoveryourhead.Thenfastenthebucklesandpullthestrapstightaroundyourwaist.
当您离开飞机时,拉动救生衣下部的红色充气手柄,但在客舱内不要充气。
充气不足时,将救生衣上部的两个充气管拉出,用嘴向里充气。
Uponexitingtheaircraft,pullthetabsdownfirmlytoinflateyourvest.Pleasedonotinflateyourvestwhileinsidethecabin.Forfurtherinflation,simplyblowintothemouthpiecesoneithersideofyourvest.
夜间迫降时,救生衣上的指示灯遇水自动发亮。
Forditchingatnight,asea-lightwillbeilluminated.
●氧气面罩储藏在您座椅上方。
发生紧急情况时,面罩会自动脱落。
Youroxygenmaskisaboveyourhead.Itwilldropdownautomaticallyincaseofemergency.
氧气面罩脱落后,请用力向下拉面罩。
将面罩罩在口鼻处,把带子套在头上进行正常呼吸。
在帮助别人之前,请自己先戴好。
Whenitdoesso,pullthemaskfirmlytowardsyoutostarttheflowofoxygen.Placethemaskoveryournoseandmouthandsliptheelasticbandoveryourhead.Pleaseputonyourownmaskbeforehelpingothers.
●在您座椅上有两条可以对扣的安全带。
当“系好安全带”灯亮时,请系好安全带。
解开时,将锁扣打开,拉出连接片。
WhentheFastenSeatBeltsignisilluminated,pleasefastenyourseatbelt.Tofastenyourseatbelt,simplyplacethemetaltipintothebuckleandtightenthestrap.Torelease,justliftupthetopofthebuckle.
●本架飞机共有____个紧急出口,分别位于客舱的前部、中部和后部。
Thereare___emergencyexitsonthisaircraft.Theyarelocatedinthefront,themiddleandtherearofthecabinrespectively.Pleasenoteyournearestexit.
在紧急情况下,客舱内所有的出口指示灯和通道指示灯会自动亮起,指引您从最近的出口撤离。
Incaseofemergency,exitindicationandtrackLightingwillilluminatetoleadyoutoanexit.
在您座椅前方的口袋里备有《安全须知》,请您尽早阅读。
Foradditionalinformation,pleasereviewthesafetyinstructioncardintheseatpocketinfrontofyou.
飞机很快就要起飞了,乘务员将再次进行安全检查,谢谢您的配合。
Now,theflightattendantswillconductthesafetycheckagain,yourcooperationwillbeappreciated.
4起飞前安全确认
女士们、先生们:
(长时间滑行:
感谢您的耐心等待,)我们的飞机很快就要起飞了,请您再次确认安全带已经系好。
谢谢!
LadiesandGentlemen,
(Thankyouforyourwaiting.)Ouraircraftwillbetakingoffshortly,pleasemakesurethatyourseatbeltsaresecurelyfastened.Thankyou!
客舱请乘务员各就各位!
Cabincrewsprepareyourself!
5起飞后飞行计划广播
A两舱飞行计划广播
尊敬的南航贵宾们:
你们好!
现在为您播报飞行计划:
由___至___的空中飞行距离___公里,飞行时间___小时___分,我们预计在北京时间(___月___日)____点____分(___当地时间___月___日___点___分)抵达____机场。
机上娱乐节目已为您准备好,您可以随时收看。
我们将根据您预定的时间提供正餐(宵夜/点心餐/早餐)服务。
如果您现在需要休息,请注意系好安全带。
(航班上设有免税品商店,如有需要请联系客舱乘务员。
)
谢谢!
LadiesandGentlemen,
WelcomeaboardChinaSouthernAirlines,aSkyTeammemberflightCZ__to__(via__).Hereisanupdateonourflyingplan.Thedistancebetween___and___is___kilometers.Theflyingtimewillbe__hoursand___minutes.Weexpecttoarriveat___airportat___(BeijingTime).(Thelocaltimein___willbe___).
Tomakeyourflightmoreenjoyable,weofferin-flightentertainmentwithavarietyofprograms.Thedinner(lunch/breakfast/refreshment/snacks)andbeverageswillbeservedbyyourschedule.(Afterthemealservice,ourin-flightdutyfreesalesservicewillbeavailable.)Foryoursafety,westronglyrecommendthatyoukeepyourseatbeltfastenedthroughouttheflight.
Wewishyouapleasantjourney!
Thankyou!
B经济舱飞行计划广播
尊敬的女士们、先生们:
你们好!
现在为您播报飞行计划:
由___至___的飞行距离是___公里,飞行时间___小时___分,我们预计在北京时间(__月___日)____点____分,(___当地时间__月___日___点___分,)抵达____机场。
在飞行全程中,请您注意系好安全带。
稍后,我们将播放机上娱乐节目并为您提供餐饮服务,希望您能喜欢。
供餐期间请您调直座椅靠背,以方便后排的旅客用餐。
(供餐后,有免税商品出售,欢迎选购。
)
祝您旅途愉快!
谢谢!
LadiesandGentlemen,
Hereisanupdateonourflyingplan.Thedistancebetween___and___is___kilometers.Theflyingtimewillbe__hoursand___minutes.Weexpecttoarriveat___airportat___(BeijingTime).(Thelocaltimein___willbe___).Foryoursafety,westronglyrecommendthatyoukeepyourseatbeltfastenedthroughouttheflight.
Tomakeyourflightmoreenjoyable,weofferin-flightentertainmentwithavarietyofprograms.Wewillserveyoumealandbeveragessoon,pleasereturnyourseatbacktotheuprightpositionduringourmealservice.(Afterthemealservice,ourin-flightdutyfreesalesservicewillbeavailable.)
Wewishyouapleasantjourney.Thankyou!
6预报到达时间
A两舱专用广播词
尊敬的南航贵宾们:
我们的飞机预计在北京时间(__月___日)___点___分(___当地时间___月___日___点___分)抵达___机场。
当地温度为摄氏___度,华氏__度。
(由于温差较大,请您注意更换衣服。
)
感谢您一直以来对中国南方航空的支持与信赖。
祝您在___顺心、如意!
谢谢!
LadiesandGentlemen,
Wewillbelandingsoonat____airportat___am/pm(onthe___th
(Becauseofthetemperaturedifference,thosewhowishtochangeclothes,pleasegetready.)
Thankyouforyourlongstandingtrustandsupportofourcompany.Wehopetoserveryouagainandhaveanicedayin___.
B经济舱广播词
尊敬的女士们、先生们:
我们的飞机预计在北京时间(___月___日)___点___分(___当地时间___月___日___点___分)抵达___机场。
当地温度为摄氏___度,华氏__度。
(由于温差较大,需要更换衣服的旅客,请您提前做好准备。
)
飞机即将进入下降阶段,我们将停止节目播放,谢谢您的欣赏。
请您将耳机准备好,乘务员将前来收取。
谢谢您的合作!
LadiesandGentlemen,
Wewillbelandingsoonat____airportat___am/pm(onthe___th
(Becauseofthetemperaturedifference,thosewhowishtochangeclothes,pleasegetyourselvesready.)
Wewillstartourfinaldescentsoon,andwehopeyouhaveenjoyedourin-flightentertainment,pleasehaveyourheadsetsreadyforcollectionbyyourflightattendant.
Thankyouforyourassistance!
7下降前安全检查
女士们、先生们:
我们的飞机已经开始下降。
请您系好安全带,调直座椅靠背,收起小桌板,(及脚踏板),靠窗边的旅客请您协助将遮光板打开。
请您关闭手提电脑及电子设备。
为了您的安全,在飞机着陆及滑行期间,请不要开启行李架。
(稍后,我们将调暗客舱灯光。
)谢谢!
LadiesandGentlemen,
Wearebeginningourfinaldescent.Pleasefastenyourseatbelt,returnyourseatbacksandtraytablestotheuprightposition,(andreturnyourfootresttoitsinitialposition).Ifyouaresittingbesideawindow,pleasehelpusbyopeningthesunshades.Alllaptopcomputersandelectronicdevicesshouldbeturnedoffatthistime.Wekindlyremindyouthatduringthelandingandtaxiingpleasedonotopentheoverheadbin.(Wewillbedimmingthecabinlightsforl
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 10 客舱 广播 要点